Оперативное управление производством

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Дать определение организации, требования к организации

Все организации могут отличаться своими размерами и организационной структурой, количественным составом, направленностью целей, а так же особенностями поведения в процессе достижения цели. Черты, присущие любой организации - это люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых эта организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. [1, 336]

Организация - это группа людей, действующих совместно для достижения общих целей, т.е. это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Другими словами, организация - это открытая социально-экономическая система, встроенная во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает ей созданный в организации продукт. Таким образом, организация - это система, где сумма «выходов» больше, чем сумма «входов».

Основными требованиями к жизнедеятельности организации являются три основополагающих процесса:

- получение сырья или ресурсов из внешнего окружения;

- изготовление продукта;

- передача продукта во внешнюю среду.

Все три процесса являются жизненно важными для организации. И если хотя бы один из процессов прекращается, организация дальше уже не может существовать.

Если обозначить организацию как систему, то в ней можно определить следующие элементы:

- функциональные области деятельности организации;

- элементы производственного процесса;

- компоненты управления.

2. Назначение планирования, виды планирования

Планирование - это предполагаемое решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы их достичь. Иными словами, планирование - это ответы на вопрос - где мы находимся сейчас (определение своего местоположения) и куда мы хотим двигаться (определение направления работы с указанием сроков), предвосхищая образ желаемого результата. Планирование - это один из способов обеспечения единства направления усилий всех членов организации, оно осуществляется постоянно, а не периодически, потому что:

- будущее неопределенно;

- необходимость формирования новых целей;

-организационное развитие предприятия для запланированных изменений организации.

Планирование позволяет заглянуть в будущее, оно помогает оценить масштабы организации определить конкурентов, найти свою нишу на рынке, определить пути и цели стратегических достижений организации. В нем должна быть отражена вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия. На основе принятых планов определяются и анализируются сильные и слабые стороны организации, разрабатывается тактика действий, оценивается положение в области финансов, маркетинга, производства и других сферах.

Планирование основывается на следующих позициях:

- Участие максимального числа работников организации в создании плана на самых ранних этапах его составления.

- Непрерывность планирования, обусловленная соответствующим характером хозяйственной деятельности организации. В соответствии с ним планирование рассматривается как постоянно повторяющийся процесс, в котором все текущие планы разрабатываются с учетом выполнения прошлых, являющихся основой составления планов в будущем

- Эластичность (гибкость), предполагающая возможность корректировки ранее принятых решений в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. Для обеспечения гибкости в планы закладываются так называемые «окна», дающие свободу маневра в определенных пределах.

Единство и взаимосвязанность различных отделов и частей организации требует соблюдения такой позиции как согласование, интеграция и координации планов. Координация осуществляется между подразделениями одного уровня, а интеграция - «по вертикали», между выше- и нижестоящими подразделениями.

- Наиболее ответственным принципом планирования является экономичность, которая предполагает, что затраты на составление плана должны быть меньше эффекта, приносимого его выполнением.

- Создание необходимых условий для выполнения плана - организационных, ресурсных, идеологических и т.п.

- Полнота планирования, - при реализации планирования должны учитываться по возможности все возможные ситуации и события.

- Точность планирования - использование всех современных методов, средств и процедур прогнозирования.

- Ясность планирования - поставленные сложные цели должны быть разделены на простые.

В современном планировании сложилось несколько методов планирования: бюджетные, балансовые, нормативные, математико-статистические, графические и т.д.

Бюджетный метод основывается на составлении бюджетов, то есть таблиц, отражающих состояние или распределение на производственные и иные нужды, имеющиеся у организации ресурсов в соответствии с ее целями. Такие бюджеты могут быть отчетными и плановыми. Плановые бюджеты в последствии могут корректироваться и уточнятся. Кроме того, в организации возможно составление нескольких видов бюджетов:

- Основной бюджет, который отражает движение денежных средств, состояние активов и пассивов, прибыли и убытки.

- Оперативные бюджеты (производства, продаж; рабочей силы; запасов готовой продукции; распределения прибыли;

Балансовый метод базируется на увязке двух бюджетов: ресурсов, которыми будет располагать организация, и распределения их в рамках планового периода. Если ресурсов по сравнению с потребностями недостаточно, то происходит поиск их дополнительных источников позволяющих покрыть дефицит. Ресурсы можно привлекать со стороны, а можно находить в собственном «хозяйстве» путем его рационализации. Балансовый метод осуществляется через составление системы балансов (материально-вещественные, стоимостные и трудовые; по временному горизонту - отчетные, плановые, прогнозные, а по целям - аналитические и рабочие).

Нормативный метод используется как самостоятельно, так и как вспомогательный по отношению к балансовому методу. Он основывается на нормах затрат различных ресурсов (сырья, материалов, оборудования, рабочего времени, денежных средств и т.п.) на единицу продукции. Выделяют следующие виды норм: норма выработки; норма обслуживания; норма времени; нормы численности. С помощью нормативного метода можно сформировать нормированное задание, которое работник или группа работников должны выполнять за данный период с соблюдением определенных требований к качеству.

Графический метод планирования. Это метод сетевого планирования. Он предназначается для прогнозирования сроков, оценки затрат, разработки, управления реализацией и контроля крупномасштабных проектов. Целесообразностью его применения является определение продолжительности работ, связанных с достижением поставленной цели. Все события и работы объединяются в календарный сетевой график. К графическим методам так же относится метод планирования Паттерн. Сущность метода заключается в том, что на основе прогноза развития объекта планирования строится «дерево» целей и подцелей. Для всех составляющих устанавливается их «вес» и коэффициенты относительной значимости.

- Математические методы планирования сводятся к расчетам на базе различного рода моделей. К простейшим моделям относятся статистические. Эти методы чаще всего используются в финансовом планировании.

Метод линейного программирования применяется при оптимизации расходования тех или иных ресурсов.

В зависимости от уровня управления различается следующие виды планирования по нисходящей:

- стратегическое и перспективное планирование;

- текущее (тактическое) планирование;

- оперативное планирование.

В зависимости от назначения различают три основных типа планов:

- планы-цели, представляющие собой комплект качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов в будущем. Эти цели не связываются ни с конкретным способом достижения, ни с необходимыми для этого ресурсами.

- планы для повторяющихся действий, предписывающие их сроки, а также порядок реализации.

- планы для неповторяющихся действий, составляемые для решения специфических проблем, возникающих в процессе развития и функционирования организации. Такие планы могут иметь вид программы, бюджета поступления и распределения ресурсов осуществления в стандартных ситуациях.

По срокам выполнения планы делятся на долгосрочные (свыше 5 лет); среднесрочные (от года до пяти лет); краткосрочные (до года) планы, имеющие обычно форму бюджетов, сетевых графиков и т.д.

3. Дать понятие коммуникаций. Перечислить виды коммуникаций и дать им характеристику

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией. Коммуникация является основным условием существования и развития организации. Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», означающее «общее»: передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию. Для того чтобы коммуникация состоялась необходимо наличие как минимум двух людей. Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого менеджер получает определенные сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации. В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут быть как отдельные личности, так и группы (организации). В первом случае коммуникации носят межличностный характер. Эффективностью коммуникаций чаще всего может определяться качество решений и их реализация. Процесс коммуникации следует представлять как процесс обмена информацией. Таким образом, обмен информацией встроен во все виды управленческой деятельности и является связующим процессом. А «обратные сигналы» называются «обратной связью» без которой коммуникационная составляющая управленческого процесса перестает быть эффективной.

Определяются следующие виды коммуникаций:

- организационные - это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах.

- внешние - это коммуникации между организацией и внешней средой. Факторы внешней среды особенно сильно воздействуют на деятельность организации. От этих факторов зависят коммуникационные потребности организации;

- внутренние - это коммуникации внутри организации (между отделами, группами, руководством и сотрудниками);

- вертикальные - это коммуникации от начальника к подчиненным;

- диагональные - это коммуникационные связи с другими начальниками и другими починенными;

- горизонтальные коммуникации - это коммуникационные связи между равными по уровням индивидам или частями организации;

- межличностные - это устное общение людей в одном из перечисленных видов, их важнейшая специфическая черта - эмоциональная основа. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.

Кроме того, существуют такие виды коммуникаций как:

Вербальная - это процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;

Невербальная - это общение с помощью мимики, жестов, взглядов;

Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.

коммуникация авторитарный организация эффективность

4. Что такое «стиль руководства». Перечислить стили руководства

Под влиянием различных факторов в организации складывается определенный стиль руководства. Согласно общей типологии стилей руководства различаются авторитарный, демократически и либеральный (попустительский) стили. Особенности каждого из них определяются исходной установкой в отношениях «руководитель-подчиненный».

По теории лидерства К. Левина (1938 г.) выделяют:

- Авторитарный стиль характеризуется жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов.

- Демократический стиль опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;

- Либеральный (попустительский) стиль отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий.

По теории Р. Лайкерта (1961 г.) выделяются 4 стиля руководства (лидерства):

- Эксплуататорско-авторитарный - руководитель-автократ. Особенности - недоверие подчиненным, редкое привлечение их к принятию решений, самостоятельное формирование задач. Основной принцип - страх и угроза наказания, вознаграждения случайны, взаимодействие строится на взаимном недоверии.

- Патерналистски-авторитарный - руководитель позволяет подчиненным принимать ограниченное участие в принятии решений. Вознаграждение действительное, а наказание -- потенциальное, и то, и другое используется для мотивации работников.

- Консультативный - руководитель принимает стратегические решения, тактические решения делегирует подчиненным. Ограниченное включение работников в процесс принятия решений используется для мотивации.

- Демократический стиль руководства характеризуется полным доверием, основан на широком привлечении персонала к управлению организацией. Процесс принятия решений интегрирован и рассредоточен по всем уровням,

Таким образом, стиль руководства - это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, с тем чтобы оказывать на них влияние и побудить к достижению целей организации.

5. Показать схему процесса оперативного управления производством. Перечислить методы эффективности производственной системы

Установившееся в практике управления производством понятие «оперативное управление» имеет отношение к завершающей стадии этого процесса. В этих условиях разработанные плановые здания или решения руководителей производственных подразделений должны обеспечить строгий и четкий во времени порядок выполнения запланированных работ. Этому соответствует разработка оперативно-календарных планов и сменно-суточных заданий на уровне цехов, участков (бригад) и рабочих мест.

Таким образом, оперативное управление производством осуществляется на основе непрерывного (повседневного) слежения за ходом производства, оказывая целенаправленное воздействие на коллективы цехов, участков (бригад), рабочих для обеспечения безусловного выполнения утвержденных производственных программ.

Оперативное управление производством - это координация и регулирование выполнения оперативно-календарных планов производства и производственных заданий в реальном времени.

По своей сущности ОУП представляет собой деятельность по регулированию материальных и информационных потоков на предприятии, координации использования оборудования и персонала, а также действия направленные на выявление текущих потребностей рынка и оптимизацию взаимодействия с клиентами.

Одной из главных функций оперативного управления является планирование. Оперативное планирование конкретизирует и обеспечивает выполнение заданий, установленных текущим планом.

Для каждого цеха и его подразделений устанавливаются месячные и декадные графики, производственные программы.

Рис.1. Трехфазная система оперативного планирования и управления производством

Эффективностью обладает не любое взаимодействие и не всякий процесс, а лишь процессы, имеющие определенные цели. Цель общественного производства - получение большего эффекта с наименьшими затратами - трудовыми, материальными, денежными. Соотношение эффекта с затратами дает относительную величину - эффективность. В учебнике Джеймса Л. Гибсона "Организации" дается такое определение эффективности "В контексте организационного поведения эффективность - это оптимальное соотношение производства, качества, результативности, гибкости, удовлетворенности, конкурентоспособности и развития". Иначе говоря, эффективность - сугубо относительная характеристика деятельности, причем относительно преследуемых этой деятельностью целей.

Можно выделить три основные методики оценки показателей эффективности.

Наибольшую распространенность получила методика "сопоставления с базой", т. е. с показателями, характеризующими состояние дела до нововведения или управленческого воздействия. Однако эта методика, связанная с методикой планирования "от достигнутого уровня" имеет существенные недостатки. Так, эффективность в данном случае проявляет зависимость от " базы " - чем хуже "база", тем выше эффективность, меняется "база" меняется и эффективность (даже в том случае, если затраты будут теми же).

Другая методика заключается в сравнении деятельности данной организации, с результатами деятельности других аналогичных учреждений в регионе. Основным недостатком этой методики является то, что здесь не учитываются ни социологические, ни штатное расписание, ни материально-техническая база. Третья методика заключается в обосновании плановых заданий с помощью норм и нормативов. Нормативная база включает в себя:

-систему показателей, выбранных в качестве нормативных;

-методику расчета количественных значений этих показателей;

-определение конкретных нормативных количественных значений этих показателей; и др.

Следует отметить также методику анализа "мультипликативной" эффективности, обоснованную Н. Стефановым, Эта методика основана на очевидно справедливом соображении, что эффективность проявляет не разовый, а нарастающий (мультипликативный) характер: одно нововведение вызывает следствия и резонанс в других сферах, влечет за собой сопутствующие изменения и т. д.

Технологическая эффективность конкретного способа производства оценивается двумя способами [7; c. 158]:

- через максимизацию выпуска при данной комбинации ресурсов;

- через минимизацию количества ресурсов, обеспечивающих данный объем выпуска.

Список использованных источников

1. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник - М.: Гардарики, 2001. - 527 с

2. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли-мл. Организации. Поведение, структура, процессы. М, "Инфра - М" , 2000

3. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Высш. Школа, 2001. - 367 с

4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 504 с

5. Иванов А.П. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2002. - 440 с

6. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с

7. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник. Мн.: «Новое знание», 2001. - 635 с

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -
М.:Дело,1999.

9. К.э.н Павлова А.В. Институт управления и территориального развития Казанского Федерального Университета «Противоречия и принципы управления в условиях инновационно-технологической модернизации машиностроительного производства» Автореферат на соискание ученой степени д.э.н - Казань, 2010

Размещено на Allbest.ur