Особенности менеджмента в Японии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Особенности менеджмента в Японии

2. Североамериканская модель менеджмента

Заключение

Использованная литература

менеджмент североамериканский управление япония

Введение

В каждой стране бизнес, а следовательно, и менеджмент имеет своё «национальное лицо», свои отличительные особенности, во многом продиктованные психологией народа и его национальными традициями.

В переходных к рынку условиях модель российского менеджмента только формируется, поэтому изучение опыта управления, его достижений в других странах необходимо и полезно.

Интеграция России с мировой экономикой обусловливает обогащение отечественной модели управления рациональными элементами моделей менеджмента развитых стран.

Целью данной работы является анализ двух моделей менеджмента из существующих в мире моделей - японской и североамериканской (на примере США). Данный выбор не случаен - эти модели различны между собой и их накопленный опыт в управлении имеет огромное значение для развития менеджмента в нашей стране.

Реферат состоит из двух частей. В первой мы подвергнем анализу японскую модель менеджмента. Во второй мы рассмотрим североамериканскую модель менеджмента, а также выделим общие черты и различия этих двух моделей.

1. Особенности менеджмента в Японии

Модели национального менеджмента - японского, западноевропейского, североамериканского, латиноамериканского - в условиях интернационализации экономических связей «сближаются», постепенно теряют свою специфику, а теоретики и практики менеджмента разных стран взаимно обогащаются идеями, наиболее продуктивными методами руководства, формами и средствами управления.

Однако при применении национальных особенностей менеджмента различных стран следует учитывать специфику социально - экономического развития страны, а также её психологические особенности.

Интересен опыт Японии в менеджменте организаций. Остановимся на нём подробнее.

Японская модель сформировалась под влиянием двух факторов:

Творческого освоения зарубежного опыта в области организации и управления;

Последовательного сохранения национальных традиций;

Японский менеджмент определяется следующими чертами японского характера:

Трудолюбием;

Эмоциональной сдержанностью;

Дипломатичностью;

Бережливостью;

Восприимчивостью к новому (5, 46).

«Хороший человек - работающий человек» - эта мысль внушалась японцу. В повседневной напряжённой работе заключается истинный образ жизни японской нации, а всему миру известно качество японских товаров.

Ещё в 60-е годы в Японии стала внедряться комплексная система управления качеством в рамках фирмы. Японский метод предусматривал всеобщее участие в управлении качеством. С этой целью было организовано постоянное и целеустремлённое обучение всех категорий работающих и стало развиваться движение кружков качества. В начале 70-х годов кружки качества получили широкое распространение и им приписывают обеспечение преобладания японцев на мировых рынках.

Кружки качества - это группы рабочих, которые изучают различные методы и приёмы контроля качества. Кружок состоит из руководителя (им может быть бригадир, мастер или толковый рабочий) и подчинённых рабочих. Темы, выбираемые кружком, не ограничиваются качеством продукции. Изучаются проблемы сокращения издержек производства, эксплуатации оборудования, безопасности труда, промышленного загрязнения. Кружки функционируют в нерабочее время. В этих кружках участники делятся опытом, обсуждают стоящие перед ними проблемы и помогают друг другу найти правильные решения. На заседаниях происходит свободное общение, царит академический дух, и они становятся местом для взаимного развития. Это благотворно влияет на появление новых идей, повышаются техническая грамотность и квалификация рабочих, они приобщаются к управлению и решению производственных вопросов, укрепляя положение фирмы на рынке.

Такая практика используется повсеместно, начиная с таких гигантов, как фирма «Тойота», и кончая мелкими предприятиями.

Кружки качества есть выражение характерной для японцев черты - «группизма», или приверженности к коллективным формам организации труда. Эта черта проявляется в исключительной преданности фирме, её делам. Групповые традиции имеют в Японии глубокие исторические корни, уходящие в XV век с его феодализмом и общинным сознанием. В японском сознании первая община (группа), по законам которой ребёнок приучается жить - это семья. С ней необходимо находиться в гармонии: быть ей преданным, почитать родителей. А семья в свою очередь окружает любовью и заботой человека. Эти семейные отношения проецируются на японские фирмы. Предприятие для японца подобно родному дому. Даже общаясь между собой, японцы в разговоре об организации, где они работают, употребляют слово «ути» - дом, семья.

Японец не может воспринимать себя вне коллектива, членом которого он является. Поведение каждого члена группы, прежде всего, ориентировано на то, чтобы «вписаться» в действия. Самым ценным качеством считается умение во главу угла ставить интересы группы и быть ей полезным. Очень ценятся умение ладить с людьми, лояльность, дипломатичность.

Приём на работу представляется как благодеяние для работника, и он таким образом оказывается как бы в долгу за полученное благо (работу). Испытывая преданность по отношению к фирме и имея членство в группе, японец оплачивает этот долг своим трудом.

Продвижение по службе на японских фирмах происходит, прежде всего, в зависимости от возраста и стажа, а потом уже учитываются все остальные качества работника.

Отличительной чертой управления японскими фирмами является использование системы «пожизненного найма» работников. Имеет место «семейный найм», когда на работу принимаются родственники кадровых работников; найм по рекомендации, когда за нового работника поручается сотрудник фирмы и за свою рекомендацию он несёт ответственность.

Процесс принятия решений на японских фирмах происходит по методу «увязки корней». До утверждения высшим руководством фирмы решение обсуждается с каждым руководителем нижестоящих уровней. Это может быть длительным процессом, но после всех согласований оно выполняется очень быстро.

Главный лозунг японского бизнеса - нововведения. Внедрение нововведений производится скорее эволюционным путём: устаревшие технологии производства не разрушаются, а как бы «встраиваются» в новые возникающие системы. Японцы - прекрасные имитаторы. Они склонны к заимствованию новых идей в других странах, но внедряют эти идей блестяще и часто лучше, чем на родине этих идей. Безусловно, японское производство создаёт и собственные нововведения.

В подготовке менеджеров приоритет отдаётся компаниям, которые разрабатывают собственные программы подготовки, а университеты выполняют общеобразовательную функцию. Руководителей готовят сами фирмы на основе концепции «обучения посредством опыта», планомерно перемещая их по разным должностям. Это позволяет познать специфику различных аспектов бизнеса и досконально изучить фирму. На японских фирмах учатся все - от рабочих до президента, старшие учат младших. Только к 35 годам сотрудник имеет шанс получить руководящую должность. Причём при выдвижении учитывается наличие у кандидата целостного представления об организации, в которой он работает, общее развитие кандидата, наличие у него потенциальных возможностей стать руководителем не узкого, а широкого профиля.

«ЧУДО ЯПОНИИ», о котором так много говорят в мире, конкурентоспособность японской экономики, её лидирующие позиции, высокие темпы экономического роста имеют под собой прочные основания. Это отсутствие в течение многих лет существенно важных расходов, изнурительная напряжённая работа на протяжении десятилетий перед выходом в лидеры, низкие темпы роста реальных доходов трудящихся по сравнению с темпами накопления; активное вмешательство государства в экономическую жизнь, национальные особенности и традиции. Несомненно, положительную роль сыграл и японский менеджмент.

Рассмотрев особенности японского менеджмента, перейдём к особенностям менеджмента в США.

2. Североамериканская модель менеджмента

Существуют национальные особенности американцев, которые непосредственно влияют на менеджмент. Выделим эти особенности:

Способность бороться до конца, утверждая своё превосходство и жизнеспособность;

Подчёркивание своей исключительности в этом мире, даже богоизбранности;

Борьба за лидерство и готовность к позитивным изменениям;

Энергичность, активность (5,52).

Эти качества укрепляются в связи с обостряющейся на мировом рынке конкуренций со стороны Японии и новых индустриальных стран (Южной Кореи, Гонконга, Сингапура).

Демократичность американского управления - чисто внешняя. В организационной деятельности американских фирм присутствует жёсткая дисциплина, беспрекословность подчинения, единоначалие, хотя консультанты менеджмента призывают к «смягчению нравов», к либерализации в управлении. В процветающих американских фирмах проявляются как растущие формы демократии, так и элементы авторитаризма.

В IBM, которая обладает в настоящее время всеми признаками бюрократической системы, усиливаются демократические тенденции. Компанией сформулированы принципы управления, основанные на доверии между руководителями и подчинёнными. Её концепция основана на трёх столпах веры: уважение к личности, внимание к клиенту, высокое качество работы.

Американские менеджеры традиционно ориентированы на индивидуальные ценности и результаты. Управление в американских фирмах базируется на механизме индивидуальной ответственности, оценке индивидуальных результатов. Ответственность каждого работника чётко определена, а каждый руководитель лично отвечает за выполнение установленных показателей.

Подбор кадров осуществляется по таким критериям, как образование, практический опыт работы, психологическая совместимость. Ориентация делается на узкую специализацию менеджеров, инженеров, учёных.

Процесс принятия управленческих решений осуществляется, как правило, отдельными лицами, которые несут персональную ответственность за их реализацию.

Система подготовки менеджеров в США является трёхступенчатой. Проучившись четыре года в университете или колледже, можно получить степень бакалавра. Далее следует двухгодичное образование по магистерским программам. Обычно на обучение по этим программам поступают те, кто имеет степень бакалавра и не менее двух лет практической работы.

После окончания присваивается степень магистра. Учёба характеризуется интенсивностью, формирует теоретические и практические знания на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, участия в управленческих играх, стажировок в крупных фирмах и т.п. и гарантирует высокое качество подготовки специалистов.

Третья ступень - обучение по программам, ведущим к получению степени доктора философии. Она предусматривает трёх-, четырёхгодичное обучение с обязательной защитой диссертации и присвоением учёной степени.

Получающие степень доктора занимаются исследованиями, преподаванием. Менеджерами-практиками становятся имеющие степень магистра. Магистерская степень - профессиональная.

Для усиления связи науки и практики многие школы бизнеса берут в преподаватели людей, проработавших на руководящих должностях в фирмах и одновременно имеющих учёную степень.

Наиболее престижными школами бизнеса являются Гарвардская и Слоуновская.

В настоящее время ежегодно дипломированными менеджерами становятся свыше 60 000 американцев.

Общей чертой обучения становится перенос акцента на человека. Объём подготовки по психологическим дисциплинам в учебных программах доходит до 40-60%. Психологическая подготовка представлена на всех уровнях подготовки и переподготовки менеджеров. При этом психологическим вопросам на низшем и среднем уровнях управления уделяется значительно больше внимания, чем на курсах для высшего управленческого персонала.

В профессиональной подготовке менеджеров высшего звена больше внимания уделяется стратегическому планированию и маркетингу.

Таким образом, американских менеджеров готовят в рамках специальной системы образования, в то время как японских - в рамках фирм.

Сравнение японской и американской моделей менеджмента (ли бизнеса) по основным критериям можно провести, прибегнув к таблице.

Таблица №1 Сравнение японского и американского менеджмента

Однако при всём различии как одна, так и другая модели основываются на таких принципах, которые позволяют и японским, и американским фирмам преуспевать. Это:

Предприимчивость;

Гибкость, чутьё на потребности рынка;

Железная дисциплина;

Стремление к высокому качеству в работе;

Детальное знание своего дела и служение ему;

Умение привлекать хороших сотрудников;

Строгий контроль за соотношением между расходами и прибылью (5, 55).

Стремление всегда быть лучше своих конкурентов.

Таковы отличия и сходства японской и североамериканской моделей менеджмента.

Применяя данные наработки в нашей стране следует учитывать наши национальные особенности. Только при выполнении этого условия управление предприятием в нашей стране используя опыт зарубежных стран, будет эффективным.

Заключение

Управление организацией в наше динамично изменяющееся время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь только сухими заученными формулами.

Руководитель должен сочетать в себе понимание общих истин, а также умения и навыки, наработки в этой области других фирм, а также стран.

Поэтому раскрытая нами тема является достаточно актуальной и необходимой.

В социальной сфере также необходимо знание различных моделей менеджмента. Оно позволит повысить эффективность социальной работы.

Социальный работник, применяя различные средства и методы, из описанных нами выше, сможет развивать свою организацию, он выведет её на качественно более высокий уровень

Использованная литература

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент. М., 2000 год.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1995 год.

3. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно -справочное пособие. СПб, 1995 год.

4. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. М, 1988 год.

5. Казначевская Г.Б. Менеджмент. Учебное пособие. Ростов - на - Дону, 2002 год.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995 год.

7. Семёнова И.И. История менеджмента. М., 1999 год.

Размещено на Allbest.ru