Понятие лидерства необходимо начать с классических определений.

Р. Дафт связывает понятие лидерство со способностью индивида для достижения определенных целей воздействовать или влиять на других людей Дафт Р. Менеджмент. - Спб.: Питер, 2009. - С.466.. Здесь понятие лидерства близко к понятию управления, поскольку управление означает воздействие одного субъекта (субъекта управления) на другого (объекта управления) с целью приведения объекта в желаемое для субъекта управления состояние. Действительно, лидерство и управление есть понятия близкие по смыслу и по сути, но полностью не тождественные, поскольку лидерство означает наличие иных качественных характеристик, присущих лидерам, как личности: субъекту управления (руководителю), участникам управленческих отношений.

Как указывает Е.Ф. Прокушев, лидерство представляет собой наличие комплекса качеств, которые менеджер может развивать, если собирается стать настоящим лидера коллектива. Большинство из них стали бы более успешными в случае последовательного, добросовестного совершенствования своих лидерских и личностных качеств Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. Издательский дом «Дашков и К». - М., 1999. - С.180..

Выделяются три основных подхода при определении наиболее важных, существенных факторов успешного лидерства: личностная теория лидерства, поведенческий и ситуационный подходы Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с анг. - М.: Финансы и статистика, 2011. - С.273. .

Сущность личностного подхода к пониманию лидерства заключается в установлении психологически важных личностных качеств менеджера, необходимых для формирования у него лидерских способностей. Установлено, что на успешное лидерство влияют такие качества как достаточно высокий уровень интеллекта и знаний, честность, здравый смысл, инициативность, уверенность в себе, дисциплинированность, настойчивость, определенный социально-экономический статус, активность, ответственность.

Поведенческий подход к лидерству основан на том, что эффективность руководства определяется скорее поведением, чем персональными качествами руководителя. Среди многих научных трудов, исследующих феномен лидерства, следует выделить работу группы ученых Мичиганского университета, рассматривающую проблему лидерства с точки зрения поведенческого подхода в управлении.

Исследования проводились в среде конторских служащих, железнодорожных и фабричных рабочих с целью определения типа лидерства в коллективах с высокой производительностью труда. Исследования показали, что успешное лидерство в менеджменте включает в себя следующие параметры:

- по сравнению с детализированным, конкретным управлением работников преобладает общее руководство;

- больше времени уделяется менеджерской работе, а не отдельным указаниям рабочим;

- много внимания уделяется планированию работ и решению специальных задач;

- работники регулярно привлекаются к принятию решений;

- используется такой подход к работнику, который ставит его в центр трудовых интересов и способствует повышению производительности труда. При этом выражается и проявляется искренняя забота о нуждах и проблемах работников Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999. - С.182..

В рамках ситуационного подхода рассматриваются проблемы взаимосвязей стилей руководства и конкретных рабочих ситуаций. Среди моделей лидерства наибольшую известность получили: модели Ф. Фидлера, ситуационная теория П. Герси и К. Бланчарда, теория «путь - цель М. Эванса и Р. Хауса, концепция субститутов лидерства.

Лидерство по большей части - социально-психологическая категория.

В рамках управленческой психологии лидерство рассматривается как отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. С этой позиции лидером является член группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными членами, готовыми следовать за ним. Группа признает право за лидером принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях Морозов А.В. Управленческая психология. - М.: Академический проспект, 2005. - С.277..

Говоря о лидерстве в социально-психологическом плане, мы, вслед за многими теоретиками в области управления, склонны утверждать, что это одновременно и черта характера, реализуемая в действиях конкретной личности, и процесс одновременно. В первом случае мы имеем в виду особенность личности, реализуемой по отношению к его собственной жизни и выражающаяся в самостоятельном принятии решения, категоричности суждений, высокой самооценке и пр. Во втором случае неизбежно понимание лидерства как процесса «управления» (большей частью неформального) другими людьми (малой группой, коллективом). Наслаиваясь друг на друга, данные контексты расширяют значение понятия «лидер» (равно, как происходит углубление понятия «руководитель» при совмещении контекстов содержания понятий «лидер» и «руководитель»). В буквальном смысле, лидер - это идущий впереди (также его толкует и словарь русского языка). Однако понимать его так, значит относиться к значению слова слишком прямолинейно. Лидер - это «душа» группы или коллектива, а значит и способы, с помощью которых лидер достигает главенствующего положения в коллективе, строятся на принципах, отличных от принципов руководства. К таковым относятся: ориентация на личностное отношение к другим людям (в отличие от должностной направленности руководящей линии) и совместную деятельность, «союзничество» с творческими психическими процессами, инициативности в начинаниях, новаторства и решительности.

Вместе с тем, нельзя не отрицать, что лидерство в своей сущности не предполагает наличия властного элемента. Но, в отличие от руководства, эта власть не закреплена должностной инструкцией, а основывается только на личном авторитете. Это значит, что в корне, в своем основном значении процессы лидерства и руководства являются аналогичными, но проявляются на разных уровнях. Лидерство - это процесс, протекающий на межличностном уровне, а руководство - процесс, протекающий на должностном уровне.

Таким образом, необходимо четко обозначить интегральные и дифференциальные черты категорий лидерства и руководства в рамках теории управления.

В рамках социальной психологии и менеджмента под руководством понимается управленческая функция, которая может реализовываться как непосредственно личностью (занимающей управляющую должность), так и специализированным отделом или органом Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб: Питер, 2009 - С. 808. Говоря о руководстве, мы так или иначе затрагиваем три аспекта: люди, влияние и цели. Руководитель всегда имеет дело с людьми, стремится оказать на них влияние или воздействия, с тем, чтобы побудить их к определенным действиям.

Воздействия означают, что взаимоотношения между людьми не являются пассивными. Более того, они осуществляются ради определенной цели. Следовательно, согласно данному нами определению, руководство - это способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей. Предполагается, что люди, осуществляющие руководство, работают совместно с другими людьми на решение определенных задач.

Руководство - это двусторонний процесс, протекающий между людьми. Руководство динамично и включает в себя использование властных полномочий и прав.

Руководство - это, прежде всего, делегация полномочий от вышестоящего руководителя к нижестоящему, основанное на реализации принципов рациональности, настойчивости, трезвости мышления, аналитичности, осторожности и контроля. Иными словами, руководство - это большей частью процесс, основанный на формальной реализации тех или иных полномочий, хотя даже при осуществлении руководящей линии неизбежен синтез должностного и личностного (лидерского) отношения между людьми разных социальных уровней.

И лидерство, и руководство, - это, в некоторой степени, идентичные процессы, в ходе которых одна личность способна реализовывать свою волю посредством воздействия на других людей основная разница заключается в подходах, которыми пользуются лидер и руководитель. Таким образом, к объединяющим чертам лидерства и руководства можно отнести наличие властного элемента, реализующегося на практике посредством разных приемов, а также «главенствующее положение», занимаемое личностью в коллективе. Кроме того, сходными чертами лидерства и руководства являются: наличие иерархической лестницы в коллективе (и в том, и в другом случае мы имеем дело с приближенными (заместителями) и исполнителями (подчиненными)) и право инициативы при реализации тех или иных планов. Однако, как мы уже отметили выше, и властные полномочия, и инициативность, и межличностные отношения при этих процессах строятся на разных принципах. Остановимся на них.

Для лидера характерно большей частью установление духовного контакта с людьми посредством воздействия на течение психических процессов (восприятия, воображения, мышления), личностная ориентация в процессе взаимодействия, творчество, умение вдохновить людей, обладание личной властью, инициатива в осуществлении перемен, склонность к экспериментам, новаторство, решительность.

Для руководителя большей частью характерна апелляция к разуму, а отсюда - такие качества, как рациональность, склонность давать советы, настойчивость, умение решать проблемы, трезвость мышления, аналитический склад ума, применение структурного подхода, осторожность, властность, умение стабилизировать ситуацию, обладание должностными полномочиями.

Таким образом, мы выделили показатели, по которым процессы руководства и лидерства можно идентифицировать, и те, по которым их можно различить. Вследствие замеченного очевидно одно: обе категории имеют одну и ту же природу, но их реализация проходит, во-первых, при разных коммуникативных условиях, а во-вторых, основывается на разных принципах, главными из которых являются установление духовного контакта (при процессе лидерства) и взаимодействие на основе разума и рациональности (при процессе руководства). Однако при этом мы можем заметить, что в ряде случаев происходит пересечение этих категорий, что объясняется обязательностью осуществления индивидуального подхода к сотрудникам в организации (школьном коллективе) и некоторой формализацией отношений между разными уровнями неформальной группы при ее длительном существовании.

1.2 Роль лидерства в управлении организацией