Принципы, методы и приёмы анализа управленческих решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ УРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

КУРСОВАЯ РАБОТА

По курсу: Управленческие решения

На тему: «Принципы методы и приёмы анализа управленческих решений»

Выполнил: студент группы МЗ-502

Якупова Валентина

Челябинск 2012

Введение

Решение многоплановых задач менеджмента организации напрямую связано с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджер должен принимать обоснованные взвешенные решения, представляющие собой звенья цепи, соединяющей поставленную цель и конечный результат, а также добиваться их исполнения.

Необходимость проведения анализа принятого решения обусловливает использование нескольких критериев при выборе действии из множества альтернатив. В этой связи управленческое решение определяется как выбор альтернативы. В управлении решение связывает все аспекты деятельности менеджера - от формулирования цели, описания ситуации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели. Таким образом, управленческое решение, включающее оценку ситуации, определение альтернатив, выбор лучшей из них, формулировку задания и организационно-практическую работу по его реализации, в конечном итоге определяет эффективность всей системы и процессов менеджмента.

Цель данной работы - изучить принципы, методы и приемы анализа управленческих решений.

Указанной целью обусловлена необходимость решения следующих задач:

- изучение сущности и принципов анализа;

- выявление методов и приемов анализа управленческих решений;

- рассмотреть основы функционально-стоимостного анализа.

Объектом исследования является ОАО «Никас-ЭВМ».

Предмет исследования - анализ управленческих решений в ОАО «Никас-ЭВМ».

1. Сущность и принципы анализа

Следует помнить, что почти все каждодневные решения мы принимаем без систематического продумывания, другие решения, например, куда отправиться жить после окончания университета, или какой стиль жизни удовлетворил бы нас - после размышлений, длящихся дни, месяцы, годы. Иногда в силу неосознаваемых психологических факторов мы уделяем непропорционально много внимания отдельным решениям. Например, некоторые люди терзаются неделями по поводу покупки пары туфель и действуют импульсивно, приобретая автомобиль, стоимостью 15 тыс. долларов.

Однако в управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и для других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важнее, управленческие решения могут влиять на судьбы многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно каждого в организации. Один менеджер может штрафовать работника за малейшую провинность, штрафовать тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя строгость в этих вопросах грозит стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше проку от прямого, но твердого разговора с работником. Однако со временем повторяющиеся случаи опоздания на работу и снижения активности по причине бурной общественной деятельности могут заставить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некоторые управленческие решения буквально меняют ход истории. Важные государственные решения, например, о применении атомной бомбы президентом Трумэном, попадают в эту категорию.

Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений. Прежде чем понять, как руководитель может действовать более рационально, и систематизировано, необходимо подробнее ознакомиться с всеобщностью принятия решений, его органической связью с процессом управления и некоторыми характеристиками организационных решений.

2. Методы и приёмы анализа: сущность и область применения

себестоимость экономический управленческий стоимостной

Классификация основных методов и приемов анализа и область их применения приведена в табл. 4.1.



Рассмотрим сущность методов анализа.

Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы.

Основные виды сравнений, применяемые при анализе:

* отчетные показатели с плановыми показателями;

* плановые показатели с показателями предшествующего периода;

* отчетные показатели с показателями предшествующих периодов;

* показатели работы за каждый день;

* сравнения со среднеотраслевыми данными;

* показатели качества продукции данного предприятия с показателями аналогичных предприятий-конкурентов и др.

Сравнение требует обеспечения сопоставимости сравниваемых показателей (единство оценки, сравнимость календарных сроков, устранение влияния различий в объеме и ассортименте, качестве, сезонных особенностей и территориальных различий, географических условий и т.д.).

Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Как относительные показатели индексы необходимы для оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.

Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя, в последнем случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение.

Балансовый метод предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства. При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме равенства итогов, полученных в результате различных сопоставлений.

Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов -- сомножителей фактическими.

Сравнение значений двух стоящих рядом показателей в цепи подстановок позволяет исчислить влияние на обобщающий показатель того фактора, базисное значение которого заменяется на фактическое.

Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключает действие других факторов.

Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа.

Графическое изображение экономических показателей различают по назначению (диаграммы сравнения, хронологические и контрольно-плановые графики), а также по способу построения (линейные, столбиковые, круговые, объемные, координатные и др.).

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) -- это метод системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Особенность проведения ФСА заключается в установлении целесообразности набора функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях, либо необходимости функций существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

Примерным перечнем задач экономического анализа, для решения которых могут быть использованы ЭММ, является:

* оценка разработанного с помощью ЭММ плана производства продукции;

* оптимизация хозяйственной программы, распределения ее по цехам и оборудованию и количеству продукции (работ);

* оптимизация распределения хозяйственных ресурсов, раскроя материала, определения напряженности норм;

* оптимизация уровня унификации составляющих частей изделия и средств технологического оснащения;

* установление оптимальных размеров предприятия, цеха, участка и т.п.;

* определение оптимального ассортимента изделий;

* определение наиболее рациональных маршрутов внутризаводского транспорта, размещение складов;

* определение границ целесообразности проведения капитального ремонта, рациональных сроков эксплуатации оборудования и замена его новым;

* установление и сравнительный анализ экономической эффективности использования единицы ресурса каждого вида с точки зрения оптимального варианта решения;

* определение внутрихозяйственных потерь в связи с возможным оптимальным решением.

Наиболее важные методы анализа рассматриваются в данной теме.

Далее рассмотрим приемы анализа.

Прием сводки и группировки. Сводка предполагает подведение общего результата действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Группировка заключается в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам. Сгруппированные данные оформляются в виде таблиц. Такая таблица представляет форму рационального изложения цифровых характеристик, изучаемых явлений и процессов.

Прием абсолютных и относительных величин. Абсолютные величины характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений. Относительные величины характеризуют уровень выполнения плановых заданий, соблюдение норм, темпы роста и прироста, структуру, удельный вес или показатели интенсивности.

Прием средних величин используется для обобщающей характеристики массовых, качественно однородных, экономических явлений. Выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты.

В экономическом анализе в зависимости от конкретной цели используются различные виды средних величин: средние арифметические, геометрические, простые, средневзвешенные.

Прием динамических рядов предполагает характеристику изменений показателей во времени, показ последовательных значений показателей, вскрытие закономерностей и тенденций развития. Различают ряды моментные -- для характеристики изучаемого объекта за различные моменты времени и периодические -- за определенный период времени.

Прием сплошных и выборочных наблюдений. Сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо одну сторону производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Выборочные наблюдения предполагают изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов. По данным выборочных наблюдений на основе методов теории вероятностей определяется возможность распространения выводов на всю генеральную совокупность изучаемых явлений.

Прием детализации и обобщения. Детализация проводится путем разложения обобщающего (конечного) показателя на частные. Расчленяя и детализируя сложные показатели по отдельным составным частям и факторам, определяют влияние каждого из них на эти показатели.

Обобщения раскрывают связь между частями целого (объекта, явления, процесса), итогами деятельности и отдельных подразделений и определяют степень их влияния на общие результаты.

Приведем примеры анализа управленческого решения. Ситуация 1

Требуется определить темп прироста объема продаж фирмы в 1998 г. и направления расширения рынка по следующим данным:

* объем продаж товара А на рынке 1 в 1997 г. составлял 450 тыс. у.е.;

* то же на рынке 2 -- 130 тыс. у.е.;

* объем продаж товара Б на рынке 1 в 1997 г. составлял 1240 тыс. у.е.;

* то же на рынке 3 -- 3150 тыс. у.е.;

* на основе сегментации рынка установлено, что темп прироста объема продаж товара А на рынке 1 на 1998 г. составит 5,0%;

* то же на рынке 2 -- 12,0%;

* темп прироста объема продаж товара Б на рынке 1 на 1998 г. составит 2,5%;

* то же на рынке 3 -- 4,5%.

Поскольку объемы рынков по товарам разные, для определения темпа прироста объема продаж товаров фирмы в 1998 г. применяем прием анализа -- прием средневзвешенной величины. Тогда искомая величина будет равна

Для справки сообщаем, что без учета объема продаж, по методу среднеарифметической величины темп прироста объема продаж составит 6,0%, что искажает реальную действительность.

Анализ приведенной ситуации показывает, что для увеличения объема продаж фирмы рекомендуется провести дополнительные маркетинговые исследования с целью расширения прежде всего наиболее эффективного сегмента -- товара Б на рынке 3. Это можно достигнуть путем пересмотра стратегии повышения качества товаров, ресурсосбережения и снижения цен, активизации рекламной деятельности фирмы.

Ситуация 2

Фирма стала терять свои конкурентные преимущества на рынке, вследствие чего стал снижаться уровень конкурентоспособности выпускаемого товара. Для получения необходимой прибыли фирма может выбрать одну из трех основных стратегий:

1) повышение качества выпускаемого товара, т.е. переход на новую более прогрессивную модель;

2) снижение цены на товар путем совершенствования организации производства, технологии, системы менеджмента;

3) освоение нового рынка сбыта товара. Фирма не располагает отработанной конструкторско-технологической доку-ментацией на более прогрессивную модель товара, маркетологи не подготовили новый рынок. Технологи и менеджеры имеют со-гласованные предложения по совершенствованию технологии, организации производства и системы менеджмента. Значит, принимаем вторую стратегию -- стратегию снижения цены товаров.

Для реализации стратегии снижения цены изменяются следующие данные:

1) уравнение регрессии для факторного анализа себестоимости товара (С)

где М -- норма расхода материалов на производство товара, кг;

Т -- полная трудоемкость изготовления товара, н.ч;

Кпр -- средневзвешенный коэффициент пропорциональности основных производственных процессов изготовления товара, доли единицы (оптимальное значение равно 1,0};

Kc -- коэффициент стабильности кадров на фирме, доли единицы (оптимальное значение равно 0,90 ... 0,95);

2) годовая программа выпуска товаров -- 1500 шт.;

3) реализация организационно-технических мероприятий по совершенствованию технологии, организации производства и системы менеджмента фирмы позволит:

» снизить норму расхода материалов на 4,5%;

» снизить трудоемкость изготовления товара на 6,8%;

» повысить средневзвешенный коэффициент пропорциональности основных производственных процессов изготовления товара на 5,3%;

» снизить текучесть кадров на 9,2%;

4) срок действия мероприятий -- 3 года;

5) инвестиции в разработку и реализацию мероприятий -- 110 тыс. у.е.;

6) себестоимость единицы продукции до внедрения организационно-технических мероприятий составляет 830 у.е.;

7) норма прибыли по данному товару на 1998 г. сохраняется на уровне 1997и г., т.е. равна 8,5%;

8) степень капитального риска реализации мероприятий составляет 0,80.

Сначала сделаем расчет снижения себестоимости за счет внедрения организационно-технических мероприятий.

Показатели степейи, при факторах в уравнении регрессии показывают их эластичность, т.е. на сколько процентов снизится себестоимость при улучшении данного фактора на 1%.

Например, при снижении расхода материалов на 1% себестоимость снижается на 0,652 и т.д.

В данном примере снижение себестоимости товара в процентах (С) можно определить исходя из эффективности мероприятий по улучшению

где С - относительное снижение себестоимости за счёт внедрения мероприятий, %

i = 1,2, …n - номер фактора, влияющего на себестоимость;

Хi - i фактор снижения себестоимости;

ai - весомость i-го фактора.

Для данного примера

С = 4,5 * 0,652 + 6,8 * 0,340 + 5,3 * 0,148 + 9,2 * 0,085 = 6,8 %

Снижение себестоимости единицы товара за счёт внедрения мероприятий с учетом риска инвестиций (неопределённости) составит

Одновременно со снижением себестоимости товара за счёт внедрения мероприятий на цену оказывают влияние инвестиции, вложенные в предприятие. На единицу товара инвестиции отразятся следующим образом:

где К - рост себестоимости товара за счёт распределения инвестиций на разработку и реализацию мероприятий (К);

N - готовая программа выпуска товара;

T - срок действия мероприятий, лет.

Цена товара до внедрения мероприятий составляет

Цена товара после внедрения мероприятий составит 900 - 45,1 + 24,5 = 879,4 = 879 у.е.

Таким образом, реализация стратегии ресурсосбережения позволила снизить цену товара на 21 у.е.

3. Основы функционально- стоимостного анализа

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) как метод повышения полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат за его жизненный цикл в настоящее время широко применяется в промышленно развитых странах. Области применения ФСА: оптимизация конструкции машин и оборудования, технологий, организационных структур фирм и их подразделений, методов организации производства. Этот метод достаточно глубоко разработан, описан в литературе. Поэтому здесь остановимся только на основных особенностях ФСА.

Основные задачи ФСА:

* достижение оптимального соотношения между полезным эффектом объекта и совокупными затратами за его жизненный цикл;

* нахождение совершенно новых технических решений за счет применения функционального подхода;

* снижение расхода различных видов ресурсов по стадиям жизненного цикла объекта за счет ликвидации или сокращения вспомогательных и вредных (ненужных) функций объекта.

Основные принципы проведения ФСА:

* принцип функционального подхода, т.е. рассмотрения объекта исследования с позиций тех функций, для выполнения которых он создается;

* принцип стоимостной оценки, заключающийся в непрерывной экономической оценке возникающих технических решений;

* принцип системного подхода к объекту ФСА;

* принцип комплексного подхода;

* принцип динамического подхода;

* принцип полного использования достижений информатики и эвристики и др.

Основные особенности проведения ФСА:

* объектом анализа может быть любая система (с любым количеством элементов и связей), ее подсистемы или элементы, по которым можно количественно выразить полезный эффект их функционирования по назначению;

* глобальным критерием ФСА является максимум полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат ресурсов за его жизненный цикл;

* одновременно и с равной степенью детализации анализируется оптимальность элементов полезного эффекта и совокупных затрат по объекту;

* при проведении ФСА прежде всего устанавливается целесообразность функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях, либо целесообразность, достаточность и избыточность функции существующего объекта. Не функции создаются или уточняются для объекта, а наоборот, выбирается или проектируется объект для выполнения необходимых функции с минимальными затратами за его жизненный цикл.

Организация работ по ФСА представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для проведения работ по ФСА и непосредственное проведение ФСА конкретных объектов, и включает-

а) подготовку к внедрению метода, пропаганду его возможностей для повышения эффективности производства;

б) обучение менеджеров и специалистов основам метода;

в) подготовку специалистов для работы в координационной группе по внедрению ФСА;

г) обеспечение работ по ФСА нормативно-методическими документами;

д) формирование и функционирование рабочих органов ФСА, интегрированных с существующими службами фирмы;

е) создание экономических условий для проведения работ по ФСА и внедрения рекомендаций ФСА на основе их планирования, финансирования и стимулирования.

Для организации и координации работ по ФСА на фирме организуют координационный совет по проведению работ по ФСА в составе главных специалистов. Возглавляет координационный совет первый руководитель фирмы или, в крайнем случае, его заместитель.

Основные этапы проведения ФСА:

1) подготовительный;

2) информационный;

3) аналитический;

4) творческий;

5) исследовательский;

6) рекомендательный;

7) внедренческий.

На подготовительном этапе выполняются следующие работы:

* выбор объекта анализа;

* подбор членов исследовательской рабочей группы (ИРГ) для решения поставленных задач;

* определение сроков, конкретных результатов, которых должна достигнуть группа, порядка взаимодействия с соответствующими службами.

Информационное обеспечение ФСА предусматривает:

* подготовку, сбор, систематизацию информации об объекте ФСА и его аналогах;

* изучение потребностей и функций, которые нужно удовлетворить;

* прогнозирование конкурентоспособности объектов;

* изучение объекта и его аналогов;

* изучение условий их эксплуатации;

* изучение технологии создания объекта;

* построение структурно-экономической модели объекта;

* анализ стоимостной информации, определение затрат на изготовление и функционирование объекта и его составных частей, затрат на техническое обслуживание и ремонты объекта;

* дополнение структурно-элементной модели объекта и его составных частей стоимостной информацией;

* выявление зон наибольшего сосредоточения затрат в исследуемом объекте;

* анализ патентной информации в данной области, в том числе отклоненных предложений.

Аналитический этап ФСА включает:

* формулирование всех возможных функций объекта и его элементов;

* классификацию функций;

* построение функциональной модели объекта;

* оценку значимости функций экспертным методом;

* определение материальных носителей соответствующих функций;

* оценку связанных с осуществлением функций затрат в увязке с соответствующими материальными носителями;

* построение функционально-стоимостной диаграммы, модели объекта с применением принципа иерархичности системного подхода. Модель содержит элементы объекта, шифры элементов, абсолютные и удельные затраты по элементам, а также доли функций, выполняющих эти элементы;

* определение противоречий между значимостью функций и их стоимостной оценкой;

* формулирование задач совершенствования объекта для последующих задач ФСА.

На творческом этапе осуществляются:

* выработка предложений по совершенствованию объекта;

* анализ и предварительный отбор предложений для реализации;

* систематизация предложений по функциям;

* формирование вариантов выполнения функций.

На исследовательском этапе выполняются следующие работы:

* разработка эскизного проекта по отобранным вариантам;

* экспертиза подготовленных решений;

* отбор наиболее рациональных вариантов решений;

* создание при необходимости макетов или опытных образцов для проведения испытаний;

* проведение испытаний;

* окончательный выбор реализуемых решений;

* технико-экономическое обоснование решений.

На рекомендательном этапе осуществляются:

* рассмотрение представленных технических решений на научно-техническом совете;

* принятие решения о возможности их реализации;

* согласование мероприятий по реализации принятых решений.

На этапе внедрения осуществляются:

* включение мероприятий по обеспечению внедрения принятых предложений ФСА в соответствующие планы;

* контроль выполнения планов;

* оценка эффективности реализации планов;

* стимулирование работников за внедрение методов ФСА.

Анализ эффективности использования ресурсов

В этом разделе будут рассматриваться стратегии ресурсосбережения, цели ресурсного обеспечения системы менеджмента, виды ресурсов, процесс их движения, факторы улучшения использования ресурсов и способы обеспечения ими производства, методы факторного анализа эффективности использования различных видов ресурсов.

Основы стратегии ресурсосбережения

Формирование и реализация стратегии ресурсосбережения на всех уровнях управления -- один из важнейших вопросов стратегического менеджмента, т.к., во-первых, ресурсоемкость является второй стороной товара (первая -- качество), во-вторых, Российская Федерация по эффективности использования ресурсов значительно отстает от промышленно развитых стран. Например, эффективность использования электроэнергии в Российской Федерации примерно в 2 раза ниже, чем в США, коэффициент ис­пользования металлов в машиностроительной промышленности США составляет порядка 0,92, а в Российской Федерации -- 0,70. Российская федерация значительно отстает от промышленно развитых стран по коэффициенту извлечения из недр полезных ископаемых, использования технологического оборудования и машин, основных и оборотных средств, трудовых ресурсов и т.д.

И как следствие, из-за отсутствия средств на качественное воспроизводство всех составляющих потенциала страны растет удельный вес изношенных основных фондов, экологически опасных объектов, снижается доля конкурентоспособной промышленной продукции (в 1995 г. она составляла примерно 2%), средняя продолжительность жизни населения и т.д.

Стратегия ресурсосбережения -- это комплекс принципов, факторов, методов, мероприятий, обеспечивающих неуклонное снижение расхода совокупных ресурсов на единицу валового национального продукта (в рамках страны), либо на единицу полезного эффекта конкретного товара при условии обеспечения безопасности страны, экосистемы, регионов, фирм, человека.

4. Анализ эффективности использования ресурсов

В этом разделе будут рассматриваться стратегии ресурсосбережения, цели ресурсного обеспечения системы менеджмента, виды ресурсов, процесс их движения, факторы улучшения использования ресурсов и способы обеспечения ими производства, методы факторного анализа эффективности использования различных видов ресурсов.

Основы стратегии ресурсосбережения

Формирование и реализация стратегии ресурсосбережения на всех уровнях управления -- один из важнейших вопросов стратегического менеджмента, т.к., во-первых, ресурсоемкость является второй стороной товара (первая -- качество), во-вторых, Российская Федерация по эффективности использования ресурсов значительно отстает от промышленно развитых стран. Например, эффективность использования электроэнергии в Российской Федерации примерно в 2 раза ниже, чем в США, коэффициент использования металлов в машиностроительной промышленности США составляет порядка 0,92, а в Российской Федерации -- 0,70. Российская федерация значительно отстает от промышленно развитых стран по коэффициенту извлечения из недр полезных ископаемых, использования технологического оборудования и машин, основных и оборотных средств, трудовых ресурсов и т.д.

И как следствие, из-за отсутствия средств на качественное воспроизводство всех составляющих потенциала страны растет удельный вес изношенных основных фондов, экологически опасных объектов, снижается доля конкурентоспособной промышленной продукции (в 1995 г. она составляла примерно 2%), средняя продолжительность жизни населения и т.д.

Стратегия ресурсосбережения -- это комплекс принципов, факторов, методов, мероприятий, обеспечивающих неуклонное снижение расхода совокупных ресурсов на единицу валового национального продукта (в рамках страны), либо на единицу полезного эффекта конкретного товара при условии обеспечения безопасности страны, экосистемы, регионов, фирм, человека.

Рассмотрим это понятие по элементам и уровням иерархии.

Принципы ресурсосбережения в рамках страны:

? совершенствование структуры потребляемых ресурсов путем уменьшения доли экспорта сырьевых ресурсов, увеличения удельного веса экологически чистых и эффективных видов ресурсов;

?повышение коэффициентов извлечения из недр полезных ископаемых;

?увеличение доли ресурсосберегающих технологий;

?анализ использования ресурсов по всем стадиям жизненного цикла объектов;

?развитие методов анализа, прогнозирования, оптимизации и стимулирования улучшения использования ресурсов;

?применение при разработке проблем ресурсосбережения научных подходов менеджмента.

Для уровня фирм перечисленные принципы должны адаптироваться к конкретным объектам, технологиям, возможностям, стандартам.

Методы ресурсосбережения -- конкретные технологические способы, организационные и экономические методы экономии расхода ресурсов на единицу полезного эффекта (работы) по новому варианту инвестиционного проекта по сравнению с заменяемым вариантом.

Методы ресурсосбережения реализуются через организационно-технические мероприятия, например, по замене физически или морально устаревших технологий, оборудования, организационных проектов, экономических и других методов менеджмента.

Для уровня страны (региона) стратегия ресурсосбережения должна разрабатываться на длительную перспективу (например, в США действует программа ресурсосбережения на 40 лет) на основе рассмотренных выше принципов.

Стратегиями ресурсосбережения на фирме могут быть следующие:

1. Упрощение кинематической схемы (структуры, принципа действия) товара.

2. Межвидовая и внутривидовая унификация составных частей товара.

3. Совершенствование технологичности конструкции товара.

4. Организационно-техническое развитие производства.

5. Расширение зарубежного производства качественного товара без изменения его конструкции в стране (странах), где дешевле (эффективнее) конкретный вид ресурса.

6. Реализация факторов ресурсосбережения.

Система показателей ресурсоемкости товара и производства

Цели ресурсного обеспечения системы менеджмента:

v своевременное обеспечение потребителей фирмы необходимыми видами ресурсов требуемого качества и количества;

v улучшение использования ресурсов -- повышение производительности труда, фондоотдачи, сокращение длительности производственных циклов, обеспечение ритмичности процессов, сокращение оборачиваемости оборотных средств, полное использование вторичных ресурсов, повышение эффективности инвестиций.

Виды ресурсов:

vтрудовые ресурсы -- промышленно-производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие, руководители, специалисты и служащие, ученики) и непромышленный персонал;

v материальные ресурсы (сырье, материалы, топливно-энергетические ресурсы, запасные части);

vосновные производственные фонды -- здания и сооружения, передаточные устройства, силовые машины, технологическое оборудование, транспортные средства, средства автоматизации управления, измерительные приборы, хозяйственный инвентарь и пр.;

vфинансовые ресурсы -- собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр.;

v совокупные ресурсы -- сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.

Наличие и состав ресурсов определяется объемом конкретного вида ресурса, его структурой по номенклатуре и ассортименту, качеством и сроками поставок.

Процесс движения ресурсов включает:

v формирование ресурсов, т.е. привлечение ресурсов для выполнения маркетинговых исследований, НИОКР, организационно-технологической подготовки производства, производства товаров и выполнения услуг, капитального строительства, гарантийного обслуживания товара фирмы. В свою очередь, привлечение ресурсов для производства товаров, выполнения услуг подразделяется на ресурсы для непосредственного изготовления товаров, выполнения услуг, ремонтно-эксплуатационных нужд, непроизводственных нужд; для капитального строительства -- на новое стро­ительство, расширение производства, техническое перевооружение, реконструкцию;

v использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;

v восстановление ресурсов;

v утилизация или списание ресурсов.

Направления улучшения использования ресурсов:

v применение к процессам движения ресурсов совокупности научных подходов и принципов менеджмента;

v оптимизация формирования и использования ресурсов путем применения методов нормирования, моделирования, прогнозирования, факторного, функционально-стоимостного анализа, экономического обоснования мероприятий по оптимизации, балансовых методов, сетевых моделей и др. методов;

v совершенствование конструкции товара;

vсовершенствование технологии путем применения лазерных, электрофизических, электрохимических, электронно-лучевых, плазменных, биологических, радиационных и других прогрессивных методов, обеспечивающих минимум отходов и затрат труда;

v применение материалов с заранее заданными свойствами;

v типизация технологий путем унификации элементов конструкций технологических процессов и оборудования, оснастки, организации производства;

vсовершенствование управления ресурсами;

v применение оптимальных для данных условий методов обеспечения ресурсами;

v стимулирование улучшения использования ресурсов.

Способы обеспечения ресурсами:

vчерез товарно-сырьевые биржи;

v прямые связи, аукционы, конкурсы;

v собственное производство или подготовка;

v спонсорство и др.

Показатели ресурсоемкости отдельных видов товаров подразделяются на:

* абсолютные;

* структурные;

* относительные

* и удельные.

К абсолютным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели по стадиям жизненного цикла:

* затраты на маркетинг (на единицу товара);

* затраты на НИОКР (на единицу товара);

* затраты на организационно-технологическую подготовку производства нового товара;

* затраты на производство товара;

* затраты на подготовку товара к функционированию;

* затраты на эксплуатацию и техническое обслуживание товара;

* затраты на восстановление (ремонт) товара;

* затраты (экономия) на утилизацию товара.

К структурным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие долю укрупненного вида ресурса на каждой стадии жизненного цикла единицы товара:

* сырье и материалы (в % от полных затрат на этой стадии жизненного цикла товара);

* комплектующие покупные изделия или запасные части (в % от полных затрат);

* топливно-энергетические ресурсы (в натуральном выражении и в % от полных затрат);

* заработная плата промышленно-производственного персонала фирмы, приходящаяся на единицу товара (в % от полных затрат);

* амортизация основных производственных фондов в расчете на единицу товара на данной стадии

(в %).

К относительным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели расхода ресурса на единицу технического параметра объекта или технологические потери ресурса. Например, расход топлива на 100 км пробега конкретного автомобиля, расход конкретного вида угля на выработку 1квт * час электрической энергии, процент усушки при транспортировании сельскохозяйственной продукции, процент технологических потерь конкретного вида ресурса на конкретной стадии жизненного цикла, коэффициент использования конкретного вида ресурса и др.

К удельным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие расход абсолютного значения конкретного вида или совокупности ресурсов на отдельной стадии жизненного цикла товара на единицу его полезного эффекта.

Например, удельная материалоемкость создания товара определяется по формуле

где

-- удельная материалоемкость создания товара, кг/ единица полезного эффекта или денежное выражение материальных затрат/ единица полезного эффекта товара;

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

-- затраты на маркетинговые исследования по данной группе товара, соответственно, в натуральном или денежном выражении;

-- затраты на пРазмещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

роведение НИОКР по данной группе товара, соответственно, в натуральном или денежном выражении;

-- затраты на организационно-технологическую подготовку нового товара, соответственно в натуральном или денежном выражении;

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

N -- предполагаемое количество товара, которое будет выпущено по данной конструкторской (технологической) докумен­тации, шт. (или др. измерители);

-- суммарный полезный эффект использования товара за его нормативный срок службы, единица полезного эффекта (в натуральном, денежном выражении или в баллах).

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

Удельная материалоемкость производства товара определяется по формуле

где

-- расход материалов на производство единицы товара в натуральном либо стоимостном выражении.

Удельная материалоемкость подготовки товара к функционированию определяется по формуле

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

где

-- расход материалов на подготовку товара к функционированию (на транспортирование, монтаж, строительство, при необходимости технической и ремонтной базы, в натуральном либо стоимостном выражении.

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

Удельная материалоемкость эксплуатации и технического обслуживания товара за его нормальный срок службы определяется по формуле

где

- нормативный срок службы товара, лет;

- расход материалов на эксплуатацию товара в году t, в натуральном либо стоимостном выражении;

- расход материалов на техническое обслуживание в году t.

Удельная материальность восстановления (ремонтов) товара за его срок службы определяется по формуле



где

- расход материалов на восстановление (ремонт) товара в году t, в натуральном либо стоимостном выражениях.

Удельная материалоёмкость товара за его жизненный цикл определяется по формуле

По аналогичным формулам определяется удельные показатели по расходу остальных элементов структуры ресурсоемкости товара:

v удельная энергоёмкость ( по стадиям жизненного цикла, в натуральном выражении по видам энергии и стоимостном выражении);

v удельная зарплатоёмкость (трудоёмкость);

v удельная фондоёмкость (отношение амортизации основных производственных фондов, приходящихся на единицу товара, к его полезному эффекту).

Удельные показатели по совокупности ресурсов определяются аналогично. Например, удельная стоимость создания товара определяется по формуле

где

- соответственно сменная стоимость маркетинговых исследований, НИОКР, ОТПП.

Удельная себестоимость товара

где С - себестоимость товара

Удельная стоимость подготовки товара к функционированию

где

- стоимость подготовки к функционированию.

Удельная стоимость эксплуатации и технического обслуживания товара

где

-затраты на эксплуатацию товара в году t.

- затраты на техническое обслуживание в году t.

Удельная стоимость восстановления (ремонтов) товара за его срок службы



где

- затраты на ремонты товара в году t.

Удельные затраты за жизненный цикл товара

По сложным товарам рекомендуется анализировать структуру затрат на каждой стадии жизненного цикла по ведущим блокам (агрегатам) товара, с применением метода функционально-стоимостного анализа.

Анализ частных показателен ресурсоемкости товара позволяет найти узкие места по сравнению с товарами конкурентов. Однако окончательное решение может быть принято только по комплексному показателю либо его обратному значению - эффективности товара.

К показателям ресурсоемкости производства относятся показатели, характеризующие эффективность использования отдельных видов ресурсов в целом по фирме, без привязки к конкретным товарам.

К этим показателям целесообразно отнести следующие:

v показатель эффективности рабочего капитала;

v показатель эффективности накопленного капитала;

v рентабельность производства;

v показатель задолженности;

v показатель эффективности активов и др.

Дополнительно к перечисленным показателям ресурсоемкости произэодства рекомендуется включить следующие:

* производительность труда (отношение общего объема продаж за год к среднегодовой численности персонала фирмы);

* сверхнормативные потери рабочего времени, например, за год;

* сверхнормативные потери материальных ресурсов (включая топливно-энергетические);

* сверхнормативные простои технологического оборудования основного, вспомогательного и обслуживающего производств;

* сверхнормативные выплаты штрафов и неустоек.

Основные факторы ресурсосбережения приведены на рис. 4.3. Разработка конкретных мероприятий по реализации перечисленных факторов позволит улучшить основные и дополнительные показатели ресурсоемкости отдельных товаров и производств в целом.

Анализ эффективности использования ресурсов

На эффективность и соответственно конкурентоспособность товара прежде всего оказывают влияние три фактора: себестоимость, качество и затраты у потребителя. Ориентация любой деятельности на потребителя требует уточнения приоритетов: 1) сначала нужно повышать качество товара, 2) потом снижать затраты у потребителя (прежде всего за счет высокого качества товара и условии его применения), 3) в последнюю очередь нужно снижать себестоимость товара.

Чтобы одновременно повышать качество и снижать затраты, нужно применять современные научные подходы и методы (функционально-стоимостный анализ, прогнозирование, моделирование, оптимизация и др.).

Рассмотрим показатели использования основных видов ресурсов.

Основные производственные фонды характеризуются структурными показателями и показателями эффективности их использования.

К структурным показателям основных фондов относятся следующие:

1) удельный вес активной части основных фондов;

2) коэффициент выбытия основных фондов (ОФ);

3) коэффициент обновления ОФ;

4) коэффициент годности ОФ (с учетом физического и морального износа);

К показателям эффективности использования ОФ относятся следующие:

1) фондоотдача (f)

где

V- общий объём продаж;

- среднегодовая стоимость ОФ;

2) коэффициент использования производственной мощности

где

N- производственная мощность фирмы за тот же период (максимально возможный выпуск продукции);

3) коэффициент сменности работы технологического оборудования

где

- количество единиц оборудования, стоящего в резерве и ремонте;

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

- количество единиц оборудования, работающего в одну смену;

- то же в две смены;

- то же в три смены;

4) коэффициент экстенсивного (во времени) использования ведущего оборудования;

5) коэффициент интенсивного ( по производительности) использования ведущего оборудования.

Факторный анализ фондоотдачи

Исходные данные для факторного анализа фондоотдачи приведены в табл. 4.4.



Расчёт влияния отдельных факторов на фондоотдачу.

1. Изменение фондоотдачи при изменении структуры ОПФ

2. Изменение фондоотдачи при изменении сменности работы оборудования

3. Изменение фондоотдачи при изменении удельного веса кооперированных поставок в себестоимости продукции

4. Изменение фондоотдачи при изменении объема производства

Вывод: наибольшее влияние на фондоотдачу оказал второй фактор

Эффективность использования оборотных средств анализируется по следующим показателям:

1) оборачиваемость оборотных средств (число оборотов за год)



где - средний остаток обработанных средств в конце рассматриваемого периода;

2) время оборота оборотных средств в днях

3) коэффициент закрепления оборотных средств за единицей выпускаемой продукции

4) коэффициент использования i-го вида материала в производстве;

5) экономический эффект внедрения мероприятий по снижению норм расхода материалов

5. Сущность SWOT-анализа

При разработке стратегических планов многие фирмы применяют SWOT-анализ (рис. 4.4).



В проанализированной нами литературе сущность SWOT-ана-лиза раскрывается укрупнено. Он является одним из первых этапов стратегического планирования. На наш взгляд, идея SWOT-анализа заключается в следующем: а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности; б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

SWOT-анализ нами предлагается разбить на ряд этапов.

На первом этапе SWOT-анализа глубоко изучаются силы - конкурентные преимущества фирмы в следующих областях:

* патентоспособность выпускаемых товаров;

* цена товаров;

* прогрессивность технологии;

* квалификация кадров;

* стоимость ресурсов, применяемых фирмой;

* возраст основных производственных фондов;

* географическое расположение фирмы;

* инфраструктура;

* система менеджмента (в т. ч. маркетинга);

* сила конкуренции на "входе" и "выходе" системы менеджмента фирмы и др.

На втором этапе SWOT-анализа изучаются слабости фирмы. Он начинается с анализа конкурентоспособности выпускаемых товаров по всем рынкам. Строится дерево показателей конкурентоспособности: на 0-м уровне - комплексный показатель конкурентоспособности конкретного товара; на 1-м уровне - полезный эффект (интегральный показатель качества), совокупные затраты, условия применения товара; на 2-м уровне - конкретные показатели и т. д. Рассчитываются показатели в соответствии с построенным деревом. Собираются или прогнозируются аналогичные показатели по конкурирующим товарам. Определяются слабости по изученным на первом этапе конкурентным преимуществам фирмы.

На третьем этапе SWOT-анализа изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, технологические, рыночные и др.) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков от них.

На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т. п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

На последнем, пятом этапе SWOT-анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.

Анализ управленческих решений на примере ОАО «Никас-ЭВМ».

Инженерное предприятие "Никас-ЭВМ" работает в сфере информационных технологий с 1995 года. По оценке журнала "ЭКСПЕРТ-УРАЛ" в 2000 году предприятие "Никас-ЭВМ" вошло в тройку наиболее известных высокотехнологичных предприятий Челябинска.

Обладая многолетним практическим опытом реализации сетевых и телекоммуникационных проектов, предприятие "Никас-ЭВМ" предоставляет полный комплекс услуг по разработке, внедрению и сопровождению информационно-вычислительных систем.

Основными видами деятельности предприятия являются:

1. Производство и продажа компьютерной оргтехники

2. Монтаж и пуско-наладка автоматизированных систем управления предприятий и организаций, географических и локальных вычислительных сетей

3. Ремонт компьютеров в Челябинске и сервисное обслуживание любой вычислительной техники

Цель организации.

1. Расширение сети магазинов Никас-ЭВМ в городе Челябинск и Челябинской области;

2. Разработка новых информационно-вычислительных систем;

3. Получение прибыли.

Структура организации Никас-ЭВМ.

Директор - является владельцем организации. Руководит всеми видами деятельности. Координирует работу всех отделов фирмы, занимается привлечением новых партнёров, заключает договора.

Бухгалтер - ведет всю финансовую деятельность фирмы, осуществляет бухгалтерский учет, предоставляет ежеквартальные отчеты о деятельности фирмы директору.

Менеджеры отделов - занимаются продажей товаров и услуг по своим направлениям, занимаются оформлением документов. Ведут непосредственную работу с клиентами.

Задачи.

- разработка и продажа информационно-вычислительных систем;

- привлечение наибольшего количества клиентов;

- разработка новых «перспективных» направлений.

Технологии.

С каждым годом компьютерные технологии становятся все более необходимыми не только простым пользователям, коммерческим фирмам и предприятиям, но и нашему государству. Это неудивительно, так как компьютер способен значительно облегчить нашу трудовую жизнь и избавить от рутинной работы.

К технологиям, используемым в фирме НИКАС-ЭВМ можно отнести разработку новых, еще не изведанных технологий, которые в свою очередь могут отличаться своей нестандартностью.

Фирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые технологии бронирования товара, что позволяет покупателю, не выходя из дома забронировать интересующий его товар и получить полную информацию о нём. Ведётся электронная картотека, которая в свою очередь, помогает быстро и оперативно получить информацию о клиенте (день рождения, паспортные данные…). Всё вышеперечисленное делает работу более оперативной и точной, это очень привлекает клиентов, и обещает, что они вернутся именно к нам.

Также в компании разработана «карточная система скидок». Карточка является накопительной и именной, что позволяет клиенту сэкономить немалую сумму.

Кадровый потенциал.

Как и в любой организации, важнейшим стратегическим фактором является кадровый потенциал, который в свою очередь определяет успех фирмы.

На данный момент на фирме работает 6 человек, все из которых имеют высшее образование. По мере возможности руководство фирмы старается повышать квалификацию сотрудников посредствам различных курсов, семинаров и т.д.

В будущем фирма планирует увеличить штат работников, так как спрос на компьютерные товары и оргтехнику с каждым годом растёт.

1. Организационно-распорядительные методы.

Рассмотрим сначала организационно-распорядительные методы (ОРМ).

ОРМ делятся на 2 вида: организационно-стабилизирующие и методы распорядительного воздействия.

Первые в свою очередь делятся еще на 3 вида:

1. Методы организационного регламентирования. К ним относятся различные документы, регламентирующие работу какой-либо фирмы, в нашем случае - ОАО "Никас-ЭВМ", т. е. устанавливают основные регламенты функционирования системы: соотношение между управляемой и управляющей подсистемами, определяют порядок функционирования самой системы и ее элементов, их подчиненность, закрепляет определенные функции. Например, устав ОАО. Положения об отделах закрепляют за ними определенные функции, а также обеспечивают соподчиненность одних служб другим. К этой же группе я бы отнес должностные инструкции, которые также закрепляют соподчиненность, связи и обязанности руководителей и рядовых исполнителей.

2. Методы организационного нормирования. Эти методы служат основой производственных процессов и процессов управления. Методы организационного нормирования также делятся на более мелкие группы.

2.1. Номенклатурно-классификационные нормативы. К ним в ОАО "Никас-ЭВМ" можно отнести номенклатурно-классификационный справочник, применяемый в бухгалтерском учете. Основное его назначение - присвоение каждому виду сырья, комплектующих своего кода, что облегчает их учет. Другой пример - положение об обязательном ассортименте товаров в сети магазинов "Дешевизна". Его задача установить обязательный перечень товаров, которые должны постоянно быть в продаже.

2.2. Организационно-технические нормативы. В качестве организационно-технических нормативов можно выделить применяемые на предприятии