Анализ конкурентоспособности муниципальной консультативно-диагностической поликлиники № 27 города Новосибирска

Важное значение для состояния здоровья медицинских работников имеет координирование положения туловища, головы, рук, ног исполнителя относительно орудий и предметов труда, т.е. рабочая поза. Хотя для большинства работников здравоохранения основными рабочими позами являются позы, стоя и сидя, отдельные элементы деятельности требуют вынужденных поз в виде наклонов и сгибания туловища. Так в вынужденной позе осуществляют лечебно-диагностический процесс стоматологи и оториноларингологи на поликлиническом приеме, оперирующие хирурги, акушеры-гинекологи, реаниматологи, врачи палат интенсивной терапии.

Контакт персонала с потенциально опасными химическими веществами, используемыми в учреждениях здравоохранения, может также представлять опасность для здоровья. Среди этих веществ наиболее важную роль играют ингаляционные анестетики, которые могут присутствовать в воздухе не только операционных, но и помещений для вводного наркоза, реанимационных палат, родовых залов и кабинетов хирургической стоматологии.

Наконец, к вредным факторам медицинской профессии можно отнести и возможность несчастных случаев при нападении психически больных, пациентов наркологических стационаров. Бывают несчастные случаи в результате падения в операционной и больничных палатах.

Совершенно очевидно, что контакт медицинского персонала с указанными профессиональными факторами отражается на здоровье и влияет на состояние основных физиологических функций организма.

Одной из особенностей профессиональной деятельности медицинских работников многих специальностей является контакт с инфицированными пациентами. Так, туберкулез как заболевание, характерное для медицинских работников противотуберкулезных учреждений, описан во многих странах.

Важной стороной охраны труда в здравоохранении остаются условия труда и быта женщин, составляющих около 80% работников отрасли. Труд женщин в ряде медицинских профессий может привести к нарушениям менструального цикла, течения и исходов беременности, изменению репродуктивной функции, нарушению здоровья потомства.

Работники здравоохранения составляют специфическую профессиональную группу, нуждающуюся в постоянном влиянии. Его объектами должны быть внешняя среда, рабочее место и здоровье персонала.

Таким образом, в стране еще не создан экономический и правовой механизм, побуждающий работодателей принимать эффективные меры по обеспечению здоровых и безопасных условий труда. Более того, действующая система экономических и правовых отношений в области охраны труда не только противостоит негативным тенденциям, но и сама их воспроизводит, что является главным признаком кризиса, источником социальной напряженности. Это выражается, прежде всего, в действующей сегодня системе «льгот и компенсаций» за работу во вредных условиях труда, которая позволяет государству и работодателям экономить на охране труда, создавать мотивационные установки, побуждающие работников рисковать своей жизнью и здоровьем ради достижения элементарного жизненного уровня.

конкуренция поликлиника муниципальный

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе были рассмотрены теоретические аспекты касающиеся основных понятий конкуренции, а именно концепции конкуренции: структурная, функциональная и поведенческая. Ознакомились с подходами конкуренции.

Существует три подхода к определению конкуренции.

Первый подход определяет конкуренцию как состязательность на рынке. Такой подход характерен в основном для отечественной литературы, изучавшей конкуренцию только теоретически и только по работам зарубежных экономистов.

Второй подход рассматривает конкуренцию как неотъемлемый элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение на рынке. Этот подход характерен для классической экономической теории.

Третий подход определяет конкуренцию как критерий, по которому определяется тип отраслевого рынка. Этот подход основывается на современной теории морфологии рынка и позволяет выработать критерии и подходы, обеспечивающие государственное вмешательство в ход конкуренции на рынках.

Были изучены факторы успеха в медицинской организации

В отрасли здравоохранения к ключевым факторам успеха можно отнести:

- высококвалифицированные кадры и наличие современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий и материалов;

- комплексное качественное лечение и внимательное отношение к пациентам;

- удобное месторасположение учреждения здравоохранения;

- грамотный менеджмент в учреждении.

Одним из основных ресурсов является наличие высококвалифицированного старшего и среднего медицинского персонала.

В настоящее время ощущается недостаток этого ресурса на рынке, т.к. хорошие специалисты уже работают в клиниках, и переманивание их в другие медицинские центры становится непростой задачей. В связи с быстрыми темпами развития медицины ВУЗы, к сожалению, не успевают идти в ногу со временем и подготавливать специалистов, умеющих работать на современном оборудовании и согласно новейшим методикам лечения.

В практической части дипломной работы, был рассмотрен конкурентный анализ консультативно- диагностической поликлиники № 27 города Новосибирска. Для начала была изучена общая характеристика поликлиники:

МБУЗ КДП № 27 оказывает консультативно-диагностическую, лечебную и профилактическую помощь населению Заельцовского и Калининского районов, обслуживая в смену более 600 пациентов. Современная материально-техническая база позволяет внедрять и применять новые медицинские технологии для выполнения большого объема диагностических исследований в поликлинике и на дому, совершенствовать качество и доступность оказания первичной медико-санитарной помощи в рамках Программы государственных гарантий.

Целью создания данного учреждения является оказание амбулаторно-поликлинической помощи прикрепленному населению (на сегодняшний день численность прикрепленного населения к МБУЗ КДП № 27 составляет 62 415 человек, в том числе 57 537 человек взрослого населения и 4 878 - детского населения).

На базе поликлиники работают три кафедры НГМУ, а также районные кабинеты: кардиолога, уролога, нефролога, ревматолога, гастроэнтеролога, пульмонолога.

МБУЗ «КДП № 27» удостоена двух Золотых и одной Серебряной медалей Сибирской ярмарки «Медсиб», награждена дипломом лауреата конкурса «Новосибирская марка», за высокие достижения в качестве оказания медицинской помощи в 2008г. поликлиника отмечена грантом, за активное участие в проекте «Сибирь за здоровое сердце» награждена дипломом и медалью, внесена в Федеральный реестр «Всероссийская книга почета».

Учредителем Учреждения является город Новосибирск. Органом, уполномоченным управлять и распоряжаться имуществом Учреждения, является департамент земельных и имущественных отношений мэрии города Новосибирска. Регулирование и контроль над деятельностью Учреждения осуществляет департамент по социальной политике мэрии города. Данное учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, лицевой счет в управлении финансов и налоговой политики мэрии города Новосибирска для учета операций со средствами бюджета, 3 расчётных счёта в ГРКЦ ГУ Банка России. Учреждение отвечает по своим обязательствам денежными средствами, находящимися в его распоряжении. Не несет ответственности по обязательствам города, от своего имени может приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, выступать истцом и ответчиком во всех судебных органах в соответствии с действующим законодательством РФ.

Цели, предмет и виды деятельности Учреждения

Целью создания Учреждения является оказание амбулаторно-поликлинической помощи населению.

Предметом и видами деятельности Учреждения являются:

- осуществление доврачебной медицинской помощи по: акушерскому делу; лабораторной диагностике; лечебной физкультуре и спортивной медицине; медицинской статистике; медицинскому массажу; операционному делу; организации сестринского дела; рентгенологии; сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; физиотерапии; функциональной диагностике; медицинской оптике; паразитологии; экспертизе временной нетрудоспособности;

- осуществление амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе:

а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: гастроэнтерологии; детской кардиологии; детской эндокринологии; инфекционным болезням; кардиологии; контролю качества медицинской помощи; клинической лабораторной диагностике; лечебной физкультуре и спортивной медицине; медицинским осмотрам (предрейсовым и послерейсовым); неврологии; нефрологии; общей врачебной практике (семейной медицине); общественному здоровью и организации здравоохранения; оториноларингологии; офтальмологии; педиатрии; пульмонологии; ревматологии; рентгенологии; терапии; травматологии и ортопедии; урологии; физиотерапии; функциональной диагностике; хирургии; ультразвуковой диагностике; экспертизе временной нетрудоспособности; эндокринологии; эндоскопии;

б) при осуществлении специализированной медицинской помощи по: акушерству и гинекологии; дерматовенерологии; детской хирургии; медицинским осмотрам (предварительным и периодическим); онкологии; рефлексотерапии; экспертизе на право владения оружием; экспертизе профпригодности;

- диагностика, лечение и профилактика заболеваний;

- деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ;

- экспертно-консультативная и оздоровительно-реабилитационная помощь населению.

Учреждение вправе осуществлять в порядке, установленном законодательством, функции муниципального заказчика в части размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Далее был рассмотрен конкурентный анализ.

МБУЗ «Консультативно-диагностическая поликлиника №27» осуществляет комплекс платных услуг, например таких как:

- все виды предварительных (при устройстве на работу) и периодических (работающим) медицинских осмотров, в том числе для работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (мужчины - от 1030 руб.; женщины - от 1483 руб.);

- предварительные и периодические медицинские осмотры для декретированных групп населения (по личным медицинским книжкам) (Мужчины - от 1400 руб.; женщины - от 1853 руб.);

- медицинский осмотр для получения справки об отсутствии медицинских противопоказаний для работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну (по приказу 989н от 26.08.2011)

(531 руб.);

- медицинские осмотры при получении допуска к управлению транспортными средствами (Первичный: мужчины: - 2332 руб.; женщины - 2785 руб.; повторный: мужчины - 2159 руб.; женщины - 2612 руб.);

- медицинский осмотр для претендентов на должность судьи по форме 086-1/у (согласно Постановлению Совета Судей РФ № 78 от 26.12.2006) (Мужчины - 1280 руб., женщины - 1529 руб.);

- медицинские осмотры для получения лицензии на право приобретения гражданского оружия (365 руб.);

- предсменные и послесменные осмотры водителей транспортных средств (63 руб. - 1 осмотр).

Данная поликлиника не имеет отдел маркетинга.

Но в пример диагностической поликлиники №27 мы можем сопоставить Государственный Новосибирский областной Клинический Диагностический центр, который основан так, же на диагностических исследованиях.

Что же касается поставленного вопроса о конкурентоспособности предприятия, то вкратце мы можем дать несколько определений, что бы понять суть вопроса.

Формирование условий конкурентной среды, а, следовательно, и запуск механизмов конкурентоспособности в сфере здравоохранения, чрезвычайно актуально для лечебно-профилактических организаций и медицинских практик в современных условиях становления и эволюционного перехода к новым экономическим (маркетинговым) отношениям при производстве и потреблении медицинских услуг.

Следует подчеркнуть, что сама по себе конкурентоспособность, как одну из сущностей функционирования медицинской организации, не является абсолютно определяющей в эффективном оказании медицинской помощи.

В самом широком понимании, конкурентоспособность медицинского учреждения может быть рассмотрена и оценена с двух позиций: во-первых, в границах взаимодействия с подобными себе организациями, выступающими в роли реальных конкурентов, во-вторых, что более важно, в рамках самостоятельной деятельности учреждения, в сфере его внутренней среды. Отсутствие на практике сформированной конкурентной среды в отечественном здравоохранении делает бессмысленным исследование двух и более субъектов системы, как конкурентов.

Поиск и исследование определенных критериев конкурентоспособности внутри самого лечебно-профилактического учреждения, по нашему убеждению, сегодня наиболее доступен и результативен в плане реализации управленческого решения по организации опережающего («реактивного») производства медицинских услуг.

Так же в дипломной работе была представлена информация по выбору и внедрению стратегии конкуренции, и как правильно создать отдел маркетинга в данной организации.

В последней главе дипломной работы ознакомились с основными положениями об охране труда в Российской Федерации и организацией охраны труда в здравоохранении.

В итоге можно сделать вывод, что МБУЗ Консультативно- диагностическая поликлиника № 27 способна развить конкуренцию, она находится на высоком уровне по развитию и статусу. Для того чтобы конкурировать с другими учреждениями по оказанию тех или иных услуг в первую очередь необходимо создать отдел маркетинга, специалисты которого будут заниматься вопросами конкурентоспособности и другими маркетинговыми разработками.

Размещено на Allbest.ru