Исследование функций управления предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Проблема исследования функций в системе управления, то есть в деятельности организации, предприятий, отраслей, всегда в центре внимания ученых и специалистов в области экономического управления. Исследование функций - это изучение однородных видов деятельности в управлении, объективно необходимой для реализации целей функционирования систем управления. Оно направлено на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися условиями управления.

Систематическое исследование основных видов деятельности людей в управлении дает возможность выявить отклонения от установленных норм и правил в процессе достижения поставленных целей. Всякое управление производством требует исследования. Так сама жизнь, практика выдвигает эти вопросы, постоянно требуя их изучения и разрешения.

Можно привести немало интересных и ценных высказываний ученых и специалистов относительно исследования функций в системе управления.

Но необходимо подчеркнуть, что в настоящее время, в условиях крутого реформирования в нашей стране, в том числе и в сфере управления, исследований и публикаций по этому вопросу пока очень мало. Их и в годы так называемого социализма было немного: в то время по вопросам исследования в управлении больше внимания уделялось проблемам административного руководства в управлении общественными делами, производством, экономикой, а проблемы исследования в системе управления в основном были отодвинуты на задний план. В настоящее время в современном демократическом обществе проведение таких исследований просто необходимо.

Цель данной курсовой работы - рассмотреть основные аспекты исследования функций в системе управления, которая не претендует на всестороннее освещение вопросов и бесспорность своих положений, она затрагивает лишь отдельные их аспекты.

Глава 1. Исследование функций в системе управления

1.1 Понятие о функциях управления

Функция - широко распространенное слово, имеющее множество значений. Функция (лат.functio) - это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности.

В политэкономии под функцией понимают конкретную форму проявления сущности; в философии - внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений; в биологии - работу, производимую органом, организмом; в математике - зависимость одной переменной от другой.

Большинство людей планируют свою деятельность на день (месяц, год и т.д.), затем организуют ресурсы, которые потребуются для выполнения их плана. По мере движения вперед проводится сравнение того, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

В социально-экономических системах понятие “функция” также широко применяется к системе в целом, объекту и субъекту управления, отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в ее формировании.

Функция как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми как области проявления сущности менеджмента.

Функция управления как возможная область формирования управляющего воздействия предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных между собой действий по выработке средств и методов воздействия и их реализации применительно к решению конкретной проблемы. Поэтому функция рассматривается как объективно необходимая область процесса управления, имеющего временную и пространственную определенность и конечную результативность.

Функция применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности, возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления. Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.

Функции управления выполняются в рамках определенной структуры системы управления. Поэтому целесообразно рассмотреть эту категорию. В терминологии по структурам систем управления нет единообразия. Если любое предприятие считать организационно-экономической системой, состоящей из производства и системы управления, то применяют термин структура системы управления. При этом под системой управления понимается совокупность органов управления, реализующая методы, технику и технологию управления и связи между элементами системы. Структура системы управления -- форма системы управления способ организации элементов системы, которые определяется совокупностью устойчивых связей между ними, и обещают целостность системы, сохранение ее основных свойств в различных внутренних и внешних изменениях. Очевидно, что исключение объекта управления из системы управления затрудняет анализ ее структуры, так как главное -- это связи между органом и объектом управления, а не между элементами органов управления. Кроме того, целостность системы управления не может обеспечиваться только связями в органе управления, что также следует из определения. Система управления эффективна и целостна, когда эффективны ее связи с объектом управления. Включение объекта управления в понятие системы управления не означает смешения производства с управлением. Поскольку процесс управления информационный, то объект правления представлен в системе управления информационными связями с органом управления и окружающей средой. Можно предложить следующее определение: организационная структура системы управления -- совокупность соединённых между собой информационными связями элементов объекта и органа управления. Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержание которой составляют функции управления. Функции управления выполняются по установленной технологии, от которой во многом зависит эффективность производства и управления.

1.2 Подходы к классификации функций управления

Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других не определены. Тем не менее, классификации функций управления не различаются существенно, так как каждый перечень функций можно вывести из другого перечня, разделив или объединив какие-либо функции, при этом фактическое содержание управленческого труда не изменится. Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:

прогнозирование и планирование;

организация;

координация и регулирование;

мотивация;

контроль, учет и анализ.

Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организуется, координируется, стимулируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, координируется, стимулируется, контролируется и т. д.

Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла. Перечень функций расширяется по мере усложнения производства и управления. В современных системах управления каждая из функций управления выполняется, как правило, коллективно, поэтому естественно выделение функций, отражающих разделение труда: учет, анализ, прогнозирование, регулирование и др. Разделение труда в производстве обусловило появление специальных функций управления в сфере снабжения, сбыта, подготовки производства. Вообще говоря, каждая производственная функция и все они вместе взятые требуют управления. Любая функция управления реализуется в комплексе управленческих задач, решение которых обеспечивает достижение целей производства и поддержание процессов в заданных состояниях. Специальные функции управления воздействуют на отдельные стороны производства и реализуются в функциональных и целевых подсистемах системы управления. В каждой специальной функции можно выделить общие функции управления, или типовые элементы управленческого цикла: прогнозирование и планирование; организация, мотивация (активизация и стимулирование работы); учет и анализ, контроль. Из-за роста сложности и масштабов производства необходима классификация производственных процессов и соответствующих задач управления. В теории принятия решений классификация задач совместно с классификацией методов их решения рассматриваются как эффективные средства регламентации, упрощения и автоматизации легко формализуемых процедур принятия решений.

В целом область деятельности управления организации, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним относятся, как говорилось ранее:

- прогнозирование и планирование;

- организация;

- координация и регулирование;

- мотивация;

- контроль, учет, анализ.

Конкретные функции -- это функции управления, которые определяются по принадлежности управления к деятельности организации в целом или к конкретным стадиям производственного процесса. Эти функции могут также устанавливаться по направленности на конкретные факторы производства или по содержанию задач обеспечения управления.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности.

При управлении производством решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

- выбор технологического процесса;

- планирование программы производства;

- планирование последовательности производства (оперативное планирование);

- формирование производственных систем (систем оборудования);

- содержание и эксплуатация оборудования;

- организация материально-технического снабжения.

При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:

- организация инновационного процесса;

- выбор и реализация стратегии НИОКР;

- оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;

- внедрение результатов НИОКР;

- защита результатов НИОКР.

Реализация функций в области маркетинга включает:

- организацию сбора и обработки маркетинговой информации;

- выбор целевых рынков и их сегментирование;

- применение маркетинговых решений по продукту;

- выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;

- продвижение товара;

- выбор и реализация ценовой политики;

- планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Финансовое управление предприятием включает:

- приобретение финансовых средств;

- использование финансовых средств;

- управление ликвидностью;

- структурирование капитала и имущества;

- управление платежными средствами и проведение платежного оборота;

- финансовое планирование и финансовый контроль.

Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента.

1.3 Пути совершенствования функций управления в организации

Функция управления - это однородный вид деятельности, объективно необходимой для реализации целей функционирования и выделенной по определенному признаку. Чтобы сформулировать управленческие решения, посредством которых осуществляется управление конкретной организацией и которые реализуют выбранные цели функционирования, неизбежно следует пройти по цепочке: цель - функции - решения. Любая цель требует решения, а решения принимаются исходя из функциональных особенностей той или иной деятельности.

Поскольку функция -- это, прежде всего деятельность, она включает в себя помимо предмета, каковым является информация, еще и объект воздействия, т. е. определенные социальные отношения. С этой точки зрения функции управления. Можно выделить, например, функции в области промышленности и строительства, транспорта и связи, городского хозяйства и социально-культурного строительства, законности и правопорядка и т. д., иначе говоря, адреса управленческих воздействий или же сферы реализации функций. Таким образом, характеризуя каждую функцию управления, следует указывать, откуда исходит управленческое воздействие, каково оно по содержанию, каким методом реализуется и куда направлено. Такая общая схема может быть детализирована до элементарных действий и операций.

Полученные представления о содержании и структуре управленческих функций позволяют перейти к исследованию механизма их реализации в управленческом процессе. Для этого, прежде всего, необходимо выявить общие моменты, характерные для процесса управления независимо от сферы его осуществления. Выявление этих общих, характерных черт наиболее наглядно можно проследить при исследовании функций планирования, финансирования, материально-технического снабжения и кадрового обеспечения, поскольку деятельность органов управления по реализации указанных функций в принципе одинакова и не зависит от того, в какой области народного хозяйства осуществляется. Кроме того, их реализация носит, скорее, подготовительный характер по отношению к прямому управленческому воздействию, которое реализуется в процессе осуществления основной деятельности.

Поэтому следующим этапом рассмотрения механизма управленческого воздействия должно явиться исследование реализации управления в процессе основной деятельности. Специфика функционирования и развития непосредственно подчиненных объектов и обусловливает те черты управленческого воздействия, которые отличают характер управления в данной области от всех других.

Второй этап позволяет определить по всем показателям основной деятельности, какое подразделение (должностное лицо, служащий) собирает информацию по тому или иному вопросу, обрабатывает ее, определяет степень отклонения от нормы (плана), выявляет причины отклонения и принимает решения по их устранению или нейтрализации, контролирует исполнение решения и его воздействие на объект управления.

Сочетание всего комплекса представляет собой достаточно полную описательную модель функциональной структуры системы управления. Формализация получение модели даст возможность использовать вычислительную технику для решения задач оптимизации функциональной и отчасти информационной структур, разработку научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию организационных структур управления.

Глава 2. Исследование функций управления ООО «Вилена»

2.1 Характеристика организации

управление контроль регулирование

ООО «Вилена» основано в 2004 году, однако, за короткое время добилась хороших результатов на рынке. Организация специализируется на продаже чая и кофе компаниям Волгограда и Волгоградской области. Фирма предоставляет услуги:

Прием и оформление заявок на поставку продукции.

Доставка продукции по городу и близлежащим районам области.

Продажа продукции в рассрочку.

Предоставление в бесплатное пользование спецоборудования (кофеварки, кофемолки) покупателям особо крупных партий продукции на время действия сделки.

Миссией ООО «Вилена» является удовлетворение потребностей клиента. Основные цели - прибыль, известность на рынке. ООО «Вилена» в осуществлении своей деятельности принципах:

Удовлетворение потребности Клиента является основной целью существования фирмы.

Основными мерилами успеха являются удовлетворенность Клиента, известность на рынке и прибыль.

Все работают в команде профессионалов, единомышленников, объединенных фирмой.

Фирма всячески приветствует конструктивную активность и инициативу сотрудника. В полном соответствии со своими достижениями и желаниями каждый получает от фирмы профессиональный и карьерный рост и материальное вознаграждение.

Выдающиеся, преданные друг другу и фирме личности могут сделать все это и еще очень многое, работая единой командой.

Каждый сотрудник ознакомлен и работает в соответствии с вышеперечисленными принципами. Деятельность каждого сотрудника строго регламентирована должностной инструкцией.

Структура управления ООО «Вилена» - матричная, основным принципом которой является улучшение взаимодействия отдельных подразделений, обеспечивающее эффективное решение той или иной проблемы. Преимуществом матричной формы организации управления является то, что она позволяет преодолеть внутриорганизационные барьеры, не мешая при этом развитию функциональной специализации. Следовательно, матричная форма организации управления в наибольшей степени обеспечивает условия для согласованной деятельности руководителей и проявления индивидуальных способностей членов группы, не нарушая при этом принцип централизованного руководства.

Основными функциональными обязанностями структурных подразделений ООО «Вилена» являются:

Финансовый отдел - планирование и учет движения денежных средств, контроль соответствия с бюджетом.

Бухгалтерия - учет затрат на производство услуг, учет основных средств и нематериальных активов, учет текущих операций и расчетов, начисление денежных средств за услуги работников, медицинское страхование.

Отдел по персоналу - подбор и обучение персонала, нормирование труда работников, ведение кадрового учета.

Отдел маркетинга - изучение рынка и спроса, предложения по совершенствованию услуг, связи с общественностью и работа со СМИ.

Отдел информационной техники - обеспечение исправной работы сети, внедрение новых программных обеспечений.

Торговые представители - осуществляют деятельность по исполнению клиентских поручений.

Общее руководство фирмы и контроль над качеством и результативностью всех проектов осуществляет управляющий директор.

2.2 Функции управления ООО «Вилена»

В любой организации количество и разнообразие специальных функций зависит от направления деятельности организации, выполнение этих функций возложено на функциональные подразделения. Общая черта только в том, что все специальные (конкретные) функции включают в себя общие. Такие как, планирование -- управленческая деятельность, нашедшая отражение в текущих и перспективных планах и фиксирующая будущее состояние объекта управления в текущие моменты времени; организация -- управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования (разрабатывается система мер, регламентирующая деятельность аппарата управления с целью обеспечения достижения поставленных целей функционирования); регулирование (координация) -- управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в заданное состояние. Посредством регулирования осуществляется, например, оперативное управление ходом производственного процесса, перераспределяются материально-технические и финансовые ресурсы и т.д.; мотивация -- это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации; контроль -- управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени. Функции ООО «Вилена» представлены в следующей таблице:

Типовой перечень основных специальных функций

Функциональные подсистемы и специальные функции	Целевые подсистемы, реализующие функции
Перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование
1. Организация работы по перспективному и текущему экономическому и социальному планированию (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Организация разработки технико-экономических норм и нормативов (многоцелевая функция)	То же
3. Планирование мероприятий по совершенствованию управления (многоцелевая функция)	То же
4. Формирование производственной программы	Управление выполнением плана поставок продукции
5. Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции (при перспективном, текущем планировании)	Управление качеством продукции
6. Планирование повышения эффективности использования ресурсов и организации системы прогрессивных технико-экономических норм и нормативов	Управление ресурсами
7. Планирование социального развития трудового коллектива	Управление социальным развитием трудового коллектива

Управление технической подготовкой производства
1. Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции (при исследовании новых видов продукции)	Управление качеством продукции
2. Нормирование требований к качеству продукции (формирование требований)	То же
3. Организация взаимоотношений по качеству продукции с потребителями (заказчиками) и поставщиками	То же
4. Организация рационального использования трудовых, материальных, финансовых ресурсов и основных фондов	Управление ресурсами
5. Организация охраны труда	Управление социальным развитием трудового коллектива
Управление технологическими процессами
1. Обеспечение стабильности технологических процессов	Управление выполнением плана поставок продукции
2. Контроль стабильности технологических процессов на соблюдение требований по улучшению условий труда и техники безопасности	Управление социальным развитием
3. Контроль и регулирование качества технологических процессов в соответствии с требованиями охраны окружающей среды	Управление охраной окружающей среды
Управление организацией труда и заработной платы
1. Разделение труда и кооперация людей в процессе совместной деятельности	Все целевые подсистемы
2. Организация рабочих мест	То же
3. Обслуживание и обеспечение рабочих мест	Тоже
4. Организация подготовки и повышения квалификации кадров	Тоже
5. Нормирование труда	То же
6. Создание благоприятных условий труда	То же
7. Организация эффективности использования трудовых ресурсов	Управление ресурсами
Организация работы с кадрами
1. Организация, подбор и расстановка кадров (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Организация подготовки и повышения квалификации кадров (многоцелевая функция)	То же
3. Организация обеспечения производственной программы кадрами	Управление выполнением поставок продукции
4. Организация подготовки и повышения квалификации кадров и области улучшения качества продукции	Управление качеством продукции
5. Организация работы по обеспечению потребности в трудовых ресурсах	Управление ресурсами
6. Организация работ по совершенствованию социальной структуры трудового коллектива	Управление социальным развитием трудового коллектива
Организация творческой деятельности трудового коллектива
1. Содействие развитию починов и организация внедрения передового опыта (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Организация работы по изобретательству и рационализации (многоцелевая функция)	То же
3. Организация работ по выполнению мероприятий, направленных на воспитание личности и развитие общественной активности	Управление социальным развитием трудового коллектива
Сбыт продукции
1. Организация работы по сбыту продукции (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Оперативное управление поставками	Управление выполнением плана поставок продукции
3. Организация взаимоотношений по качеству продукции с потребителями (заказчиками) и поставщиками (изготовителями) (взаимоотношения с заказчиками и потребителями)	Управление качеством продукции
4. Прогнозирование технического уровня и качества продукции (изучение спроса)	То же
5. Обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции при ее складировании, транспортировании и отгрузке (обеспечение стабильности качества при складировании и транспортировании)	То же
Организация финансовой деятельности
1. Организация финансового обеспечения деятельности и рационального использования финансовых ресурсов	Все целевые подсистемы
2. Организация взаимоотношений по качеству продукции с потребителями (заказчиками и поставщиками)	Управление качеством продукции
3. финансирование капитальных вложений производственно-технического назначения	Тоже
4. Организация финансового обеспечения социального развития трудового коллектива	Управление социальным развитием трудового коллектива
5. Организация финансового обеспечения работ по охране окружающей среды	Управление охраной окружающей среды
Учет и отчетность
1. Бухгалтерский учет и отчетность (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Статистический учет и отчетность (многоцелевая функция)	То же
3. Организация оперативного учета и отчетность (многоцелевая функция)	То же
4. Оперативный учет и отчетность выполнения плана поставок продукции	Управление выполнением плана поставок продукции
5. Учет и отчетность по качеству продукции и труда	Управление качеством продукции
6. Учет и отчетность о наличии, состоянии и движении ресурсов	Управление ресурсами
7. Учет и отчетность выполнения плана и мероприятий по социальному развитию трудового коллектива	Управление социальным развитием трудового коллектива
Экономический анализ
1. Комплексный экономический анализ хозяйственной и социальной деятельности (многоцелевая функция)	Все целевые подсистемы
2. Экономический анализ организационно-технического уровня организации (многоцелевая функция)	Тоже
3. Экономический анализ (многоцелевая функция)	Тоже
4. Анализ выполнения плана поставок продукции	Управление выполнением плана поставок продукции
5. Оценка эффективности и качества труда	Тоже
6. Экономический анализ наличия состояния и движения ресурсов	Управление ресурсами
7. Анализ экономической эффективности социальных мероприятий	Управление социальным развитием трудового коллектива

Особое внимание стоит уделить функциям контроля и регулирования. Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, изменение окружающей среды ведет к изменению внутренних переменных.

Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, который представляет собою процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий. По тому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей.

Контроль -- одна из функций управления. Как функция, контроль имеет двоякий характер. С одной стороны, -- это элемент каждой общей функции управления (организации, регулирования, координации, планирования, учета, анализа), а с другой, -- это самостоятельная функция управления, так как деятельность по контролю представляет собой ее самостоятельный вид.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации на предотвращение кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать свои ошибки и сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они станут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.

Имея большой диапазон воздействия на организацию, контроль не должен ограничиваться только рамками деятельности контрольных органов. Он входит в обязанности руководителя любого ранга.

В замкнутом цикле управленческой деятельности контроль взаимодействует с другими функциями. Особенно тесное взаимодействие существует между контролем, бухгалтерским учетом и анализом хозяйственной деятельности. Бухучет является информационной базой контроля, а анализ - методом проведения. Контроль имеет свои объекты, субъекты, цели и задачи.

Объектом контроля выступают предприятия, организации. Внутри организации контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы.

Субъектом контроля выступает контролирующее звено. Контроль осуществляют как государственные органы, так и ведомственные и частные.

Контроль выступает в виде фактора укрепления дисциплины и законности. При его помощи обеспечивается единство решений и их исполнение, достижение поставленных задач, а также предупреждение ошибок и недоработок.

Контроль, осуществляемый до фактического начала работы, называется предварительным. Он предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ. Кроме того, предварительный контроль предшествует хозяйственной операции и направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования хозяйственных средств и принятия необоснованных решений. При планировании, составлении смет, заключении договоров этот вид контроля имеет наиболее высокую эффективность. Благодаря контролю, предупреждаются и устраняются диспропорции в планировании и финансировании.

Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса, носит название текущего контроля. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а осуществляется он начальниками. Задача текущего контроля -- оперативное выявление и своевременное пресечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций и производственных заданий.

За подчиненными текущий контроль осуществляется на основе обратной связи. Материальные, финансовые и человеческие ресурсы составляют "вход" системы обратной связи, а готовая продукция, услуги - "выход". В роли регулятора системы выступает руководитель звена, осуществляющий контроль над заданными параметрами. Контроль дает возможность также своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный, или последующий, контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Целью этого вида контроля является установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций вскрытие недостатков и упущений в работе.

Заключительный контроль дает информацию для учета, если аналогичная работа повторяется в будущем. Эта же информация используется для мотивации труда.

Сущность функции регулирования заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления, и необходимого состояния упорядоченности системы производства в случае отклонения от заданных параметров. Цель координации и регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

На предприятиях возникает необходимость концентрировать материальные, трудовые и финансовые ресурсы на особо важном участке. Отсюда возникает неравномерность в движении производства, т.е. отклонение от первоначально заданных условий. К отклонениям приводят также перебои в снабжении, нарушения трудовой дисциплины, нехватка средств и д.р. Поэтому работники управления должны располагать эффективными средствами регулирования, а сами регулирующие средства должны предусматриваться в планах.

На современном этапе развития производства продолжается провес дальнейшего разделения труда в сфере управления. Это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы управления. Должно быть налажено сотрудничество между структурными подразделениями, руководителями. Нарушение координации приводит к тому, что руководители не информируются о работе друг друга, действуют обособленно. А это приводит к нарушению сотрудничества.

Координация осуществляется с помощью совещаний, личных контактов между руководителями, согласования рабочих планов и графиков, внесения в них коррективов, увязки работы между исполнителями. Координацией охватываются общественные организации, что дает возможность сосредоточить силы на основных участках производства.

2.3 Предложения по совершенствованию функциональных обязанностей

Для молодой организации важно, насколько компетентным будет руководитель, и насколько принимаемые решения будут соответствовать поставленным целям и задачам, а также насколько полно выполняются функции управления.

В соответствии с проведенными исследованиями в процессе управленческой деятельности необходимо:

обратить внимание на установление стандартов и регламентов воздействия на сотрудников, что положительно скажется на формировании организационного поведения сотрудников.

упорядочить отчетность, характеризующую остатки на складе. Это может стать следствием развития логистики.

по результатам работы организовывать культурно-массовые мероприятия, что улучшает психологический климат в коллективе.

регулярные тренинги и обсуждение новых методик работы дают возможность обучения и повышения квалификации сотрудников.

Обеспечить стабильность функционирования организации, путем составления планов, как на краткосрочные, так и на долгосрочные перспективы, не всегда оправдано высоким результатом, и очень часто существуют упущения и недостатки, на которые необходимо обратить внимание.

В первую очередь отладить коммуникации в рабочих группах, так как существуют прецеденты, отрицательно сказывающиеся на эффективности работы сотрудников.

С точки зрения финансового состояния организация имеет ряд положительных аспектов, как увеличение показателей рентабельности активов, рентабельности продаж.

Таким образом, можно сказать, что у ООО «Вилена» есть все шансы остаться на рынке услуг, котором оно сейчас находится, при условии того, что организация устранит свои недостатки.

Заключение

Из вышеизложенного можно сделать такие выводы и доказательства, что функции управления занимают одно из центральных мест в управленческой деятельности любой организации. Функции управления характеризуют ту или иную активность взаимодействия объекта и субъекта управления. Для наиболее эффективного управления они должны образовывать единый комплекс, характеризующий всю полноту взаимодействия субъекта и объекта управления. В этой связи не очень правильно говорить о большей или меньшей важности тех или иных функций управления: в разное время при разных обстоятельствах различные функции управления могут доминировать над другими. Все функции управления применимы к любым социально-экономическим процессам или системам. Так же функции управления применимы и к самим функциям управления, как к специализированным видам деятельности. Например: организация контроля производственной деятельности, планирование учета расходных материалов. В таких случаях, первое понятие объясняет целеполагание, а второе - содержание деятельности.

Между функциями управления нет четких границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может иметь признаки двух или даже нескольких функций управления. Владение каждой из функций требует формирования определенных качеств руководителя.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.

Основные функции обладают самостоятельностью и следуют одна за другой, пока каждая конкретная не выполнится.

Список литературы

Алексеев С.И. Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс. -- М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008.

Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2001.

Грузинов В.П. Экономика предприятия. - М.: Банки и биржи, 2003.

Думачев А.П. Эффективная система организации производства. - М.: Экономика, 2001.

Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для ВУЗов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

Организационные структуры управления. / Под общ. ред. Б.З. Мильнера. - М.: Инфра-М, 2002.

Румянцева З.П., Соломатина Н.А., Менеджмент организации.- М.: ИНФРА-М, 2003.

Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.ю: «Апалис», 2003.

Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2000.

Франчук В.И. Основы современной теории организации. - М.: Академия организационных наук, 2002.

Размещено на Allbest.ru