Основные положения теории власти

Кооператив розничных торговцев представляет из себя группу независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта. Члены кооператива закупают большинство их товаров через кооператив, планируют совместную рекламную кампанию. Прибыль каждого члена пропорциональна объему сделанных им закупок. Через кооператив могут производить закупки также и розничные торговцы, не входящие в его состав, однако они не имеют своей доли в прибыли кооператива

Кооператив потребителей - это розничная фирма, владельцами которой являются потребители. Члены кооператива вносят деньги для открытия своего собственного магазина, определяют его политику и выбирают менеджеров. Члены кооператива получают дивиденды.

Торговый конгломерат является корпорацией, которая объединяет несколько организаций разнородных направлений и форм розничной торговли под единой центральной собственностью. На центральном уровне осуществляются некоторые распределительные и управленческие функции. Преимущества такой формы организации торговли обусловлены разнообразием форм розничной торговли, координацией работы отдельных организаций розничной торговли, масштабами экономической деятельности.

Связка магазинов - это объединение магазинов в целях усиления их притягательной силы для потребителей и создания возможностей для потребителей купить все необходимое в одном месте. Связки магазинов подразделяются на центральные деловые районы и на торговые центры.

Центральный деловой район включает в свой состав универсальные и специализированные магазины, банки, кинотеатры.

Торговый центр - это группа розничных торговых точек, имеющих единого владельца, планируемые и управляемые как единое целое. Часто включает в свой состав медицинские учреждения, центры здоровья, библиотеки.

С помощью торговых автоматов продается большое количество товаров: сигареты, напитки, сладости, газеты, продукты питания, косметика, осуществляются операции с деньгами и т.п. По сравнению с магазинной розничной торговлей торговые автоматы работают 24 часа в сутки, не требуют продавцов, меньше повреждают товары и занимают малые торговые площади. Однако специальное оборудование и труд делают их достаточно дорогими, поэтому цена товаров, продаваемых с помощью автоматов, порой на 15-20% выше, чем в розничных магазинах. Потребители могут пытаться использовать сломанные автоматы, автоматы, в которых кончились товары или которые "проглатывают" монеты. Это один из самых обезличенных видов торговли. С помощью торговых автоматов продается менее 1% товаров розничной торговли.

Фирме предстоит решить, какое число посредников будет использовано на каждом уровне канала. Существует три подхода к решению этой проблемы.

Эксклюзивное распределение. В данном случае число посредников, работающих непосредственно с товарами и услугами производителя, жестко ограничено. Такой тип распределения применяется тогда, когда производителю необходимо установить контроль деятельности продавцов и уровнем предоставляемого ими обслуживания. Обычная практика в данном случае - заключение эксклюзивных дилерских соглашений, согласно которым торговые компании обязуются исключить из своего ассортимента товары конкурирующих марок. Предоставляя право эксклюзивного распределения, производитель надеется на организацию агрессивного профессионального сбыта. Кроме того, обычно данная практика позитивно воздействует на имидж товара, что позволяет устанавливать более высокие наценки. Между участниками канала, как правило, складываются тесные партнерские взаимоотношения. Эксклюзивное распределение используется в торговле новыми легковыми автомобилями, некоторыми крупными электробытовыми приборами, отдельными моделями женской одежды, Если компания решает отойти от схемы эксклюзивного распределения, отношения между ней и посредниками могут испортиться.

Селективное распределение. В данном случае число посредников увеличивается, но участниками канала становятся все-таки не все желающие. Такая схема используется утвердившимися на рынке компаниями и новыми компаниями, ищущими желающих заняться распределением товара. Компания получает возможность сконцентрировать усилия на ограниченном числе дистрибьюторов. Селективное распределение позволяет производителю расширить присутствие на рынке при более жестком контроле и с меньшими издержками, чем при интенсивном распределении.

Интенсивное распределение. Данный подход предполагает, что производитель стремится обеспечить наличие своих товаров в максимально возможном числе торговых точек. Такая практика особенно аффективна, когда потребители уделяют особенное внимание удобству расположения магазинов. Интенсивное распределение применяется в распространении товаров повседневного спроса - табачных изделий, мыла, продуктов питания, жевательной резинки.

Нередко производители в надежде расширить охват рынка и добиться увеличения объема продаж предпринимают попытки перехода от эксклюзивного и селективного распределения к интенсивному. Такие действия, как правило, имеют лишь краткосрочные положительные результаты и со временем приводят к снижению общей эффективности маркетингового канала

Заключение

На основе произведенного анализа в курсовой работе сделаны следующие выводы.

- При создании предприятий, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение оптимальной организационной структуры управления.

- Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим подразделениям, которые наделяются определенными полномочиями и самостоятельностью при принятии решений.

- Проведение работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятием должны предшествовать исследования их коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации.

- Создается гибкая система управления персоналом, ориентированная на работу предприятия в современных условиях. Функционирование - этой системы, включающей в себя решение комплексных, управленческих, трудовых, финансовых, социальных, образовательных и других проблем, в современных условиях невозможно без концепции, определяющей основные положения кадровой политики в бизнесе:

а) создание единых принципов стратегического управления и развития персонала;

б) интеграция кадровой политики при стратегическом планировании предприятий с учетом кадровой работы на всех уровнях управления;

в) внедрение новых методов и систем подготовки и переподготовки персонала;

г) проведение тарифной политики и оплаты труда;

д) разработка экономических стимулов и социальных гарантий;

е) защита прав и гарантий работников,

ж) исследование проблем в области развития человеческих ресурсов;

з) подготовка нормативных и методических материалов обеспечения высокого уровня управления кадрами.

Как показали исследования, определяющим фактором, влияющим на экономический рост и эффективность трудоспособности, является наличие на фирме человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные задачи. Для эффективного управления персоналом в бизнесе нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.

Разработанная и проводимая кадровая политика существенно расширила сферу деятельности служб управления персоналом.

Роль управления состоит не в том, чтобы строить пирамиды и контролировать людей, а наоборот вдохновлять и придавать им новые силы. Такой должна быть система управления в современном обществе. С этой задачей и призвана справиться кадровая служба.

Следовательно, формирование эффективной системы управления зависит от эффективности служб УП (управление персоналом).

Для осуществления управления необходима власть. Без оказания влияния на работников, без направленного воздействия на них, основанного на различных источниках власти, управлять организацией невозможно.

Следует различать формальную и реальную власть. Только по должностным полномочиям, которые определяют формальную власть, трудно судить о степени влияния руководителя. Реальная власть определяется также готовностью работников подчиняться влиянию руководителя.

Власть можно рассматривать как потенциал влияния, то есть она может существовать, но не использоваться. Власть отражает социальные отношения в динамике.

Для того чтобы социальные отношения в организации находились в равновесии, необходимо обеспечить баланс власти, то есть не создавать излишней зависимости и подавленности подчиненных, так как это может плохо отразиться на результатах их труда. Абсолютной власти не существует. В реальной жизни всегда существует баланс власти.

Существуют различные источники власти. Основой для них являются либо знания, умения и способности руководителя, либо ресурсы и полномочия, которые даются организацией. В связи с этим различают личностные и организационные источники власти. К личностным источникам власти относятся: экспертная, власть примера, традиционная, власть информации, власть, основанная на убежденности. К организационным источникам власти относятся: власть, принуждения, вознаграждения, власть над ресурсами, власть связей.

В данной курсовой работе тема власти в организации раскрывается не только с точки зрения менеджмента, но и с точки зрения психологии, так как в работе приводятся примеры и правила поведения руководителей и подчинённых в различных ситуациях и решения некоторых проблем и конфликтов в организации.

По теме данной курсовой работы можно сделать выводы о том, что лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм "партнёрства".

Тема курсовой работы очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.

Цели, поставленные в начале курсовой работы, были выполнены.

Для достижения поставленных целей были решены следующие задачи:

- рассмотреть проблемы власти в различных организациях;

- изучить методы подхода к этим проблемам;

- сравнить различные виды власти;

- рассмотреть различные формы власти;

- обобщить все виды и формы власти;

- выбрать из всего рассмотренного наиболее оптимальные варианты власти в организации.

При написании курсовой работы использовался метод подбора и изучения информации.

Данная работа может быть интересна менеджерам высшего и среднего звена.



Список использованных источников

1 Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организционными системами. - М., 2004.

2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 528с.: ил.

3 Галенко В.П., Рахманов А.И. Страхова О.А. Менеджмент. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 224с.

4 Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007.

5 Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2003. - 528с.

6 Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2006.

7 Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Экономика и управление. - М., 2005.

8 Тронин Ю.Н. Менеджмент и проектирование фирмы. - М.: Издательский центр "РДЛ", 2007.

9 http://planovik.ru/management/14/3_2.htm

10 http://vuzlib.net/beta3/html/1/5182/5288/

11 http://corpsite.ru/Encyclopedia/Consulting/StructureOptimization/

Approaches.aspx

12 http://examen.od.ua/shpora/page155.html

13 http://www.college.ru/economics/part2/23.htm

14 http://revolution.allbest.ru/management/00039689.html

15 http://www.aup.ru/books/m77/3_1.htm



Приложениe А

Анкета

Уважаемые сотрудники!

Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей работы.

Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации и о власти в вашей организации. Но это, конечно зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов.

Пожалуйста ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.

1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?

Вопрос	Удовлетворен	Скорее удовлетворен чем не удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворен чем удовлетворен	Не удовлетворен
Размер заработка
Режим работы
Разнообразие работы
Необходимость решения новых проблем
Самостоятельность в работе
Соответствие работы личным способностям
Возможность должностного продвижения
Санитарно-гигиенические условия
Уровень организации труда
Отношения с коллегами
Отношения с непосредственным руководителем
Уровень технической оснащенности



2. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом ( в процентах).

0	10%	20%	30%	40%	50%	60%	70%	80%	90%	100%

3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

ь Продолжать работать в той же должности;

ь Перейти на следующую должность;

ь Перейти работать в другое структурное подразделение;

ь Перейти в другую организацию без смены специальности

ь Перейти в другую организацию со сменой специальности

ь __________________________________________________

4. В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?

Вопрос	Совершенное не действует	Действует	Действует существенно	Действует очень существенно
		снижает	повышает	снижает	повышает	снижает	повышает
Материальное стимулирование
Моральное стимулирование
Меры административного воздействия
Трудовой настрой коллектива
Экономические нововведения в компании
Общая социально-экономическая ситуация в стране
Боязнь потерять работу
Элементы состязательности

5. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствует повышению эффективности работы подразделения?

ь Да

ь Нет

ь Затрудняюсь ответить

6. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

ь Да

ь Нет

ь Затрудняюсь ответить

7. Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас?

Напротив самой важной поставьте цифру 1, менее важной - 2 затем 3,4,5.

Характеристика работы	Балл
Обеспечение оргтехникой
Возможность профессионального роста
Возможность должностного продвижения
Разнообразие работы
Сложность работы
Высокая заработная плата
Самостоятельность в выполнении работ
Престиж профессии
Благоприятные условия труда
Низкая напряженность труда
Благоприятный психологический климат
Возможность общения в процессе работы
Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия
Участие в управлении компанией

8. Оцените пожалуйста с помощью линейной шкалы уровень Вашей трудовой активности в % ( обведите соответствующую цифру)

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100	Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11



9. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности _______

10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?

ь Да

ь Нет

ь Затрудняюсь ответить

11. Ваш пол

ь Мужской

ь Женский

12. Ваш возраст

ь 20-30 31-40

ь 41-50 51-60

13. Ваше образование

ь Средне специальное

ь Незаконченное высшее

ь Высшее

ь 2 высших образования

14. Стаж работы:

Общий ________________________________________

По специальности ________________________________

На нашем предприятии _____________________________

15. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:

ь Выполнения заданных объемов

ь От уровня Вашей квалификации

ь От инициативности и творчества в работе

ь От уровня соблюдения дисциплинарных требований

ь От "Личной преданности" руководителю

ь Другое ___________________________________________

16. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?

ь Стиль управления, грубость с подчиненными

ь Некомпетентность руководства

ь Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха

ь Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных

ь Переработка, частые сверхурочные

ь Частая сменяемость состава отдела

ь Несправедливое распределение заработной платы, премий

ь Неудовлетворительно распределение отпусков

ь Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами

ь Невозможность карьерного роста

ь Другое ____________________________________________

17. Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?

ь Безусловно имеются и значительные________________

ь Возможно имеются незначительные ________________

ь Все резервы использованы _______________________

ь Затрудняюсь ответить _______________________

18. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы

ь В организации труда персонала

ь В не использовании инициативы и творческого потенциала сотрудников

ь В отсутствии у сотрудников творческой инициативы

ь В качестве страховых услуг

ь В стиле и методах управления персоналом

ь Другое ___________

19. Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации?

ь Высокий

ь Достаточный для работы в нынешней должности

ь Пока недостаточный

20. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью кроме своей основной?

ь Да

ь Нет

21. Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?

ь Полностью

ь Частично

ь Не зависит

ь Затрудняюсь ответить

22. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества

________

23. Удовлетворены ли Вы своей работой?

ь Удовлетворен

ь Не удовлетворен

ь Затрудняюсь ответить

24. Дополнительные предложения!

ь мне нравится работать в Компании, потому что ____________

ь Мне не нравится работать в Компании, потому что ___________

Размещено на Allbest.ru