Аналіз діяльності підприємства та його кадрової політики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Об'єктом дослідження є товариство з обмеженою відповідальністю «Віртус». Зареєстровано Універсам виконавчим комітетом Одеської міської ради 12.01.2005г. ТОВ «Віртус» заснований на колективній формі власності, є юридичною особою і здійснює закінчений торговельний процес починаючи від закупівлі товару і закінчуючи його продажем.

Є установчі документи свідоцтво - документ що підтверджує сплату власником внеску, статутний фонд у розмірі згідно чинного законодавства, свідоцтво про державну реєстрацію, яке є підставою для відкриття розрахункового рахунку, виготовлена друк, зареєстрована у статистичному управлінні із зазначенням коду податкової інспекції, фонді зайнятості. ТОВ «Віртус» зареєстрований за адресою: м. Одеса, вул. Фрунзе, 40/2.

Універсам займається як роздрібної так і оптовою торгівлею. Площа універсаму становить 3880 м.кв.

ТОВ «Віртус» - магазин самообслуговування з універсальним асортиментом продтоварів та відділом непродовольчих товарів, заснований на сучасному організаційному технічному процесі продажу товарів.

Головним завданням і повсякденному метою ТОВ «Віртус» є продаж товарів з мінімальними витратами для покупців при високій якості торговельного обслуговування. Для покупців універсамом розроблена і налагоджена практика обслуговування населення з усіма видами доставок товару до покупця.

Середньорічна чисельність персоналу в 2012 році склала 632 людини.

Для діяльності даної фірми характерні простота в організації руху товару та обліку, робота на місцевий ринок, висока гнучкість, економне використання ресурсів, незначні управлінські витрати, підвищена швидкість обороту капіталу, зацікавленість кожного працівника в кінцевих результатах праці.

ТОВ «Віртус» працює стабільно. Показники його діяльності представлені в таблиці 1.

Таблиця 1. Показники діяльності торгового підприємства ТОВ «Віртус» за 2011-2012рр.

Як видно з таблиці обсяг товарообігу у 2012 році зріс у порівнянні з попереднім роком на 5082 тис.грн. або на 114%. Це збільшення відбулося в результаті підвищення роздрібних цін на товари.

Чисельність персоналу зросла незначно (тільки на 1,6%). У результаті продуктивність праці збільшилася на 12,2%.

Валовий дохід універсаму і витрати змінилися у бік збільшення майже однаково. Збільшилися відповідно на 12,6 і 11,9%. На 12,6% зріс прибуток і склала в 2012 році 7231 тис.грн. проти 6420 тис.грн. в 2011року. Зростання витрат пов'язане із зростанням чисельності працівників і збільшення фонду заробітної плати. персонал менеджмент кадрова служба

Якісний аналіз персоналу

Розподіл обов'язків з менеджменту персоналу

На ТОВ «Віртус» використовується економічний метод управління кадрами так як проводиться прогнозування і планування кадрової роботи, розрахунок балансу робочих місць і трудових ресурсів, визначається потреба в кадрах і джерела її забезпечення.

При цьому використовується в основному техніко-економічний аспект управління кадрами (містить питання, пов'язані з плануванням чисельності і складу працюючих, їх матеріальним стимулюванням, використанням робочого часу, організацією діловодства).

Використання нормативно-правових документів

На підприємстві є «Класифікатор професій ДК 003-2010» і довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників »на підставі яких проводиться розстановка кадрів, поділ обов'язків, створення посадових інструкцій.

Штатний розклад кадрової служби ТОВ «Віртус» за 2011 та 2012р

Таким чином, керуючись штатним розкладом кадрової служби ТОВ «Віртус», зрозуміло, що управлінням персоналу компанії займається адміністрація, відділ кадрів та начальники усіх відділів компанії. Кадрова служба забезпечує контроль за ефективністю роботи персоналу, нормування праці, контроль ефективного використання робочого часу, контроль розвитку персоналу, тощо.

Кадрова служба ТОВ «Віртус» оснащена необхідною комп'ютерною технікою. Організація обліку кадрів за допомогою підсистеми АСУ "Кадри" забезпечує підприємство спеціальними інструкціями, програмами та положеннями щодо складання та обробці кадрової інформації.

Обробка інформації в підсистемі АСУ "Кадри" здійснюється у двох основних режимах:

1) за встановленим графіком з видачею даних з табельної обліку і даних для складання звітності;

2) у запитання-відповідному режимі за заявками керівників структурних підрозділів.

Видача персональних даних можлива в таких режимах:

* розділи особового листка по обліку кадрів (режим перечитування);

* дані з особового листка по стандартних запитах (режим стандартного запиту);

* дані по довільному набору кадрових показників (режим нестандартного запиту);

* аналітичні таблиці, що включають результати розрахунків по заданому алгоритму (режим обчислення);

* вводяться і коректовані дані (режим введення).

За допомогою комп'ютерів вирішуються також завдання АРМ "Кадри" (підготовка різних довідок для керівництва підприємства, об'єднання, галузі, державної статистичної звітності, облік і аналіз руху кадрів, підбір кандидатур для висування, направлення на навчання, нагородження і т. д .).

Автоматизовані інформаційно-довідкові системи з управління кадрами на виробництві підводить до створенню електронної служби відділу кадрів, яка дозволяє організатору кадрової роботи отримувати в режимі діалогу з комп'ютером необхідні відомості, що містяться в інформаційній базі.

Основні функції кадрової служби ТОВ «Віртус» це: прогнозування, визначення поточної і перспективної потреби в кадрах і джерел її задоволення. Відділ кадрів уточнює потреби в кадрах і підготовці фахівців з керівниками підрозділів. Керівником видається розпорядження кадровій службі про набір необхідної кількості працівників і спеціалістів.

Головною формою планування та організації діяльності підприємства ТОВ «Вітрус» є план економічного і соціального розвитку. Підприємство самостіно розробляє і затверджує плани на основі використання різних вихідних даних, контрольних цифр, прямих замовлень споживачів на продукцію, роботи або послуги. При плануванні економічного і соціального розвитку підприємство визначає загальну чисельність працівників, їх професійний і кваліфікаційний склад, затверджує штати.

Вихідні дані для визначення необхідної чисельності робітників, їх професійного і кваліфікаційного складу - виробнича програма, норми виробітку, плановане підвищення продуктивності праці, структура робіт. При укрупнених розрахунках загальна потреба підприємства (об'єднання) в кадрах (Ч) визначається відношенням обсягу виробництва (Оп) до запланованого виробітку на одного працюючого (В):

Ч = О_п : В.

Більш точно чисельність персоналу слід розраховувати за категоріями: робітників-відрядників - виходячи з трудомісткості продукції, фонду робочого часу і рівня виконання норм; почасових робітників - з урахуванням закріплених зон і трудомісткості обслуговування, норм чисельності персоналу, трудомісткості нормованих завдань, фонду робочого часу; учнів - з урахуванням потреби в підготовці нових робітників і планових строків навчання; обслуговуючого персоналу та пожежно-сторожової охорони - виходячи з типових норм і штатних розкладів.

Загальна потреба у фахівцях і службовців визначається в залежності від трудомісткості закріплених функцій, норм керованості, степені автоматизації управління і з урахуванням типових штатних розкладів. Сьогодні при зростанні ролі системи вищої освіти необхідно підвищити рівень планування підготовки фахівців і ефективність їх використання. Загальна потреба у фахівцях (А) являє собою суму чисельності фахівців і додаткової потреби в них:

А = Ч_с + Д,

где Ч_с -- чисельність фахівців у галузі, регіоні, на підприємстві на початок планованого періоду; Д - додаткова потреба у фахівцях.

Відповідальними за планування потреби в кадрах на ТОВ «Віртус» є заступник директора, начальник відділу кадрів за участью начальників усіх відділів.

Планування розвитку персоналу на ТОВ «Віртус» проводиться заступником директора та начальником відділу кадрів щорічно наприкінці поточного року. Результатом планування є графік з професійної перепідготовки та підвищення кваліфікації робітників на наступний рік, який складається по заявкам працівників компанії за їх власною ініціативою, або заявкам начальників усіх відділів компанії. Учень робочої професії ознайомлюється з програмою роботи під керівництвом консультанта-інструктора, а виробничі вміння та навички набуває на робочому місці під керівництвом інструктора.

Просування по службі проводиться поетапно, з урахуванням досвіду, заслуг і освіти.

На ТОВ Віртус існує кадровий резерв на заміщення ключових посад

При вивченні руху робочої сили і плинності кадрів розраховують ряд коефіцієнтів. До них відносяться: коефіцієнти по прийому і звільненню, визначаються відношенням кількості прийнятих (або звільнених) працівників до середньооблікової їх чисельності; коефіцієнт плинності кадрів, що представляє собою відношення кількості звільнених працівників за порушення трудової дисципліни, правил торгівлі, за власним бажанням через незадоволення роботою і побутовими умовами і за скороченням штатів (у зв'язку з безробіттям, ліквідацією підприємства тощо) до середньооблікової їх чисельності; коефіцієнт по безробіттю, визначається ставленням звільнених працівників за скороченням штатів і у зв'язку з ліквідацією підприємства до середньооблікової чисельності працюючих; коефіцієнт загального обороту робочої сили, що обчислюється відношенням прийнятих і звільнених працівників до середньооблікової їх чисельності. Для оцінки сталості кадрів визначають частку працівників, які перебувають в обліковому складі протягом року.

Інформація про прийом і звільнення торгових працівників по ТОВ «Віртус»

Стабільність кадрів прийнято характеризувати часткою осіб, що працюють тривалий строк в даній організації, в загальній чисельності працівників. В даний момент коефіцієнт стабільності персоналу розраховується як частка працівників зі стажем роботи в  п'ять і більше років в загальній чисельності робітників.

К_ст = 93 / 160=0,58125

У звітному році в порівнянні з планом і в динаміці спостерігається значна плинність кадрів. У майбутньому році передбачається вивільнення 10 працівників у зв'язку із скороченням штатів і залученням на роботу осіб на неповний робочий день.

На ТОВ «Віртус» для визначення розміру заробітної плати використовується внутрішньофірмовий похід. Професії зіставляються на основі певних критеріїв (ступінь відповідальності за прийняті рішення, наявність системи контролю). При такому підході керівники набирають більше балів при оцінці складності роботи і внаслідок цього мають більш високу зарплату в порівнянні з рядовими працівниками.

Наприклад оклад начальника охорони 2000 грн., А оклад охоронця 1500 грн.

Інформація про відпрацьований час і продуктивності праці торгових працівників по ТОВ «Віртус»

На ТОВ «Віртус» для всіх працівників створені сприятливі умови праці. Матеріально-технічна база компанії достатня для виконання персоналом своїх службових обов'язків. Кожен працівник має своє робоче місце обладнане усім необхідним.

Відхилень від умов праці не має.

На ТОВ «Віртус» існує система оцінки працівників, що передбачає заповнення атестуються спеціальних бланків, в яких вони підводять підсумки своєї роботи, дають оцінку власних успіхів і освоєння дорученого ділянки роботи. Ці документи служать вихідною базою для регулярно проводяться співбесід, на яких не обмежуються обговоренням професійних справ, а дають також оцінку потенційних можливостей атестується. Така система передбачають ведення досьє на кожного працівника.

З метою стимулювання ефективної діяльності персоналу на підприємстві проводиться преміювання працівників, а саме крім заробітної плати щомісяця колектив робітників отримує так званий «бонус» у розмірі 1% від загального прибутку компанії. Сума бонусу розподіляється між усіма робітниками в залежності від розміру службового окладу. С ініціативи керівництва працівники за окремі заслуги (удосконалення виробничого процесу, тощо) можуть отримати матеріальну винагороду

На ТОВ «Віртус» не має колективного договору. Відсутність колективного договору в компанії викликана сьогоденними законодавчими реаліями. Ліпше для роботодавця не мати на підприємстві такого договору та потім сплатити контролюючим органам штраф у розмірі 850грн. за відсутність колективного договору, ніж сплачувати штрафні санкції за не виконання кожного пункту такого договору.

За моєю думкою загальна оцінка ефективності роботи з менеджменту персоналу в ТОВ «Віртус» позитивна, тому що в компанії створена кадрова служба, яка забезпечує контроль за ефективністю роботи персоналу і виконанням службових обов'язків, нормуванням праці, контроль ефективного використання робочого часу працівниками, також займається розвитком персоналу, удосконаленням систем матеріального і морального стимулювання праці, забезпечує охорону праці та збагачення і полегшення умов праці.

Для удосконалення ефективності роботи з менеджменту персоналу необхідні заходи з підтримання сприятливого соціально-психологічного клімату в трудовому колективі, виховання у працівників корпоративного (фірмового) патріотизму, запровадження кваліфікаційних розрядів менеджерам.

Размещено на Allbest.ru