Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Анализ работы с кадрами в вагонном ремонтном депо (ВЧД-24)

Анализ работы с кадрами в вагонном ремонтном депо (ВЧД-24)

Научные подходы к проблеме текучести кадров: понятие, причины, пути ее снижения на предприятии. Управление движением персонала. Анализ работы с кадрами в вагонном ремонтном депо Новокузнецк-Сортировочный. Описание организации. Анализ текучести кадров.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 15.10.2013
Размер файла 225,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

· Комплексности - всестороннем исследовании и оценке личности (биографических данных, профессиональной карьеры, состояния здоровья);

· Объективности - повторяемости результатов оценки личных качеств кандидата при повторном отборе;

· Непрерывности - постоянной работе по отбору лучших специалистов, формированию кадрового резерва на руководящие должности;

· Научности - использовании при подготовке и проведении отбора последних научных достижений и новейших технологий.

Существует следующая процедура процесса отбора персонала на вакантную должность, который должен придерживаться предприятие ВЧД-24:

1. Предварительная отборочная беседа.

Применяются общие правила беседы, направленные на выяснение образование претендента, оценку его внешнего вида и определяющих личностных качеств.

2. Заполнение бланка заявления и анкеты претендента.

Число пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны запрашивать информацию, влияющую на производительность труда претендента.

Анализ анкетных данных в сочетании с другими методами отбора выявляет следующую информацию:

1) Соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям;

2) Соответствие практического опыта характеру должности;

3) Наличие ограничений иного рода на выполнение должностных обязанностей;

4) Готовность к принятию дополнительных нагрузок (сверхурочно, в командировках);

5) Круг лиц, которые могут рекомендовать работника.

3. Беседа по найму.

В процессе беседы происходит обмен информацией в форме вопросов и ответов (недопустим недоброжелательный тон). Проводящий беседу должен наблюдать и за речью заявителя, и за его поведением.

4. Рекомендации по проведению бесед.

· Следует внимательно слушать, что и как говорит заявитель.

· Необходимо следить за поведением заявителя, стараясь получить наиболее полную информацию о нем.

· Решение следует принимать, только имея всю нужную информацию.

· Беседу необходимо вести вопросов, которые являются важными критериями отбора. Эти вопросы отражаются в анкете по приему на работу.

5. Тестирование.

Психологи и специалисты по персоналу разрабатывают тесты на предмет оценки наличия способностей и склада ума, необходимых для эффективного выполнения заданий на предлагаемом листе.

6. Проверка рекомендаций и послужного списка.

Если прежние работодатели дают только общую минимальную информацию, то польза от рекомендательных писем невелика (альтернативой беседы может быть телефонный звонок).

7. Медицинский осмотр.

Причины этого требования следующие: в случае подачи работниками жалоб по поводу компенсации необходимо знание физического состояния заявителя в момент найма.

8. Принятие предложения о приеме.

Прием на работу заканчивается подписанием двумя сторонами трудового контракта.

Итак, в заключении хотелось бы еще раз более подробно рассмотреть каждую причину текучести кадров в вагонном депо ВЧД-24 и дать соответствующие рекомендации по их устранению.

Выявленный недостаток

(причина текучести кадров)

Мероприятия по их устранению

Ответственный

1. Тяжелые условия труда (шум, пыль, грязь, плохо оснащенное рабочее место и т.п.).

1. Улучшение условий труда работников:

Вагоносборочный участок

Монтаж систем приточно-вытяжной вентиляции.

Участок по ремонту колесных пар

Перенос сухой очистки колесных пар из помещения цеха в смежное помещение.

Участок по ремонту тележек вагонов

Усовершенствование системы вентиляции, освещения, механизации ручного труда.

2.Разработка плана постепенного ремонта каждого участка цеха (замена старого оборудования на новое).

Инженер по охране труда

2. Большая интенсивность труда, приводящая к ослаблению здоровья и как следствие допуск к работе с ограничениями или не допуск к работе.

1. Скорректировать программу "Здоровье" (компенсация стоимости лекарств для работников, в случае получение производственных травм или болезней, увеличить количество путевок местного назначения, в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения компании ОАО «РЖД», стоматологическая помощь, доплата некурящим и т. д.).

2. Улучшение условий труда работников.

Ведущий специалист по кадрам

3. Недостаточный уровень квалификации.

1.Усовершенствование программы отбора персонала (а именно процесса отбора персонала на вакантную должность).

2. Осуществлять связь с другими предприятиями по вопросам подбора кадров, а так же с Центром занятости населения города.

3. Продумать программу предоставление жилья для молодых квалифицированных специалистов, приехавших по распределению из других городов, например, Томск, Омск.

Заместитель начальника депо по кадрам и социальным вопросам

4. Неудовлетворенность заработной платой.

1.Введение надбавки, в связи с низкой средней заработной платой на предприятии в сравнении с крупными промышленными предприятиями города. Размер которой зависит от степени вредности и опасности работы на участках цеха.

2. Проводить доплату за профессиональное мастерство работникам, имеющим стаж работы 3 года и более.

3. Пересмотреть расценки, нормы труда для "сдельщиков" и заработную плату для "повременщиков".

4. Разработать и применить программу мотивации работника к труду.

Ведущий инженер по организации и нормированию труда

и

Заместитель начальника депо по кадрам и социальным вопросам

5. Неудовлетворенность работой и своим коллективом (с кем непосредственно работаешь).

1. Разработать и применить программу адаптации и мотивации работника к труду (награждение заслуженных мастеров - мотивация для других работников).

2. Ознакомление работника под роспись с такими пунктами должностной инструкции, как цели, задачи, требования и критерии оценки, а также условия и порядок замещения временно отсутствующего работника.

3. Разработать и применить Положение о премировании (за здоровый образ жизни, не опаздывание на работу и неимения дней временной нетрудоспособности по итогам работы за год).

4. Систематически проводить планерки, встречи с коллективом, вовлекать мастеров и даже рабочих участков в обсуждение стратегических решений.

5. Для сплочения коллектива и успешной работы нужно проводить корпоративные праздники, поздравления, конкурсы, например, конкурс «Лучший электросварщик ВЧД 24»; праздники День победы, День железнодорожника.

Инженер по подготовке кадров

Заключение

Текучесть кадров ухудшает многие производственные показатели. Прежде всего, это упущенная прибыль из-за медленного вхождения в курс дела новичков, снижение производительности труда. Высококвалифицированные специалисты отвлекаются на обучение новых сотрудников. Возникают сложности с мотивацией персонала. Текучесть кадров ухудшает моральный климат в коллективе, что препятствует созданию команды. Конечно, такая ситуация - это серьезный сигнал руководству о необходимости разобраться в процессах происходящих в компании.

Для уменьшения уровня текучести кадров существует достаточно много способов. В зависимости от ситуации в компании эффективность и целесообразность использования каждого способа может меняться, но в любом случае применение их должно быть системным и основываться на результатах объективных исследований конкретных причин. Предприятия могут снизить текучесть кадров с помощью множества методов уже на этапе приема на работу: путем улучшения системы отбора работников, их мотивации, профессионального обучения и вознаграждений.

При анализе сменяемости кадров важно оценить, какие сотрудники уходят, а какие остаются в организации, совпадает ли тенденция изменения качества персонала со стратегическими установками, определенными руководством. Без этой оценки невозможно понять, является ли существующий уровень сменяемости положительным или отрицательным явлением. Если уходят именно те кадры, от которых необходимо избавиться, значит, организация находится на верном пути. Если же она теряет лучших бойцов, то вопрос текучести необходимо вынести на повестку дня...

Список использованной литературы

1. Бизюкова И.В. Кадры управления: Подбор и оценка - М.: Экономика,1998.-145 с

2. Бутов Р. Мобильность кадров //Управление персоналом.-2000.-№6.-с.34-38.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе - М.: Юристъ, 1998.-495 с.

4. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом.-1998.-№12.-с. 32-38.

5. Гаврилов М.М. Современная технология кадровой работы // Деньги и кредит. - 2006. - № 3. - с. 71-75.

6. Голубков Е. П. Анализ текучести кадров на предприятии // Менеджмент в России. - 2006.- №4. - с.23-29.

7. Гольцов А. В. Методы снижения текучести кадров // Маркетинг. - 2006. - № 2. - с.39-43

8. Долбунов А. А. Текучесть кадров - основная проблема предприятий// Маркетинг. - 2006. - № 12. - с.57-64

9. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности-М.: Мысль,1979.-254 с.

10. Лысков А.Ф. текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации // Кадры предприятия.- 2004.- №3.- с. 15-21.

11. Магура М.И. Организация процесса отбора кадров // Управление персоналом.-1998.-№12.-с.18-24.

12. Менеджмент организации / З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин -- М.: Инфра- М., 1997.-432 с.

13. Носков Н.Д. Психолого-педагогические основы управления деятельностью коллектива- Ростов н/Д., 1976.-78 с.

14. Олишевский С.Е., Тимофеева М.А. Текучесть кадров: психологические аспекты // Управление персоналом.-1996.-№7.-с. 28-39.

15. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами: учеб пособ. для руковод. и спец. предприят., проив.-экон. учебы / В.Н. Якимов-М.: Экономика, 1999.-256 с.

16. Сулицкий В.Н. Управление кадрами в условиях интенсификации производства - М., 1999. - 64 с.

17. Управление персоналом на производстве: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 381 с. - (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»).

18. Хусаинова Н.Д., Фиганов И.С. Педагогические основы руководства трудовым коллективом- Казанский университет, 1986.-208 с.

19. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебн.-практ. пособие-5 изд - М.: Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 2002.-355 с.

20. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам - М.: Норма, 2003.-988 с.

Приложение

Анкета «Увольнение» для работников

Для анализа причин увольнения просим Вас ответить на вопросы анкеты, обводя кружком номера подходящих для Вас ответов.

1. Что мешало в Вашей трудовой деятельности?

1.1.Неверно избранная специальность.

1.2.Недостаточный уровень квалификации.

1.3.Другие причины__________________________________________

2. Как Вы оцениваете организацию рабочего места?

2.1.Устаревшие инструменты и оборудование.

2.2.Плохие бытовые помещения и антисанитарное состояние.

2.3.Тяжелые условия труда (шум, пыль, грязь, темно, высота и т.п.)

2.4.Другие причины___________________________________________

3. Удовлетворяла ли Вас оплата труда?

3.1.Заработная плата не удовлетворяла.

3.2.Премии выплачивались по указанию начальника, а не за реальный труд.

3.3.Уравниловка в оплате, лучше работать по сдельной системе

3.4.Оплаты вполне удовлетворяла.

4. Как Вы оцениваете интенсивность и продолжительность труда?

4.1.Большая интенсивность труда, очень уставал.

4.2.Большая продолжительность рабочего дня, сверхурочные работы.

4.3.Неравномерная загрузка по дням недели и в течение рабочего дня.

4.4.Другие оценки____________________________________________

5. Социально-психологический климат в коллективе.

5.1.Тяжелая психологическая обстановка из-за придирок коллег.

5.2.Коллектив разделен на микрогруппы.

5.3.Слишком безразличное отношение друг к другу.

5.4.Хороший, проблем не было.

6. Отношение к Вам вышестоящего руководства.

6.1.Грубое и невежливое.

6.2.Безразличное, все вершат неформальные лидеры и «приближенные».

6.3.Слишком требовательное и принципиальное.

6.4.Нормальное, вполне демократичное.

7. Ваша социальная удовлетворенность.

7.1.Работа была далеко от дома, плохо добираться.

7.2.Частые и длительные командировки.

7.3.Слишком мало оставалось свободного времени.

7.4.Не повышалась моя квалификация.

7.5.Неудовлетворенность жилищными условиями (квартира, общежитие).

8. Нарушали ли Вы:

8.1.Правила трудового распорядка.

8.2.Должностные инструкции.

8.3.Ничего не нарушал.

9. Сообщите вкратце о себе (если не хотите, то можно не заполнять).

9.1.Ф. И. О. _________________________________________________

9.2.Место работы, должность__________________________________

9.3.Продолжительность работы на предприятии, лет_______________

Благодарим Вас за ответы!

Приложение 3

Анкета «Удовлетворены ли Вы своим трудом»

Уважаемые сотрудники!

Просим вас ответить на все вопросы, ваше мнение важно для нас. Заполнение анкеты займет около 15 минут. Анкета анонимная, все данные будут использоваться в обобщенном виде. Спасибо.

Насколько вы удовлетворены работой в ОАО «РЖД»? Оцените в % (максимально 100%) __________________________________________

2. От чего зависит Ваша удовлетворенность трудом? Оцените, насколько перечисленные ниже факторы влияют на вашу удовлетворенность? В каждой строке отметьте любым знаком (галочкой, крестиком) ваш выбор.

№

Факторы удовлетворенности трудовой жизнью

Влияние на удовлетворенность

Сильно влияет

Влияет, но в меньшей степени

Не влияет

Затрудняюсь ответить

1

Условия труда (оснащенность рабочего места всем необходимым; организация труда; температурный режим, освещение и т.д)

2

Режим труда, график работы

3

Содержание труда, сама работа

4

Уровень заработной платы

5

Зависимость оплаты труда от результатов работы (справедливость формирования заработной платы)

6

Признание заслуг, устные и письменные благодарности, грамоты и благодарственные письма, доски почета, заметки в корпоративных изданиях и пр.

7

Соблюдение работодателем социальных гарантий, предусмотренных законодательством (отпуска, больничные, страховки, компенсации за особые условия труда, обеспеченность спецодеждой и т.д.)

8

Забота компании о сотруднике (материальная помощь при необходимости, льготные кредиты, бесплатный проезд, компенсация санаторно-курортного лечения, медицинская страховка и т.д.)

9

Возможность пользоваться объектами социальной сферы компании (медицинские учреждения, детские сады, культурно-досуговые учреждения, спортивные сооружения и т.д.)

10

Отношение непосредственного руководства (уважительное отношение, внимание к нуждам, рассмотрение предложений, поддержка инициатив, постановка целей и оценка персонала)

11

Атмосфера в коллективе, отношение с коллегами

12

Возможность карьерного роста

13

Возможность пройти обучение внутри компании и в учебных заведениях, в том числе за счет компании

14

Престижность работы в компании, ее имидж

15

Корпоративная культура в компании (традиции, ценности, скорость и процедуры принятия решений, доступность необходимой информации и т.д.)

16

Новая политика (кадровая, научно-техническая, управление качеством и др.), проводимая в ОАО «РЖД»

17

Другое (укажите, что именно):

3. Оцените, насколько вы удовлетворены основными факторами трудовой жизни?

№

Факторы трудовой жизни

Удовлетворен

Скорее удовлетворен

Скорее не удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

1

Условия труда (оснащенность рабочего места всем необходимым, организация труда, температурный режим, освещение и т.д.)

2

Режим труда, график работы

3

Содержание работы, сама работа

4

Уровень заработной платы

5

Зависимость оплаты труда от результатов работы (справедливость формирования заработной платы)

6

Признание заслуг, устные и письменные благодарности, грамоты и благодарственные письма, доски почета, заметки в корпоративных изданиях и пр.

7

Соблюдение работодателем социальных гарантий, предусмотренных законодательством (отпуска, больничные, страховки, компенсации за особые условия труда, обеспеченность спецодеждой и т.д.)

8

Забота компании о сотруднике (материальная помощь при необходимости, льготные кредиты, бесплатный проезд, компенсация санаторно-курортного лечения, медицинская страховка и т.д.)

9

Возможность пользоваться объектами социальной сферы компании (детские сады, медицинские учреждения, культурно-досуговые учреждения, спортивные сооружения и т.д.)

10

Отношение непосредственного руководства (уважительное отношение, внимание к нуждам, рассмотрение предложений, поддержка инициатив, постановка целей и оценка персонала)

11

Атмосфера в коллективе, отношение с коллегами

12

Возможность карьерного роста

13

Возможность пройти обучение внутри компании и в учебных заведениях, в том числе за счет компании

14

Престижность работы в компании, ее имидж

15

Корпоративная культура в компании (традиции, ценности, скорость и процедуры принятия решений, доступность необходимой информации и т.д.)

16

Новая политика (кадровая, научно-техническая, управление качеством и др.), проводимая в ОАО «РЖД»

17

Другое (укажите что именно):

4. Что могло бы повысить вашу удовлетворенность?

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Знаете ли вы о целевой программе «Молодежь ОАО «РЖД» 2006 - 2010 гг»?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

6. Хотели бы вы воспользоваться следующими социальными проектами, включенными в программу «Молодежь» ОАО «РЖД»?

Если по какому-либо из проектов Вам не хватает информации отметьте его в третьей колонке «нет информации о проекте».

№

Проекты

Да

Нет

Нет информации о проекте

1

Профессионализм молодежи Компании (повышение квалификации, формирование кадрового резерва, развитие наставничества, молодежные конкурсы проектов, сокращение тяжелого и ручного труда и т.д.)

2

Молодой ученый и рационализатор (гранты на исследования, выставки научно-технического творчества, конкурсы научно-исследовательских проектов, научно-практические конференции, конкурс «Лучший рационализатор и изобретатель»).

3

Совершенствование взаимодействия ОАО «РЖД» с учебными заведениями железнодорожного транспорта в области подготовки специалистов (целевая подготовка, совершенствование учебных баз и пр.).

4

Международное молодежное сотрудничество (зарубежные стажировки, слеты, конференции, обмен опытом и т.д.).

5

Воспитание корпоративного лидерства (развитие карьеры, организация соревнований, конкурсов «Лучший по специальности», «Лучший молодой специалист», проведение деловых игр, тренингов лидерства и пр.).

6

Содействие самоорганизации молодежи Компании (создание молодежных комиссий, Советов молодых специалистов и пр.).

7

Гражданско-патриотическое и духовно-нравственное воспитание молодежи (встречи с ветеранами, изучение лучших традиций, конкурсы художественной самодеятельности, клубы по интересам, праздничные молодежные программы и пр.).

8

Молодежь в информационном пространстве (специализированные страницы и разделы в корпоративных СМИ, интерактивный молодежный портал, оказание социально-правовой, психологической помощи и т.д.).

9

Участие в национальных проектах и сотрудничество с молодежными организациями (участие в общественно полезных акциях и мероприятиях, волонтерство).

10

Здоровье молодежи Компании (диспансеризация, спортивные праздники, открытие спортивных залов, секций и пр.).

11

Здоровый образ жизни (оздоровление в санаториях-профилакториях, первенства по туризму, строительство бассейна и т.д.).

12

Молодая семья (материальная помощь, пособия, льготы по приобретению путевок, жилья, консультации по проблемам семьи и пр.).

13

Жилье для молодежи

7. Какие еще аспекты необходимо учесть руководству компании при работе с молодежью?
____________________________________________________________________________________________________________________________________

8. К какой категории работников Вы относитесь?

11. Какой у Вас стаж работы в ОАО «РДЖ»?

Руководитель высшего звена управления

До 1 года

Руководитель среднего звена управления

От 1 до 3 лет

Руководитель низшего звена управления

От 3 до 5 лет

Специалисты, ИТР

От 5 до 10 лет

Служащие

Более 10 лет

Рабочий высококвалифицированный

12. Какое у Вас образование?

Рабочий низкоквалифицированный

Другое (укажите, что именно)__________________

Среднее

9. Где Вы работаете?

Среднее специальное, среднее техническое

Неоконченное высшее

Аппарат управления ОАО «РЖД»

Высшее

Октябрьская железная дорога

Аспирантура

Калининградская железная дорога

Другое (укажите, что именно)___________

Северная железная дорога

Горьковская железная дорога

13. В какую группу по возрасту попадаете?

Московская железная дорога

До 17 лет

Северо-Кавказская железная дорога

17-21 год

Юго-Восточная железная дорога

22-25 лет

Приволжская железная дорога

26-30 лет

Куйбышевская железная дорога

более 30 лет

Свердловская железная дорога

Южно-Уральская железная дорога

14. Пол

Красноярская железная дорога

Мужской

Западно-Сибирская железная дорога

Женский

Восточно-Сибирская железная дорога

15. Семейное положение

Дальневосточная железная дорога

Забайкальская железная дорога

Женат\замужем

Сахалинская железная дорога

Не женат\ не замужем, разведен(а), вдовец (вдова)

Другие филиалы ОАО "РЖД" (где именно)

_____________________________________________

16. Наличие детей

В каком департаменте/хозяйстве/отделе вы работаете? _______________________________

Есть дети (укажите количество и возраст детей)

Нет детей

Ваши пожелания, предложения, комментарии ___________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Большое спасибо!

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены