А также происходит несовпадение циклов планирования и периодов, на которые разрабатывается система оплата труда. При составлении планов формулируются задачи на предстоящий период, и система стимулирования должна заинтересовать персонал в достижении тех результатов, которые соответствуют установленным в планах показателям. Если при установлении планов корректируются задачи, но не меняется система оплаты и стимулирования персонала, то последняя утрачивает свою эффективность.

В современных условиях практически во всех хозяйствующих субъектах, в том числе, и в организациях, остро стоит проблема оплаты труда работников. В большинстве случаев нужна смена существующей системы оплаты труда работников и в меньшей степени - ее коррекция. В настоящее время проблема оплаты труда работников предприятий состоит не в регулярности выплат, а в справедливом установлении размера оплаты труда в зависимости от их количественной и качественной состояний выполненной им работы, их отношений к труду.

Рассмотрели проектирование одной из разновидностей системы управления эффективностью труда, а именно, новой систему на основе «вилок» в зависимости от квалификации (как индивидуальной премии).

В конечном итоге произойдет справедливое начисление каждому работнику в зависимости от его личных качеств, трудового вклада в конечный результат основной деятельности предприятия; увеличится стремление к профессиональной переподготовке и профессиональному обучению, переобучению; прекратятся споры по поводу повышения заработной платы т. к. каждый работник будет стремиться поднят свою заработную плату с учетом его индивидуального и корпоративного стремления и участия в трудовой деятельности предприятия; прекратится текучесть среди руководителей и специалистов. Значительно улучшится морально-психологическое состояние работника, что в конечном итоге и будет улучшать стимулирования труда.

Таким образом, мы рассмотрели основные проблемы, которые существует в системе мотивации в ОАО «Модный Континент» и предложили рекомендации по совершенствованию этой системы.

Список использованных источников и литературы

материальная мотивация персонал

1. Литература

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами - СПб.: Питер, 2009. 831 с.

2. Бабосов Е. М. Социология управления - Минск: ТетраСистемс, 2009. 287 с.

3. Басаков М. И. Кадровое делопроизводство: Учебно-практическое пособие - Ростов н/Д: Феникс, 2007. 352 с.

4. Виханский О. С. Менеджмент - М.: Гардарики, 2010. 283 с.

5. Герчикова, И. И. Менеджмент: учебник / И. И. Герчикова. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2007. 120 с.

6. Гречикова, И. Н. Менеджмент: учебник /И. Н. Гречикова. - М.: 2007. 305с.

7. Десслер, Г. Управление персоналом. / Г. Десслер. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. 799 с

8. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 2009. 179 с.

9. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах - М.: Академический Проект, - 2010. 1086 с.

10. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов / Под ред. Р. Г. Яновского. Ростов н/Д : Феникс, - 2010. 480 с.

11. Ричи Ш. Управление мотивацией. М.: ЮНИТИ, - 2011. 399 с.

12. Маслоу А. Мотивация и личность. / А. Маслоу. - СПб.: Евразия, 2007. 478 с.

13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2007. 704 с.

14. Управление персоналом: учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 423 с.

15. Управление организацией: / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2011. 669 с.

16. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента / Э. А. Уткин. - М.: ЭКМОС, 2007. 352 с.

2. Материалы из периодические изданий

17. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. - 2011. № 1. - С. 4-9.

18. Берлизов В.А. Дистанционное обучение - работа на результат // Управление персоналом. - 2011. № 18. - С.7-9.

19. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. - 2010. № 8. - С. 62-66.

20. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. - 2009. № 7. - С. 5.

21. Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2011. № 15. - С. 3.

22. Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом. - 2011. № 9. - С. 12-15.

23. Варданян И. П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. - 2009. № 10. - С. 17-20.

24. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. - 2011. № 12. - С. 25.

25. Сурков, С. А. Мотивация персонала /С. А. Сурков // Управление персоналом. - 2011. - № 7.

Приложение

Приложение 1 Бухгалтерский баланс ОАО «Модный континент»

Статьи баланса	На начало 2010 года	На начало 2011 года	На конец 2011 года
Актив - всего (300)	13604	16600	18962
1. Внеоборотные активы	1096	1234	1996
в том числе:
незавершенное строительство	110	117	132
основные средства	950	1082	1775
нематериальные активы	1	1	3
долгосрочные финансовые вложения	35	35	36
доходные вложения в материальные ценности		-	50
2. Оборотные активы	12508	15366	16967
в том числе:
материальные оборотные средства	5410	6957	10686
налог на добавленную стоимость	375	475	103
дебиторская задолженность	5821	6922	5198
денежные средства	751	821	685
краткосрочные финансовые вложения	151	192	266
прочие оборотные активы		-	29
Пассив - всего	13604	16600	18962
1. Собственные средства		10423	16588
в том числе:
уставный фонд	8	8	8
нераспределенная прибыль	8279	10414	16580
резервы		-	-
2. Заемные средства	5317	6177	2373
в том числе
долгосрочные кредиты и займы		-	1
краткосрочные кредиты и займы	384	457	3
кредиторская задолженность	4915	5707	2358
доходы будущих периодов	18	14	12

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках ОАО «Модный континент»

	2010 год	2011 год
Выручка от продаж	87490	102526
Себестоимость проданных товаров	-70643	-80208
Валовая прибыль	16847	22318
Коммерческие расходы	-10860	-14548
Управленческие расходы	-512	-565
Прибыль от продаж	5475	7205
Прочие доходы	287	943
Прочие расходы	-794	-1223
Прибыль до налогообложения	4968	6925
Налог на прибыль, прочие платежи и чрезвычайные расходы	-289	-579
Чистая прибыль	4679	6346

Приложение 3

PEST-анализ внешней среды ОАО «Модный Континент»

Факторы политической среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании	Факторы экономической среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании
Изменение в налоговом законодательстве	3	4	-1	-12	Общий уровень экономического развития региона	3	3	+3	+27
Расстановка политических сил	3	3	+1	+9	Система налогообложения и качество экономического законодательства	3	3	-3	-27
Патентное законодательство	3	3	-1	-9	Уровень развития конкурентных отношений	2	3	-1	-6
Отношения правительства с иностранными государствами	2	2	+3	+12	Масштабы правительственной поддержки отрасли	2	2	+1	+4
Денежно-кредитная политика	3	3	+3	+27	Общая конъюнктура национального рынка	2	2	-1	-4
					Размеры и темпы изменения размеров рынка	3	3	+1	+9
					Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании	2	3	+1	+6
					Состояние фондового рынка	1	1	-1	-1
					Инвестиционные процессы	1	1	-1	-1
					Ставка банковского процента	3	1	+1	+3
					Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен	1	1	+1	+1
					Стоимость земли	2	2	-1	-4
Традиции и культурные ценности, уровень образования	2	3	+1	+6	Инновации в торговых технологиях	2	2	+2	+8
Взаимоотношения внутри общества (индивидуум-индивидуум, индивидуум-общество)	1	1	+1	+1	Инновационные технологии в области подбора кадров	3	3	+1	+9
Приятие-неприятие частного предпринимательства	1	1	+1	+1
Отношения компания-общественные организации	1	1	+1	+1
Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения	1	1	+1	+1

Приложение 4

АНКЕТА

Основной целью данного социально-психологического исследования является разработка рекомендаций руководителям компании по совершенствованию системы материального стимулирования работников, созданию в коллективе атмосферы партнерских отношений.

1. Какова степень Вашей удовлетворенности уровнем своей заработной платы:

Удовлетворен полностью

Удовлетворен частично

Неудовлетворен

2. Считаете ли Вы, что уровень Вашей заработной платы адекватен объему выполняемой Вами работы:

Да, адекватен.

Нет, выполняемый мною объем работы должен оплачиваться более высоко.

Нет, выполняемый мною объем работы стоит меньших денег.

3. Каким образом в компании определяется сумма Вашего заработка:

Устанавливается руководством исходя из среднерыночных показателей оплаты труда на данной должности.

Изначально определялось мною совместно с руководством.

Установлена руководством, исходя из неизвестных мне оснований.

Исходя из принципа «меньше заплатить, побольше с меня спросить».

4. Какие формы поощрения используются в компании:

часто редко никогда

Премии по подразделениям

Индивидуальные премии

Проценты к заработной плате

Индексация заработной платы

Повышение заработной платы

Моральное поощрение

Коллективные мероприятия за счет компании

5. Какие виды и формы поощрения целесообразно внедрить:

______________________________________________________________________

6. Какие цели стоят перед компанией (пронумеруйте, пожалуйста, по значимости):

Получение прибыли

Развитие бизнеса

Стабильность в деятельности

Привнесение вклада в развитие экономики страны

Создание новых рабочих мест

Материальное удовлетворение потребностей сотрудников

Создание условий для самореализации сотрудников

7. Каковы Ваши основные жизненные цели:

Материальная независимость

Оказание помощи родным и близким

Самореализация в работе

Получение новых знаний

Повышение своего социального статуса

Другое (укажите)

8. Как часто руководство компании информирует персонал об общем положении дел в компании и перспективных планах:

Часто

Редко

Никогда.

9. Каков стиль управления руководства компании:

Демократичный

Жесткий авторитарный

Затрудняюсь ответить

10. Кем (чем) для руководства компании является персонал:

Партнерами (единомышленниками) в достижении целей компании.

Людьми, от которых зависит благополучие компании.

Только инструментом для извлечения прибыли.

11. Что для Вас важнее:

Самореализация в работе.

Служебный рост.

Уровень материального вознаграждения.

Почему_______________________________________________________________________

12. Ущемляете ли Вы свои личные интересы ради интересов дела (работы):

Да, довольно часто.

В равной мере учитываю интересы дела и свои личные.

Свои личные интересы ставлю несколько выше, чем интересы работы.

13. Каков общий уровень морального климата в коллективе:

Хороший.

Удовлетворительный.

Неудовлетворительный.

Затрудняюсь ответить.

14. Укажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы улучшить атмосферу в коллективе:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

15. Кто реально определяет объем Ваших функциональных обязанностей:

Руководство компании.

Вы совместно с руководством.

Ваш непосредственный начальник

Вы самостоятельно.

16. Эффективна ли существующая система обмена текущей и отчетной информации между сотрудниками внутри подразделений и между самими подразделениями:

Да, эффективна.

Удовлетворительна, но требует совершенствования.

Явно неэффективна.

Затрудняюсь ответить.

17. Укажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы повысить уровень общей системы управления (функционального взаимодействия между сотрудниками): _____________________________________________________________________________

18. Что является приоритетным в улучшении Вашего материального положения в посткризисной ситуации:

Прикладывание дополнительных личных усилий на своем рабочем месте.

Изменение экономической ситуации в стране.

Более эффективное управление компанией.

Более продуктивная работа Ваших сослуживцев.

19. Какие формы социальной защищенности персонала необходимо внедрить в компании (укажите их, пожалуйста, по степени важности для Вас):

_____________________________________________________________________________

20. Какие проблемы (производственные, межличностные и т.п.) требуют незамедлительного решения со стороны руководства, а решение каких можно отнести на более позднее время. Пожалуйста, разместите (укажите) их в порядке важности.

А.Срочные проблемы:_________________________________________________________

В. Вопросы, решение которых может быть отнесено на более поздний срок:_________________________________________________________________________

СПАСИБО ВАМ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ.

Приложение 5

АНКЕТА

Основной целью данного социально-психологического исследования является разработка рекомендаций руководителям компании по совершенствованию системы материального стимулирования работников, созданию в коллективе атмосферы партнерских отношений.

1. Считаете ли Вы свою работу интересной?

q Да

q Не в полой мере

q Нет

q Затрудняюсь ответить

2. Как Вы оцениваете свою работу?

q Работа мне нравится, она приносит удовлетворение

q Работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка

q Работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка

q Работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка

q Работа мне не нравится, уровень заработка низкий

q Нравится характер работы, но количество возложенных обязательств не позволяет выполнять ее эффективно

3. В какой степени удовлетворяют Вас следующие моменты работы?

(Отметьте по каждой строке)

Качество работы	Да, вполне	Скорее удовлетворяют, чем нет	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворяют	Не удовлетворяют полностью
Содержание выполняемой работы
Морально-психологический климат
Схема начисления заработной платы
Распределение прав и обязанностей
Уровень социальной защищенности
Уровень оплаты труда
Режим работы
Самостоятельность в работе
Соответствие работы личным способностям
Система дополнительных льгот, бонусов

4. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству?

q Да

q Не в полной мере

q Нет

Если нет или не в полной мере, напишите, пожалуйста, почему_________________

_____________________________________________________________________________

5. Что, по Вашему мнению, препятствует полной реализации Ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте?

(Выберете альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для Вас значимости 5 - самое важное.)

q Отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства

q Отсутствие сил, желания выполнять работу в полном объеме

q Субъективное (несправедливое) отношение со стороны представителей руководства, создающее нервозность в работе

q Поступление поручений (разовых, постоянных) от руководителей, не соответствующих прямым должностным обязанностям

q Недостаток полномочий для выполнения определенных должностных обязанностей

q Затрудняюсь ответить

Другое (укажите, что именно)___________________________________________________

Как Вы оцениваете разные стороны своей жизни в настоящее время?

(Отметьте по каждой строке.)

Условия жизни	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо	Затрудняюсь ответить
Вы питаетесь
Вы одеваетесь
Ваш заработок
Ваши жилищные условия
Возможность профессионального совершенствования
Семейная ситуация
Материальное положение семьи
Поддержка со стороны близких людей, коллег
Жизнь в целом складывается

6. Какие социальные блага Вы получаете от организации?

____________________________________________________

7. Знаете ли Вы о видах моральных поощрений, существующих в Вашей организации?

q Нет

q Да

Если да, то о каких?______________________________________________________

8. Нужны ли различные виды морального поощрения?

q Нет

q Да

Если да, то укажите какие:

q Устная благодарность

q Почетное звание

q Повышение в должности, с соответствующим увеличением объема полномочий

9. Нужны ли Вам следующие мероприятия:

q Конкурс на звание лучшего работника

q Проведение корпоративных мероприятий

q Другое

10. Отметьте, пожалуйста, на приведенной ниже шкале, в какой степени (в %) Вы удовлетворены своей работой.

Работой совершенно не удовлетворен	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100	Работой полностью удовлетворен

11. Напишите, пожалуйста, что способствует повышению Вашей трудовой активности

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

СПАСИБО ВАМ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ.

Размещено на Allbest.ru