Технология управления конфликтами персонала государственной службы
Роль конфликтов на государственной службе, определение, оценка ее потенциала в данной сфере. Проблема конфликта интересов в системе государственной службы современной Российской Федерации. Технологии урегулирования конфликтов в государственном управлении.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.09.2012 |
| Размер файла | 42,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Комбинирование различных вариантов действий в соответствии с типом, временем и характером развития противоречий дает возможность не только контролировать и управлять течением конфликта, но и получить итоговые результаты, благотворно влияющие на управление всеми процессами в государственной сфере.
Заключение
В заключении внутриорганизационных конфликтов в сфере государственного управления и их решения необходимо отметить следующие моменты.
В государственно-административной - какой любой другой социальной - сфере конфликты являют собой естественную форму взаимодействия институтов, организаций и индивидов.
Конфликт может быть функциональным, полезным для членов трудового коллектива и организации в целом, и дисфункциональным, снижающим производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива. Последствия конфликта зависят в основном от того, насколько эффективно управляет им менеджер. В связи с этим нужно знать не только природу, но типы конфликтов.
Любой реальный конфликт ситуационен и уникален с точки зрения как источников, причин возникновения, так и участвующих сторон, поведенческой мотивации последних, а также других аспектов конкурентного взаимодействия. Тем не менее, в связи со специфичностью внешних и внутренних отношений, существующих в государственно-административной сфере, можно выделить несколько наиболее распространенных здесь идеальных, чистых типов конфликтов.
Рассмотрев названные причины конфликтов, нельзя не заметить, что в определенных ситуациях источником возникновения конфликта является сам руководитель. Многие нежелательные конфликты порождаются личностью и действиями самого менеджера, особенно если он склонен вносить в принципиальную борьбу мнений много мелочного, позволяет себе личные выпады, злопамятен, мнителен, не стесняется публично демонстрировать свои симпатии и антипатии. Причиной конфликта может быть и беспринципность руководителя, ложное понимание им единоначалия как принципа управления, его тщеславие и чванство, резкость и грубость в обращении с подчиненными.
Много конфликтов возникает именно по вине таких руководителей, которые умеют находить лазейки и обходить директивы и нормативные акты, продолжая незаметно все делать по-своему. Не проявляя должной требовательности к себе, они ставят во главу угла личный интерес и создают вокруг себя атмосферу вседозволенности. Несдержанность менеджера, неспособность правильно оценить ситуацию и найти верный выход из нее, неумение понимать и учитывать образ мыслей и чувствовать других людей и порождают конфликт.
Создание благоприятной обстановки для общения членов коллектива между собой с целью предотвращения конфликтов, поддержка сотрудничества как универсальный способ предотвращения и профилактики конфликтов, поддержка и укрепление сотрудничества, отношения взаимовыручки является центральной проблемой всей тактики предупреждения конфликтов. Ее решение носит комплексный характер и включает методы социально-психологического, организационно-управленческого и нравственно-этического характера.
Список использованной литературы
1. Комментарий к Федеральному закону «О государственной гражданской службе Российской Федерации» / Под ред. В.А. Козбаненко. СПб., 2008. С. 14.
2. ЛоутонА., РоузЭ. Организация и управление в государственных учреждениях. М. 1993. с. 87.
3. Золян С. Проопема и конфликт. - «Полис», 1996, №4. с. 97-98
4. Pruitt D., Rubin J. Social Conflict: Escalation, Stalemate, and Settlement.N.Y., 1984. с. 67
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995. c. l
6. Государственная политика и управление. Учеб. В 2-х ч. Часть II. Уровни, технологии, зарубежный опыт государственной политики и управления. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2007. С. 74.
7. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995. С. 82.
8. Соловьев А.В. Конфликты на государственной службе: типология и управление. М., 2008. С. 61
9. Киселев С.Г. Государственная гражданская служба. - «ТК Велби», «Изд-во Проспект», 2010. // Гарант 2010.
10. Социологическая энциклопедия. Т. 1. М., 2003. С. 382.
11. Давидович В.Е. Социальная справедливость: идеал и принцип деятельности. М., 1989. С. 91.
12. Магомедов К.О. Социальная справедливость для гражданского общества и правового государства // Социология власти. 2004. №2. 29. с.
13. Федеральный законО системе государственной службы Российской Федерации №58-ФЗ от 27 мая 2003 г. // Гарант 2011.
14. Федеральный закон О государственной гражданской службе Российской Федерации №79-ФЗ от 27 июля 2004 г. // Гарант 2010.
15. Служебное поведение и конфликт интересов / А. Соловьев, «Кадровик. Трудовое право для кадровика», №10, октябрь 2009. С. 35.
16. Соловьев А.И. Конфликты в государственно-административной сфере. // Гарант 2010.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Принципы кадровой политики в системе государственной службы, особенности международного опыта. Механизм организации, социально-правовые институты кадровой политики в государственной службе Российской Федерации. Современная концепция, проблемы оптимизации.
курсовая работа [77,5 K], добавлен 20.01.2012Особенности государственной кадровой политики, анализ технологий и механизмов сферы отбора персонала государственной службы Российской Федерации. Цикл отбора и оценки кандидатов, их введение в организацию, определение на должность, ориентация сотрудника.
реферат [238,0 K], добавлен 27.06.2012Необходимость нового подхода к формированию кадров государственной службы. Разработка проекта программы кадрового резерва на государственной службе в Республики Татарстан 2016-2017 гг. Социальные технологии и механизмы управления кадровыми процессами.
дипломная работа [718,7 K], добавлен 06.07.2017Сущность кадровой политики: структура, методология и функции. Кадровая политика как системный элемент государственного управления. Современное состояние и развитие кадрового потенциала государственной гражданской службы субъектов Российской Федерации.
курсовая работа [199,0 K], добавлен 03.11.2014Понятие и сущностные признаки государственной службы. Цели и задачи управления персоналом в сфере нравственных отношений. Отношения между сотрудниками, морально-психологический климат в коллективе как объект управления персоналом государственной службы.
курсовая работа [47,0 K], добавлен 04.05.2010Принципы, методы и этапы формирования кадрового резерва в государственной гражданской службе. Современные технологии отбора, оценки и обучения кадрового резерва. Направления реформирования государственной гражданской службы, системы управления персоналом.
дипломная работа [73,4 K], добавлен 23.08.2015Изучение понятия, роли конфликтов и противоречий в системе государственного управления. Технологии прогнозирования, профилактики, контроля, сглаживания и урегулирования таких конфликтов. Специфика "конфликта интересов" на примере органов внутренних дел.
дипломная работа [101,6 K], добавлен 30.06.2010Документационное обеспечение управления персоналом. Упорядочение и оптимизация информационных потоков в сфере государственной службы. Документирование оценки деятельности персонала. Организация работы с кадровой документацией, движение документов.
реферат [24,6 K], добавлен 22.04.2015Место, роль, функции и принципы организации государственной гражданской службы. Анализ основных направлений кадровой работы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области.
дипломная работа [115,0 K], добавлен 29.08.2012Служба персонала в системе управления предприятием. Значимость данной службы для предприятия. Структура службы управления персоналом. Оценка эффективности деятельности НR-службы. Поддерживающая роль службы персонала и основные направления деятельности.
курсовая работа [70,3 K], добавлен 08.01.2010
