Основы предпринимательства

Договором аренды могут быть установлены и другие основания досрочного расторжения договора по требованию арендодателя в соответствии с пунктом 2 статьи 420 ГК.

Арендодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после направления арендатору письменного предупреждения о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок.

По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда:

1) арендодатель не предоставляет имущество в пользование арендатору либо создает препятствия пользованию имуществом в соответствии с условиями договора или назначением имущества;

2) переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не могли быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора;

3) арендодатель не производит являющийся его обязанностью капитальный ремонт имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре - в разумные сроки;

4) имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования.

Договором аренды могут быть установлены и другие основания досрочного расторжения договора по требованию арендатора в соответствии с пунктом 2 статьи 420 ГК.

Если иное не предусмотрено законодательством или договором аренды, арендатор, надлежащим образом исполнявший свои обязанности, по истечении срока договора имеет при прочих равных условиях преимущественное перед другими лицами право на заключение договора аренды на новый срок. Арендатор обязан письменно уведомить арендодателя о желании заключить такой договор в срок, указанный в договоре аренды, а если в договоре такой срок не указан, - в разумный срок до окончания действия договора.

При заключении договора аренды на новый срок условия договора могут быть изменены по соглашению сторон.

Если арендодатель отказал арендатору в заключении договора на новый срок, но в течение года со дня истечения срока договора с ним заключил договор аренды с другим лицом, арендатор вправе по своему выбору потребовать в суде перевода на себя прав и обязанностей по заключенному договору и возмещения убытков, причиненных отказом возобновить с ним договор аренды, либо только возмещения таких убытков.

Если арендатор продолжает пользоваться имуществом после истечения срока договора при отсутствии возражений со стороны арендодателя, договор считается возобновленным на тех же условиях на неопределенный срок.

При прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

Если арендатор не возвратил арендованное имущество либо возвратил его несвоевременно, арендодатель вправе потребовать внесения арендной платы за все время просрочки. В случае, когда указанная плата не покрывает причиненных арендодателю убытков, он может потребовать их возмещения.

В случае, когда за несвоевременный возврат арендованного имущества договором предусмотрена неустойка, убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки, если иное не предусмотрено договором.

Произведенные арендатором отделимые улучшения арендованного имущества являются его собственностью, если иное не предусмотрено договором аренды.

В случае, когда арендатор произвел за счет собственных средств и с согласия арендодателя улучшения арендованного имущества, неотделимые без вреда для имущества, арендатор имеет право после прекращения договора на возмещение стоимости этих улучшений, если иное не предусмотрено договором аренды.

Стоимость неотделимых улучшений арендованного имущества, произведенных арендатором без согласия арендодателя, возмещению не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством.

Улучшения арендованного имущества, как отделимые, так и неотделимые, произведенные за счет амортизационных отчислений от этого имущества, являются собственностью арендодателя.

В законодательстве или договоре аренды может быть предусмотрено, что арендованное имущество переходит в собственность арендатора по истечении срока аренды или до его истечения при условии внесения арендатором всей обусловленной договором выкупной цены.

Если условие о выкупе арендованного имущества не предусмотрено в договоре аренды, оно может быть установлено дополнительным соглашением сторон, которые при этом вправе договориться о зачете ранее выплаченной арендной платы в выкупную цену.

Законодательством могут быть установлены случаи запрещения выкупа арендованного имущества.

К отдельным видам договора аренды и договорам аренды отдельных видов имущества (прокат, аренда транспортных средств, аренда зданий и сооружений, аренда предприятия, финансовая аренда) положения, предусмотренные выше, применяются, если иное не установлено законодательством.

4.4.3 Договор контрактации

По договору контрактации производитель сельскохозяйственной продукции обязуется передать выращенную (произведенную) им сельскохозяйственную продукцию лицу, осуществляющему закупки такой продукции для переработки или продажи (заготовителю).

По договору контрактации реализовать продукцию вправе лишь ее непосредственный производитель (сельскохозяйственное предприятие). Предмет договора контрактации - это только продукция сельскохозяйственного производства, которая должна быть выращена или произведена самим производителем.

Предметом договора контрактации является продукция сельскохозяйственного производства. Цена сдаваемой продукции устанавливается в основном в договорном порядке. На некоторые виды сельскохозяйственной продукции государство устанавливает нормативы предельного повышения цен. Срок исполнения договора контрактации определяется соглашением сторон с учетом сроков (периода производства сельскохозяйственной продукции). Форма договора - письменная.

Права и обязанности несут обе стороны. Производитель сельскохозяйственной продукции обязан:

1) передать контрактанту обусловленное договором количество продукции в установленном ассортименте и определенного качества;

2) сдать продукцию в установленные договором сроки;

3) представить заготовителю по его требованию отчет об использовании полученных финансовых и материальных средств.

Заготовитель (контрактант) обязан:

1) предоставить производителю сельскохозяйственной продукции в соответствии с достигнутой договоренностью финансовые и материальные средства, оказать техническое содействие для осуществления производства сельскохозяйственной продукции;

2) принять сельскохозяйственную продукцию по месту нахождения производителя сельскохозяйственной продукции и обеспечить ее вывоз, если договором не предусмотрено иное. Для принятия сельскохозяйственной продукции установлены предельные сроки приемки.

3) оплатить принятую сельскохозяйственную продукцию Оплата осуществляется в зависимости от достигнутой договоренности.

Стороны могут договориться о том, что заготовитель, осуществляющий переработку сельскохозяйственной продукции, обязан возвращать ее производителю отходы от переработки этой продукции с оплатой по цене, определенной договором контрактации.

При возникновении необходимости доставки сельскохозяйственной продукции в таре или упаковке заготовитель должен обеспечить производителя сельскохозяйственной продукции необходимой тарой и упаковочными материалами в количестве и сроки, установленные договором контрактации.

Регламентируя ответственность, законодатель установил, что ответственность при наличии вины несет лишь производитель сельскохозяйственной продукции. Что же касается заготовителя сельскохозяйственной продукции, то он несет ответственность на общих основаниях. При этом он как лицо, осуществляющее юридическую деятельность, отвечает на началах риска.

Законодательством установлены два наиболее типичных обстоятельства, исключающих ответственность производителя сельскохозяйственной продукции. Это стихийные бедствия и вина контрактанта.

О невозможности поставки сельскохозяйственной продукции вследствие обстоятельств, за которые производитель не отвечает, должен быть поставлен в известность заготовитель. Неисполнение этой обязанности по вине производителя сельскохозяйственной продукции лишает его права ссылаться на эти обстоятельства.

Законодательством предоставлено заготовителю право расторжения или изменения договора. Однако это возможно лишь при условии, когда заготовителю становится заведомо известно, что сельскохозяйственная продукция не может быть произведена и передана в количестве, ассортименте и качестве, предусмотренных договором контрактации.

В том случае, если вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, производитель сельскохозяйственной продукции не может произвести и передать заготовителю сельскохозяйственную продукцию, он обязан возвратить полученный аванс.

4.5 Способы обеспечения обязательств по договорам

Законодательство представляет предпринимателям - участникам имущественного оборота - возможность защитить свой интерес к реальному и надлежащему исполнению обязательств их должниками.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, гарантией, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законодательством или договором.

Недействительность соглашения об обеспечении исполнения обязательства не влечет недействительности этого обязательства (основного обязательства). Недействительность основного обязательства влечет недействительность обеспечивающего его обязательства, если иное не установлено законодательством.

Рассмотрим подробнее основные способы обеспечения обязательств.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки в случаях, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законодательством, независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон. Размер законной неустойки может быть изменен соглашением сторон, если законодательство этого не запрещает.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Залог - в силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит это имущество (залогодателя), за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

Залогодателем может быть как сам должник, так и третье лицо. Залогодателем вещи может быть ее собственник либо лицо, имеющее на нее право хозяйственного ведения.

Унитарное предприятие не вправе сдавать в залог принадлежащее ему на праве хозяйственного ведения недвижимое имущество без согласия собственника. Остальным имуществом, принадлежащим предприятию, оно распоряжается самостоятельно, за исключением случаев, установленных законодательством и собственником имущества.

Предметом залога может быть всякое имущество, в том числе вещи и имущественные права (требования), за исключением имущества, изъятого из оборота, требований, неразрывно связанных с личностью кредитора, в частности требований об алиментах, о возмещении вреда, причиненного его жизни или здоровью, и иных прав, уступка которых другому лицу запрещена законом.

Если иное не предусмотрено договором, залог обеспечивает требование в том объеме, какой оно имеет к моменту удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, расходов залогодержателя на содержание заложенной вещи и расходов по взысканию.

Заложенное имущество остается у залогодателя, если иное не предусмотрено договором. Имущество, на которое установлена ипотека, а также заложенные товары в обороте не передаются залогодержателю.

Предмет залога может быть оставлен у залогодателя под замком с печатью залогодержателя.

Предмет залога может быть оставлен у залогодателя с наложением знаков, свидетельствующих о залоге (твердый залог).

Предмет залога, переданный залогодателем на время во владение или пользование третьему лицу, считается оставленным у залогодателя.

При залоге имущественного права, удостоверенного ценной бумагой, она передается залогодержателю либо в депозит нотариуса, если договором не предусмотрено иное.

В договоре о залоге должны быть указаны предмет залога и его оценка, существо, размер и срок исполнения обязательства, обеспечиваемого залогом. В нем должно также содержаться указание на то, у какой из сторон находится заложенное имущество. Договор о залоге должен быть заключен в письменной форме.

Договор об ипотеке, а также договор о залоге движимого имущества или прав на имущество в обеспечение обязательств по договору, который должен быть нотариально удостоверен, подлежит нотариальному удостоверению. Договор об ипотеке должен быть зарегистрирован в порядке, установленном для регистрации сделок с соответствующим имуществом.

При ипотеке предприятия или иного имущественного комплекса в целом право залога распространяется на все его имущество - движимое и недвижимое, включая право требования и исключительные права, в том числе приобретенные в период ипотеки, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором. Ипотека здания или сооружения допускается только с одновременной ипотекой по тому же договору земельного участка, на котором находится это здание или сооружение, либо части этого участка, функционально обеспечивающих закладываемый объект, либо принадлежащего залогодателю права аренды этого участка или его соответствующей части.

При ипотеке земельного участка право залога не распространяется на находящиеся или возводимые на этом участке здания и сооружения, если в договоре не предусмотрено иное условие.

Договором о залоге, а в отношении залога, возникающего на основании акта законодательства, законодательством может быть предусмотрен залог вещей и имущественных прав, которые залогодатель приобретет в будущем.

Если имущество, находящееся в залоге, становится предметом еще одного залога в обеспечение других требований (последующий залог), требования последующего залогодержателя удовлетворяются из стоимости этого имущества после требований предшествующих залогодержателей. Последующий залог допускается, если он не запрещен предшествующими договорами о залоге.

Залогодатель вправе, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа залога, пользоваться предметом залога в соответствии с его назначением, в том числе извлекать из него плоды и доходы.

Залогодержатель вправе пользоваться переданным ему предметом залога лишь в случаях, предусмотренных договором, регулярно предоставляя залогодателю отчет о пользовании.

Взыскание на заложенное имущество для удовлетворения требований залогодержателя (кредитора) может быть обращено в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником обеспеченного залогом обязательства по обстоятельствам, за которые он отвечает.

Требования залогодержателя (кредитора) удовлетворяются из стоимости заложенного недвижимого имущества по решению суда.

Удовлетворение требования залогодержателя за счет заложенного недвижимого имущества без обращения в суд допускается на основании нотариально удостоверенного соглашения залогодержателя с залогодателем, заключенного после возникновения оснований для обращения взыскания на предмет залога. Такое соглашение может быть признано судом недействительным по иску лица, чьи права нарушены таким соглашением.

Требования залогодержателя удовлетворяются за счет заложенного движимого имущества по решению суда, если иное не предусмотрено соглашением залогодателя с залогодержателем. Однако на предмет залога, переданный залогодержателю, взыскание может быть обращено в порядке, установленном договором о залоге, если законодательством не установлен иной порядок.

При прекращении залога вследствие исполнения обеспеченного залогом обязательства либо по требованию залогодателя (например, при грубом нарушении залогодержателем обязанностей, создающем угрозу утраты или повреждения заложенного имущества, залогодатель вправе потребовать досрочного прекращения залога) залогодержатель, у которого находилось заложенное имущество, обязан немедленно возвратить его залогодателю.

Удержание - кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

Требования кредитора, удерживающего вещь, удовлетворяются из ее стоимости в объеме и порядке, предусмотренных для удовлетворения требований, обеспеченных залогом.

Поручительство - по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части. Договор поручительства должен быть совершен в письменной форме.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно, если законодательством или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя.

Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, что и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств должником, если иное не предусмотрено договором поручительства.

Если иное не предусмотрено законодательством или договором поручителя с должником и не вытекает из отношений между ними, то к поручителю, исполнившему обязательство, переходят права кредитора по этому обязательству и права, принадлежавшие кредитору как залогодержателю, в том объеме, в котором поручитель удовлетворил требование кредитора. Поручитель также вправе требовать от должника уплаты процентов на сумму, выплаченную кредитору, и возмещения иных убытков, понесенных в связи с ответственностью за должника.

Поручительство прекращается:

- с прекращением обеспеченного им обязательства, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для поручителя, без согласия последнего;

- с переводом на другое лицо долга по обеспеченному поручительством обязательству, если поручитель не дал кредитору согласия отвечать за нового должника.

- если кредитор отказался принять надлежащее исполнение, предложенное должником или поручителем.

- по истечении указанного в договоре поручительства срока, на который оно дано. Если такой срок не установлен, оно прекращается, если кредитор в течение одного года со дня наступления срока исполнения обеспеченного поручительством обязательства не предъявит иска к поручителю. Когда срок исполнения основного обязательства не указан и не может быть определен или определен моментом востребования, поручительство прекращается, если кредитор не предъявит иска к поручителю в течение двух лет со дня заключения договора поручительства.

Гарантия - в силу гарантии гарант обязуется перед кредитором другого лица (должника) отвечать полностью или частично за исполнение обязательства этого лица.

Гарантийное обязательство может возникнуть на основании договора. Гарантией может обеспечиваться лишь действительное требование.

В случае неисполнения обязательства гарант отвечает перед кредитором как субсидиарный (дополнительный) должник. По исполнении обязательства гарант не приобретает права регрессного требования к должнику о возврате уплаченной суммы.

Задаток - задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения задаток должен быть возвращен.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

5. Этика предпринимательства

5.1 Институты как рамочные условия взаимодействия предпринимателей

В развитом индустриальном обществе рынок представляет собой сложный социальный механизм, возникший в результате исторического развития, посредством которого осуществляется постоянная связь между потребителями и производителями экономических благ. Основным элементом, регламентирующим поведение людей в этой системе, является норма. В самом общем смысле норма это базовый регулятор взаимодействий между людьми. Нормой определяется, как должен себя вести индивид в различных ситуациях, при этом выполнение предписания либо носит добровольный характер, либо основывается на санкциях социального, экономического и юридического характера. Эти рамки как формальные (зафиксированные в писаном праве), так и неформальные (зафиксированные в неписаном или обычном праве) называют институтами.

К настоящему времени в науке с достаточной степенью детализации разработана система норм, обеспечивающая функционирование конкретного типа экономики. Для экономики рыночного типа это совокупность взаимообусловленных норм поведения, делающих возможным совершение сделок и достижение равновесия на рынке.

Первая норма - сложный утилитаризм. Она предполагает не только ориентацию индивида на максимизацию своей полезности, но и осознание им связи между получаемой полезностью и своей продуктивной деятельностью. Норма сложного утилитаризма исключает несоответствие между уровнем потребностей и продуктивной деятельностью индивида. Норт охарактеризовал сложный утилитаризм как нормативно-ценностное ограничение стремления индивида максимизировать ренту, то есть признание индивидом допустимости получать выигрыш только за счет собственной деятельности, а не в ущерб другим.

Вторая норма - целерациональное действие. Она предполагает продуманное использование индивидом условий и средств для достижения поставленной цели. Кроме целерационального Веблен выделял еще три идеальных типа поведения. Ценностно-рациональное поведение - использование условий и средств для достижения заданных извне целей. Цели при этом определены верой в самодовлеющие ценности (религиозные, эстетические, идеологические). Традиционное поведение - цели и средства заданы извне. В основе поведения при этом лежит привычка или обычай. Аффективное поведение - цели и средства не выделяются. Такое поведение обусловлено эмоциональным состоянием индивида, его непосредственными чувствами и ощущениями. При неполноте информации и ограниченности когнитивных способностей по ее обработке целерациональное действие превращается в манипулирование. Таким образом индивид стремится превратить окружающих в средства для достижения своей цели - максимизации полезности. В качестве гарантий против такого превращения может выступать полнота информации, которой располагают все участники сделки и их совершенные когнитивные способности. Кроме того, формально-правовой гарантией могут быть специальные процедуры при заключении контракта.

Третья норма - доверие. Одной из предпосылок целерациональности является возможность предсказуемости поведения предметов окружающего мира и людей. Это особенно важно в ситуациях, когда риск принимаемых индивидом решений определен действиями контрагента. При этом доверие необходимо в деперсонифицированной форме, так как в противном случае круг участников сделки ограничивается лично знакомыми людьми, что противоречит основным постулатам рыночной экономики.

Одним из условий функционирования рынка на основе доверия в деперсонифицированной форме является наличие еще одной нормы - эмпатии, которая определяется как способность поставить себя на место контрагента и понять его ощущения, интересы и намерения. Речь идет об эмпатии как элементе целерационального действия. Индивид должен пытаться выяснить лишенную эмоциональной окраски позицию контрагента по сделке. Например, маркетинговые стратегии строятся на попытке производителя определить отношение покупателя к его продукции.

Эмпатия, не ограниченная определенным кругом лиц, связана с получением индивидом свободы в своих действиях. Деятельность человека тем свободнее, чем лучше он понимает и предсказывает действия окружающих: последние превращаются из препятствий для достижения рационально поставленных целей в условия успеха. Такая трактовка позволяет четко отделить свободу в негативном смысле - как независимость человека от намерений и желаний окружающих, от свободы в позитивном смысле. Свобода в позитивном смысле заключается не в отрицании влияния окружающих на поведение индивида, а в расчете только на самого себя при сознательном использовании данного влияния в своих целях.

И последняя из сформулированных исследователями норм - добровольное подчинение закону и уважение права собственности. Данная норма важна не только с точки зрения выполнения обязательств по отношению к одному из субъектов рынка - государству. Добровольное подчинение закону является главной предпосылкой распространения упомянутых выше норм на неограниченное число потенциальных сделок на рынке. Доверие между участниками сделки поддерживается эффективной защитой прав сторон государством. Наличие четко зафиксированных государством прав собственности облегчает взаимное понимание интересов и намерений участниками сделки, т. е. существование эмпатии между ними.

5.2 Предпринимательская этика

Этика -- это учение и практика поведения индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и зле, в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Это учение о предназначении человека, о смысле его жизни, система моральных и нравственных норм, включая общеобязательные правила поведения людей.

Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в обществе, а также на профессиональной этике. Ее можно определить как систему норм поведения и моральных ценностей, специфических знаний и навыков, вырабатываемых, накапливаемых и воспроизводимых в процессе предпринимательской деятельности. Это модель идеального поведения предпринимателя, общепринятые правила, устанавливающие границу между тем, что оценивается представителями делового мира как норма и тем, что считается аномалией.

В литературе обобщены этические нормы цивилизованных предпринимателей:

предприниматель убежден в полезности своей деятельности не только для себя, а для других, для общества;

исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;

верит в свой бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;

признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;

уважает себя как личность, а любую личность -- как себя;

уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;

доверяет не только себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;

ценит образование, науку и технику, культуру, соблюдает экологические нормы;

стремится к внедрению нововведений;

не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;

терпим к недостаткам других людей;

согласовывает цели с личными целями сотрудников;

никого не унижает;

имеет бесконечное терпение.

Предприниматель должен создавать свой имидж, который гарантирует не только успех, но и удовлетворение от своей деятельности. Он должен ясно осознать, что такие черты поведения, как вежливость, тактичность, деликатность абсолютно необходимы.

Для формирования достойного имиджа нужно соблюдать:

правила представления и знакомства;

правила проведения деловых контактов;

правила поведения на переговорах;

требования к внешнему облику, манерам, одежде;

культуру речи;

культуру служебных документов и другие элементы предпринимательского этикета, который является составной частью предпринимательской этики.

Предпринимательский этикет представляет собой совокупность правил поведения предпринимателя, регулирующих его внешние проявления с окружающим миром, с другими предпринимателями, конкурентами, сотрудниками, со всеми индивидуумами, с которыми предприниматель контактирует не только при осуществлении своего бизнеса, но в любой жизненной ситуации.

5.3 Принципы деловой морали

Многие фирмы, понимая значение моральных ценностей, уделяют им должное внимание. Эксперты в области этики в качестве важнейших требований современной деловой морали выдвигают следующие

· обеспечение трудовой, исполнительской и правовой дисциплины не принудительными, а экономическими методами -- за счет формирования коллектива единомышленников, сплоченного корпоративным духом;

· справедливая оплата труда персонала, разделение с сотрудниками всех тягот, выпавших на долю фирмы;

· человечность, общительность, способность прийти на помощь сотруднику и его семье;

· поддержка инициативы персонала;

· преданность своему делу;

· учет интересов общества.

В специальной литературе можно найти ряд рекомендаций, которые могут показаться прописными истинами, но это обстоятельство не умаляет их значения.

Делайте все вовремя. В самом деле, опоздания воспринимаются окружающими как первый признак необязательности. Если задержка неизбежна, лучше заранее оповестить партнера, чтобы сохранить за собой репутацию надежного контрагента.

Думайте о других, а не только о себе. Интерес к мнению клиентов создает предпосылки успешного ведения дел. Надо уважать мнение других, стараться понять их точку зрения прислушиваться к критике и советам.

Одевайтесь как положено. В бизнесе, как и везде, срабатывает правило: встречают по одежке. Внешний облик и манеры в значительной мере предопределяют успех.

Говорите и пишите хорошим языком. Предприниматель должен обладать высокой культурой речи, как устной, так и письменной.

Иногда фирмы основные нормы делового общения закрепляют в бизнес-кодексе, который обычно отражает нормы взаимодействия с поставщиками потребителями и обществом в целом.

Особенно остро стоит проблема деловой морали в странах с переходной экономикой, где взаимоотношения предпринимателей между собой и внешней средой, представленной потребителями, государством и обществом, далеки от совершенства. Нельзя сказать, что деловые круги не предпринимают шагов для исправления сложившегося положения. Одним из направлений является разработка общественными объединениями предпринимателей различных Кодексов чести предпринимателя. Например, в Российской Федерации только в 1995 г приняты такие документы, как «Кодекс чести банкира», «Кодекс профессиональной этики российского общества оценщиков», «Кодекс члена Российской гильдии риэлтеров», «Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка», «Кодекс рекламной деятельности». Крупное объединение «Круглый стол бизнеса России» предложило «Хартию бизнеса», основной идеей которой является призыв к отказу от применения силы в деловых отношениях. Торгово-промышленная палата России предпринимает попытки воплощения программы «Деловая культура». Шаги в этом направлении при активной поддержке государства предпринимаются и в белорусском бизнес-сообществе.

Размещено на Allbest.ru