В ОАО "Мегафон" организационная культура - динамичное предпринимательское и творческое место работы. Ради общего успеха работники готовы на личные жертвы и риск. Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации становится преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникальных и новых продуктов и/или услуг. Важно быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет личную инициативу, творчество и свободу.

3.3 Фирменный стиль компании ОАО "Мегафон"

Понятие "фирменный стиль" содержит в себе две составляющие: внешний образ и характер поведения на рынке.

Внешний образ - создается единым стилевым оформлением товарного знака или логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т.п.

У "Мегафона" внешний образ фирменного стиля включает в себя:

· Логотип - надпись "Мегафон", выполненная в определенной манере.

· Фирменный знак - оригинальный рисунок и логотип компании.

· Цветовая гамма фирмы - зелено-белая. Этих цветов "Мегафон" старается придерживаться во всем: оформление плакат, рекламных листовок, объявлений и т. д.

· У компании имеется собственный фирменный шрифт.

· Фирменный блок представляет собой часто используемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля: в данном случае это - фирменный знак компании "Мегафон".

· Слоган - это короткая фраза, представляющая собой своеобразный девиз компании или её продукта, словесный рекламный символ. Слоган у компании "Мегафон": Будущее зависит от тебя.

· Одежда - персонал, который работает в офисах "Мегафона" носит белые рубашки и зеленые галстуки.

· Печатная реклама - плакаты, листовки, стенды - выполнено в одном стиле, с использованием фирменного цвета и шрифта.

· Характер поведения компании "Мегафон" на рынке - определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами, который отвечает требованиям профессионального этикета. Характер поведения компании на рынке отличается особым стилем при проведении рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, а также работой с общественностью, наличием корпоративного духа и корпоративной культуры. Понимая значимость связей с общественностью, компания активно участвует в различных конференция, выставках, конкурсах, благотворительных и общественных проектов. Здесь, в качестве, примеров мной приведены лишь некоторые факты, награды и проекты, но они в полной мере показывают направление деятельности компании.

Деятельность службы PR направлена на:

· Подготовку спикера к публичному выступлению перед журналистами и другими аудиториями.

· Взаимодействие со СМИ по текущей деятельности компании (пресс-конференции, мероприятия, комментарии, интервью, etc.). Согласование комментариев для прессы.

· Организация и информационная поддержка выступления спикера на конференциях, круглых столах.

· Предоставление актуальной информации о компании.

· Предоставление свежей аналитической информации о рынке сотовой связи.

· Коммуникации со СМИ во время кризисных ситуаций.

· Подготовка информационных корпоративных материалов (новостные сообщения, пресс-релизы, статьи, презентации, буклеты, корпоративные фильмы, и др.)

· Участие компании в ассоциациях, рейтингах.

· PR-поддержка выхода компании в новые регионы, страны.

Заключение

Организационная культура и фирменный стиль компании, составляющие ее имидж (т.е. образ, воспринимаемый обществом), складываются из множества элементов. Так, фирменный стиль является осязаемым имиджем, то есть воспринимаемым пятью чувствами человека: зрением, слухом, обонянием, осязанием и вкусом. Организационная культура, то есть принципы и ценности организации, принимаемые и разделяемые ее работниками, формирует моральный облик коллектива, отношение сотрудников к клиентам.

Когда мы применяем такое понятие "культуры" к организациям, мы снова смотрим на идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются, напpимеp, в пpеобладающем стиле управления, в методах мотивации сотрудников, образе самой организации. Каждому, кто знаком с различными организациями, известно, что они отличаются по атмосфере, методам выполнения работы, степени активности, индивидуальным целям - и все эти факторы зависят от истории организации, ее традиции, ее настоящего положения, технологии производства и т.п. В этом смысле культура магазина, торгующего в розницу, отличается от культуры машиностроительного завода и от культуры футбольного клуба.

Фирменный стиль - это характерный для данной фирмы язык, своеобразное удостоверение личности предприятия, его опознавательный знак, визитная карточка. Все функции фирменного стиля, так или иначе, связаны с созданием образа предприятия, который должен запоминаться и быть привлекательным для основного типа его потребителей.

Среди основных функций фирменного стиля - функции доверия, идентификации и эффективности рекламы. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия. Однако если реальный и искусственно созданный образы находятся в противоречии, то маркетинговые мероприятия могут принести больше вреда, чем пользы.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.- М.: Изд-во МГУ, 2005 г.

2. Воронин В.Н. "Организационная культура как системообразующий параметр при формировании имиджа организации". Изд-во "Дело", М., 2002 г.

3. Волгин А.П. "Управление персоналом в условиях рыночной экономики". - М., 2003 г.

4. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности.- М.: Изд-во ''Гелла-принт'', 2006 г.

5. Горбаткин Д.А. "Имидж организации: структура, механизмы функционирования, подходы к формированию". / "Комерсантъ". Журнал № 11, 2002 г. - с.39-54

6. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. - М: Инфра-М. -- 2009 г.

7. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение.-СПб.: Питер, 2006 г.

8. Занковский А.Н. "Организационная культура" - http://www.socioego.ru/teoriya/istoch/zanc/

9. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. - М.: ИНФРА-М, 2007 г.

10. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.- М.: ''Маркетинг'', 2009 г.

11. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. "Культура организации": Учебное пособие - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2006 г.

12. Шарков, Ф.И. Фирменный стиль организация: вопросы теории и проблемы формирования. - М. : Изд-во Инфра-М, 2005 г.

13. Шкардун В.Д. "Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия". / Маркетинг в России и за рубежом. 2006 г. № 3. - с.22-38

14. Яковлева Е.Л. "Имидж и социальные роли". / Политический маркетинг, №7(76), 2004 г. - С.9-14

15. Официальный сайт "Мегафон" http://megafon.ru/

Размещено на Allbest.ru