Теоретические основы закона информированности-упорядоченности

3. Осуществление эффективного подбора, расстановки и реализации трудового потенциала кадров в соответствии с их профессиональными, деловыми и нравственными качествами.

4. Участие в формировании и развитии стабильного трудового коллектива, создании благоприятного социально-психологического климата.

5. Постоянное совершенствование управления кадрами на основе реализации целевых программ, современных персонал-технологий и оказании систематической методической помощи руководителям подразделений по проблемам управления персоналом.

В соответствии с основными задачами кадровая служба выполняет следующие основные функции:

1. Участвует в разработке единой кадровой политики и осуществляет ее через повседневную кадровую работу.

2. Прогнозирует перспективную и определяет текущую потребность в кадрах, источники ее удовлетворения.

3. Содействует успешной адаптации новых работников в коллективе.

4. Анализирует имеющийся кадровый состав, планирует профессионально-должностное продвижение работников.

5. Организует изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников на основе объективной оценки при широком использовании различных методов, а также проведение аттестации руководителей и специалистов.

6. Формирует кадровый резерв для выдвижения на руководящие должности, составляет планы работы с ним, разрабатывает схемы замещения.

7. Осуществляет непрерывное образование руководителей, а также специалистов, организует подготовку, переподготовку, повышение квалификации рабочих.

8. Участвует в разработке мотивационной системы эффективного стимулирования работников в соответствии с их трудовым вкладом.

9. Принимает меры по укреплению трудовой дисциплины, обеспечению социального равновесия, предупреждению трудовых конфликтов.

10. Разрабатывает и реализует смету финансовых расходов, связанных с развитием кадров, оформлением приема на работу, приобретения бланков трудовых книжек и т.д.

11. Организует учебу, различные исследования, оказывает методическую помощь руководителям подразделений по проблемам управления кадрами.

12. Визирует проекты документов, касающиеся персонала.

13. Организует эффективную систему персонального учета, обработку поступающей кадровой информации, в том числе с использованием персональных компьютеров.

14. Осуществляет оформление кадровых документов в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.

15. Готовит приказы, распоряжения, материалы, отчеты, справки, доклады, предложения по кадровым вопросам.

16. Представляет необходимые документы для назначения пенсий, пособий работникам и их семьям в органы социальной защиты.

17. Представляет все виды статистической отчетности по работе с кадрами, справки, отзывы, характеристики по запросам соответствующих организаций и работников предприятия.

Управление персоналом на исследуемом предприятии включает в себя следующие этапы:

Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Функции ответственного по управлению персоналом сформулированы следующим образом:

1. Учет личного состава предприятия, его подразделений;

2. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя;

3. Формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью персонала организации;

4. Подготовка необходимых материалов для квалификационных, аттестационных комиссий и представление работников к поощрениям и награждениям;

5. Ведение, учет и хранение трудовых книжек, подсчет трудового стажа;

6. Ведение информации о количественном и качественном составе работников, их движение в банк данных о персонале предприятия, своевременное обновление и пополнение;

7. Ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.

Анализ работы кадровой службы включает в себя изучение численности персонала, производительность труда, средней зарплаты, средней продолжительности рабочего дня, количества отработанных дней в год, количества нарушения трудовой дисциплины, коэффициента оборота по выбытию, коэффициента приема кадров, коэффициента стабильности кадров, а также количества жалоб, поступающих в кадровую службу. Показатели для анализа работы кадровой службы представлены в таблице 2.



Таблица 2. Показатели эффективности работы кадровой службы управления персоналом в ОАО ТД «Вита-Люкс»

№	Показатели	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Изменения (в %)
					2010/09 г	2011/10 г
1	2	3	4	5	6	7
1	Производительность труда (тыс. руб.)	601,66	689,72	840,81	114,64	121,91
2	Среднегодовая численность работников (чел.)	117	111	108	94,87	97,3
4	Число принятых (чел.)	9	15	5	166,67	33,33
3	Число уволенных (чел.)	12	21	8	175	38,1
5	Коэффициент выбытия кадров (%)	10,26	18,91	7,4	184,31	39,13
6	Коэффициент приема кадров (%)	7,69	13,15	4,63	171	35,21
7	Коэффициент стабильности кадров (%)	90,7	84,1	93,1	92,72	110,7
8	Средняя з/п (тыс. руб.)	4,59	7,2	7,75	156,86	107,64
9	Нарушение трудовой дисциплины (раз)	4	5	8	125	160
10	Отработано дней одним рабочим за год (дней)	202	213	220	105,45	103,29
11	Средняя продолжительность рабочего дня (ч.)	7	7,3	7,8	104,29	106,85
12	Количество жалоб, поступающих в кадровую службу (раз)	3	3	3	100	100

Из приведенных в таблице 2 показателей, позволяющих оценить работу службы управления персоналом, обратим внимание на:

- Коэффициент выбытия кадров (Кв):

Он определяется отношением количества работников уволенных с предприятия (по всем причинам) за данный период (Чув) и среднесписочной численностью работников за тот же период (Ч).

Кв=Чув/Ч*100% (2.1)

Коэффициент выбытия кадров в ОАО ТД «Вита-Люкс» за период 2009-2011 гг. то повышался, то снижался. Таким образом, в 2009 г. он был равен 10,26%, в 2010 г. он повысился и стал равен 18,91%, в 2011 г. он опять снизился до 7,40%. Нормативный показатель по данному коэффициенту составляет 3-5%. Поэтому, можно сказать, что за весь период исследования он был гораздо выше нормы.

- Коэффициент приема кадров (Кпк).

Он определяется отношением количества работников, принятых на предприятие за данный период (Чпк) и среднесписочной численности работников за тот же период (Ч).

Кпк=Чпк/Ч*100% (2.2)

Рассматривая коэффициент приема кадров в ОАО ТД «Вита-Люкс» за период 2009-2011 гг. можно сказать, что в 2010 г. этот показатель увеличился на 71% по сравнению с 2009 г., а в 2011 г. он снизился на 64,79% по сравнению с 2010г. Это говорит о том, что в 2010 году было принято больше новых сотрудников, чем в 2011 г.

- Коэффициент стабильности кадров (Кск):

Кск=1-Чув/(Ч_{предш.года}+Чпк) (2.3)

Коэффициент стабильности кадров в 2008 г. составляет 90,7%, в 2009 г. он снизился на 7,28% и составил 84,9%, а в 2010 г. он снова вырос на 10,70% и составил 93,1%. Средняя численность сотрудников организации ежегодно сокращается. Это связано с тем, что организация занимается работой по более рациональному использованию рабочих мест и сокращении ненужных на ее взгляд должностей. Количество отработанных дней одним рабочим за период с 2009 г. по 2010 г. возросло на 18 дней, а средняя продолжительность рабочего дня выросла с 7 часов до 7,8 часов.

В целях получения более подробной информации о кадровой службе нами было проведено интервью с ответственным по управлению персоналом. Было отмечено, что в ОАО ТД «Вита-Люкс» ведется открытая кадровая политика. Предприятие время от времени прибегает к приему специалистов без опыта работы в данной сфере. На фоне финансовых показателей не менее значительное влияние на деятельность предприятия оказывают кадровые неурядицы, в частности текучка кадрового состава предприятия, недостаточное число компетентных специалистов.

По проведенному анализу работы кадровой службы, можно сделать вывод о том, что производительность труда за исследуемый период повысилась, с 2009 по 2010 гг. увеличение произошло на 14,64%, а с 2010 по 2011 гг. - на 21,91%. Численность работников при этом сократилась со 117 человек (в 2009 г.) до 108 человек (в 2011 г.). Средняя заработная плата за исследуемый период выросла: в 2009 г. рост составил 56,86%, а в 2011 г. - 7,64%.

Коэффициент выбытия кадров в 2009 г. увеличился на 84,31%, а в 2011г. снизился на 61,87%. Коэффициент приема кадров в 2010 г. повысился на 71%, а в 2011 г. снизился на 64,79%. Коэффициент стабильности кадров в 2009 г. составил 90,7%, в 2010 г. он снизился на 7,28% и составил 84,1%, а в 2011 г. снова вырос (на 10,7%) и составил 93,1%.

Вывод: всё это в первую очередь связано с плохой организацией работы отдела кадров предприятия, а именно с существующей системой отбора и найма персонала. Поскольку основные финансово-экономические показатели хоть и не очень устойчиво, но развиваются, следовательно, в компании проводятся постоянные мероприятия по улучшению, механизации, автоматизации и информатизации условий труда. Следовательно, специалистам отдела кадров необходимо эффективней работать над созданием постоянного кадрового состава во избежание дополнительных материальных затрат на постоянное обучение и подготовку новых кадров.



2.5 Анализ применения современных информационных технологий на предприятии

Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления.

В компании каждый работник обеспечен рабочим местом, оборудованным в соответствии с современными требованиями (персональный компьютер с лицензионным программным обеспечением, телефон с выходом на междугороднюю связь, необходимая офисная техника). Для оперативного решения вопросов компания предоставляет сотрудникам возможность использовать сотовую связь формата GSM, ответственные сотрудники компании обеспечены ноутбуками.

В целях организации взаимодействия между структурными подразделениями компании, все рабочие места сотрудников объединены в локальную вычислительную сеть с выходом в Интернет по выделенному каналу, что обеспечивает возможность оперативного обмена информацией между структурными звеньями компании, службами Заказчика, поставщиками и другими взаимодействующими организациями.

В целях осуществления работы в строгом соответствии с действующей нормативно - правовой базой все сотрудники компании имеют доступ к корпоративной версии системы «Коммерция», которую широко используют в работе.

Программное обеспечение для автоматизации бухгалтерского учета «1С» с приложениями позволяет оперативно вести учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, осуществляемых компанией.

Внедрение в повседневную деятельность сетевой версии «1С» позволяет руководящему звену компании иметь оперативную информацию о доходах и расходах, хозяйственной деятельности. В компании постоянно ведется анализ финансово-хозяйственной деятельности, работа по сокращению дебиторской и кредиторской задолженности, анализ денежных и материальных потоков.

Для решения задач делопроизводства, документооборота широко используется весь спектр офисных приложений «Windows». Специализированные задачи решаются при помощи графических редакторов «Adobe Photoshop», «Corel Draw». Имеющееся программное обеспечение позволяет оперативно обрабатывать любую информацию по исполнению обязательств компании по договорам, как на территории Кемеровской области, так и за ее пределами. Таким образом, использование информационных технологий на предприятии можно охарактеризовать как вполне эффективное.



3. Проблемы в применении закона информированности-упорядоченности и пути их решения на предприятии ОАО ТД «Вита-Люкс»

3.1 Проблемы в применении закона информированности-упорядоченности на предприятии ОАО ТД «Вита-Люкс»

Для успешной работы компании сотрудники должны иметь возможность получения доступа к более полному объему информации, необходимому для работы. Для этого руководителю необходимо проводить следующие мероприятия: повышать квалификацию сотрудников, внедрять передовые информационные технологии, активизировать рекламную деятельность.

Таким образом, в результате проделанной работы, выяснилось, что на предприятии, использование информационных технологий находится на вполне высоком уровне, а вот в управлении персоналом существуют определенные проблемы, и рекламной деятельности организации не уделяется достаточного внимания. Рассмотрим ниже подробней существующие недостатки данных составляющих закона информированности-упорядоченности.

3.1.1 Неэффективная организация работы по повышению квалификации работников предприятия

Система подготовки, переподготовки и повышение квалификации рабочих кадров, действующая на предприятии осуществляется на основании стандарта предприятия, составленного на основании «Типового положения о непрерывном профессионально-экономическом обучении». Эта система устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки рабочих кадров, повышение квалификации, формирование у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях.

На предприятии организуются следующие виды обучения персонала, обеспечивающие его непрерывность:

- подготовка новых работников;

- переподготовка работников;

- повышение квалификации работников;

- повышение квалификации специалистов.

Проанализируем данные по количеству работников, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку в учебных заведениях и непосредственно в компании.

Таблица 3. Количество сотрудников, прошедших обучение в ОАО ТД «Вита-Люкс» за период 2009-2011 гг.

Показатели	2009 г., чел.	2010 г., чел.	2011 г. чел.
Руководители	2	1	2
Вновь принятые специалисты	4	5	5
Существующие специалисты	2	3	4
Служащие	4	4	4
Всего:	12	13	15

Из данных таблицы 3 видно, что на протяжении всего периода, обучению персонала предприятия, переподготовке и повышению квалификации уделяется все большее внимание. Но вся проблема в том, что самое большое количество людей, прошедших подготовку и т.д., это вновь принятые сотрудники (специалисты).

Вывод: этот говорит о том, что предприятие неэффективно проводит подбор и найм сотрудников, в связи с чем приходится тратить лишние средства на их обучение, вместо того, чтобы чаще проводить переподготовку и постоянное повышение квалификации уже имеющегося персонала, что привело бы к сокращению текучки кадров, связанных с увольнением штатных сотрудников.



3.1.2 Неэффективная рекламная деятельность предприятия

Одно из наиболее важных приложений закона информированности-упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама - это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них [2, с.191].

Вся информация, которая публикуется или транслируется о деятельности фирмы, проходит утверждение у руководства и осуществляется через работника отвечающего за рекламу. Деятельность отдела маркетинга и рекламы по взаимодействию с представителями средств массовых информаций, строится на основании этих трех принципах: профессионализм, оперативность, открытость.

В ОАО ТД «Вита-Люкс» существует отдел маркетинга и рекламы, который выполняет функции по сбору, обработке и использованию информации. Предприятие руководствуется тем, что доходчивость информации выше при одновременном использовании нескольких форм подачи одной и той же информации. Информация о фирме и ее продукции публикуется в различных городских средствах массовой информации, на телевидении, размещена на сайте компании, информационных стендах и листовках.

Для сотрудников фирмы существует специальный портал. Вся входящая и исходящая информация в фирме регистрируется в специальных электронных журналах и передается исполнителям работниками канцелярии.

Таблица 4. Расходы на рекламу ОАО ТД «Вита-Люкс» за период 2009-2011 гг.

Наименование	2009 г., руб.	2010 г., руб.	2011 г., руб.
Наружная реклама (рекламные щиты)	18000	20000	30000
Печатная реклама («Из рук в руки»)	4700	5000	7000
Радио реклама (Радио-3)	1300	2000	3000
Всего:	24000	27000	40000



Из данных таблицы 4 видно, что ежегодно расходы на рекламу на предприятии растут. В 2010 г. по сравнению с 2009 г. расходы выросли на 3000 руб., а в 2011 году на рекламу было потрачено больше всего средств и по сравнению с 2011 годом, они выросли на 13000 руб. Но это увеличение было вызвано подорожанием услуг на рекламу. А объем рекламы, выставляемой предприятием, увеличился незначительно.

Самой опасной угрозой для любого предприятия является присутствие на рынке высокого числа конкурентов, что не может не беспокоить руководство, так как если не ее учитывать, возможны различные серьезные последствия, поэтому эффективно организованная рекламная деятельность очень важна для успешного функционирования фирмы. ОАО «ТД Вита-Люкс» не является исключением в данном случае и ей тоже требуется более эффективный подход к управлению в области рекламной деятельности.

Таким образом, при проведении анализа существующих проблем в применении закона информированности-упорядоченности, были выявлены следующие проблемы:

Недостаток высококвалифицированных кадров.

Недостаточная рекламная деятельность.

Для решения выявленных проблем, необходимо разработать специальные предложения, способствующие устранению данных проблем.

3.2 Решения по устранению существующих проблем в применении закона информированности-упорядоченности

В предыдущем разделе были выявлены следующие проблемы:

Недостаток высококвалифицированных кадров.

Недостаточная рекламная деятельность.

Рассмотрим далее предложения по устранению данных проблем (таб. 5) и сделаем вывод об ожидаемых результатах после проведения необходимых мероприятий.

Таблица 5. Предложения по устранению проблем в применении закона информированности-упорядоченности в ОАО ТД «Вита-Люкс»

№	Проблемная ситуация	Способы решения
1.	Недостаток высококвалифицированных кадров	1. Проведение курсов по повышению квалификации 2. Подготовка и переподготовка необходимых кадров в специализированных учебных заведениях 3. Регулярное тестирование работников 4. Внедрение автоматизированных обучающих систем
2.	Недостаточная рекламная деятельность	1. Разработка новой рекламной кампании 2. Вывод из «Отдела маркетинга и рекламы» и образование отдельного структурного подразделения «Отдел рекламы» 3. Увеличение расходов на рекламу 4. Расширить размещение рекламы в прессе и телевидении

Можно сделать следующий вывод: если предприятие будет придерживаться программ по устранению проблем, приведенных в таблице 5, и грамотно использует перечень предложенных мероприятий, то предприятию ОАО ТД «Вита-Люкс» это принесет положительный результат в её деятельности, и существенно повлияет на её финансовое благосостояние.



Заключение

Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности.

Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения). Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации. Для руководителя не упорядоченная под конкретные задачи информация вместо пользы приносит вред. Задачи директора по логистике требуют одного набора данных, финансовому директору нужны другие сведения, а руководителю, отвечающему за филиалы, -- третьи. Чтобы грамотно пользоваться информацией, необходимо знать систему параметров, с помощью которых ведется управление. Нужны не только грамотные менеджеры, но и грамотные программисты, и информационные технологи. Если исходить из потребностей экономического управления, то все те сведения, знания, сообщения, которые помогают решить управленческую задачу, и есть полезная экономическая информация, с помощью которой снижается уровень неопределенности ее исходов. И чем ценнее и полезней информация, тем скорее и с меньшими затратами будет получен результат [2, c. 98].

Профессиональное использование закона информативности-упорядоченности, как других законов организации, способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Он составляет часть управленческой технологии организации. Также следует отметить существование одного из самых важных приложений закона информированности-упорядоченности, которым является рекламная деятельность, так как реклама представляет собой информацию о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания спроса на них и последующей их реализаций.

В ходе выполнения работы я пришла к следующему выводу: наиболее передовые менеджеры осознают, что навыки, которыми работники обладают сегодня, быстро снижаются и устаревают, поэтому следует искать способы восполнения знаний быстро, удобно и дешево. Этого можно достигнуть с помощью внешней информации, размещенной в интернете, на порталах и сайтах соответствующей сферы деятельности предприятия. Также должна быть открытой, доступной и полной внутренняя информация, т.е. информация о текущем состоянии организации внутри по всем ее структурным подразделениям.

В заключении можно сказать о том, что цель курсовой работы была достигнута. Был проведен анализ применения закона информативности-упорядоченности на примере ОАО ТД «Вита-Люкс». При грамотном использовании, предложенный перечень мероприятий по устранению основных проблем, должен повлиять на финансовое благосостояние ОАО ТД «Вита-Люкс» и приведет к положительному результату.

Для этого мы рассмотрели характеристику хозяйственной деятельности ОАО ТД «Вита-Люкс» и провели анализ применения закона на предприятии.



Список литературы

1. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 № 208-ФЗ (в ред. от 30.11.2011).

2. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (посл. ред. от 01.12.2007 г.).

3. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 332-ст).

4. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации [Текст]: Учебное пособие. - М., 2006.- 400 с.

5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст]: Учебник. - СПб.: Питер Ком, 2003.

6. Бир С. Наука управления (перев. с англ.) [Текст]: - М.: Энергия, 2001.

7. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука. Т.1. [Текст]: Учебник. - М.: Экономика, 2006.- 400 с.

8. Боумен К. Основы стратегического менеджмента [Текст]: Учебник. - М., 2001.

9. Вавилина А.В. Теория организации. [Текст]: Краткий курс лекций. Учебное пособие. - Саратов, 2009.

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]: Учебник. - М., 2007.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст]: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2003.

12. Гастев А.К. Как надо работать [Текст]: Учебное пособие.- М: Экономика, 2002.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст]: Учебник. 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006 - 279 с.

14. Градов С.И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве [Текст]: Учебно-практическое пособие. - М.: МСХЛ, 2002.

15. Гучер Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации [Текст]: Учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 2003.

16. Государственное управление. Словарь-справочник, ООО Издательство «Петрополис»», 2003.

17. Дафт Р.Л. Теория организации [Текст]: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 736 с.

18. Деминг В.Е. Выход из кризиса [Текст]: - Тверь, Альба, 2003.

19. Демчук О.Н., Ефремова Т.А. Теория организации. Учебное пособие. http://fictionbook.ru/author/olga_nikolaevna_demchuk/teoriya_organizacii_uchebnoe_posobie/.

20. Дырин С.П. Теория организации [Текст]: Учебник. - Набережные Челны, Изд-во Института управления, 2007 - 250 с.

21. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме, 2-е издание [Текст]: Учебник. М.,ACADEMIA, 2005.

22. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: Учебник под ред. Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько СПб., 2004.

23. Кабкова Е.Н. Теория организации. Учебник. - http://be5.biz/ekonomika/t002/23.htm.

24. Каплан Р. Нортон Д. Balanced Scorecard: перевод стратегии в действие [Текст]: Учебник. - М., Аспект-Пресс, 2003.

25. Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. [Текст]: - М.: Экономика, 2001.

26. Кинг У., Клипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика [Текст]: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2002.

27. Коренченко Р.А. Общая теория организации [Текст]: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 325 с.

28. Коротков Э.М. Исследование систем управления [Текст]: Учебник. - М., ДЕКА, 2001.

29. Кравченко А.И. История менеджмента [Текст]: Учебник. - М., Академия, 2000.

30. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией [Текст]: Учебник. - М.: РДЛ, 2003.

31. Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. - СПб, 2008.

32. Лапыгин Ю. Н. «Теория организаций» [Текст]: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.

33. Латфуллин Г.Р. Теория организации [Текст]: учеб. для вузов / Г.Р. Латфуллин, А. В. Райченко. - СПб: Питер, 2008. - 464 с.

34. Менеджмент: теоретический аспект [Текст]: Учебное пособие для вузов / Биктагирова И.Н., Баканов Е.А., Исупова О.Л., Клещевский Ю.Н., Табашникова О.Л. и др. - М.: Издательство РГТЭУ, 2007. - 378 с.

35. Мескон М. Основы менеджмента [Текст]: Учебник под ред. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. // пер. с англ. - М.: Дело. 2007 - 185с.

36. Мильнер Б.З. Теория организации [Текст]: Учебник. - М., Инфра-М, 2006. - 300с.

37. Олянич Д.В. Теория организации [Текст]: Учебник. -http://www.alleng.ru/d/manag/man166.htm.

38. Подлесных В.И. Теория организации [Текст]: Учебное пособие для вузов. - СПб.: Бизнес-пресса, 2003. - 336 с.

39. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: «ИНФРА-М», 2006 - 355с.

40. Пригожин А.И. Методы развития организаций [Текст]: Учебник. - Москва: МЦФЭР, 2007. - 420 с.

41. Ременников В. В. Разработка управленческого решения [Текст]: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

42. Рогожина С.В. Теория организации [Текст]: Учебник под ред. С.В. Рогожиной, Т.В. Рогожина. - М: Экзамен, 2004 - 300 с.

43. Радченко Я.В. Теория организации [Текст]: Конспект лекций. М., 2002.

44. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации [Текст]: Учебник. М., 2004.

45. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие. - http://allendy.ru/teororg-books/268-smirnov-teor-org.html.

46. Тюрина А.Д. Теория организации [Текст]: конспект лекций. - М.: ЭКСМО, 2008. - 160 с.

47. Фасойл А. Управление - это наука и искусство [Текст]: Учебник под ред. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М., Проспект, 2002.

48. Фролов С.С. Социология организаций [Текст]: Учебник. - М., 2004.

49. Шафиков Т.Г. Лекции по теории организации [Текст]: Учебное пособие. - М., 2007. -48 с.

50. Шаповалов В. Как управлять рисками. Журнал «Финансовый директор», №9, 2003 г. - http://www.cfin.ru/finanalysis/risk/risk_mnagement. shtml.

Размещено на Allbest.ru