Анализ конкурентоспособности фирмы (ИП Батурина НН)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Восточная экономико-юридическая гуманитарная академия

( Академия ВЭГУ)

Институт современных технологий образования

Специальность: 080507 (061100) «Менеджмент организации»

Специализация: Производственный менеджмент

Авдеева Марина Юрьевна

Курсовая работа

Стратегический менеджмент

Анализ конкурентоспособности фирмы (ИП Батурина НН)

Уфа

2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты формирования конкурентного преимущества фирм

1.1 Понятие конкурентоспособности фирмы

1.2 Конкурентные преимущества

1.2.1 Сущность конкурентных преимуществ

1.2.2 Виды конкурентных преимуществ

1.2.3 Стратегии создания конкурентных преимуществ

2. Практические аспекты конкурентоспособности фирмы на примере «ИП Батурина НН»

2.1 Общая характеристика деятельности фирмы «ИП Батурина НН»

2.2 Анализ конкурентоспособности «ИП Батурина НН»

2.3 Методы повышения конкурентоспособности фирмы

Заключение

Список использованных источников

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Основной целью любой фирмы в условиях рыночной экономики является сохранение и расширение своих позиций на рынке (или его сегменте), рост или, по крайней мере, стабильное получение прибыли. Это возможно только при ориентации на максимизацию прибыли, главным средством достижения которой выступает обеспечение высокой конкурентоспособности.

В настоящее время эта проблема приобретает всё большую актуальность, прежде всего в тех сферах экономики, где начинает формироваться конкурентная среда (12,183). Достижение высокой конкурентоспособности - важная задача для каждого предприятия, поэтому эта тема актуальна на сегодняшний день, что послужило выбором ее для моей курсовой работы.

Цель работы - исследование теоретических и практических аспектов конкурентоспособности фирмы.

В соответствии с данной целью были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретически понятие конкурентоспособности;

2. Дать общую характеристику деятельности изучаемого предприятия;

3. Проанализировать конкурентоспособность данной фирмы;

4. Разработать методы повышения конкурентоспособности для изучаемой фирмы.

Объект исследования - индивидуальный предприниматель Батурина Н.Н. («ИП Батурина НН»).

Предмет исследования - конкурентоспособность фирмы на внутреннем рынке.

Структура работы полностью соответствует поставленным задачам и состоит из введения, теоретической, практической глав, заключения. В конце работы приведены приложения.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности, в частности: сущность понятия конкурентоспособности фирмы, виды и условия достижения конкурентных преимуществ. Вторая глава курсовой работы - практическая. Здесь исследуется конкурентоспособность фирмы и методы её повышения на примере «ИП Батурина НН».

1. Теоретические аспекты формирования конкурентного преимущества фирм

1.1 Понятие конкурентоспособности фирмы

На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности занимает центральное место в экономической политике государства. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности государства и его органов в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. При этом повышение конкурентоспособности касается всех уровней её иерархии: продукции (товаров и услуг), предприятия, отрасли, региона и страны в целом, но особую важность приобретает конкурентоспособность фирм и предприятий, как основного звена экономики. Несмотря на большое количество факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, всё же основным и определяющим из них остаётся его способность производить и реализовывать конкурентоспособную продукцию (11).

Конкуренция (от лат. concurrere - «сталкиваться») - это борьба независимых друг от друга экономических субъектов рынка за право обладания ограниченными ресурсами.

Иными словами, это такой процесс взаимодействия выступающих фирм на рынке с целью достижения лучших возможностей сбыта своего товара посредством удовлетворения разнообразных потребностей покупателей. Конкуренция постоянно присутствует на рынке между товаропроизводителями. И для того чтобы фирма имела успех, ей необходимо постоянное повышение своей конкурентоспособности (4).

Силы, определяющие конкуренцию на рынке, всегда выдвигают барьеры для достижения выгодного положения фирмы в результате:

* угрозы появления новых конкурентов. Профилактические меры достаточно велики, начиная с повышения сервисности, качества обслуживания клиентов до вариантов оптимальной дистрибуции, поиска новых выгодных товарных ниш. При этом очень важны: реклама, использование франчайзинга, активная раскрутка бренда;

* угрозы от появления товаров-конкурентов, которые постоянно стимулируют поиск оригинальных решений по разработке новых товаров, услуг в целях создания привлекательного ассортимента;

* угрозы от неудовлетворенности потребителей, требующие гибкого использования элементов ценовой конкуренции. При этом маркетологам необходимо увязывать корпоративную цену не только с ценой конкурента, но и с основными фазами жизненного цикла товара. Существенным дополнением к профилактике этой угрозы является своевременное выявление неудовлетворенного спроса в целевых аудиториях покупателей;

* угрозы со стороны поставщиков за счет возможного увеличения отпускных цен, сбоев в поставках оборудования, материальных ресурсов, комплектующих, непредвиденных замен на аналоги более низкого качества. Поэтому руководство маркетинговой службы должно иметь альтернативные варианты замены поставщиков на более выгодных;

* угрозы от использования неценовых факторов со стороны конкурентов в части повышения качества, сервиса обслуживания, доставки, стимулирования сбыта. При этом ключевая роль отводится рекламным кампаниям, презентациям, средствам массовой информации в целях формирования высокого имиджа, популярности компании и позитивного общественного мнения (8).

В настоящее время не существует единого определения понятия "конкурентоспособности". Основными факторами, которые обуславливают возможность множественности трактовок этого понятия, являются различные исходные позиции экономистов, а также и то, что в качестве производителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отрасль или вся экономика в целом. Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. Это порождает необходимость разграничения конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках.

Таким образом, при формировании общей концепции в области конкурентоспособности необходимо учитывать все стороны этого явления. Однако по опыту ряда стран конкуренция на внутреннем рынке является основой международной конкуренции (5).

Конкурентоспособность - наличие у компании определенных конкурентных преимуществ и ее способность использовать эти преимущества в конкурентной борьбе.

Конкурентоспособность фирмы - уровень потенциала фирмы, обеспечивающего возможность удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы. Определяется как совокупная конкурентоспособность товаров компании и ее управленческого, кадрового, технического и т. д. Потенциалов (3, 36).

Конкурентоспособность фирмы -- понятие относительное. Она может быть выявлена и оценена только путем сравнения фирм, выпускающих аналогичную продукцию или оказывающих одинаковые услуги применительно к территории, в пределах которой эти фирмы функционируют (на местном, региональном, национальном, мировом рынках). Поэтому одна и та же фирма может быть конкурентоспособной на местном или национальном рынке и не быть таковой на региональном и тем более на мировом.

Теория конкурентоспособности фирмы и ее конкурентных преимуществ разработана в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Э, Хек- шера, Б. Олина и др. Однако новые тенденции в развитии мировой экономики потребовали пересмотра ортодоксальных взглядов. В последнее десятилетие наиболее значительный вклад в разработку проблем конкурентоспособности фирм внесли амери- кавские экономисты И. Ансофф, М. Портер и др. Анализируя причины высокой конкурентоспособности фирм, эти экономисты пришли к выводу, что она во многом зависит от наличия и эффективного использования сложившихся в стране базирования условий; необходимых факторов производства, развитого спроса, зрелости конкурентной среды, качества управления, разумной государственной политики и даже благоприятных случайностей (12,174).

Подводя итог вышесказанному, можно отметить, что конкурентоспособность фирмы - это возможность эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного рынка. Производство и реализация конкурентоспособных товаров - обязательное условие конкурентоспособности фирмы. В более широком смысле для обеспечения конкурентоспособности необходима систематическая работа по всему производственно-хозяйственному циклу, приводящая к конкурентным преимуществам в области НИОКР, производства, управления, финансов, маркетинга и т.п. Конкурентоспособность фирмы есть результат ее конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления компанией (1).

1.2 Конкурентные преимущества

1.2.1 Сущность конкурентных преимуществ

Для достижения и постоянного поддержания объекта конкурентоспособным на планируемом рынке (внешнем, внутреннем) необходимо поддерживать завоеванные конкурентные преимущества, искать и реализовывать новые.

Конкурентное преимущество организации (фирмы) -- превосходство, высокая компетентность фирмы в какой-либо области деятельности или в выпуске товара по сравнению с конкурирующими фирмами. Фактор конкурентного преимущества -- конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит конкурирующие фирмы. Факторы могут быть тактическими и стратегическими.

Тактический фактор конкурентного преимущества фирмы -- конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она превосходит или будет превосходить в ближайший период (не более года) конкурирующие фирмы.

Стратегический фактор конкурентного преимущества фирмы -- конкретный компонент (фактор) внешней или внутренней среды фирмы, по которому она может превзойти конкурирующие фирмы после выполнения в перспективе конкретных условий, определяющих превосходство анализируемого компонента фирмы по сравнению с конкурирующими. Отдаленность срока реализации стратегического фактора конкурентного преимущества фирмы может быть не менее двух лет. Конкретный срок определяется иерархическим уровнем фактора, сложностью объекта и актуальностью проблемы. Например, срок достижения конкурентного преимущества по какому-либо фактору внешней среды будет больше, чем по фактору внутренней среды, в машиностроении -- больше, чем в электронной промышленности, сфере услуг и т.д. (10).

Под конкурентным преимуществом, по мнению Синяевой И.М., следует понимать преимущества над конкурентом за счёт предложения большой ценности потребителям. Большая ценность - это предложение организацией потребителям товаров или услуг больших преимуществ или тех же преимуществ при цене более низкой, чем у конкурентов (9).

Конкурентные преимущества по сути возникают из той стоимости, которую компания способна создать для своих потребителей и которая превышает затраты по ее созданию. Стоимость -- это то, что покупатели готовы оплачивать: высокая стоимость обусловливается либо более низким уровнем цены по сравнению с ценой конкурентов на аналогичный продукт, либо предоставлением уникальных выгод, оправдывающих более высокую цену (7).

По мнению Виханского О.С., фирма может успешно существовать и развиваться только в том случае, если ею реализуемый продукт обладает конкурентными преимуществами. Это означает, что продукт должен быть, во-первых, интересен покупателю настолько, что он готов отдать за него деньги, и, во-вторых, интересен покупателю более, чем аналогичный или схожий по потребительским качествам продукт, производимый другими фирмами. Если продукт обладает этими двумя свойствами, то говорят, что продукт имеет конкурентные преимущества.

Рассмотрения вопроса создания и удержания конкурентных преимуществ предполагает анализ отношений и соответственно взаимодействия трёх субъектов рыночной среды. Первый субъект - это «наша» фирма, реализующая определённый продукт. Второй субъект - это покупатель, который может этот продукт купить, а может и не купить. Третий субъект - это конкуренты, которые готовы продать покупателю свои продукты, которые могут удовлетворить ту же его потребность, что и продукт, реализуемый «нашей» фирмой. Главным здесь является покупатель. Поэтому и конкурентные преимущества фирмы - это заключённая в продукте, реализуемом данной фирмой, ценность для покупателя, побуждающая его этот продукт купить. Конкурентные преимущества отнюдь не обязательно возникают из сравнения продукта «нашей» фирмы с продуктами конкурентов. Может быть так, что на рынке нет фирм, предлагающих конкурентный продукт, тем не менее продукт «нашей» фирмы не продаётся. Это значит, что у него нет достаточной ценности для покупателя или конкурентных преимуществ (2, 15).

1.2.2 Виды конкурентных преимуществ

Выделяют два вида конкурентных преимуществ: по факторам превосходства и по периоду действия.

Виды конкурентных преимуществ по факторам превосходства (таб. 1).

Как видно из таблицы, внешние конкурентные преимущества увеличивают рыночную силу фирмы таким образом, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у конкурентов, не обеспечивающих соответствующих отличительных качеств товара. Внутренние преимущества являются следствием более высокой производительности (внутренней эффективности функционирования фирмы), что обеспечивает компании большую рентабельность и большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемому рынком или конкуренцией.

Таблица 1. Конкурентные преимущества по факторам превосходства.

Конкурентные преимущества	Характеристика
Внешние конкурентные преимущества	Преимущества компании перед конкурентами, которые основаны на отличительных качествах товаров, образующих ценность для покупателя
Внутренние конкурентные преимущества	Преимущества компании перед конкурентами, которые базируются на превосходстве фирмы в отношении издержек производства и управления, создающих ценность для производителя

Кроме того, конкурентные преимущества могут быть разделены на долгосрочные и краткосрочные (таб. 2) (3, 37).

Таблица 2. Конкурентные преимущества по периоду действия.

Конкурентное преимущество	Характеристика
Долгосрочное (стратегическое)	Конкурентное преимущество, для воспроизведения или нейтрализации которого компании-конкуренту требуется значительное время. По своей сути стратегическое конкурентное преимущество - это результат усилий компании, направленных на вытеснение своих конкурентов с рынка
Краткосрочное (тактическое)	Конкурентное преимущество, которое в ближайшей перспективе может быть преодолено конкурирующими фирмами. Тактическое преимущество компания получает вследствие благоприятной конъюнктуры рынка

1.2.3 Стратегии создания конкурентных преимуществ

Стратегия конкуренции представляет собой набор специфических шагов и подходов, которые фирма предпринимает или собирается предпринять с целью ведения успешной конкурентной борьбы в данной отрасли. Или то же, но более простыми словами, стратегия конкуренции фирмы показывает, каким образом руководство компании пытается смягчить удары конкурентов и тем самым, выстоять против разрушительного действия пяти сил конкуренции. В зависимости от сложившейся ситуации, стратегия может носить преимущественно оборонительный или преимущественно наступательный характер.

Выделяют три основных стратегических подхода к ведению конкурентной борьбы:

1. Стремление иметь самые низкие в отрасли издержки производства (стратегия руководящей роли в области издержек производства);

2. Поиск путей дифференциации производимой продукции от продукции конкурентов (стратегия дифференциации);

3. Фокусирование на узкой части, а не на всем рынке (стратегия фокуса, или ниши).

Отличительные признаки трех основных стратегий (Приложение А) (17).

Далее рассмотрим каждую из стратегий более подробно.

Стратегия снижения издержек производства состоит в повышении конкурентоспособности изделия, а именно: ценовое соперничество, которое предполагает внести необходимые новшества по обеспечению реализации продукции по повышенным ценам.

В ряде случаев организации в целях расширения контролируемой доли рынка идут на значительные первоначальные капитальные вложения в передовую технологию и оборудование, образуя в первые годы существенные потери с расчетом их возмещения в дальнейшем.

Стратегия снижения издержек производства заключается во внедрении эффективного и недорогостоящего оборудования и современных технологий, установления систематического контроля за возникающими прямыми и косвенными расходами.

Для снижения издержек производства изделий массового и серийного производства организации должны иметь отлаженную технологию и необходимые производственные мощности, использование всех возможностей сложившейся инфраструктуры (14).

Побудительным мотивом иметь самые низкие в отрасли издержки производства является наличие на рынке большого числа чувствительных к цене покупателей. Идея состоит в завоевании устойчивого преимущества над конкурентами в области издержек производства и использовании его в качестве основы для демпинга цен и увеличения доли рынка, либо получения более высокой нормы прибыли при продаже товаров по сложившимся рыночным ценам. Преимущество в области издержек производства может вылиться в более высокую рентабельность производства только тогда, когда оно не расточается на подрезание цены конкурентов с целью соответствующего увеличения объема продаж. Завоевание ведущей позиции в области издержек производства означает превращение задачи снижения затрат в лейтмотив генеральной стратегии фирмы - хотя это вовсе не умаляет значения других факторов успеха.

Чтобы обладать преимуществом в области издержек производства, фирма должна достичь самого низкого уровня суммарных издержек производства. Существует два основных способа завоевания конкурентного преимущества в этой области:

целенаправленная работа по снижению затрат и увеличению эффективности производства;

пересмотр полной структуры затрат и отказ от наиболее дорогостоящих и наименее эффективных технологических операций.

Оба подхода следует осуществлять одновременно. Как правило, производителя с низкими издержками производства стараются использовать любую представившуюся возможность снижения затрат. Их деятельность вписывается в рамки особой административной культуры: спартанское оборудование, скудные чаевые, невысокие премии управляющим, нетерпимость к отходам, скурпулезный просмотр бюджета организации, внедрение системы широкого участия служащих в деле снижения издержек производства. Но даже будучи крайне бережливыми в расходовании средств, компании этого типа не скупятся на вложение капитала в ресурсосберегающие технологии.

Фирма, претендующая на роль производителя с низкими издержками производства, должна тщательно проанализировать каждый этап приращения затрат. Затем ей следует использовать все полученные знания о причинах увеличения затрат и творчески подойти к поискам путей их снижения. Везде, где это возможно, следует отказаться от производственных операций, выполнение которых приводит к резкому увеличению затрат. В результате осуществления подобного рода мероприятий компания может достичь громадных успехов в снижении издержек производства.

Место производителя с низкими издержками производства в отрасли сулит защиту от действия пяти сил конкуренции:

- относительно конкурентов, компания с низкими издержками производства находится в наиболее выгодных условиях ведения ценовой конкуренции, защиты от войны цен, использования преимущества более низкой продажной цены в качестве орудия захвата рынка соперников, получения прибыли выше среднего уровня (благодаря более высокой рентабельности или большему объему продаж) на рынках, где преобладает ценовая конкуренция. Производитель с низкими издержками производства обладает решающим голосом при установлении уровня цен на продукцию отрасли;

- относительно покупателей, компания с низкими издержками производства отрасли защищена от действия сильных клиентов, поскольку покупатели едва ли способны сбить цену до уровня выживания следующих в табеле о рангах продавцов;

- относительно поставщиков, производитель с низкими издержками производства в большей степени, чем конкуренты, защищен от действий мощных поставщиков, если высокая эффективность его собственного производства - главный источник преимущества в области издержек производства;

- относительно потенциальных новичков, производитель с низкими издержками производства может применить тактику снижения цены с целью усложнения процесса завоевания клиентов новыми конкурентами, ценовая мощь производителя с низкими издержками действует в качестве барьера на пути потенциальных новичков;

- относительно продуктов-заменителей, производитель с низкими издержками производства находится в более выгодных условиях, чем конкуренты, поскольку использует низкую цену против попыток проникновения продуктов-заменителей на рынок.

Как только ценовая конкуренция становится главным фактором борьбы на рынке, фирмы, характеризующиеся относительно низкими издержками производства, имеют существенное преимущество в привлечении покупателей, чье решение о покупке основывается главным образом на величине цен.

Стратегия конкуренции, направленная на завоевание руководящей роли в области издержек производства, особенно эффективна в следующих случаях:

1. Ценовая конкуренция среди продавцов - главная сила конкуренции.

2. Производимый в отрасли продукт - в основном стандартный, его легко приобрести у широкого круга продавцов (условия, стимулирующее покупателей производить покупки по более низким ценам).

3. Очень мало возможностей дифференциации продукции или, другими словами, покупателей мало волнует различие торговых марок.

4. Подавляющее число покупателей использует продукт одним и тем же образом, в результате формируется стандартный набор требований покупателя к данному виду продукции.

5. Покупателям практически ничего не стоит переключиться от одного продавца к другому; это повышает гибкость поведения покупателей, способствует покупке ими продукции по наиболее низким ценам.

6. Покупатели, в основном, крупные и обладают значительно покупательной способностью.

Тем не менее, стратегия низких издержек производства связана с определенным риском и имеет ряд слабых моментов. Открытие в области технологии может привести к снижению уровня затрат у конкурентов и, тем самым, обесценить капиталовложения фирмы в снижение издержек производства, свести на нет значение усилий по повышению эффективности производства. Конкурирующие фирмы могут относительно легко и недорого продублировать путь производителя, добивающегося снижения затрат, тем самым, делая любое преимущество в этой области недолговечным. Компания, сосредотачивающая свои усилия на снижении издержек производства, зацикливается на задаче уменьшения затрат так, что нередко не реагирует должным образом на некоторые наметившиеся существенные изменения - например, растущий покупательный спрос на дополнительные услуги и качественные параметры, едва различимые сдвиги в характере использования продукции, уменьшение чувствительности покупателей к уровню цен - и тем самым, сдает свои позиции по мере переключения покупательского спроса на другие дифференцирующие признаки. Итак, направление подавляющей величины капиталовложений на снижение издержек производства может замкнуть компанию на существующей технологии и стратегии, ослабляя ее «иммунитет» к новым высоким технологиям и растущему потребительскому интересу к чему-то отличному от низкой цены (16).

В ситуациях, когда потребительские запросы и предпочтения из-за их разнообразия невозможно удовлетворить стандартными товарами либо прежним составом продавцов применяются стратегии дифференциации. Для успешной дифференциации компания должна изучать запросы, поведение, предпочтения покупателей и их представление о потребительской ценности товара. После этого компания добавляет к своему товару или услуге потребительские свойства, наиболее ценные с точки зрения покупателей, и за их счет создает отчетливое отличие от товара или услуги конкурентов. Конкурентное преимущество появится, когда новые свойства товара привлекут достаточное количество покупателей. Чем больше покупатели ценят эти дифференцирующие свойства, тем сильнее их приверженность товарам компании и соответственно больше ее конкурентное преимущество. Следовательно, стратегия дифференциации состоит в предложении потребителю товара с уникальными потребительскими свойствами и поддержание этой уникальности в течение длительного времени.

Успешная дифференциация позволяет компании: назначить на свой товар или услугу более высокую цену и/или увеличить объем продаж (отличительные потребительские свойства товара привлекают дополнительных покупателей), и/или повысить уровень приверженности покупателей своей торговой марке (некоторые покупатели высоко ценят дополнительные потребительские свойства продукции).

Дифференциация успешна, если обеспечивает рост доходов от продаж, т.е. издержки на нее покрываются за счет повышения цены на обновленный и измененный товар. Дифференциация неудачна, если покупатели не считают дополнительные свойства товара достаточными, чтобы предпочесть его товарам конкурентов, а также, если методы дифференциации легко копируют конкуренты.

Как было сказано выше, для того, чтобы стратегия дифференциации была успешной, в ее основе должны быть отличительные свойства, которые не могут воспроизвести конкуренты. Существует несколько способов придания товару отличительных потребительских свойств, привлекательных для потребителей:

придание товару потребительских свойств, сокращающих затраты потребителя на его использование; повышение эффективности использования товара потребителем; придание товару потребительских свойств, обеспечивающих неэкономические или нематериальные преимущества.

Необходимо отметить, что дифференциация товара обычно связана с ростом издержек. Чтобы дифференциация была выгодной, необходимо либо поддерживать издержки на ее проведение ниже уровня прибыли, которую обеспечит повышение цены на улучшенный товар, либо компенсировать невысокую прибыль большим объемом дополнительных продаж.

Стратегия дифференциации оптимальна, когда:

существуют широкие возможности дифференциации, а большинство потребителей считают дополнительные свойства действительно ценными (в противном случае дифференциации экономически не оправдана); потребности покупателей и способы использования товара разнообразны (разные покупатели предпочитают товары с разными комбинациями потребительских свойств; чем разнообразнее запросы покупателей, тем больше возможностей дифференциации товара по разным свойствам, что позволяет избежать ненужной дифференциации по одним и тем же параметрам); конкуренты избрали разные направления дифференциации (снижается опасность ожесточенной конкуренции); отрасль отличается стремительностью технологических и инновационных процессов, и конкуренция идет по быстро меняющимся свойствам товара.

Существуют также недостатки стратегии дифференциации. Любой эффективный вариант стратегии дифференциации может порождать последователей. Нет никаких гарантий, что дифференциация принесет значительное конкурентное преимущество. Если покупатель не увидит особой ценности в уникальных потребительских свойствах товара, то стратегия дифференциации встретит скептическое отношение рынка. Дифференциация не даст ожидаемого результата, если конкуренты смогут быстро воспроизвести отличительные потребительские свойства товара компании. Таким образом, если компания желает получить устойчивое конкурентное преимущество, она должна строить стратегию дифференциации на таких отличительных признаках товара, которые конкурентам сложно или невозможно воспроизвести (13).

Третья стратегия, которую фирма может использовать для создания конкурентных преимуществ, - стратегия концентрации внимания на интересы конкретных потребителей (стратегия фокуса, или ниши). В этом случае фирма создаёт свой продукт специально для конкретного круга покупателей. Концентрированное создание продукта связано с тем, что либо удовлетворяется какая-то необычная потребность определённой группы людей (в этом случае продукт фирмы очень специализирован), либо же создаётся специфическая система доступа к продукту (система продажи и доставки продукта). Проводя стратегию концентрированного создания конкурентных преимуществ, фирма может использовать одновременно как ценовым привлечением покупателей, так и дифференциацией.

Делая выводы, можно отметить, что все три стратегии создания конкурентных преимуществ имеют существенные отличительные особенности. Исходя из этого, фирма должна для себя достаточно чётко определять то, какую стратегию она собирается реализовывать, и ни в коем случае не смешивать эти стратегии. В то же время следует отметить, что есть определённая связь между этими стратегиями, и это также должны учитывать фирмы при создании конкурентных преимуществ (2, 17).

2. Практические аспекты конкурентоспособности фирмы на примере «ИП Батурина НН»

2.1 Общая характеристика деятельности фирмы «ИП Батурина НН»

Объект нашей курсовой - «Индивидуальный предприниматель Батурина Н.Н.». Батурина Наталья Николаевна - физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, зарегистрированное в качестве предпринимателя, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации предпринимателя, регистрационный номер № 307744516000026, выдан 09.06.2007 г. ИФНС России по Орджоникидзевскому району г. Магнитогорска Челябинской обл. Дата образования фирмы - 2002г. Юридический адрес: Российская Федерация, Челябинская область, город Магнитогорск, пер. Подгорный, д. 37.

Род деятельности фирмы - оптово-розничная реализация отделочных и стройматериалов. «ИП Батурина НН» ведёт осуществление хозяйственной деятельности в двух направлениях:

1. реализация оптом товаров данной специфики;

2. розничные продажи по городу Магнитогорску.

Реализуемые товары:

· широкий ассортимент керамической плитки российских производителей, заводов: Завод керамических изделий (ЗКИ) г. Екатеринбург, «Нефрит» г. Санкт-Петербург, «Сокол» г. Москва.

· обои российских и зарубежных производителей: «Rash» Германия, «Zambaiti» Италия, «Палитра» Россия.

· мебель для ванных комнат российского производства фирмы «Коралл» г. Челябинск.

Миссия предприятия:

«ИП Батурина НН» предоставляет к услугам каждого покупателя индивидуальный проект дизайна помещений, просчёты керамической плитки по размерам каждого помещения, владение информацией в подборе дизайн - проекта для самых искушённых покупателей.

Основа деятельности фирмы - продажа изделий высокого качества по умеренным ценам для всех слоёв населения.

Этапы развития «ИП Батурина НН»:

1. Изначально «ИП Батурина НН» закупала керамическую плитку у российских производителей в небольших количествах, для реализации её путём розничной продажи на рынках города. Состав фирмы был малочисленным: генеральный директор, главный бухгалтер и несколько продавцов.

2. На втором этапе развития фирма не только расширила штат сотрудников, открыла дополнительные точки продаж, но и организовало работу на оптовых складах, тем самым увеличив объёмы продаж и заняв лидирующее место по реализации керамической плитки в г. Магнитогорске.

3. С 2008 по 2010 гг. «ИП Батурина НН» увеличивает объёмы продаж на 120%, что явилось следствием активной работы менеджера по разработке PR-компании и развитию более эффективного коммуникационного комплекса.

На данном этапе развития компании состав работников «ИП Батурина НН» насчитывает:

· Генеральный директор - 1 чел.

· Креативный директор -1 чел.

· Исполнительный директор - 1 чел.

· Бухгалтер - 1 чел.

· Менеджер - 2 чел

· Системный администратор - 1 чел.

· Специалист оптовых продаж - 3 чел.

· Продавец-консультант - 13 чел.

· Работники складских помещений - 7 чел.

Состав работников «ИП Батурина НН» в динамике с 2002 по 2010 гг. представлен в таблице 3:

Таблица 3. Состав работников «ИП Батурина Н.Н.»

Категории работников	2002 - 2008	2009	2010
	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Руководящий персонал	2	15,4	2	10	2	8,7
Административный персонал	3	23	3	15	3	13
Персонал по продажам	6	46,2	10	50	13	56,6
Персонал по работе с клиентами	1	7,7	2	10	2	8,7
Персонал по оптовой торговле	1	7,7	3	15	3	13
Итого	13	100	20	100	23	100

конкурентоспособность фирма ценовой преимущество

Анализируя вышеприведённую таблицу видно активное увеличение персонала по продажам и персонала по оптовой торговле. Это свидетельствует о том, что деятельность фирмы расширяла свои границы, тем самым требуя задействования более квалифицированных кадров для увеличения объёмов и качества продаж, что, несомненно, положительным образом сказалось на конкурентоспособности и деятельности «ИП Батурина НН» в целом.

Фирма «ИП Батурина НН» имеет линейно-функциональную структуру управления.

Структура фирмы основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. Но такая структура управления имеет несколько недостатков. Данная структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания прямых связей подсистем. Ещё одним существенным недостатком является то, что создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей административного и управленческого звена. Отсутствуют тесные взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями, чрезмерно развита система взаимодействия по вертикали, утрачивается гибкость во взаимоотношениях работников аппарата управления, ослабляется инновационная и предпринимательская реакция компании, что сказывается на конкурентных преимуществах фирмы (6).

Масштабы деятельности фирмы.

За последние два года ассортимент продукции, реализуемой фирмой, увеличился со 150 до 1430 наименований, из них 70% составляют новые виды товаров. На сегодняшний день в «ИП Батурина НН» реализуются: обоев - 1200 наименований, кафеля - 100 наименований, мебели для ванных комнат - 130 наименований.

Темпы роста объёмов продаж к прошедшему году составляют -120%, что свидетельствует о том, что в «ИП Батурина НН» идёт активная работа по эффективному ведению хозяйственной деятельности и по реализации продукции. Это расширение круга оптовых и розничных покупателей, внедрение новых видов продукции, грамотный подход к организации системы управления в целом.

Подводя итоги, можно отметить, что развитие фирмы на протяжении 8 лет проделало большой путь, начиная с розничной торговли на рынках города и до оптово-розничной деятельности среди лидеров в данной сфере. Фирме удалось добиться определённого признания на оптовом рынке, закрепиться на нём и наладить прочные и долгосрочные контакты с поставщиками. Розничное направление также сформировало определённый круг постоянных клиентов. Всё это в совокупности даёт «ИП Батурина НН» перспективы выхода на общероссийский рынок.

2.2 Анализ конкурентоспособности «ИП Батурина НН»

На рынке товаров фирма «ИП Батурина НН» занимает достаточно твёрдую позицию, являясь одним из лидеров по реализации отделочных материалов в г. Магнитогорске. Доступные цены и высокое качество обеспечивают фирме стабильный портфель заказов и гарантированный доход. Демографический фактор (то есть изменение возрастного состава населения) не оказывает влияние на спрос. Влияния изменения доходов населения оказывает незначительное воздействие, и может привести лишь к небольшому снижению спроса на товары.

Конкурентоспособность фирмы включает многомерное измерение ее коммерческой деятельности путем исчисления и анализа организационно-экономических показателей. В соответствии с требованиями оценки конкурентоспособности фирмы, следует выбрать конкурентов для сравнения и определить критерии сравнительной оценки.

Ближайшие конкуренты: отделочный центр «Счастье», сеть магазинов «Аркада», торговый дом «Товарищ».

В качестве основных критериев сравнительной оценки следует определить основные показатели: эффективность маркетинговых коммуникаций и эффективность финансов.

Показатель загрузки производственных мощностей, в данном случае следует рассматривать как коэффициент использования торговых площадей. Эффективность использования торговых площадей характеризует рациональность расстановки торгового оборудования различного характера с целью стимулирования продаж. Планировка и расположение торговых секций должно максимально упрощать доступ к товарам. Кроме того, помимо доступа к товарам, расположение товара (выкладка), расстановка стеллажей относительно покупательского потока, размещение сопутствующих товаров и прочие мероприятия являются составляющими мерчандайзинговых мероприятий, т.е. вплотную увязаны с рекламной деятельностью. В связи с чем, оправдано объединить показатель использования производственных мощностей с показателем эффективности коммуникационного комплекса.

Данные оценки эффективности системы маркетинговых коммуникаций представлены в таблице 4.

Таблица 4. Эффективность системы маркетинговых коммуникаций.

Компания	Эффективность системы маркетинговых коммуникаций, доли ед.
«ИП Батурина НН»	1,0
Аркада	0,8
Счастье	1,0
Товарищ	0,7

На основе полученных данных можно сделать вывод, что фирма «ИП Батурина НН» занимает лидирующие позиции по реализации маркетинговой деятельности среди динамично развивающихся компаний в этой области.

Рассмотрим критерии оценки конкурентоспособности фирмы:

1. Конкурентоспособность по продукту:

а) коэффициент рыночной доли (КРД) отражает долю предприятия на рынке:

КРД = ОП / ООПР,

где ОП -- объем продаж продукта фирмой; ООПР -- общий объем продаж продукта на рынке;

б) коэффициент предпродажной подготовки (КПП) характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. Если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то КПП = 1. Данный показатель рассчитывается по следующей формуле:

КПП = ЗПП / ЗПОП,

где ЗПП -- сумма затрат на предпродажную подготовку; ЗПОП -- сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж;

в) коэффициент изменения объема продаж (КИОП) отражает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж:

КИОП = ОПКОП / ОПНОП,

где ОПКОП -- объем продаж на конец отчетного периода; ОПНОП -- объем продаж на начало отчетного периода.

2. Конкурентоспособность по цене:

а) коэффициент уровня цен (КУЦ) отражает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения цен на продукт:

КУЦ = (Ц max + Ц min) / (2 ґ ЦУФ,

где Цmax -- максимальная цена товара на рынке; Цmin -- минимальная цена товара на рынке; ЦУФ -- цена товара, установленная фирмой.

3. Конкурентоспособность по доведению продукта до потребителя:

а) коэффициент доведения продукта до потребителя (КСБ), отражающий стремление фирмы к повышению конкурентоспособности за счет улучшения своей сбытовой деятельности:

КСБ = КИОП ґ ЗСБКОП / ЗСБНОП,

где ЗСБКОП -- сумма затрат на функционирование системы сбыта на конец отчетного периода; ЗСБНОП -- сумма затрат на функционирование системы сбыта на начало отчетного периода.

4. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:

а) коэффициент рекламной деятельности (Крекл.д) отражает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности:

Крекл. д = КИОП Ч ЗРДКОП / ЗРДНОП,

где ЗРДКОП -- затраты на рекламную деятельность на конец отчетного периода; ЗРДНОП -- затраты на рекламную деятельность на начало отчетного периода.

Суммировав вышеперечисленные коэффициенты и найдя среднеарифметическую величину, определим промежуточное значение коэффициента конкурентоспособности маркетинговой деятельности для конкретного продукта (ККМД).

Для расчета итогового коэффициента конкурентоспособности фирмы также нужно учитывать общефинансовые коэффициенты, рассчитываемые за отчетный период.

Таким образом, полная формула расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (ККП) будет выглядеть следующим образом:

ККП = ККМД Ч КТЛ Ч КОСС,

где КТЛ -- коэффициент текущей ликвидности; КОСС -- коэффициент обеспеченности собственными средствами (15).

Рассчитаем коэффициент конкурентоспособности «ИП Батурина НН»:

1. Конкурентоспособность по продукту: КРД = 6 353 737/ 7 428 318 = 0,86;

КПП = 1; КИОП = 6 353 737/ 5 943 420 = 1,07.

2. Конкурентоспособность по цене: КУЦ = 1,17 (на основе цен на товар).

3. Конкурентоспособность по критерию доведения продукта до потребителя:

КСБ = 1,07 Ч 323 / 302 = 1,14.

4. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:

Крекл.д. = 1,07 Ч 1,7 / 1,3 = 1,4.

Суммируем вышеперечисленные коэффициенты и найдем среднеарифметическую величину, которая будет являться итоговым показателем конкурентоспособности маркетинговой деятельности:

ККМД = (0,86 + 1 + 1,07 + 1,17 + 1,14 + 1,4) / 6 = 1,11.

Проведем окончательный расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия: ККП = 1,11*1,46*1,03=1,67 (расчёт данных производится на основе книги учёта доходов и расходов предприятия).

Показатель имеет положительную величину, что свидетельствует о достаточно высоком уровне конкурентоспособности фирмы по результатам 2010 г.

Как свидетельствует анализ показателей, характеризующих прибыльность коммерческой деятельности и конкурентоспособность «ИП Батурина НН», финансовые результаты стабильны. Таких показателей можно добиться только за счёт увеличения товарооборота, а не за счёт повышения торговой наценки, т.к. цены диктуются рынком продаж. Несмотря на достаточно высокий коэффициент конкурентоспособности, фирме необходимо в условиях жесткой конкуренции увеличивать долю продаж с помощью:

1. гибкой политики ценообразования;

2. повышения качества предлагаемого товара;

3. тщательного выбора поставщиков;

4. высоким качеством обслуживания;

5. проведением рекламных компаний.

2.3 Методы повышения конкурентоспособности фирмы

В настоящее время, в условиях ожесточённой конкуренции, возникает существенная потребность для фирм в разработке наиболее эффективных методов повышения конкурентоспособности. На сегодняшний день, фирмам для выживания непременно нужно следовать законам рынка: удовлетворять потребность потребителей более качественно и по более приемлемой для них цене. Данное требование создаётся для завладения вниманием покупателей и побуждения их приобрести свой товар.

Выявление конкурентных преимуществ фирмы предопределяет устойчивую конкурентную позицию на рынке, основой которой должна быть грамотно сформированная стратегия её развития.

Появление большого количества новых фирм и организаций, образование рынка капитала, внедрение иностранного рынка - все это значительно усложнило конкурентную ситуацию. Неизбежность конкурентной борьбы между предпринимателями вызвана приоритетом покупателей над продавцами на современном рынке. В своем стремлении к лидерству предприниматели реализуют собственный экономический суверенитет, вступая во взаимное соперничество за внимание потребителей.

Конкуренция, по своей сути, несет в себе как позитивные, так и негативные последствия. В её условиях побеждает тот, кто при том же качестве товара имеет меньшие издержки или при тех же издержках реализует продукцию более высокого качества. Таким образом, победа в конкурентной борьбе - не разовая, не случайная. Это закономерный итог постоянных и грамотных усилий.

Конкурентоспособность - не показатель, уровень которого можно просчитать. Прежде всего, это философия работы в условиях рынка, которая опирается на:

- понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

- знание поведения и возможностей конкурентов;

- знание состояния и тенденций развития рынка;

- знание окружающей среды и ее тенденций;

- умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.

Чтобы на сегодняшний день фирма была конкурентоспособной, надо четко знать, какая цель должна быть достигнута. Главное при этом - умение определить и быстро, эффективно использовать свои конкурентные преимущества.

Все усилия фирмы «ИП Батурина НН» должны быть направлены на развитие реализуемой ею продукции, которая бы выгодно отличалась от продукции реальных конкурентов. Четкая ориентация на свои преимущества способствуют победе фирмы на рынке конкуренции.

Одно из главных направлений повышения конкурентоспособности фирмы - создание конкурентной стратегии. Ни одна фирма не может достичь превосходства над конкурентами по всем экономическим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке. Необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности фирмы.

Как второй из вариантов повышения конкурентоспособности фирмы можно рассмотреть рост капитала фирмы при росте стоимости бизнеса. Если капитал будет преумножен, то можно утверждать, что фирма твёрдо контролирует свой сегмент рынка и имеет устойчивые позиции среди конкурентов.

Третий фактор, о котором говорят при построении конкурентных преимуществ, - конкурентоспособность товара данной фирмы. Для того, чтобы обеспечить конкурентоспособность товара, нужно учесть следующее:

1. ценовую конкурентоспособность товара (соотношение уровня цен с ценами товаров-конкурентов; дифференциация цен с учётом спроса и предложения; наличие системы скидок);

2. уровень качества товара;

3. эффективность комплекса маркетинговых коммуникаций.

По своей сущности товар является единственным средством получения прибыли и тем самым основным орудием конкурентной борьбы, ее материальной основой. Организационные меры, направленные на улучшение работы нашей фирмы, через повышение конкурентоспособности реализуемой продукции представлены в приложении Б.

Подводя итоги, можно отметить: если в результате принятия всех организационных мер по повышению конкурентоспособности товар нашей фирмы выдержит соперничество, то данный товар можно будет считать действительно качественным и способным к существованию на рынке. Что и предопределит конкурентоспособность нашей фирмы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, проведя частичный анализ некоторых направлений повышения конкурентоспособности фирмы «ИП Батурина НН», приходим к выводу, что существует несколько методик разработки конкурентных преимуществ. В сложившейся ситуации остаётся только помнить и придерживаться основных принципов организации и управления. А именно: проводя комплексную диагностику конкурентоспособности фирмы «ИП Батурина НН», и, ориентируясь на те или иные пробелы в её работе, выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям данной фирмы, и органично вписать его в общую систему управления для создания крепкого фундамента устойчивой позиции на рынке; придерживаться грамотной политики ценообразования и разработать наиболее эффективную конкурентную стратегию.

В первой части работы мы рассмотрели основные понятия конкурентоспособности фирмы и конкурентных преимуществ: сущность и виды конкурентных преимуществ, а также стратегии их создания.

Вторая часть работы полностью посвящена анализу конкурентоспособности фирмы «ИП Батурина НН». Здесь дана краткая характеристика деятельности фирмы. Для исследования была проведена сравнительная оценка конкурентоспособности фирм-конкурентов.

В результате исследований был выявлен высокий коэффициент конкурентоспособности фирмы «ИП Батурина НН». Но, несмотря на это, фирме в условиях жёсткой конкуренции были предложены некие организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности.

Таким образом, в нашей работе мы выполнили поставленные задачи: изучили теоретически понятие конкурентоспособности; дали общую характеристику деятельности изучаемой фирмы; проанализировали конкурентоспособность данной фирмы; разработали методы повышения конкурентоспособности для изучаемой фирмы, и достигли нашей цели: исследовали теоретические и практические аспекты конкурентоспособности фирмы.

Список использованных источников

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. - Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО Типография «НОВОСТИ», - 2000г. - с. 61.

2. Виханский О.С. - Стратегическое управление. - М.: Гардарики, - 2002г. - с. 15 - 17.

3. Данченок Л.А. - Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., - 2003г. - с. 36 - 37.

4. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко Е.Г. - Маркетинг. Конспект лекций. - 2008г. - с. 33.

5. Захаров А.Н., Зокин А.А. - Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения. // «Бизнес и банки» № 001, - 2004г. - с. 1.

6. Полукаров В.Л. - Основы менеджмента - М.: Кнорус, - 2008г. - с. 130.

7. Портер М. - Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость; Пер.с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, - 2005г. - с. 27.

8. Синяева И.М. - Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2006г. - с. 101.

9. Управление маркетингом: учебное пособие / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2005г. - с. 48.

10. Фатхутдинов Р.А. - Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», - 2000г. - с.43.

11. Чайникова Л.Н., Чайников В.Н. - Конкурентоспособность предприятия: учеб. Пособие. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, - 2007г. - с. 4.

12. Экономика: учебник, 3-е изд., перераб. и доп. / под ред. д-ра экон. наук проф. А.С. Булатова. -- М.: Юристъ, - 2002г. -- с. 174 - 183.

13. http://www.economy-web.org/?p=134.

14. http://www.logistics.ru/9/17/i20_1086.htm.

15. http://www.profiz.ru/se/8_2004/oceffmdpp/.

16. http://www.secreti.info/p51m.html.

17. http://www.sostav.ru/articles/2002/05/30/mark300502-1/.

Приложения

Приложение А

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ОСНОВНЫХ СТРАТЕГИЙ КОРПОРАЦИИ.

Тип признака	Руководящая роль в области издержек производства	Дифференциация	Фокус
Стратегическая цель	Значительный сектор на рынке товаров и услуг	Значительный сектор на рынке товаров и услуг	Узкая рыночная ниша, где потребности и вкусы покупателей сильно отличаются от остального рынка

Подобные документы

• Повышение конкурентных преимуществ фирмы

  Понятие, сущность и классификация конкурентных преимуществ фирмы. Направления достижения деловых стратегий. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "Молоко Бурятии". Политика качества как конкурентное преимущество. Снижение затрат на производство.
  
  курсовая работа [40,0 K], добавлен 12.12.2013
  

• Новизна как главный фактор конкурентных преимуществ фирмы

  Трактовка понятия "новизна" в современной науке. Характеристика типа поведения компании Hyundai на рынке, основных этапов ее инновационного развития. Анализ конкурентных преимуществ. Перспективные направления внедрения инноваций в деятельность концерна.
  
  курсовая работа [525,1 K], добавлен 20.12.2015
  

• Инструменты обеспечения устойчивости конкурентных преимуществ предприятия

  Понятие конкурентоспособности, определение преимуществ и факторы, их обеспечивающие. Системный анализ состояния ООО "Diggerclub" кафе "Китано-Челентан". Разработка и внедрение инструментов формирования и развития устойчивых конкурентных преимуществ.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 27.02.2014
  

• Инструменты обеспечения устойчивости конкурентных преимуществ предприятия

  Понятие и сущность конкурентоспособности. Инструменты формирования и развития конкурентных преимуществ в стратегии компании. Системный анализ состояния ООО "Капитал-Трейд". Процесс организации и реализации инвестиционного проекта Ресторан "Легенда".
  
  дипломная работа [1008,3 K], добавлен 19.08.2015
  

• Выработка рекомендаций по стратегии достижения конкурентных преимуществ предприятия

  Виды конкурентных преимуществ организации, характеристика стратегий их достижения. Анализ современного состояния и практика достижений конкурентных преимуществ ТОО "Арена S". Инновационные стратегии как фактор обеспечения конкурентного преимущества.
  
  дипломная работа [379,5 K], добавлен 27.10.2015
  

• Методы повышения конкурентоспособности предприятия

  Понятие и сущность стратегии фирмы. Особенности управления конкурентоспособностью туристского предприятия. Анализ основных экономических показателей и оценка конкурентоспособности предприятия ТОО "Real-RS". Рекламная деятельность и PR-инструменты фирмы.
  
  дипломная работа [660,9 K], добавлен 27.10.2015
  

• Анализ и оценка конкурентоспособности организации

  Повышение уровня конкурентоспособности организаций, оптимизация их функционирования и выживание в рыночной среде. Объективные критерии для организации обеспечения собственной конкурентоспособности. Классификация конкурентных преимуществ организации.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 01.05.2011
  

• Развитие теории конкурентных преимуществ

  Исследование особенностей и обобщение теоретических основ формирования конкурентных преимуществ как источника конкурентоспособности субъектов хозяйствования. Вклад М. Портера в становление и развитие теории конкурентных преимуществ на макроуровне.
  
  контрольная работа [691,0 K], добавлен 03.05.2011
  

• Совершенствование конкурентных преимуществ гостиницы "Интурист-Запорожье"

  Обзор теоретических аспектов конкурентоспособности и конкурентных преимуществ организации в современных условиях. Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы "Интурист-Запорожье". Управленческая модель совершенствования конкурентных преимуществ.
  
  дипломная работа [184,9 K], добавлен 11.07.2012
  

• Анализ конкурентных преимуществ компании на примере ООО "ГазТранзитИнвест"

  Маркетинговая деятельность и ассортиментная стратегия компании. Оценка ее конкурентоспособности на основе анализа внешней среды. Проведение политики качества как ключевого фактора успеха. Направления совершенствования конкурентных преимуществ предприятия.
  
  курсовая работа [186,9 K], добавлен 14.01.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам