Разработка функций управления организацией
Общие и специфические функции управления, их взаимосвязь, интеграция, структуризация. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Эковент". Оценка эффективности работы и анализ структуры и функций управления, рекомендации по их совершенствованию.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.10.2012 |
| Размер файла | 821,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОРЛОВСКИЙ ФИЛИАЛ
ФАКУЛЬТЕТ «Экономика и менеджмент»
КАФЕДРА «Менеджмент и управление народным хозяйством»
курсовая работа
по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
ТЕМА: «Разработка функций управления организацией»
Выполнил:
Студент 1 курса группы МОСП(б)
Хвостов Д. П.
Научный руководитель:
Канд.экон. наук ст.пр.Ступина Т.А.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Функция управления как одна из характеристик процесса управления
1.2 Общие и специфические функции управления. Взаимосвязь функций управления, их интеграция
1.3 Характеристика общих функций управления
1.4 Структуризация функций управления и их взаимосвязь с управленческой структурой
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Общая характеристика ОАО «Эковент»
2.2 Анализ структуры и функций управления ОАО «Эковент»
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
3.1 Рекомендации по формированию и совершенствованию структуры и функций управления
3.2 Оценка эффективности рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное становление рыночных отношений определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.
Менеджмент (от англ. manage -- управлять, заведовать, руководить) - наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. То есть управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
Повышение интереса к управлению говорит о значительных социальных и экономических переменах, произошедших в обществе. То есть все организации на определенном этапе сталкиваются с имеющей большое значение проблемой эффективного управления. Поэтому анализ структуры и функций управления в настоящее время очень актуален.
Объектом исследования выбрано предприятие ОАО «Эковент».
Целью курсовой работы является изучение функций управления организации в современных условиях, а также выявление имеющихся недостатков в процессе управления и определение путей его совершенствования.
В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты функций управления;
- дать организационно-экономическую характеристику ОАО «Эковент»;
- проанализировать структуру и функции управления в ОАО «Эковент»;
- представить рекомендации по совершенствованию функций управления.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Функция управления как одна из характеристик процесса управления
На современном этапе в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.
Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как не зависимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей -- это не какое-то единовременное действие, а серия непре-рывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управлен-ческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концеп-ции, считал, что существует пять исходных функций. Пo его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координи-ровать и контролировать». Но очень часто говорят лишь о четырех функциях управления - планирование, организация, мотивация и контроль. Концепция управленческого процесса применима ко всем типам организаций, поскольку процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.
Без проявления функций управления невозможно нормальное функционирование организации или предприятия, поэтому изучению и анализу функций управления нужно уделять достаточное внимание.
1.2 Общие и специфические функции управления. Взаимосвязь функций управления, их интеграция
Функция управления - это обособившийся вид управленческой деятельности. Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления. Наиболее распространенная классификация выделяет следующие группы функций:
1. Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль.
Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием).
2. Конкретные функции (специфические) определяются объектом управления.
К функциям современного предприятия относятся следующие:
- планирование (используемый ресурс - время);
- маркетинг (используемый ресурс - потребитель);
- предпринимательство (используемый ресурс - бизнес);
- финансы (используемый ресурс - деньги);
- организация (используемый ресурс - люди);
- производство (используемый ресурс - технологии);
- инновация (используемый ресурс - идеи);
- информация (используемый ресурс - данные);
- социальное развитие (используемый ресурс - культура).
Процесс реализации функций отвечает на вопрос: какова логическая последовательность действий, чтобы функция осуществлялась без перебоя. Структура функции отвечает на вопрос: как или каким образом связаны между собой все действия.
Как правило, на предприятии функцию планирования осуществляет не одно подразделение, а несколько. И ведущую роль играет отдел (служба) планирования. При этом следует учитывать огромный вклад финансового отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, маркетинга и т. д
На основе содержания, процесса и структуры функции проводится анализ, результаты которого служат основой для развития той или иной функции.
Процесс управления хозяйственной деятельностью заключается в выполнении общих и специфических функций. В практике между органами управления функции распределяются неравномерно: порой они распыляются или дублируются.
Деление единого процесса управления на относительно обособленные, но в то же время неразрывно связанные функции необходимо при описании системы управления как интегрированного процесса, направленного на достижение четко определенной цели.
1.3 Структуризация функций управления и их взаимосвязь с управленческой структурой
Под управленческой структурой организации понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.
В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. Структура управления включает в себя все цели, распределённые между различными звеньями, связи, обеспечивающие координацию по их выполнению. Структура управления оказывает огромное влияние на все стороны управления, т.к. связана с ключевыми понятиями менеджмента -- целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, полномочиями людей.
Элементами структуры управления являются:
1. Звено - должность или подразделение.
2. Связи. Структура управления характеризуется наличием связей между её элементами
3. Уровни управления. Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.
Функции определяют содержание управленческого труда, которые необходимо выполнять менеджерам, чтобы достичь целей организации. Исходя из перечня функций, можно установить виды работ, которые должны выполнять менеджеры в процессе своей деятельности. К ним относятся:
· установление целей для организации в целом, для ее подразделений или отдельных работников;
· разработка и формулирование генеральной линии развития организации
· создание условий для достижения поставленных целей.
· стимулирование активности работников, координирование их действий и контроль за выполнением заданий
· Разделение управленческого труда можно рассматривать в функциональном, структурном и технологическом аспекте.
С точки зрения структурного разделения труда в процессе управления менеджеров подразделяют по уровням и сферам деятельности - специальным функциям. Вертикальное разделение труда менеджеров (по уровням) позволяет выделить высший, средний и первичный уровни управления.
Руководители высшего уровня управления принимают важнейшие для организации решения, определяют стратегию ее поведения и развития. Главными задачами руководителей высшего уровня являются:
· определение видения, миссии и целей развития организации;
· установление стратегических целей и направлений развития организации;
· разработка и проведение политики развития ключевых подсистем организации: производства продукции (услуги), маркетинга, научных исследований и нововведений и т. д.;
· разработка финансовой и инвестиционной политики;
· вопросы социального развития и управления персоналом;
· управление подсистемами, обеспечивающими координацию, контроль и оценку деятельности подразделений и организации в целом.
Руководители среднего уровня координируют и контролируют работу менеджеров более низких уровней. В больших организациях руководителей среднего уровня бывает достаточно много, поэтому они сами могут подразделяться по уровням. Руководители среднего уровня часто возглавляют крупные подразделения организации. Характер их работы в большей мере определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.
Руководители первичного уровня (операционные руководители) - это организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями. Младшие менеджеры обычно непосредственно отвечают за выделенные ресурсы, такие как сырье, материалы, оборудование. Они распределяют производственные задания, организуют их выполнение, осуществляют контроль за работой подчиненных.
Разделение труда по специальным функциям (горизонтальное разделение труда) предполагает выделение функциональных подсистем в управлении. Например, управление финансами, управление сбытом готовой продукции и т. д.
Технологическое разделение труда учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям в аппарате управления выделяют три категории работников: руководители, специалисты и служащие (технические исполнители).
1. Руководители. Их главной функцией и главным отличием от других категорий работников управления является принятие решений по всем вопросам, относящимся к их компетенции.
2. Специалисты различных профессий - инженеры, технологи, экономисты, юристы и т. д. Их главной задачей является квалифицированная проработка конкретных вопросов, решения по которым принимают руководители. При этом они собирают и обрабатывают необходимую информацию, производят различного рода расчеты.
3. Служащие (технические исполнители) осуществляют информационное обслуживание аппарата управления, то есть получают, осуществляют первичную обработку, передают, обеспечивают хранение деловой информации, необходимой для осуществления управления. К техническим исполнителям относятся: секретари, машинистки, работники канцелярии и др
4. Таким образом, управление представляет собой сложный и многогранный процесс реализации взаимосвязанных функций, которые органически связаны с элементами управленческой структуры.
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Общая характеристика ОАО «Эковент»
В сентябре 2000 г. на базе бывшего завода Вентзаготовок организован завод ОАО "Эковент", с численностью - 20 рабочих производящих товарной продукции на сумму 600 тыс. руб. в месяц - вентиляционные заготовки, кладочную сетку, частные заказы по нестандартному оборудованию. Небольшой коллектив в первую очередь занялся восстановлением оставшегося оборудования. Комплектовался квалифицированными кадрами, восстанавливался механический участок для ремонтных работ, технологического оборудования. В течение первого года работы завод вышел на уровень производства около 2 млн. руб. в месяц.
На втором этапе в результате проведенной реконструкции проекта завода, увеличения численности рабочих мест, выпуск товарной продукции доведен до 5 млн. руб. в месяц.
За 2005-2006 гг. завод приобретает новое оборудование, технологические линии, прокатные станы. Обновляется ассортимент выпускаемой продукции и 2006 год заканчивает 20-25 млн. руб. товарной продукции в месяц. Начато строительство цеха нестандартного оборудования площадью 3500 кв.м, в июле 2007. осуществлен пуск нового цеха. Численность работающих достигла 215 человек. Сегодня завод ОАО "Эковент" выпускает новые виды продукции: лента стальная (штрипс), оцинкованный профиль, подвесы, профнастил оцинкованный и с ЛКПОЦ. Комплекс фирменного оборудования, в купе с плазменной резкой, обеспечивает качественное изготовление всех типов воздуховодов, в том числе спирально-замковых любых диаметров, а организованный строительно-монтажный участок обеспечивает монтаж их у заказчиков под ключ. Мощное сварочное оборудование дает возможность удовлетворять любые требования строителей по производству товарной арматуры.
Предприятие уделяет большое внимание развитию технологической базы: смонтированы спирально-навивной станок для изготовления круглых воздуховодов, станок плазменной резки и раскроя фасонных деталей, станок для формирования швов и сборки в замок прямоугольных воздуховодов; линии для изготовления профнастила, продольной резки металла толщиной до 3мм, многоэлектродная машина для варки сеток, трансформаторная подстанция 35,10 кВт.
На сегодняшний день ОАО "Эковент" является ведущим производителем следующей продукции:
- все виды воздуховодов приточной и вытяжной вентиляции;
- все виды наружных водоотводов;
- металлоконструкции для промышленного и гражданского строительства;
-армоизделия всех видов для монолитного строения, сетки всех типоразмеров, плоские и объемные каркасы, правку (протяжку) проволоки, катанки, арматуры до 12 мм, гнутье арматуры до диаметра 40 мм любой конфигурации;
- малые формы (урны), контейнеры;
- полный комплект строительного профиля для монтажа гипсокартона;
- профнастил оцинкованный и c лакокрасочным покрытием;
- поперечная резка рулонной стали на лист толщиной от 0,5 до 1,2 мм;
- продольный роспуск стали толщиной от 0,5 до 3,0 мм на штрипс, ленту различных параметров(шириной от 20мм), технических характеристик и марок сталей (сталь холоднокатаная, оцинкованная, изотропная и оцинкованная с лакокрасочным покрытием);
- монтаж воздуховодов приточно-вытяжной вентиляции с комплектацией оборудования с ее проектированием и сдачей «под ключ»;
- наружные водосточные системы.
управление интеграция экономический
2.2 Анализ структуры и функций управления ОАО «Эковент»
ОАО «Эковент» по организационно-правовой форме относится к негосударственному предприятию, являясь акционерным обществом. Условия производства определили структуру управления. На предприятии принята линейно-функциональная структура управления. (см. Приложение 2)
Возглавляет предприятие генеральный директор, который реализует основные функции управления, такие как: оперативное управление, перспективное развитие, финансово-экономическую стратегию. В круг функциональных обязанностей директора входит и кадровая политика, развитие социальной инфраструктуры предприятия, работа с кадрами.
Отдельные функции управления делегированы:
Директору по экономике - экономические вопросы и ценообразование.
Ему в свою очередь подчинен отдел экономики и ценообразования.
Финансовому директору - определение финансовой политики организации, разработка и осуществление мер по обеспечению ее финансовой устойчивости.
Главному бухгалтеру - ведение материального и финансово-хозяйственного учета. В подчинении у него находится бухгалтерия.
Техническому директору - вопросы технического обслуживания предприятия.
Директору по строительству - технология производства и способы ведения строительных работ. В его подчинении находятся:
- коммерческий отдел (определение долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия; обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия в области материально-технического снабжения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания);
- производственно-технический отдел (контроль и анализ производственно-технической деятельности);
- проектно-технологический отдел (проектные работы для монтируемых объектов, подготовка производства на стадии проектирования объектов);
- строительно-монтажное управление (отделочные работы, монтажные работы, проектные работы).
Директору по производству - функция оперативного управления производством и планирование. В его подчинении находятся:
- производственно-технологический отдел (обслуживание производственно-технологического оборудования);
- начальник участков (руководство работами на участке).
Коммерческому директору - функция обеспечения производства и сбыта продукции, внешнеэкономические связи. В его подчинении находятся:
- отдел сбыта (организация сбыта продукции предприятия);
- отдел снабжения (обеспечение основного производства сырьем);
- склад материалов (материально-техническое снабжение).
Главному инженеру - функция технического обеспечения и технического развития производства. Ему подчинены:
- энергетик (обеспечивает функцию энергоснабжения производства и предприятия в целом);
- охрана труда (изучение условий труда на рабочих местах, обследование технического состояния зданий, сооружений, оборудования на их соответствие требованиям правил и норм по охране труда);
- ремонтно-механический участок (выполняет функцию обеспечения работоспособности оборудования, проведение текущего и капитального ремонта оборудования).
Кроме перечисленных выше функциональных руководителей Генеральному директору напрямую подчинены:
- секретарь (работа с документами, со средствами связи, с посетителями, подготовка и проведение совещаний, работы хозяйственного характера);
- отдел кадров (осуществление работы по подбору, расстановке и использованию рабочих и специалистов, формирование стабильно работающего трудового коллектива, создание кадрового резерва, организация системы учета кадров);
- юридический отдел (обеспечение законности и легитимности при осуществлении деятельности организации, юридическая защита интересов организации, договорная, претензионная и исковая работа, консультирование руководителей структурных подразделений организации по юридическим вопросам);
- отдел контроля качества (разработка, внедрение, поддержание в рабочем состоянии и постоянном совершенствовании системы менеджмента качества);
- информационно-технический отдел (сбор и обобщение материалов о научно-технических исследованиях и достижениях);
- делопроизводитель (обработка документации по определенному кругу вопросов).
В условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности реализация основных функций управления направлена на получение прибыли за счет рационального использования ресурсов.
Реализация функций управления на заводе ОАО «Эковент»:
Планирование на заводе включает в себя следующее:
* разработка стратегии, согласованной с маркетинговыми стратегиями, и анализ конъюнктуры потребительского рынка;
* определение экономических факторов, влияющих на эффективность и полноту осуществления производственного менеджмента;
* составление бюджетного плана и формирование ценовой политики;
* долгосрочное и краткосрочное планирование деятельности структурных подразделений завода;
* оценка рисков.
Функция организации включает в себя следующее:
* организация управления персоналом;
* обеспечение информационными, материальными, финансовыми и временными ресурсами;
* организация функционирования инженерно-технических коммуникаций;
* обеспечение кадрами, обучение и развитие кадрового состава;
* обеспечение информационного, экономического, психологического комфорта.
Основные способы мотивации труда объединяются в пять относительно самостоятельных направлений:
· материальное стимулирование;
· улучшение качества рабочей силы;
· совершенствование организации труда;
· вовлечение персонала в процесс управления;
· неденежное стимулирование.
Контроль осуществляют и государственные органы, и внутриведомственные. На заводе внутриведомственным контролем занимается генеральный директор, руководители структурных подразделений, а также специальные контролеры (например, аудиторские проверки, отдел контроля качества). При правильном контроле можно быстро получить данные об успехах и неудачах во всех структурных подразделениях в отдельности и в целом по заводу, что позволит оперативно сделать выводы на будущее.
Все функции на предприятии требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Принятие решений и коммуникацию называют связующими процессами. Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие -- для данной организации в данное время и в данном месте. В этом заключается процесс принятия решений.
Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация. Поскольку организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования. Планы нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять. Обычно если руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения. До тех пор, пока работники не понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее. Коммуникация также важна и в функции контроля. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты цели организации.
Таким образом, одной из важнейших задач руководства предприятия является совершенствование структуры управления, а также повышение эффективности реализации функций.
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
3.1 Рекомендации по формированию и совершенствованию структуры и функций управления
Одним из важнейших факторов успешного функционирования предприятия в рыночных условиях, является четко отлаженная, свободно адаптирующая к различным изменениям организационная структура управления.
В рыночных условиях функционирования предприятия структура управления должна:
отвечать требованиям производственной структуры и способствовать ее развитию в соответствии с изменяющимися условиями производства;
обеспечить выполнение всех объективно необходимых функций управления;
отвечать нормам управляемости и требованиям рациональных информационных связей;
иметь минимальное, но достаточное количество ступеней управления;
усиливать все функции аппарата управления;
гарантировать высокую адаптивность, надежность, оперативность, качество, экономичность и эффективность управления.
В настоящее время существуют различные виды организационных структур управления, однако, до сих пор не существует такой рациональной структуры, которая бы одинаково подходила для всех типов организаций. Рациональная организационная структура предприятия не должна допускать дублирования одних и тех же функций на различных уровнях принятия того или иного решения.
Между всеми структурными элементами системы управления должны быть четко разграничены полномочия и сферы ответственности. Однако эти разграничения не должны основывать инициативу звеньев управления. Основными критериями рациональной структуры управления выступают:
взаимодействие звеньев управления;
концентрация функциональных звеньев в функциональных узлах, но при условии частичной их самостоятельности, т.е. реальные возможности участия каждого звена в едином процессе управления;
наименьшее число источников "приема" и "выхода" команд у каждого звена управления;
способность структуры управления адаптироваться к изменяющимся внешним и внутренним условиям функционирования предприятия.
Цель любой организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией целей. Поскольку с течением времени, цели предприятия меняются, то необходимо проводить соответствующие изменения и в организационной структуре управления предприятием:
подразделения должны быть ориентированы на главенствующую систему (например, на рынок, вышестоящую организацию);
базовыми блоками должны быть группы специалистов и команды единоначальников;
надо стремиться к минимальному числу уровней управления;
каждый работник должен нести ответственность и иметь возможность для проявления инициативы.
В ходе проведенного анализа на предприятии ОАО «Эковент» были выявлены следующие проблемы:
- отсутствие отдела маркетинга;
- недостатки в системе принятия решений и вознаграждений.
Для решения этих проблем необходимо провести следующие мероприятия:
1. Создание отдела маркетинга и совершенствование маркетинговых исследований.
2. Совершенствование системы принятия решений и вознаграждений.
Рассмотрим предлагаемые мероприятия:
В структуре коммерческого директора необходимо создать маркетинговую службу на базе отдела сбыта и отдела снабжения. С созданием маркетинговой структуры завод будет уделять больше внимания маркетинговым исследованиям.
Предприятие не использует в своей деятельности, ни рекламу, ни стимулирование сбыта. Вследствие чего рекомендуется уделять больше внимания потребительскому рынку, проводить исследования на этом рынке. Нанять квалифицированных специалистов или использовать консалтинговые фирмы. Для совершенствования системы принятия решений и вознаграждений необходимо совершенствование функций организации, мотивации и контроля (нормирование труда, материальное стимулирование, удовлетворение социальных потребностей, потребностей в уважении и самовыражении, а также осуществление постоянного контроля за деятельностью фирмы).
3.2 Оценка эффективности рекомендаций
|
Рекомендации |
Метод осуществления рекомендации |
Достигаемые цели (задачи) |
Показатели, эффективности, характеризующие результаты. |
|
|
1.Совершенствование отдела маркетинга |
Нанять квалификационных специалистов или использовать консалтинговые фирмы. |
Прогнозирование ситуации на рынке, и организация работы над рекламой продукции. |
Уровень квалификации персонала. Уровень спроса на продукцию. |
|
|
2. Системы норм и правил поведения людей в организации |
Нормирование труда. |
Сокращение потерь рабочего времени. |
Равномерность загрузки персонала. Своевременность выполнения плановых заданий. |
|
|
3.Мотивация |
Материальное стимулирование, Социальные потребности, Потребности в уважении, Потребность в самовыражении. |
Побуждение человека к деятельности. |
Текучесть персонала, Социально-психологический климат в коллективе. Качество работы в коллективе. |
|
|
4.Контроль |
Предварительный контроль, Текущий контроль, Заключительный контроль |
Осуществление контроля за деятельностью фирмы |
Качество продукции |
Заключение
Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в ее формировании. Функция как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми как области проявления сущности менеджмента.
Функция менеджмента предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных между собой действий по выработке средств и методов воздействия и их реализации применительно к решению конкретной проблемы.
В представленной курсовой работе дан анализ деятельности ОАО «Эковент» и анализ его структуры и функций управления.
На основе произведенного анализа высказаны предложения по преодолению возникших у предприятия проблем.
Предложено:
Создание маркетинговой службы на предприятии, совершенствование маркетинговых исследований.
Совершенствование системы принятия решений и вознаграждений.
В представленной работе показано использование приобретенных теоретических знаний в области менеджмента и теории организации. Использование этих знаний позволяет систематизировать и аналитически представит процессы, происходящие в реальном производстве.
В курсовой работе были изучены функции управления организации в современных условиях, а также выявлены имеющиеся недостатки в процессе управления и определены пути его совершенствования.
В ходе курсовой работы были выполнены следующие задачи:
- изучены теоретические аспекты функций управления;
- дана организационно-экономическая характеристика ОАО «Эковент»;
- проанализирована структура и функции управления в ОАО «Эковент»;
- представлены рекомендации по совершенствованию функций управления.
ЛИТЕРАТУРА
А. Файоль «Общее и промышленное управление» М.,1924.
Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Инфра-М, 2005.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. (2006, 4-е изд., 670с.).
Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: Учебник. - М.: Инфра-М, 2004.
Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2006.
Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. М.: Знание, 1999.
Менеджмент: Учебник/ Под ред. Тмилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003.
Мескон М., Альберт Н.,Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.:Дело, 2002.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - М.: Инфра-М, 2004.
КОПР - материалы по дисциплине «Основы менеджмента».
http://ru.wikipedia.org - электронная энциклопедия.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Рис. 1. Взаимосвязь функций управления
Рис. 2. Действующая организационная структура ОАО «Эковент»
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Управление как процесс реализации взаимосвязанных функций. Взаимосвязь функций управления с другими элементами управления. Анализ функций организации ООО "Ростикс". Рекомендации по совершенствованию функций планирования и мотивации на предприятии.
курсовая работа [661,2 K], добавлен 06.05.2013Понятие и исторические предпосылки появления и развития функций менеджмента, выделение функций в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Алгоритм управленческих ролей, общие и специфические функции управления, их взаимосвязь.
контрольная работа [261,8 K], добавлен 07.10.2010Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации.
курсовая работа [806,8 K], добавлен 21.03.2015Виды бюрократических и органических структур управления организацией. Общая характеристика "Детского сада общеразвивающего вида № 64". Анализ структуры и функций управления. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.
курсовая работа [74,0 K], добавлен 21.01.2009Предприятие как основная форма организации предпринимательства, сущность и значение в нем управления. Взаимосвязь функций управления с другими элементами управления. Анализ функций организации ООО "Криста" и предложения по их совершенствованию.
курсовая работа [657,0 K], добавлен 14.11.2009Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика. Классификация и содержание функций менеджмента. Структура ЗАО "ГОТЭК" и виды производимой продукции. Оценка эффективности предложений по совершенствованию процесса управления.
курсовая работа [381,6 K], добавлен 04.08.2011Теоретические понятия структур управления. Принципы проектирования структур управления. Анализ структуры управления предприятия. Анализ персонала. Анализ структуры и функций управления. Предложения по совершенствованию структуры управления.
дипломная работа [214,5 K], добавлен 20.10.2004Анализ функциональной системы управления ателье "Заря", оценка существующего планирования, руководства, контроля и анализа как функций управления. Оценка управляющей деятельности руководителя. Рекомендации по совершенствованию структуры управления.
дипломная работа [98,0 K], добавлен 10.02.2012Теоретические аспекты совершенствования системы управления организацией. Общая характеристика предприятия ООО "Сатурн-Р-Атлас", оценка персонала, структуры управления и SWOT-анализ. Разработка предложений по совершенствованию структуры управления.
курсовая работа [83,5 K], добавлен 01.02.2015Классификация и функции структур управления. Принципы их проектирования. Характеристика предприятия ООО "Треал Трейдинг". Анализ персонала, структуры и функций управления. Совершенствование структуры управления. Экономическая эффективность предложений.
дипломная работа [252,4 K], добавлен 16.02.2008
