Комплексный анализ факторов внутренней и внешней среды ОАО "Чувашская энергосбытовая компания"

Победу в конкурентной борьбе обеспечивает предприятию его конкурентоспособность, которая находится в прямой зависимости от конкурентоспособности реализуемых им товаров. Понимание конкурентной среды, в которой действует предприятие, является предпосылкой для разработки эффективной стратегии работы.

Исследование конкурентной среды требует от каждого предприятия систематического наблюдения за основными конкурентами. Анализ такой информации, ее профессиональная и целенаправленная интерпретация позволяют специалистам получить научно обоснованные оценки по каждому фактору конкуренции и охарактеризовать конкурентное положение предприятия, его конкурентоспособность.

Но на сегодняшний день конкурентов у ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» не имеется, так как оно является единственным предприятием в Чувашской Республики, которое реализует электрическую энергию.

Потребителями ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» являются более 11 241 юридических лиц и 347 990 бытовых абонентов. ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» компания осуществляет энергоснабжение путем сбыта электрической энергии на территории Чувашской Республики общей площадью 28,3 тыс.кв.км с населением 1286,2 тыс. человек.

В структуре клиентского портфеля ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» две трети занимают предприятия ЖКХ вместе с потребителями, относящимися к категории «население» (35,79%), и промышленные предприятия (32,44%). Доля бюджетных организаций - 8,16%,  транспорта и связи - 4,75%, сельского хозяйства - 3,35%, строительства - 2,96%. На долю потребителей, относящихся к категории «прочие», приходится 12,55% приобретённых энергоресурсов.

Подход к учету электроэнергии стал теперь намного жестче. Промышленные предприятия подают в ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» текстовые уведомления, прогнозируя свое энергоснабжение, тем выгоднее для потребителя. Купля - продажа электрической энергии регулируется системой двухсторонних договоров: лимитированный объем закупается по фиксированным тарифам, а дополнительный - по свободным ценам.

Ежемесячно все потребители до 18-го числа текущего месяца, оплачивают авансовый платеж, который формируется из заявленного количества электрической энергии. В случае если объем фактического потребления электрической энергии (мощности) за расчетный период меньше договорного объема, излишне уплаченная сумма зачитывается в счет платежа за следующий месяц. Затем на 30 число этого же месяца, организации обязательно приносят показания электрических счетчиков, по которым в дальнейшем и будет происходить расчет.

Работа с потребителями имеет разнообразные формы. К примеру, энергосбытовая компания часто проводит конкурсы среди своих потребителей. Популярным стал в Чувашии общефедеральный конкурс «Золотая опора », организованный РАО « ЕЭС России » при поддержке Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации, который проводится с 2004 года. Лучшие потребители электоэнергии определяются по 4 категориям предприятий: промышленные, Финансируемые из бюджета, сельскохозяйственные и предприятия мелкого бизнеса. Называются и худшие потребители .

Доля поставки электрической энергии ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» конечным потребителям на розничном рынке республики (доля рынка) по итогам 2011 года составила около 59% от общего объема поставки.

Дебиторская задолженность перед ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» на 1 января 2012 г. - 606,466 млн рублей.

Важным направлением в деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» является популяризация энергоэффективности и энергосбережения  на территории Чувашской Республики.

В конце декабря 2010 года «Чувашская энергосбытовая компания» начала промышленную эксплуатацию оборудования автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии на розничном рынке электроэнергии (АСКУЭ РРЭ) в городах Чебоксары и Новочебоксарск. Данный проект компания  реализует в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" № 261-ФЗ от 23.11.2009 г. В 2010 году в Чебоксарах и Новочебоксарске было установлено 4165 точек учёта, а также 1295 концентраторов данных. На эти цели из прибыли компании было направлено 126,7 млн рублей.

В течение 2011-2012 годов ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» в разных городах и районах Чувашии проводит предпроектное обследование более 13 тыс. точек учета электроэнергии своих потребителей. Более 9 тыс. точек учета в течение этого периода будет установлено у юридических лиц Чебоксар, Новочебоксарска, Мариинско-Посадского и Чебоксарского районов республики. На эти цели компания планирует направить более 150 млн рублей. За три года компания планирует установить АСКУЭ у всех потребителей - юридических лиц региона. А это порядка 26 тысяч точек учёта.

Повышение эффективности использования энергоресурсов, снижение объемов потребления и, как следствие, коммунальных расходов, стало итогом внедрения компанией энергосберегающих технологий в детских специализированных учреждениях республики.

В конце сентября 2010 года сотрудники компании произвели полную замену 4 000 ламп накаливания энергосберегающими в 26 детских домах, коррекционных школах-интернатах, домах ребенка и детских реабилитационных центрах республики, в которых проживают, проходят лечение и обучаются около 2800 ребятишек. За год с момента замены ламп детскими домами было сэкономлено 348 673 кВт•ч электроэнергии, что составило приблизительно 1 млн 400 тыс. рублей.

В апреле 2011 года ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» приступила к проведению работ по энергоаудиту с применением уникального мобильного комплекса. Передвижная лаборатория оснащена самым современным оборудованием, которое позволяет с высокой степенью точности и минимальными затратами времени провести энергетическое обследование зданий, сооружений, промышленных объектов и т.д. в соответствии с ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». В комплект оборудования входят более чем 70 приборов, делающих возможной работу 2 мобильных бригад. Пилотными проектами энергетиков стали 2 детских специализированных учреждения, в которых ЧЭСК провела энергетическое обследование за счет собственных средств.

С июня 2011 года ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» начала заключать договора на проведение тепловизионного контроля новых зданий и сооружений. Сотрудники компании являются сертифицированными специалистами по тепловизионному обследованию и тепловому методу неразрушающего контроля. Подготовка и аттестация (сертификация) работников компании прошла на базе аккредитованного экзаменационного центра «ТТМ» г. Санкт-Петербург по программе международной школы тепловидения  Infrared Training Center (ITC, Стокгольм, Швеция).

Летом 2011 года ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» открыла два новых расчетных центра в г.Шумерля и с.Батырево. Клиентами двух новых офисов стали 2075 юридических лиц и 91600 физических лиц. В зданиях  использованы современные технологии, направленные на уменьшение расходов тепловой и электрической энергии. При входе для людей с ограниченными возможностями предусмотрены  пандусы.

Летом 2011 года в Новочебоксарске открыл свои двери современный Центр энергоэффективности. Цель проекта - наглядно, с помощью интерактивного оборудования продемонстрировать посетителям выгоду от использования энергосберегающих технологий. Центр станет открытой площадкой для демонстрации актуальных разработок и достижений в области экономии энергоресурсов.

Деятельность компании была неоднократно отмечена на самом высоком уровне. ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» - лауреат всероссийского конкурса «Лидеры корпоративной благотворительности-2009». Проект патриотического воспитания детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Мы вместе познаём этот мир!» вошел в шорт-лист конкурса в номинации «Лучшая программа (проект), способствующая развитию культуры благотворительности в обществе», объявленной Общественной палатой Российской Федерации. В 2008 году социальные инициативы по патронажу детей-сирот и детей с ограниченными возможностями ОАО «ЧЭСК» также отмечены наградами Представительства ООН в Российской Федерации.

В ноябре 2011 года ЧЭСК стала лауреатом ежегодной Национальной Премии в области энергосбережения «Берегите энергию!» в номинации «Специальный приз Оргкомитета Премии». На конкурс компанией были представлены проекты ЧЭСК по созданию Центра энергосбережения в г.Новочебоксарске, новых зданий Батыревского и Шумерлинского филиалов компании, построенных с использованием новейших разработок в области энергосбережения, и передвижной мобильной лаборатории для проведения работ по энергоаудиту.

Энергетика - одна из самых высокотехнологичных отраслей экономики страны. Ее успешное развитие напрямую зависит от того, насколько плотно, честно и аккуратно выполняют потребители свои прямые обязанности по оплате. Сотруднеки ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» высоко ценят отношения с добросовестными партнерами.

Потребители, которые вовремя расплачиваются за электрическую энергию выполняют важную социальную миссию - благодаря им у энергетиков есть возможность развивать хозяйство, проводить качественный ремонт, закупать топливо, работать четко и надежно, что обеспечит бесперебойное энергоснабжение региона в целом.

В данной главе был проведен анализ внутренней и внешней среды ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» с помощью которого можно будет разработать план организационных мероприятий, способствующих не только повышению эффективности использования ресурсов предприятия, но и улучшения деятельности предприятия в целом.



Раздел 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЧУВАШСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСНОГО АНАЛИЗА ФЫКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Направления повышения эффективности деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания»

Эффективность деятельности предприятия определяется полученными результатами, которые отражают достижение целей развития и конкурентным успехом на рынке, представленным в виде объема реализованной продукции и соотнесенным с величиной совокупных, примененных и потребленных ресурсов.

На предприятиях исключительное значение имеет стимулирование эффективных направлений использования и экономии ресурсов. в настоящее время имеются неисчерпаемые резервы повышения эффективности на всех уровнях управления на предприятиях. Изменение этих показателей в сторону повышения эффективности в анализируемом периоде по сравнению с их величиной в предшествующем периоде свидетельствует об эффективной работе предприятия по указательному направлению.

В эффективности использования ресурсов ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» было выявлено следующее:

· увеличение ресурсов предприятия, связанное с увеличением стоимости каждой из составных частей этого показателя по сравнению с предыдущим годом: увеличение стоимости основных фондов за счет введения в эксплуатацию зданий, машин и оборудования, стоимости оборотных фондов, а также увеличение расходов на оплату труда;

· снижение объемов деятельности, что привело к снижению производительности труда;

· снижение показателей ресурсоотдачи из-за снижения объема деятельности предприятия на фоне увеличения объема ресурсов.

Для анализа внешней и внутренней среды ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» проведем SWOT-анализ, который позволит выявить все сильные и слабые стороны внутри предприятия, возможности и угрозы из внешней среды(табл.2)

Таблица 2

SWOT - АНАЛИЗ ОАО «Чувашская энергосбытовая компания»

S - сильные стороны · обновление оборудования; · обновление программного обеспечения; · обеспечение предприятия хорошими трудовыми ресурсами; · хорошо организованная структура.	W - слабые стороны · высокие цены на электрическую энергию; · продажа электрической энергии только с учетом авансового платежа; · рост дебиторской задолженности; · несвоевременная выдача бухгалтерских документов.
О - возможности · стимулирование работников предприятия; · введение нового оборудования; · сокращение дебиторской задолженности; · увеличение объемов деятельности; · привлечение новых потребителей; · установление связей со старыми потребителями; · своевременного и качественного проведения ремонта оборудования.	Т - угрозы · появление новых конкурентов; · потеря постоянных потребителей; · сокращение объемов деятельности; · ухедшение финансовых результатов предприятия.

Из таблицы 2 видно, что ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» имеет очень много слабых сторон, которые негативно влияют на внутреннюю и в особенности на внешнюю среду: ежемесячное увеличение нерегулируемых цен, продажа электрической энергии только с учетом авансового платежа, рост дебиторской задолженности, несвоевременная выдача абонентам бухгалтерских документов и другие. В се это постепенно приводит к появлению новых конкурентов и к потере потребителей, а также к ухудшению финансовых результатов предприятия.

Также у предприятия имеются сильные стороны: обновление оборудования, обновление программного обеспечения, грамотный, хорошо обучаемый персонал, хорошо организованная структура управления. Все это можно усовершенствовать при помощи следующих возможностей: привлечение новых потребителей, установление связей со старыми потребителями, стимулирование работников предприятия.

Для того чтобы улучшить показатели деятельности предприятия, необходимо применить систему мер по повышению эффективности использования ресурсов предприятия.

Исходя из сложившейся ситуации, направлениями повышения эффективности использования ресурсов ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» являются:

1. Улучшение основных фондов за счет:

· внедрения нового оборудования;

· своевременного и качественно проведенного ремонта оборудования.

2. Улучшение использования оборотных средств за счет:

· ускорения и оборачиваемости;

· снижения дебиторской задолженности.

3. повышение эффективности использования трудовых ресурсов предприятия за счет мотивации и побуждения.

4. увеличение объемов продаж.

Главным фактором повышения эффективности предприятия является обновление основных производственных фондов, а также их техническое совершенствование. Внедрение нового оборудования повышает уровень механизации и автоматизации производства, повышает производительность труда рабочих, способствует экономии материальных затрат, повышает культуру и безопасность производства.

Рассчитаем и рассмотрим показатели движения основных средств ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» на планируемый год по следующим данным, представленным в таблице 3.

Таблица 2

Показатели движения основных средств ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» на планируемый год

Показатели	Годы	Отклоне-ние, (+,-)	Темп измене-ния, %
	базисный	отчетный
1. Основные средства: - на начало года, тыс. руб.	37303	47575	+ 10272	127,5
- поступило (введено), тыс. руб.	10301	20000	+ 9699	194,2
- выбыло, тыс. руб.	29	50	- 21	1,8
- на конец года, тыс. руб.	37303	47575	+ 10272	172,4
3. Коэффициенты: - ввода	0,28	0,42	- 0,14	-
- выбытия	0,001	0,001	-	-
- обновления	0,22	0,30	+ 0,08	-

По данным, приведенным в таблице 3 можно отметить:

Если в планируемом году ввести в эксплуатацию новое оборудование на сумму 20000 тыс. руб., то по сравнению с 2010 годом. Коэффициенты ввода и обновления будут высокими.

Объем выполняемых ремонтных работ над оборудованием постоянно возрастает в связи со старением оборудования и повышенными требованиями к его качеству и надежности.

Выбор оптимальной формы организации технического обслуживания и ремонта оборудования, рационального использования рабочей силы в течение года имеют большое значение для повышения эффективности производства, экономии фонда ремонта основных фондов.

Для снижения затрат на ремонт и оказание услуг ремонтного характера предлагается эффективно использовать оборудование в течении смены и месяца, в связи с чем обеспечить выполнение следующих мероприятий:

· сокращение внутрисменных и целодневных простоев;

· повышение трудовой дисциплины;

· обеспечение рабочего места всем необходимым инструментов;

· своевременная подача к рабочему месту нужных деталей и заготовок;

· перевод рабочих на двухсменный график работы;

· повышение уровня квалификации рабочих с целью сокращения потерь рабочего времени и простоя в работе;

· современное и качественное проведение планово-предупредительного и капитального ремонта.

Критерием оценки эффективности использования оборотных средств является длительность периода оборота. Чем длительней оборот оборотных средств и чем дольше они находятся на любой его стадии, тем менее эффективного они работают. Это является следствием того, что для поддерживания постоянного оборота капитала требуется значительные денежные средства. В этом случае говорят об отвлечении денежных средств на пополнение оборотных средств. Ускорение оборачиваемости, напротив, высвобождает необходимые денежные средства, и они могут быть направлены на другие цели предприятия. Повышение эффективности использования оборотных средств обеспечивается ускорением их оборачиваемости на всех стадиях кругооборота.

Эффективности деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» зависит не только от внутренних факторов, но в большей степени и от внешних факторов. У ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» имеется очень много дебиторов, которые несвоевременно оплачивают услуги за потребленную ими электроэнергию. Для того чтобы повысить эффективность работы с дебиторами, предприятию ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» следует создать самостоятельное подразделение по работе с дебиторской задолженностью. Узкая специализация этих подразделений позволит эффективно работать по сокращению дебиторской задолженности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания».

Наиболее стандартными и эффективными способами воздействия на дебиторов с целью погашения задолженности являются: направление писем об отключении, телефонные звонки, персональные визиты.

Для улучшения использования оборотных средств ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» также необходимо применить следующие стратегии:

1. Пересмотрение договоров об оплате и о поставке потребителям электрической энергии.

2. Установление связей со всеми потребителями ОАО «Чувашская энергосбытовая компания».

3. Ускорение расчетов, а также ускорение поступления денег на расчетный счет ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» путем применения компьютерных программ (например: «банк-клиент»), а также путем составления договоров с банками на безакцептное списание и другое.

4. Перенос периода расчетов с потребителями за электрическую энергию. для того чтобы снизить дебиторскую задолженность, предприятию ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» необходимо пересмотреть период расчетов. На сегодняшний день все потребители приносят показания в последний день месяца, из-за чего за перепотребленную электрическую энергию расплачиваются только после отчетной даты, в следующем месяце. В связи с этим дебиторская задолженность возрастает с каждым разом, и сократить ее становится все труднее. Предлагается перенести расчеты с 31 числа на 20 число. Из предложенного направления можно выделить ряд преимуществ:

1) возможность контролировать всех потребителей ОАО «Чувашская энергосбытовая компания»;

2) ежемесячное сокращение дебиторской задолженности;

3) выполнение плана, стоящего перед работниками предприятия.

Одним из основных направлений повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, является усиление мотивации труда.

Мотивация труда - побуждение работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей. В основе этого процесса лежит использование разнообразных методов, среди которых следует выделить материальные, моральные, социально-психологические и другие методы.

В организации ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» помимо окладов, существует система премирования: за выполнение плана - 60 % от оклада, в случае невыполнения плана - 40 %. Многие потребители не в состоянии вовремя платить за потребляемую ими электрическую энергию, так как цены на электроэнергию растут ежемесячно, тем самым выполнение плана работниками предприятия практически не возможно, как бы они не старались.

Для стимуляции работников предприятия, предлагается отменить премирование за невыполнение плана, а увеличить должностные оклады работников на 22 %.

Также руководству ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» помимо заработной платы можно рассмотреть начисления других различных доплат и надбавок, таких как премии за выполнение особо важных заданий, тринадцатая заработная плата, доплаты за работу в выходные и праздничные дни и другое.

Все это станет прекрасным стимулятором для работников предприятия, что будет положительно сказываться на результатах его деятельности в целом.

Одним из основных показателей по повышению эффективности деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания», а также улучшению показателей деятельности в целом, является увеличение объемов продаж.

Снижение объема продаж происходит в основном из-за постоянного увеличения цен на электрическую энергию. Купля-продажа электрической энергии регулируется системой двухсторонних договоров: лимитированный объем закупается по фиксированным тарифам, а дополнительный - по свободным ценам. Но, в данной системе большим минусом для потребителей ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» является тот факт, что количество дополнительного объема и соответственно цены на него берутся из общего количества потребляемой энергии по всей Чувашской Республики в целом. В связи с этим, все потребители стараются значительно сократить потребление электрической энергии.

В данной разделе были предложены и рассмотрены направления повышения эффективности деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания»: обновление основных производственных фондов, снижение дебиторской задолженности, усиление мотивации труда и увеличение объема продаж.

Применив все предложенные направления, показатели эффективности деятельности ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» повысятся, что приведет к улучшению всей деятельности предприятия.

3.2 Правовое обеспечение проекта

Управление любого предприятия должно придерживаться принципа законности. Рассматривая управление персоналом через призму правового регулирования, следует опираться на законодательство, которое регламентирует составляющие его элементы. В частности, необходимо знание вопросов правового регулирования граждан, трудовой деятельности, знание правового аспекта организации.

Нормативно-правовое обеспечение - это совокупность документов организационного, организационно-правового, организационно - распорядительного, технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы и прочие документы, утверждённые в установленном порядке компетентными органами или руководством организации.

Нормативно-правовое обеспечение создаёт условия для эффективного процесса управления персоналом. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов, а также ведения нормативного хозяйства в системе управления персоналом.

Правовое обеспечение системы управления персоналом в ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на подчиненных руководителю работников с целью достижения эффективной деятельности организации. В ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» осуществляется правовое регулирование трудовых отношений между руководителем и работником, в данной организации защищаются права и законные интересы работников. Организация создает все условия труда, отвечающие законодательным нормам. Данная организация соблюдает, исполняет и применяет нормы трудового законодательства, разрабатывает локальные акты организационного и экономического характера. Одно из условий отдела кадров заключается в том, что их повседневная деятельность связана с людьми. Организовать работу по приему работников, своевременно обеспечить переводы на другую работу, произвести увольнение - все подобные меры возможны только на основе четкого урегулирования прав и обязанностей всех участников трудовых отношений.

Важным организационно-распорядительными документом на ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» являются Правила внутреннего распорядка, которые включают следующие разделы:

- общие положения;

- порядок приёма и увольнения рабочих и служащих;

- основные обязанности рабочих и служащих;

- основные обязанности администрации;

- рабочее время и его использование;

- поощрение за успехи в работе;

- ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

В распоряжении отдела кадров находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования: коллективный договор; правила внутреннего трудового распорядка; положения о подразделениях (отделах, службах, группах).

Важнейшим организационным документом является Коллективный до- говор, разрабатываемый при непосредственном участии подразделения службы управления персоналом. Коллективный договор - это соглашение, заключаемое трудовым коллективом и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год.

К документам организационно-методического характера относятся те, которые регламентируют выполнение функций по управлению персоналом.

Сюда входят следующие документы:

- Положение по формирования кадрового резерва в организации;

- Положение по организации адаптации работников;

- Рекомендации по организации подбора и отбор персонала;

- Положение по оплате и стимулированию труда;

- Инструкция по соблюдению правил техники безопасности.

Основополагающим документом в отделе кадров являются должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Она может быть составлена на основе типовых требований к должности, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов, служащих, но с учётом особенностей организации и социально-экономических условий.

Правовое обеспечение состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на персонал с целью достижения эффективной деятельности организации.

Основные задачи правового обеспечения:

- правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работодателем и наёмным работником;

- защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений;

- соблюдение, исполнение и применение норм действующего законодательства в области труда, трудовых отношений;

- разработка и утверждение локальных нормативных актов организационного, организационно - распорядительного и экономического характера;

- подготовка предложений об изменении действующих или отмена устаревших и фактически утративших силу нормативных актов, изданных в организации по трудовым, кадровым вопросам.

Осуществление правового обеспечения в организации возлагается на её руководителей и других должностных лиц (в пределах предоставляемых им прав и полномочий при осуществлении ими организационно-распорядительных, административно-хозяйственных, трудовых и других функций), а также на руководителей системы управления персоналом и её работников по вопросам, входящим в их компетенцию.

Головным подразделением по ведению правовой работы является юридический отдел. Однако специфика кадровых служб включат в себя повседневное осуществление работ, связанных с приёмом, увольнение и переводом работников. Всё это требует определённых юридических знаний, чтобы обеспечить чёткое урегулирование прав и обязанностей всех участников трудовых отношений.

Устанавливаются правовые нормы централизованного или локального характера. К актам локального регулирования правоотношений относятся приказы руководителя, положения о подразделениях, должностные инструкции прочие внутренние документы.

Основные задачи юридического отдела в этой области таковы:

- разработка проектов нормативных актов организации;

- правовая экспертиза нормативных актов, разработанных в системе управления персоналом, на соответствие требованиям законодательства и их визирование;

- организация систематического учёта и хранения законодательных и нормативных актов, поступающих в организацию и издаваемых ею;

- информирование подразделений и служб о действующем законодательстве о труде;

- разъяснение действующего трудового законодательства и порядок его применения.

Основными пунктами правового обеспечения мероприятий дипломного проекта являются локальные акты предприятия, в которых закреплен порядок проведения изменений направлений совершенствования системы управления предприятием.

Для внедрения проектных мероприятий необходимо разработать и утвердить следующие документы:

- должностные инструкции для психолога, специалиста по подбору, отбору и найма персонала, специалиста по подготовке и обучению кадров, специалиста по делопроизводству;

- положение об аттестации работников ОАО «Чувашская энергосбытовая компания»;

- положение о реорганизации отдела кадров;

- новое штатное расписание;

- положение о режиме труда и отдыха работников.

Для разработки проекта совершенствования системы управления организацией необходимо оформить документы. Необходимо издать приказ о проведении работ по проектированию системы управления, а потом уже составлять план-график обследования и анализа хозяйственной деятельности организации и самой системы управления. Это те документы, с которых надо начать разработку проекта совершенствования.

В ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» решаются правовые вопросы трудовых отношений между работниками и работодателями, согласовываются распорядительные и иные документы по управлению персоналом, а также решаются правовые вопросы хозяйственной деятельности и проводятся консультации по юридическим вопросам.

3.3 Информационное обеспечение проекта

Информационное обеспечение Проекта включает сбор данных, первичную обработку данных, хранение исходных массивов, передачу данных для глубокой обработки и длительного хранения по скоростным информационным сетям, глубокую обработку данных, организацию универсальной базы данных эксперимента, скоростной доступ к ней заинтересованных пользователей.

Для написания данного дипломного проекта были использованы следующие программы Microsoft Office: Microsoft World и Microsoft Excel.

Для написания и редактирования текста использовалась программа Microsoft World, а для создания таблиц можно использовать различные программы Microsoft Office

Сбор данных на предприятии происходил при помощи опросов и анкетирования сотрудников, а так же анализировались документы предприятия, такие как бухгалтерский баланс, финансовая отчетность, Устав предприятия и т.д.

Обработка информации осуществляется как в ручную, так и с помощью специальной техники, так же как и сбор информации необходимой для деятельности предприятия, например информации о конкурентах. Здесь не обойтись без интернета и компьютерных технологий.

Реализация скоростного (40 мбит/сек) доступа Чебнет к сети Интернет позволяет оперативно сбрасывать накопленные данные в универсальную базу данных для глубокой обработки и скоростного доступа к ней основных участников проекта.

Разработка систем сбора и первичной обработки данных, а также локальной базы данных производится своими силами.

Собрана вся необходимая информация по предприятию, произведен анализ, разработан проект мероприятий по улучшению системы управления предприятием. Информация обработана, занесена в базу данных и разработаны соответствующие документы.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система управления предприятия характеризуется организационной структурой управления, которая является основной организационной характеристикой социально-экономической системы, обеспечивающей единство материально-вещественных элементов структуры и процессов, единство статической и динамической характеристик системы.

Таким образом, анализ внутренней среды позволяет оценить сильные и слабые стороны самого предприятия. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов предприятия, состояние которых определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает предприятие.

Создание производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивость к обучению.

Трудовые ресурсы - это численность работников, состоящих с предприятием как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма. Трудовые ресурсы представляют собой коллектив работников с определенной структурой, соответствующей научно-техническому уровню производства, условиям обеспечения производства рабочей силой и установленным нормативно-правовым требованиям.

Трудовые ресурсы являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия.

В данном дипломном проекте была поставлена цель - сделать комплексный анализ, факторов внутренней и внешней среды ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» и было выявлено следующее:

ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» имеет очень много слабых сторон, которые негативно влияют на внутреннюю и в особенности на внешнюю среду: ежемесячное увеличение нерегулируемых цен, продажа электрической энергии только с учетом авансового платежа, рост дебиторской задолженности, несвоевременная выдача абонентам бухгалтерских документов и другие. В се это постепенно приводит к появлению новых конкурентов и к потере потребителей, а также к ухудшению финансовых результатов предприятия.

Также у предприятия имеются сильные стороны: обновление оборудования, обновление программного обеспечения, грамотный, хорошо обучаемый персонал, хорошо организованная структура управления. Все это можно усовершенствовать при помощи следующих возможностей: привлечение новых потребителей, установление связей со старыми потребителями, стимулирование работников предприятия.

Исходя из сложившейся ситуации, направлениями повышения эффективности использования ресурсов ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» являются:

1. Улучшение основных фондов за счет:

· внедрения нового оборудования;

· своевременного и качественно проведенного ремонта оборудования.

2. Улучшение использования оборотных средств за счет:

· ускорения и оборачиваемости;

· снижения дебиторской задолженности.

3. повышение эффективности использования трудовых ресурсов предприятия за счет мотивации и побуждения.

4. увеличение объемов продаж.

Применив все предложенные направления, показатели эффективности использования основных производственных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» повысится, что приведет к улучшению всей деятельности предприятия.

Анализ среды -- очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии организации и ее целей.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья/ текст по состоянию на 12 марта 2013 года. - М.: Омега-Л (Библиотека российского законодательства), 2013. - 441 с.

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая / текст по состоянию на 1 января 2013 года. - М.: Омега-Л (Библиотека российского законодательства), 2013. - 640 с.

3. Трудовой Кодекс Российской Федерации официальный текст на 29 декабря 2012 года. - М.: Омега-Л (Библиотека российского законодательства), 2013. - 441 с.

4. Агафонова, И.П. Проблемы организации производства в России и за рубежом. / И.П. Агафонова. - М.: Новое знание, 2008. - 423 с.

5. Богданов А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука / Международный институт Александра Богданова. - М.: “Финансы”, 2010. - 496 с.

6. Боумен К. Основы стратегического менеджмента./ - М.: ЮНИТИ, 2008.-421 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник  /  - М.: Экономистъ, 2009. -- 670 с.

8. Волкова, К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. / К.А. Волкова. - М.: Новое знание, 2008. - 256 с.

9. Волкова, О.И. Экономика предприятия (фирмы). / О.И. Волкова. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 601 с.

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. / -- М.: Финпресс, 2009.- 416 с.

11. Гончаров, В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. / В.И. Гончаров. - М.: Современная школа, 2010. - 281 с.

12. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Н.И. Кабушкин. - М.: Остожье, 2011. - 254 с.

13. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2008. - 336 с.

14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Перевод с англ. М. Дело, 2009.-704с.

15. Казанцев, А.И. Основы менеджмента. Практикум. Учебное пособие. / А.И. Казанцев. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 216 с.

16. Лукичева, Л.И. Управление организацией: Учебное пособие / Л.И. Лукичева - М.: Омега-Л, 2007. - 360 с.

17. Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие для вузов по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко . - 4-е изд.,- М.: КноРус, 2007 . - 296 с.

18. Производственный менеджмент: Учебник/ Под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА - М, 2009.

19. Сафаров Г.Ш. Некоторые философские аспекты концепции теории организации / Вопросы философии. 2010. - 101 c.

20. Управление организацией (предприятием): учебник/ А.А. Раздорожный. - М.: Издательство «Экзамен», 2008.

21. Хэмел, Г. Стратегическая гибкость: Пер. с англ. / Г. Хэмел - СПб.: Питер, 2005. - 381 с.

Размещено на www.allbest.ru