Обучение персонала

Для прохождения практического курса ученикам предоставляется автомобиль предназначенный для разбора, жидкости, масла и инструменты (домкрат, гаечные ключи различной величины, сварочный аппарат «seco-3000», шпаклевочная лопатка, кузовные краски различной тональности, авто/запчасти, чей эксплутационный срок окончен).

После того, как ученики проходят лекционный и практический курс учителя - наставники проводят итоговый компьютерный тест, ученикам предоставляются ноутбуки, арендованные из конференц-зала.

После прохождения теоретического и практического курса обучения и итогового тестирования, мастера переводятся на авто/разборку, там проходит освоение полученного материала, месячный план поставки деталей представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9

План поставки деталей

В случае невыполнения поставленного плана, выявляется причина недовыполнения поставленной задачи. Если же это халатное отношение к рабочему процессу работник лишается 20% з/п (выполнение плана на 80%), нарушение трудовой дисциплины 50% от з/п.

После прилета в г. Владивосток всех 4 мастеров, мастера приступают к работе, 4 мастера - 4 бокса. Одни мастер, который раньше обслуживал клиентов в торговом зале авто/запчастей переводят ответственным за склады, те 4 мастера, основная деятельность которых будет сосредоточена в боксах 20% своего рабочего времени будут проводить на складах, таким образом, и складские помещения будут под строгим наблюдением ответственных лиц.

Обучение - переподготовка кадров, является целесообразным, именно в Японии, т.к. в г. Йокогама существует все необходимые условия для беспрепятственного прохождения учебного процесса: авто/разборка, лекционный зал, профессора, работающие над разработкой деталей, масел и безусловно, финансирование обучения, что повышает авторитет и доверие «Masuma Corp.» в глазах персонала компании, т.д.

3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ

3.1 Расчет экономического эффекта предлагаемых мероприятий

Основная цель курсовой работы - разработка мероприятий, внедрение которого позволит минимизировать затраты связанные с обучением персонала, что в свою очередь положительно скажется на финансовом состоянии предприятия ООО «ТД Masuma».

По разработанным мероприятиям по повышению квалификации мастеров ООО «ТД Masuma» можно рассчитать, на сколько приблизительно изменится выручка по результатам обучения. В таблице 3.1 представлена среднемесячная выручка вовремя функционирования автосервиса.

Таблица 3.1

Среднемесячная выручка по результатам работы автосервиса

По приблизительным расчетам выручка в первый месяц открытия автосервиса составит 832690 руб. (24490$), а затраты на предложенную систему повышения квалификации составили 884 204 руб. (26 006,2$).

На начальном этапе обучение покажется затратным, но через год выручка будет составлять уже 13 323 040 рублей, для получения более высокой прибыли ООО «ТД Masuma» планирует прибегнуть к маркетинговым затратам, приблизительно план маркетинговых затрат по расширению спектра услуг представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Маркетинговые затраты

После активизации рекламы приток новых клиентов увеличится на 40%, т.к. ООО «ТД Masuma» уже зарекомендовал себя на рынке автомобильных услуг, как качественный производитель и дистрибьютор автомобильных запчастей, аксессуаров, масел.

Итак, можно сделать вывод о том, что мероприятия, по переподготовке кадров являются целесообразными, т.к. предприятие будет развиваться и получать прибыль, привлекая новых клиентов качественным обслуживанием и приемлемыми ценами, достойно конкурируя на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становиться решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди таких факторов эффективности существенное место занимает обучение персонала. И если компания решила, что персонал нужно обучать - это признак благополучной развивающейся организации, которая не только думает о своем будущем, но и готова вкладывать в это деньги.

В курсовой работе рассматривалось совершенствование системы обучения персоналом на предприятии ООО «ТД Masuma». Для этого в работе выполнены следующие задачи:

1) изучены теоретико-методологические основы обучения персонала;

2) осуществлен анализ деятельности предприятия;

3) выявлены недостатки в существующей системе обучения персонала на предприятия;

4) разработаны мероприятия по совершенствованию систему обучения персонала на предприятии;

5) проведен расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Проведенное исследование экономического состояния ООО «ТД Masuma», за два года (2007-2008 гг.) показало, что выручка от реализации продукции, услуг в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 7 400 000 тыс. руб., или на 160%. Наибольший объем в стоимости продаж составляют предоставление таких услуг продажа авто/запчастей.

Производительность труда увеличилась на 150% и составила 1454181,8 руб. Рост производительности труда связан с ростом выручки за 2007-2008 гг.

В проектной части были достигнуты результаты по усовершенствованию системы обучения персонала, где было предложено осуществлять процесс обучения - переподготовки кадров по средствам отправки работников в Японию, головной штаб «Masuma Corp.», затраты на отправку и переподготовку кадров составили

Экономическая эффективность предполагает достижение организацией определенных экономических результатов с минимальными затратами. В экономической части был посчитан экономический эффект от предложенных мероприятий, по расчетам мероприятия в первом месяце не окупятся, но в дальнейшем это принесет предприятию прибыль.

Следовательно, можно сделать вывод о том, что предложенные мероприятия по усовершенствованию системы обучения персонала экономически выгодны для предприятия ООО «ТД Masuma».

Оперативная переподготовка собственных сотрудников обходится дешевле и гораздо надёжнее, чем затраты на поиск и переманивание готовых работников, которые зачастую с получением более выгодного предложения покидают организацию.

Данное мероприятие также дает огромный социальный эффект, который включает требования гармоничного развития личности каждого работника, повышение его квалификации и расширение производственного профиля, формирование позитивного социального климата в трудовых коллективах, усиление социально-политической активности и совершенствования всего образа жизни.

Внедренная программа обучения позволит заинтересовать работников в достижении высоких конечных результатов, которые будут трудиться с большей эффективностью. Сами же сотрудники заинтересованы в работе что, в свою очередь, даст возможность им повысить свои профессиональные знания, самореализоваться, заниматься интересной работой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. / Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2007. 832 с.

Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: Учеб. пособие. Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. 352 с.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2003. 495 с.

Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2002. 280 с.

Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. 384 с.

Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: Учеб. пособие (Сер. «Учебники, учебные пособия»). Ростов н/Д: Феникс, 2003. 488 с.

Дятлов В.А., Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995. 356 с.

Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997. 675 с.

Жув Д., Массони Д. Подбор персонала / Пер. с франц. / Под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. 96 с.

Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: Учеб. пособие / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2003. 480 с.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Экзамен, 2005. 416 с.

Нечмиров В.Н., Фаткулин А.А., Шамшин В.Г. Выпускные и курсовые работы: Метод. рекомендации. Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2006, 24 с.

Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие. М.: Экзамен, 2004. 544 с.

Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. шк., 1996. 386 с.

Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: Ось-89, 2002. 144 с.

Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: ИНФРА - М, 2004. 425 с.

Трудовой кодекс РФ.

Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. А.Я. Кибанова,

Л.В. Ивановской. М.: Экзамен, 2006. 352 с.

Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2002. 317 с.

Размещено на Allbest.ru