Впровадження вдосконаленої організаційної моделі підприємства "Восан"

Результатом роботи модуля Биг-мастер 1.3 є повний пакет Посадових інструкцій, що перебувають у чіткій відповідності з організаційно-функціональною моделлю підприємства, а також штатний розклад, що може бути експортоване в одну зі спеціалізованих програм "обліку кадрів" наприклад, "Аит: Керування персоналом".

Результатом роботи модуля Биг-мастер 2.5 є формування фінансової моделі компанії й повного пакета регламентів для системи бюджетування: Положення про фінансову структуру; Положення про організації керування бюджетуванням; Положення про тимчасовий регламент бюджетування; Положення про бюджет доходів і витрат, про бюджет руху грошових коштів; Положення про бюджет по балансовому аркуші й т.п.

Крім того, спеціальний автогенератор "Майстер бюджетних форм", забезпечує відповідно до розроблених класифікаторів моделі генерацію в MS Excel таблиць бюджетних форм для основних фінансових бюджетів (БДС, БДДС і ББЛ), а також операційних бюджетів і графіків платежів. Таким чином, швидко створюється проста виконавча система бюджетування. Структури фінансової інформації можуть також бути експортовані в більше складні програми, наприклад, "Инталев: Керування фінансами", а також сполучені з обліковою системою компанії.

Результатом роботи модуля Биг-мастер 3.2 є формування "стратегічної" моделі діяльності компанії й постановка відповідного контуру керування на регулярній основі певній Положенням про стратегічне планування й моніторинг у компанії. При супроводі моделі з її можуть формуватися різні звіти Звіт про результати стратегічного SWOT-аналізу; Звіт про результати аналізу обґрунтованості й реализуемости прийнятих стратегій; Положення про стратегію й цілях компанії й т.п.

У моделі може бути побудований "План заходів щодо реструктуризації компанії", що є основою для проведення інвестиційного моделювання за допомогою аналітичних програм типу ИНЭК: Інвестор або Project Expert.

Результати формалізації завдань функціональної даної функціональної області можуть бути відбиті в таких документах, як: "Положення про структуру опису ринків компанії"; "Положення про структуру даних маркетингової інформаційної системи"; "Положення про джерела й форми маркетингової інформації"; "Положення про маркетингові звіти" і т.п.

Іншим результатом роботи з Биг-мастер 4.4 є формування стандартного набору базових організаційних документів, що регламентують діяльність компанії в області маркетингу: "Положення про організації маркетингу"; "Положення про службу маркетингу"; Положень про окремі контури системи маркетингу: "маркетингових дослідженнях", "системі просування й реклами" і т.п.

Спеціальне настроювання СУБД МS Access -"Автогенератор баз даних" забезпечують генерацію простий БД для збору маркетингової інформації, на основі якої (шляхом формування відповідних звітів) можна одержати структуровані й достовірні дані, що подаються на вхід програм їх "аналітичної" обробки (наприклад, "Бэст-маркетинг" або Marketing Expert)

Крім того, у комплект поставки включається реалізована також у МS Access система взаємодії із клієнтами, структури таблиць якої настроюються з розробленої моделі. Хоча можливо інтеграцію й з більше складними CRM-системами (наприклад, з Sales Expert).

Завданням цього модуля є опис і проектування процесів компанії, що зв'язують бізнеси-операції з матеріальними й інформаційними потоками. Склад процесів і рівень детальності такого опису може бути обраний залежно від його кінцевої мети, наприклад, постановка системи якості або корпоративної інформаційної системи.

Результатом роботи з Биг-мастер 7.2 є набір текстових описів і діаграм бізнесів-процесів у форматі IDEF, а також опису структур інформації, що циркулює при реалізації процесів. Ці документи можуть бути використані як додатки до Технічного завдання на створення або настроювання інформаційної системи, а також при вдосконалюванні або перепроектуванні процесів з метою їхнього поліпшення. Файли опису процесів можуть бути також експортовані, і використатися для настроювання систем WorkFlow.

Завданням даної конфігурації комплексу "Биг-мастер" є побудову повної електронної бізнесу-моделі компанії. Вона поєднує в собі всі вищеописані можливості функціональних модулів. Таким чином, програма дає можливість, не тільки побудувати модель, що відбиває всі аспекти менеджменту компанії, але стати полнофункциональным ядром корпоративної інформаційної системи.

Крім того, у проект повинні бути залучені практично всі менеджери середньої й нижчої ланки, які зобов'язані приймати в ньому активна участь. Для подібного залучення бажано щоб усім їм були зрозумілі не тільки мети, але й технологія реалізації проекту. Таке ознайомлення може проводитися у формі семінарів або внутрішніх тренінгів. По ходу проекту повинні фіксуватися й аналізуватися проміжні результати, які самі являють значну цінність.

Фактично постановка системи менеджменту якості багато в чому являє приклад іменного такого "організаційного проекту", пов'язаного з перебудовою діяльності всього підприємства. А цю перебудову не зробити тайкома, силами відділу інформаційних технологій, департаменту керування персоналом або служби якості. Увага до такого проекту й зацікавленість в успіху повинна підкреслюватися вищим керівництвом постійно.

1.4 Постановка завдань і дослідження

До числа найбільш характерних проблем, що перешкоджають ефективному функціонуванню економіки на рівні підприємства, віднесена неефективність системи керування. Ця проблема обумовлена:

- недостатнім знанням кон'юнктури ринку;

низьким рівнем менеджменту;

неефективністю фінансового менеджменту й керуванням витратами виробництва;

відсутність регулярного менеджменту;

неправильно побудованими процесами на підприємстві.

Реалізація цих положень досягається за допомогою розробки стратегії розвитку підприємства, ефективного сполучення різних видів планування, підвищення результативності маркетингу й т.д. Це повинне робитися постійно й безупинно. Але ефективне виконання даних вимог можливо тільки в тому випадку, якщо система керування, її механізм дозволяють створити для цього сприятливі умови. На ділі це означає необхідність удосконалювання самої системи керування, як у цілому, так і її окремих елементів.

Очевидно, що кожний керівник, будучи зацікавлений в одержанні відчутного результату діяльності свого підприємства, повинен так організувати й спланувати цю діяльність, щоб всі ресурси на підприємстві працювали на одержання бажаного результату. Т.к. у цьому процесі задіяні й матеріальні, і людські ресурси, необхідно, щоб не тільки виробничі процеси було задіяно в єдину систему, а зусилля всіх працівників були погоджені між собою й підлеглі єдиному плану. От чому, важливим стає питання реструктуризації керування підприємства.

Крім цього, перехід до насиченого ринку, загострюючи конкурентну боротьбу, висуває як пріоритетне завдання менеджменту забезпечення конкурентоспроможності компанії.

Висока конкурентоспроможність при будь-якій стратегії зв'язана як з менеджментом ресурсів, так і з менеджментом організації.

Реально сьогодні в українських компаніях зустрічаються три крайніх способи забезпечення конкурентоспроможності:

- переважно за рахунок низької ціни продукції, досягнутої за рахунок мінімізації витрат. В основному це великі виробничі підприємства, що вдосконалюють головним чином керування ресурсами.

- переважно за рахунок більше якісного задоволення потреб Замовника, що досягає швидким і точним відгуком на найменші зміни купівельних переваг. В основному це невеликі сервісні компанії, що володіють високою гнучкістю ринкового поводження.

- переважно за рахунок експлуатації «специфічних» ресурсів, що дісталися, як правило, у результаті приватизації «надбання комунізму» - джерела унікальної сировини, особливі канали зовнішнього фінансування, усілякі пільги та інше. Такі компанії, найчастіше, взагалі не стурбовані вдосконалюванням менеджменту. Навіть повна безалаберность у керуванні такими компаніями до пори до часу з лишком покривається надвисокими доходами, одержуваними від експлуатації зазначених ресурсів.

Переважна більшість інших компаній підвищують конкурентоспроможність продукції вдосконалюванням керування, як організацією, так і ресурсами. При цьому вони прагнуть домогтися оптимального (з погляду покупця) співвідношення ціна/якість.

Конкуренція усе більше стає боротьбою ідей, а не боротьбою ресурсів. На ринку перемагають компанії, що постійно пропонують нові інноваційні рішення. При цьому надзвичайного значення набуває швидкість практичного втілення ідей у конкретні продукти й послуги.

Зміни стають способом життя. Ефективне керування організацією перетворюється в домінанту менеджменту. Не випадково надзвичайно популярної стала концепція організаційного розвитку, заснована на змінах, що попереджають, компанії під «тиском» стратегічного виденья (моделі) змін зовнішнього середовища. Правильно спрогнозувати ринкову кон'юнктуру й завчасно інвестувати в удосконалювання зовнішньої інфраструктури, реформування самого підприємства, удосконалювання керуванням персоналом - це значить домогтися істотної конкурентної переваги в найближчій перспективі.

Практичне керування організаційним розвитком вимагає застосування нових технологій менеджменту організації. Інжиніринг^-інжиніринг-бізнес-інжиніринг як сучасна технологія керування, заснована на формальному, точному, повному й всебічному описі діяльності компанії як не можна краще підходить для цих цілей.

Саме тому дуже важливо:

Створити сучасну організаційну структуру керування, адекватно й оперативно реагуючу на зміни в зовнішнім середовищі.

Реалізувати систему стратегічного керування, що сприяє ефективної діяльності організації в довгостроковій перспективі.

Звільнити вищих керівників від повсякденної роботи, пов'язаної з оперативним керуванням виробництвом.

Підвищити оперативність прийнятих рішень.

Втягнути в підприємницьку діяльність широке коло співробітників організації, здатність розширити номенклатуру продукції й послуг, підвищити гнучкість виробництва й, тим самим, підвищити конкурентоспроможність фірми.

Рішення цих завдань здійснюється шляхом використання методології організаційного моделювання консалтингової групи БИГ.

Реструктуризація повинна починатися з розробки стратегічної концепції компанії по визначенню її мети. Цієї загальної концепції повинна відповідати стратегія, яку необхідно виробити, насамперед, для кожного підрозділу, що перебуває в складі фірми. При цьому важливо встановити ступінь взаємозалежності основних підрозділів. Якщо планується створити спільне підприємство з іноземними партнерами, то необхідно чітко представляти стратегію й це підприємство, передбачаючи необхідні інвестиції. Тільки після цього можна моделювати організаційну структуру, найбільш підходящу для здійснення стратегії компанії. Необхідно визначити системи керування компанією, людські ресурси, строки. Варто постійно контролювати відповідність стратегії й організаційної моделі компанії умовам, що змінилися.

Спеціальне питання - розрахунок витрат на процес реструктуризації. Важливо сконцентрувати зусилля компанії на тій сфері, де реальні стійкі конкурентні переваги.

Особлива робота має бути у зв'язку з формуванням робочої групи для складання загального плану реструктуризації, забезпечення взаємодії між підрозділами. Велике значення має забезпечення робочої групи необхідної механізмів контролю (плани дій, звіти про досягнутий інформацією.

До початку процесу реструктуризації необхідно мати її чіткий план і повністю представляти, який передбачається одержати результат, які корінні зміни в діяльності компанії відбудуться. Реструктуризація компанії - це довгострокове стратегічне завдання, що вимагає постійних цілеспрямованих зусиль. Важливо, щоб робота з дозволу тимчасових кризових ситуацій не зводила нанівець довгострокові стратегічні дії, а служила б їхньою підтримкою.

Реструктуризація пов'язана зі скороченням витрат за рахунок ліквідації непотрібних або збиткових видів діяльності, поліпшенням якісного складу керівників і всього персоналу, однак вона вимагає впровадження чітких критеріїв оцінки ефективності діяльності й точної системи звітності. Процес повинен супроводжуватися розробкою ефективних результатах, особистій зацікавленості й відповідальності керівництва).

Створення структурно-функціональної моделі приватного підприємства «Восан» дасть можливість постійного вдосконалювання бізнесів-процесів. Це дозволить підвищити ефективність діяльності підприємства, підвищити конкурентоспроможність, уникнути дублювання функцій; створить прозорість (чітке бачення керівництва, хто, чим займається), надасть ясну картину, що допоможе у виборі стратегії розвитку бізнесу підприємства.

Висновки до розділу

В умовах ринкової економіки підприємствам і організаціям необхідно швидко реагувати на зміни зовнішнього середовища й адаптувати свої організаційні структури до цих змін.

При описі структури компанії в сучасному менеджменті застосовуються технології бізнесу-моделювання або бізнесу-інжинірингу.

Інжиніринг^-інжиніринг-бізнес-інжиніринг (business-engineering) - це сучасна технологія керування, заснована на формальному, точному, повному й всебічному описі діяльності компанії шляхом побудови її базових інформаційних моделей у взаємодії з моделлю зовнішнього середовища.

Ціль створення структурно-функціонального опису організації: сполучити переваги двох структур. Функціональна частина матричної організаційної структури забезпечує спільне використання знань і навичок компанії й реалізацію ефекту масштабу. У той же час наявність керівників проектів або керівників по видах продукції гарантує, що конкретні особи безпосередньо відповідають за ефективність видів продукції й за координацію того, як різні функціональні області сприяють забезпеченню цієї ефективності.

Створення структурно-функціональної моделі приватного підприємства «Восан» дасть можливість постійного вдосконалювання бізнесів-процесів. Це дозволить підвищити ефективність діяльності підприємства, уникнути дублювання функцій; створить прозорість (чітке бачення керівництва, хто, чим займається), надасть ясну картину, що допоможе у виборі стратегії розвитку бізнесу підприємства.

Розділ 2. Структурно-функціональний опис приватного підприємства «Восан

Під структурою керування підприємством розуміється склад і співпідпорядкованість його управлінських ланок, що виконують певні функції керування виробництвом.

На структуру керування впливає значне число факторів, до найважливішого з яких ставляться: галузева приналежність підприємства, масштаб і номенклатура виробництва, особливості застосовуваних технологічних процесів, рівень спеціалізації, кооперування й комбінування підприємства. Від ступеня раціональності структури керування в значній мірі залежить рівень техніко-економічних показників виробництва. Правильно побудована структура керування підприємством створює передумови високої оперативності керування, погодженої роботи всіх структурних його підрозділів.

У ході переддипломної практики було проведене опитування керівництва й співробітників підприємства «Восан», у результаті якого був виявлений основний напрямок діяльності підприємства, функції підприємства (функції керування, основні функції й зовнішні функції) і його організаційні ланки, докладний опис яких наведене нижче.

2.1 Напрямок діяльності

НП «Восан» приватної форми власності було відкрито в 2003 році. Офіс фірми перебувати за адресою: місто Харків, в'їзд Тринклера, 7/19. Організація займається :будівництвом реконструкцією й ремонтом житловою комерційною нерухомістю.

Структура напрямку діяльності підприємства

2.2 Функції підприємства

Під час переддипломної практики на НП «Восан» я виконував обов'язки менеджера по будівництву. У процесі роботи мені вдалося повністю вивчити специфіку підприємства побачити й відстежити всі функції підприємства й механізми рішення поставлених завдань. Повний їхній опис представлений у вигляді звіту й діаграми (мал. 2.1). Також наданий малюнок класифікатора цих функцій (мал. 2.2). Перевагою функціональної структури є те, що вона стимулює ділову й професійну спеціалізацію, зменшує дублювання зусиль і споживання матеріальних ресурсів у функціональних областях, поліпшує координацію діяльності.

Для зручності, модель цих функцій і підприємства в цілому була сформована за допомогою програмних засобів «Оргмастера», що дає можливість постійно вдосконалювати й вибирати нові шляхи розвитку цих процесів.

1. Функції керування (функції менеджменту)

1.1. Організаційний менеджмент

1.2. Маркетинг

1.2.1. Аналіз конкурентів.

1.2.2. Дослідження ринку стройиндустрии.

1.2.3. Реклама в спеціалізованій пресі .

1.3. Логістика

1.3.1. Визначення кількості, що вимагається, робітників.

1.3.2. Минимализацыя витрат.

1.4. Фінансово-економічне керування

1.4.1. Керування фінансовими засобами фірми

1.4.2. Керування запасами.

1.5. Облік

1.5.1. Бухгалтерський облік

1.5.2. Облік складу

1.6. Керування персоналом

1.6.1. Мотивація й стимулювання персоналу .

1.6.2.Контроль.

1.6.3.Залучення спецалистов з інших организацый.

1.6.4.Постояное вдосконалювання знань і досвіду персоналу.

2. Основні функції

2.1. Пошук замовлень.

2.1.1. Участь у тендерах.

2.1.2. Організація й участь у виставках.

2.1.3.Налажывание контактів із проэктными організаціями й пошук проэктов.

2.1.4.Підписання контрактів.

2.1.5.Проэкт

2.1.6.Узгодження проэкта із замовником.

2.1.7.Калькуляця обекта(кошторис).

2.2. БУДІВНИЦТВО

2.2.1.Контроль якості виконуваних робіт і соотвецтвия проэкту.

2.2.1.Авторський супровід.

2.2.2.Доставка матеріалу на обект.

2.3.Уведення обекта в експлуатацію.

2.3.1.Гарантійне обслуговування.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.1. Діаграма функцій підприємства

3. Зовнішні функції

3.1.Привличение субпподрячиков.

3.1.1. Контроль якості робіт выполняимых супподрячиком.

3.2. Контакти з виробниками будматеріалів.

3.2.1. Доставка будматеріалу на склад фірми

3.2. 2. Забезпечення рекламною продукцією

Рис. 2.2. Класифікатор функцій підприємства

2.3 Організаційна структура

На підприємстві «Восан» працюють 11 чоловік. Це офісні працівники й працівник складу. Опис організаційної структури підприємства наведено нижче у вигляді звіту й діаграми (мал. 2.3), які виконувалося за допомогою програми «Оргмастер-профи». Нижче наданий малюнок класифікатора цих функцій (мал. 2.4).

Опис організаційної структури підприємства

Організаційна структура приватного підприємства «Восан» складається із трьох основних відділів це:

- Керівництво;

- Бухгалтерія;

- Будівельна служба;

Будівельна служба складається з лад відділу, дизайнерської студії, інженерного відділу, відділу постачання й складу.

1. ВОСАН

1.1. Керівництво

1.1.1. Директор

1.2. Бухгалтерія

1.2.1. Бухгалтер

1.3. Лад відділ

1.3.1. Будівельна служба

1.3.1.1. менеджер 1

1.3.1.2. Менеджер 2

1.3.1.3. Менеджер 3

1.3. 1.4. Менеджер 4

1.3.1.5.Менеджер 5

1.3.2.Дизайнерська студія

1.3.2.1.Дизайнер

1.3.3.Інженерний відділ

1.3.3.1Інженер

1.3. 4. Відділ снабжения

1.3.4.1.Постачальник

1.3.5.Склад

1.3.5.1Комірник

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2.3. Діаграма організаційної структури підприємства

Рис.2.4. Класифікатор організаційної структури підприємства

2.4 Структурно-функціональна модель підприємства

Структурно-функціональна модель підприємства «Восан» показує розподіл функцій підприємства за організаційною структурою, тобто відповідає нам на питання: « Хто - що робить?». Ця модель дозволяє нам виявити недоліки й прощеты в організаційній структурі, такі як: дублювання або недостача функцій, недостача структурних ланок або надмірне призначення відповідальних до даної функції, і ін.

Опис структурно-функціональної моделі підприємства представлено у вигляді матричної проекції (табл. 2.1). Нижче надана екранна форма з «Оргмастара» матричної проекції «Функції _ Організаційні ланки» (мал. 2.5).

Рис.2.5. Матрична проекція «Функції _ Організаційні ланки» у програмі «Оргмастер»

Таблиця 2.1.

Матрична проекція «Функції _ Організаційні ланки»

У табл. 2.1. видно, що деякі співробітники менш завантажені, чим інші: менеджери , ставленню-відношенню-по-відношенню до дизайнера, інженерові, постачальникові й комірникові завантажені більше виконують основну частину роботи. Тому для цих співробітників необхідний перерозподіл їхніх обов'язків. Такі функції, як «аналіз конкурентів», «замовлення матеріалу», «доставка матеріалу» цілком можуть виконуватися одним співробітником, тоді як кожну з них виконують два й три чоловіки. Також з метою забезпечення ефективної діяльності підприємства необхідне введення нових функцій організаційного менеджменту, маркетингу й керування персоналом.

Висновки до розділу

З метою точного й правильного структурно-функціонального опису приватного підприємства «Восан», на початковому етапі була повністю вивчена специфіка й виявлені всі функції підприємства.

По структурно-функціональній моделі підприємства можна простежити виконання функцій кожним співробітником. У табл. 2.1. видно, що деякі співробітники менш завантажені, чим інші: менеджери, ставленню-відношенню-по-відношенню до комірника, постачальникові, інженерові й дизайнерові. Тому для цих співробітників необхідний перерозподіл їхніх обов'язків. Такі функції, як «аналіз конкурентів», «замовлення матеріалу», «доставка матеріалу» цілком можуть виконуватися одним співробітником, тоді як кожну з них виконують два й три чоловіки. Також з метою забезпечення ефективної діяльності підприємства необхідне введення нових функцій організаційного менеджменту, маркетингу й керування персоналом.

Розділ 3. Напрямку в удосконалювання діяльності підприємства Восан

3.1 Рекомендації з організаційних змін

З метою підвищення конкурентоспроможності й ефективності дій, частці підприємству «Восан» пропонується провести ряд змін у його організаційній структурі. А саме:

- Зняти функції «аналіз конкурентів» і «залучення субпідрядників» з менеджерів і перерозподілити її на інженера, тому що в його обов'язку входять розрахунки витрати матеріалу й знання ринку стройиндустрии

- Необхідно розвивати маркетингову діяльність підприємства, що сприяє просуванню компанії. Пропонується до вже існуючих функцій маркетингу додати наступні функції: дослідження ринку й стимулювання персоналу на боротьбу з конкурентами.

- Перерозподілити частина функцій «узгодження проэкта із замовниками» на дизайнера, тому що він більше компетентний у цьому питанні. Це дозволить грамотно розпоряджатися будівельним бюджетом (кошторисом).

- Увести систему взаємозамінності менеджерів. Це дозволить рівномірно розподілити виконання роботи менеджерів, у зв'язку із цим, у них з'явитися вільний резерв часу. Після чого можливе розширення напрямку діяльності підприємства. Тому з'являється нова функція керування персоналом - це навчання й у наслідку взаємозамінність.

- Опираючись на бажання й можливості своїх клієнтів, можливий і навіть необхідне уведення нового виду діяльності, такого як будівництво басейнов.

- Перерозподілити функцію «маркетинг» на бухгалтера, тому що він менш завантажений, чим менеджер.

- З появою автоматизованої моделі підприємства керівництво має можливість відслідковувати й аналізувати кожну новоуведену функцію на підприємстві, і робити певні висновки.

3.2 Інформаційна модель підприємства "Восан"

При застосуванні результатів дипломної роботи спостерігаються наступні зміни в напрямку діяльності підприємства «Восан» - з'являється новий напрямок «будівництво басейнов». Нова структура показана на мал. 3.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.3.1. Нова структура напрямку діяльності

Нижче наведена нова реструктуризированная модель підприємства у вигляді матриці (табл. 3.1) і дерева підприємства побудованого за допомогою програмних засобів «Оргмастера» (мал. 3.2.).

3.3 Очікуваний ефект застосування результатів роботи

Протягом 2 місяців моя пропозиція по реструктуризації керування підприємства була впроваджена в робочі процеси НП «Восан». На цьому підприємстві покращилися звітність і взаємодії між співробітниками. Піднявся рівень конкурентоспроможності підприємства.

Табл. 3.1. Структурно-функціональна модель підприємства «Восан» (як треба)

Рис.3.2. Реструктуризированная модель підприємства «Восан»

Рівномірний розподіл функцій серед персонал привело до появи додаткового резерву робочого часу, тому керівництво змогла втілити свою стратегію розвитку бізнесу, що полягала у введенні нового напрямку діяльності підприємства - будівництво басейнов. Раніше многим потенційним замовникам доводилося витрачати свій час на пошук інших підрядників для будівництва басейнів, обуродования й матеріалів до них у різних місцях. Введення цього напрямку сприяло втриманню старих і залученню нових клієнтів (дев'ять замовлень). Введення функції авторський супровід обекта, з метою створення позитивного образа фірми в підсвідомості кожного потенційного клієнта, заключавшееся в написанні PR-статті в журналі й участі в будівельній виставці, створення власного веб-сайта посприяло залученню двох великих клієнтів. Все це привело до більше стабільної роботи фірми збільшенню обсягів виконуваних робот почали розглядатися замовлення на будівництво й ремонти в курортних регіонах країни що привело до увелечению річного обороту підприємства на 11%.

На підприємстві відбувається постійне вдосконалювання нагромадження досвіду західних технологій введення інновацій і поліпшення якості використовуваного матеріалу.

3.4 Безпека життєдіяльності. Техногенна безпека

3.4.1 Шкідливі й небезпечні виробничі фактори та їхні джерела при роботі з комп'ютером

Трудова діяльність людини відбувається завжди у визначеному просторі й часі, визначеними засобами праці, у рамках конкретних взаємин, що виникають між людьми в процесі їхньої трудової діяльності. І якщо під середовищем розуміти сукупність розумів і впливів, тоді можна сказати, що людська трудова діяльність здійснюється у виробничому (або трудовому) середовищі. Таким чином, виробниче середовище можна визначити як сукупність фізичних, хімічних, біологічних, соціальних факторів, що впливають на людину в процесі його трудової діяльності.

Робота з комп'ютером при рішенні виробничих завдань супроводжується наявністю наступних шкідливих і небезпечних виробничих факторів:

- фізичні :

1) підвищений рівень шуму на робочому місці (від вентиляторів блокові живлення процесорів та аудіо-відео плат) ;

2) підвищене значення напруги в електричному ланцюзі, замикання якого може статися через тіло людини ;

3) підвищений рівень статичної електрики ;

4) недостатня концентрація негативних іонів у повітрі робочої зони ;

5) підвищений рівень електромагнітного випромінювання ;

6) підвищена напруженість електричного полючи ;

7) пряма та відбита від екранів блискість ;

8) несприятливий розподіл яскравості в полі зору ;

9) недостатня освітленість на робочому місці ;

- психофізіологічні :

1) фізичні перевантаження статичної (опорно-м'язова система) та динамічної (кисті рук) дії;

2) нервово-психічні перевантаження, перенапруження зорового аналізатора, розумове перенапруження, монотонність праці, емоційні перевантаження ;

Підвищений рівень шуму, пов'язаний із ВДТ, впливає на функціональний стан організму користувача. Відомо, що при тривалому його впливі відбуваються наступні зміни функціонального стану:

- знижується розумова працездатність (знижується швидкість обробки тексту, частота помилок зростає на 15%);

- росту зорове стомлення;

- з'являються головні болі;

- послабляється увага.

Шум є як фактором розвитку стресу (погіршується настрій, придушується емоційна сторона), так і фактором, що впливає на вегетативну систему, порушується периферичний кровообіг, викликаючи спазм капілярів шкірного покриву й слизуватих оболонок.

Звукове коливання може сприйматися не тільки вухом, алі й безпосередньо через кісти черепи. Рівень шуму переданий цим шляхом, на 20-30 дба менше рівня сприйманого вухом.

Методи й засоби боротьби йз шумом прийнято підрозділяти на: методи зниження шуму в джерелі його утворення; методи зниження шуму на шляху його поширення; засобу індивідуального захисту від шуму. Зниження шуму в джерелі його утворення досягається шляхом конструктивної зміни джерела.

Ізоляція джерел шуму включає такі засоби, як звукоізолюючі огородження, кожухи, кабіни, екрани, засоби віброізоляції.

У приміщеннях з ЕОМ рівні звукового тиску, рівні звукові та еквівалентні рівні звукові на робочих місцях повинні відповідати вимогам ДСТ 12.1.003 ССБТ "Шум. Загальні вимоги безпеки", СН 3223-85 "Санітарні норми допустимих рівнів шумові на робочих місцях", затверджених Міністерством охорони здоров'я СРСР, ГР N 2411-81 "Гігієнічні рекомендації по встановленню рівнів шуму на робочих місцях з урахуванням напруженості та тяжкості праці", затверджених Міністерством охорони здоров'я України.

Рівні шумові на робочих місцях осіб, що працюють з відеотерміналами та ЕОМ, визначені Дсанпін 3.3.2-007-98.

Для забезпечення нормованих рівнів шумові у виробничих приміщеннях та на робочих місцях застосовуються шумопоглинальні засоби, вибір яких обгрунтовується спеціальними інженерно-акустичними розрахунками.

Як засоби шумопоглинання повинні застосовуватися негорючі або важкогорючі спеціальні перфоровані плити, панелі, мінеральна вата з максимальним коефіцієнтом звукопоглинання в межах частот 31,5 - 8000 Гц, або інші матеріали аналогічного призначення, дозволені для оздоблення приміщень органами державного санітарно-епідеміологічного нагляду. Крім того, необхідно застосовувати підвісні стелі з аналогічними властивостями.

Для нормалізації вологості повітря в приміщеннях з ЕОМ варто застосовувати зволожувачі повітря, що заправляються щодня дистильованою або прокип'яченою питною водою.

При поганому неправильно спроектованому висвітленні виникає дискомфорт зорових органів. Недолік або надлишок освітленості є також стресовим фактором. Низький рівень освітленості знижує сприйняття інформації. Високий рівень освітленості приводити до зменшення контрасту зображення знаків на екрані. Освітленість на поверхні клавіатури винна бути в межах 300-500 лк, освітленість на поверхні екрана - не менш 300 лк.

У приміщеннях із ВДТ необхідно контролювати рівень аероионізації, тому що напруга на аноді монітора викликає іонізацію повітря зі створенням позитивних іонів, що вважаються шкідливими для людини. Рівні іонізації повітря приміщень при роботі з ВДТ представлені в таблилі 3.1. Позитивні іони, проникаючи в організм, гнітять обмінні процеси.

Таблиця 3.1

Рівні іонізації

При роботі з ВДТ розрядні струми статичної електрики найчастіше виникають при дотику до поверхні екрана або до корпуса системного блоку. Такі розряди небезпеки для людини не представляють, алі крім неприємних відчуттів смороду можуть привести до виходу з ладу комп'ютера. Для зниження величини виникаючих зарядів статичної електрики покриття статей варто виконувати з однокульового полівініл хлоридного антистатичного лінолеуму.

ВДТ на основі електронно-променевих трубок є джерелом декількох видів електромагнітного випромінювання, зокрема мікрохвиль нетеплової інтенсивності. Їхній вплив на регулюючу функцію ЦНС викликає різні відхилення у функціональному стані організму.

Електричні установки, до яких відноситься усі ВДТ, представляють для людини велику потенційну небезпеку, тому що а процесі експлуатації або при проведенні профілактичних робіт людина може торкнутися частин, що знаходяться під напругою.

3.4.2 Заходь щодо запобігання або ослаблення впливу небезпечних, шкідливих факторів

Джерелом електричних полів промислової частоти є струмоведучі частини діючих електроустановок. По ДНАОП 14.10-1.01-87 на робочих місцях повинні застосовуватися світильники напругою 36У, 42У. Ця напруга вважається безпечним для людини. Тривалий вплив електричного поля на організм людини може викликати порушення функціонального стану нервової системи . Це виражається в підвищенні стомлюваності, зниженні якості виконання робочих операцій, болях в області серця, зміна кров'яного тиску й пульсу.

Основними причинами впливу струму на людину є: випадковий дотик або наближення на небезпечну відстань до струмоведучих частин; поява напруги на металевих частинах устаткування в результаті ушкодження ізоляції або помилкових дій персоналу; крокова напруга на поверхні землі в результаті замикання проведенню на землю; поява напруги на відключених струмоведучих частинах, на яких працюють люди, унаслідок помилкового включення установки.

Випадки поразки людини струмом можливі лише при замиканні електричного ланцюга через тіло людини або, інакше кажучи, при дотику людини не менш чим до двох крапок ланцюга, між якими існує деяка напруга.

Однофазне включення відбувається значно частіше, алі є менш небезпечним, чим двохфазне, оскільки напруга, під яким виявляється людина, не перевищує фазного. Відповідно менше виявляється і ємність проводів щодо землі, опір статі, на струм, що проходити через тіло людини. На значення цього струму впливають режим нейтралі джерела струму, опір ізоляції якому підлягає людина, опір його взуття й інші фактори.

При розрахунках опір тіла людини Rh приймається рівним 1000 Ом. Людина починає відчувати струм величиною 0,6...1,5 ма. Струм 10...15 ма (при частоті = 50 Гц) викликає судороги м'язів, що людина сам перебороти не може. Цей струм називається граничним що невідпускає.

Основними мірами захисту від поразки електричним струмом є:

- забезпечення неприступності струмоведучих частин, що знаходяться під напругою, для випадкового дотику;

- електричний поділ мережі;

- усунення небезпеки поразки або появі напруги на корпусах, кожухах і інших частинах ЕОМ, що досягається застосуванням малих напруг, використанням подвійної ізоляції, вирівнюванням потенціалу, захисним заземленням, зануленням, захисним відключенням і ін. мірами;

- організація безпечної експлуатації електроустановок.

Неприступність струмоведучих частин електроустановок для випадкового дотику може бути забезпечена: ізоляцією струмоведучих частин, розміщенням їхній ні недоступній висоті, огородженням і іншими засобами.

На підприємствах широко використовують і одержують у великих кількостях речовини й матеріали, що володіють діелектричними властивостями, що сприяє виникненню зарядів статичної електрики.

У технологічних процесах, що супроводжуються тертям, розбризкуванням, фільтруванням речовин, на самих матеріалах і на устаткуванні утвориться електричний потенціал, вимірюваний тисячами й десятками тисяч вольт. Придбання тілами надлишкового заряду зв'язано в більшості випадків з явищем контактної електролізації. При зіткненні тіл, що розрізняються по температурі, концентрації заряджених часток, енергетичному станові атомів, шорсткості поверхні й інших параметрів, відбувається перерозподіл між ними електричних зарядів. При цьому в поверхні роздягнула тіл на одній з них концентруються позитивні заряди, а на іншому негативні.

Для повітря пробивна напруга складає 30 кб/дів. У людей, що працюють у зоні впливу електростатичного поля, зустрічаються різноманітні скарги: на дратівливість, головний біль, порушення сну, зниження апетиту. Гранично припустимий рівень напруженості електростатичних полів на робочих місцях установлюється рівним 60кв/м у плині 1 години.

Міри захисту від статичної електрики спрямовані на попередження виникнення й нагромадження зарядів статичної електрики, створення розумів розсіювання зарядів і усунення небезпеки їхнього шкідливого впливу.

Мікроклімат у виробничих умовах визначається наступними параметрами:

- Температура повітря, (З);

- Відносна вологість, ;

- Швидкість рухові повітря на робочому місці, v (м/с) (узимку - 0.2...0.5 м/с; улітку - 0.2...1 м/с).

Крім цих параметрів, що є основними, не слід забувати про атмосферний тиск, що впливає на парціальний тиск основних компонентів повітря (кисню й азоту) і, отже, на процес подиху. Нормування мікроклімату проводитися відповідно до ДСТ 12.1.005-76.

Приміщення з ЕОМ повинні бути обладнані системами опалення, кондиціювання повітря або припливно-витяжною вентиляцією відповідно до Снип 2.04.05-91 "Опалення, вентиляція й кондиціонування".

Рівні іонізації повітря приміщень при роботі на ВДТ та ПЕОМ (відповідно до СН 2152-80)

Для підтримки допустимих значень мікроклімату та концентрації позитивних та негативних іонів необхідно передбачати установки або прилади зволоження та/або штучної іонізації, кондиціювання повітря.

Рівні електромагнітного випромінювання та магнітних полів повинні відповідати вимогам ДСТ 12.1.006 "ССБТ. Електромагнітні поля радіочастот. Припустимі рівні на робочих місцях і вимоги до проведенню контролю", СН N 3206-85 "Гранично допустимі рівні магнітних полів частотою 50 Гц" та Дсанпін 3.3.2-007-98.

Основний захисний захід від іонізуючих випромінювань - зменшення години опромінення й збільшення відстані від джерела до працюючих.

Гранично припустимі рівні для висококваліфікованої розумової роботи не повинні перевищувати 50 дб, для точної зорової роботи - 65 дб.

Підвищена температура повітря на робочих місцях із ВДТ і, як наслідок, знижений відносна вологість викликані нагріванням складених елементів системного блоку.

Рівні інфрачервоного випромінювання не повинні перевищувати граничних відповідно до ДСТ 12.1.005 та СН N 4088-86 з урахуванням площі тіла, яка опромінюється, та Дсанпін 3.3.2-007-98.

Рівні ультрафіолетового випромінювання не повинні перевищувати допустимих відповідно до СН N 4557-88 "Санітарні норми ультрафіолетового випромінювання у виробничих приміщеннях", затверджених Міністерством охорони здоров'я СРСР, та Дсанпін 3.3.2-007-98.

Гранично припустима напруженість електростатичного полючи на робочих місцях не винна перевищувати рівнів, наведених у ДСТ 12.1.045 "ССБТ. Електростатичні поля. Припустимі рівні на робочих місцях і вимоги до проведенню контролю", СН N 1757-77 "Санітарно-гігієнічні норми припустимої напруженості електростатичного поля" та Дсанпін 3.3.2-007-98.

Потужність експозиційної дози рентгенівського випромінювання на відстані 0,05 м від екрана та корпуса відеотермінала при будь-яких положеннях регулювальних пристроїв відповідно до Норм радіаційної безпеки України (НРБУ-97), затверджених постановою державного санітарного лікаря Міністерства охорони здоров'я України від 18.08.97 N 58, не винн перевищувати 7,74 х 10 у ступ. - 12 А/кг, що відповідає еквівалентній дозі 0,1 мбер/рік (100 мкр/рік).

Відповідно до ДСТ 12.1.005-88 вміст озонові в повітрі робочої зони не винний перевищувати 0,1 мг/куб.м; вміст оксидів азотові - 5 мг/куб.м; уміст пиляння - 4 мг/куб.м.

При використанні одним працівником кількох відеотерміналів або персональних ЕОМ санітарно-гігієнічні параметри виробничого середовища на робочому місці користувача повинні відповідати зазначеним вище вимогам.

Одним із заходів щодо попередження травматизму й створенню комфортної виробничої обстановки є оптимальне освітлення механічного цеху. Снип II - 4.79.

Штучне освітлення є важливим чинником, що впливає на безпеку роботи. Погане освітлення змушує робітника близько нахилятися до робочої зони.

При застосуванні люмінесцентних ламп для освітлення робочого місця з нормальною вологістю використовують відкриті світильники ЛОУ, ЛСП. У цих світильниках установлено дві й більш лампи, що дає можливість зменшити пульсацію сумарного світлового потоку світильника й виключити стробоскопичеський ефект.

При недостатнім висвітленні й поганій якості висвітлення стан зорових функцій людини знаходяться на низькому вихідному рівні, підвищується стомлення зору в процесі виконання роботи.

У процесі виконання робочої діяльності світлові прорізи й освітлювальні прилади запилюються, унаслідок чого погіршується природне й штучне висвітлення.

Необхідно робити своєчасне очищення й заміну стекол світлових прорізів, а також своєчасну заміну й очищення освітлювальних приладів.

Розрахунок природного висвітлення. Природне розміщення якої-небудь крапки в приміщенні характеризується коефіцієнтом природного висвітлення. е% розраховуємо по формулі:

(3.1)

де Е_вн - освітленість у даній крапці усередині приміщення;

Е_нап - освітленість розсіяного світло всього небозводу зовнішньої крапки, що знаходиться на горизонтальній.

У плазовом відділенні необхідно забезпечити постійну освітленість приміщення. Необхідна площа світлопроємів у відсотках від площі статі приміщення нормується по Снипіі-4-79. У приміщенні плазового цеху застосовується побутове висвітлення через зовнішні стіни.

Площа світлових прорізів знаходиться з формули:

; (3.2)

де

S_оп - площа стін;

S_п - площа столу;

l_n - нормоване значення коефіцієнта природної освітленості;

ф₀ - коефіцієнт светопропускания;

ф₁ - коефіцієнт, що враховує вплив відбитого світла;

з_оп - світлова характеристика стін;

k - коефіцієнт, що враховує затемнення стін протилежним будинком.

S_п=1,05м².

l_min=2; з_оп=19; k=1,2; ф₀=0,35; ф₁=4;

Маючи вихідні дані, знаходимо площу світлових стін:

(3.3)

Розрахунок штучної освітленості. Для розрахунку загального рівномірного висвітлення можна використовувати метод світлового потоку, що враховує світловий потік, відбитий від стелі й стін. Світловий потік розраховуємо по формулі:

, (3.4)

де Е_min - нормована мінімальна освітленість, лм;

S - площа освітленого приміщення;

z - коефіцієнт нерівномірності освітленості;

z=1,1(1,2);

k - коефіцієнт запасу;

до=1,3-1,5

N - число світильників у приміщенні;

r - коефіцієнт використання світлового потоку.

Коефіцієнт r визначимо в залежності від коефіцієнтів відображення світлового потоку від стелі й стін і показника приміщення I, обумовленого по формулі:

, (3.5)

де А й У - довжина і ширина приміщення;

h - розрахована висота світильників.

А=5 м; В=4 м; h=2,5 м;

;

Для висвітлення приміщення вибираємо люмінісцентні лампи ДРЛ із наступними характеристиками:

- Потужність - 150 Ут;

- Напруженість на лампі - 90 У;

- Світловий потік - 360 лм;

- Світлова віддача - 53 лм/Ут;

- Термін служби - 4000 час;

- =80%=0,8; k=1,5; S=20 м²; E_min=200 лк.

Маючи вихідні дані, знаходимо потрібну кількість ламп:

(3.6)

Кількість світильників (4 лампи на один світильник):

Nсв=22,9/4=5 (шт).

Отже, для офісного висвітлення необхідно 5 світильників по 4 лампи в кожнім.

Розташувати світильники в даному випадку найкраще по площі прямокутника

L/h=1.8(2.5);

де L - відстань між світильниками;

h=2,5 м - висота світильників;

3.5 Техногенна безпеку

Техногенна безпеку - це такий стан технічної системи або технічного прибудую, коли виключається можливість виникнення надзвичайних ситуацій техногенного характеру, а у випадках її виникнення забезпечується захист людей матеріальних цінностей і навколишнього середовища.

Надзвичайною ситуацією (НС) є порушення нормальних розумів життя й діяльності людей на об'єкті або території викликане аварією катастрофою стихійним лихому або іншими небезпечними подіями, що приводять до загибелі людей їхній поразці або значним матеріальним втратам.

З причин виникнення надзвичайні ситуації поділяються на НС техногенного, природного, соціально-політичного й військового характеру.

У даний година народ України страждає в основному від НС техногенного й природного характеру. Тому забезпечення техногенної безпеки проектованого об'єкта є досить актуальною задачею.

Кошторисний відділ офісу являє собою приміщення, розраховане на роботові чотирьох людей, у якому встановлене необхідне для роботи устаткування - комп'ютери, телефони, оргтехніка. Стати, чотири столи і стільці до них виготовлені з дерева. План-схема приміщення в масштабі 1:40 представлена на малюнку 3.5. Площа приміщення складає 20 м², кількість працюючих - чотири чоловіки.

Види НС, що можуть виникнути на території офісу:

1. Пожежа (10201) при замиканні електропроводки або порушенні працівниками мір безпеки.

2. Раптове руйнування будинку (10602).

Подалі дослідження проведемо на прикладі виникнення пожежі в кошторисному відділу офісу.

Визначення можливої величини ризику виникнення НС 10201. Розглянемо одну з описаних ситуацій - виникнення пожежі в приміщенні при замиканні електропроводки й загорянні внаслідок цього одного зі столів, на якому знаходиться комп'ютер і інша оргтехніка.