Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта РФ

Служба речного флота

НГАВТ

Кафедра Управления работой флота

Курсовая работа

по дисциплине «Менеджмент»

на тему:

«Подготовка и принятие управленческих решений»

Выполнила: ст. гр. ЭК-33 Тюленева Т.В.

Проверила: Глоденис Т.В.

Новосибирск 2011

Содержание

Введение

Разработка моделирования задачи по принятию управленческих решений в условиях риска и неопределенности:

I этап. Определение проблемы

II этап. Выбор альтернативы

III этап. Определение условий, в которых происходит реализация альтернатив

IV этап. Установление критерия успешного решения

V этап. Правило выбора

VI этап. Определение лица (или группы лиц), принимающих решение

VII этап. Принятие решения

Список литературы

Введение

Принятие решения - есть важная часть любой управленческой деятельности. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Любому процессу принятия решения сопутствует большое количество проблем. В основном это проблемы концептуального и формально-математического характеров. К первым относятся сложные логические проблемы. Они имеют творческий характер и решаются на уровне руководителей фирм при содействии экспертов и высококвалифицированных специалистов. При решении этих проблем очень важны эрудиция, опыт и интуиция людей. Формальные же методы играют второстепенную роль и являются средством, облегчающим и организующим творческую деятельность людей.

Задачи принятия решения делятся на:

ь принятие решений в условиях определенности. Они относятся к классу наиболее простых задач;

ь принятие решений в условиях риска (стохастические задачи). Такие задачи могут быть определены с помощью методов теории вероятности и математического программирования. При моделировании задач применяется метод статистических испытаний (метод Монте-Карло). Базируется на использовании случайных чисел.

ь Принятие решений в условиях неопределенности. В задачах такого класса критерий оптимальности зависит от стратегий, разработанных руководителем, принимающим решение, фиксированных факторов, неопределенных факторов, неизвестных в момент принятия решения.

Управленческое решение можно представить:

- В виде последовательности определенных операций

- Цель - представление результата деятельности

- Выбор альтернативы - способа достижения цели

- Определение условий, в которых происходит реализация альтернативы

- Критерий - признак по выбору наилучшей альтернативы

- Правило выбора

- Лицо (группа лиц) принимающее решение

- Принятие решения

Принятие решения касается всех работников фирмы. Каждый, кто хочет добиться успехов в своей деятельности, должен четко понимать природу, сути принятия решений.

Разработка модели решения задачи по принятию управленческих решений в условиях риска и неопределенности

Задачи по принятию решений в условиях неопределенности являются наиболее сложными среди других управленческих задач. Большое значение при принятии управленческих решений в условиях неопределенности имеет использование системного анализа, количественных и качественных методов и, в частности, методов типа «сценариев» и методов экспертных оценок.

Процесс выработки и реализации управленческого решения - это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленная на поиск выхода из конкретной управленческой ситуации. В организационном плане данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих один за другим в определенной временной и логической последовательности этапов или структурных элементов.

I этап. Определение проблемы

ОАО «НЕФТЕМАШ» (сейчас ОАО «Нефмаш Салкоп») является машиностроительным предприятием с 84-летним стажем, которое обеспечивает проектирование, производство и поставку более 300 видов оборудования с высоким качеством и надежностью. ОАО "Нефмаш" является современным машиностроительным предприятием, специализирующимся в области проектирования, производства и поставки технологического оборудования предприятиям топливно-энергетического комплекса, нефтехимии, чёрной и цветной металлургии и коммунального хозяйства.

Основные виды выпускаемой продукции:

-дозировочные системы и насосы для перекачки и объемного дозирования жидкостей;

-оборудование к стальным резервуарам для хранения нефти, нефтепродуктов и химических жидкостей на предприятиях ТЭК, нефтебазах и АЗС;

-комплектующие изделия к аппаратам для очистки газа (пара) и первичной подготовки нефти (сетчатый рукав, каплеуловители, изоляторы проходные, сетчатые отбойники и фильтры);

-специальное технологическое оборудование для подготовки сварочных материалов (электропечи, электрошкафы);

-виброразгрузчики для разгрузки муки (крупы) на мелькомбинатах.

Сегодня производится свыше 200 наименований оборудования.

Деловые отношения с ведущими институтами позволяют успешно проводить инновационную деятельность по основным товарным направлениям, в том числе:

дозировочные агрегаты с электромагнитным двигателем с блоком управления от встроенного микропроцессора;

комплектно-блочных установок (УНД, УД, УДСК) для дозирования метанола, деэмульгатора, ингибиторов коррозии и противотурбулентных присадок;

изделий к стальным резервуарам для хранения нефти и нефтепродуктов (пробоотборники, пеногенераторы, огнепреградители и др.)

Действующая на предприятии система менеджмента соответствует требованиям международных стандартов ISO 9001 и ISO 14001, что подтверждено сертификатом TЬV International Certification

В апреле 2008 года предприятие прошло первый этап сертификации СМК по требованиям спецификации Американского института нефти API Spec Q1, в основе которой лежат требования ISO 9001 плюс дополнительные требования.

Новая философия качества, которой следует весь персонал предприятия, основывается на принципах TQМ (тотального менеджмента качества). Эти основополагающие принципы вошли в новую версию стандартов ISО серии 9000 и являются основой корпоративной культуры нашего предприятия.

Предприятие работает над внедрением интегрированной системы ведения своего бизнеса, которая включает:

систему менеджмента качества по ISО 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001);

систему менеджмента окружающей среды по ISО14001 (ГОСТ Р ИСО 14001);

систему промышленной безопасности по ОНSАS 18001 (ГОСТ Р 12.0.006);

систему социального и этического менеджмента по SA 8000.

На агрегаты с микропроцессорным блоком управления типа НД4МЛ и НД5МЛ в 2002 году получено экспертное заключение ОАО Всероссийского Теплотехнического Института (ВТИ) на соответствие отраслевым требованиям по применению оборудования на ТЭЦ РАО ЕЭС России.

Проектирование, производство и применение технологического оборудования ОАО "Нефмаш" регламентируется нормативными и разрешительными документами Ростехнадзора РФ, Госпожнадзора РФ, Федерального агенства по техническому регулированию и метрологии, Минздрава РФ, РАО ЕЭС России.

Партнерами предприятия в России и СНГ являются такие нефтяные интегрированные компании, как ОАО "НК "Роснефть", ОАО "Газпром", ОАО "ЛУКОЙЛ", ОАО "ТНК-ВР", ОАО "АК "Транснефть", ООО "Газпром нефть", ОАО "НГК "Славнефть", ОАО "ТАИФ-НК", ОАО НК "РуссНефть", ОАО "Сургутнефтегаз", ОАО "Татнефть", ОАО АНК "Башнефть", АО НК "КазМунайГаз", ОАО "РусГидро", а также зарубежные компании более чем в 30 странах мира таких как: Финляндия, Сирия, Египет, Йемен, Иран, Ирак, Китай, Вьетнам, королевство Бахрейн и др.

Сейчас Россия стоит на пороге вступления в ВТО (всемирно торговая организация). Это затронет все отрасли экономики в том числе и газовую с нефтяной.Участие России больше требуется ВТО, чем самой России. Достаточно сказать, что в мировой торговле газом и нефтью Россия находится на 1 и 2 местах. Если бы не Россия, то мировой рынок в наше время испытывал колоссальный дефицит, который непременно привел бы к резкому повышению уровня цен на бензин, ГСМ, газ, отопление и энергию.

Так или иначе, предстоит решение крупной задачи - обеспечение эффективного функционирования нефтяного и газового комплекса в системе ВТО и системе мировой торговли с учетом происходящих динамичных изменений в мировой экономике, внутренней экономической политике, законодательстве и, что важнее, практике работы самих ВТО и других иностранных партнеров. В связи с этим, на наш взгляд, уместно обратить внимание на некоторые проблемы нефтегазового комплекса и, вместе с тем на производство насосного и компрессорного оборудования для нефтяной и газовой промышленности.

ОАО «Нефмаш» находится в Саратовской области и является одним из важнейших поставщиков насосного и космрессорного оборудования для нефтяной и газовой промышленности. Если учесть вышесказанное, что наша страна находится на 1 месте в Мире по объемам продажи газа и на 2 месте по объемам продажи нефти и на тех же местах по добыче этих ресурсов, то масштабы деятельности предприятия велики. От деятельности этого предприятия зависит то, на сколько будет эффективна добыча нефти и газа в стране, а уже от уровня добычи будет, в какой-то степени, и зависеть экономическое состояние страны, так как наша страна является основным экспортером нефти и газа в Мире, а деньги, заработанные от их продажи, не раз помогали стране выходить из кризиса.

Так, в Советское время деятельность предприятия, как важной единицы экономики, регулировалась государством, с помощью которого предприятие всегда имело клиентов. Сейчас, в условиях рыночной экономики, предприятие действует самостоятельно, т.е. чтобы вести эффективную хозяйственную деятельность и лидировать в условиях появившейся конкуренции, деятельность предприятия «Нефмаш» должна быть стабильной, высокоэффективной и отвечающей требованиям современности.

В эпоху перестройки и частичного развала государства перед всей страной, в том числе и перед всеми крупными предприятиями, стояла некая неопределенность - что надо делать, чтобы выжить в будущем, а каким будет это «будущее» никто не знал, поэтому ни у кого не было каких-то конкретных планов дальнейших действий.

Так и предприятие «Нефмаш» в эпоху Перестройки потеряло всех клиентов из-за того, что в стране фактически прекратилась добыча нефти и газа. Все клиенты, которых раньше предоставляло им государство, или приостановили свою деятельность или ушли к более успешным зарубежным конкурентам, которые в Советское время не предлагали своих услуг стране. Преимущество конкурентов заключалось в том, что они использовали более новую и совершенную технику. Чтобы не уступать конкурентам, предприятию тоже нужна была новая техника, но средств для ее покупки не было: не было никакого спонсирования со стороны государства и не было никакой прибыли…Т.е., фактически предприятие стало банкротом и прервало свою основную деятельность на полгода. И чтобы получить хоть какие-то деньги, оно стало работать не по назначению: сдавать в аренду погрузочные механизмы и автотранспорт, склады, ж/д пути и автомобильные подъезды. Что не давало большой прибыли и не помогло предприятию выйти из предбанкротного состояния. Вставал вопрос об использовании технических средств цехов для производства оборонной продукции., который не получил большого применения. Также была выдвинута альтернатива использования предприятия в собственных нуждах и нуждах клиентов.

Главная проблема-угроза банкротства. Главная цель предприятия на данный момент - ликвидировать угрозу банкротства и восстановить или увеличить объем производства путем изменения технологических процессов и приобретения нового оборудования, отвечающего требованиям современности, а также минимизировать свои издержки: сделать низкой цену для победы в конкурентной борьбе с зарубежными производителями и обрести постоянных клиентов. К тому же предприятию стоит увеличивать объем производства своей продукции, это увеличение будет выгодно не только самому предприятию, но и всей стране, т.к. Россия может выйти из предкризисного состояния, экспортируя нефть и газ.

Проблемы:

· Угроза банкротства

· Замена оборудования и технологий

· Уменьшение издержек производства и использование новых ресурсосберегающих технологий

· Поиск клиентов

По степени важности:

· Угроза банкротства

· Замена оборудования и технологий

· Уменьшение издержек производства и использование новых ресурсосберегающих технологий

· Поиск клиентов

II этап. Выбор альтернативы

Обеспечение многовариантности решений является условием повышения качества и эффективности управленческого решения.

На этом этапе мы рассмотрим несколько альтернативных вариантов решения поставленных вопросов в первом этапе. Будем выбирать альтернативные решения проблем, в зависимости от выбора стратегии. В распоряжении предприятия имеются четыре стратегических альтернативы.

В распоряжении предприятия имеются семь стратегических альтернатив: национализация, использование технических цехов предприятия не по назначению, кредит, присоединение (объединение), временно использовать старые технологии и приватизация.

1)Национализация предприятия: для ликвидации угрозы банкротства необходимые средства можно взять у государства, к тому же, в таком случае будет легче найти клиентов, некоторые из которых будут для государства источниками получения доходов.

2) Использование технических средств цехов и механизмов не по назначению, а также транспорта, путей и погрузочных механизмов в нуждах клиентов и сдача в аренду для накопления денежных средств.

3) Взять кредит для приобретения новой продукции.

4)Объединиться/войти в состав зарубежной компании-конкурента.

5)Искать инвесторов или объединиться с другими предприятиями немного другого профиля.

6) Временно использовать старые технологии (для накопления денег).

7) Приватизация.

1) Плюсы:

- государство проинвестирует предприятие

- у предприятия всегда будут клиенты

-государство будет заинтересовано в получении большей прибыли предприятия и к тому же в разработке дополнительных месторождений, например в Сибири и на Дальнем Востоке.

Минусы:

- у предприятия не будет возможностей самостоятельно развиваться и извлекать прибыль из своей деятельности (т.е. предприятие лишится самостоятельности)…

2) Плюсы:

-с помощью такого метода можно более легко накопить денежные средства, которые потом будут пущены в новое оборудование и технологии

Минусы:

-очень медленный и неэффективный метод получения прибыли

-государство будет закупать зарубежную продукцию и лишится возможности иметь свою (минус для государства)

-использование средств предприятия «Нефмаш » не по назначению не будет давать большого эффекта

3) Плюсы:

-с помощью кредита предприятие очень быстро сможет наладить производство и выйти из предкризисного состояния

Минусы:

-неизвестно, сможет ли «Нефмаш» быстро выплатить кредит. При нехватке клиентов предприятие не будет получать прибыли и плюс ко всему может окончательно обанкротится и влезть в новые долги (т.е. оказаться неспособным выплатить кредит)

4)Плюсы:

-войдя в состав зарубежного предприятия у «Нефмаша» появится новое оборудование и средства для использования новых технологий. Появятся новые клиенты.

-через зарубежные компании предприятие сможет продавать продукцию на Родине, получая с этого прибыль.

Минусы:

-«Нефмаш», объединившись с другими иностранными предприятиями, потеряет свое «собственное лицо», будет зависимым от их мнения и не получать всей прибыли

-для нашей станы экономически выгоднее иметь свое собственное предприятие, производящее технику

5)Плюсы:

- с помощью инвесторов у предприятия могут быстро появиться денежные средства для восстановления производства

Минусы:

-ответственность перед инвесторами, зависимость от их мнения

-из-за продажи акций предприятие может потерять часть своего имущества и может долго не восстановить былой объем уставного капитала и производственной мощности и объем получаемой прибыли.

6) Плюсы:

-накопление денег

Минусы:

-продать старое оборудование мало шансов, т.к. сейчас на рынок пришло новое, более качественное, мощное и эффективное, которое пользуется большим спросом. Т.е. эта альтернатива очень рискованная, т.к. не найдя покупателей старого оборудования, предприятие может обанкротиться.

-для экономики страны также неэффективно использовать старое оборудование, т.к. себестоимость добычи нефти и газа будет выше.

7)Плюсы:

-можно быстро получить денежные средства путем инвестирования акционеров

-появится альтернатива в выборе лучших акционеров и получения больших денег

Минусы:

-разногласия между акционерами и принятие неверного решения, конкуренция за акции

III этап. Определение условий, в которых происходит реализация альтернатив

Реализация альтернатив происходит в условия неопределенности и риска. Неопределенность связана с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и их последствий, характеризуется понятием риска, при оценке проектов наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и риска:

1. Риск, связанный с состоянием, близким к банкротству из-за отсутствия клиентов

2.Устаревание оборудования и технологий и предбанкротное состояние.

3. Неопределенность политической ситуации. И как следствие резкая отмена всякой взаимопомощи со стороны государства, что обусловило растерянность предприятия в выборе дальнейших действий.

4. Кризисные явления в стране, из-за которых фактически прекратилась добыча в нефти и газе и, как следствие, спрос на продукцию предприятия «Нефмаш»

5. Появившаяся конкуренция

6. Слабость кадровой политики

Организационно-экономический механизм реализации проекта сопряженного с риском включает элементы позволяющие снизить риск и его неблагоприятное последствие. В управление используются:

1. Разработанные заранее правила поведения участников в определенных внештатных ситуациях.

2. Управляющий (координирующий) центр, осуществляющий синхронизацию действий участников при значительном применении условий реализации проектов. В проектах предусматриваются также специальные механизации стабилизации, обеспечивающие защиту интересов участников реализации проекта.

Условия в сложившейся ситуации таковы:

- слабая кадровая политика;

- повышение стоимости приобретаемых материалов и комплектующих;

- моральное старение технологий производства;

- нестабильность экономико-политической ситуации в стране;

- эффективность деятельности предприятия недостаточно высока;

IV этап. Установление критерия успешного решения

Для успешного решения, предприятие должно выбрать новую стратегию, на основании которой, оно и будет действовать в дальнейшем.

Разработка данного этапа начинается с определения критериев двух типов: критерий «мы должны» и критерий «мы хотим».

Критерий «мы должны»:

- вывести предприятие из предбанкротного состояния

- найти денежные средства, которые помогут нам вести свою хозяйственную деятельность

- минимизировать издержки ( наиболее эффективно и быстро), чтобы сделать более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов

- усвоить новые технологии (быстро) для качественного и быстрого производства нового оборудования

-искать клиентов, возможные и потенциальные месторождения, для которых можно было бы производить свое оборудование

-увеличить объем производства своей продукции для страны и для экспорта

Критерий «мы хотим»:

- наиболее быстро выйти из этого предбанкротного состояния

- увеличить объемы производства, открыть филиалы, смежные предприятия

- стать лидером на территории СНГ и поставлять свою продукцию в Европу и на международный рынок;

-обрести постоянных клиентов

-вытеснить с российского рынка иностранных конкурентов

-использовать в своем производстве наиболее эффективные, качественные и экономичные технологии

-первыми внедрять самые новые технологии, сотрудничая с НИИ и т.д.

V этап. Правило выбора

При выборе альтернативы используется учет прошлого опыта, проведение эксперимента (если это возможно), исследование и анализ. Решение может быть выбрано случайно, интуитивно, волевым порядком или с применением аналитических методов.

В нашей работе мы рассматриваем класс наиболее сложных задач по принятию управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Большое значение в этом случаи имеет интуиция.

Во втором этапе мы рассмотрели примерные альтернативы решений проблем предприятия, на основании критериев мы выбираем одну или несколько альтернатив. Выберем те альтернативы, от которых мы ожидаем получить положительный эффект, т.е. с помощью этих альтернатив мы решим проблемы предприятия и стабилизируем его деятельность для дальнейшего развития.

Я предлагаю альтернативу №7.

Задача любой стратегии состоит в том, чтобы вывести предприятие из сложившейся затруднительной ситуации и создать условия для дальнейшего развития или хотя бы для стабильного функционирования предприятия. Это и будет являться правилом выбора. Акционеры будут максимально заинтересованы в получении прибыли и инвестировании предприятия.

VI этап. Определение лица (или группы лиц), принимающих решение

В выборе решения создавшейся проблемы были приглашены специалисты высокого уровня, обладающие широким кругозором, достаточно эрудированные и в смежных областях. Это:

1. Генеральный директор (I)

2. Финансовый директор (II)

3. Заместитель генерального директора по производству (III)

4. Главный бухгалтер (IV)

5. Коммерческий директор (V)

6. Заместитель генерального директора по правовым вопросам и работе с персоналом (VI)

7. Заместитель генерального директора по маркетингу и перспективному развитию (VII)

8. Независимый эксперт (я) (VIII)

Перед ними были поставлены следующие вопросы:

1. Можно ли за короткий срок решить указанную проблему?

2. Сможет ли предприятие «Нефмаш» просуществовать ближайшие два года без основательных дополнительных капиталовложений?

3. Поможет ли совершенствование маркетинговой деятельности удовлетворить возникшую необходимость в исследовании рынка и привлечении новых потребителей?

4. Решится ли главная проблема предприятия в результате укрепления кадровой политики?

5. Улучшиться ли материальное положение предприятие после списания с баланса объектов социальной сферы?

6. Поможет ли применение новых производственных технологий улучшению качества продукции и расширению рынков сбыта?

Наша задача сложна и относится к категории задач, решаемых в условиях риска и неопределенности. Для решения проблемы прибегаем к использованию методики эвристического прогнозирования.

Составим матрицу, где рассматриваются варианты ответов экспертов (в том числе под восьмым номером дается вариант ответа студента данной курсовой работы), табл. 1.

Вопросы:

1. Можно ли за короткий срок решить указанную проблему?

В условиях переходной экономики перед страной стоит неопределенность как жить дальше, при этом происходит крах старой системы. Поэтому с экономической точки зрения страна терпит кризис, система дальнейших действий не разработана, становится непонятным как и куда вложить деньги, чтобы идти в правильном развитии. Что касается нефтяной и газовой промышленности, то основное ее производство и потребление в стране прекращается (за исключением топлива, ГСМ, отопления, энергии…) Чтобы восстановить или увеличить прежний уровень производства, добычи и потребления нефти и газа в стране, а также ее их продажу за границу государству необходимо время для разработки правильного решения, а также финансовые вложения в нефтяную и газовую отрасли ( на поиск финансов в данном случае тоже уйдет какое-то время). Что же касается самого предприятия, то для его успешной работы и выживания в конкурентной борьбе необходимо освоить новые технологии, закупить новое оборудование, производящее качественно новую продукцию. Но сейчас предприятие испытывает финансовые затруднения, поэтому, сначала необходимо найти дополнительные финансовые средства. Также, чтобы получать прибыль и выдержать конкурентную борьбу, предприятию необходимо минимизировать свои издержки, т.е. вести экономное, быстрое по времени и качественное производство без дополнительных затрат. В Советское время предприятие работало по госплану, и всегда имело заказчиков, сейчас их надо искать самостоятельно. Но найти потребителей в условиях полуразвала экономики весьма сложно, т.к. не только не разрабатываются новые месторождения, но и фактически прекратился старый уровень добычи нефти и газа. Т.е. на поиск клиентов тоже нужно время.

Поэтому, я считаю, что за короткий срок нельзя решить указанную проблему. (Нет)

2.Сможет ли предприятие «Нефмаш» просуществовать ближайшие два года без основательных дополнительных капиталовложений?

Нет, т.к. предприятию необходимо закупать новую продукцию, осваивать новое производство, что-то достраивать и доделывать, возможно, полностью менять принцип производства, а с ним и все оборудование, на что необходимы дополнительные капиталовложения. К тому же в условиях спада экономики страны возможно, что «Нефмаш» не будет сразу получать денег от своих клиентов, оставляя их в должниках, предприятие не будет получать прибыли. А денег с аренды склада, использования автотранспорта, перегрузочных механизмов, ж/д путей и автомобильных подъездов вряд ли хватит.

3. Поможет ли совершенствование маркетинговой деятельности удовлетворить возникшую необходимость в исследовании рынка и привлечении новых потребителей?

Да, т.к. при анализе можно понять фактическую потребность рынка в нефти и газе и тем самым определить потребность в выпуске насосного и компрессорного оборудования нефтяной и газовой промышленности. А также выявить районы потенциального потребления и те районы и места, которые нуждаются в нефти и газе, и предложить свое оборудование. При привлечении потребителей также можно использовать маркетинговые исследования. Например, при выявлении реальных потребностей людей и предприятий в нефти, газе и т.д. А также разработать какие-либо варианты скидок для вариантов потенциальных потребителей или варианты продажи оборудования, учитывающие их интересы.

4. Решится ли главная проблема предприятия в результате укрепления кадровой политики?

Нет, т.к. в устаревшей технике, не соответствующей уровню научно-технического прогресса, а также в той ситуации, в которой оказалось государство в тот период, т.к. из-за упадка в производстве резко сократилась потребность страны в нефти и газе и, соответственно, в обрабатывающей эти ресурсы технике; плюс ко всему произошла потеря всех клиентов. И стали появляться более приспособленные конкуренты с новым оборудованием. Т.е. возникла некая двухсторонняя проблема: необходимы денежные средства для новой техники и оборудования с одной стороны и негде взять денежные средства из-за отсутствия клиентов с другой стороны. Причем последняя появилась из-за «нехорошей» ситуации в стране.

Конечно, для выхода из данной ситуации предприятию необходимы опытные маркетологи, менеджеры для разработки действий в данной ситуации и новые инженеры или обученные старые для того, чтобы разбираться в новой технике. Но смена кадров не принципиально важна в данной ситуации, т.к. она не решит главных проблем предприятия.

5. Улучшиться ли материальное положение предприятие после списания с баланса объектов социальной сферы?

Нет, т.к. я считаю, что предприятие «Нефмаш» больше на этом потеряет, чем выиграет. Во-первых, предприятие получит не такую уж и большую сумму после списания всех этих соц. объектов. Но может при этом и потерять большое количество ценных кадров, которые могут уйти на другую фирму из-за отсутствия в «Нефмаше» садиков, школ, санаториев. Я считаю, что любая надежная и престижная организация должна заботиться о своих работниках, об их детях и об их здоровье. Строя такую организацию можно не только не потерять своих работников, но и привлечь других ценных специалистов. Социальная политика на предприятии будет дополнительным стимулом для устройства на работу .

6. Поможет ли применение новых производственных технологий улучшению качества продукции и расширению рынков сбыта?

Да, т.к. новые технологии часто являются более экономичными, ресурсосберегающими, ускоряющими процесс производства и, возможно, облегчающими этот процесс и удобными в эксплуатации и боле простыми для работников. Такую новую продукцию более охотно будут покупать, тем самым расширяя рынки сбыта. И новые технологии помогут улучшить качество оборудования и качество добычи нефти и газа.

Таблица 1

Варианты ответов экспертов по основным вопросам

Вопросы	1	2	3	4	5	6	p	q
Эксперты
I	1	1	0	1	1	1	0,625	0,37	0,23
II	1	0	1	0	1	0	0,37	0,625	0,23
III	0	0	1	0	0	1	0,25	0,75	0,18
IV	0	1	0	1	0	1	0,37	0,625	0,23
V	1	1	1	1	1	0	0,625	0,37	0,23
VI	0	0	1	0	0	1	0,25	0,75	0,187
VII	1	0	0	0	0	0	0,12	0,87	0,104
VIII	0	0	1	0	0	1	0,25	0,75	0,187

Где:

P - средняя величина, характеризующая число положительных ответов = P

M - число единиц (положительные ответы);

N - общее число параметров.

Где:

q - средняя величина, характеризующая число отрицательных ответов.

L - число нулей (отрицательные ответы).

Дисперсия, характеризующая отклонение от средней величины:



Проведем классификацию ответов экспертов, используя приемы таксономии. Для этого определяем коэффициент близости между ответами. Существует несколько формул при определении этих значений. Воспользуемся формулой Роджерса и Танимого

Где:

- число совпадающих единиц между сравниваемыми рядами;

- число всех единиц в i-ом сравниваемом ряду;

- число единиц в j-ом сравниваемом ряду.

Таблица 2

Определение коэффициентов близости между ответами экспертов

	I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
I	-	0,33	0,16	0,6	0,66	0,16	0,2	0,16
II	0,33	-	0,25	0	0,6	0,25	0,33	0,25
III	0,16	0,25	-	0,25	0,16	1	0	1
IV	0,6	0	0,25	-	0,33	0,25	0	0,25
V	0,66	0,6	0,16	0,33	-	0,16	0,2	0,16
VI	0,16	0,25	1	0,25	0,16	-	0	1
VII	0,2	0,33	0	0	0,2	0	-	0
VIII	0,16	0,25	1	0,25	0,16	1	0	-

В современных условиях положение на предприятии стало значительно сложнее. Предприятие оказалось в сложной ситуации, накопилось много проблем, которые без дополнительного финансирования не решить. Эксперты предложили свои варианты расчетов, основываясь на благоприятном () и неблагоприятном () прогнозах. Результаты их прогнозов представлены в табл. 4.

Таблица 4

Варианты прогнозов дополнительных затрат

Эксперты	Значения характеристик дополнительных капиталовложений (млрд. руб.)
	Вариант I ()	Вариант II()
I	1,4	1,5
II	1,2	1,6
III	0,4	1,0
IV	0,6	1,2
V	0,4	1,0
VI	0,1	0,5
VII	0,3	0,7
VIII	0,9	1,2

Проведем анализ полученных данных, определим меры близости экспертов, используя евклидово расстояние:

Результаты расчетов представлены в матрице коэффициентов близости мнений экспертов (табл. 5).

Таблица 5

Коэффициенты близости мнений экспертов

	I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
I	-	0,22	1,11	0,85	1,11	1,64	1,36	0,67
II	0,22	-	1	0,72	1	1,55	1,27	0,5
III	1,11	1	-	0,28	0	0,58	0,31	0,53
IV	0,85	0,72	0,28	-	0,28	0,8	0,58	0,3
V	1,11	1	0	0,28	-	0,58	0,31	0,53
VI	1,64	1,55	0,58	0,8	0,58	-	0,28	1,06
VII	1,36	1,27	0,31	0,58	0,31	0,28	-	0,78
VIII	0,67	0,5	0,53	0,3	0,53	1,06	0,78	-

Проведенные расчеты показывают, что в итоге сформировался один таксон. Это говорит о наличии единственного мнения мнений. На основании ответов группы руководитель предприятия будет принимать окончательное решение по выбору стратегии.

VII этап. Принятие решения

Все более очевидным становится то, что главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, на выход из предкризисного состояния, на финансирование хозяйственной деятельности, проведение фундаментальных исследований, инновационную деятельность, максимальное использование активности персонала.

Анализируя все полученные материалы по рассматриваемому вопросу, выбираем окончательный вариант.

Для успешного решения, после того, как произойдет приватизация предприятия, потребуется высококвалифицированный персонал, с помощью которого будет выбрана самая лучшая стратегия. Следующее, что необходимо, это определить какая сумма потребуется для осуществления выбранной стратегии, если не хватает денег у акционеров, то взять кредит в банке, который обеспечит данной денежной суммой.

Стратегия предприятия такова (эта стратегия несет минимум затрат):

1. Произведем маркетинговое исследование в области расширения и выхода на новые рынки сбыта продукции, если исследования покажут, что у этого товара есть свой покупатель, перейти к следующему действию.

2. Мы установим новое оборудование, для работы на котором требуется минимум рабочих. Таким образом, сократив численность обслуживающего персонала и оставив квалифицированных работников мы будем нести меньше затрат. Высвободившиеся средства мы пустим на увеличение заработной платы, что снизит текучесть кадров. Также новое оборудование сократит время производства и повысит качество производимого продукта. Это позволит предприятию за небольшой промежуток времени стабилизировать свою деятельность и через какое-то время оно сможет выйти на следующий уровень.

3. Следующее, что мы можем предпринять, это постепенное обновление производимых моделей продукции, что позволит выйти на новые рынки. Учитывая темпы изменения технологий и техники, предприятие сможет развить эту деятельность так, что она привела бы к значительному увеличению уровня показателей предприятия. Предприятие при помощи новых технологий стало бы одним из лидеров в данной отрасли.

И так от этапа к этапу руководитель сможет вывести предприятие из сложившейся ситуации и дать возможность дальнейшему развитию.

Я считаю, что, руководствуясь этой стратегии, не забывая учитывать финансовые, материальные, трудовые и интеллектуальные ресурсы, источники их получения, а также четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы, предприятие может постепенно выйти из сложившейся ситуации. управленческий решение риск неопределенность

В итоге принятия управленческого решения я пришла к выводу, что для предприятия ОАО «Нефмаш» нужно использовать не определенную альтернативу, а несколько альтернатив сразу. Это не только решит проблемы, которые произошли за последние годы из-за рыночной ситуации в стране, но и поможет дальнейшему развитию предприятия.

Список литературы

1. Глоденис Т.В., Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент». Новосибирск, 2008.

2. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1997. - 344 с.

3. Сайт http://www.sapcon.ru/company/

Размещено на Allbest.ru