Руководство - это поведение, при котором субъект реально влияет на деятельность объекта, обеспечивая движение к поставленной цели организации. Под руководством понимается организационная функция менеджмента, которая заключается в управлении людьми, обеспечивающими эффективность деятельности организации или ее подразделений в целом. Термин "руководство" имеет два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению Руководство включает различные частные методы и аспекты - мотивацию, разрешение конфликтов, социальный контроль, использование власти.

Как правило, различают три основных стиля руководства:

авторитарный стиль - это стиль руководства, при котором сосредоточение всей власти и ответственности происходит в одних руках руководителя;

демократический стиль - при таком стиле руководства происходит делегирование полномочий, с удержанием ключевых позиций у руководителя;

либеральный - отречение руководителя от власти в пользу организации, как правило, такой стиль обычно выбирают пассивные руководители.

Власть - это возможность влиять на поведение других. Влияние - это поведение человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

В руководстве используют следующие методы влияния:

1. Метод подталкивания - заключается во влиянии на людей посредством наказаний или угрозы наказания. Недостаток этой стратегии - демотивация персонала, снижение эффективности, вероятность возникновения деструктивных конфликтов и скрытого неподчинения.

2. Метод приманивания - заключается во влиянии на людей посредством вознаграждения. Недостаток этой стратегии - не каждому человеку подойдёт то, что руководитель может ему предложить. Стратегию приманивания нужно применять очень осторожно, т.к., если люди почувствуют, что руководитель несправедлив, это может вызвать зависть или возмущение, что в конечном итоге вызовет снижение мотивации и конфликты.

3. Использование убеждения - это способ воздействия на людей, основанный на призыве к разуму. Недостаток - не всё, что кажется руководителю разумным и допустимым, необязательно представляется таковым другим людям. При убеждении необходимо помнить, что другие люди могут по-другому смотреть на мир.

4. Подготовительный - заключаются в подготовке почвы для оказания влияния на людей.

5. Превентивный - заключаются в оказании влияния на людей путём предотвращения каких-либо действий или решений. Недостаток - разоблачение тайных действий может привести к ухудшению общения и конфликтам.

Для возможности влиять - необходимо иметь власть. Обладание властью - это необходимое условие управления, это потребность в управлении. Власть и управление - это два взаимодополняющих понятия, они переплетаются, но не одинаковы. Не может быть управления без реальной власти, не может быть власти, не подкрепленной реальным управлением. Власть реализуется в управлении и раскрывает свою силу, жизненность, устойчивость.

В управлении власть проявляется как совокупность полномочий, компетенций, лидерства и целей. Власть может быть реализована тогда, когда она строит управление по общей цели, опирается на полномочия, имеет информацию, необходимую для управления, пользуется авторитетом и признанием.

В процессах управления, в каких бы масштабах оно ни осуществлялось, всегда возникает проблема власти, потому, что и само управление - это процесс реализации власти и его успех зависит от того, каков объем власти и каков ее характер. Объем власти отражает силу влияния в комплексе проблем функционирования и развития фирмы, а характер власти - те опорные факторы, которые являются фундаментом власти. Эта проблема в практике управления возникает в виде проблемы управляемости.

Управляемость - это реакция подчиненного, управляемого объекта, группы, коллектива на воздействие со стороны менеджера или системы управления в целом. Именно управляемость отражает объем и характер власти и является одной из важнейших характеристик управления.

Одним из факторов повышения управляемости, а, следовательно, и усиления и изменения характера власти является партнерство.

2. Власть и партнерство