Моббинг в организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Майкопский государственный технологический университет»

Реферат на тему:

«Моббинг в организации»

Выполнил

Шишкина Е.Г.

Проверила

Задорожняя Л.И.

Майкоп-2012

Мobbing (от английского слова mob - толпа) - это когда стадо травоядных нападает на хищника. В офисе же под моббингом подразумевается коллективная травля одного сотрудника.

Признаки моббинга:

· Отказ от общения с вами (неформального и делового), игнорирование просьб о помощи по работе.

· Пресечение деловых контактов (например, слишком громкие разговоры или смех как раз тогда, когда вы ведете важные официальные переговоры по телефону, «случайное» удаление нужных вам файлов и адресов) и утаивание важной информации.

· Насмешки и мелкие бытовые «пакости» - скажем, порча техники (также «случайная»).

· Вас начинают «срочно» искать именно в то время, когда вы не в офисе, допустим, ушли на обед. Так формируются слухи о нарушении трудовой дисциплины.

· Сотрудники такого же, как и вы, ранга прилюдно ставят под сомнение ваши профессиональные качества и приписывают себе ваши успехи.

Причины моббинга:

· Нездоровая психологическая атмосфера в коллективе: склоки, сплетни и попустительство начальства.

· Расплывчатые, четко не определенные границы служебных обязанностей, отсутствие плана работы.

· Отсутствие в организации возможности карьерного роста.

· Родственные связи между подчиненными и руководством.

· Корыстные мотивы - «подсидеть» с целью занять чью-то должность, провести на нее кого-то из «своих».

· Личная неприязнь: зависть

· Недовольство з/п (напр. эта козлина, которая сидит впереди Вас, парень в вечно спущенных штанах, лениво жующий жвачку и в наушниках. Блин, ну почему у него зарплата выше, а?!)

Моббинг используется:

1. для того, чтобы уволить работника

2. сотрудниками, которые проработали в организации долгое время

3. когда кто-то из коллег вызывает его раздражение, которое все тяжелее скрывать.

4. человеком, который хочет, принижая достоинства других, выглядеть профессионалом своего дела

Виды моббинга:

Горизонтальный. Предполагает травлю коллективом одного из работников. Именно этот вид моббинга наиболее точно соответствует термину, произошедшему от английского mob - толпа.

Вертикальный. Коллектив ополчается против начальника (как правило, нового) или шеф выживает неугодного работника, которого пока нет причин уволить (в этом случае используется термин «боссинг»).

Сэндвич-моббинг. Одновременный прессинг и по вертикали, и по горизонтали. Например, руководитель отдела испытывает жесткий прессинг со стороны начальства и неприятие от своих подчиненных. Это самый тяжелый вид моббинга.

Моббинг может быть преднамеренным, сознательным и неосознанным, стихийным. Где-то сразу дадут понять, что ты в горячей точке, а где-то идет скрытая шпионская игра, в которую ты неожиданно можешь быть втянут, даже не подозревая об этом.

« +» и «-» моббинга:

«-».

· Конфликты нагнетают напряжённую обстановку в коллективе, что приводит к значительному снижению рабочих показателей как каждого сотрудника в отдельности, так и всего отдела в целом.

«+»

· скандалы» помогают разрядить напряжённость, сформировавшуюся тяжёлой работой;

· сплочают коллектив.

· являются источником инноваций.

Способы решения офисных воин в методиках управления:

· минимизации причин, порождающих конфликтные ситуации

· обучение враждующих сторон организации навыкам цивилизованного общения.

Советы как избежать офисных войн:

· Если вы ощущаете свое интеллектуальное превосходство в коллективе, не показывайте этого особенно по отношению к начальству.

· Участвуйте в неформальном общении на разные темы, но не в распространении сплетен - это может когда-нибудь обернуться против вас.

· Не хвастайтесь на работе: новой шубкой, успехам мужа, очередной поездке за границу

· Лучший способ нажить себе врагов среди женской части коллектива - флиртовать с сотрудниками-мужчинами, тем более с несколькими одновременно.

· Будьте аккуратной, пунктуальной, если что-то пообещали, выполняйте.

Способы избежать офисного террора -- не показывать, что нападки вас хоть как-то задевают; -- понять причину моббинга; -- обратиться к начальству. моббинг психологический коллектив сотрудник

Размещено на Allbest.ru