Управление автотранспортным предприятием ООО "Доставка"
Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "Доставка". Особенности географии рынков, потребительской аудитории и конкурентной среды. Анализ проблем и перспектив развития предприятия. Стратегические и оперативные цели предприятия.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.08.2013 |
| Размер файла | 605,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Реферат
Целью курсовой работы является совершенствование системы управления автотранспортным предприятием,
Объект исследования: ООО "Доставка"
Структура работы: Курсовая работа состоит из введения, основной части, включающей 5 параграфов, заключения, списка используемой литературы, приложения.
Во Введении обоснована актуальность темы курсовой работы, определены ее теоретическое и практическое значение, сформулированы цель и задачи работы, а так же обозначены объект исследования, методологическая и теоретическая основы исследования.
В первом параграфе представлена организационно-экономическая характеристика предприятия, а именно:
Охарактеризована организационно-правовая форма;
описаны местоположение и виды деятельности;
представлены производственная и организационная структуры;
рассмотрены особенности географии рынков, потребительской аудитории и конкурентной среды;
выявлены основные проблемы и определены перспективы развития предприятия.
Во втором параграфе:
сформулированы стратегические и оперативные цели предприятия, определяемые желаемыми, возможными и необходимыми направлениями развития предприятия на долгосрочный и краткосрочный периоды;
сформирована система целей предприятия путем построения "дерева целей", представлено обоснование выбора главной цели предприятия.
Третий параграф раскрывает особенности построения организационной структуры управления предприятием:
реформирована общая структурная схема аппарата управления;
разработан состав основных подразделений и связей между ними;
дано обоснование регламентации организационной структуры, предусматривающее разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности.
Четвертый параграф посвящен совершенствованию структуры управления предприятием, подразумевающее совершенствование организационной структуры предприятия и совершенствование функций управления предприятием.
В пятом параграфе:
разработан план-график реализации стратегических и оперативных целей предприятия функциональными предприятиями, включающий задачи структурных подразделений предприятия;
необходимые ресурсы реализации поставленных задач;
сроки и источники поступления ресурсов;
направления работ структурных подразделений с указаний ответственных исполнителей;
сроки реализации плановых мероприятий по достижению поставленных целей.
В Заключении:
представлены основные выводы и предложения по результатам;
даны рекомендации по повышению эффективности деятельности транспортного предприятия.
Список литературы содержит расположенный по алфавиту перечень использованных в процессе работы 12 источников.
управление стратегическая оперативная цель
Содержание
- Введение
- 1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
- 2. Система стратегических и оперативных целей
- 3. Организационная структура управления предприятия
- 4. Совершенствование структуры управления предприятием
- Заключение
- Приложения
Введение
Главная цель данной работы заключается в закреплении и углублении теоретических и практических знаний и использовании их в дальнейшей деятельности по специальности экономист-менеджер на предприятии транспорта.
Основными задачами курсовой работы являются:
· развитие навыков использования системного подхода к управлению деятельностью автотранспортного предприятия;
· повышение компетентности в принятии коммерческих решений в области экономики и управления на транспорте;
· развитие знаний о функциях и методах процесса управления;
· формирование навыков построения и оптимизации организационных структур, разработки документов, регламентирующих управленческую деятельность в автотранспортных предприятиях;
· овладение навыками углубленной проработки поставленной проблемы, использования методов управления, оценки альтернативных решений, формулирования выводов и предложений по решению проблем.
Теоретическая направленность работы заключается в использовании теоретико-методологического материала: законодательных актов, учебных пособий, монографий, периодической печати. В процессе выполнения курсовой работы была изучена специальная литературы, собрана информация, проанализированы материалы и обоснованы выводы и предложения.
Работа выполнена на материалах конкретного автотранспортного предприятия и содержит аналитические разработки.
Множество предприятий сейчас пользуются услугами транспортных предприятий, либо имеют свои собственные транспортные отделы. Автомобильный транспорт по сравнению с другими видами транспорта имеет ряд преимуществ при перевозках грузов. К ним относятся:
доставка грузов "от двери до двери";
сохранность грузов;
сокращение потребности в дорогостоящей и громоздкой упаковке;
экономия упаковочного материала;
более высокая скорость доставки грузов автомобилями;
возможность участия в смешанных перевозках;
перевозки небольших партий груза, позволяющие предприятию ускорить отправку продукции и сократить сроки хранения груза на складах.
Ввиду перечисленных выше преимуществ, автомобильный транспорт широко используется во всех областях экономики, применяется во всех областях народного хозяйства, т.к. является неотъемлемой частью производственного процесса на предприятиях. Он тесно взаимосвязан со всеми элементами производства, выявление использования имеющихся на автомобильном транспорте резервов позволяет увеличить объем транспортных услуг, предоставляемых предприятиям, снизить их транспортные издержки, а соответственно и цены выпускаемой продукции.
Таким образом, при переходе к рыночному хозяйству повышаются требования потребителей к качеству используемой ими продукции. Это относится и к транспортно - логистическим услугам, так как повышение их качества позволяет в конечном счете увеличить эффективность производства и соответственно доходы коллективов предприятий, пользующихся их услугами.
1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО "Доставка" быстро развивающаяся компания, расположенная в красногвардейском районе, вблизи КАД и важных транспортных "артерий" на территории завода "СанТех". Там арендуется офис для администрации и других подразделений фирмы в административном здании, а также охраняемая площадка под стоянку подвижного состава компании и личного транспорта сотрудников, небольшой бокс под ремонтную зону. Наша фирма осуществляет http://www.vitspb.ru/rsperevoz/index.html перевозки грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской бортовыми грузовиками с краном-манипулятором, автомобилями с тентами и бортовыми полуприцепами длиной 13 метров.
Имущественный комплекс предприятия:
1. 10 бортовых, а/м КамАЗ 65117 с краном - манипулятором (Рис 1);
Рис 1. КамАЗ 65117
2. 4 Бортовых, а/м MAN c краном - манипулятором повышенной мощности (Рис 2);
Рис 2. Бортовых а/м MAN c краном - манипулятором
3. 4 - Седельных тягача КамАЗ 65116 с 12 метровым полуприцепом СЗАП;
4. 2 - Седельных тягача MAN c 13 метровым полуприцепом СЗАП c возможностью установки тента (Рис 3);
Рис 3. полуприцеп СЗАП
Предприятие использует отечественную технику из-за дешевизны самих машин, по сравнению с аналогами зарубежной техники, тем самым имеет возможность уменьшать себестоимость перевозок и оперативно выполнять ремонтные работы в случае отказов техники, так как запасные части на данные машины в любом ассортименте имеют все крупные фирмы-поставщики деталей для грузовиков. Но полностью отказаться от зарубежной техники невозможно из-за отсутствия отечественных аналогов.
Организационная структура ООО "Доставка" составлена так, чтобы минимизировать накладные расходы (Рис 4).
Рис 4. Организационная структура ООО "Доставка"
Основные цели организации:
увеличение прибыли увеличение спроса на услугу повышение качества услуги.
На рынке транспортных услуг выделяется качеством выполняемых доставок и приемлемыми ценами, фирма готова к конкуренции с другими предприятиями и к борьбе за клиентов.
Особенность рынка по доставке строительных грузов, бытовок (контейнеров), длинномерных грузов такова, что востребованы разные виды подвижного состава. С учетом данных условий и была создана ООО "Доставка".
Основные клиенты фирмы - это строительные предприятия, дорожные организации, организации по ремонту коммуникаций и частные лица. Конкурентами же являются такие же компании как ООО "Доставка" использующие бортовые манипуляторы и шаланды для перевозки объемных грузов, где требуется специальное погрузочное оборудование или длина кузова.
Чтобы держаться на рынке данных услуг выполняются условия:
1. Качество выполняемых работ;
2. Оперативность в предоставлении услуг;
3. Гибкая ценовая политика
4. Индивидуальный подход к постоянным клиентам.
Основной проблемой ООО "Доставка" отсутствие стабильных заказов или наоборот невозможность выполнить все поступающие заказы в фирму из-за ограниченности количества подвижного состава.
Перспективы развития предприятия зависят от многих факторов, но в первую очередь это стабильность развития экономики в регионе.
2. Система стратегических и оперативных целей
Исходя из существующего положения ООО "Доставка" и определенных перспектив развития были сформулированы стратегические и оперативные цели.
Стратегические цели, определяющие стратегию предприятия в долгосрочном периоде, являются целями высшего порядка и подразумевают:
· сохранение и увеличение имеющейся доли на рынке;
· освоение новых рынков;
· разработка и освоение новых технологий перевозок;
· повышение качества перевозок;
· увеличение прибыли.
Оперативные цели определяют тактику компании "Доставка" в краткосрочном периоде, являются подцелями для целей высшего порядка, конкретизируют их и могут быть представлены следующим образом:
1) снижение производственных издержек;
2) увеличение объема перевозок;
3) расширение или модернизация парка подвижного состава;
4) проведение маркетинговых исследований рынка;
5) повышение квалификации персонала (водителей).
На основе представленных стратегических и оперативных целей была сформирована система целей компании "Доставка" путем построения "дерева целей". "Дерево целей" - это иерархическая структура, отражающая причинно-следственные связи между элементами (целями).
Система целей представлена на рисунке 5.
3. Организационная структура управления предприятия
Успешная структура управления не может быть шаблонной - она всегда уникальна. И именно поэтому одной из наиболее существенных задач каждого бизнеса является поиск той уникального целостной структуры, которая будет оптимальна. Одной интуиции в данном процессе недостаточно, и необходимо использовать определенные аналитические инструменты. При построении организационной структуры предприятия необходимо учитывать следующие моменты:
состав, величину, размещение, профиль деятельности, ответственность производственных и обслуживающих подразделений;
иерархию подчинения и связи структурных подразделений предприятия, объединяемых общим аппаратом управления.
Компания "Доставка" создана в форме общества с ограниченной ответственностью и является малым предприятием, т.к. среднесписочная численность сотрудников компании составляет 48 человек. Автопарк - свыше 30-ти собственных автобусов не старше 2008 года.
С каждым сотрудником ООО "Доставка" заключен контракт, в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации. На предприятии разработаны должностные инструкции, в которых определен статус руководителя (сотрудника), закреплена иерархическая подчиненность, определены диапазоны ответственности работника (качественные и количественные критерии наступления ответственности), распределены полномочия внутри структуры, освещен ряд других вопросов.
На предприятии функционирует 4 подразделения:
Кадровая служба;
Техническая служба;
Бухгалтерия;
Отдел логистики (включает в себя 2 подразделения отдел по работе с клиентами и отдел по работе с водителями)
Методы, используемые ООО "Доставка" - это повышение мотивации путем материальной заинтересованности работников, заключающейся в ежеквартальном премировании.
На предприятии для управленческого персонала установлена 5-ти дневная рабочая неделя с режимом работы 9.00-18.00. Менеджеры отделов, мойщики, автослесарь - имеют 7-ми дневную рабочую неделю, с двумя выходными. Начало работы 9.00 - окончание 18.00. Для водителей создается особое расписание на каждую неделю в зависимости от загруженности предприятия, но не более 160 раб. часов.
Рис. 5. Организационная схема управления персоналом
Как видно на схеме на предприятии действует - линейная структура управления. Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, единолично отвечающий за работу подчиненных звеньев. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. Сам руководитель в свою очередь Основным признаком линейной ОСУ является наличие исключительно линейных связей, что обуславливает все ее плюсы и минусы:
Плюсы:
· Очень четкая система взаимосвязей типа "начальник-подчиненный"
· Явно выраженная ответственность;
· Быстрая реакция на прямые приказания;
· Простота построения самой структуры;
· Высокая степень "прозрачности" деятельности всех структурных единиц.
Минусы:
Чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;
Отсутствие вспомогательных служб;
Отсутствие возможности быстрого разрешения вопросов, возникающих между различными структурными подразделениями;
Высокая, зависимость от личных качеств менеджеров любого уровня. (Таблица 1)
Каждый сотрудник предприятия имеет собственные должностные обязанности.
Генеральный директор
· Осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и действующим законодательством, производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании или предприятия.
· Несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества и ресурсов предприятия, а также, за финансово-хозяйственные результаты бизнес-деятельности.
· Организует работу, эффективное и результативное взаимодействие и производственных и структурных подразделений.
· Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации, всех ее обязательств перед заказчиками и банками, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.
· Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Главный бухгалтер
· организация, управление и контроль работы бухгалтерии
· проверка баз и отчетов по всем участкам работы бухгалтерии
· составление необходимых отчетов для руководства,
· проверка полноты и качества первичной документации всех подразделений бухгалтерии (накладные, счета-фактуры, отчеты комиссионера, спецификации, акты, кассовые и банковские документы (реестры), транспортные накладные и т.д.),
· разработка, внедрение и контроль документооборота бухгалтерии и других структурных подразделений.
Бухгалтер
· Учет поступления и реализации ОС
· Учет поступления и списания ТМЦ
· Учет расчетов с поставщиками (услуги сторонних организаций, в т. ч учет затрат на производстве и реализацию товаров, общехозяйственных затрат, 97 счет)
· Реализация услуг (аренда) формирование полного пакета документов
· Формирование книги покупок, книги продаж, подборка счет фактур, декларация НДС (камеральные проверки, работа с ФНС)
· Формирование и проверка декларации по транспортному налогу
Бухгалтер по расчету заработной платы
· Расчет заработной платы с разными системами оплаты труда (500 человек).
· Расчеты при увольнении.
· Расчет отпускных, командировочных, больничных листов, соц. пособий.
· Подготовка справок.
· Консультации по начислению заработной платы.
Автослесарь:
· обеспечение безаварийной и надежной работы автотранспорта предприятия, правильная эксплуатация, своевременный ремонт, контроль технического состояния;
· проведение работ по планово-предупредительному ремонту;
· проведение сезонного обслуживания автомобилей;
· проведение профилактического осмотра автомобилей и оборудования;
Руководитель отдела кадров
· учет движения кадров и формирование личных дел;
· наем персонала;
· разработка должностных инструкций;
· составление плана обучения, заключение договоров с обучающими фирмами;
· проведение аттестаций;
· формирование кадровых резервов;
· поддержание и развитие корпоративной культуры;
· внесение предложений по формированию мотивационной политики предприятия;
· составление приказов по премированию сотрудников;
· подготовка и заключение трудовых договоров и др.
Менеджер по персоналу
· КДП в полном объеме
· Подбор персонала
· Адаптация персонала
· Разработка и внедрение систем обучения, оценки и мотивации персонала
· Организация корпоративных мероприятий
Секретарь:
· обеспечение жизнедеятельности офиса
· работа с мини АТС, оргтехникой
· прием и распределение входящих звонков и почты
· общение с клиентами
Мойщики:
· мойка кузова автомобиля
· уборка салона автомобиля
· мойка моторного отсека
· подготовка авто к ремонтным работам
Менеджер по работе с клиентами
· прием и обработка заявок на перевозку;
· заказ транспорта;
· оперативный контроль за движением тс;
· оформление транспортных документов;
· ведение рабочей и отчетной документации;
· оперативное решение возникающих проблем;
· оптимизация затрат.
Менеджер по работе с водителями
· просчет маршрута,
· распределение заказов между водителями
Водитель
· Перевозка грузов, работы по погрузки/разгрузки грузов при помощи КМУ, доставка грузов. (Таблица 2)
Иерархия задач отдела логистики
(Цель: управление перевозками, планирование и координация, доставка)
Таблица 2
|
Уровень иерархии |
Должность |
Цели |
|
|
Высший |
Начальник отдела логистики |
Оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия Организация и обеспечение функционирования процессов в целом |
|
|
Средний |
Менеджер по логистики |
На менеджера автотранспортного предприятия возлагается осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативного регулирования хода деятельности автотранспортного предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, планами и сменносуточными заданиями. |
|
|
Средний |
Менеджер по работе с клиентами |
На менеджера автотранспортного предприятия возлагается прием и обработка заявок на перевозку; заказ транспорта в отделе логистики; оформление транспортных документов; ведение рабочей и отчетной документации; оперативное решение возникающих проблем; |
|
|
Низший |
Водители |
Осуществляет перевозку на ТС предприятия |
4. Совершенствование структуры управления предприятием
Структура организации это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Понятие организационной структуры включает в себя не только выполняемые внутри нее задания, но и координируемую сотрудниками деятельность за пределами организации. Многие традиционно выполнявшиеся самой организацией виды работ в настоящее время передаются специализированным фирмам, что предполагает тесное взаимодействие независимых компаний и трансформацию традиционных границ между организациями.
Считается, что организация существует во внешней среде, которая формирует ее стратегию, технологию, масштаб и уровень нововведений. Эти ситуационные факторы, в свою очередь, определяют необходимую структуру, то есть структуру, которую должна принять организация для обеспечения производственной деятельности.
На данном этапе предприятие активно расширяет клиентскую базу за счет заключения договоров с строительными магазинами, гипермаркетами (Пример - "Петрович"), а так же небольшими строительными компаниями не имеющих своего подвижного состава. Считается также очень перспективным рынок Ленинградской области: здесь клиентскую базу также предполагается существенно расширить. В связи с данными обстоятельствами в организационную структуру необходимо внести изменения, делающие упор на клиентскую базу. Нужно сформировать подразделения, работающие с постоянными клиентами, осуществляющие им услуги, для более индивидуального подхода, что позволит повысить уровень сервиса и увеличить объем перевозок.
Необходимо так же реорганизовать отдел по работе с персоналом, он должен иметь связи со всеми остальными отделами, так как занимается привлечением и отбором квалифицированных кадров для всех других отделов предприятия, а так же работой с уже существующими кадрами.
Среди важнейших задач - увеличение подвижного состава, поэтому в технический отдел необходимо добавить специалистов по ремонту автомобилей.
Кроме того необходимо ввести собственную службу системных администраторов, которая следит за информационной безопасностью и поддерживает в рабочем состоянии компьютеры и системы учета на них.
Применение предложенных рекомендаций в данной курсовой работе повысит эффективность труда управляющего персонала и организационную культуру принимаемых решений управленческой деятельности.
Заключение
В ходе выполнения курсовой работы была проанализирована работа предприятия ООО "Доставка", внесены изменения в структуру подразделений, расширена и структурирована система полномочий подразделений. Кроме того разработано дерево целей, где указаны возможные варианты достижения основной цели - максимизация прибыли от организации пассажирских перевозок. В целом основными направлениями, способствующими совершенствованию структуры управления предприятия можно выделить следующие:
повышение профессионализма в управлении (непрофессионально принятое решение негативно влияет на функционирование всего предприятия в целом). Поэтому нужно вести работу по повышению квалификации работников;
применение современных технологий управления. Информация требует должного внимания (независимо от того из каких источников она получена). Ни одно управленческое решение не может быть принято без ознакомления и анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям.
Принять эффективное управленческое решение не такая простая задача.
Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработать и принять управленческое решение невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме.
Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.
В процессе управленческой деятельности руководителю зачастую необходимо пользоваться услугами консультантов. Сегодня уже понятно, что руководитель не обязан, да и не в состоянии, одинаково хорошо разбираться во всех областях деятельности предприятия.
Необходимо контролировать каждый шаг выполнения принятого решения. Совершенствование системы контроля повысит эффективность принимаемых решений.
Управленческий процесс надо, по возможности, автоматизировать.
На столе у каждого руководителя должен стоять, по крайней мере, компьютер, который он должен уметь эффективно использовать. Переход от узкой специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления.
Структурные блоки должны быть ориентированы на производимые услуги, рынок, потребителя, а не на выполнение функций.
Приложения
Приложение 1.1
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВОДИТЕЛЯ
1. Общие положении
1.1 - Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, ответственность и условия работы водителя.
1.2 - Водитель принимается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директоре предприятия.
1.3 - Водитель подчиняется непосредственно менеджеру и директору предприятия,
1.4 - Водитель должен знать: правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение; основные технические характеристики и общее устройство автомобиля, показания приборов и счетчиков, элементы управления; порядок установки и снятия систем сигнализации, характер и условия их срабатывания; правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии; сроки проведения очередного технического обслуживания, технического осмотра.
1.5-Требования к квалификации: средне специальное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее 2-х лет, наличие категорий В, С, Б в нравах управления транспортным средством.
2. Обязанности водителя
2.1 - Осуществляет перевозку пассажиров
2.2 - Обеспечит коррективное плавное профессиональное вождение автомобиля.
2.3 - Не оставлять автомобиль без присмотра на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо материальных ценностей, находящихся в автомобиле.
2.4 - Во время движения и стоянки все двери автомобиля должны быть блокированы.
2.5 Следить за техническим состоянием автомобиля, выполнять самостоятельно необходимые работы по обеспечению его безопасной эксплуатации, своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр
2.6 Содержать двигатель, кузов и салон автомобиля в чистоте
2.7 Строго выполнять все распоряжения директора предприятия.
2.8 Не употреблять перед или в процессе работы алкоголь, психотропные, снотворные, антидепрессивные и другие средства, снижающие внимание, реакцию и работоспособность человека.
2.9 Категорически не допускать случаев подвоза каких-либо пассажиров или грузов по собственному усмотрению
3. Права водителя
Водитель имеет право:
3.1 Вносить руководству предложения, направленные на повышение безопасности и безаварийной эксплуатации автомобиля, а также по любым другим вопросам, касающимися исполнения настоящей инструкции.
4. Ответственность водителя
Водитель несет ответственность за:
Невыполнение своих функциональных обязанностей
Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.
Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
Водитель несет материальную ответственность за сохранность при перевозке товарно-материальных ценностей.
5. Условия работы водителя
5.1 Режим работы водителя определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными предприятиями.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Организационно-экономическая характеристика предприятия. Стратегия предприятия и методы её построения. Определение миссии и целей организации. SWOT-анализ и анализ конкурентной среды предприятия. Формулировка общей стратегии развития преимуществ.
курсовая работа [82,9 K], добавлен 23.11.2011Стратегический анализ деятельности предприятия ООО "Нива" на рынке, среды окружения, конкурентной среды и исследование внутреннего потенциала. Исследование основ управления изменениями и предложение мероприятий по определению перспектив развития.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 22.02.2009Анализ макроокружения предприятия, характеристика состояния и перспектив развития отрасли. Определение характера влияния потребителей продукции на интенсивность конкуренции. Формирование ориентиров движения, миссия предприятия и стратегические цели.
курсовая работа [104,9 K], добавлен 16.05.2011Антикризисное управление: цели, содержание. Анализ платежеспособности и рентабельности предприятия; выявление причин возникновения кризисной ситуации, экспресс-диагностика угрозы банкротства, стратегические и оперативные меры по финансовой стабилизации.
курсовая работа [56,2 K], добавлен 17.08.2011Характеристика проблем управления предприятиями в научном менеджменте. Сущность государственного унитарного предприятия: понятие, правоспособность, особенности управления. Анализ практики управления муниципальным автотранспортным предприятием "БАС".
дипломная работа [498,9 K], добавлен 15.04.2010Понятие внутренней среды предприятия. Роль внутрифирменного прогнозирования. Организационно-экономическая характеристика мини-пекарни ООО "Русь", анализ внутренней среды предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления.
курсовая работа [140,8 K], добавлен 09.05.2012Понятие миссии предприятия. Стратегические цели предприятия. Стратегическое планирование на предприятии как инструмент развития. Миссия и стратегические цели предприятия в сфере услуг связи на примере ЗАО "КТК". Перспективные проекты на ЗАО "КТК".
курсовая работа [181,3 K], добавлен 11.10.2011Особенности управления малыми предприятиями. Ведение учёта хозяйственных операций индивидуального предпринимателя. Характеристика конкурентной среды функционирования предприятия. Анализ товарооборота магазина. Планирование деятельности предприятия.
дипломная работа [188,5 K], добавлен 23.10.2012Общая характеристика ОАО "Детский мир", миссия и стратегические цели предприятия. Анализ внешней и внутренней среды компании, конкурентные преимущества товара, SWOT-анализ. Разработка мероприятий по реализации стратегических решений предприятия.
курсовая работа [419,0 K], добавлен 06.06.2012Адаптивное управление как тип менеджмента, его принципы и цели, функции и оценка преимуществ. Организационно-правовая характеристика предприятия, анализ внешней и внутренней среды, методика развития адаптивных компетенций. Анализ и управление рисками.
курсовая работа [421,6 K], добавлен 10.01.2015
