Оценка эффективности системы управления качеством продукции на предприятии

Индекс рентабельности (ИР) - показатель, позволяющий определить, в какой мере возрастает ценность фирмы (богатство инвестора) в расчете на один рубль капитальных вложений в ходе реализации проекта. Индекс рентабельности показывает стоимость чистого дохода, получаемого за расчетный период, на единицу стоимости инвестиций. Расчет величины индекса рентабельности производится по формуле (3.2):

Дисконтированная стоимость инвестиций за расчетный период определяется согласно выражению:

Индекс рентабельности определяемый как соотношение результатов и затрат, тесно связан с чистым денежным доходом.

Если значение чистого денежного дохода является положительным, то и индекс доходности будет больше единицы, что служит важным признаком эффективности предлагаемого проекта. При всех значениях индекса доходности, меньших единицы, инвестиционные проекты будут неэффективными.

Необходимо обратить внимание на то, что индекс доходности, выступая как показатель абсолютной приемлемости инвестиций, в то же время предоставляет аналитику возможность для исследования инвестиционного проекта в двух аспектах.

Во-первых, с помощью индекса доходности можно определить меру устойчивости («запас прочности») инвестиционного проекта.

Во-вторых, индекс доходности дает аналитикам инвестиций надежный инструмент ранжирования различных инвестиционных проектов с точки зрения их привлекательности.

Внутренняя норма доходности (рентабельности), или внутренняя коэффициент доходности инвестиций (ВНР) - показывает максимально допустимый относительный уровень расходов (цена источника инвестиционных средств для данного проекта), которые могут быть связаны с данным инвестиционным проектом.

Внутренняя норма доходности (рентабельности) определяется исходя из формулы 3.4:

Экономический смысл внутренней нормы доходности (рентабельности) заключается в следующем: предприятие может принимать любые решения по инвестиционным проектам когда уровень внутренней доходности (рентабельности) не ниже цены авансированного капитала.

Динамический срок окупаемости - соответствует периоду, при котором кумулятивный чистый поток реальных денег изменяется с отрицательного на положительное значение. Другими словами, динамический срок окупаемости инвестиционного проекта устанавливает минимальный временной интервал со дня осуществления проекта, за пределами которого интегральный эффект имеет положительное значение. Этот период, измеряемый в днях, месяцах и годах, определяет такой срок, начиная с которого общие первоначальные затраты на осуществление инвестиционного проекта покрываются совокупными результатами. Динамический срок окупаемости определяется согласно формулы 3.5:

Расчет денежного потока по совершенствованию организации технического контроля представлен в таблице 3.7 при условии, что средняя норма амортизации контрольного стапеля составляет 8,2%, метод начисления сумм амортизационных начислений - линейный.

Тогда, эффективность капитальных вложений по совершенствования организации технического контроля следующая:

- чистая дисконтированная стоимость, ЧДД = 16,88 млн. руб.

- индекс доходности:

Таблица 3.7 - Расчет денежного потока (по мероприятию совершенствования системы управления качеством) по ОАО «Гомельский авторемонтный завод» в 2013-2016 гг., млн. руб.:

- для определения внутренней нормы доходности капитальных вложений построим таблицу 3.8.

На основании полученных данных найдем значение внутренней нормы доходности для оценки эффективности капитальных вложений (расчет произведен по формуле 3.4, и имеет вид):

Таким образом, внутренняя норма доходности ВНД = 45,1%;

- динамический срок окупаемости определим (расчет произведен по формуле 3.5 и имеет вид):

- ежегодная экономия составляет 51,24 млн. руб. (в ценах декабря 2012 г.).

Таким образом, в данном пункте работы рассмотрено:

- мероприятие, позволяющее улучшить организацию системы управления качеством путем улучшения системы технического контроля за изготовлением кузовов автобусов А421 «Радзiмiч».

- также способы получить экономию себестоимости их производства за счет снижения трудоемкости контрольных операций и уменьшение расходов на исправление брака.

Следовательно, увеличение прибыли и рентабельности.

Кроме того, в результате реализации этого мероприятия численность ОТК возможно сократить на 1 ед. контролера ОТК, а работнику предложить имеющиеся вакансии.

Таблица 3.8 - Расчет исходных вариантов для определения нормы доходности капитальных вложений по мероприятию совершенствования организации системы управления качеством в ОАО «Гомельский авторемзавод»:

В таблице 3.9 обобщим рассчитанные показатели эффективности внедряемого предложения.

Таблица 3.9 - Показатели эффективности внедрения мероприятия совершенствования организации системы управления качеством в ОАО «Гомельский авторемонтный завод» в 2013 году:

Заключение

Исходя из результатов, полученных в результате теоретического исследования в первой главе дипломной работы отмечено, что в экономической науке и практике существует множество подходов к оценке организации системы управления качеством и ее экономической эффективности. Некоторые из показателей твердо устоялись в практике хозяйствования, другие наоборот, лишь обсуждаются. Это говорит о важности и не достаточной проработанности данной проблемы.

Вторая глава работы посвящена анализу организации системы управления качеством в ОАО «Гомельский авторемонтный завод», где прежде всего дана экономическая характеристика организации.

Анализ основных показателей деятельности завода позволил сделать следующие выводы:

- финансовое состояние ОАО «Гомельский авторемонтный завод» сложное и неустойчивое. Несмотря на высокую инфляцию в 2011 году, чистая прибыль составила 13,7% от уровня 2010 года, рентабельность продукции в 2011 году не превышает 5%, а уровень показателя рентабельности активов в разы меньше, чем в 2010 году;

- объемы производства продукции снизились по ОАО «Гомельский авторемонтный завод» в 2010-2011 гг., по сравнению с предыдущими отчетными периодами в натуральном выражении по причине снижения покупательского спроса на продукцию завода в связи с сокращением финансирования Государственных программ на обновление транспорта. В результате проведенных аналитических исследований в области организации системы управления качеством в ОАО «Гомельский авторемонтный завод» предприятия можно сделать следующие выводы и предложения.

В своей работе предприятие использует систему менеджмента качества, разработанную на базе международных стандартов МС ИСО серии 9000 (версия 2000), которая включает политику в области качества. В ОАО «Гомельский авторемонтный завод» разработаны 5 основных процессов системы менеджмента качества:

- менеджмент качества и совершенствование;

- управление человеческими ресурсами;

- взаимоотношения с потребителями. Маркетинг и сбыт;

- закупки;

- производство продукции.

Система менеджмента качества была сертифицирована на соответствие СТБ ИСО 9000-2000. Система менеджмента качества продукции внедренная на предприятии поддерживается в рабочем состоянии. Основным элементом управления качеством является контроль качества продукции. Контроль качества автобусов проводят по СТП 25003-04-87. При этом производится сквозной пооперационный контроль качества изготавливаемых автобусов от начала заготовительных операций и до сдачи их на склад готовой продукции.

Контроль качества выпускаемой продукции, соответствия ее стандартам и техническим условиям, а также соблюдения установленной технологии на всех стадиях производства на заводе осуществляет отдел технического контроля. ОТК завода обеспечивает сквозной, пооперационный контроль качества изготавливаемых автобусов от начала заготовительных операций и до сдачи их на склад готовой продукции. На выпускаемую заводом номенклатуру автобусов имеется Одобрение типа транспортного средства, свидетельствующее соответствии АТС нормам безопасности по международным правилам ЕЗК ООН. Специалисты ОТК тесно взаимодействуют с техническим персоналом ОАО «Гомельский авторемонтный завод». Система организации контроля качества продукции проходит ежегодную проверку на соответствие сертификату качества. Результативность организации системы управления качеством была исследована путем сравнения фактических показателей качества продукции с предыдущим отчетным периодом и планом, в результате чего выяснилось, что по предприятию наметилась устойчивая тенденция ухудшения показателей качества: несмотря на то, что снизились объемы производства, возросли рекламации на продукцию, доля несоответствующей продукции (уровень дефектности) имеет значительный удельный вес в реализуемой продукции, отгрузку на экспорт предприятие практически не производит, несмотря на разработку и освоение новой продукции.

Для выхода на рынок Российской Федерации необходимы значительные финансовые средства, которых завод не имеет, поскольку финансирование оборотных средств осуществляет исключительно за счет краткосрочных заимствований. Затраты на контроль качества продукции предприятие отдельно не производит. В результате проведенного анализа по организации системы управления качеством и результативности качества продукции было предложено мероприятия по ее совершенствованию, которое основано на совершенствовании организации технического контроля при изготовлении кузова автобуса за счет изготовления и внедрения специального стапеля для проверки размеров геометрии пола (основания) кузова несущей конструкции и точек крепления агрегатов автобуса А421 «Радзiмiч». управление конкурентоспособность менеджмент

Нами доказано, что внедрение контрольного стапеля в процесс производства позволит улучшить организацию технического контроля за изготовлением кузовов автобусов А421 «Радзiмiч», а также получить экономию себестоимости их производства за счет снижения трудоемкости контрольных операций и уменьшение расходов на исправление брака и, следовательно, увеличение прибыли и рентабельности. Годовой экономический эффект составит 51,2 млн. руб., срок окупаемости затрат на изготовление оснастки - 3,3 года. Внедрение предложенного мероприятия позволит получить значительное конкурентное преимущество, а значит и более полно удовлетворить потребительский спрос, на что и рассчитывают в ОАО «Гомельский авторемонтный завод».

Список использованных источников

1. Мазур, И.И., Управление качеством: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М.: ЮНИТИ. - 2005. - 501 с.

2. Яншин, Ф.Э. Управление качеством продукции: учебное пособие / Ф.Э. Яншин. - М.: ЮНИТИ. - 2008. - 132 с.

3. Экономика предприятия: учебн. пособие / В.П. Волков (и др.), под общ. ред. А.И. Ильина. - 2-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2004. - 672 с.

4. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации: учеб. для вузов / Г.В. Савицкая. - Изд. 7-е. - Мн.: Новое знание, 2004. - 704 с.

5. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учеб. для вузов / В.И. Стражев (и др.), под общ. ред. В.И. Стражева. - 7-е изд., перераб. и доп. - Минск.: Выш. шк., 2007.- 480 с.

6. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебн. пособие / Ермолович Л.Л. (и др.), под общ. ред. Л.Л. Ермолович. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2008. - 576 с.

7. ЭТАЛОН - WIN. Банк данных правовой информации Респ. Беларусь (версия 5.0), (электронный ресурс).

8. Герасимов, Б.Н. Управление качеством: учеб. пособие / Б.Н. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - М.: ЮНИТИ. - 2008. - 436 с.

9. Басовский, А.Е. Управление качеством: учеб. / А.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: Инфра. - М., 2004. - 178 с.

10. Бурганова, М.А. Управление качеством: учеб. / М.А. Бурганова, М.Ф. Мизинцева. - М.: Изд-во «Проспект». - 2004. - 464 с.

11. Гейзлер, П.С. Процессный подход к менеджменту качества: опыт внедрения / П.С. Гейзлер, Ю.С. Тишков // Планово-экономический отдел. - 2010. - №2. - С. 22-31.

12. Мельников, В.П. Управление качеством: учеб. для студ. учрежд. сред. проф. образования / В.П. Мельников (и др.), под общ. ред. В.П. Мельникова. - М.: Издательский центр «Академия». - 2005. - 352 с.

13. Миронов, М.Г. Управление качеством: учеб. пособие / М.Г. Миронов. - М.: Изд-во «Проспект». - 2006. - 288 с.

14. Скворцова, В. Закрепиться на мировых рынках // Нац. Экономическая газета. - 2009. - №18. - с. 4.

15. Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 (Электронный ресурс) / ООО «ЮрСпектр».- Минск, 2012.

16. Экономика предприятия (фирмы): учебник / под ред. О.И. Волкова, О.В. Девяткина. - Изд. 5-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М. - 2008. - 601 с.

17. Аристов, О.В. Управление качеством: учеб. / О.В. Аристов. М.: Инфра. - М. - 2008. - 268 с.

18. Воракута, С.А. Управление качеством: учеб. / С.А. Воракута. - М.: Юристь. - 2007. - 608 с.

19. Гейзлер, П.С. Стандарт ИСО 9001:2000 - «нулевой» уровень конкурентоспособности / П.С. Гейзлер, Ю.С. Тишков // Планово-экономический отдел. - 2010. - №1. - С. 30-32.

20. Гейзлер, П.С. Проекция принципов менеджмента качества на практику промышленного предприятия Респ. Беларусь / П.С. Гейзлер, Ю.С. Тишков // Планово-экономический отдел. - 2010. - №10. - С. 19-24.

21. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / В.И. Гиссин. - М.: Феникс. - 2006. - 354 с.

22. Ильенкова, С.Д. Управление качеством: учеб. пособие / С.Д. Ильенков С.Д. - М.: ЮНИТИ. - 2008. - 230 с.

23. Круглов, М.Г. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов. - М.: Издательство стандартов. - 1997. - 408 с.

24. Методика определения экономической эффективности мероприятий по НОТ. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика. - 2003. - 89 с.

25. Харевич, Г.Л. Формирование организационной структуры управления проектами на предпритияии / Г.Л. Харевич // План.-эконом. отдел. - 2011. - №5. - С. 8-13.

Размещено на Allbest.ru