Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Преддипломная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Менеджера организации». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной целью преддипломной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.

Задачи практики состоят в следующем:

- изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

- разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

- сбор необходимых материалов и документов для выполнения дипломного проекта «Повышение экономической эффективности хозяйственной деятельности на примере ООО «МИР».

Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

Базой для прохождения практики служила предприятие ООО «МИР» (производство и реализация спецодежды).

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО МИР»

Общество с ограниченной ответственностью «МИР» создано по решению общего собрания участников общества 03 мая 2006 года, в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», с целью ведения предпринимательской деятельности и получения прибыли. ООО «МИР» является юридическим лицом, действует на основании Устава и закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Участниками Общества являются физические лица - граждане Российской Федерации.

ООО «МИР» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, а также может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Высшим органом ООО «МИР» является его единственный участник - учредитель.

ООО «МИР» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом общества. Целью деятельности предприятия является извлечение прибыли. ООО «МИР» для достижения уставных целей осуществляет следующие основные виды деятельности:

- производство и реализация спецодежды;

- розничная торговля промышленными и продовольственными товарами;

- организация торгово-закупочной деятельности с использованием различных форм торговли, в т.ч. с организацией собственных торговых точек, специализированных и фирменных магазинов;

- оказание услуг в области маркетинга;

- иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Предметом деятельности исследуемого предприятия являются любые виды деятельности, не противоречащие целям деятельности общества и не запрещенные действующим законодательством РФ, в т.ч. осуществлении деятельности: в сфере материального производства и внепроизводственной сфере. Основным видом деятельности предприятия является производство (пошив) и реализация (оптовая, розничная) спецодежды.

ООО «МИР» имеет круглую печать, содержащую полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения. Для осуществления текущей деятельности предприятием открыт расчетный счет в г. Электросталь ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК». Как юридическое лицо, ООО «МИР» зарегистрировано в УФМС России по Московской области г.о. Электросталь, ИНН 3233013921.

Предприятие уверенно развивается, наращивая производственные мощности. Относительно его размера (опираясь на показатель численности и данные областного органа службы статистики) ООО «МИР» является средним предприятием. Используя балансовые данные ООО «МИР» за 2009-2011 гг., можно рассчитать основные показатели деятельности предприятия (табл. 1).

маркетинговый стратегия среда экономический

Таблица 1. Основные экономические показатели ООО «МИР», 2009-2011 гг.

Показатели	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Отклонение, +/-
				2010 от 2009	2011 от 2010
				абс.	отн., %	абс.	отн., %
Маркетинг	Выручка, тыс. руб.	32583	35470	29578	2887	108,86	-5892	83,39
	Реализация спецодежды оптом	20941	23328	18511	2387	111,40	-4817	79,35
	Реализация спецодежды в розницу	11642	12142	11067	500	104,29	-1075	91,15
	Темп роста 1 рынка (опт), %	1,5914	1,7379	0,7935	0,1465	109,21	-0,9444	45,66
	Темп роста 2 рынка (розница), %	1,1213	1,4964	0,9115	0,3751	133,45	-0,5849	60,91
Персонал	Численность персонала, чел.	67	68	64	1	101,49	-4	94,12
	Расходы на оплату труда, руб.	406487	413940	430357	7453	101,83	16417	103,97
	Среднемесячная заработная плата, руб.	5987,12	6087,35	6724,33	100,23	101,67	636,98	110,46
	Производительность труда, руб./чел.	298,34	197,78	462,16	-100,56	66,29	264,38	233,67
Производство	Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	563,18	764,5	486	201,32	135,75	-278,5	63,57
	Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	3518,1	3625,5	3236,5	107,4	103,05	-389	89,27
	Себестоимость, тыс. руб.	27413	30976	28653	3563	113,00	-2323	92,50
	Затратоотдача, руб.	1,15	1,24	1,03	0,09	107,83	-0,21	83,06
	Фондоотдача, руб.	39,16	17,59	60,86	-21,57	44,92	43,27	345,99
Финансы	Валовая прибыль, тыс. руб.	3964	4494	925	530	113,37	-3569	20,58
	Чистая прибыль, тыс. руб.	477	625	233	148	131,03	-392	37,28
	Собственный капитал, тыс. руб.	963	1281	1514	318	133,02	233	118,19

Как видно из таблицы, наиболее высокие показатели наблюдались у предприятия в 2010 г., а к концу 2011 г. произошло снижение выручки, а соответственно и основных экономических показателей, особенно показателя прибыли - уменьшение выручки произошло по всем видам деятельности предприятия. В показателях по персоналу прослеживается отрицательная динамика - в 2011 г. произошло уменьшение численности работников предприятия на 4 чел. Данные показывают, что по рассматриваемому предприятию наблюдался уменьшение большинства как количественных, так и качественных показателей к 2011 г., при этом произошло снижение таких важных показателей как фондоотдача, рентабельность, эффективность деятельности. Поэтому необходимо более подробно проанализировать маркетинговую деятельность ООО «МИР» для разработки мероприятий по повышению объемов продаж и роста эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

2. Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия

Анализ внешней среды косвенного воздействия ООО «МИР» проведем с помощью PESTE-анализа (табл. 4). Оценку произведем по следующим критериям:

- оценка важности фактора для отрасли (Х): 3 - большое значение, 2 - умеренное влияние; 1 - слабое значение.

- оценка влияния на организацию (Y): 3 - сильное влияние, 2 - умеренное влияние; 0 - отсутствие влияния.

- оценка направленности влияния (Z): 1 - позитивная направленность, -1 - негативная направленность (угроза).

Для анализа выберем те факторы, которые оказывают наиболее существенное влияние: открывают дополнительные возможности или несут потенциальную угрозу.

Политические факторы: несомненно предприятие ООО «МИР» зависит от законодательства и экономической политики государства, особенно от социальной ориентированности государственной политики.

Международные отношения - несомненно предприятие должно использовать возможности для расширения рынков сбыта (например страны ближнего зарубежья).

Экономические факторы: предприятие ООО «МИР» пользуется льготами по налогообложению, но уровень доходов населения в области еще не достаточно высок, поэтому покупательная способность достаточно низкая, хотя продукции предприятие ООО «МИР» отдается предпочтение по сравнению с другими производителями (отечественными и зарубежными).

Социально - культурные факторы: в случае ООО «МИР» на его деятельность оказывают влияние: культурные особенности страны; традиции, обычаи населения; демографическая обстановка в стране. Старшее поколение нашего города привыкло пользоваться продукцией предприятия, их привлекают качество и цена товаров. Для молодого поколения выпускаются новые виды продукции (например, спецодежда).

Таблица 2. Обобщение результатов оценки факторов косвенного воздействия макросреды ООО «МИР»

Факторы	Важность для СЗХ	Влияние на организацию	Направленность влияния	Сила воздействия
	Х	Y	Z	S = X+Y+Z
Политические и правовые
1. Состояние законодательства	2	3	1	6
2. Экономическая политика государства	3	3	1	7
3. Внутриполитическая стабильность	3	3	1	7
4. Международное сотрудничество	3	2	-1	4
5. Последствия внешнеполитич. акций	1	1	1	3
Итого:	12	12	3	27
Экономические
1. Уровень экономического развития страны	3	3	1	7
2. Инфляция	3	3	-1	5
3. Уровень доходов населения	3	3	-1	5
4. Тенденции потребления населения	3	3	1	7
5. Система налогообложения	3	3	1	7
Итого:	15	15	1	30
Социальные
1. Культурные и нравственные ценности	2	2	1	5
2. Уровень образования населения	1	1	1	3
3. Стиль жизни	1	1	-1	1
4. Степень урбанизации	1	1	1	3
5. Формы культуры	2	2	-1	3
Итого:	7	7	1	15
Технологические и технические
1. Технологические изменения в отрасли	3	3	1	7
2. Изменения в смежных отраслях	2	2	1	5
3. Внедрение современных ИТ	2	2	1	5
4. Ужесточение требований безопасности	2	2	1	5
5. Автоматизация оборудования	3	2	1	6
Итого:	12	11	5	28
Экологические
1. Природные ресурсы	2	2	1	5
2. Климатические условия	3	3	1	7
3. Дефицитность отдельных ресурсов	1	1	1	3
4. Уровень загрязненности	1	1	1	3
5. Источники сырья	2	3	1	6
Итого:	9	9	5	23
ВСЕГО:	55	54	14	123

Примечание: СЗХ - стратегическая зона хозяйствования, ИТ - информационные технологии.

Научно-технический прогресс оказывает значительное влияние на предприятие ООО «МИР»: внедрение новых ресурсосберегающих технологий способствует снижению издержек; ужесточение требований безопасности способствует уменьшению травматизма на производстве.

Экологические факторы влияют на деятельность предприятия достаточно опосредованно. Наиболее сильное влияние оказывают климатические условия - от них в достаточной мере зависит спрос на ту или иную продукцию предприятия. Ресурсы также достаточно сильно влияют на деятельность предприятия. - исходное сырье для производства, большей частью из г. Брянск (каучук, лен-долгунец). Благодаря сравнительно малой требовательности к теплу посевы льна-долгунца размешаются на севере Брянской области (Рогнединский, Дубровский. Клетнянский районы). Однако посевные площади льна за последние десять лет сократились в 3 раза, а урожайность культуры была низкой и неустойчивой (в среднем от 2 до 1 ц. волокна с гектара). Стабильно работает в льноводстве СПК «Вороновское» и СПК «Вперед» Рогнединского района. Под посев льна в этих хозяйствах отведено более 3000 гектаров, на которых выращивается качественная продукция. Кроме того, здесь производят ежегодно по 38-40 тонн семян (2000 г. - 60 т.). То есть цены на сырье для производства продукции остаются достаточно стабильными.

Анализ прямого воздействия внешней среды характеризует отрасль (рынок), на котором позиционируется объект исследования и осуществляется посредством анализа конкурентов, потребителей, поставщиков, профсоюзов, имеющих прямые деловые контакты с изучаемым предприятием. Для анализа внешней среды ближнего окружения используем модель «5 сил Портера», которая включает следующие факторы: производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция); сила влияния поставщика; конкурентная сила покупателей продукта; сила потенциальных производителей аналогичной продукции; сила производителей товаров-заменителей.

Для обобщения результатов анализа составим таблицу 5.

Главный конкурент ООО «МИР» - «Мир спецодежды» выпускает продукцию не такого широкого ассортимента как исследуемое предприятие, но за счет налаженной сбытовой политики и более современного оборудования занимает достаточно большую долю рынка. Все остальные предприятия конкуренты, в основном являются торговыми, а не производственными и даже реализуют продукцию ООО «МИР».

Таблица 3 Характеристика ООО «МИР» и его конкурентов

Показатели	«МИР»	«Мир спецодежды»	«Ногинское СРП ВОГ»
Ассортимент товаров	3	2	2
Качество	3	2	2
Цена	3	2	2
Объем реализации	2	3	1
Менеджмент предприятия	2	2	1
Производственные мощности	5	6	5
- по гибкости	2	2	2
- потенциал	2	2	1
- уровень износа	1	2	2
Устойчивость финансовых отношений	2	2	2
Клиентура	2	2	2
Сырьевая база	3	2	2
Организация сбыта	2	3	2
Организация стимулирования продаж	1	2	1
Итого:	28	28	22

Примечание: 3 - хороший показатель; 2 - средний показатель; 1 - удовлетворительный.

Рис. 1. Распределение рынка униформы г. Электросталь за 2011 г.

Рис. 2. Распределение рынка спецодежды г. Электросталь за 2011 г.

Трудовые отношения между работником и ООО «МИР» строятся на основе трудового договора в соответствии с КЗОТом РФ. Это соглашение между трудящимися и предприятием, по которому трудящиеся обязуются выполнять работу по определённой специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а предприятие обязуется выплачивать трудящемуся зарплату и обеспечить условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Для обобщения результатов анализа внешней среды ближнего окружения составим таблицу 6.

Основные конкуренты ООО «МИР» - «Мир спецодежды»; ООО «Весна», ООО «Компания базис», «Униформкомплект», ООО «СКС», ООО «Прометей»; ООО «Авента». Цены на продукцию в этих фирмах значительно выше, не все из них являются производственными предприятиями и выпускают продукцию такого широкого ассортимента как ООО «Весна», но у многих из них хорошо развитая сбытовая сеть, свои розничные отделы и магазины, выпускаемая продукция некоторыми из них более современна и соответствует вкусам потребителей, особенно молодежи.

Основными поставщиками по ткани в ООО «МИР» являются ООО ТД «Тим», ООО «Артстолица», ООО «Полимеринвест», ООО «Рустек», ООО «Вышневолоцкий текстиль». Также поставляют нитки - ИП Лукьянова, пакеты - ООО «Альфа-Россия», пуговицы - ООО ТД «Веллтекс», тепло - ООО «Тепловые сети», свет - ООО «Энергосбыт», связь - ОАО «Центртелеком».

Таблица 3. Обобщение результатов оценки факторов прямого воздействия микросреды ООО «МИР»

Факторы	Влияние на организацию	Направленность влияния	Сила воздействия
	Y	Z	S = Y+Z
Производители аналогичной продукции:	10	-1	9
1. количество отраслевых организаций	2	-1	1
2. темп развития рынка	2	1	3
3. степень дифференцированности товара	3	-1	2
4. сложность выхода из бизнеса	1	1	2
5. вхождение сильных компаний из других отраслей	2	-1	1
Сила влияния поставщика:	9	5	14
1. соотношение спроса и предложения	2	1	3
2. количество фирм-поставщиков и уровень конкуренции между ними	3	1	4
3. доля закупок у данного поставщика от общего объема закупок	2	1	3
4. степень уникальности сырья	1	1	2
5. наличие товаров заменителей	1	1	2
Конкурентная сила покупателей продукта: способность требовать наличия определенных потребительских свойств у продукта и формировать спрос на него	2	1	3
Сила потенциальных производителей аналогичной продукции:	4	2	6
1. возможность переключить покупателя на свою продукцию	2	1	3
2. высота входного барьера в отрасль	2	1	3
Сила производителей товаров-заменителей:	2	2	4
1. вероятность переключения потребителя на заменитель товара	1	1	2
2. зависимость вероятности переключения от стоимости процесса	1	1	2
ИТОГО	27	9	36

Потребители - население, организации и фирмы:

- производственные предприятия - хлебокомбинат;

- различные учреждения: Детская городская больница, Детская стоматологическая поликлиника, поликлинники;

- торговые предприятия;

- организации - многие другие. (приложение 2)

Внутреннюю среду ООО «МИР» исследуем с использованием SNW-анализа - усовершенствованного анализа сильных и слабых сторон по сравнению со средневзвешенным рыночным состоянием.

Следует отметить, что предприятие ООО «МИР» достаточно уникально на рынке швейной продукции: маркетинговый стратегия

- выпускаемая швейная продукция не требует сложного технологического процесса и индивидуальных характеристик (производство носит массовый характер), оборудование не сложное и не энергоемкое;

- ассортимент выпускаемой продукции носит широкий потребительский характер (организации различной специфики деятельности, частные лица);

- отпускные цены на продукцию ООО «МИР» не высокие по сравнению с другими производителями и продавцами из-за низкой себестоимости (дешевые, но натуральные материалы - полимеры, ситец, сатин; льготы по оплате коммунальных услуг).

Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК). Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга (нет) при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров.

Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход (получаемый при вложении их в различные проекты, ценные бумаги), а наоборот изымаются из оборота в виде дебиторской задолженности и сверхнормативных запасов сырья и материалов.

Предприятие ООО «МИР» и сейчас работает «по старинке», существует «при командно-административной и распределительной системе отношений», выпуск рекламных календариков на 2011 г. и использование тканей современных расцветок выглядят как «отмашка на требования рынка - мы тоже рекламируем». Реклама должна работать, это такое же вложение денег, как и на депозит. Маркетинговой службы на предприятии нет. Низкий уровень образования работников, в т.ч. и руководства, отсутствие возможности повышения квалификации, неспособность руководства перестроиться на рыночные отношения приводят к тому, что продукция покупается только за счет низких цен, а между тем все показатели эффективности хозяйственно-экономической деятельности предприятия имеют тенденцию к уменьшению. С 2007 г. в моду вошли расцветки тканей типа «хаки» и «камуфляж», за счет этого выиграли основные конкуренты ООО «МИР», а предприятие, естественно, снизило розничные обороты. Неспособность перестроиться к меняющимся условиям рынка, считаю основным недостатком руководства ООО «МИР».При этом как положительный факт, следует отметить, что предприятие сохраняет свое место на рынке, обеспечивает социальную защищенность своим работникам, вполне кредитоспособно и, самое главное, у ООО «МИР» есть резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности.

Анализ внутренней среды при помощи SNW-анализа осуществляется по таким направлениям, как менеджмент, маркетинг, производство, финансы, НИОКР, персонал. Результаты анализа представим в таблице 4. Мониторинг внешней и внутренней среды дает возможность структурировать информацию, так или иначе связанную с деятельностью.

Таблица 4. Обобщение результатов оценки внутренней среды

Области компетенции предприятия	Оценка (определение позиции)
	Сильная	Нейтральная	Слабая
Менеджмент:
1. уровень управленческой подготовки руководителей организации			х
2. опыт руководителей в практической работе по управлению	х
3. распределение ответственности и полномочий между руководителями	х
4. степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей		х
5. имидж предприятия в глазах общественности, персонала		х
Маркетинг:
1. наличие понятной маркетинговой концепции		х
2. степень восприятия концепции руководством и работниками		х
3. проведение маркетинговых исследований			х
4. наличие стратегий по 5-Р		х
Производство:
1. наличие производственной базы	х
2. наличие разработанной конструкторской документации		х
3. наличие разработанной технологии производства	х
Финансы:
1. ликвидность / платежеспособность		х
2. рентабельность			х
3. оборачиваемость		х
4. финансовая устойчивость	х
5. наличие обоснованного финансового бюджета		х
6. наличие внешних источников финансирования	х
7. репутация организации как заемщика	х
8. возможность размещения свободных средств	х
НИОКР:
1. уровень специальных знаний коллектива		х
2. опыт внедрения научных разработок			х
3. уровень знания достижений в области функционирования предприятия		х
4. наличие финансовой и ресурсной базы	х
Персонал
1. возрастной и образовательный уровень работников		х
2. степень допуска исполнителей к принятию решения		х
3. наличие системы отбора кадров		х
4. наличие системы мотивации персонала		х
5. наличие системы аттестации персонала		х
6. наличие системы обучения персонала		х

Построим матрицу SWOT-анализа ООО «МИР» (табл. 8). В результате SWOT-анализа получен необходимый материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия ООО «МИР» с учётом выявленных возможностей и угроз.

Таблица 5. SWOT-АНАЛИЗ ООО «МИР»

Сильные стороны: - удержание определенной доли рынка (38,5%); - высокое качество и низкая цена продукции; - льготы.	Слабые стороны: - снижение объёма косвенной государственной поддержки (отмена льгот, субсидирования); - нехватка ресурсов на проведение модернизации.
Возможности: - получение дополнительных доходов от финансовой и инвестиционной деятельности; - повышение спроса на продукцию; - выход на рынки стран Ближнего зарубежья.	Опасности: - неразвитость маркетинговой деятельности; - устаревание оборудования; - высокая конкуренция; - низкая рентабельность производства и товарооборота, снижение темпов роста.

Как видно из таблицы 5, предприятие имеет ряд сильных сторон, выгодно отличающих его от конкурентов. Самые главные из них - низкая стоимость ресурсов и доверие покупателя, полученное благодаря качеству продукции и низким ценам. Также предприятие ООО «МИР» обладает набором возможностей, которые могут способствовать укреплению позиции фирмы на рынке - расширение ассортимента, увеличение объемов производства, привлечение дополнительных источников финансирования и использование собственных средств.

Слабые стороны - необходимо правильно разработать инвестиционную и инновационную политики, систему маркетинга - для улучшения связей с потребителем, увеличения возможностей организации для расширения производства Угрозы имеют преимущественно внешний характер, и предприятие не может оказать на них существенного влияния.

Поэтому надо разработать альтернативные варианты действий на случай усиления влияния какого-либо негативного внешнего фактора - использование внутренних резервов, ускоренная амортизация оборудования и постепенная замена его новым (устаревшее оборудование продать учебно-производственным швейным комбинатам и образовательным учреждениям, но не ниже остаточной стоимости), новое оборудование даст возможность повышения рентабельности, привлечение на работу профессионалов высокого класса (дизайнеров) для получения единичных заказов и перевода их в серийное производство (разработка новых моделей), использование цветовых гамм, отвечающих требованиям моды. Для предприятия ООО «МИР» целесообразно приобрести и внедрить оборудование для производства полимерных упаковочных материалов. Администрации предприятия можно предложить выпуск фирменных упаковок для непродовольственных товаров из полимерных материалов.

3. Разработка маркетинговой стратегии ООО «МИР»

Разработаем и представим цели предприятия в виде рисунка 3.

Рис. 3. Дерево целей ООО «МИР»

Выбор эталонной и конкурентной маркетинговой стратегии осуществляется путем анализа ресурсов, рисков и времени (табл. 6).

Таблица 6. Выбор стратегической альтернативы

Стратегическая альтернатива	Условия применения
Ограниченный рост или стабильное развитие	Применяется при условии стабильной технологии и удовлетворенности организацией своим положением. Следовательно, ставится задача поддержать свои конкурентные преимущества.
Рост	Используется при условии высокой динамики развития и быстро изменяющихся технологий
Сокращение	Характерно для организаций, в которых цели устанавливаются «ниже достигнутого», в случае, если ключевые показатели имеют тенденцию к снижению.
Сочетание	Характерна для многоотраслевых компаний

Данные таблицы подтверждают правильность выводов исследования ООО «МИР» и выбранной цели деятельности предприятия - «стабильное развитие». Сведем выбранные стратегии для продукции ООО «МИР» в формат табл. 15. Стратегия лидерства по издержкам не совсем подходит для ООО «МИР», у предприятия и так относительно невысокая себестоимость изделий. А стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличаться от других. Ключом к успеху при проведении дифференциации является уникальность, которая ценится покупателями (для товаров предприятия это: отечественное производство, натуральное сырье, низкие цены, качество).

Таблица 7. Выбор стратегической альтернативы ООО «МИР»» по видам продукции

Продукт/бизнес	Стратегическая альтернатива	Конкурентная стратегия
Спецодежда	Ограниченный рост	Лидерство в области затрат
Униформа	Рост	Стратегия дифференциации
Предметы белья, одежды	Рост	Стратегия дифференциации

Стратегия дифференциации для предприятия ООО «МИР» в разрезе выбранной продукции подразумевает:

- ориентацию на самый широкий круг потребителей;

- предложение за дополнительное вознаграждение работникам вносить индивидуальные изменения (использование других видов тканей, расцветок, стиля, пошива);

- введение дополнительных видов продукции, увеличивающих возможность выбора покупателем (косынки и панамки, хозяйственные перчатки, «бабушкино лоскутное одеяло», причем для производства многих из новых товаров можно использовать остатки ткани после раскроя);

- целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области, представителей Электростальской торгово-промышленной палаты и Союза предпринимателей г. Электросталь) для создания системы ценностей у конечного потребителя, реклама строительства собственного жилья, повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;

- создание качеств товара, привлекающих потребителя: новая цветовая гамма.

Разработаем комплексный план маркетинга по каждой рассматриваемой группе товаров ООО «МИР» (таблица 8).

Таблица 8. План маркетинга ООО «МИР»»

Мероприятия/ характеристики	Спецодежда	Униформа	Одежда
Product - формирование товарной стратегии
Характеристики, создающие ценность товара	Постоянный спрос	Постоянный спрос	Постоянный спрос
Уникальные свойства продукта	Натуральные ткани	Возможность учета мнения заказчика	Простая Технология изготовления
Марка (бренд)	«Трансформер»	«Авангард»	«Чистюля»
Дизайн	Текстильный дизайн	Использование фирменных логотипов организаций-заказчиков	модельеры
Упаковка собственного производства	полиэтилен	полиэтилен	полиэтилен
Price - формирование ценовой стратегии
Выбор ценообразования	Ориентация на спрос	Ориентация на издержки	Ориентация на спрос
Построение ценовой линии	Следование за рыночными ценами	Затратный метод	Следование за рыночными ценами
Компенсация инфляции	Да, рост цен на товары в течение года не меньше 10%
Дифференцированные цены (в разных системах дистрибьюции)	да	да	да
Place - формирование стратегии сбыта и дистрибьюции
Стратегия «открытых дверей»	нет	нет	нет
Сбыт через оптовую торговлю	40%	65%	30%
Прямые продажи розничной торговле	30%	20%	60%
Собственные источники сбыта	20%	10%	5%
Прямые продажи потребителям	10%	5%	5%
Promotion - формирование стратегии стимулирования сбыта
Реклама, размещение рекламы	Реклама в транспорте, штендеры, оформление наружной рекламы собственных торговых точек
Product placement	нет	нет	нет
Sales promotion	Выставки-продажи, сувениры, скидки
Директ-маркетинг	нет	нет	нет
Public relations - формирование имиджа и репутации предприятия в глазах общества
Редакционные материалы в СМИ	Публикации в изданиях типа «семейные еженедельники», например «Десница»
Презентации, конференции	нет	нет	нет
Семинары, приемы	нет	нет	нет
Спонсорские акции	Выделение призов на соревнования, проводящиеся в городе
Участие в выставках, ярмарках	Обязательно, например «Новогодний сундучок»

Составим финансовый план на осуществление намеченных маркетинговых мероприятий (табл. 9).

Таблица 9. Ориентировочные затраты на реализацию маркетинговой стратегии (в течение года)

Статьи затрат	Сумма затрат
НИОКР (продукт) - замена старого оборудования	До 250000 руб.
Реклама (в т.ч. разработка фирменного стиля)	Не более 100000 руб. возможность оказания рекламных услуг по бартеру или в качестве спонсорской помощи, за счет собственной продукции
Продвижение	Не более 24000 на организацию выставочных стендов, скидки.
Public relations	Не более 36000 руб. (продукция по себестоимости в качестве призов, сувениров)
Заработная плата	Не более 24000 руб. или процент участия в прибыли предприятия, от внедрения разработок - выплаты дизайнерам, модельерам, технологам, маркетологам
Итого	434000 руб.

По данным таблицы заслуживают внимания два факта:

- общая сумма затрат на реализацию маркетинговой стратегии ниже суммы чистой прибыли, полученной ООО «МИР» за 2011 г., к тому же прибыль 2011 г. была самой маленькой из финансовых результатов прошедших 3-х лет, т.е. предприятие вполне может позволить себе такие затраты в отчетном 2012 г., не понеся при этом убытков.

- более половины (57,6%) от суммы затрат составляют затраты на модернизацию оборудования;

Таким образом, в результате предложенных мероприятий, прогнозные значения показателей вырастут, результаты экстраполяции представим в виде таблицы. Из таблицы видно, что темп роста выручки составит в 2012 г. 7,36% или 2177 тыс. руб., в 2013 г. - 9,66% или 3068 тыс. руб., в 2014 г. - 12,75% или 4440 тыс. руб. В целом выручка предприятия за 4 года вырастет на 9685 тыс. руб. или на 32,75%. Параллельно с ростом выручки наблюдается и рост себестоимости продукции, однако за счет внедрения нового оборудования, темп прироста выручки значительно опередит темп прироста себестоимости, что создаст достаточно высокие темпы роста и прибыли от продаж и чистой прибыли предприятия (при прочих равных условиях).

Таблица 10. Прогнозное изменение основных финансово-экономических показателей ООО «МИР»

Показатель	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение, +/-
Выручка, тыс. руб.	29578	31755	34823	39263	9685
Себестоимость, тыс. руб.	28653	30648	33382	36950	8297
Прибыль от продаж, тыс. руб.	925	1107	1441	2313	1388
Уровень рентабельности, %	3,22	3,61	4,31	6,25	3,03
Рентабельность продаж, %	3,12	3,49	4,14	5,89	2,77

Анализ динамики финансовых показателей свидетельствует, что в 2012 г. себестоимость продукции вырастет на 6,96% или на 1995 тыс. руб., а прибыль предприятия вырастет на 182 тыс. руб. или на 19,68%, что повысит рентабельность продаж до 3,49%. В 2013 г. себестоимость продукции вырастет на 8,92% или на 2734 тыс. руб., а прибыль предприятия вырастет на 334 тыс. руб. или на 30,18%, что повысит рентабельность до 4,14%. В 2014 г. себестоимость продукции вырастет на 10,69% или на 3568 тыс. руб., а прибыль предприятия вырастет на 872 тыс. руб. или на 60,52%, что повысит рентабельность продаж до 5,9%.

Таким образом, предложенные мероприятия повлекут за собой как количественные изменения (рост выручки на 9685 тыс. руб., прибыли от продаж - 1388 тыс. руб.), так и качественные - рост рентабельности продаж ООО «МИР» составит 5,11%, что повысит инвестиционную привлекательность предприятия. Так же следует отметить, что стоимость проекта (434 тыс. руб.) при 50% отчислении от суммы прибыли в год сможет окупиться за 2 года:

2012 год: 1107/2 - 434 = 119,5 тыс. руб.

2013 год: (1107/2+1441/2) - 434= 840 тыс. руб.

Из всего многообразия ценовых стратегий ООО «МИР» придерживается наиболее часто используемой стратегии ценообразования, ориентированной на затраты, спрос и конкурентов - «треугольник цен». Прежде всего, предприятию приходиться решить, каких именно целей оно стремится достичь при помощи конкретного товара (в случае данного исследования - спецодежды и униформы). Если выбор целевого рынка и рыночное позиционирование тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен.

Руководство ООО «МИР» ставит своей целью сохранение лидирующего положения на рынке продукта по показателям качества. При установлении окончательной цены ООО «МИР» использует один из подходов дифференцированного ценообразования «временный», т.е. цена устанавливается в зависимости от времени года. Таким образом, конкретным выражением дифференцирования является так называемая «меняющаяся цена», реагирующая на изменение затрат и спроса.

Для того чтобы выделиться чем-то, помимо цены, ООО «МИР» должно стремиться разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко использовать практику присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.

Выводы

1. Стратегия маркетинга - формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому товару и рынку на определенный период. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия. Стратегия разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения покупателей, товаров, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства. Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на котором фирма сосредоточит свои основные усилия.

2. Стратегический анализ предполагает исследование положения организации, для чего изучаются изменения во внешней среде организации и оцениваются те преимущества (недостатки) ресурсов организации, которые она может иметь при данных изменениях. Основная цель стратегического анализа - оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации.

3. Основным видом деятельности предприятия ООО «МИР» является производство (пошив) и реализация (оптовая, розничная) спецодежды. Наиболее высокие финансово-экономические показатели наблюдались у предприятия в 2010 г., а к концу 2011 г. произошло снижение выручки, а соответственно и показателя прибыли. Данные показывают, что по рассматриваемому предприятию наблюдался уменьшение большинства как количественных, так и качественных показателей к 2011 г., при этом произошло снижение таких важных показателей как фондоотдача, рентабельность, эффективность деятельности. Поэтому проанализирована маркетинговая деятельность ООО «МИР» для разработки мероприятий по повышению объемов продаж и роста.

Размещено на Allbest.ru