Процесс управления персоналом в МУК "Воронцовский СДК"

Именно здесь кроется слабость системы управления в Воронцовском СДК. Дело в том, что современные подходы к управлению отличаются использованием именно косвенных методов управления персоналом. Особенный упор делается на экономические методы, а как мы увидели они используются довольно слабо и ограничено. Что связано с отсутствием необходимых материальных возможностей.

Но еще более слабо проработанными в практике управления данным учреждением являются методы социально-психологического воздействия на персонал. Они не систематизированы, очень редко используются.

2.5 Рекомендации по использованию социально-психологических методов

Для успешного управления персоналом, его распределения по психологическим группам, предсказания поведения каждого из сотрудников необходимо знать работника как отдельную личность и как часть трудового коллектива. Для того, чтобы определить характер человека, стиль работы, отношение человека к окружающим, выявить особенности и предпочтения, а затем и сформировать грамотное отношение и воздействие на сотрудника, необходимо определить тип его темперамента. В приложении 4 представлен тест на определение типа темперамента человека, пройдя который можно достаточно точно представить картину человека с его характеристиками.

Все типы темпераментов равноценны. У каждого из них есть достоинства и недостатки. Поэтому руководителю нужно знать их особенности при установлении контактов, распределение работ, воздействии на подчиненных. Критическое замечание, например, может вызвать раздражение у холерика, подтолкнуть к активным действиям сангвиника, оставить равнодушным флегматика и выбить из колеи меланхолики.

Люди с резко выраженными чертами определенного темперамента не так уж часто встречаются. Однако значительное преобладание черт какого-нибудь одного типа позволяет относить, с известной степенью условности, темперамент людей к тому или иному типу.

С помощью теста, представленного в приложении 5, можно определить степень конфликтности каждого сотрудника

Чтобы не совершать поведенческих ошибок, в организации также была разработана своя система работы с коллективом в целом и отдельным работником в часности. Личности были разделены определенные психологические типы с определенным названием, краткой характеристикой каждого из них и рекомендации по общению с ними. Руководителю при общении с сотрудниками полезно знать, к какому психологическому типу характера принадлежит собеседник. Отнесение собеседника к определенному типу позволяет выбрать наиболее целесообразную тактику общения с каждым из них и соответствующим образом реагировать на его поведение, чтобы изменить направление беседы в нужном направлении и добиться от нее больших результатов.

Основные психологические характеристики собеседников и методы общения с ними приведены в приложении 6.

Для анализа использования социально-психологических методов были протестированы 5 сотрудников МУК «Воронцовский СДК:» 1 методист, 2 культорганизатора, 1 кочегар и 1 техничка взята одна из бригад цеха термической обработки материала Механосборочного производства на определение типа темперамента и степени конфликтности.

По результатам тестирования было выявлено, что один из культорганизаторов является самым конфликтным человеком в коллективе, то есть придирчивым, склонным к критике, способным обострить сложившуюся ситуацию в зависимости от настроения. В отличие от него методист оказался общительным, более лояльным и способным противостоять обострениям в коллективе.

В противовес этому большая часть рабочих, а это 50% оказалась совсем бесконфликтной частью коллектива, можно даже сказать пассивной, безынициативной.

По типу темперамента один культорганизатор относится к холерическому типу, методист - к флегматическому. Второй культорганизатор и техничка оказались флегматиками, а кочегар - сангвиник.

В соответствии с результатами анализа можно выделить следующие рекомендации по более эффективному использованию социально-психологических методов управления персоналом:

1. Проведение психологических тренингов с руководящим составом организации;

2. Создание и развитие службы психологической поддержки и помощи персонала, которой необходимо сотрудничать с руководством организации;

3. Мотивация и стимулирование персонала к активной работе;

4. Введение в часть корпоративной культуры таких дней, как «День Этикета», «День вежливости» и т.д.

Заключение.

Управление персоналом - это процесс обеспечения предприятия кадрами, их эффективное и рациональное использование, а также профессиональное и социальное развитие.

С помощью сравнительной характеристики методов управления персоналом можно сделать вывод, что максимальная эффективность деятельности управляющего будет достигнута только при их комплексном использовании, т.к. делая упор на один конкретный метод, теряется эффективность действия других методов, те. Цели организации не будут достигнуты должным образом. Учитывая все нюансы использования методов воздействия на персонал руководитель сможет правильно и рационально использовать труд своих работников и добиться от них наиболее полной трудоотдачи.

Как уже было рассмотрено выше управления персоналом, - это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределении рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работников (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нём работников.

Выделяют следующие методы управления:

организационно-распорядительные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные экономическими стимулами

социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

В МУК «Ворноцовский СДК» применяются все данные методы управления, но какие-то в большой степени, а какие-то в меньшей степени.

В МУК «Ворноцовский СДК» эффективно используется экономический и организационно-распорядительный методы. Это можно увидеть в том, что предприятие использует премии и вознаграждения, также предприятие проводит инструктаж работников, перед тем как они приступят к работе и т.п..

Но в учреждении неэффективно используется социально-психологический метод. Недостаток в том, что не проводятся опросы и беседы с работниками. Поэтому организации необходимо начать применять данный метод, чтобы знать психологический климат в коллективе, т. к. если работника не будут устраивать условия работы, то и сама работа у него будет выполняться хуже и дольше.

В заключении следует отметить, что нами были представлены способы улучшения социально психологической обстановки в коллективе. Исходя из нестабильного финансового состояния организации, делался упор на методах, не требующих больших финансовых затрат.

Список литературы

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие [Текст]/ В.В.Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2002.-544с.

2. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов [Текст]/ А.О. Блинов, О.В. Василевская. - М.: Гелан, 2001 - 411 с.

3. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие [Текст]/ Е.Е. Вершигора. -2-е изд.,перераб. И доп.-М.:ИНФРП-М, 2003.-283с.- «Серия «Высшее образование».

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]/ В.Р. Веснин. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999 год - 480 с.

5. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст]/ О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2000.

6. Виханский, О.С. Стратегическое управление:Учебник [Текст]/ О.С. Виханский.-2-е изд.,перераб. И доп.-М.:Гардарика, 1998.-285с.

7. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов [Текст]/ И.Н. Герчикова.- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 511с.

8. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления [Текст]/ В.В.Гончаров.- М.:ИНФРА-М, 2001.-485с.

9. Гущина, И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда[Текст]/ И.Гущина.- М.: Общество и экономика, 2000.

10. Драчева, Е.Л. Менеджмент: учебник [Текст]/ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - М.: Академия, 2006.

11. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]/ А.П. Егоршин, - Н. Новгород, 1997. ИЛИ!!!

12. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]/ А.П.Егоршин. -2-е изд. -Н.Новгород: НИМБ. 1999.-624с

13. Каверзин, Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? [Текст]/ Н. Каверзин.- М.:Служба кадров, 2002.

14. Карпов, А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие [Текст]/ А.В. Карпов. - М.: Гардарики, 1996. - 584 с.

16. Кибанов,А.Я. Основы управления персоналом: Учебник [Текст]/ А.Я. Кибанов. - М.:ИНФРА-М, 2003.-304с.-(Серия «Высшее образование»).
18. Мескон, М:Х.Основы менеджмента:Пер.с англ. [Текст]/ М.Х. Мескон, М. Альбрехт, Ф. Дедоури.-М.:Дело,2000.-704с.

19. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие [Текст]/ Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-М, 1998.

20. Менеджмент организации: Учебное пособие [Текст]/З.П. Румянцев; под ред. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1995.

21. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]/ Е.Б. Моргунов. - М.:Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.264с.:ил.

22. Омаров, А.М. Размышления о стиле управления [Текст]/ А.М. Омаров.-2-е изд., доп.-
М.:Политиздат ,1987. -366с.

23. Основы управления персоналом [Текст]/ Б.М. Шенкин; под ред. Б.М.Шенкина. - М.:Высшая школа,1996.-158с.

25. Радько, Г. Эффективная кадровая политика предприятия [Текст]/ Г. Радько // Справочник кадровика.- 2001. №1.

27. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст]/ В.А. Спивак. - СПб: Изд-во Питер, 2000 год. - 416 с.: ил. - (серия "Учебники для вузов").

31.Травин В.В.,Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие.-М.: Дело, 1998 .-272с.

32. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электрон. ресурс] // Консультант-Плюс: справ. правовая система. - электронная база данных. - М.: АО «Консультант Плюс»,1992-2010.

33. Управление персоналом предприятия: Учеб. Пособие для вузов [Текст]/ А.А. Крылов; под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского.- М.:ЮНИТИ-ДАНА,2002.- 495с.

34. Управление персоналом организации: Учебное пособие [Текст]/ В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин.- М,-.Издательство «Экзамен»,2004.-368с.

35. Управление персоналом организации. Учебник [Текст]/А.Я. Кибанов; под редакцией д.э.н.,профессора А.Я. Кибанова.- Издание четвертое, дополненное и переработанное. -М.: Инфра-М, 2010. - 703 с.

36. Управление персоналом: Энциклопедический словарь[Текст]/А.Я. Кибанов; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 1998. - VIII, 453 с.

37. Управление персоналом организации. Учебник [Текст]/ А.Я. Кибанов; под ред. проф. А.Я. Кибанова. - М.:ИНФРА-М, 2010. - 695 с. - (Высшее образование).

38. Управление персоналом [Текст]// Эволюция функции управления.-2002.-№10.- С.69-72.

39. Управление персоналом [Текст]//Управление современной организацией.-2004.-№22.-С.69-72.

40. Управление персоналом [Текст]//Современные представления об управлении персоналом.-2004.-№1-2.- С.70-77.

41. Управление персоналом организации: Учебное пособие[Текст] / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М,-.Издательство «Экзамен», 2004.-368с

42. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов [Текст]/ Ю.А.Цыпкин. - М.: ЮНИТИ- Дана, 2001.

43. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив. работу компании [Текст]/ С.А. Шапиро.- М.: ГроссМедиа, 2005. -208с.

44. http://infomanagement.ru/lekciya/metodi_upravleniya_personalom - 17.01.2013.

45. http://referatwork.ru/refs/source/ref-82566.html - 23.01.2013.

46. http://infomanagement.ru/lekciya/metodi_upravleniya_personalom -17.01.2013.

47. http://www.cfin.ru/management/people/hrm_methods.shtml -13.02.2013.

48. http://www.coolreferat.com/Методы_управления_персоналом_5_часть=2 - 02.02.2013.

Размещено на www.allbest.ru