Конфликтология
Различные дисциплинарные подходы к определению понятия конфликт. Особенности воззрения на конфликт в тоталитарном и демократическом обществах. Оценка деструктивных и конструктивных функций конфликта. Ключевые цели и задачи современной конфликтологии.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 25.11.2013 |
Размер файла | 42,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
«Конфликтология»
Задание 1. Рассмотрите, и проанализируйте различные дисциплинарные подходы (юриспруденция, психология, социология, конфликтология) к определению понятия конфликт. Выделите критерии отличия в определении понятия.
Ответ:
Психология изучает сущность конфликта, его генезис, эволюцию, классификацию, структуру, динамику, функции. Психологи исследуют конфликты в различных видах деятельности и сферах отношений: в трудовых коллективах; в научно-исследовательских коллективах; в правоохранительных органах; в воинских коллективах; в спорте; в среде осужденных; в педагогике; в семейно-брачных отношениях
В период с 1930-х годов до середины 1970-х годов психологические исследования конфликта носили фрагментарный характер. Отсутствовали обобщающие работы. Во второй половине 1970-х годов появляются работы, в которых предприняты попытки теоретического осмысления накопившегося эмпирического материала.
В настоящее время основное внимание в педагогике направлено на изучение следующих вопросов: конфликты в коллективах школьников; конфликты в педагогических коллективах; анализ педагогических условий профилактики и преодоления конфликтных ситуаций в звене (учитель -- родитель); исследование подготовки будущих учителей к разрешению конфликтов.
Разработка художественного конфликта в искусствоведении началась с конца 1930-х годов. Можно выделить несколько подходов к изучению конфликта в искусствоведении: исследование художественного конфликта как частного момента искусства, где в качестве структурной единицы анализа берется одно или несколько произведений, в которых конфликт раскрывается как компонент предметно-тематического, структурно-композиционного среза; анализ конфликта как основы проявления общих для вида или жанра процессов. Здесь наблюдается более высокий уровень абстракции; философское рассмотрение художественного конфликта как эстетической категории
Военная наука в конфликтологии представлена наименьшим количеством работ, а первая публикация по проблеме конфликта появилась в 1988 году. Искусствоведческий анализ предполагает «вторичное отражение» отражение конфликта, т.е. изучение описаний конфликтных явлений в произведениях культуры и искусства. Историки обычно изучают фактологическийаспект возникновения и развития межгосударственных конфликтов, а также конфликтов между большими социальными группами. Математические исследования конфликта сосредоточены на создании математических моделей конфликтного взаимодействия оппонентов при соблюдении условия строгой формализации параметров и переменных. Объектом анализа педагогов являются в основном конфликты в области образования и семейные.
Правоведы одними из первых приступили к изучению конфликтов и сегодня активно развивается отрасль конфликтологии - юридическая конфликтология. Психология занимает лидирующее положение среди научных отраслей, изучающих конфликт. Знания, полученные психологами, составляют основу как теоретических, так и практических разделов конфликтологии. Значительно расширяют представления о конфликте результаты изучения агрессии и конкуренции в животном мире, выполненные социобиологами.
Пионерами отечественной науки в изучении конфликта являются социологи. По количеству публикаций социология занимает второе место после психологии. Как правило, изучаются конфликты различного уровня - от межличностных до международных. В философии основные исследования конфликта связаны с выявлением закономерностей развития данного феномена, а также соотношения категорий «противоречие» и «конфликт»
Задание 2. Познакомьтесь с динамикой публикаций по проблеме конфликта по книге Анцупова А.Я., Шипилова А.И. «Конфликтология». Проанализируйте, и попытайтесь объяснить.
конфликт тоталитарный демократический общество
Ответ:
В междисциплинарном обзоре работ по исследованию конфликтов А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым выделяются 11 областей научного знания, так или иначе изучающих конфликты: психология, социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика, правоведение, социобиология, математика и военные науки11. В новом исследовании конфликтов А.Я. Анцупов совместно с С.Л. Прошановым добавляют также географию, медицинские науки и экономику, а математику расширяют до физико-математических и технических наук12. В каждой из этих областей используется понятие «конфликта» в четко очерченных для каждой науки рамках. Можно образно выразиться, что определение конфликта проходит сквозь призму предмета и метода соответствующей науки и принимает его «окраску». Так, в философии конфликт трактуется как «предельный случай обострения противоречия»13, «Психологический словарь» определяет конфликт как «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями»14, социальный конфликт дефинируется как «предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей - классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития15. Общим для всех указанных определений является понимание конфликта как наличия противоречий с дополнительным признаком их (предельного) обострения.вленныевкнигерезультаты.
Задание 3.Ответьте на вопросы:
Каким образом отразилась тенденция перехода от индустриального к постиндустриальному типу общества на социально-экономической ситуации в нашей стране?
Можно ли охарактеризовать, сложившуюся на сегодняшний день ситуацию в нашей стране как напряженную? В каких областях жизнедеятельности это наблюдается, и какой частью населения осознается? Каковы её индикаторы? Оцените масштаб социальной напряженности.
Приведите примеры межнациональных конфликтов, возникникшие после распада СССР, раскройте их содержание. Что является предметом отмеченных Вами конфликтов? Какие из них являются региональными конфликтами?
Ответ:
Современная экономическая теория, ее индустриальная парадигма не способны раскрыть процессы и явления, характерные для новой экономики и общества. В чем заключаются ее основные недостатки?
Во-первых, современная экономическая теория ограничена теорией рыночной экономики, то есть мы оказались в плену рыночного фундаментализма. Эта теория не освещает историческую перспективу ни нашей страны, ни человеческого общества. Для Украины чрезвычайно важна теория рыночной экономики, так как она осуществляет переход от командной к именно такой экономике. Поэтому знание законов рыночной экономики, механизма ее функционирования - непременное условие успешного хозяйствования. Однако этот процесс нельзя оторвать от общего закономерного движения человечества от индустриальной к информационной (постиндустриальной) эпохе. Принцип диалектики общего и особенного является методологической основой определения взаимосвязи и взаимодействия общего закономерного процесса и особенного, каковым является переход к рыночной экономике.
Во-вторых, экономическая теория раньше игнорировала, а в настоящее время все еще недооценивает тот бесспорный факт, что современная экономика - это не чисто рыночная, а смешанная экономика, органично сочетающая рыночные и нерыночные отношения и формы, рыночный механизм с государственным регулированием экономики. И хотя говорится об экономической роли государства в рыночной экономике, однако нередко это делается несколько искусственно, отдельно о рынке, потом отдельно о роли государства. А в действительности рыночное и государственное регулирование тесно взаимосвязаны. Недооценка внутренней взаимосвязи и взаимодействия рыночного механизма и государственного регулирования экономики стала одной из причин уменьшения государственного вмешательства в экономику и даже выведения государства из сферы экономики. Это было глубокой ошибкой, которая в условиях, когда рыночный механизм не был отработан, приводила к тому, что государство не обоснованно устранялось из экономики, не выполняло экономических функций, из-за чего возникала неуправляемость экономики.
В-третьих, рыночный фундаментализм обусловил то, что и переходный период, и экономическая политика были ограничены рыночными преобразованиями (разгосударствлением, приватизацией, демонополизацией), то есть изменениями производственных отношений, и фактически не касались производительных сил, структурных сдвигов в экономике. Это обусловило стремительное ухудшение структуры экономики, разрушение передовых отраслей машиностроения, электронной и других высокотехнологичных отраслей и рост удельного веса сырьевых. Превращение Украины из индустриально развитого государства в государство с преобладанием сырьевой экономики - само по себе не просто позорный, но и опасный факт. Не нужно быть особым знатоком экономики, чтобы понимать: такая ее структура - низкоэффективная, инфляционно ориентированная - в любой момент может преподнести нежелательные сюрпризы. Не долго пришлось ожидать: современный финансово-экономический кризис привел к закрытию доменных печей, сокращению производства металла, увеличению безработицы и т.д.
Остается надеяться, что после того, как кризис ударил как обухом по голове, наша система управления экономикой осуществит действенные меры по развитию высокотехнологичных, особенно интеллектуальных, направлений развития экономики. К тому же Украина имеет значительный научно-технический потенциал, высокотехнологичные отрасли (ракето - и самолетостроение, тяжелое машиностроение и др.), но сегодня - это островки в общем господстве сырьевого производства. В современных условиях научно-технический прогресс, техника и технология производства стали решающим фактором развития не только экономики, но и общества. При рыночной экономике живут свыше 150 стран мира, но добились ощутимого успеха те 25-30 стран, которые смогли сочетать рыночную экономику с научно-техническим ее перевооружением, со становлением нового, информационно-технологического способа производства.
В-четвертых, современная экономика, наука и техника породили качественно новый - инновационный - тип экономического роста, без применения и практического осуществления которого у страны не может быть будущего. Переход на инновационный тип развития требует создания целостной национальной инновационной системы - сложной институциональной и экономической инфраструктуры, обеспечивающей единство фундаментальных и прикладных научных исследований, проектно-конструкторских разработок и их внедрения в практику. Несмотря на огромное значение инновационного типа развития для Украины, в вузовских учебниках по экономической теории об этом важном типе экономического роста даже не упоминается. И это не случайно. Инновационное развитие, в котором решающую роль играет научно-технический прогресс, не укладывается в современную экономическую теорию.
В-пятых, особенностью инновационного развития на современном этапе, в условиях перехода на новую стадию цивилизации, является то, что для его осуществления необходимо сочетать высокие индустриальные технологии с информационно-коммуникационными, имеющими большие преимущества. Если традиционные факторы производства - земля, капитал и труд - имели материальную природу и ограниченный характер, то информация и знания как качественно новый фактор производства не знают ограничений; если традиционные факторы в процессе производства изнашиваются и в конечном счете исчезают, то информация и знания в процессе производства и потребления возрастают и распространяются. Поэтому всестороннее развитие информатизации экономики и общества является важным условием ускорения экономического и социального развития.
В-шестых, современная эпоха связана с глубокими изменениями места и роли человека в экономике и обществе. Если традиционные факторы производства приумножали физические силы человека, то информация и знания реализуют и приумножают его умственный потенциал, что проявилось в интеллектуализации производства и труда, в появлении новых понятий - интеллектуальный продукт, интеллектуальный труд, интеллектуальная собственность, человеческий капитал и т.д. Человек который был лишь рабочей силой, фактором производства, экономическим человеком, жизнь которого определялась материальными потребностями и интересами, в настоящее время все больше становится человеком творческим, главным критерием развития экономики и общества. К сожалению, ни проблемы человека в современном его понимании, ни проблемы человеческого капитала не отражаются в экономической теории, что противоречит реалиям жизни, потребностям целеустремленного развития экономики и общества.
В-седьмых, современная экономическая теория по большей части является разновидностью мейнстрима, то есть главного течения экономической теории, господствующей в мире. Методологической основой мейнстрима и его формы - Экономикса является неоклассическая экономическая теория.
Однако методология этой школы несовершенна. Она опирается на метафизическую философию, формальную логику и математическое моделирование, рассматривает экономику в статике, в состоянии равновесия, а не в динамике. В современных условиях, когда происходит переход общества на качественно новую стадию цивилизационного прогресса, эти познавательные средства не в состоянии раскрыть те глубокие качественные сдвиги, которые происходят сегодня в экономике и обществе. Знания диалектической философии и диалектической логики - перехода количества в качество, единства и борьбы противоположностей, отрицания отрицания - позволяют через причинно-следственные связи, развитие и разрешение противоречий выходить на научно обоснованные выводы и предложения, теоретические обобщения и практические рекомендации. Поэтому неотложными являются широкое овладение и применение диалектической философии и диалектической логики, способных адекватно отразить качественные сдвиги в общественно-экономической жизни. Они позволяют раскрыть эволюцию экономики, то есть рассматривать ее не в статике, не в состоянии равновесия, а в динамике, в процессе значительных качественных сдвигов.
Все это требует не просто частичного совершенствования курса экономической теории, отражения новых актуальных проблем. Становление новой стадии цивилизации, коренные изменения в социально-экономическом развитии требуют системного их отражения в экономике. До 80-х годов прошлого столетия о межнациональных конфликтах в СССР публично ничего не говорилось. Считалось, что в нашей стране национальный вопрос решен окончательно. И надо признать, что крупных открытых межнациональных конфликтов не было. На бытовом уровне существовали межнациональные антипатии и трения, а также совершались преступления на этой почве. Однако последние никогда отдельно не учитывались и не отслеживались.
Фиктивные федерализация и автономизация страны с четырьмя неравноправными уровнями национально-государственных и национально-административных образований (союзная республика, автономная республика, национальная область, национальный округ) на волюнтаристски нарезанных территориях, где исторически проживали и другие народы, заложили под национальный вопрос в СССР мину замедленного действия. Последующие волевые изменения границ национальных образований и передача огромных территорий (например, Крыма) из одной республики в другую без учета исторических и этнических особенностей, депортация целых народов с родных земель и рассеивание их среди других национальностей, огромные миграционные потоки, связанные с массовым выселением людей по политическим мотивам, с великими стройками, освоением целины и другими процессами, окончательно перемешали народы СССР.
При целостности жестко централизованного и фактически унитарного Советского государства межнациональные отношения не вызывали особой тревоги. С одной стороны, человек любой национальности сознавал себя гражданином всего федерального пространства, с другой -- партийные и государственные структуры твердо удерживали народы в рамках интернационализма. Даже отдельные националистические высказывания некоторых руководителей в союзных и автономных республиках беспощадно пресекались.
Ослабление союзных «обручей» в процессе начавшейся перестройки, гласности и суверенизации национально-территориальных образований обнажило многие пороки коммунистического режима, его национальной политики и вызвало дремлющие межнациональные трения. Националистически настроенные и стремящиеся к власти и собственности группы во многих союзных и автономных республиках, в одночасье ставшие национальными героями, бросились объяснять все народные беды действиями союзных органов и эксплуататорским интернационализмом. И в этом была доля правды. Однако, как при любом массовом психозе, в межнациональных отношениях стали доминировать крайности.
Силой удержать межнациональные конфликты было уже невозможно, а опыта самостоятельного цивилизованного решения без участия сильного центра у народов не было. Не без помощи националистических экстремистов многим из них, мгновенно позабывшим реальную интернациональную помощь, стало казаться, что их скудная жизнь обусловлена тем, что именно они в ущерб себе «кормят» центр и другие народы. Спустя некоторое время многие республики, «наглотавшись суверенитетов» (по выражению Н. Назарбаева), станут постепенно осознавать истинные причины своих бед, в начале же перестройки националистическая эйфория была доминирующей. Распад СССР вызвал обвальные межнациональные конфликты во многих союзных и автономных республиках; территория бывшего СССР стала зоной этнического бедствия.
Конфликтная ситуация в странах, образованных на территории бывшего СССР, обусловлена многими причинами: политическими (централизм и унитаризм власти, репрессирование и завоевание народов), экономическими (экономический кризис, безработица, обнищание), социально-психологическими (межнациональные барьеры в общении, негативные формы национального самоутверждения, открытый национализм, амбиции национальных вождей), территориальными и др. Конфликтная ситуация в большинстве случаев складывается как результирующая составляющая комплекса причин и условий. Конфликт возникает тогда, когда объективно, а нередко и субъективно, тот или иной народ чувствует себя в чем-то ущемленным, обиженным, обойденным, когда решение многих проблем он видит лишь в национальном самоутверждении.
При возникновении межнационального конфликта внутри одного государства, судя по горькому опыту стран, образованных на территории бывшего СССР, есть два варианта поведения официальных властей. Первый: власти, сохраняя равновесие, остаются над конфликтом, пытаясь допустимыми силами и средствами потушить возникший конфликт, как это, например, делалось, хотя и не без ошибок, российскими властями в конфликте между северными осетинами и ингушами. Второй: власти сами втягиваются в конфликт, выступая за сохранение территориальной целостности страны или на стороне титульного народа, как это наблюдалось в Азербайджане в конфликте между азербайджанцами и армянами, в Грузии -- в конфликте между грузинами и южными осетинами, между грузинами и абхазами, или в Молдове в конфликте молдаван с русскоязычным населением (Молдовы с Приднестровьем). В аналогичные ситуации, в конечном счете, втягивались и российские власти в Чечне.
Задание 4. Оцените воззрения на конфликт как социально-политическое явление в тоталитарном и демократическом обществах. Как рассматривали конфликт с точки зрения его (не) желательности? Как оценивали его последствия? Какие меры воздействия по отношению к конфликту считались оптимальными? Заполните таблицу:
Таблица 1
Конфликт в различных политических режимах
Общество тоталитарного типа |
Общество демократического типа |
|
1) Из всех возможных видов политических конфликтов на первый план выдвигаются статусно-ролевые конфликты, связанные с близостью или удаленностью от политической власти. 2) Поскольку различия интересов профессиональных, этнических и прочих социальных групп ликвидировать нельзя, а признать конфликтность их отношений политическая власть не желает, большинство реальных конфликтов становятся скрытыми, подавленными. Именно поэтому крушение тоталитарных режимов во многих случаях ведет к вспышкам насилия, серьезной угрозе гражданской войны. 3) Политические конфликты тоталитарного общества предельно идеологизированы. Идеология превращается в непререкаемую ценность, не подлежащую никакой критике. Инакомыслие - политическое преступление. Любое движение «тестируется» на соответствие идеологическим догмам. Внешнеполитические конфликты, а также конфликты, связанные взаимодействием партийно-государственных структур, подчиняются идеологическим приоритетам. В еще более резкой форме та же картина наблюдается и в сфере науки, искусства, религии, морали. 4) Гипертрофия политической сферы жизни тоталитарного общества приводит к тому, что в нем даже самые далекие от политики конфликты возводятся в ранг политических. Невыполнение предприятием плана, развод в семье, знакомство с несанкционированными властью источниками информации - все превращается в политические преступления. |
Системы демократические не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. 1. Прежде всего, они открытые, явные, признаваемые обществом и государством как нормальное явление, вытекающее из конкурентного характера взаимоотношений в большинстве областей общественной жизни. 2. В демократических обществах политические конфликты локализованы в собственно политической сфере. Они не распространяются на частную жизнь граждан, не подчиняют себе развитие экономики, не определяют «правил» функционирования духовной сферы. 3. Так как демократия строится на плюрализме мнений, убеждений, идеологий и способна исследовать конфликтные ситуации свободной рациональной дискуссией, она в состоянии отыскивать гораздо больше приемлемых способов разрешения политических конфликтов. 4. Статусно-ролевые политические конфликты в демократических режимах имеют относительно меньшее значение, чем конфликты интересов и ценностей. 5. Поскольку политическая власть в демократическом режиме не сконцентрирована в одном органе или в одних руках, а рассредоточена, распределена между различными центрами влияния, да к тому же каждая из социальных групп может свободно отстаивать свои интересы, то открытых политических конфликтов, естественно, фиксируется больше, чем в тоталитарном обществе. Они многообразнее и выступают баланом интересов конкурирующих социальных групп. Все сказанное, разумеется, не означает, что демократия является безупречным инструментом разрешения политических конфликтов. У нее свои проблемы. Критики современной плюралистической демократии, например, небезосновательно указывают на формальный характер демократических процедур, предполагающий лишь юридическое равенство индивидов и групп, которое в условиях господства рыночных отношений неизбежно сохраняет социальное неравенство. Привлекательно, конечно, представлять демократию балансом интересов конкурирующих социальных групп. Но какая конкуренция может быть между группами, скажем, пенсионеров и крупного капитала |
Задание 5. Проанализируйте литературу по проблеме оценки роли конфликта в развитии социума и общественных отношений. Заполните таблицу:
Таблица 2
Оценка деструктивных и конструктивных функций конфликта на различных уровнях организации
Уровень рассмотрения |
Деструктивные функции |
Конструктивные функции |
|
Социальный уровень |
Системы демократические не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. 1. Прежде всего, они открытые, явные, признаваемые обществом и государством как нормальное явление, вытекающее из конкурентного характера взаимоотношений в большинстве областей общественной жизни. 2. В демократических обществах политические конфликты локализованы в собственно политической сфере. Они не распространяются на частную жизнь граждан, не подчиняют себе развитие экономики, не определяют «правил» функционирования духовной сферы. 3. Так как демократия строится на плюрализме мнений, убеждений, идеологий и способна исследовать конфликтные ситуации свободной рациональной дискуссией, она в состоянии отыскивать гораздо больше приемлемых способов разрешения политических конфликтов. 4. Статусно-ролевые политические конфликты в демократических режимах имеют относительно меньшее значение, чем конфликты интересов и ценностей. 5. Поскольку политическая власть в демократическом режиме не сконцентрирована в одном органе или в одних руках, а рассредоточена, распределена между различными центрами влияния, да к тому же каждая из социальных групп может свободно отстаивать свои интересы, то открытых политических конфликтов, естественно, фиксируется больше, чем в тоталитарном обществе. Они многообразнее и выступают балансом интересов конкурирующих социальных групп. Все сказанное, разумеется, не означает, что демократия является безупречным инструментом разрешения политических конфликтов. У нее свои проблемы. Критики современной плюралистической демократии, например, небезосновательно указывают на формальный характер демократических процедур, предполагающий лишь юридическое равенство индивидов и групп, которое в условиях господства рыночных отношений неизбежно сохраняет социальное неравенство. Привлекательно, конечно, представлять демократию балансом интересов конкурирующих социальных групп. Но какая конкуренция может быть между группами, скажем, пенсионеров и крупного капитала |
Системы демократические не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. 1. Прежде всего, они открытые, явные, признаваемые обществом и государством как нормальное явление, вытекающее из конкурентного характера взаимоотношений в большинстве областей общественной жизни. 2. В демократических обществах политические конфликты локализованы в собственно политической сфере. Они не распространяются на частную жизнь граждан, не подчиняют себе развитие экономики, не определяют «правил» функционирования духовной сферы. 3. Так как демократия строится на плюрализме мнений, убеждений, идеологий и способна исследовать конфликтные ситуации свободной рациональной дискуссией, она в состоянии отыскивать гораздо больше приемлемых способов разрешения политических конфликтов. 4. Статусно-ролевые политические конфликты в демократических режимах имеют относительно меньшее значение, чем конфликты интересов и ценностей. 5. Поскольку политическая власть в демократическом режиме не сконцентрирована в одном органе или в одних руках, а рассредоточена, распределена между различными центрами влияния, да к тому же каждая из социальных групп может свободно отстаивать свои интересы, то открытых политических конфликтов, естественно, фиксируется больше, чем в тоталитарном обществе. Они многообразнее и выступают баланом интересов конкурирующих социальных групп. Все сказанное, разумеется, не означает, что демократия является безупречным инструментом разрешения политических конфликтов. У нее свои проблемы. Критики современной плюралистической демократии, например, небезосновательно указывают на формальный характер демократических процедур, предполагающий лишь юридическое равенство индивидов и групп, которое в условиях господства рыночных отношений неизбежно сохраняет социальное неравенство. Привлекательно, конечно, представлять демократию балансом интересов конкурирующих социальных групп. Но какая конкуренция может быть между группами, скажем, пенсионеров и крупного капитала |
|
Личностный уровень |
Системы демократические не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. 1. Прежде всего, они открытые, явные, признаваемые обществом и государством как нормальное явление, вытекающее из конкурентного характера взаимоотношений в большинстве областей общественной жизни. 2. В демократических обществах политические конфликты локализованы в собственно политической сфере. Они не распространяются на частную жизнь граждан, не подчиняют себе развитие экономики, не определяют «правил» функционирования духовной сферы. 3. Так как демократия строится на плюрализме мнений, убеждений, идеологий и способна исследовать конфликтные ситуации свободной рациональной дискуссией, она в состоянии отыскивать гораздо больше приемлемых способов разрешения политических конфликтов. 4. Статусно-ролевые политические конфликты в демократических режимах имеют относительно меньшее значение, чем конфликты интересов и ценностей. 5. Поскольку политическая власть в демократическом режиме не сконцентрирована в одном органе или в одних руках, а рассредоточена, распределена между различными центрами влияния, да к тому же каждая из социальных групп может свободно отстаивать свои интересы, то открытых политических конфликтов, естественно, фиксируется больше, чем в тоталитарном обществе. Они многообразнее и выступают баланом интересов конкурирующих социальных групп. Все сказанное, разумеется, не означает, что демократия является безупречным инструментом разрешения политических конфликтов. У нее свои проблемы. Критики современной плюралистической демократии, например, небезосновательно указывают на формальный характер демократических процедур, предполагающий лишь юридическое равенство индивидов и групп, которое в условиях господства рыночных отношений неизбежно сохраняет социальное неравенство. Привлекательно, конечно, представлять демократию балансом интересов конкурирующих социальных групп. Но какая конкуренция может быть между группами, скажем, пенсионеров и крупного капитала |
Системы демократические не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. 1. Прежде всего, они открытые, явные, признаваемые обществом и государством как нормальное явление, вытекающее из конкурентного характера взаимоотношений в большинстве областей общественной жизни. 2. В демократических обществах политические конфликты локализованы в собственно политической сфере. Они не распространяются на частную жизнь граждан, не подчиняют себе развитие экономики, не определяют «правил» функционирования духовной сферы. 3. Так как демократия строится на плюрализме мнений, убеждений, идеологий и способна исследовать конфликтные ситуации свободной рациональной дискуссией, она в состоянии отыскивать гораздо больше приемлемых способов разрешения политических конфликтов. 4. Статусно-ролевые политические конфликты в демократических режимах имеют относительно меньшее значение, чем конфликты интересов и ценностей. 5. Поскольку политическая власть в демократическом режиме не сконцентрирована в одном органе или в одних руках, а рассредоточена, распределена между различными центрами влияния, да к тому же каждая из социальных групп может свободно отстаивать свои интересы, то открытых политических конфликтов, естественно, фиксируется больше, чем в тоталитарном обществе. Они многообразнее и выступают баланом интересов конкурирующих социальных групп. Все сказанное, разумеется, не означает, что демократия является безупречным инструментом разрешения политических конфликтов. У нее свои проблемы. Критики современной плюралистической демократии, например, небезосновательно указывают на формальный характер демократических процедур, предполагающий лишь юридическое равенство индивидов и групп, которое в условиях господства рыночных отношений неизбежно сохраняет социальное неравенство. Привлекательно, конечно, представлять демократию балансом интересов конкурирующих социальных групп. Но какая конкуренция может быть между группами, скажем, пенсионеров и крупного капитала |
Оцените мнения тех авторов, которые констатируют возможность «вечного мира» и тех, для кого состояние конфликта является универсальным и постоянным по своей природе.
Задание 6. Ответьте на вопросы:
Каких философских и общенаучных методологических принципов исследования придерживается конфликтология? Подробно раскройте содержание конкретно-научных методологических принципов конфликтологии.
Ответ:
В процессе изучения конфликтов важно, опираясь на рассмотренные семь философских и общенаучных принципов проведения исследований, учитывать методологические принципы самой конфликтологии:
1. Принцип междисциплинарности. Ориентирует конфликтолога на максимально широкое использование достижений всех отраслей конфликтологии.
Важнейшей стороной принципа междисциплинарности является принцип равенства всех одиннадцати отраслей конфликтологии. Роль системообразующей науки на данном этапе развития конфликтологии выполняет психология.
2. Принцип преемственности. Требует максимально полного знания всего, что сделано по проблеме конфликта. Важно знать и понимать исторический аспект науки, знать результаты основных исследований, проведенных ранее, разбираться в существующих концепциях и теориях.
3. Принцип эволюционизма. Необходимо выявлять и учитывать основные закономерности эволюции конкретных видов конфликтов при их исследовании. Без знания различных уровней эволюции конфликтов трудно объяснить их динамику, прогноз развития и дать рекомендации по конструктивному регулированию. Соблюдение данного принципа предполагает:
· Знание и учет основных макроэволюционных тенденций развития конфликтов.
· Знание и учет основных тенденций в изменении социальных и внутриличностных конфликтов, которые связаны с историческим развитием человека и общества
· Выявление не только динамики, но и эволюционных предпосылок и тенденций возникновения и развития конкретных конфликтов
4. Принцип личностного подхода. Этот принцип формируется как необходимость выявления и учета конкретных личностных особенностей конкретных людей, выступающих центральным звеном конфликтов практически всех уровней
Первопричиной конфликтов являются изменения объективного материального мира. Однако, попав в одинаковые обстоятельства, разные люди ведут себя по-разному. Внешние воздействия преломляются через внутренние условия того, на кого эти внешние воздействия оказываются.
Трудно вскрыть причины конфликтов, проникнуть в их суть, не поняв, какую роль сыграли в них конкретные люди, не определив их личностных особенностей, оказывавших существенное влияние на развитие конфликтного взаимодействия.
Задание 7. Укажите цели и задачи современной конфликтологии. Раскройте роль системного подхода в становлении теории конфликтологии. Укажите объяснительные возможности системного подхода как методологии конфликтологии, также отметьте его ограничения.
Ответ:
Для того чтобы ускорить формирование конфликтологии, необходимо максимально четко определять основные цели и задачи конфликтологии на каждом этапе развития науки. Основные цели конфликтологии, которые одновременно носят фундаментальный и прикладной характер, заключаются в:
* исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;
* создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;
* организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.
Для достижения первой цели -- развития методологии, теории, методов конфликтологии -- необходимо решать следующие содержательные и организационные задачи:
* преодоление крайней разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе самостоятельной науки;
* проведение междисциплинарных исследований конфликтов;
* выделение в ВАКе РФ научной специальности «Конфликтология», возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии;
* регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных методологическим, теоретическим и методическим проблемам конфликтологии;
* создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов;
* организация издания научного журнала «Проблемы конфликтологии», более широкое отражение фундаментальных проблем науки в других периодических изданиях, посвященных конфликтам;
* расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области;
* создание в системе научных институтов Российской академии наук Института конфликтологии на базе уже работающего с 1992 г. Центра конфлитологических исследований. Создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе может обеспечиваться путем решения следующих задач:
* расширение перечня учебных специальностей вузов, для которых курс «Основы конфликтологии» будет обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой специалист, особенно руководитель, постоянно сталкивается с конфликтами, данный курс должны изучать выпускники всех вузов;
* введение курса «Основы конфликтологии» в средних специальных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательной средней школе;
* введение учебной специализации «Конфликтолог» в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем введение самостоятельной учебной специальности;
* введение учебной дисциплины «Основы конфликтологии» в системе повышения квалификации специалистов во всех отраслях народного хозяйства, особенно для руководителей;
* издание учебников и другой учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов;
* публикация научно-популярных работ по конфликтологии, доступных максимально широкой части населения страны;
* образование в ведущих вузах страны кафедр конфликтологии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т. е. на основе междисциплинарного принципа.
Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает следующие задачи конфликтологии:
* разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизни и деятельности общества;
* создание отдельных групп и центров, объединяющих конфликтологов, занимающихся на практике прогнозированием, предупреждением и урегулированием реальных конфликтов;
* создание Ассоциации российских конфликтологов, основной задачей которой будет разработка прикладных, теоретических и методологических проблем конфликтологии;
* разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных, позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.
Задание 8. Укажите отрасли конфликтологии. Отметьте их предмет, и стоящие перед ними задачи. Заполните таблицу:
Таблица 3
Отрасли конфликтологии: их предмет и задачи
№ |
Отрасль конфликтологии |
Предмет науки |
Задачи |
|
Задание 9. Ознакомьтесь с методами конфликтологии
Таблица 4
Методы конфликтологии
№ |
Группа методов |
Конкретные методы |
|
1 |
Методы изучения и оценки личности |
Вспомогательные: метод анализа документации, кантент-анализ Эмпирические методы: Наблюдение Опрос Тестирование Проективные методы Эксперимент |
|
2 |
Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группе |
Наблюдение Опрос Пространственная социометрия |
|
3 |
Методы диагностик и анализа конфликта |
Наблюдение Опрос Анализ результатов деятельности Метод экспертного интервью Вспомогательные: метод анализа документации, кантент-анализ Специальные: «Картаконфликта», «Столпы несправедливости», «Луковица», «Дерево конфликта» |
|
4 |
Методы экспертизы конфликта |
Методы математического моделирования конфликтов: Метод Т. Саати Теория игр Методы математической обработки данных: Stadia, SPSSит.д. Математические методы по проблеме принятия решения |
|
5 |
Методами управления конфликтами |
Структурные методы Картография Ретроспективные методы |
Проанализируйте литературу по проблеме методов сбора информации в эмпирическом исследовании конфликта (эксперимент, наблюдение, опрос, тестирование, проективные методы), и отметьте основные достоинства и недостатки каждого из них в прикладных исследованиях. Заполните таблицу:
Таблица 5
Основные достоинства и недостатки методов сбора информации в эмпирических исследованиях конфликта
№ |
Метод исследования |
Достоинства метода |
Недостатки метода |
|
1 |
Эксперимент |
активная позиция наблюдателя, возможность повторения, строго контролируемые условия проведения |
искусственность условий, большие затраты для контроля значимых факторов. |
|
2 |
Наблюдение |
связь исследователя с объектом его изучения относительная дешевизна даёт возможность уловить детали данного явления, его многогранность Гибкость |
Недостаточная продуманность программы наблюдения, нечеткое определение категорий наблюдения Отсутствие органической связи категории наблюдения с гипотезами исследования Аморфная формулировка условий наблюдения, что предопределяет трудности регистрации единиц наблюдения Преждевременное начало массовых наблюдений, то есть до того, как будет подготовлен весь инструментарий Отсутствие должной апробации инструментария Не соответствие профессиональной подготовки и личностных качеств наблюдателя тому набору функций, который им реально придется выполнять Не соответствие кодировки карточек наблюдения программе обработки данных Отсутствие классификатора контент-анализа дневников наблюдателей. |
|
Тестирование |
Тестирование является более качественным и объективным способом оценивания, его объективность достигается путем стандартизации процедуры проведения, проверки показателей качества заданий и тестов целиком. Тестирование -- более справедливый метод, оно ставит всех учащихся в равные условия, как в процессе контроля, так и в процессе оценки, практически исключая субъективизм преподавателя. По данным английской ассоциации NEAB, занимающейся итоговой аттестацией учащихся Великобритании, тестирование позволяет снизить количество апелляций более чем в три раза, сделать процедуру оценивания одинаковой для всех учащихся вне зависимости от места проживания, типа и вида образовательного учреждения, в котором занимаются учащиеся. Тесты это более объёмный инструмент, поскольку тестирование может включать в себя задания по всем темам курса, в то время как на устный экзамен обычно выносится 2-4 темы, а на письменный -- 3-5. Это позволяет выявить знания учащегося по всему курсу, исключив элемент случайности при вытаскивании билета. При помощи тестирования можно установить уровень знаний учащегося по предмету в целом и по отдельным его разделам. Тест это более точный инструмент, так, например, шкала оценивания теста из 20 вопросов, состоит из 20 делений, в то время, как обычная шкала оценки знаний -- только из четырёх. Тестирование более эффективно с экономической точки зрения. Основные затраты при тестировании приходятся на разработку качественного инструментария, то есть имеют разовый характер. Затраты же на проведение теста значительно ниже, чем при письменном или устном контроле. Проведение тестирования и контроль результатов в группе из 30 человек занимает полтора два часа, устный или письменный экзамен -- не менее четырёх часов. Тестирование -- это более мягкий инструмент, они ставят всех учащихся в равные условия, используя единую процедуру и единые критерии оценки, что приводит к снижению предэкзаменационных нервных напряжений. |
Разработка качественного тестового инструментария -- длительный, трудоемкий и дорогостоящий процесс. Данные, получаемые преподавателем в результате тестирования, хотя и включают в себя информацию о пробелах в знаниях по конкретным разделам, но не позволяют судить о причинах этих пробелов. Тест не позволяет проверять и оценивать высокие, продуктивные уровни знаний, связанные с творчеством, то есть вероятностные, абстрактные и методологические знания. Широта охвата тем в тестировании имеет и обратную сторону. Учащийся при тестировании, в отличие от устного или письменного экзамена, не имеет достаточно времени для сколько-нибудь глубокого анализа темы. Обеспечение объективности и справедливости теста требует принятия специальных мер по обеспечению конфиденциальности тестовых заданий. При повторном применении теста желательно внесение в задания изменений. В тестировании присутствует элемент случайности. Например, учащийся, не ответивший на простой вопрос, может дать правильный ответ на более сложный. Причиной этого может быть, как случайная ошибка в первом вопросе, так и угадывание ответа во втором. Это искажает результаты теста и приводит к необходимости учета вероятностной составляющей при их анализе. |
||
Опрос |
1. Возможность свободно высказываться респондентам, излишне чувствительным к комментариям других лиц или не склонным к публичному обсуждению некоторых вопросов. 2. Контроль полноты получаемой информации. 3. Возможность получения более подробной информации о мнениях, мотивах, представлениях респондента, поскольку исследователь концентрируется на одном человеке. 4. Формирование более серьезного отношения респондента к опросу вследствие индивидуального собеседования. 5. Возможность наблюдения за невербальными реакциями респондента. 6. Возможность корректировки хода исследования интервьюером в случае необходимости. 7. Возможность адаптации техники проведения интервью под условия конкретной ситуации. |
1. Трудоемкость подготовки высококвалифицированного интервьюера. 2. Риск снижения качества и глубины получаемой информации под влиянием интервьюера. 3. Большие затраты времени. 4. Высокие финансовые затраты. 5. Трудоемкость процедуры сбора информации (только 4-5 интервью в день). 6. Трудоемкость процедуры обработки информации. 7. Зачастую ограниченное использование демонстрационного материала в специфических условиях проведения интервью. |
Задание 10. Раскройте представленные положения
Человек как субъект и причина конфликтного взаимодействия. Внутриличностные основания конфликтного поведения личности и групп/социальных общностей. Социально-психологические причины конфликта. Личностные причины конфликта. Человек как участник конфликтного взаимодействия.
Найдите и примените на себе психологический опросник К. Томаса, целью которого является диагностика стратегии в конфликтных ситуациях. Обработайте результаты. Определите, наиболее характерную для Вас стратегию поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.
Оцените стратегии поведения (Томас & Килменн) с точки зрения их конструктивных и деструктивных характеристик для личности.
Таблица 6
Конструктивные и деструктивные характеристики стратегий поведения в конфликте
№ |
Стратегия поведения |
Конструктивные характеристики |
Деструктивные характеристики |
|
1 |
Соперничество |
|||
2 |
Игнорирование |
|||
3 |
Сотрудничество |
|||
4 |
Приспособление |
|||
5 |
Компромисс |
Проведите поисковую работу по проблеме психологических инструментариев диагностики конфликтности личности/группы, тактики и стратегии поведения в конфликте. Укажите авторов и цели диагностики. Какое это может иметь практическое значение?
Сделайте попытку выработать адекватную тактику поведения в качестве рекомендации при столкновении различных стратегий поведения в конфликтной ситуации.
Таблица 7
Рекомендации по тактике поведения в ситуации столкновения различных стратегий реагирования в конфликте
Стратегии поведения в конфликтной ситуации |
Уход |
Компромисс |
Конкуренция |
Сотрудничество |
Приспособление |
|
Уход |
- |
|||||
Компромисс |
- |
|||||
Конкуренция |
- |
|||||
Сотрудничество |
- |
|||||
Приспособление |
- |
Задание 11. Выделите в теориях ряда авторов положения, касающиеся трактовки причин конфликта. Продолжите перечень авторских позиций. Заполните таблицу:
Таблица 8
Различные подходы к определению причин конфликта
№ |
Автор |
Основание конфликта |
|
1 2 3 4 5 6 |
Р. Мертон Л. Козер Р. Дарендорф Т. Парсонс К. Маркс В. Ядов и т.д. |
Познакомьтесь с типологией причин конфликта Вильяма Ф. Линкольну и заполните таблицу:
Таблица 9
Причины и факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну
Причины и факторы конфликта |
|||||
Структурный |
Поведенческий |
Отношений |
Информационные |
Ценностные |
|
Оцените роль объективных и субъективных противоречий в зарождении и развитии конфликта. Что можно отнести к объективным и субъективным факторам возникновения конфликта?
В чем заключается условность дифференциации причин конфликта?
Задание 12. Оцените роль СМИ в распределении ресурсного потенциала конфликтантов
Проведите сравнительную характеристику освещения какого-либо конфликта или ситуации различными СМИ.
Заполните таблицу. Сделайте вывод по проделанной работе.
Таблица 10
Сравнительная характеристика освещения различными СМИ ситуации__________________________
№ источника |
Источник |
Характеристики подачи информации |
Контекст содержания сообщения |
|||
Объем |
Продолжительность (мин., стр. и т.д.) |
Порядок подачи (номер страницы, сюжета ит.д.) |
||||
1 |
||||||
2 … |
P.S. Задание носит творческий характер. В качестве критериев сравнения освещения конфликта различными СМИ могут быть также отмечены и другие (дополнительные) параметры: например, наличие/отсутствие фотоматериалов, их особенности (размер, цвет и т.д.), комментарии к выпуску и др.
Задание 13. Вам предлагается краткая история города N
В 50-х годах XX векаN стал автомобильной столицей, в ту пору продвигавших на государственном уровне программу дешёвых и общедоступных автомобилей. В городе N были сосредоточены крупнейшие автомобильные заводы страны (Ford, GeneralMotors, Chrysler), и город переживал бум своего развития -- он в буквальном смысле процветал, став одним из богатейших городов континента. В город в огромных количествах стало стекаться чёрнокожее население со всей страны в поисках работы, поскольку автомобильным заводам требовались рабочие, и расовая дискриминация ослабла. Демографически белое население города уже тогда начало убывать, и эта тенденция возрастала с каждым годом, фактически за пару десятилетий сделав город N «городом чёрных». Причиной переселения белого населения в пригороды стала неразвитая система общественного транспорта и перенасыщенность города личным транспортом. Ещё с середины 40-х годов с развитием автоиндустрии в городе появилось большое количество личных автомобилей. Постоянные пробки и нехватка мест для парковки становились всё более острой проблемой. Одновременно пропагандируется необходимость приобретения личного автомобиля, общественный транспорт представляется не престижным -- это «транспорт для бедных». С другой стороны, система общественного транспорта не развивается, ликвидируются трамвайные и троллейбусные линии. Это вынуждает жителей пересесть на дешевеющие автомобили. В результате число автомобилей в городе стремительно растёт, а старая градостроительная структура не удовлетворяет требованиям города автомобилистов. И примерно с середины 50-х годов намечается тенденция переселения обеспеченного, в основном белого, населения в пригороды с более удобной инфраструктурой.
А) Вам необходимо сделать конфликтологический прогноз развития общественных процессов и отношений в городе N. В качестве параметров анализа конфликтной ситуации могут выступать следующие:
Подобные документы
Конфликт, его природа, движущие силы и типология. Общая характеристика внутриличностного конфликта, типы конфликтных личностей. Переговорные стили в конфликтной ситуации. Методы и функции конфликтологии. Пути преодоления межнациональных конфликтов.
учебное пособие [110,5 K], добавлен 10.05.2015Конфликт как способ обнаружения и фиксации противоречий и проблем в обществе, организации, группе. Виды конструктивных функций конфликта на личностном уровне. Конструктивно управляемые социальные конфликты. Влияние на адекватную самооценку личности.
контрольная работа [22,1 K], добавлен 23.01.2010Роль переговорных методик разрешения конфликта в становлении и развитии практики конфликтологии. Оценка интересов в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте. Определение ведущей стратегии в конфликте, проведение опроса.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 05.11.2013Понятие и содержание конфликта, особенности и этапы его протекания. Методы разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе. Асимметрия информации и конфликт целей в проектах организационного дизайна, направления и результаты ее исследования.
контрольная работа [29,6 K], добавлен 27.08.2013Определение причин и исследование структуры конфликта в организации как явления социального противоречия. Характеристика функций конфликта. Особенности, специфика и типология организационного управленческого конфликта. Управление конфликтной ситуацией.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 18.12.2010Проблема социального конфликта. Понятие конфликта, его причины. Пути преодоления конфликтов, способы, стратегии. Анализ и оценка конфликтов. Внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.
курсовая работа [36,4 K], добавлен 17.07.2014Сущность конфликтологии и ее воздействие на современные организации. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Типы конфликтов в организациях. Медиаторство как нововведение в технологии разрешения конфликтов в организациях.
дипломная работа [95,5 K], добавлен 20.01.2004Понятие конфликта и основные причины его возникновения на предприятии, описание сторон и противодействие их интересов. Ранги оппонентов и их отличительные особенности, преследуемые цели и задачи. Определение предмета конфликта, субъективных составляющих.
курсовая работа [37,7 K], добавлен 08.12.2009Определение и признаки конфликта в организационном поведении. Классификация организационных конфликтов. Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения. Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения.
курсовая работа [383,0 K], добавлен 27.05.2012Краткие сведения о жизненном пути и деятельности Георга Зиммеля - немецкого социолог, создателя теории анализа социального взаимодействия, одиного из основоположников конфликтологии. Ключевые положения Зиммеля, касающиеся остроты и причин конфликтов.
презентация [56,5 K], добавлен 19.10.2013