Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-петербургский государственный

инженерно-экономический Университет»

Кафедра информационных систем в экономике

Профессия системного администратора

Отчет

по производственной практике

База практики ООО“Проф-Арм”

Исполнитель:

студент Руденко Б.В.

специальность Информационные системы и технологии

курс 4

группа 3691

________________Б.В.Руденко

(личная подпись)

Санкт-Петербург

2012

Оглавление

• Введение
• Общая характеристика профессиональной деятельности организации
• Описание используемой на предприятии вычислительной техники
• Описание IT структуры предприятия
• Описание задач, выполняемых на рабочем месте
• Вывод
• Список использованной литературы


Введение

профессиональный предприятие системный администратор

Основной целью производственной практики являлось закрепление в производственных условиях теоретических знаний по курсу и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным предприятием и получение практики проектирования и разработки информационных систем.

Основные задачи прохождения производственной практики можно сформулировать так:

- закрепление теоретических знаний, полученных в университете;

- изучение технологии и организации деятельности предприятия;

- ознакомление с технологией и организацией производства;

- приобретение практических знаний и умений по основным направлениям деятельности предприятия;

В изучение также входит:

- общее знакомство с предприятием;

- изучение основных технико-экономических показателей;

- изучение основных проектных решений по автоматизации управления предприятием;

- изучение передовых технологий сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи экономической информации

- анализ взаимодействия предприятия с внешней средой;

- анализ функций управления по основным направлениям деятельности предприятия;

- анализ управления производством и т.д.

Таким образом, производственная практика является важным этапом в учебном процессе, т.к. она является практической основой для дальнейшего изучения ряда дисциплин, предусмотренных учебным планом специальности 230201.

Общая характеристика профессиональной деятельности организации

Специализация компании ООО“Проф-Арм”- комплексная поставка сантехнического оборудования, проектирование и монтаж «под ключ» систем теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения и водоотведения, индивидуальные тепловые пункты, узлы учета тепловой энергии.

Предприятие является обществом с ограниченной ответственностью. Руководство деятельностью предприятия ведёт Генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.

Компания является крупнейшим представителем в Санкт-Петербурге таких крупных производителей как:

EFAR - производит шаровые клапаны на различные среды применения, обратные клапаны, дисковые клапаны, фильтры грубой отчистки, переходы ПЭ/Сталь, а также шаровые краны специального исполнения.

HORNHOF - лидирующий европейский производитель трубопроводной арматуры.

GENEBRE - испанская компания «Genebre» производящая поворотные затворы, стальные шаровые для тепло- и водоснабжения, кроме того для холодной воды задвижки с обрезиненным клином, фильтры для горячего и холодного водоснабжения, компенсаторы трубные с резиновой вставкой и металлические, множество шаровых кранов из латуни и нержавеющей стали.

JAFAR - специализируется в производстве чугунной арматуры для воды, газа и сточных вод, а также производит арматуру для сантехники и канализационных сетей.

KOLMEKS - специализируется на выпуске двух типов изделий: насосов и электродвигателей.

Так же является дистибьютором таких компаний как:

BROEN - один из ведущих в мире производителей и поставщиков трубопроводной арматуры для систем тепловодоснабжения, газораспределения и промышленности.

Danfoss - ведущий мировой производитель средств автоматизации для систем отопления и теплоснабжения зданий.

GRUNDFOS - один из мировых лидеров в производстве насосного оборудования.

NAVAL - ведущий мировой производитель цельносварных шаровых кранов.

JIF - долговечность и современная конструкция -- основные преимущества шаровых кранов «JIF».

PROFACTOR® - профессиональная инженерная сантехника, производится на современном, высокотехнологичном оборудовании в соответствии с европейскими стандартами.

VALTEC - инженерная сантехника, максимально адаптированная к сложным условиям эксплуатации российских систем тепло- и водоснабжения.

Схематично организационная структура предприятия может быть представлена в следующем виде (Рис.1):

Рис. 1: Организационная структура предприятия

Описание подразделения организации

Практика проходила в непосредственном подчинении главному системному администратору. Обучение проходило посредством решения реальных задач, возникающих по мере функционирования предприятия.

В подчинении у главного системного администратора специалист по поддержке пользователей, веб-мастер и системный аналитик

Описание используемой на предприятии вычислительной техники

Каждое рабочее место на предприятии оснащено необходимым офисным набором вычислительной техники: персональные компьютеры, телефоны, принтер. Каждый компьютер имеет выход в интернет. Компьютеры объединены общей внутренней сетью. Необходимо отметить, что каждый ПК закреплен за конкретным работником и оснащен индивидуальным логином и паролем, без которых невозможно получить доступ к персональной информации. На каждом компьютере установлена платформа «1С:Предприятие 8» и прикладные решения, соответствующие специализации каждого сотрудника.

Описание IT структуры предприятия

Предприятие состоит из одного офиса в котором 15 рабочих мест. На главном сервере компании, на компании установлена база данных “1С:Бухгалтерия”. Все сотрудники, которые имеют право на работу с базой данных 1С, работают на ней через удаленный доступ на сервер. Соединение между компьютерами обеспечивается аппаратными маршрутизаторами D-Link с поддержкой доступа к сети через технологию Wi-Fi. На всех рабочих компьютерах установлена операционная системаWindowsXP,

IT отдел в фирме ООО «Проф-Арм» выполняет множество функций, для удобства работы всех структур компании.

Ни один человек не может быть высококвалифицированным специалистом сразу во всех областях IT. Следовательно, в штате ИТ сотрудников компании должны состоять специалисты разного профиля.

Каждый специалист занят выполнением только своей задачи, выполнение которой нужно постольку, поскольку это необходимо для выполнения задач, поставленных перед ИТ инфраструктурой предприятия в целом.

Кадровый состав отдела IT из 4 человек:

1. Системный администратор

2. Специалист по поддержке пользователей

3. Системный аналитик

4. Веб мастер.

Я выполнял работу специалиста по поддрержке пользователей

Деятельность всего отдела подкреплена должностными инструкциями.

Системный администратор - по заданиям руководства устанавливает и настраивает программное обеспечение, операционные системы, базы данных, пользовательские приложение. На системного администратора возлагается максимальная ответственность в информационной работе фирмы. Он следит за состоянием сервера, за нагрузкой на сервер. Так же в его обязанности входит регулярное архивирование данных, хранимых на серверах, архивация баз данных, так как вся документация и все операции кампании хранятся на сервере ООО «Проф-арм». Системный администратор является управляющим звеном в IT отделе, удаленно он может диагностировать проблему у пользователя на месте и уже послать туда специалиста по поддержке пользователей, дав ему конкретное задание для выполнения. Системный администратор реализует систему защиты в ООО «Сиб. партнер»

Специалист по поддержке пользователей - связующее звено между системным администратором и рядовым сотрудниками фирмы.

Специалист технической поддержки в «Проф-арм» должен обладать коммуникабельностью, целеустремлённостью, быстрой обучаемостью, ответственностью, внимательностью. Часто в работе приходится осваивать новые программы и оборудование. В фирме существует как удаленная техническая поддержка - helpdesk, так и локальная техническая поддержка. Специалист по поддержке пользователей регистрирует обращения сотрудником, о проблемах возникающих у них в работе с компьютерами, офисным оборудованием и т.д. Ведет документацию, статистику по возникающим проблемам, для дальнейшего анализа и улучшения качества работы сотрудником. Так же специалист технической поддержки занимается установкой и обновлением программного обеспечения, ремонт и обслуживание компьютерной техники, наличие расходных материалов.

Системный аналитик в ООО «Проф-арм», проводит анализ требований пользователей для определения конфигурации программного и аппаратного обеспечения, готовит технические спецификации, технические отчеты по поддержке программного и аппаратного обеспечения; координирует процесс испытаний и ввода в эксплуатацию ИТ обеспечения; проводит анализ комплексных вопросов программирования касательно модификации кода уже существующих программ и создания кода для новых программ. Системный аналитик проводит анализ всех обращений пользователей, ознакамливается с их проблемами в работе. Исходя из этого разрабатывает новые должностные инструкции, для работы сотрудников. Системный аналитик должен улучшить функционирование IT сферы в кампании, улучшить взаимодействие между отделами и сотрудниками.

Веб мастер в ООО «Проф-арм», организует web маркетинг, определяет вместе с непосредственным руководителем цели и задачи проекта, разрабатывает удобный, с точки зрения навигации, интерфейс web-сервера, осуществляет администрирование web-сервера и операционной системы, под управлением которой работает web-сервер. Так же веб мастер подготавливает предложения клиентам и партнерам для размещения рекламы на сайте. Веб мастер должен всегда иметь доступ к контенту кампании, поэтому он настраивает и поддерживает работу службы удаленного администрирования, брэндмауры, обеспечивает защиту веб сайта от угроз.

Описание задач, выполняемых на рабочем месте

Для получения практических навыков, необходимых для работы системным администратором офиса, во время прохождения практики в мои должностные обязанности входило:

- настройка ПО;

- ремонт компьютерной техники, при возникновении неисправностей

- установка новых комплектующих на компьютеры и нового офисного оборудования

- обеспечение бесперебойного функционирования ПО;

- обеспечение перехода на новые версии ПО;

- обучение и поддержка пользователей;

- организация рабочих мест для новых сотрудников

Вывод

В результате прохождения производственной практики на предприятии ООО «Проф-Арм» были получены навыки, необходимые для работы по профессии системного администратора и общее представление информационной системы «1С: Предприятие. Приобретены теоретические знания о работе фирмы в г.Санкт-Петербург. Все поставленные задачи выполнялись в срок самостоятельно.

Список использованной литературы

1) Сайт фирмы prof-arm.ru

2) Котов В.В. «Программа и методические указания по прохождению практики для студентов всех форм обучения», 2012

Размещено на Allbest.ru