Оценка конкурентоспособности товаров экспертным методом

Международные стандарты ISO в управлении качеством предприятия. Стандарты сертификации продукции в России. Определение экспертным методом наиболее конкурентоспособного продукта из нескольких сравниваемых. Оценка корректности выбора экспертной группы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.12.2012
Размер файла 1,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

0,07

0,07

9

Наличие дополнительных насадок

0,02

1

0,5

0,5

1

0,02

0,01

0,01

0,02

Сумма по техническим пок.

45,00

0,92

0,99

0,91

1,06

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

0,75

1

0,5

0,5

0,50

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

0,75

0,5

1

0,5

0,25

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

0,75

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

92,22%

98,89%

90,56%

105,56%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

75,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

83,61%

91,11%

78,61%

77,78%

Таблица №5. Расчеты по данным анкеты эксперта №4

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,09

0,75

1,25

0,5

1,25

0,07

0,11

0,04

0,11

2

Мощность при блок. мотора

0,02

1

1

1

1

0,02

0,02

0,02

0,02

3

Производительность

0,18

0,75

0,5

1,25

1,25

0,13

0,09

0,22

0,22

4

Высота используем.посуды

0,11

1

1

1

0,5

0,11

0,11

0,11

0,06

5

Решетка с диaм.отверстий

0,07

0,75

1

1

1

0,05

0,07

0,07

0,07

6

Вес

0,13

1

1

1

1

0,13

0,13

0,13

0,13

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,20

0,75

1

1

1,25

0,15

0,20

0,20

0,25

8

Гарантия

0,04

0,75

1

0,5

0,5

0,03

0,04

0,02

0,02

9

Наличие дополнительных насадок

0,16

1

1

1

1,25

0,16

0,16

0,16

0,19

Сумма по техническим пок.

45,00

0,86

0,93

0,98

1,08

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

0,75

0,5

0,5

1

0,50

0,33

0,33

0,67

2

Эксплуатационные расходы

0,33

0,75

0,5

1

0,5

0,25

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

0,75

0,50

0,67

0,83

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

85,56%

93,33%

97,78%

107,78%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

75,00%

50,00%

66,67%

83,33%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

80,28%

71,67%

82,22%

95,56%

Таблица №6. Расчеты по данным анкеты эксперта №5

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,02

0,75

1,25

1

1,25

0,02

0,03

0,02

0,03

2

Мощность при блок. мотора

0,20

1

1

1

1

0,20

0,20

0,20

0,20

3

Производительность

0,16

0,75

1

1,25

1,25

0,12

0,16

0,19

0,19

4

Высота используем.посуды

0,09

0,75

0,5

0,5

1

0,07

0,04

0,04

0,09

5

Решетка с диaм.отверстий

0,13

0,75

1

1

1

0,10

0,13

0,13

0,13

6

Вес

0,07

0,75

1

0,5

1

0,05

0,07

0,03

0,07

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,11

0,75

1

1

1,25

0,08

0,11

0,11

0,14

8

Гарантия

0,04

0,5

1,25

1

1

0,02

0,06

0,04

0,04

9

Наличие дополнительных насадок

0,18

0,75

1,25

1,25

1

0,13

0,22

0,22

0,18

Сумма по техническим пок.

45,00

0,79

1,02

1,01

1,07

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

1

1

0,5

0,5

0,67

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

1

0,5

1

0,5

0,33

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

1,00

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

78,89%

101,67%

100,56%

107,22%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

100,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

89,44%

92,50%

83,61%

78,61%

Таблица №7. Расчеты по данным анкеты эксперта №6

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,04

1

1,25

1

1,25

0,04

0,06

0,04

0,06

2

Мощность при блок. мотора

0,20

1

1

1

1

0,20

0,20

0,20

0,20

3

Производительность

0,11

0,75

1

1,25

1,25

0,08

0,11

0,14

0,14

4

Высота используем.посуды

0,02

1

0,5

0,5

1

0,02

0,01

0,01

0,02

5

Решетка с диaм.отверстий

0,07

0,75

1

1

0,5

0,05

0,07

0,07

0,03

6

Вес

0,13

1

1

0,5

1

0,13

0,13

0,07

0,13

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,16

1

1

1

1,25

0,16

0,16

0,16

0,19

8

Гарантия

0,09

0,75

1,25

1

1

0,07

0,11

0,09

0,09

9

Наличие дополнительных насадок

0,18

1

0,5

0,5

1

0,18

0,09

0,09

0,18

Сумма по техническим пок.

45,00

0,93

0,93

0,86

1,04

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

0,75

1

0,5

0,5

0,50

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

0,75

0,5

1

0,5

0,25

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

0,75

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

93,33%

93,33%

86,11%

104,44%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

75,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

84,17%

88,33%

76,39%

77,22%

Таблица №8. Расчеты по данным анкеты эксперта №7

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,13

1

1,25

1

1,25

0,13

0,17

0,13

0,17

2

Мощность при блок. мотора

0,16

0,75

1

1

1

0,12

0,16

0,16

0,16

3

Производительность

0,04

1

1

1,25

1,25

0,04

0,04

0,06

0,06

4

Высота используем.посуды

0,07

1

0,5

0,5

1

0,07

0,03

0,03

0,07

5

Решетка с диaм.отверстий

0,18

0,75

1

1

0,5

0,13

0,18

0,18

0,09

6

Вес

0,20

1

1

0,5

1

0,20

0,20

0,10

0,20

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,11

0,75

1

1

1,25

0,08

0,11

0,11

0,14

8

Гарантия

0,09

1

1,25

1

1

0,09

0,11

0,09

0,09

9

Наличие дополнительных насадок

0,02

1

0,5

0,5

1,25

0,02

0,01

0,01

0,03

Сумма по техническим пок.

45,00

0,89

1,01

0,87

0,99

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

0,75

1

0,5

0,5

0,50

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

0,75

0,5

1

0,5

0,25

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

0,75

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

88,89%

101,11%

86,67%

98,89%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

75,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

81,94%

92,22%

76,67%

74,44%

Таблица №9. Расчеты по данным анкеты эксперта №8

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,13

1

1,25

1

1,25

0,13

0,17

0,13

0,17

2

Мощность при блок. мотора

0,20

1

1

1

1

0,20

0,20

0,20

0,20

3

Производительность

0,16

1

1

1,25

1,25

0,16

0,16

0,19

0,19

4

Высота используем.посуды

0,07

1

0,5

0,5

1

0,07

0,03

0,03

0,07

5

Решетка с диaм.отверстий

0,11

0,75

1

1

0,5

0,08

0,11

0,11

0,06

6

Вес

0,09

1

1

1

1

0,09

0,09

0,09

0,09

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,02

0,75

1

1

1,25

0,02

0,02

0,02

0,03

8

Гарантия

0,04

0,75

1,25

1

1

0,03

0,06

0,04

0,04

9

Наличие дополнительных насадок

0,18

1

0,5

0,5

1,25

0,18

0,09

0,09

0,22

Сумма по техническим пок.

45,00

0,96

0,92

0,92

1,07

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

1

1

0,5

0,5

0,67

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

1

0,5

1

0,5

0,33

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

1,00

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

95,56%

92,22%

91,67%

106,67%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

100,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

97,78%

87,78%

79,17%

78,33%

Таблица №10. Расчеты по данным анкеты эксперта №9

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,18

1

1,25

1

1,25

0,18

0,22

0,18

0,22

2

Мощность при блок. мотора

0,02

1

1

1

1

0,02

0,02

0,02

0,02

3

Производительность

0,11

1

1

1,25

1,25

0,11

0,11

0,14

0,14

4

Высота используем.посуды

0,07

1

0,5

0,5

1

0,07

0,03

0,03

0,07

5

Решетка с диaм.отверстий

0,13

0,75

1

1

0,5

0,10

0,13

0,13

0,07

6

Вес

0,16

1

1

0,5

1

0,16

0,16

0,08

0,16

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,04

0,75

1

1

1,25

0,03

0,04

0,04

0,06

8

Гарантия

0,09

0,75

1,25

1

1

0,07

0,11

0,09

0,09

9

Наличие дополнительных насадок

0,20

0,75

1

1

1

0,15

0,20

0,20

0,20

Сумма по техническим пок.

45,00

0,88

1,03

0,92

1,02

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

0,75

1

0,5

0,5

0,50

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

0,75

0,5

1

0,5

0,25

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

0,75

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

88,33%

103,33%

91,67%

101,67%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

75,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

81,67%

93,33%

79,17%

75,83%

Таблица №11. Расчеты по данным анкеты эксперта №10

Показатели качества

Вес показателя

Оценка товара №1

Оценка товара №2

Оценка товара №3

Оценка товара №4

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Номинальная мощность

0,16

0,75

1,25

1

1,25

0,12

0,19

0,16

0,19

2

Мощность при блок. мотора

0,18

1

1

1

1

0,18

0,18

0,18

0,18

3

Производительность

0,11

1

1

1,25

1,25

0,11

0,11

0,14

0,14

4

Высота используем.посуды

0,07

1

0,5

0,5

1

0,07

0,03

0,03

0,07

5

Решетка с диaм.отверстий

0,20

0,75

1

1

0,5

0,15

0,20

0,20

0,10

6

Вес

0,04

0,75

1

1

1

0,03

0,04

0,04

0,04

7

Реазмеры,(В*Ш*Г)

0,02

0,75

1

1

1,25

0,02

0,02

0,02

0,03

8

Гарантия

0,13

0,75

1,25

1

1

0,10

0,17

0,13

0,13

9

Наличие дополнительных насадок

0,09

0,75

1,25

1,25

1

0,07

0,11

0,11

0,09

Сумма по техническим пок.

45,00

0,84

1,06

1,02

0,97

Экономические показатели качества

Взвешенная оценка тов.1

Взвешенная оценка тов.2

Взвешенная оценка тов.3

Взвешенная оценка тов.4

1

Цена

0,67

1

1

0,5

0,5

0,67

0,67

0,33

0,33

2

Эксплуатационные расходы

0,33

1

0,5

1

0,5

0,33

0,17

0,33

0,17

Сумма по экономическим пок.

3

1,00

0,83

0,67

0,50

I т.п. тов.1

I т.п. тов.2

I т.п. тов.3

I т.п. тов.4

83,89%

106,11%

101,67%

97,22%

I эк.п. тов.1

I эк.п. тов.2

I эк.п. тов.3

I эк.п. тов.4

100,00%

83,33%

66,67%

50,00%

Сводный индекс тов.1

Сводный индекс тов.2

Сводный индекс тов.3

Сводный индекс тов.4

91,94%

94,72%

84,17%

73,61%

Таблица №12. Расчет результирующих (усредненных) сводных индексов

Расчет итоговых (усредненных) индексов конкурентоспособности товаров

Moulinex ME61013E

Zelmer 886.5 Beige

Panasonic MK-MG1300WTQ

Bosch MFW 1550

Индекс на основе оценки эксперта №1

95,56%

89,44%

86,39%

93,61%

Индекс на основе оценки эксперта №2

89,72%

94,44%

83,89%

74,44%

Индекс на основе оценки эксперта №3

83,61%

91,11%

78,61%

77,78%

Индекс на основе оценки эксперта №4

80,28%

71,67%

82,22%

95,56%

Индекс на основе оценки эксперта №5

89,44%

92,50%

83,61%

78,61%

Индекс на основе оценки эксперта №6

84,17%

88,33%

76,39%

77,22%

Индекс на основе оценки эксперта №7

81,94%

92,22%

76,67%

74,44%

Индекс на основе оценки эксперта №8

97,78%

87,78%

79,17%

78,33%

Индекс на основе оценки эксперта №9

81,67%

93,33%

79,17%

75,83%

Индекс на основе оценки эксперта №10

91,94%

94,72%

84,17%

73,61%

Усредненный индекс

87,61%

89,56%

81,03%

79,94%

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Превращение эфирного сигнала в изображение и звук как главная задача телевизора. Классификация телевизоров по технологии передачи картинки и габаритным размерам, их основные характеристики. График сопоставления мнений экспертов и корректности их выбора.

    курсовая работа [780,6 K], добавлен 18.03.2011

  • Определение всеобщего управления качеством. Основные положения концепции Total Quality Management (TQM). Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом. Расчёт затрат и экономического эффекта от повышения качества продукции.

    контрольная работа [54,4 K], добавлен 14.04.2013

  • Основные понятия о сертификации и стандартизации продукции. Метрология в управлении качеством продукции. Формирование экспертной комиссии. Общие сведения, сущность и область применения экспертных методов. Оценка ряда измерений на наличие грубых ошибок.

    курсовая работа [348,4 K], добавлен 20.07.2012

  • Понятие качества продукции в Российской Федерации. Стандарты серии ISO 9000. Методика разработки и построения системы управления качеством. Требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам. Российские версии стандартов ISO.

    презентация [95,4 K], добавлен 08.12.2013

  • Международные стандарты ISO серии 9000 как обобщение мирового опыта в сфере управления качеством. Принципы, положенные в основу для разработки и внедрения результативной и эффективной системы менеджмента качества. Рекомендации по принятию решений.

    реферат [88,9 K], добавлен 19.05.2014

  • История развития стандартов качества, отечественный опыт управления. Принципы сертификации товаров и услуг, нормативное обоснование. Аудит и премии качества, оценка товаров. Совершенствование системы управления качеством на исследуемом предприятии.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 13.04.2014

  • Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции. Анализ деятельности предприятия по повышению конкурентоспособности. Оценка управления качеством продукции, определение направлений совершенствования форм и методов управления качеством продукции.

    курсовая работа [145,7 K], добавлен 07.04.2014

  • Основные показатели качества продукции. Современные концепции и международные стандарты по управлению качеством продукции. Анализ эффективности управления качеством продукции в СХФ "Рудное", разработка мероприятий по повышению его эффективности.

    дипломная работа [618,8 K], добавлен 16.02.2015

  • Параметры для анализа конкурентоспособности фирмы. Качественные показатели конкурентоспособности продукции, механизмы и факторы ее формирования. Что такое система качества. Цели, принципы стандартизации, виды стандартов. Процедуры схем сертификации.

    презентация [27,5 K], добавлен 26.05.2010

  • Развитие систем управления качеством в России: разработки и стандарты в ВПК, утверждение Государственного "Знака качества", внедрение КСУКП; правовое регулирование. Оценка качества продукции: внутренние обстоятельства, внешние условия, факторы риска.

    презентация [1,2 M], добавлен 27.10.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.