Организационная структура управления предприятия ООО "Радиозавод"

Размещено на http://www.allbest.ru

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Калининградской области "Технологический колледж"

Система качества ГБОУ СПО КОТК

ОТЧЕТ

о прохождении практики по профилю специальности



Индивидуальные задания

На основе исследований проведенных в течение практики в организации изучить вопросы экономики и управления производством в современных условиях, опыт адаптации предприятия к работе в рыночных условиях.

С этой целью было проведено ряд мероприятий:

1. Изучена общая характеристика предприятия:

1.1. цели и задачи предприятия;

1.2. масштаб деятельности;

1.3. миссия предприятия;

1.4. географическое положение предприятие;

1.5. степень механизации и автоматизации производства и процессов управления.

2. Проанализирована организационная структура управления предприятия:

2.1 организационная структура управления деятельностью предприятия с учетом его организационно-правовой формы;

2.2 характер организационных отношений между структурными подразделениями.

3. Изучен кадровый потенциал предприятия:

3.1 численность персонала;

3.2 профессиональный состав кадров;

3.3 квалификационный и образовательный уровень кадров;

3.4 штатное расписание предприятия (или одного подразделения);

3.5 должностные обязанности специалистов.

4 Изучена система цен на выпускаемую продукцию:

4.1 изучение номенклатуры и ассортимента производимой продукции (видов выполняемых работ и оказываемых услуг), ее основных потребителей;

4.2 финансово-экономических показателей деятельности;

4.3 положения на рынке и направлений развития предприятия.

5 Проанализирована внутренняя и внешняя среда предприятия:

5.1 состояние факторов внутренней среды;

5.2 состояние факторов внешней среды и их взаимодействия;

5.3 SWOT - анализ предприятия.

6 Изучена информационная система управления:

6.1 распорядок рабочего дня и описание регулярных совещаний;

6.2 коммуникационный процесс;

6.3 коммуникации между уровнями предприятия и подразделениями;

6.4 документооборот предприятия и его характеристику;

7 Рассмотрена организационная культура предприятия и стили управления:

7.1 описание ценностных ориентиров основных подразделений;

7.2 описание стиля управления первого руководителя



Введение

Переход к рыночным отношениям и перестройка всей экономической системы предъявляют новые требования к специалистам, работающим в менеджерских и экономических службах. Они должны быть умелыми организаторами, расчетливыми хозяевами производства, уметь четко определить основные пути повышения эффективности деятельности предприятия.

Более рациональная организация экономических служб и производственных подразделений, научный подход к управлению и постоянное улучшение, и совершенствование технологии производства и управления персоналом дадут ощутимый результат в повышении эффективности деятельности предприятия и будут способствовать улучшению ее экономического положения.

В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно, права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей менеджмента.

Таким образом, структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действии по их выполнению. Поэтому ее можно рассматривать как обратную сторону характеристики механизма функционирования (как процесса реализации структурных связей системы управления). Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями - свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации. Именно поэтому менеджеры всех уровней уделяют огромное внимание принципам и методам формирования, выбору типа или комбинации видов структур, изучению тенденций в их построении и оценке их соответствия решаемым целям и задачам.

Цель прохождения практики по профилю специальности изучить организационно-правовую форму предприятия, систему управления предприятием, финансово-экономическое положение предприятия, дать оценку информационной системы управления, рассмотреть статистическую и бухгалтерскую отчетность предприятия.

Задачи исследования:

ѕ рассмотреть элементы и связи структуры управления;

ѕ определить связь структуры с целями, задачами и функциями управления;

ѕ показать принципы построения структуры управления организацией;

ѕ разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.

Предмет исследования - организационная структура управления предприятием.

Объектом исследования является ООО «Радиозавод», находящийся в г.Советске, Калининградской области, ул. Калининградское шоссе, д.50, занимающийся производством и реализацией радиоаппаратуры и бытовой техники.

В ходе выполнения отчета по практике будут использованы внутренняя документация «Радиозавода» за 2007 и 2013гг., нормативно-правовые и законодательные акты, регламентирующие порядок организации структуры управления предприятием.



1. Общая характеристика ООО «Радиозавод»

Общество с ограниченной ответственностью «Радиозавод» стал самостоятельным предприятием с 11 ноября 2007г. Предприятие находится на самостоятельном балансе, имеет расчетный и другие счета, включая валютный в учреждениях банков, эмблему, печать, бланки и другие реквизиты. Общество является коммерческой организацией, форма собственности - частная.

Организация ООО «Радиозавод» вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные не имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Пакет регистрационных документов организации ООО «Радиозавод»: учредительный договор, подписанный учредителями, и утвержденный ими устав, информационное письмо налоговой инспекции о присвоении кода ИНН, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах по месту регистрации.

Учетная политика ООО «Радиозавод» сформирована руководством организации на основании Положения по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации», утвержденного приказом Минфина России и оформлена приказом об учетной политике.

Все структурные подразделения завода занимают земельный участок площадью 1,6 га. Организация электроснабжения осуществляется от городской электрической сети, резервного питания нет. Вода поступает от городского водозабора. Проектная мощность по выпуску готовой продукции 1200 тысячи единиц в сутки. ООО «Радиозавод» имеет собственный автопарк, состоящий из 5 тентованных машин типа «DAF». Вся готовая продукция вывозится собственным автотранспортом.

В 2008 году на заводе был пущен в эксплуатацию дополнительный конвейер, что позволило увеличить выпуск готовой продукции и расширить ассортимент. Современное оборудование, установленное на предприятии, позволяет выпускать разнообразный ассортимент продукции широко известной как в России, так и за пределами страны. ООО "Радиозавод" внедрило и применяет систему качества в соответствии с требованиями международных стандартов.

1.1 Цели и задачи предприятия

Основными целями организации являются:

ѕ Расширение ассортимента выпускаемой продукции;

ѕ Сохранение и улучшение качества услуг и продукции;

ѕ Получение стабильной прибыли;

ѕ Предоставление клиентам услуг по наиболее конкурентным ценам;

ѕ Сотрудничество с поставщиками с целью долговременных деловых отношений.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:

ѕ обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;

ѕ достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;

ѕ полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;

ѕ обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивации, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

ѕ закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);

ѕ обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;

ѕ согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);

ѕ повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.

1.2 Масштаб деятельности

За 6 лет работы предприятие приобрело широкую известность на рынке ближнего и дальнего зарубежья благодаря широкому ассортименту и высокому качеству продукции. Предприятие ведёт активную выставочную деятельность, награждено многочисленными дипломами за лучший отечественный товар, за наивысшие достижения в области промышленности, за производство высококачественной техники многофункционального назначения и по др. номинациям.

В настоящее время, работая с численностью 375 человек, предприятие обеспечивает выпуск 23 800 единиц в месяц на сумму 85 млн. рублей. Широкий спектр выпускаемой продукции и высокое качество - одно из основных конкурентных преимуществ предприятия - позволившее из года в год обеспечить наращивание экспортного потенциала. Продажа продукции ООО “Радиозавод” осуществляется в 55 регионах Российской Федерации .

Сегодня ООО «Радиозавод» производит:

Портативный DVD-проигрыватель со встроенным ТВ-тюнером;

Жидкокристаллические телевизоры с LED- подсветкой ;

Активные акустические мультимедийные системы с функцией караоке ;

Микроволновые печи;

Телевизоры;

DVD-проигрыватели с функцией караоке ;

Пылесосы;

Кондиционеры бытовые (сплит-система);

Мультиварки;

Бытовые хлебопечи;

1.3 Миссия предприятия

Миссией ООО «Радиозавод» является предоставление потребителям качественной, надежной радиоаппаратуры и бытовой техники.

«Мы заботимся о каждом потребителе, производя для него продукцию наивысшего качества по разумной цене изо дня в день. Каждый день»

ѕ Главная ценность компании - наши потребители. Компания уделяет большое внимание качеству выпускаемой продукции - для максимального удовлетворения потребностей своих покупателей;

ѕ Компания соблюдает этические принципы и правила деловой этики в отношениях со своими партнерами, покупателями, органами государственной власти и обществом в целом;

ѕ Компания создает для своих сотрудников условия, которые позволяют им применять свои силы и возможности для достижения общих целей - повышения эффективности производства;

ѕ Компания осуществляет свои бизнес-процессы таким образом, чтобы обеспечить бесперебойные поставки сырья и отгрузку продукции;

ѕ Компания уделяет особое внимание инновациям и своему перспективному развитию.

1.4 Географическое положение предприятия

Место расположения ООО «Радиозавод» - Северо-западная часть Калининградской области.

1.5 Степень механизации и автоматизации производства и процессов управления

Для повышения производительности и качества труда при сборке изделий, снижения трудоёмкости и себестоимости продукции применяют различного рода средства механизации: универсальные и специальные приспособления с ручными или механизированными устройствами, различные электрические и пневматические машины, шуруповёрты, а также многошпиндельные специализированные автоматизированные установки, скомпонованные из унифицированных элементов.

Поточная сборка изделий осуществляется с применением поточно-механизированных линий на основе эстакад с полетами (с ручным или механизированным перемещением изделия) и комплектом механизированных и авторизированных средств технологического оснащения.

Интернет-технология предоставляет следующие возможности: производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - представить в сети Интернет товары и услуги, в том числе он - лайновые услуги и доступ к информационным ресурсам. Принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов; покупателям - просматривать с помощью стандартных Интернет - браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг, оформлять через Интернет заказы на интересующие товары и услуги.



2. Организационная структура управления ООО «Радиозавод»

2.1 Организационная структура управления деятельностью предприятия с учётом его организационно-правовой формы

На заводе используется линейно-функциональная организационная структура. Управление ООО «Радиозавод» осуществляется генеральным директором Авдеевым Григорием Евгеньевичем. Генеральный директор является лицом, уполномоченным на основе единоначалия организовать всю работу ООО «Радиозавод», без доверенности действовать от его имени, представлять ООО «Радиозавод» во всех организациях, распоряжаться его имуществом и средствами, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке счета предприятия.

2.2 Характер организационных отношений между структурными подразделениями

В линейно - функциональной структуре принято разделение труда, при котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль, анализ, регулирование их деятельности в форме информирования и консультирования. Свое воздействие на линейные подразделения они осуществляют через линейных руководителей. управление кадры потребитель ассортимент

Подразделения и работники предприятия, выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Структура управления ООО «Радиозавод», утвержденная Генеральным директором представлена в Таблице 1.

Данная структура обладает следующими характеристиками:

ѕ Оптимальность. Данная структура управления является оптимальной, потому что между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при минимальном числе ступеней управления.

ѕ Оперативность. Данная структура является оперативной потому что за время от принятия решения до его исполнения не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений.

ѕ Надежность. Структура аппарата управления гарантирует достоверность передачи информации, не допускает искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивает бесперебойность связи в системе управления.

Таблица1. - Организационная структура предприятия ООО «Радиозавод»



3. Кадровый потенциал предприятия

3.1 Численность персонала

При создании рациональной структуры управления необходимо правильно установить численность персонала, занятого в этой сфере. Количество работников функциональных подразделений предприятия определяется на уровне соответствующих нормативов. Чаще всего, количество управленческого персонала устанавливается в процентах к численности всех работников и фиксируется в штатном расписании. Рассмотрим в приведенной ниже таблице состав численности работников в течении трех лет и проанализируем полученные результаты.

Категории работников	2011г.	2012г.	2013г.	Абсолютное отклонение 2012г. / 2013 г.
Руководители	12	12	11	-1
Специалисты	6	5	7	2
Служащие	22	20	21	1
Рабочие	335	338	335	-3
Всего	375	375	374

Таблица 2. - Анализ состава численности работников предприятия ООО «Радиозавод»

Анализируя данную таблицу, можно сказать, что состав численности руководителей за 2013 год по сравнению с 2012 годом уменьшилась на 1 работника, численность специалистов увеличилась на 2 человека, также увеличилась в 2013 году численность служащих.

3.2 Профессиональный состав кадров

На предприятии работают множество менеджеров, имеющих высшее профильное образование, специалисты по маркетингу, бухгалтера, механик обслуживающие электрооборудование, имеющие высшее образование. Основную массу сотрудников составляют высококвалифицированные мастера по производству. Среднее специальное образование имеют сборщики, операторы, кладовщики, грузчики, водители, работающие на предприятии.

3.3 Квалификационный и образовательный уровень кадров

Высокий образовательный уровень рабочих способствует скорейшему освоению новых видов работ. Существует определенная зависимость между уровнем образования и квалификацией работника. Уровень и продолжительность общего и профессионального образования и обучения, стаж практической работы и накопленный производственный опыт являются основными моментами, определяющими квалификацию работника.

Руководство ООО «Радиозавод» уделяет большое внимание подготовке кадров в современных условиях. Это окажет положительный результат на деятельность предприятия, так как существует взаимосвязь роста производительности труда рабочих за счет повышения квалификации. Рост производительности труда приведет к увеличению объемов выпускаемой продукции, уменьшению затрат на ее изготовление. С повышением квалификации рабочих кадров улучшается качество продукции.

В процессе обучения по ступенчатой системе предусматривается проведение следующих форм повышения квалификации: производственно-технические курсы, курсы целевого назначения, освоение вторых и совмещенных профессий.

3.4 Штатное расписание предприятия (или одного подразделения)

Штатное расписание - основной документ, который разрабатывается с учётом конкретных условий фирмы по количеству работников на каждую должность. Оно утверждается руководителем компании, ежегодно пересматривается и является документом для налоговой инспекции. В связи с введением должностей или их сокращением штатное расписание меняется.

Таблица 3. - Штатное расписание «Службы ремонта»

3.5 Должностные обязанности специалистов

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы.

Для каждой должности, разработана должностная инструкция, которая составляется на основе Положения о подразделении, квалификационной характеристики, а также проведенного анализа работы (или рабочего места, должности) и составленного описания работы (рабочего места, должности). Должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность каждого работника, занимающего определенную должность, начиная с заместителей руководителя подразделения.

Главный бухгалтер - осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

В подчинении у главного бухгалтера находятся бухгалтер по материалам и бухгалтер-кассир. Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты с поставщиками и заказчиками). Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств.

Также подчиненным у директора находится экономист. Он осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений темпов роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности предприятия, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования. Экономист выполняет работу отдела кадров, она по согласованию с директором предприятия возглавляет работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью.

Далее в подчинении директора находится начальник производством. По должностной инструкции начальник производством определяет весь технологический процесс производства. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, высокое их качество. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства. За качество произведенной продукции ответственность кроме директора несет в первую очередь начальник производством. Он организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнение работ в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, технической документацией, условий поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению высокого технического уровня и качества выполняемых работ и услуг.

В подчинении начальника производством находится отдел качества. Он обеспечивает контроль соответствия качества готовой продукции. Принимает меры по сокращению затрат труда.

Механик - обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу автотранспорта. Обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности. Согласовывает планы (графики) с подрядными организациями, привлекаемыми для проведения ремонтов, своевременно обеспечивает их необходимой технической документацией, участвует в составлении титульных списков на капитальный ремонт. Организует межремонтное обслуживание, своевременный и качественный ремонт и модернизацию оборудования, работу по повышению его надежности и долговечности, технический надзор за состоянием, содержанием, ремонтом зданий и сооружений, обеспечивает рациональное использование труда подчиненных им рабочих и материалов на выполнение ремонтных работ.

Представители рабочих профессий: водители, слесаря, операторы, подчиняются непосредственно механику и выполняют круг обязанностей, обозначенных при приеме на работу.



4. Система цен на выпускаемую продукцию

4.1 Изучение номенклатуры и ассортимента производимой продукции (видов выполняемых работ и оказываемых услуг), ее основных потребителей

Для того, чтобы охарактеризовать экономическое состояние ООО «Радиозавод», проведем анализ по ряду показателей, характеризующих основные производственные фонды, трудовые ресурсы, финансовый результат деятельности.

Анализ ассортимента и структуры продукции подтверждает специализацию завода.

Наименование	Выпуск продукции	Изменения в сравнении 2009г с 2012г. (+,-)
	2009 г.	2010 г.	2011 г.	2012 г	+	-
Портативный DVD-проигрыватель со встроенным ТВ-тюнером	20570	2457	32383	47126	+26556
Жидкокристаллические телевизоры с LED- подсветкой	34808	12778	20299	38842	+4034
Активные акустические мультимедийные системы с функцией караоке	717	40	8143	8889	+8172
Микроволновые печи	51578	55531	34716	45304		-6274
Телевизоры	55723	19722	3232	2996		-52727
DVD-проигрыватели с функцией караоке	725	21009	29880	82835	+82110
Пылесосы	6739	15917	13419	17251	+10512	-59001
Кондиционеры бытовые (сплит-система)	7977	12768	11719	15270	+7293
Мультиварки				12481	+12481
Бытовые хлебопечи			10889	15116	+15116
Итого:	178837	140222	164680	286110	+166274	-59001

Таблица 4. - Анализ выпуска продукции за 2009-2012гг.

Предприятие имеет все черты самостоятельности, характерные для работы в условиях рынка. А это требует значительного расширения сферы управления и самоуправления, увеличения объема и усложнения характера, выполняемых менеджерами работ. Существенно возросла и ответственность за своевременность, и качество принимаемых решений.

4.2 Финансово-экономические показатели деятельности

Бухгалтерия ведет учет расчетов с поставщиками и покупателями, ведет учет готовой продукции, занимается расчетом заработной платы и ведет учет основных средств и нематериальных активов.

Охарактеризуем теперь финансовое состояние предприятия. Основные финансово-экономические показатели представлены в Таблице 5.

Показатели	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Изменение, тыс. руб.	Темп роста, %
Выручка от реализации, тыс. руб.	268102	401097	737706	469064	275,16
Себестоимость продукции, тыс. руб.	265027	400005	735005	469078	277,10
Чистая прибыль предприятия, тыс. руб.	606	961	1204	508	187,88
Среднесписочная численность работников, чел.	375	375	374	-1	122,41
Производительность труда, тыс. руб./чел.	231,14	311,60	519,55	288,41	224,78
Среднегодовая стоимость имущества предприятия, тыс. руб.	2800042	4100090	3030058	5010006	118,16

Таблица 5. - Финансово-экономические показатели деятельности

Среднегодовая стоимость имущества предприятия за период несколько выросла, наибольший рост наблюдается в 2011 году (среднегодовая стоимость составила 4100090 тыс. руб.), однако в 2012 году произошло снижение данной величины до 3030058 тыс. руб., таким образом, в целом за рассматриваемый период рост составил 118,16%.

Заметно выросла производительность труда работников предприятия, что обусловлено ростом выручки от реализации.

4.3 Положения на рынке и направление развития предприятия

Повышается роль маркетинговых исследований, позволяющих изучать динамику потребностей на рынке товаров и услуг. Научно-технический прогресс превращается в одно из орудий управленческих нововведений, направленных на создание условий для эффективной работы. Все большее значение приобретает и решение вопросов, связанных с управлением персоналом, занимающим в новых условиях ключевое положение в ресурсном потенциале и по существу предопределяющим успех организаций в достижении ее целей. В связи со всем этим, менеджмент предприятия, работающий в рыночной среде, должен предъявлять высокие требования к профессионализму управленческого персонала, от которого зависит эффективность управленческой деятельности, а, следовательно, и, эффективность деятельности всего предприятия.

Общество для выполнения целей, определенных уставом, имеет право в пределах установленных законодательством:

ѕ заключать договоры с любыми организациями, учреждениями, предприятиями, совместными предприятиями, зарубежными фирмами, а также гражданами, в соответствии с целями и задачами деятельности, участвовать в торгах и заключать договоры по результатам торгов;

ѕ по согласованию с органом управления планировать свою деятельность и определять перспективы развития, исходя из спроса на свои услуги, обеспечения социально-производственного развития предприятия, повышения доходов работников;

ѕ определять цены с последующим утверждением органом управления предоставляемые предприятием услуги при выполнении уставной деятельности;

ѕ покупать за безналичный и наличный расчет материальные ресурсы, имущество, в том числе основные средства, у предприятий, организаций, учреждений и граждан по закупочным, розничным и договорным ценам;

ѕ создавать с согласия учредителя, органа управления представительства и филиалы, в том числе территориально обособленные, необходимые для его производственной деятельности в соответствии с уставными задачами;

ѕ привлекать для консультирования, обучения работников предприятия и других целей специалистов на основе гражданско-правовых договоров с оплатой по соглашению сторон;

ѕ самостоятельно определять режим работы и отдыха работников предприятия, их социальное обеспечение и социальное страхование в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

ѕ определять порядок найма и увольнения работников, форму и системы оплаты труда, сменность работы, принимает решение о введении суммированного учета рабочего времени, устанавливать порядок предоставления выходных дней и отпусков с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации;

ѕ осуществлять другие права и полномочия, не противоречащие действующему законодательству и уставу.

Контроль за производственно - хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия осуществляет учредитель. Бухгалтерская отчетность общества, в случаях определенных органом управления общества, подлежит обязательной ежегодной аудиторской проверке независимым аудитором. Проверка работы общества осуществляется учредителем, органом управления, соответствующими налоговыми, природоохранительными, антимонопольными и другими государственными органами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и в пределах их компетенции.



5. Внутренняя и внешняя среда предприятия

5.1 Состояние факторов внутренней среды

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

5.2 Состояние факторов внешней среды и их взаимодействия

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Успешность деятельности ООО "Радиозавод" напрямую зависит от поставщиков, которые обеспечивают ввод материалов, оборудования.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Возможными угрозами можно считать изменение уровня цен, рост темпов инфляции, рост налогов и пошлин, рост безработицы, ужесточение законодательства, появление новых фирм - конкурентов на рынке, изменение вкусов покупателей.

Подводя итоги по таблице 2, мы видим, что выпуск продукции в течение четырёх лет колеблется. Это связано, прежде всего, с кризисом в стране. Предприятие постоянно взаимодействует с внешней средой. В зависимости от характера влияния её разделяют на микро и макросреду. Микросреда является прямым влиянием на предприятие. Её создают потребители, конкуренты, государственные органы. Изменения в деятельности предприятия имеет прямое влияние на все взаимосвязанные с ним элементы среды. Уровень сложности и подвижности микросреды требует оперативной поставки производственных ресурсов.

5.3 SWOT - анализ предприятия

На базе данных SWOT - анализа, руководство предприятия может выявить основные негативные тенденции, которые, в общем, сказываются на весь производственный процесс деятельности. SWOT - анализ помогает выявить общую структуру слабых и сильных сторон деятельности предприятия, с целью дальнейшего определения будущих прогнозов. В данном разделе рассмотрим SWOT - анализ на базе производственной деятельности «Радиозавода». Выявим основные тенденции и условия, влияющие на увеличение или уменьшение сильных и слабых сторон предприятия и проанализируем их.

	Возможности	Угрозы
	- Расширение ассортимента выпускаемой продукции; -Приобретение нового оборудования; - Выход на новые рынки; -Ухудшение позиций конкурентов; -Приток частного и иностранного капитала; - Повышение квалификации персонала.	- Большая конкуренция; - нестабильные цены на комплектующие; - Снижение спроса на продукцию; - Рост налогов; - Изменение вкусов покупателей; - Дефицит специалистов; - Недостаток инвестиций.
Сильные стороны	Как воспользоваться возможностями? Попытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качестве нашей продукции.	За счет чего можно снизить угрозы? Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции.
- Проверенный и надёжный поставщик комплектующих; -Высокое качество выпускаемой продукции; - Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия; - Развитие каналов в области продвижения и продаж; - Лидерство на рынке
Слабые стороны	Что может помешать воспользоваться возможностями? Новая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовые цены выше, чем у конкурентов.	Самые большие опасности для фирмы? Появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам.
- Высокая степень износа оборудования; - Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия; - Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов; - Высокая текучесть кадров; - Слабая маркетинговая политика.

Таблица 6. - SWOT - анализ ООО «Радиозавод»



6. Информационная система управления

6.1 Распорядок рабочего дня и описание регулярных совещаний

На ООО «Радиозавод» действует пятидневная рабочая неделя, с выходными днями в субботу и воскресенье.

ѕ Начало рабочего дня - 8.00, окончание рабочего дня - 17.30;

ѕ В течение рабочего дня сотрудникам предоставляется время обеденного перерыва с 12.00 до 12.30 часов и 10 минутные перерывы через каждые 2часа работы;

ѕ Общая продолжительность рабочей недели при нормальных условиях труда составляет 40 часов;

ѕ Ежегодный отпуск предоставляется сотрудникам в соответствии с графиком отпусков, утвержденным в конце предыдущего года.

Перенос графиков отпусков допускается в исключительных случаях на основании заявления сотрудника с разрешения администрации без ущерба для нормального ритма рабочего процесса.

В процессе управления компании ООО «Радиозавод» часто приходится сталкиваться с такими задачами, решение которых невозможно без привлечения многих специалистов, обмена мнениями и информацией по возникающим проблемам. Обсуждение таких вопросов проводится на совещаниях.

Совещания руководящего состава ООО «Радиозавод» проводятся еженедельно, на котором обсуждается качество работы, достижения и упадки фирмы. Руководители отделов предоставляют генеральному директору свои идеи по улучшению трудового процесса, полученные на основе собраний подчиненных ему отделов.

6.2 Коммуникационный процесс

В процессе коммуникации ООО «Радиозавод» доводит до потребителя информацию о продукции предприятия, ее качества, сроков изготовления, порядка заключения договоров и т.д. С другой стороны, потребитель в процессе коммуникации с ООО «Радиозавод» доводит до предприятия сообщение о своих пожелания, о своих требованиях и предпочтениях по поводу приобретаемой продукции.

Коммуникации с потребителями - физическими лицами (население) осуществляет менеджер. Если в роли покупателей выступает крупное юридическое лицо (предприятия, организации и учреждения) переговоры по продажам проводит сам директор ООО «Радиозавод».

С поставщиками и посредниками. Их осуществляют начальник отдела снабжения и иногда генеральный директор . Составляющей коммуникации в данном случае является информация о качестве и стоимости материальных ресурсах, о сроках ее поставки, формах оплаты и пр.

С государственными органами, например с Администрацией , налоговой инспекцией осуществляют генеральный директор или главный бухгалтер .

Внешние коммуникации проходят в таких формах как:

ѕ переговоры, беседы (для поставщиков, посредников, потребителей);

ѕ совещания (государственные органы);

ѕ телефонограммы (государственные органы);

ѕ указы и распоряжения (государственные органы);

ѕ письма (покупатели, поставщики, посредники, государственные органы).

6.3 Коммуникации между уровнями предприятия и подразделениями

Формами внутренних коммуникаций ООО «Радиозавод» являются приказы, распоряжения, просьбы, указания, убеждение и др.

Основными способами делового общения на в ООО «Радиозавод» являются собрание, совещание, переговоры, беседа и диалог, присутствует так же и спор. Собрания проводятся по мере необходимости при решении сложных проблем с участием всего коллектива предприятия.

Совещания проводятся редко, 1-2 раза в месяц - по мере появления какой-либо проблемы.

Так же в ООО «Радиозавод» присутствуют ,как и на любом другом предприятии, неформальные коммуникации и связаны с общением сотрудников на личные темы, обсуждение общественных и политических явлений и др. Следует отметить, что неформальных групп на предприятии практически нет, т.к. коллектив небольшой, и никакого влияния на деятельность предприятия не оказывают. Эти неформальные группы образуются в результате общих интересов, близкого места жительства или же по возрасту.

6.4 Документооборот предприятия и его характеристика

Нормативно-методическое обеспечение системы управления ООО «Радиозавод» - это совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач организации труда и управления персоналом и утвержденные в установленном порядке компетентным соответствующим органом или руководством организации.

На основе типовых документов с учетом особенностей организации работники службы управления персоналом разрабатывают документы для внутреннего пользования.

Так, важным организационно-распорядительным документом являются правила внутреннего трудового распорядка, которые регулируют трудовой распорядок в организации. Важнейшим организационным документом является коллективный договор, разрабатываемый при непосредственном участии подразделений службы управления персоналом (отдела кадров, отдела организации труда и зарплаты, юридического отдела).

Коллективный договор -- это соглашение, заключаемое трудовым коллективом с администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на срок от одного до трех лет.

В тоже время нельзя не отметить высокий профессионализм руководящего состава компании, заботу о сотрудниках. Руководство с недавних пор придерживается позиции, что работник должен быть хорошо информирован о положении дел компании на текущий период, считая такую открытую политику одним из методов стимулирования трудовой активности.



7. Организационная культура предприятия и стили управления

7.1 Описание ценностных ориентиров основных подразделений

Работа ООО «Радиозавод» зависит от каждого, но только коллективные усилия способны привести к успеху. Работа в командах важна для успеха предприятия, поскольку она неподъемна для любого отдельно взятого человека. Корпоративный дух возможен только в стабильном по составу коллективе.

Уважение к личности на ООО «Радиозавод» -- это не пустая фраза, а принцип, на котором основано общество. Этот принцип включает:

ѕ максимальное развитие инициативы, талантов, профессиональных навыков, творческих способностей и умения найти себя в новой обстановке;

ѕ поощрение достижений сотрудников и их личного вклада;

ѕ создание возможностей для творческого роста;

ѕ обеспечение таких условий, когда голос каждого будет услышан;

ѕ защита прав и достоинства;

ѕ гарантия личной защищенности.

В качестве основных принципов стимулирования и методов удовлетворения различных потребностей работников в ООО «Радиозавод» используется материальное стимулирование:

ѕ установление премий за доброкачественную работу;

ѕ надбавка к заработной плате за сверхурочную работу.

Таким образом, все это положительно отражается на организационной культуре, так как появляются новые ценности, которые важны для развития существующей культуры, а также на эффективности деятельности ООО «Радиозавод».

Единство коллектива и руководства ООО «Радиозавод», атмосфера доверия, коммуникативная компетентность менеджеров, теплый психологический климат - вот те немногочисленные составляющие, при которых даже самые сложные проблемы решаются сообща, без «бряцания административным оружием» и взаимных нападок.

7.2 Описание стиля управления первого руководителя

Каждый работник представляет собой личность, генеральный директор ООО «Радиозавод» старается учитывать интересы каждого сотрудника. Если возникают проблемы, то решение обсуждается коллективом. Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим директор строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и старается устранять отрицательные последствия его действий.

Генеральный директор несёт ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности; организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений; поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям производственных единиц; организует и координирует работы по охране труда на предприятии; без доверенности действует от имени предприятия; представляет интересы предприятия во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления; распоряжается имуществом и средствами предприятия (открывает в банковских учреждениях расчетный и другие счета). Все вопросы оперативной деятельности решаются Генеральным директором, руководителями подразделений аппарата управления. Решения по социально-экономическим вопросам деятельности общества вырабатываются и принимаются органами управления с участием трудового коллектива на общем собрании.



Заключение

В период прохождения практики по профилю специальности на ООО «Радиозавод» была изучена организация производства и организация управления предприятием, правовые вопросы его деятельности; организация снабжения, складского и транспортного хозяйства.

Произошло знакомство с правами и обязанностями директора предприятия, начальника производства, главного бухгалтера. Изучены функции механика в совершенствовании процессов производства.

Была изучены и отражены работа с кадрами, правила внутреннего распорядка.

В ходе прохождения практики произошло знакомство с особенностями производства. За время практики были проведен экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия, изучены формы отчетности предприятия.

Руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления предприятием. И если умелость подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью понимают адекватность используемого метода ситуации на предприятии.



Список использованных источников

1.Технология и коммерческая деятельность: Учеб. пособие/Под ред. Николаевой Т.И.-Екатеринбург,1999.- 104с.

2.Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка.-Екатеринбург,1995.-168с.

3.Торговое дело : экономика, маркетинг, организация :Учебник./ Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. -М.:ИНФРА-М,2000.-560с.

4.Елагин Ю.А.,Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность.Ч.1.Розничная торговля:Учеб.пособие.-Екатеринбург,2000.-207с.

5.Дашков Л.П.,Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли -М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.-448с.

6.Экономика и организация деятельности торгового предприятия : Учеб.пособие /Под ред. Соломатина А.Н..-М.: ИНФРА-М,2000.-295с.

7.Николаева Т.И.,Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования.Екатеринбург,1998.-270с.

8.Экономика предприятий торговли и общественного питания: Учеб.пособие / Рук.авт.кол. Николаева Т.И.; Науч.ред. Егорова Н.Р.-Екатеринбург,2001.- 498с.

9.Крутик А.Б.,Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия:Учеб.пособие.-СПб.:Бизнес-пресса,1999.-448с.

10.Даненбург В.,Монкриф Р.,Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс.- СПб.:Нева-Ладога-Онега,1993.-212с.

11.Ворст Й.,Ревентлоу П. Экономика фирмы :Учеб./Пер. с датского Чеканского А.Н., Рождественского О.В.-М.: Высш.шк., 1994.-272с.

12.Панкратов Ф.Г.,Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб.-М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997.-328с.

13.Николаева Г.А.,Щур Д.Л. Оптовая торговля.- М.: Издательство Приор,1998.-336с.

14.Экономика торгового предприятия: Учеб./Под ред. Гребнева А.И.-М.:Экономика,1996.- 238с.

15.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности :Учебник.-М.:Информационно-внедренчиский центр «Маркетинг»,1999.-292с.

16.Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб.пособие. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000.-512с.

17.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле:Учеб.-Мн.:Выш.шк.,2000.-430с.

18.Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб.пос. -М.: Издательство «Дело и Сервис» 2000.-512с.

19.Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учеб.пособие.-Мн.:ООО «Новое знание»,2000.-312с.

20.Бланк И.А. Торговый менеджмент.- К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997.-408с.

Размещено на Allbest.ru