Особенности и основные понятия менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1

МЕНЕДЖМЕНТ

Ничек Евгений Игоревич

(Ф.И.О. Студента)

Группа 503-РА Шифр 7719

Преподаватель О.М. Львова

Содержание

менеджмент управление конфликт

1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Цели и задачи управления организациями. Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм. Современные подходы в менеджменте. Национальные особенности менеджмента в России

1.1 Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности

1.2 Цели и задачи управления организациями

1.3 Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм

1.3.1 Управление в крупных фирмах

1.3.2 Управление в малых фирмах

1.4 Современные подходы в менеджменте

1.5 Национальные особенности менеджмента в России

2. Типы конфликта, с которыми я имел дело в течение своей работы и какой из них, по моему мнению, наиболее трудно разрешим и почему. Примеры

3. Суть понятий: «цель», «задача», «миссия», «дерево целей», «управление по целям», «стратегия»

1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Цели и задачи управления организациями. Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм. Современные подходы в менеджменте. Национальные особенности менеджмента в России

1.1 Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности

Современная управленческая деятельность характеризуется элементами - предметом труда, средствами труда, самим трудом и его результатом.

Менеджмент - особый самостоятельный вид профессиональной деятельности, которая направлена на достижение функционирующим в рыночных условиях предприятием (фирмой) определенных оптимальных результатов хозяйственной деятельности на основе рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением разнообразных принципов и методов социально-экономического механизма менеджмента.

Менеджмент - это комплекс взаимосвязанных действий:

с организация и управление (производством и коллективом);

с постановка и корректировка задач;

с разработка этапов работы;

с принятие решений;

с налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);

с регулирование процессов;

с сбор и обработка информации;

с анализ информации;

с подведение итогов работы.

Менеджер - это профессиональный управляющий, как правило, прошедший специальную подготовку.

Менеджер - это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью.

Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают неодинаковые.

Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

с высший уровень (top manager) - это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;

с среднее звено (middle manager) - руководители управлений, отделов, цехов;

с низшее звено (entry manager) - руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Большую часть рабочего времени такой менеджер отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и так далее. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров.

На среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе за изменение организационных структур, разработку системы производства и сбыта продукции, организацию взаимодействия функциональных подразделений компании, своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией, координирование и управление работой руководителей низшего звена. Выполнение таких задач требует способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способности быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умение видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

Особенностью работы менеджера низшего звена является руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы - рабочих и служащих. Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала. Функциями таких менеджеров является планирование деятельности подчиненных, организация производственного процесса, мотивация туда персонала, контроль над рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники безопасности, сбор, анализ и представление вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

1.2 Цели и задачи управления организациями

Цели менеджмента:

с получение (увеличение) прибыли;

с повышение эффективности хозяйствования;

с удовлетворение потребностей рынка;

с решение социальных вопросов.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства - выпуска продукции и услуг.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль - не причина существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

В задачи менеджмента входит:

с обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

с стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

с постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

с постоянный поиск и освоение новых рынков;

с определение конкретных целей развития фирмы;

с выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

с разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

с выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

с определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

с установление контроля за выполнением поставленных задач.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых.

1.3 Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм

1.3.1 Управление в крупных фирмах

Организационные структуры управления промышленными фирмами отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными условиями. К ним могут быть отнесены:

с размеры производственной деятельности фирмы (крупная, средняя, мелкая);

с производственный профиль фирмы (специализация на выпуск одного вида или широкой номенклатуры продукции);

с характер выпускаемой продукции и технология ее производства (продукция добывающих или перерабатывающих отраслей; массовое или серийное производство);

с сфера деятельности фирмы (ориентация на местный или внешний рынки);

с масштабы заграничной деятельности фирмы и формы ее осуществления (наличие дочерних предприятий за границей);

с характер объединения фирмы (концерн, финансовая группа).

Компании могут состоять из одной фирмы, а могут включать значительное их число. При этом фирмы оказываются объединенными так называемой системой участия, иначе говоря, путем участия в акционерном капитале других фирм.

Сущность системы участия заключается в том, что для контроля над акционерным обществом достаточно владеть какой-либо определенной долей его акций. Отсюда разные типы контроля:

с полный, когда все или почти все акции принадлежат одному лицу, группе лиц или одной фирме;

с практически полный, что предполагает владение собственностью на 50% выпущенных акций плюс еще одну акцию;

с через механизм соподчинения, когда обладание большей частью акций одной фирмы, владеющей, в свою очередь, контрольным пакетом другой фирмы, влечет за собой и контроль над этой фирмой;

с неполный, когда акции фирмы распылены и достаточно иметь небольшой пакет (процент) их, чтобы иметь контроль над фирмой.

Необходимо рассмотреть производственную организацию, прежде всего как массив всевозможных структур, влияющих на результаты всей ее работы. Из ряда структурных элементов организации следует выделить шесть:

1) организационная структура (определяется кадровый состав с соответствующей должностной структурой, откуда вытекают требования к квалификации персонала и ко всем атрибутам производственного процесса);

2) структура рабочих функций (в основе имеет соображение о том, что рабочие функции должны иметь высокую степень рациональности);

3) структура обмена продукцией и услугами (возникает при автономизации деятельности отделов и служб, что влечет за собой возмездные отношения между структурными подразделениями);

4) информационная структура (не является иерархической, так как информационные потоки на предприятии децентрализованы и определяются только теми, кто запрашивает информацию);

5) ресурсно-технологическая структура (определяется взаимодействием изменения технологии и вызванного им изменения структуры предприятия);

6) структура трудовых ресурсов.

1.3.2 Управление в малых фирмах

Существующие различия в правовых формах предприятий в определенной степени должны обусловливать различные подходы к управлению этими предприятиями. Между тем менеджеры в своей работе ориентируются не столько на юридический статус своей компании, сколько на численность персонала, объем и номенклатуру выпускаемой продукции и множество других факторов. Связь между правовой формой предприятия и способом управления не носит прямого характера, скорее оба этих фактора вытекают из специфических особенностей функционирования предприятия.

Существуют множество критериев отнесения предприятия к группе малых:

с численность работающих;

с объем продаж;

с величина капиталовложений.

С точки зрения управления, к малым следует отнести предприятия, которые управляются одним - двумя руководителями, что обеспечивает, прежде всего, оперативность управления.

Преимущества управления малыми предприятиями:

с предпринимательский дух малого предприятия обеспечивается тем, что люди, работающие на нем, гораздо лучше чувствуют успехи и неудачи фирмы;

с более высокая скорость прохождения информации обеспечивается ее малым объемом;

с более высокая самоотдача сотрудников;

с оперативность информации о ситуации на рынке;

с большая маневренность;

с поддержки со стороны общества;

с порядок и иерархия управления.

Недостатки:

с опасность разорения;

с отсутствие крупномасштабных научных исследований;

с не по силам политика полной занятости;

с отсутствие больших скидок;

с уязвимость.

1.4 Современные подходы в менеджменте

Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления фирмами в форме сочетания нескольких подходов.

Ниже приведены типы и краткие характеристики наиболее распространенных на современном этапе подходов к менеджменту.

с Системный подход - система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая вход, выход (цель), связь с внешней средой, обратную связь.

с Комплексный подход - учет технических, экологических, экономических, организационных, социальных, психологических и других аспектов менеджмента и их взаимосвязи.

с Интеграционный подход - исследование и усиление взаимосвязей между отдельными элементами (подсистемами) менеджмента, стадиями жизненного цикла объекта управления, уровнями управления по вертикали, субъектами управления по горизонтали.

с Маркетинговый подход - ориентация управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя (повышение качества, экономия ресурсов, использование научно-технического прогресса).

с Функциональный подход - потребность рассматривается, как совокупность минимальных по затратам на единицу полезного эффекта функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.

с Динамический подход - объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненное, на основе ретроспективного анализа и перспективного прогноза.

с Воспроизводственный подход - ориентация на постоянное возобновление воспроизводства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими затратами на единицу полезного эффекта (опережающее планирование, интеграция науки и производства и так далее).

с Процессный подход - процесс управления является общей суммой всех функций, серией взаимосвязанных непрерывных действий.

с Нормативный подход - установление рационально обоснованных нормативов управления по всем подсистемам менеджмента: целевой, функциональной, обеспечивающей.

с Количественный подход - переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок.

с Административный подход - регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах.

с Поведенческий подход - оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе концепции поведения в управлении фирмой.

с Ситуационный подход - самым эффективным методом в конкретной ситуации (сочетания внутрифирменных и внешних факторов) является наиболее адаптированный к ней.

1.5 Национальные особенности менеджмента в России

Управление в России развивалось с древних времен.

Активизация развития взглядов на управление Россией отмечается с XVI в., когда шел бурный процесс ликвидации феодальной раздробленности и объединения рынков в единый национальный рынок. Причем вместе с усилением центральной власти развитие управления происходило прежде всего «сверху вниз». Этим Россия отличается от стран Европы и США, где оно шло «снизу вверх».

Реформы Петра I затрагивали многие направления общественной жизни как на государственном уровне, так и на уровне хозяйственных организаций и были связаны со становлением крупной промышленности, развитием мелкого ремесленного производства, сельского хозяйства, финансовой системы, внешней и внутренней торговли.

Идеи совершенствования государственного управления высказывали в своих трудах в XVIII в. И.Т. Посошков, A.П. Волынский, В.Н. Татищев, М.В. Ломоносов, Д.А. Голицин, А.Н. Радищев и др., Их идеи отражали специфику развития России и подчеркивали решающую роль государства в руководстве хозяйственными процессами.

Заметный вклад в истории Россию XVIII в. и в развитие ее экономики оставила Екатерина П. В целях совершенствования управления Россия была разделена на 50 губерний во главе с губернаторами, создано «Учреждение для управления губерний Российской империи», а каждая губерния делилась на 10-12 уездов.

При Александре I для упорядочения звеньев управленческого аппарата были учреждены министерства. Александр II в 1861 г. начал осуществлять крестьянскую, а в 1864 г. - земскую и в 1870 г. - городскую реформы.. Управление экономикой проявлялось в организации артелей, ссудо-сберегательных товариществ, кредитовании крестьянских хозяйств, составлявших основу экономической жизни.

В 1909 г. Столыпиным был выдвинут смелый проект реформ в области земского самоуправления, предполагавший возможность использовать различные системы выборов, ликвидировать сословную иерархию в государственном управлении в уездах, создать русские земства в Западном крае и др., однако они не были осуществлены.

В развитие науки и практики управления в советский период вложили свой вклад А.К. Гастев, А.И. Берг, В.М. Глушков, Л.А. Канторович, С.Р. Струмилин, B.C. Немчинов и другие. В целом методы управления на предприятии (микроуровень) предусматривали использование основных принципов менеджмента, разработанных за рубежом, но в условиях преобладания государственной собственности в России объективно требовалась единая система управления от рабочего места до народного хозяйства страны.

В период «военного коммунизма» (1919-1921) для отражения международной агрессии против России командный метод управления сверху донизу и внеэкономические формы принуждения к труду были исторически оправданы.

После окончания гражданской войны новая экономическая политика предполагала ослабление государственного воздействия на экономику и расширение рыночных отношений.

В период перехода к крупному машинному производству (индустриализации) и коллективизации на селе во второй половине 20-х гг. государственное управление вновь стало преобладать.

Кооперативы в любой отрасли деятельности положительно зарекомендовали себя как организационно-экономическая формация. В СССР методика перехода к ним причинила крупный материальный ущерб сельскому хозяйству. Фактически политика коллективизации проводилась организационно-административными методами управления в ущерб экономическим и социально-психологическим.

Если в период Великой Отечественной войны (1941 - 1945) непосредственное управление предприятиями со стороны государства было вызвано чрезвычайными обстоятельствами, то после войны продолжение этого курса было обусловлено преобладанием государственной собственности на средства производства и землю.

Управление продолжало осуществляться сверху вниз фактически до начала 90-х гг., т.е. до признания многообразия форм собственности.

В 70-80-е гг. развитие экономики страны тормозили затратные методы хозяйствования, когда поставленных целей добивались любой ценой, не считая затрат. Темпы экономического роста в 80-е гг. в среднем снизились по сравнению с 60-ми гг. в два раза, а по сравнению с довоенными годами и двумя послевоенными пятилетками - в три раза.

В 1986 г. М.С. Горбачев начал проводить новую общественную реформу, названную перестройкой. Однако в течение первых лет перестройки продолжалась затратная система управления экономикой, что приводило к диспропорции между промышленностью, сельским хозяйством и другими сферами общественного производства, росту дефицита государственного бюджета, росту выпуска в обращение денег, разбалансированию потребительского рынка. Все это дискредитировало плановую систему экономики и способствовало ее развалу.

Негативную роль здесь сыграли идеи программы «500 дней», целью которой была ликвидация плановой системы и создание условий для рыночного регулирования экономики путем стихийных цен, образующихся под воздействием спроса и предложений.

В октябре 1991 г. Б.Н. Ельцин выступил на Съезде народных депутатов РСФСР с обращением к депутатам и народу, в котором предложил принять меры по разгосударствлению собственности, формированию рыночной среды и образованию новых форм управления на всех уровнях.

С января 1992 г. правительство перешло от плана к рыночному регулированию на основе либерализации цен. С 1992 г. в России был взят курс на замену коллективных хозяйств крестьянскими (фермерскими) хозяйствами.

Правовой основой для свободы предпринимательства явилась Конституция Российской Федераций, принятая 12 декабря 1993 г., закрепившая многообразие форм собственности, государственную поддержку конкуренции и охрану права частной собственности.

Принципиально новым подходом к управлению на местах (в городах, районах, сельских поселениях) явилось введение местного самоуправления, организационно обособленного от органов государства.

Свобода экономической деятельности открывает новые возможности для совершенствования менеджмента организации (предприятия). Однако в России эффективность управления организацией зависит в значительной степени от внешних факторов и, прежде всего, государственного менеджмента.

2. Типы конфликта, с которыми я имел дело в течение моей работы и какой из них по моему мнению наиболее трудно разрешим и почему. Примеры

Я в течение моей работы имел дело с внутриличностным и межличностным конфликтом.

Внутриличностный конфликт у меня выражается борьбой противоречий внутри самого себя, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Происходит он тогда, когда ко мне предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат моей работы, в результате того, что требования руководителя не согласуются с моими личными ценностями, а также является ответом на рабочую перегрузку.

Для решения внутриличностных конфликтов, касающихся моей работы я использую способ сублимации и перевожу психическую энергию в занятие спортом.

Межличностный конфликт произошел со мной пару лет тому назад, когда я только устроился в организацию, в которой работаю до сих пор. Работаю я водителем-экспедитором. В наши обязанности входит каждое утро перед рейсом самостоятельно выгнать автомобиль из гаража. Однажды на одном из автомобилей, стоящих в гараже, обнаружили небольшое повреждение, которое могло быть получено в следствии неосторожного выезда любого из коллег. Не долго думая в данном происшествии один из моих коллег обвинил меня, ссылаясь на то что я новичок и на то, что у меня недостаточно сноровки и опыта. Хотя я уверен, что вины здесь моей не было, решить этот конфликт пришлось так называемым приспособлением. После бурных споров я решил отправиться и отремонтировать автомобиль. Использовал тогда я такой способ выхода из конфликтной ситуации, так как не имел достаточной власти и авторитета в коллективе.

Из этих двух типов конфликтов конечно же сложнее мне было решить межличностный поскольку после этого конфликта долгое время было сложно восстановить деловые отношения с этим коллегой, так как тянулся так называемый «шлейф конфликта», но все же со временем они были восстановлены.

3. Суть понятий: «цель», «задача», «миссия», «дерево целей», «управление по целям», «стратегия»

с Цель - идеальное или желательное состояние объекта управления.

На достижение такого состояния и ориентирована, прежде всего, управленческая деятельность. Крупные организации имеют не одну, а множество целей, обычно дополняющих и поддерживающих друг друга. Эти цели либо открыто провозглашаются высшим руководством, либо неофициально реализуются в деятельности организации.

Достижение целей должно быть полезно организации, каждому ее члену в отдельности, а также тем, кто с ней сотрудничает, - деловым партнерам, властям и обществу в целом.

В то же время реальный результат человеческой деятельности, как правило, не совпадает с намеченной целью, поскольку в процессе движения к ней всегда могут иметь место различные отклонения.

Цели организации меняются под воздействием внешних условий ее деятельности, техники и технологии, перемены взглядов руководства. Такая переориентация во многом обеспечивает ей выживание.

Цели предусматривают достижение каких то конкретных результатов.

с Задачи - это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение.

Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.

Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

с Миссия (идеалы) - результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

Миссия предусматривает стремление работать в определенном направлении.

Миссия создает у окружающих представление об организации, ее предназначении, социальной ответственности перед обществом и своими работниками, предпочтениях, ценностях, верованиях, принципах, культуре, наиболее привлекательных сферах деятельности. Все это обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, помогает определить позиции и интересы в отношении разных социальных групп. В миссии находит отражение основа формулирования конкретных целей - общих и специфических, выработки стратегии, распределения ресурсов на различных организационных уровнях. Она ориентирует текущую деятельность управляющих. Таким образом, миссия формулирует направление движения организации с учетом внутренних и внешних условий. Она формируется и оттачивается годами, редко меняется.

На формулировку миссии влияют такие факторы, как: исторические традиции, конкурентные преимущества и угрозы, существующий потенциал организации, мнение партнеров, властей, взгляды высшего руководства.

На основе миссии формулируются общие цели, которые отражают важнейшие направления деятельности организации в целом и могут быть интегральными и функциональными. Первые связаны, например, с достижением ее устойчивости, обеспечением необходимого уровня рентабельности, прибыли, продаж, выходом на внешние рынки. Вторые - с отдельными конкретными сторонами работы организации: финансами, маркетингом, кадровой работой. Они являются заданиями для соответствующих служб.

с Систему целей можно представить как «дерево целей», от ствола которого, соответствующего миссии организации, отходит несколько крупных «веток», символизирующих общеорганизационные цели. Которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие, соответствующие специфическим, причем «крона» такого дерева может ветвиться до бесконечности.

Таким образом, большинство целей являются одновременно и средством достижения для других. Недостатками «дерева целей» являются значительная схематичность и иерархичность.

с Управление по целям -- это систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов.

Данный метод базируется на том, что в начале периода (месяц, квартал) организации, подразделениям, отделам, сотрудникам устанавливаются четкие задачи, от которых зависит их премия. Цели и задачи выставляются по принципу SMART:

с Specific -специфичные для организации/подразделения/сотрудника;

с Measurable - измеримые (определить метрики для подсчета производительности);

с Achievable - достижимые, реалистичные;

с Result-oriented - ориентированные на результат, не на усилия;

с Time-based - устанавливать временные требования для целей.

Целей не должно быть много на каждом уровне. Оптимальным считается количество 3-5 основных целей.

По окончанию периода производится подсчет, насколько выполнились цели. И от этого зависит премиальная часть.

с Стратегия - набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Общий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации.

Стратегия определяет цели и основные пути их достижения так, что организация получает единое направление действий. Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений.

Г. Минцберг, Б. Альтсрэнд, Д. Лэмпел определяют понятие «стратегия» по пяти направлениям как пять «П»:

стратегия - это план, руководство, ориентир или направление развития из настоящего в будущее;

стратегия - это принципы поведения или модель поведения;

стратегия - это позиция;

стратегия - это перспектива;

стратегия - это прием, маневр с целью перехитрить соперника.

Стратегия организации - это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

В современных условиях, а также учитывая, что в режиме стратегического управления стратегия состоит из двух частей:

1) из запланированных, заранее предусмотренных способов, действий по приспособлению к внешней среде;

2) из реактивных действий на непредвиденные события во внешней среде, можно считать, что стратегия - это система установок и мер, направленных на долгосрочное укрепление конкурентной позиции организации в рамках установленной миссии.

Исходя из этого, стратегия - это более общая система действий, чем запланированная стратегия, которая может быть выражена в стратегическом плане.

В связи с внутренней иерархией (структурой) системы стратегия может быть общей для всей организации в целом (общая, базовая, корпоративная, общефирменная стратегия) и частной (для конкретного вида бизнеса - деловой, конкурентной, бизнес - стратегией; для функций управления - функциональной; для структурного подразделения - операционной).

Размещено на Allbest.ru