Антикризисное управление в организации ООО "РусьАвто"

При анализе внешних факторов обычно выделяют два их типа: факторы прямого воздействия, иногда называемые ближайшее окружение, и факторы косвенного воздействия, иногда называемые общее окружение.

К факторам прямого воздействия относят те, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические, экономические, социально и культурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

Рисунок 2- Среда косвенного воздействия

Эти факторы относятся к общему окружению организации и не оказывают такого влияния на ее операции, как группа предыдущих факторов. Вместе с тем среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при её исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

Для определения дальнейших путей развития автосалона, необходимо определить: кто же является его основными конкурентами. По мнению руководства, основными конкурентами реализующих машины подобного класса являются «Сапсан» (при этом не разделяется «СапсанАвто» и «СапсанМоторс») и «ТТС».

Из чего можно сделать следующий вывод, что руководство ООО «ААА РУСЬАВТО» объективно оценивает ситуацию происходящие на рынке. Руководству необходимо проводить постоянный мониторинг деятельности конкурентов, включающей в себя: анализ рекламной деятельности конкурентов, анализ мероприятий по стимулированию сбыта продукции.

Проведенный анкетный опрос показывает следующие:

Чаще всего в автосалон ООО «ААА РУСЬАВТО» заходят люди с целью покупки автомобиля. Таких людей 86% от общего количества посетителей автосалона.

2. Присмотреть автомобиль для себя приходят 43% мужчин. Посетители, предпочитающих покупать машину для всей семьи - 31%, желающих приобрести машину для хозяйственных работ 14%. И лишь 11% клиентов приобретают автомобиль для дамы.

3. Выбор автомобиля зависит, в первую очередь, от технических данных товара (80%). Дизайн (63%) и цена (43%) тоже играют важную роль. А экономичность, долговечность и престижность находятся на втором плане.

4. Основными причинами выбора ООО «ААА РУСЬАВТО» стали фирменность автосалона, доброжелательность и компетентность торгового персонала.

Таким образом, потенциальным клиентом автосалона является мужчина, выбирающий машину для себя или всей семьи, которого интересуют технические данные будущего автомобиля и пришедшего в данный автосалон по совету друзей / родственников, с учетом фирменности автосалона.

Помимо реальных клиентов были изучены потенциальные покупатели. Были опрошены владельцы отечественных автомобилей (65%) и иномарок (35%). К тому же, анкетный опрос проводился в очной форме, что позволило исследователям задавать дополнительные вопросы для уточнения получаемой информации.

В процессе исследования были опрошены реальные клиенты автосалона ООО «ААА РУСЬАВТО» - 13% из общего числа опрошенных.

Данные клиенты были удовлетворены сотрудничеством с фирмой лишь на 3 балла из 5 возможных.

Основные трудности, с которыми столкнулись покупатели, и что повлияло на удовлетворенность, связаны со скоростью оформления, отсутствием кредита и недостаточным ассортиментом.

Таким образом, ООО «ААА РУСЬАВТО» является фирмой, о которой слышали большинство автолюбителей, но наблюдается неточность в определение форм деятельности. А также наблюдается недоверие к данной марке из-за возможной сборки машин в Росси и отражении этого факта на качестве.

Для определения положения ООО «ААА РУСЬАВТО» на рынке автосалонов легковых автомобилей, в настоящие время, был проведен SWOT - анализ, который помог выявить сильные и слабые стороны рассматриваемой организации, обозначить возможности и угрозы исходящие из внешней среды, а также оценить степень конкурентоспособности.

Сила организации, являясь своеобразным активом, призвана противостоять угрозам, исходящим из внешней среды. А слабость организации, соответственно являясь пассивом организации, должна покрываться возможностями внешней среды.

Для определения дальнейших путей развития автосалона, необходимо определить: кто же является его основными конкурентами. По мнению руководства, основными конкурентами реализующих машины подобного класса являются «Сапсан» (при этом не разделяется «СапсанАвто» и «СапсанМоторс») и «ТТС». Что совпадает с мнением потребителей.

Из чего можно сделать следующий вывод, что руководство ООО «ААА РУСЬАВТО» объективно оценивает ситуацию происходящие на рынке. Руководству необходимо проводить постоянный мониторинг деятельности конкурентов, включающей в себя: анализ рекламной деятельности конкурентов, анализ мероприятий по стимулированию сбыта продукции.

Потенциальным клиентом автосалона является мужчина, выбирающий машину для себя или всей семьи, которого интересуют технические данные будущего автомобиля и пришедшего в данный автосалон по совету друзей / родственников, с учетом фирменности автосалона.

Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой силой, могут поставить организацию в очень сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками

Стабильность и разнообразие поставщиков на рынке позволяет рассматриваемой организации увеличить свою долю, за счет выбора эффективной стратегии.

Работа автосалона организована на взаимоотношениях с разными поставщиками иностранных автомобилей.

Для оценки деятельности ООО «ААА РУСЬАВТО» экспертам, которыми стали сотрудники автосалона (5 экспертов), был предложен опросник состоящий из 138 критериев. Данные критерии было предложено оценить по 10-ти балльной шкале (1 - наименьшая степень привлекательности и конкурентоспособности, 10 - наибольшая степень привлекательности).

Табл. SWOT-анализ автосалона ООО «ААА РУСЬАВТО»

Наиболее сильная угроза - это влияние кризиса. Нивелировать ее автосалон не может, но может сосредоточиться на активном продвижении и привлечении потребителей, которые менее всего пострадали от кризиса.

12. Анализ финансового положения компании

Темп роста производства ООО «ААА РУСЬАВТО» в сопоставимых ценах к 2009 году составил 118,5%, в том числе:

по продукции ОМП - 120,9%

по ТНП - 104,1%

по прочей товарной продукции - 107%

В отчетном периоде выпущено на 395 редукторов больше, чем в предыдущем.

Анализируя данные о выпуске товарной продукции ОМП за 2010 год, необходимо отметить, что на предприятии дважды изменялись цены, поэтому рост объема производства в стоимостном отношении произошел как за счет этого фактора, так и за счет увеличения объема выпуска редукторов в натуральном выражении.

Кроме объемных показателей следует отметить:

1. Темпы роста численности работающих (128%) и ФЗП (196,4%) превышают темпы роста товарной продукции (118,5%) и выработки (138,4%). Это свидетельствует о том, что трудовые ресурсы предприятия используются крайне неэффективно и прирост объема производства не за счет внутренних резервов повышения эффективности повышения производительности труда, а требует дополнительного привлечения ресурсов и их оплаты. При этом на предприятии так и не достигнут плановый уровень среднемесячной заработной платы.

2. Темп роста затрат на производство товарной продукции (180,9%) также значительно выше темпов роста объема ее производства. В течении отчетного периода цены на ресурсы поднимались неоднократно, уровень затрат на один рубль товарной продукции вырос по сравнению с 2009 годом на +3,4 коп.

3. Прибыль от производства товарной продукции увеличилась на 17,9% и составила 5628,3 тыс. руб. Рентабельность производства сложилась на уровне 7,5%. Основным фактором, повлиявшим на снижение уровня рентабельности, стал рост затрат на производство. В 2010 году заключено 253 договора на поставку 4500 шт. редукторов на сумму 108421897 руб. Произведено 2944 шт. против 2595 шт. в 1999 г., т.е. на 349 шт. больше. Отгружено 2889 шт. редукторов против 2477 шт. в 2009 году, т.е. на 17% больше. В денежном выражении отгружено на сумму 69606858 руб., против 46175655 руб., т.е. увеличение по сумме составляет 50%. Необходимо отметить, что в результате работы с клиентами и снижении доли взаимозачетов увеличилось поступление денежных средств более чем в 1,8 раза. Доля взаимозачетов от общей суммы отгрузки составляет 33%. Стабилизировавшаяся в количественном отношении дилерская сеть, в качественном отношении отработана на 200 шт. редукторов больше, по сравнению с 2009 г.

Сравнительный анализ цен по производителям редукторов на январь 2011 года показывает наличие более высоких цен на заводах России (ПО "Редуктор") и более низких (Ижевский редукторный завод) по сравнению с нашими, поэтому проведение более активного маркетинга в западном направлении (особенно в отношении редукторов Ижевского редукторного завода) по существенно низкой цене дает положительный эффект в перспективе увеличения продажи редукторов.

Балансовая прибыль за 2010 год составила 10245 тыс. руб. за 2009 год - 10077 тыс. руб., т.е. прибыль возросла на 163 тыс. руб. Налог на прибыль начислен в сумме 3057 тыс. руб., при этом учтены льготы в сумме 924 тыс. руб., на которые налог не начисляется.

Фонд потребления по итогам года начислен в сумме 7188 тыс. руб.

По итогам работы ООО «ААА РУСЬАВТО» за 2010 год Совет директоров принял решение направить на пополнение оборотных средств 3500 тыс. руб., направить на выплату дивидендов 30% прибыли, остающейся в распоряжении общества - 2156,4 тыс. руб.

Неиспользованный остаток фонда потребления на 01.01.2011 года составляет 230 тыс. руб.

За 2010 год основные фонды возросли на 7378 тыс. руб.

Оборотные активы увеличились на 8968 тыс. руб.

Оценка удовлетворенности структуры баланса на 01.01.2011 г.:

1. Коэффициент текущей ликвидности - 2,23

2. Коэффициент обеспеченности собственными средствами - 0,50

3. Коэффициент восстановления платежеспособности - 1,15

Показатели рыночной устойчивости за 2010 год:

1. Коэффициент собственности - 0,61

2. Коэффициент мобильности - 0,64

3. Коэффициент СОС - 0,50

4. Коэффициент устойчивости экономического роста - 0,34

5. Коэффициент чистой выручки - 0,138

6. Коэффициент соотношения производственных запасов к стоимости имущества - 0,78

Интегральный показатель рыночной устойчивости - 1,338.

Выводы

Во время прохождения преддипломной практики я ознакомился с коммерческой деятельностью предприятия, с процессом управления предприятием, а также закрепил на деле знания по менеджменту, финансам, анализу хозяйственной деятельности, развитию профессиональных компетенций.

Задачи, поставленные на прохождения практики, выполнены. Собрана и обработана первичная информация, исследована организационная структура предприятия, дана общая характеристика предприятия, сделан анализ внутренней и внешней среды, проанализирована коммерческая деятельность.

Список использованной литературы

антикризисное управление кадровая политика ценообразование

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник,3-е издание. М., 1998

2. Интеллектуальные системы и управленческие решения/ Фролов Ю.В.. -М.: МГПУ, 2000.-294 с. :ил

3. Информатика в управлении производством : Учебник/ Дудорин В.И.. -М.: Изд-во "Менеджер", 1999.-464 с. :ил.

4. Ладанов И.Д Практический менеджмент. М., 1995

5. Математические методы и модели для менеджмента : Учебник для вузов/ Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б.. -СПб.: Лань, 2000.-480 с. :ил.

6. Мейланд Я. Руководство персоналом в малом бизнесе. М., 1996

7. Менеджмент и финансы от А до Я/ Кох Р.. -СПб.: Питер, 1999.-496 с.

8. Планирование деятельности фирмы/ Алексеева М.М.. -М.: Финансы и статистика, 1998.-346 с. :ил.

9. Управление персоналом организации. учебник/ Под ред. Ф.Я. Кибанова. М., 1998

10. Управление персоналом/Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской М., 1999

11. Уткин Э. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 1996

12. Финансовый менеджмент : Полн. курс : В 2-х т.: Пер. с англ./ Бригхем Ю., Гапенски Л.. -СПб.: Экон. школа, 1997.-ХХХ, 497 с. :ил.

13. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е, перераб. и доп.(серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") М., 1998

14. Экономика промышленного предприятия : Учебник для вузов/ Зайцев Н.Л.. -3-е изд., перераб. и доп.. -М.: ИНФРА-М, 2000.-358 с.

Приложения

ООО «ААА РУСЬАВТО»

Ликвидность

Коэффициентный анализ финансовой устойчивости

Основные показатели работы автосалона за 2011 год

Справка о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах

Аналитическая группировка пассива баланса ООО «ААА РУСЬАВТО» за 2010-2011 гг.

Размещено на Allbest.ru