Анализ практики принятия управленческих решений в Министерстве экономического развития Челябинской области

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Особенности управленческих решений как инструмента совершенствования контроля в органах государственного управления

1.1 Сущность управленческого решения как инструмента совершенствования системы контроля в органах государственного управления

1.2 Система контроля деятельности органов государственного управления

1.3 Методы, критерии качества и эффективности управленческих решений как инструмента совершенствования системы контроля

Глава 2. Практика принятия управленческих решений в Министерстве экономического развития Челябинской области

2.1 Общая характеристика Министерства экономического развития Челябинской области

2.2 Основные направления совершенствования организации контроля в Министерстве экономического развития Челябинской области

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Сегодня страна остро нуждается в эффективном государственном контроле за исполнением решений органами государственной власти. В связи с этим необходимо организовать работу контрольных органов, так, чтобы восстановить управляемость в системе исполнительной власти на всех уровнях: федеральном, субъектов Федерации и местного самоуправления.

Проблеме контроля исполнения решений в органах государственной власти уделяли внимание в своих работах и внесли существенный вклад в эту область знаний Кнорринг В.И., Ковалевский В.Н., Азовкин И.А., Зеркин Д.П., Гапоненко В.С., Атаманчук Г.В. и многие другие.

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений.

Объект исследования - Министерство экономического развития Челябинской области.

Предмет исследования - практика принятия управленческих решений в Министерстве экономического развития Челябинской области.

Цель курсовой работы - анализ практики принятия управленческих решений в Министерстве экономического развития Челябинской области.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

изучить систему контроля деятельности органов государственного управления;

изучить сущность управленческого решения как инструмента совершенствования системы контроля в органах государственного управления;

изучить методы, критерии качества и эффективности управленческого решения как инструмента совершенствования системы контроля;

проанализировать систему контроля в Министерстве экономического развития Челябинской области;

определить основные направления совершенствования организации контроля в Министерстве экономического развития Челябинской области.

Глава 1. Особенности управленческих решений как инструмента совершенствования контроля в органах государственного управления

1.1 Сущность управленческого решения как инструмента совершенствования системы контроля в органах государственного управления

Решение - результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы.

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления.

Цель такого решения - обеспечение движения к поставленным перед ним задачам.

Поэтому наиболее эффективным управленческим решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Решения, использующиеся в управлении, многообразны. Разные звенья управления создают множество решений.

Для них имеется много различных причин и оснований, они распространяются на самые различные объекты и регулируют различные общественные отношения и взаимосвязи, возникающие во всех сферах экономики и общественной жизни.

Управление производством предусматривает целенаправленное влияние руководящей системы на производственную деятельность предприятий и их подразделений с целью обеспечения оптимального функционирования и развития, создание для работников нормальных условий работы, удовлетворение их материальных и духовных потребностей.

С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения.

Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.

Существенным отличием теории принятия управленческих решений от смежных наук является то, что предметом изучения теории принятия решений являются не только количественные методы, но и методы, основанные на получении и анализе информации качественного характера. К подобным методам относятся методы экспертного оценивания, многокритериального и содержательного анализа.

Процесс производства динамичен и условия его функционирования как объекта управления постоянно изменяются, что приводит к возникновению разных производственных ситуаций и проблем. Последние являются наиболее опасными для хозяйствования предприятия и сопровождаются нарушением процесса функционирования отдельных элементов управляемого объекта. Все это обусловливает необходимость принятия решений.

В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью. Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. В «классической» теории управления она, как правило, является функцией штабных служб.

К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести:

всестороннюю обоснованность решения;

своевременность;

необходимую полноту содержания;

полномочность;

согласованность с принятыми ранее решениями.

Всесторонняя обоснованность решения означает, прежде всего, необходимость принятия его на базе максимально полной и достоверной информации. Однако только этого недостаточно. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой, управляющей систем и окружающей среды. Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций.

Своевременность управленческого решения означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для общества. Они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы.

Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать:

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.

Важным требованием управленческого решения является полномочность (властность) решения - строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления - постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

Согласованность с принятыми ранее решениями означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть, прежде всего, следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры.

Принятие управленческого решения требует высокого уровня профессионализма и наличия, определенных социально-психологических качеств личности, чем обладают не все специалисты, имеющие профессиональное образование, а всего лишь 5-10% из них.

1.2 Система контроля деятельности органов государственного управления

2.2 Анализ организации контроля в Министерстве экономического развития Челябинской области

Деятельность органов государственного управления, в том числе Министерства экономического развития Челябинской области заключается в работе с документами.

Порядок работы с контролируемыми документами определяется Регламентом Министерства экономического развития Челябинской области. Регламент устанавливает единую систему контроля за исполнением распорядительных документов, порядок постановки документов на контроль в Министерстве, контроль за ходом исполнения документов, организацию контроля за исполнением документов в отделах и управлениях Министерства экономического развития Челябинской области.

Контроль за исполнением поручений, включая поручения Министра и заместителей Министра, обеспечивают заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей и начальники соответствующих управлений, отделов.

Контроль исполнения включает:

внесение в документы подконтрольных пунктов;

учет служебных документов в аппарате Администрации;

доведение документов до исполнителей;

определение сроков представления информации о ходе исполнения;

контроль за сроками исполнения;

направление напоминаний об истечении сроков исполнения;

непосредственную проверку хода исполнения;

проверку качества исполнения;

учет и анализ результатов исполнения;

снятие документов с контроля;

подготовку информаций о состоянии контроля и исполнения.

Контроль за исполнением управленческий решений в Министерстве экономического развития по Челябинской области осуществляет Аналитическое управление.

 Во взаимодействии с другими отделами разрабатывает полугодовые планы основных организационных мероприятий Минэкономразвития, план - график проверок отделов Министерства в рамках своей компетенции, а также проекты приказов и распоряжений министра по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

Оказывает организационно-методическую помощь отделам Управления по вопросам планирования работы.

Осуществляет организационно-методическое обеспечение управленческой деятельности Минэкономразвития.

Разрабатывает предложения по совершенствованию организационно-управленческой деятельности.

Организует контроль за выполнением плановых мероприятий, решений вышестоящих органов.

Организует проведение тематических проверок деятельности отделов Минэкономразвития по Челябинской области по вопросам компетенции отдела.

Организует работу по подготовке материалов по информированию Министерства экономического развития Российской Федерации, федеральных органов и органов государственной власти Челябинской области, населения области по вопросам, отнесенным к компетенции Министерства, с целью формирования объективной оценки деятельности и создания положительного общественного мнения о деятельности Минэкономразвития по Челябинской области.

Организует, методически обеспечивает и контролирует работу по рассмотрению обращений граждан и организации приёма по личным вопросам руководством Министерства экономического развития по Челябинской области.

Совместно с другими отделами Управления оценивает и обобщает результаты деятельности Министерства экономического развития по Челябинской области по реализации возложенных на него задач. Обеспечивает по запросу Министерства экономического развития Российской Федерации и Губернатора Челябинской области передачу этой информации.

Разрабатывает аналитические записки по основным направлениям деятельности, готовит обобщенные информационно-аналитические материалы о результатах работы Министерства экономического развития по Челябинской области за отчётный период.

Осуществляет методическое руководство и контроль за соблюдением в отделах Минэкономразвития по Челябинской области установленных правил подготовки организационно-распорядительных документов и сведений информационно-аналитического характера.

Во взаимодействии с другими отделами Минэкономразвития осуществляет подготовку сведений статистической ведомственной и иной отчетности, обобщение и подготовку необходимых материалов информационно-справочного и аналитического характера для доклада руководителю Министерства, а также осуществляет контроль за своевременным предоставлением отделами этих сведений с целью их дальнейшей систематизации.

Во взаимодействии с отделами Минэкономразвития по Челябинской области планирует меры по совершенствованию системы выявления, обобщения и внедрения собственного и других территориальных органов Минэкономразвития России опыта по направлениям деятельности отдела.

Организует работу по его обобщению и внедрению в практику организации деятельности Минэкономразвития по Челябинской области.

Совместно с другими отделами Министерства экономического развития по Челябинской области организует работу по информированию населения о деятельности Министерства экономического развития Российской Федерации.

2.2 Основные направления совершенствования организации контроля в Министерстве экономического развития Челябинской области

управленческий решение контроль

Согласно принципу производности, все функции, записанные в положении о структурном подразделении должны быть производны от главных функций, возложенных на структурное подразделение более высокого уровня. Анализ положения о Министерстве экономического развития Челябинской области выявил грубое нарушение этого принципа в результате формального подхода к составлению положений о структурных подразделениях Минэкономразвития России.

Положение - это не только нормативный документ, определяющий организационно-правовое положение структурного подразделения в системе управления, но и документ, регламентирующий деятельность структурного подразделения на основе рационального распределения и взаимоувязки целей и функций системы государственного управления между органами и структурными подразделениями.

По моему мнению, список задач в положении о структурном подразделении должен быть исчерпывающим, то есть не должно быть пунктов «выполняет другие поручения руководства», так как то что не находит отражения в задачах Министерства экономического развития Челябинской области, не может иметь места в каком-либо его структурном подразделении. Появление данного пункта в задачах задач структурного подразделения приводит к тому, что перечни задач перестают иметь какое-либо значение, работникам известно лишь то, что в данный момент поручает руководитель.

Составление положений носит бюрократический характер и предпринимается лишь для того, чтобы избежать замечаний со стороны контрольных органов.

Таким образом, формальный подход к составлению положений о задачах структурных подразделениях Минэкономразвития России, а , следовательно, и должностных инструкций, приводит к неэффективному разделению труда, дублированию функций. Все это снижает эффективность функционирования органа управления в целом.

В связи с вышеизложенным можно рекомендовать руководству Минэкономразвития России составление положений о структурных подразделениях на основе функционально-целевой модели органа управления. Что дает возможность четкого распределения задач, функций, прав и обязанностей структурных подразделений, а значит повышает эффективность органа управления, так как четкое разделение труда один из признаков бюрократии (в лучшем смысле слова).

Действия Минэкономразвития Челябинской области основываются на теории «контрольного факта», теории, которая уже не отвечает требованиям современного контроля.

Во всех учреждениях происходят явления, заслуживающие как позитивной, так и негативной оценки. Каждое учреждение имеет сильную и слабую стороны своей деятельности. Следовательно, сущность контроля состоит не только в установлении теневых сторон деятельности, но, прежде всего, в определении соотношения позитивных и негативных сторон.

Контроль, фиксирующий только так называемые «контрольные факты», может легко привести к сведению счетов. Так как в любом интенсивно работающем учреждении тщательный и мелочный контроль может обнаружить ряд «контрольных фактов», представляющих второстепенный и побочный результат на фоне плодотворной и в принципе правильной деятельности. Однако если этот фон полностью игнорировать, то акт проверки может быть использован как исходный документ для несправедливых персональных репрессий.

Если контроль ставит целью единственно получение материала для протокола поверки, то контролер должен позаботиться о том, чтобы найти данные для выводов. До тех пор пока будет господствовать взгляд, что контролер должен отмечать только обнаруженные недостатки и отклонения, квалифицированный контролер будет стремиться это выполнять и таким путем поставлять дезинформацию. Поскольку любая человеческая деятельность связана с погрешностями, ошибками, поскольку в каждом контролируемом учреждении есть недостатки. Чем квалифицированнее контролер, тем больше он найдет недостатков.

Однако из-за того, что этому большому количеству недостатков нельзя противопоставить никаких позитивных сторон (хотя контролер и видел их в большом количестве), протокол проверки, составленный по принципу «контрольного факта», дает информацию только о дедуктивных способностях контролера. Никакой информации о достоинствах работы учреждения из представленного контролером документа почерпнуть нельзя. Поэтому контролируемая организация окажется представленной в кривом зеркале. Если бы в основу контроля был положен принцип всесторонности, отвергающий картину кривого зеркала и требующий раскрытия действительной картины, которая дает представление о совокупности всей деятельности учреждения, то результаты контроля выглядели бы по-иному.

Совершенствование деятельности учреждения путем искоренения в нем зла не является единственным направлением и не имеет серьезного значения, как, предположим, 100 лет назад. Количество всевозможных предписаний неимоверно разрослось, а если принять во внимание многочисленные и частые их изменения, то ни руководитель, ни подчиненный, ни контролирующий, ни контролируемый не в состоянии все их знать и учесть. Независимо от этого само количество предписаний приводит к тому, что директивные органы, устанавливающие инструкции, не в состоянии надлежащим образом их скоординировать, а иногда и просто согласовать.

Полностью признавая постулат соблюдения правопорядка в современных условиях, иногда необходимо проявить терпимость к отступлению от предписания, так как случается, что это отступление в определенных ситуациях неизбежно. «Контрольный факт» не оказывает стимулирующего воздействия на темп модернизации, в отдельных случаях он сдерживает регресс, а в других случаях (из-за слепого следования предписаниям) может стать фактором застоя и консерватизма, то есть регресса.

Немедленная поддержка какого-либо усовершенствования, изучение его генезиса и условий, словом, полная и глубокая его разработка, а в дальнейшем популяризация того, что в противоположность негативному контрольному факту представляло бы позитивный «контрольный факт», имеют огромную общественную ценность.

Административный контроль может обнаруживать и разрабатывать позитивные контрольные факты, поскольку для выявления как негативных, так и позитивных контрольных фактов требуется тот же самый объем знаний. Если административный контроль настолько изучил учреждение, что собрал основательно документированный негативный материал, то он обычно располагает и позитивными фактами в таком объеме, что составление акта проверки со всесторонним освещением фактов не потребует слишком большого усилия. Оно рентабельно и оправдано как с точки зрения принципов науки об администрировании, так и с позиций задач контроля как информационного органа, поскольку дополнение негативных фактов положительными заменяет дезинформацию целостной информацией.

В современных направлениях теории организации все сильнее подчеркивается принцип оптимизации действий. Даже в рамках абсолютного правопорядка и полного соответствия предписаниям существует, как правило, не один, а много способов решения вопросов, с которыми сталкивается администрация.

Действие, основанное на модели «контрольного факта», вообще не позволяет использовать его в качестве инструмента борьбы за оптимизацию действий. Даже нарушения принципа оптимизации не будут им замечены, если не обнаружатся нарушения предписаний.

Выполнение принятых решений пока остается одной из слабых сторон деятельности органов государственной службы. Требуется особая система мероприятий, чтобы повысить результативность их основного инструмента воздействия на управляемые системы. Одним из направлений повышения эффективности выполнения решений может быть повышение мотивации исполнителей принятого решений.

Мотивация выполнения принятого решения начинается с организационных мероприятий по совершенствованию структур и технических средств его доведения до исполнителей. Но немаловажно и другое - убедить работника в том, что данное решение отражает интересы его самого и его коллег, что оно весьма ко времени и вполне выполнимо.

Обследования показывают, что многие полученные «сверху» постановления и другие директивные документы на местах считают недостаточно обоснованными, не обеспеченными ресурсами или несвоевременными. Отсюда соответствующее отношение к ним и низкая степень выполнения. Очевидно, что недостаточная мотивация деятельности работников государственной службы - одна из причин низкой эффективности функционирования управленческого аппарата в целом.

Эффективным методом повышения мотивации является привлечение исполнителей и всех заинтересованных лиц к принятию решения.

В Министерстве экономического развития Челябинской области, к сожалению, основным критерием эффективности является исполнение документа в срок с соблюдением юридических норм и правил делопроизводства. Создается впечатление, что контроль осуществляется ради самого контроля. При этом сложилась ситуация, когда все стремления подразделений направлены на то, чтобы хорошо выглядеть при проведении контрольных проверок и отчетов, а вовсе не на то, чтобы достичь выполнения сути постановлений и распоряжений. В этих условиях крайне важен комплексный анализ, он позволяет выявить слабые места в работе администрации с тем, чтобы устранить их и наметить меры по повышению эффективности работы Минэкономразвития Челябинской области.

Несмотря на выявленные недостатки в работе и организации Министерства экономического развития Челябинской области, оно в целом выполняет, возложенные на него задачи, осуществляя свою деятельность на высоком профессиональном уровне.

Таким образом, подводя итог главе 2, необходимо отметить следующее.

Деятельность органов государственного управления, в том числе Министерства экономического развития Челябинской области заключается в работе с документами.

Порядок работы с контролируемыми документами определяется Регламентом Министерства экономического развития Челябинской области. Регламент устанавливает единую систему контроля за исполнением распорядительных документов, порядок постановки документов на контроль в Министерстве, контроль за ходом исполнения документов, организацию контроля за исполнением документов в отделах и управлениях Министерства экономического развития Челябинской области.

Контроль за исполнением поручений, включая поручения Министра и заместителей Министра, обеспечивают заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей и начальники соответствующих управлений, отделов.

Выполнение принятых решений пока остается одной из слабых сторон деятельности органов государственной службы. Требуется особая система мероприятий, чтобы повысить результативность их основного инструмента воздействия на управляемые системы. Одним из направлений повышения эффективности выполнения решений может быть повышение мотивации исполнителей принятого решений.

Мотивация выполнения принятого решения начинается с организационных мероприятий по совершенствованию структур и технических средств его доведения до исполнителей. Но немаловажно и другое - убедить работника в том, что данное решение отражает интересы его самого и его коллег, что оно весьма ко времени и вполне выполнимо.

Обследования показывают, что многие полученные «сверху» постановления и другие директивные документы на местах считают недостаточно обоснованными, не обеспеченными ресурсами или несвоевременными. Отсюда соответствующее отношение к ним и низкая степень выполнения. Очевидно, что недостаточная мотивация деятельности работников государственной службы - одна из причин низкой эффективности функционирования управленческого аппарата в целом.

Эффективным методом повышения мотивации является привлечение исполнителей и всех заинтересованных лиц к принятию решения.

В Министерстве экономического развития Челябинской области, к сожалению, основным критерием эффективности является исполнение документа в срок с соблюдением юридических норм и правил делопроизводства. Создается впечатление, что контроль осуществляется ради самого контроля. При этом сложилась ситуация, когда все стремления подразделений направлены на то, чтобы хорошо выглядеть при проведении контрольных проверок и отчетов, а вовсе не на то, чтобы достичь выполнения сути постановлений и распоряжений. В этих условиях крайне важен комплексный анализ, он позволяет выявить слабые места в работе администрации с тем, чтобы устранить их и наметить меры по повышению эффективности работы Минэкономразвития Челябинской области.

Несмотря на выявленные недостатки в работе и организации Министерства экономического развития Челябинской области, оно в целом выполняет, возложенные на него задачи, осуществляя свою деятельность на высоком профессиональном уровне.

Заключение

Установление правового государства в федеративной России предполагает обеспечение беспрепятственного прохождения управленческих решений и надежную обратную связь по всей вертикали - от федерального центра до органов местного самоуправления. Незавершенность же строительства российского федерализма делает налаживание такой системы особенно сложным.

Нечеткость нормативно-правового разграничения предметов совместного ведения федерального центра и субъектов Российской Федерации, неопределенность финансовой и ресурсной базы соответствующих полномочий размывают границы ответственности за экономические и политические последствия принимаемых на разных уровнях решений.

В результате разрушается единство правового пространства страны, падает эффективность работы как федеральных органов, так и органов власти субъектов Российской Федерации, тормозятся назревшие социально-экономические реформы, ухудшаются условия жизни большинства людей.

Одной из немаловажных причин, порождающих возникновение острейших социальных проблем в регионах и в стране в целом, стал неэффективный контроль за качеством управления, за исполнительской дисциплиной, соблюдением законов, других нормативных актов.

В связи с этим особую важность приобретает контроль за деятельностью соответствующих органов.

Деятельность органов государственного управления, в том числе Министерства экономического развития Челябинской области заключается в работе с документами.

Порядок работы с контролируемыми документами определяется Регламентом Министерства экономического развития Челябинской области. Регламент устанавливает единую систему контроля за исполнением распорядительных документов, порядок постановки документов на контроль в Министерстве, контроль за ходом исполнения документов, организацию контроля за исполнением документов в отделах и управлениях Министерства экономического развития Челябинской области.

Контроль за исполнением поручений, включая поручения Министра и заместителей Министра, обеспечивают заместители Министра в соответствии с распределением обязанностей и начальники соответствующих управлений, отделов.

Выполнение принятых решений пока остается одной из слабых сторон деятельности органов государственной службы. Требуется особая система мероприятий, чтобы повысить результативность их основного инструмента воздействия на управляемые системы. Одним из направлений повышения эффективности выполнения решений может быть повышение мотивации исполнителей принятого решений.

Мотивация выполнения принятого решения начинается с организационных мероприятий по совершенствованию структур и технических средств его доведения до исполнителей. Но немаловажно и другое - убедить работника в том, что данное решение отражает интересы его самого и его коллег, что оно весьма ко времени и вполне выполнимо.