Менеджмент как средство эффективного управления бизнесом
Развитие персонального менеджмента или самоменеджмента. Понятие, личные и деловые качества менеджера. Стиль и имидж менеджера. Развитие отечественного управления. Развитие современного российского менеджмента. Моделирование системы менеджмента.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.04.2013 |
| Размер файла | 60,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОРГАН ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.
1.1 Развитие персонального менеджмента или самоменеджмента.
1.2 Понятие, личные и деловые качества менеджера
1.3 Стиль и имидж менеджера, для эффективной работы.
1.4 Деловая этика
ГЛАВА 2. МЕНЕДЖМЕНТ В РОССИИ.
2.1 Развитие отечественного управления.
2.2 Развитие современного российского менеджмента
ГЛАВА 3. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОРГАН ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
На мой взгляд, эта тема очень актуальна в наше время, менеджмент в России не достаточно развит и это вызывает трудности в управлении не только бизнесом, но и рабочим персоналом.
Целью моей курсовой работы является рассмотрение менеджмента как органа эффективного развития бизнеса. В своей курсовой работе я хочу показать, как достичь этого развития, и какими качествами должен обладать менеджер, что бы достичь эффективности в управлении бизнесом. В этом, на мой взгляд, заключается задача моей курсовой работы. Объект исследования - это менеджмент и его развитие. Предмет исследования - возможность использования менеджмента, как органа эффективного управления бизнесом.
В России должно быть стратегическое планирование. И его цель должна заключаться в создании бизнеса и товаров компаний, а так же их реформирование и модификация, направленные на успешное ее развитие.
Управление процессами социальной сферы в условиях перехода к новым экономическим отношениям и неизбежного демонтажа атрибутов тоталитарного государства связано с существенными трудностями. Для их преодоления эта важнейшая область человеческого существования нуждается в качественно новом, современном инструменте управления - менеджменте.
Современный менеджмент, как сложнейшая система управления фирмами, предприятиями, организациями, функционирующими в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности.
К настоящему времени накоплен богатый практический опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п., хотя и ощущается недостаточная теоретическая проработка данных вопросов.
Формирование в России рыночных отношений, обретение организациями самостоятельности, рост конкуренции сделали просто необходимыми изучение и использование с учетом российских условий опыта управления в передовых зарубежных странах и ведущих мировых фирмах, обобщение накопленного отечественного опыта, а также проведение дальнейших научных исследований, подготовку специалистов в области менеджмента. Вместе с тем все это требует продолжительного периода времени.
ГЛАВА 1. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1.1 Развитие персонального менеджмента или самоменеджмента
Менеджмент Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 11, с. 48 - комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности предприятия, рациональное использование факторов производства, которые основываются на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления, в соответствии с условием внешней среды.
Существует несколько точек зрения на суть данного понятия и, как следствие, - множество определений.
К сожалению, в нашей стране на протяжении десятилетий монопольного господства командно-административной системы имела место недооценки теории и практики управления. Однако в начале 90-х годов период реформирования экономики, возобладало понимание необходимости кардинального изменения отношения к управлению. А менеджмент с присущими ему принципами децентрализации, автономии и мотивации воспринимался буквально как «заморское чудачество». Кроме того, почти не осуществлялась подготовка специалистов к управлению. Вследствие этого к 90-м годам мы имели, по существу, всеобщую управленческую безграмотность, в том числе среди руководителей-реформаторов, что явилось одной из основных причин глубочайшего в новейшей истории системного кризиса российского общества и экономики, наиболее продолжительного за последнее столетие спада промышленного и сельскохозяйственного производства Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001, с. 150.
Есть достаточно конкретное, специфически направленное представление о сути самоменеджмента как индивидуальной технологии использования рабочего времени. Самоменеджмент Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 16, с. 79 - это последовательное и целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.
В большинстве источников можно найти этого термина как самоуправления, процесса самодеятельности, возвышения личности.
Эффективное самоуправление связано как с человеческой природой (биоритмы, генетическая программа), так и с организацией (вещей, людей, идей, отношений), социальным управлением.
Созвучно с этим определение предмета персонального менеджмента: самоменеджмент - это саморазвитие индивида-менеджера или личная тектология Тектология - организационная наука управления самим собой..
Таким образом, персональный менеджмент Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 15, с. 63 - это целенаправленное и последовательное применение испытанных наукой и практикой методов и приемов менеджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы наилучшим образом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства как на работе, тек и в личной жизни.
Основная цель персонального менеджмента состоит в том, чтобы наилучшим образом использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (уметь самоопределяться), легче преодолевать внешние обстоятельства как на работе, тек и в личной жизни. Речь идет о том, чтобы положение, при котором типичны неупорядоченная работа и обусловленное внешними обстоятельствами выполнение заданий, преобразовать в ситуацию целесообразных и выполнимых задач.
Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости и, как правило, осуществляются в определенной последовательности.
Подобный процесс самоменеджмента может, представлен как своего рода «Круг правил» (рис. 1.1.), демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.1. "Круг правил" Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001, с. 165
Во внешнем круге модели определены следующие пять функций
1 - поставка цели. Анализ и формирование личных целей;
2 - планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;
3 - принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам;
4 - реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач;
5 - контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости - корректировка целей);
Во внутреннем круге расположена шестая, дополняющая функция:
6 - информация и коммуникация. Вокруг этой функции в известной мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента.
Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в данной модели, а многообразно переплетаются.
1.2 Понятие, личные и деловые качества менеджера
менеджмент деловой управление моделирование
Менеджер Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001,
с. 166 - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определенного вида работ, начальник, заведующий и т.д.), решают далеко неодинаковые задачи, выполняют различные функции.
Организация не может существовать без менеджеров, так как они выполняют следующие функции:
· устанавливают связи между отдельными операциями в организации;
· обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
· выступают в роли лидера, способного вести за собой подчиненных, используя при этом авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции;
· разрабатывают стратегию деятельности организации;
· несут ответственность за результаты деятельности организации;
· обеспечивают интересы лиц или органов, которым принадлежит организация;
· выполняют роль основного звена по связи организации с внешним окружением (властью, партнерами и т.д.);
· создают коллектив и направляют его развитие в нужное русло, воспитывают членов коллектива, обладая высокими нравственными качествами;
· выступают в роли инноватора, понимающего роль науки в современных условиях, умеющего ценить и без промедления внедрять в производство (коммерцию) то или иное изобретение или ноу-хау («Ноу-хау», в международных экономических отношениях договор, как правило, лицензированное соглашение, о передаче технических знаний, опята, навыков, необходимых для производства или освоения той или иной технологии, системы, производственной линии и т.п.;) Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 13, с. 24;
· генерируют идею, находят в ней сильные и слабые стороны, стремятся заглянуть в суть проблемы, докопаться до истины;
· анализируют, оценивают сделанное, намечают и реализуют меры по улучшению положения дел;
· представляют организацию в различных мероприятиях.
Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, разнообразны, тем не менее, можно выделить три основные:
Во-первых, менеджер определяет основные задачи организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки, при этом он несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то, чтобы повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Во-вторых, менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и, наконец, разъясняет цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, зависит результат его выбора.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации. Он должен быть человеком, за которым люди готовы идти.
В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач данные функции могут быть присущи им в большей или меньшей степени. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем организации.
Профессионализм менеджера заключается, прежде всего, в овладении специальными знаниями и навыками в области организации производства (коммерции) и управления, способности работать с людьми в различных сферах.
Причем раньше считалось, что для управления организацией необязательно быть специалистом в данной отрасли, достаточно знать технологию и технику управления, уметь работать с людьми.
По данным исследований, современный руководитель лишь на 15-20% должен быть специалистом в своей отрасли, прежде всего он должен быть организатором, психологом, социологом. Современные предприятия в большей степени нуждаются в специалистах по социотехническим системам, где человек стоит в центре внимания.
К менеджеру предъявляется целый ряд требований. Они должны обладать следующими основными качествами:
· наличие знаний и опыта в области управления современной организацией;
· компетентность в вопросах состояния и развития той отрасли, к которой относится организация по виду и характеру деятельности (состояние исследований, техника, технология, конкуренция, динамика спроса на продукцию);
· владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
· умение обосновывать и принимать компетентные решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками, распределять участие в реализации принятых решений;
· наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;
· высокая культура, честность, способность быть образцом во всем;
· умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;
· способность и умение управлять ресурсами организации;
· умение прогнозировать и планировать работу организации;
· владение способами повышения эффективности управления и функционирования организации;
· умение использовать современные информационные технологии, средства коммуникации и связи;
· умение управлять самим собой и своим временем;
· умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремиться усилить либо удержать свои позиции.
Менеджеры должны обладать организаторскими способностями, под которыми понимаются индивидуально-психологические особенности личности, позволяющие человеку овладевать методами организационной деятельности и успешно их реализовать. К организаторским способностям относятся:
· адаптационная мобильность, т.е. склонность к творческим формам деятельности, углублению знаний, инициативность, нетерпимость к консерватизму, готовность к обоснованному риску;
· контактность, т.е. общительность, способность располагать к себе людей, умение выслушивать, понимать и убеждать людей, а также способность взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника;
· доминантность, т.е. властность, честолюбие, стремление к личной независимости, лидерству, самоуважение, волевой характер.
1.3 Стиль и имидж менеджера, для эффективной работы
Стиль управления Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 16, с. 81 - это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным. Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия (организации) в целом. Конкретный стиль управления в реальных условиях определяется факторами объективного и субъективного характера: задачами и функциями коллектива, условиях его работы, размерами и структурой коллектива, индивидуальными качествами и опытом руководителя и т.д.
Диапазон стилей руководства простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Исследования различных типов руководителей и эффективности их деятельности, проведенные психологами и социологами, позволили выявить три наиболее часто встречающихся стиля руководства: авторитарный (или автократический), демократический и либеральный, хотя на практике нечасто встречаются руководители, придерживающиеся исключительно того или иного стиля.
При использовании авторитарного стиля руководитель-автократ не терпит возражений. Подчиненным он предоставляет минимум информации. Никому не доверяет и никого не ставит в известность о своих намерениях. Он быстро изменяет направления своих действий. С подчиненными неприветлив, склонен к поспешным решениям. У него, как правило, не складываются отношения с грамотными и умными людьми. В таких условиях лучшим работником считается тот, кто умеет отгадывать его мысли. Со всеми вопросами подчиненные бегут к «главному». Руководитель-автократ непредсказуем. Никто толком не знает, как он будет реагировать на те или иные события. При таком стиле руководства часто возникают конфликты. Претензии автократа на собственную компетентность во всех вопросах порождают хаос и снижают эффективность работы.
Либеральный стиль характеризуется безынициативностью, невмешательством в трудовой процесс. Руководитель-либерал предпринимает действия только по указаниям вышестоящего руководства, стремиться уклониться от ответственности. Он может под влиянием различных факторов изменять свое решение. В организации часто важные вопросы решаются без его участия.
Во взаимоотношениях с подчиненными либерал вежлив. Он предоставляет им почти полную свободу, не требователен и не любит контролировать их работу.
В стремлении приобрести авторитет он способен предоставлять подчиненным различные льготы, выплачивать незаслуженные премии, не любит увольнять плохих работников.
Демократический стиль руководства предполагает наличие у руководителя и подчиненного чувства доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя как один из членов группы. Каждый сотрудник может не опасаясь, свободно выражать свое мнение. Большинство проблем обсуждается коллективно. Руководитель старается чаще советоваться с подчиненными, не проявлять своего превосходства и правильно реагировать на критику. За последствия принятых решений он не перекладывает ответственность на подчиненных. Стремление прислушиваться к мнению сотрудников объясняется тем, что сам он этого не понимает, а убеждением, что при обсуждении всегда могут возникнуть нюансы, позволяющие улучшить положение дел. Такой руководитель не считает зазорным идти на компромисс либо отказываться от принятого решения, если подчиненный убедит его в этом. Он старается доказать целесообразность решения проблемы и получаемые при этом выгоды. При осуществлении контроля он обращает особое внимание на конечный результат. Такая обстановка создает условия для самовыражения подчиненных, у которых развивается самостоятельность суждений. Это имеет и воспитательный характер, позволяет достигать цели с малыми затратами. Управление осуществляется без грубого нажима, с учетом способностей людей.
Исследования показывают, что крайне редко встречаются руководители, использующие исключительно один стиль. Стиль деятельности менеджера, как правило, представляет собой комбинацию трех основных классических стилей руководства в той или иной пропорции.
Имидж менеджера Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 9, с. 10 - это образ, его устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей. Основу имиджа составляют целенаправленно создаваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных отношений менеджера и официальная атрибутика.
Понятие имиджа близко к понятию персонификации, но включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные. Кроме того, оно говорит как о внешнем облике, так и внутреннем мире человека, о его психологическом типе.
Обретение профессионального имиджа - не самоцель для делового человека. Однако обладание им составляет весьма существенную его личностную и профессиональную характеристику, имеет глубокий практический смысл.
Смысл понятия «имидж» складывается из разных слагаемых. Важнейшая составляющая часть его - нравственная. Дело в том, что нравственный человек осознает необходимость жить по моральным заповедям, выверенным человеческим опытом, безнравственный же всегда в плену у собственных страстей и страстишек и идеал его - вседозволенность.
Нашему обществу необходим нравственно надежный менеджер, способный на самосовершенствование, и, прежде всего - духовное. Его внимание должно занимать все богатство человеческой культуры.
Во многих случаях имидж менеджера - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а потому правильного выбора модели поведения.
Менеджеру необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, благородный образ, тот самый имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.
1.4 Деловая этика
Деловая этика См: Новая Иллюстрированная Энциклопедия, М., ООО «Мир книги», 2003, том 6, с. 20 - это учение и практика поведения человека в соответствии с понятиями о добре и зле, о нравственности и морали, о назначении человека в обществе и смысле жизни и деятельности. Деловая этика включает в себя систему идеалов, на которые опирается менеджер, любой деловой человек, чтобы достичь поставленной цели.
Деловая этика базируется на общих принципах веления рискового, новаторского, честного, компетентного и законного бизнеса в той или иной сфере деятельности. Независимо от типа предпринимательской деятельности и его отдельных видов деловая этика должна учитывать также национально-этнические традиции и вытекающие отсюда правила.
Деловая этика неразрывно связана с характером менеджера, складом его души, ума, мотивации побуждения, с уровнем образования и знания им поведения людей в коллективе, обществе. Такие понятия, как авторитет, гордость, честность, честолюбие, благородство, вежливость, входят в «арсенал» делового этикета менеджера, положительно характеризуют его.
Этические нормы, в отличие от права, официально никогда не записаны, и долгое время изустно передавались от «отцов детям», от старших - младшим, от одного поколения - другому. Они складывались веками в процессе совместной деятельности и общежития многих поколений разных народов и являются одним из основных приобретений культуры.
В отличие от правого регулирования, где на страже законодательства стоят специальные государственные органы, карающие за нарушение той или иной статьи закона, контроль за соблюдением или несоблюдением этнических норм осуществляется только общественным мнением и человеческой совместностью. Именно поэтому быть или не быть моральными почти полностью зависит от собственной доброй или злой воли человека. Разумеется, всякий свободный выбор обусловлен множеством факторов, тем не менее, насильно заставить человека быть порядочным невозможно. Везде, где существуют человеческие отношения, присутствует и мораль, поскольку жить в обществе и быть полностью от него свободным нельзя. Уважая в себе личность и собственное достоинство, здравомыслящий человек понимает, что каждый с кем он имеет дело, также рассчитывает на признание его личности и достоинства.
Вместе с тем нарушение этических норм рано или поздно приводит к социальным и личным бедам, несчастьям, трагедиям - мораль мстит за себя, ибо ее главное предназначение - сохранить человечество в его единстве, помочь людям уберечь свое сообщество, не дать им уничтожить друг друга, способствовать успеху их совместной деятельности.
По этим причинам талантливые предприниматели, руководители крупных фирм и компаний большое значение придают этическим нормам в организации работы своих коллективов.
Там, где деловые отношения людей строятся на основе взаимного уважения, взаимопомощи и внимания к личности любого сотрудника, там всегда степень надежности и гарантия успеха выше, чем в организациях, опираются только на административное управление и контроль.
Стержневым этическим качеством, обусловливающим позитивные взаимоотношения между предпринимателями в процессе их деловой активности, с одной стороны, и между предпринимателями и обществом, государством, с другой, является честность. Требование честности обусловлено необходимостью совместной деятельности людей в процессе их социальной практики, взаимной координации их деятельности, потребностям их повседневной жизни. Честность включает в себя такие позитивные нравственные атрибуты, как правдивость, принципиальность, верность принятым на себя обязательствам, субъективная убежденность в правоте проводимого дела, искренность перед другими и перед самим собой в отношении тех мотивов, которыми предприниматель руководствуется в своей коммерческой деятельности, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит.
На основе групповой солидарности предпринимателей возникает и развивается взаимопомощь между ними, хотя и требование взаимопомощи в современной России проявляется подчас противоречиво. С одной стороны, в отношениях между предпринимателями действует принцип конкурентности, с другой - они могут в отдельных случаях оказывать друг другу взаимную помощь и поддержку.
Чтобы добиться успеха в бизнесе, для менеджеров важно обладать основами деловой этики. Управленческая практика выработала этические нормы, т.е. постулаты профессиональной этики, которые лежат в основе того, что можно определить как этический кодекс предпринимателя, менеджера. Цивилизованный предприниматель, менеджер:
· убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства;
· исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;
· верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
· признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
· уважает себя как личность, а любую личность - как себя;
· уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
· доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
· ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию;
· стремиться к нововведениям;
· является гуманистом.
В этой главе я показала, что для эффективного управления бизнесом нужен не только менеджмент, но и сам менеджер который добивается эффективности. Бизнес будет только тогда эффективным, когда менеджер будет знать, как этого добиться. Для этого менеджер должен обладать деловыми качествами, иметь определенный стиль и имидж, а также умение владеть деловой этикой. И только тогда, на мой взгляд, эффективность в управлении бизнесом будет достигнута.
ГЛАВА 2. МЕНЕДЖМЕНТ В РОССИИ
2.1 Развитие отечественного управления
Управление экономическими процессами в России имеет глубокие исторические корни. В этом направлении развивалась и теоретическая экономическая мысль от А.П. Ордин-Нащокина и И.Т. Посошкова до академиков А.И. Берга, В.М. Глушкова, Л.В. Канторовича, С.Г. Струмилина, В.С. Немчинова и современных исследователей, практическая деятельность глав государства от Петра I до Ленина, Сталина и сегодняшних реформаторов Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001,
с. 168.. Многие поколения российских ученых и практиков внесли свой заметный вклад в совершенствование системы управления экономикой.
Тем не менее, наибольший интерес, по нашему мнению, представляют советский и постсоветский периоды, в которые произошло значительное развитие, как науки, так и практики управления.
Так, в 1917-1921 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001, с. 123 гг. в нашей стране были сформированы основы управления социалистической экономикой. Основным теоретиком этого периода выступал В.И. Ленин. Его заслуги в деле становления теории и практики управления несомненны и могут быть сведены к следующим основным моментам:
· сформулированы основные принципы управления социалистической экономикой;
· решен ряд практических вопросов управления в масштабах отраслей и народного хозяйства в целом (в западной практике такие вопросы не ставились еще, по крайней мере, в течение 20 лет);
· начата подготовка специалистов в области управления.
В.И. Ленин призывал изучать, преподавать и распространять тейлоризм по всей России. Именно Ленин в 1921 Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 164 г., вопреки ожесточенной критике недругов А.Г. Гастеева, прозванного «русским Тейлором», поддерживал его начинания и выделил миллионы рублей золотом на создание Центрального института труда - те миллионы, которые советники Ленина предлагали употребить на решение других, более насущных проблем. Нигде в мире глава государства не ставил судьбу страны в зависимость от системы управления.
С 1921-1941 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001, с. 124. гг. наблюдалось интенсивное развитие отечественной теории и практики управления.
В январе 1921 г. в Москве прошла I Всероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства, организатором которой выступил Нарком путей сообщения Л.Д. Троцкий. Председательствовал на конференции В.М. Бехтерев.
В 1924 г. состоялась II Всесоюзная конференция по научной организации труда (НОТ), на которой закрепилось два сложившихся к тому моменту направления в НОТ.
Первое направление возглавил А.К. Гастев (1882 -1941), руководивший созданным им в 1920 г Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 165. Центральным институтом труда (ЦИТ). А.К. Гастев относится к последователям тейлоровского направления, но в отличие от последнего видел основную цель НОТ в максимальном росте производительности труда при «сохранении здоровья человека». Основные идеи нашли отражение в «концепции трудовых установок», включавшей три взаимосвязанных направления Основы менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000, с. 87.
1. Теория трудовых движений в производственных процессах и организации рабочего места: цитовцы усматривали противоречие между необходимостью роста производительности труда и жестким стандартом на выполнение операций. Устранить это противоречие предлагалось на основе жесткой инструкционной карточки в сочетании со свободой личной инициативы.
2. Методика рационального производственного обучения: на первое место вышел человек труда, важнейшей задачей становится сохранение его физического и психического здоровья. Цитовцы отвергали взгляд на возможности человека как на нечто, раз и навсегда данное. Делался вывод о необходимости постоянных тренировок способностей человека. К 1924 г. цитовцами наработаны практические методики ускоренного производительного обучения Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: гранд, 1997, с. 230.
3. Теория управленческих процессов, в соответствии с которой НОТ можно и нужно внедрять в любых условиях.
В 20-е годы А.К. Гастев выдвинул также концепцию «узкой базы», «узкого места», с расшивки которого нужно начинать совершенствование управления.
Второе направление связано с именем А.А. Богданова (1873-1928) Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 166. В своей работе «Тектология: (всеобщая организационная наука)» А.А. Богданов исходил из того, что:
1) все виды управления (в природе, обществе, технике) имеют общие черты, что и изучается новой наукой - тектологией (всеобщей организационной наукой);
2) предметом организационной науки являются общие организационные принципы и законы, по которым протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. Они действуют в технике (организация вещей), экономике (организация людей) и идеологии (организация идей).
А.А. Богдановым Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 166 при анализе сущности организации высказана идея о необходимости системного подхода к ее изучению. Характеризуя соотношение системы и ее элементов, А.А. Богданов вводит понятия «организованность» и «дезорганизованность». Элементы всякой организации сводятся к активностям - сопротивлениям.
А.А. Богданов высказал ряд интересных идей о структурной устойчивости системы и ее условиях, об основных механизмах: формирующем и регулирующем.
В рамках тектологии были сформулированы общие законы, в частности, «закон наименьших», «…в силу которого прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев». Идея «слабого звена» легла в основу разработки народно-хозяйственных балансов и пропорций, помогла решить задачи восстановления разрушенного хозяйства.
Идеи А.А. Богданова легли в основу работ О.А. Ерманского и П.М. Керженцева, смотревших на НОТ с позиций, несколько отличных от позиций цитовцев Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: гранд, 1997, с. 233. Суть научной организации труда - это человек с его физиологическими, психологическими, социальными и другими особенностями. Следовательно, цель научной организации труда - сделать жизнь человека приятнее, т.е. обеспечить гармонизацию человека и общества.
О.А. Ерманский Основы менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000, с. 89 был одним из наиболее видных разработчиков российской школы научного управления, являясь одновременно и сторонником, и критиком У. Тейлора. О.А. Ерманским была разработана теория рациональной организации труда и управления, основу которой составляет понятия психофизиологического оптимизма, т.е. максимума полезной работы на единицу затраченной энергии.
Основные взгляды О.А. Ерманского нашли свое выражение в работе «Теория и практика рационализации». Автором выделено три принципа рационализации.
1. Принцип положительного подбора, означавший гармоничное сочетание всех элементов производства (как вещественных, так и личных), при котором элементы взаимоподкрепляются и усиливаются.
2. Принцип организационной суммы, суть которого заключается в том, что организационная сумма больше арифметической суммы составляющих ее сил.
3. Принцип оптимума отвечал на вопрос о критерии рациональной организации любой работы.
Со смертью А.А. Богданова в 1928 году Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 168 это второе направление стало подвергаться все большей критики, в первую очередь со сторон6ы цитовцев, и в последствии было предано забвению.
Идеи научного управления в условиях нового общественного строя и социалистической системы хозяйствования развивали А.А. Богданов, Н.А. Витке, А.К. Гастев, П.М. Керженцев, О.А. Ерманский, Е.Ф. Розмирович и другие ученые и практики, работавшие в различных организациях и институтах научной организации труда. Одна из новых важнейших разработок того периода - обоснования принципов управления производством, учитывающих особенности социалистической системы хозяйствования - централизации и прямое управление производственно-хозяйственной деятельностью предприятия со стороны государственных органов (табл. 2.1.). С учетом этих принципов разрабатывалась теория функций, структур и принципов управления на предприятиях и государственных органов. На ряду с этим в отечественной науки управления проводились исследования законов и закономерностях управления социалистическим производством. Были сформулированы и обоснованы, как объективно отражающие особенности управления социалистическим общественным производством, законы единства системы управления, пропорциональности производства и управления, оптимального соотношения централизации и децентрализации и др.
Развитие управленческой мысли в этот период шло на фоне колоссально подъема народного хозяйства Старобинский Э.Е. Время руководителя // Управление персоналом. - 1998. - №7, с. 169:
1926-1928 года - начало индустриализации страны;
1929-1942 года - первые предвоенные пятилетки.
Первый пятилетний план 1929-1933 год был выполнен за 4 года и 3 месяца. Национальный доход вырос более чем в два раза, настолько же увеличилось производство промышленной продукции, производительность труда в промышленности возросла на 41%, капитальные вложения составили 8,8 млрд. руб.
К этому же периоду относится и борьба с «Теорией пределов», которая в зачастую превращалась в борьбу со старыми специалистами.
В период Великой Отечественной войны, в 1941-1945 годах, решались практические вопросы организации производства, перевода предприятий на выпуск военной продукции. В сжатые сроки был создан мощный военно-промышленный потенциал на Урале и в Сибири. Это стало возможным во многом благодаря четкой работе транспортной системы страны.
Таблица 2.1. Принципы управления социалистическим производством
|
Принцип |
Содержание принципа |
|
|
Демократический централизм |
Централизованное руководство народным хозяйством и предоставление хозяйственной самостоятельности коллективам предприятий |
|
|
Единоначалие и коллегиальность |
Единоначалие предполагает железную дисциплину во время труда, беспрекословное подчинение воле руководителя, коллегиальность основана на широком участии трудящихся в управлении |
|
|
Единство политического и хозяйственного руководства |
Политические задачи определяются с учетом состояния экономики, уровня ее развития, экономических законов, хозяйствование направляется на выполнение планов |
|
|
Отраслевой и территориальный подход |
Производство, создающее экономические условия жизни людей, управляется преимущественно отраслевыми органами, а инфраструктура, определяющая социальные условия жизни населения, - преимущественно территориальными органами |
|
|
Плановое ведение хозяйства |
Установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства от предприятия до народного хозяйства в целом |
|
|
Материальное и моральное стимулирование труда |
Распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов |
|
|
Научность |
Построение всей системы управления производством на достижениях науки управления |
|
|
Ответственность |
Каждый работник предприятия должен точно знать свои обязанности и права, а также за что он лично несет ответственность |
|
|
Подбор и расстановка кадров |
Каждый работник должен быть подобран так и поставлен на такой участок, где он может выполнять порученную работу наиболее эффективно |
|
|
Экономичность и эффективность |
Эффективное сочетание людских и материальных ресурсов, наибольшая экономия сил и наиболее производительное применение труда |
В период восстановления разрушенного войной хозяйства и образования мировой социалистической системы (1946-1953 гг.) Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001,
с. 171 заключались основы теории и практики социалистического строительства не в одной отдельно взятой стране, а в рамках создававшегося мирового социалистического содружества.
В январе 1949 года был учрежден Совет Экономической Взаимопомощи (СЭВ) - международная экономическая организация социалистических стран, основными целями которой были: путем объединения и координации усилий содействовать углублению и совершенствованию сотрудничества, планомерному развитию народного хозяйств стран-членов, ускорению научно-технического прогресса (НТП), повышению уровня индустриализации стран с менее развитой промышленность, росту производительности труда, сближению и выравниванию уровней экономического развития и подъему благосостояния народов.
Период с 1953 по 1965 года связан с именем Н.С. Хрущева и производившимися им реформам. Это относится, в первую очередь, к пересмотру принципа сочетания отраслевого и территориального аспектов в управлении в части усиления последнего и образованию Советов народного хозяйства (совнархозов) по территориальному принципу. Однако усиление территориального аспекта в управлении в ряде случаев привело к местничеству и игнорированию принципа подчинения частного интереса общему. Кроме того, в руководстве народным хозяйством и его отраслями проявляются волюнтаризм.
К концу 50-х годов относится и возрождение нотовского движения. Были переизданы работы классиков научной организации труда, как отечественных, так и зарубежных, не переиздававшиеся с конца 20-х годов.
В 1967 году прошло Всесоюзное совещание по организации труда, на котором дана современная формулировка НОТ и выведены основные функции научной организации труда:
· экономическая;
· психофизиологическая;
· социальная.
· В рамках этих функций были определены основные задачи НОТ:
· рациональное разделение и кооперация труда;
· подбор, подготовка и расстановка кадров;
· обслуживание рабочих мест (эффективная система МТС);
· внедрение передовых методов и приемов труда;
· нормирование труда;
· выбор методов и форм материального и морального стимулирования;
· улучшение условий труда;
· укрепление дисциплины труда.
В 1965-1985 года, в период строительства развитого социалистического общества, именуемые в настоящие время «застойным периодом», сложилось несколько признанных научных управленческих школ. В том числе школа Московского инженерно-экономического института (с 1975 года - Московского института управления имени С. Орджоникидзе) под руководством О.В. Козловой.
Последнюю отличал ряд существенных моментов:
· тесная связь с производством, что выражалось в учете отраслевых особенностей объектов управления и высокой практической направленности выполняемых проработок в области управления;
· организация (впервые в нашей стране) профессиональной подготовки кадров высшей квалификации в области управления.
· Основные идеи данного периода в области управления сводились к следующему:
· централизованное государственное управление экономикой;
· приоритет отраслевого подхода по сравнению с территориальным;
· оценка эффективности предлагаемых проектов с народно-хозяйственных позиций;
· широкое внедрение в управление экономико-математических моделей и методов решения задач;
· поляризация «прав» на верхних, а «обязанностей» - на нижних уровнях управления.
Период времени с 1965 года по настоящие время характеризуется проведением в стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством. К ним относятся:
1. Реформа системы управления экономикой 1965 года.
2. Реформа системы управления 1979 год.
3. Ускорение социально-экономического развития (1986 год) и переход к рыночным отношениям (с 1991 года по настоящие время).
Первая реформа относится к 1965 году Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. Ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001,
с. 183. Ее начало было положено мартовским (1965 г.) Пленумом ЦК КПСС по вопросам сельского хозяйства и сентябрьским (1965 г.) Пленумом ЦК КПСС по вопросам промышленности. В решениях Пленумов говорилось о необходимости совершенствования всей системы управления, расширение самостоятельности предприятий и переход административных к экономическим методам управления.
Основные положения реформы нашли отражение в принятых правительством постановлениях «Об улучшении управления промышленностью» и «О совершенствовании планирования и усиления экономического стимулирования». Большое значение для развития предприятий сыграло утверждение Положения о социалистическом государственном производственном предприятии. Была упразднена территориальная система управления (с ликвидацией совнархозов), ее место снова заняла отраслевая система. Была произведена структурная перестройка управления народным хозяйством: был ликвидирован Высший совет народного хозяйства СССР, республиканские и региональные советы народного хозяйства, создано 11 союзно-республиканских и 9 союзным министерств.
Большие изменения произошли в системе внутризаводского планирования предприятий. Был осуществлен ряд мер по улучшению оплаты труда. С этой цель на предприятиях образованно три фонда экономического стимулирования.
При этом вопросы управления народным хозяйством были подняты до уровня первостепенных государственных задач. Важным событием стало состоявшееся в 1966 году в Москве Всесоюзная научно-практическая конференция «Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью».
Конец 60-х годов характеризуется выходом ряда серьезных монографий по проблемам управления - Г.Э. Шлизингера, В.Г. Афанасьева, Д.М. Гвишиани, О.А. Дейнеко, О.В. Козловой, Г.Х. Попова и др.
В связи с развитием экономико-математических методов и использованием моделирования в экономике и управлении началась разработка теории оптимального функционирования экономики. Активно изучается также зарубежный опыт по организации управления производством. Проводится значительная работа по совершенствованию системы подготовки и повышения квалификации кадров.
После реформирования системы управления 1965 года в первое время значительно улучшились показатели деятельности предприятий и народного хозяйства в целом. Однако в начале 70-х годов произошло ухудшение всех показателей, снижение реальных доходов населения. Причинами этого является:
· снижение самостоятельности предприятий;
· планирование «от достигнутого уровня»;
· частые корректировки планов предприятий;
· использование затратного принципа ценообразования и т.д.
В целях интенсификации экономики была предпринята вторая экономическая реформа, основные положения которой нашли отражение в постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 12 июля 1979 года «Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы». Она была нацелена на достижение высоких конечных народно-хозяйственных результатов, на повышение эффективности производства и качества работы.
Для изменения объемов производства показатель «реализованной продукции» был заменен на показатель «чистой (нормативной) продукции». Четко определен перечень показателей для разработки пятилетних и годовых планов, являющийся обязательным для выполнения министерствами, объединениями и предприятиями. Большое внимание уделялось заключению хозяйственных договоров. Вводились нормативы платы за производственные фонды и воду.
Большое внимание уделялось рациональному сочетанию отраслевого и территориального планирования и управления, разработке целевых комплексных программ.
Тем не менее, реформа не принесла ожидаемых результатов. Не произошло интенсификации экономики, и о ней вскоре забыли. Ухудшение социально-экономического положения в стране продолжалось.
Начало третьей реформы положил апрельский (1985 год) Пленум ЦК КПСС, который нашел выход из сложившегося положения в ускорении социально-экономического развития страны. Было принято решение о создании целостной системы управления. Были намечены пути реализации этой концепции: перестройка всех сторон нашей общественной жизни, курс на развитие гласности и демократии. Была провозглашена новая научно-техническая, инвестиционная и структурная политика.
Однако перестройка, начатая Генеральным секретарем ЦК КПСС М.С. Горбачевым в 1986 году, не имела под собой твердой базы. Ее содержание и методы не были понятны никому. Проводились лишь отдельные мероприятия, направленные на повышение темпов социально-экономического развития СССР. При этом был провозглашен курс на демократизацию жизни общества и создание к 1990 году целостной системы управления с новым хозяйственным механизмом (это мероприятие называлось радикальной экономической реформой).
К началу 1989 года дисбаланс государственного бюджета составил около 140 млрд. руб. Размер денежной эмиссии достиг критической отметки. Объемы денежных накоплений населения в 5 раз превысил товарные ресурсы. В результате на некоторые виды продукции начали расти цены, усилилась инфляция.
Сложилась предкризисная ситуация. Снизились объемы промышленного и сельскохозяйственного производства. Усугубились диспропорции, увеличился разрыв между платежеспособным спросом и его материальным покрытием. Прекратился рост реальных доходов. Развивался застой.
Действующая система управления стала преградой на пути интенсификации и НТП. Главным звеном в решении задач по ускорению социально-экономического развития страны стало осуществление радикальной реформы управления, создание целостной системы хозяйствования. Реформа ставила целью переориентирования экономического роста на конечные результаты, на удовлетворение общественных потребностей, на переход от административных к экономическим методам руководства на всех уровнях, к демократизации управления, активизации человеческого фактора.
Однако реформа не принесла ожидаемых результатов, произошло дальнейшее обострение кризиса.
В этот период произошли серьезные изменения в политической системе управления страной: КПСС утратила свою руководящую роль, была провозглашена многопартийность, появилась оппозиция, выступавшая против политики Президента СССР М.С. Горбачева. В соответствии с рекомендациями депутатов, выдвинутыми на первом съезде народных депутатов СССР, правительством под руководством Н.И. Рыжкова была разработана программа постепенного перехода к регулирующему рынку. Она содержала положения о многообразии форм общественной собственности и государственном регулировании экономики.
Вскоре произошел распад СССР.
В Российской Федерации развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Комиссия под руководством академика С.С. Шаталина подготовила программу, получившую название «500 дней», в которой был намечен комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулирующему рынку. Эта программа рассматривалась как «шоковая терапия».
По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы управления к регулирующему рынку. В его основу была положена программа «500 дней», основной целью которой было полное разрушение административно-командной системы упр0я. Начался процесс формирования рыночных отношений в России.
К основным мероприятиям, направленным на создание рыночного механизма управления, следует отнести:
· разгосударствление собственности;
· создание рыночных отношений на основе сочетания различных форм собственности;
· создание нормативной базы, необходимой для становления и развития рыночных отношений в стране;
· образование новых рыночных структур управления.
Был создан Государственный комитет РСФСР по управлению государственным имуществом. Некоторые министерства преобразованы в корпорации или холдинги, созданы коммерческие банки, биржи, фирмы и акционерные общества.
Процесс приватизации разделился на два этапа:
· I этап - чековая (ваучерная) приватизация (1991 год - 30 июня 1994 года);
· II этап - денежная приватизация (с 1 июля 1994 года по настоящие время).
Формально предприятия перестали быть государственными. Но зачастую новая форма прикрывала старое содержание. По-прежнему деятельность вновь образованных акционерных обществ и ассоциаций фермерских хозяйств сковывалось бюрократическими указаниями и директивами.
Приватизация, в ходе которой государственная собственность была разделена между множеством владельцев, явилась необходимым первым этапом и условием перехода к рыночной экономике. Для многих государственных предприятий первым шагом к приватизации явилось преобразование их в акционерные общества.
Подобные документы
Необходимость возникновения менеджмента. Факторы, формирующие современного менеджера. Функции и методы управления. Психологические методы управления. Принятие управленческих решений. Лидерские качества менеджера. Личные качества современного менеджера.
курсовая работа [42,2 K], добавлен 22.01.2008Роль руководителя в системе управления предприятием. Классификация стилей управления, факторы, влияющие на эффективность менеджмента. Влияние имиджа менеджера на организацию. Особенности фирменного стиля рекламно-производственной фирмы ООО "Прагматика".
курсовая работа [199,9 K], добавлен 07.04.2015Теоретические основы менеджмента и его развитие на современном этапе. Теории менеджмента. Роль менеджмента в управлении предприятием. Типы организационных структур управления организацией. Особенности становления современного менеджмента в Украине.
курсовая работа [230,0 K], добавлен 24.11.2010Основное содержание понятия менеджмента и технологии, черты и стадии современного менеджмента. Наука и практика управления, организация управления фирмой. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений, его цели и задачи. Функции менеджера.
курсовая работа [43,9 K], добавлен 02.10.2011Развитие менеджмента в России. Петровские реформы по совершенствованию экономики. Развитие управленческой мысли в XVIII в. Особенности управления экономикой России в XIX в. Научные школы менеджмента. Управленческие концепции современного менеджмента.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 18.12.2011Содержание, технология, понятие и сущность современного менеджмента. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Место и роль эффективного менеджмента в деятельности организации. Пути и методы анализа качества и эффективности менеджмента.
курсовая работа [305,8 K], добавлен 31.10.2008История зарождения менеджмента в России; его развитие в СССР. Реформирование системы управления Столыпиным. "Индустриальная утопия" Ерманского. Ознакомление с российским опытом в области делового управления. Проблемы менеджмента в Российской Федерации.
презентация [1,2 M], добавлен 02.04.2014Развитие управления и его значение. Требования к системе менеджмента качества в соответствии с международными стандартами. Моделирование как способ адекватного описания процессов. Статистические методы контроля. Анализ последствий и причин отказов.
учебное пособие [1,7 M], добавлен 07.06.2014Рассмотрение концептуальных основ менеджмента как науки и практики экономического управления. Структура и функции современного менеджмента. Системная инженерия процессов управления. Практическая деятельность менеджера и ситуации управления фирмой.
учебное пособие [965,8 K], добавлен 21.05.2009Понятие и принципы построения системы менеджмента, факторы влияния на их развитие. Преимущества линейной, дивизионной, бригадной и матричной структур, методы их разработки. Анализ нормы управляемости и проблем департамента отдела продаж компании АПИ.
курсовая работа [224,7 K], добавлен 05.01.2011
