Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Основные понятия менеджмента

Основные понятия менеджмента

Возникновение и развитие школ управления, их основоположники. Применение сетевой модели для оптимизации времени выполнения заказа. Проведение комплексного SWOT-анализа внешней и внутренней среды предприятия. Определение фаз жизненного цикла компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 20.07.2012
Размер файла 191,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • 1 Рубежный контроль по блоку 1. 2
    • 1.1 Тест 1.6 2
    • 1.2 Тест 2.6 4
    • 1.3 Практическое задание 1 к модулю 1. 5
    • 1.4 Практическое задание 2 к модулю 1 7
    • 1.5 Практическое задание 3 к модулю 1 9
  • 2 Рубежный контроль по блоку 2. 11
    • 2.1 Тест 3.6 11
    • 2.2 Тест 4.5 12
    • 2.3 Тест 5.6 13
    • 2.4 Практическое задание 1 к модулю 2 14
    • 2.5 Практическое задание 2 к модулю 2 17
  • 3 Рубежный контроль по блоку 3 20
    • 3.1 Тест 6.3 20
    • 3.2 Контрольные вопросы по теме 7 21
    • 3.3 Кроссворды 22

1 Рубежный контроль по блоку 1.

Тесты из конспекта лекций 1.6 и 2.6

1.1 Тест 1.6

1. НЕТ

2. ДА

3. Какая из школ управления является изначальной, основополагающей?

· Самостоятельной научной дисциплиной менеджмент стал в последней четверти XIX-го века. Одной из первых школ была школа научного управления, создатели которой считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. - 10с. В задачи школы также входили вопросы целенаправленного отбора работников, обучения работников и их материального стимулирования. Представители школы научного управления - У. Тейлор, Ф. Гилберт, Л. Гилберт. Вклад школы в развитие менеджмента и повышение эффективности управления заключается в следующем: применение научного анализа для определения лучших способов выполнения задач; отбор работников, наиболее подходящих для выполнения задач и их обучение; обеспечение работников ресурсами, которые требуются для эффективного управления задач; систематическое использование для повышения производительности труда материального стимулирования; отделение планирования от самой работы. Там же

4. К какой из «школ» менеджмента можно отнести работы следующих ученых-управленцев: А. Маслоу, Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Герцберг?

· А. Маслоу, Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Герцберг являются представителями поведенческой школы. Основное внимание ученые сосредоточили на повышении эффективности использования человеческих ресурсов организации, применяли науку о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, что бы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. - 12с. В частности. Известный ученый в области лидерства - Д. Мак-Грегор определил два основных подхода к воздействию на поведение людей, которые назвал «Теория Х» и «Теория У». Теория Х рассматривает авторитарный стиль управления, который ведет к прямому регулированию и жесткому контролю, так как, изначально люди не любят работать, их следует принуждать, контролировать, применять угрозу наказания, заставляя работать для достижения целей организации. Средний человек предпочитает, что бы им руководили, избегает ответственности. Там же Теория У рассматривает демократический стиль, подразумевающий делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений, партисипативное решение проблем и признающий, что мотивация людей основана на сложной совокупности психологических потребностей и ожиданий. Для среднего человека работа является естественным состоянием и потребностью, а так же человеку свойственен самоконтроль, самоуправление, самообразование, он стремится к ответственности.

5. ДА

6. ДА

7. D

8. НЕТ

9. ДА

10. НЕТ

11. НЕТ

12. ДА

13. Кому принадлежит следующее изречение: «Какого бы цвета автомобиль не требовался моему потенциальному покупателю, он всегда купит мой автомобиль черного цвета»?

· Генри Форд. О эпохе массового производства, когда рынок еще не был насыщен, и все что производилось, имело спрос. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. - 11с.

14. ДА

15. НЕТ

16. ДА

17. ДА

18. ДА

19. ДА

20. НЕТ

1.2 Тест 2.6

1. ДА

2. ДА

3. НЕТ

4. ДА

5. ДА

6. ДА

7. ДА

8. НЕТ

9. ДА

10. НЕТ

11. ДА

12. ДА

13. ДА

14. НЕТ

15. ДА

16. НЕТ

17. ДА

18. ДА

19. ДА

20. ДА

21. ДА

22. ДА

23. ДА

1.3 Практическое задание 1 к модулю 1

Применение сетевой модели для оптимизации времени выполнения заказа.

1. Начертить график.

2. Определить продолжительность выполнения заказа до, и после оптимизации.

Согласно данным задания строим сетевой график до оптимизации модели:

Из сетевого графика следует, что критическими, влияющими на продолжительность заказа являются задачи 1, 4, 5, 8, 11, 13, 14. Сложив их продолжительность, получим общее время выполнения заказа до оптимизации:

0,5+1,5+0,5+6+5+1+0,5=15 (месяцев)

Сетевой график после оптимизации модели:

Из графика следует, что после оптимизации уменьшилось время простоя, (но увеличилось количество критических задач) и сократилось общее время выполнения заказа, которое можно получить, сложив задачи, входящие в любой из критических путей:

0,5+0,75+0,5+8+1+0,5=11,25 (месяцев)

Ответ: продолжительность выполнения заказа до оптимизации составляла 15 месяцев, после оптимизации 11,25 месяца.

1.4 Практическое задание 2 к модулю 1

Дано:

Фирма производит два вида продукции: парты и столы.

Процесс сборки проходит в двух цехах - сборки и отладки

Накладываются следующие организационные ограничения

Технологический процесс

Вид продукции

Парты

Столы

Фонд времени

Сборка

2

4

100

Отделка

3

2

90

Маржинальная прибыль на ед. продукции

25

40

Найти:

Составить ЭММ и определить оптимальный план выпуска продукции фирмой.

Решение:

Пусть:

Х1 - количество выпуска парт,

Х2 - количество выпуска столов

1. Исходя из цели поиска оптимального выпуска продукции с максимальной прибылью, составляем целевую функцию:

F(X) =25X1+40X2 -> max

Ограничения по фонду времени:

2X1+4X2 <= 100 - ограничение по сборке

3X1+2X2 <= 90 - ограничение по отделке

2. Преобразуем задачу в приведенную каноническую форму, введя дополнительные переменные X3 и X4. В результате неравенства преобразуются в строгие равенства:

2X1+4X2+X3=100

3X1+2X2+X4= 90

Построим исходную симплексную таблицу и найдем начальное базисное решение. Им будет пара значений дополнительных переменных, которым соответствует единичная подматрица:

X3=100 и X4= 90

Базисные переменные

Свободные члены (план)

x 1

x 2

x 3

x 4

x 3

100

2

4

1

0

x 4

90

3

2

0

1

F j - C j

25

40

0

0

1-я итерация. Находим генеральный столбец и генеральную строку:

Max (25; 40) =40

Min (100/4; 90/2) =100/4

Генеральный элемент равняется 4

Базисные переменные

Свободные члены (план)

x 1

x 2

x 3

x 4

x 2

25

0,5

1

0,25

0

x 4

40

2

0

- 0,5

1

F j - C j

1000

5

0

- 10

0

2-я итерация. Найденное базисное решение не является оптимальным, так как строка оценок ( F j - C j ) содержит один положительный элемент. Находим генеральный столбец и генеральную строку:

Max (5; -10) =5

Min (25/0, 5; 40/2) =40/2

Генеральный элемент равняется 2.

Базисные переменные

Свободные члены (план)

x 1

x 2

x 3

x 4

x 2

15

0

0,5

0,125

- 0,50

x 1

20

1

0

-0,25

0,5

F j - C j

1100

0

0

- 11,25

- 5

Найденное решение оптимально, так как все специальные оценки целевой функции (F j - C j ) равны нулю или отрицательны.

F (x) = 1100; x 1 = 20; x 2 = 15.

Ответ:

Оптимальный план выпуска продукции составляет 20 парт и 15 столов.

1.5 Практическое задание 3 к модулю 1

Формирование команды

Задание 1.

В порядке значимости расставлены следующие фигуры:

1. Квадрат

2. Прямоугольник

3. Треугольник

4. Круг

5. Зигзаг

Задание 2.

Формирование команды:

Поскольку я отдал наибольшее предпочтение фигуре - квадрат, то он (я) будет исполнять роль руководителя команды. Учитывая такие отрицательные черты квадрата, как пристрастие к деталям, лишающим его оперативности и эмоциональная сухость и холодность, то основным своим помощником я бы выбрал треугольник.

Треугольника я вижу в команде в роле коммерческого директора или руководителя отдела маркетинга. В этой фигуре меня привлекает его честолюбие, склонность к риску и способностью добиваться успеха. Правда не стоит забывать о нем как о потенциальном кандидате на должность квадрата и о его эгоцентризме. Как следствие, необходимо его всегда держать на контроле.

Кругу я отвел бы роль специалиста по кадрам за его способность отстаивать вопросы морали и умение быть защитником людей и за высшую цель для них - благополучие людей. Не стоит правда упускать из виду возможность утратить кругом самоуважения к себе из-за повышенного человеколюбия и стараться не допустить этой ситуации.

Зигзаг мне видится в роли руководителя или специалиста по рекламе за его креативность и творчество. Думаю, что он лучше любой другой фигуры справился с вопросами продвижения продукции на рынке, создание бренда компании, раскрутки и т.д. Этому будут способствовать их стремление в независимости, нестандартности идей. Еще зигзаг неплохо бы справился с ролью руководителя научного подразделения или экспериментальной лаборатории.

Прямоугольник мне видится в роли исполнителя или хозяйственника (исполнительный директор или руководитель административно-хозяйственной деятельности). К этому меня склоняет их неспособность к самостоятельному принятию решений, необходимость руководить ими в их переходный период.

2 Рубежный контроль по блоку 2.

Тесты из конспекта лекций 3.6, 4.5 и 5.6

2.1 Тест 3.6

1. ДА

2. ДА

3. B, C, E

4. В

5. С

6. Миссия

7. ДА

8. НЕТ

9. D

10. В

11. В

12. С

13. Установить потребности работников, установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением, сформулировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчиненных и внушить им, что они могут их добиться, если приложат силы. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. -43-46с.

14. НЕТ

15. ДА

16. ДА

17. Кооперирование, унификация, принцип оптимизации

2.2 Тест 4.5

1. А

2. C, E, F, В

3. A, D, У

4. Позволяет оценить внутреннее состояние предприятия и его возможности относительно рынка. Показывает, какие области деятельности и функции предприятия нуждаются в улучшении, поскольку по отношению к рынку являются слабыми сторонами. Позволяет определить. Какие области и функции следует более полно использовать, поскольку они представляют собой сильные стороны рыночной деятельности. Позволяет предвидеть изменяющиеся благоприятные и неблагоприятные условия рынка (внешней среды) с целью приспособления к ним потенциальных возможностей предприятия для удовлетворения нужд потребителей и получения прибыли. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. -63-64 с.

5. Подвижность среды.

6. Факторов мало. Факторы схожи. Факторы постоянно меняются. Представляет наибольшую трудность для руководителей, требует высочайшего уровня подготовки, аналитических способностей и интуиции. Там же - 62с.

7. Согласно теории Ч. Дарвина, среди животных выживают только те виды, которые смогли приспособиться к условиям внешней среды. Под организационным дарвинизмом понимают возможность организации приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

8. Поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы.

9. Изменения в политике продвижения товара в зависимости от фазы жизненного цикла спроса-технологии:

· Целесообразно начинать освоение выпуска товара, когда спрос на него находился в фазе зарождения (1-я фаза).

· В фазе ускоренного роста спроса на товар (2-я фаза) необходимо осуществлять выпуск однородных изделий по самой низкой цене.

· На фазе замедленного роста (3-я фаза) необходимо дифференцировать, выделить свой товар. На этой фазе побеждают только те предприятия, которые нашли свою нишу, т.е. отличительную особенность товара или имеют свой сегмент рынка, т.е. приверженных фирме покупателей.

· В период фазы насыщение (4-я фаза), когда товар приносит прибыль, не требуя больших затрат на маркетинг, необходимо направить прибыль на разработку нового товара, который обеспечит успех фирмы в будущем. Четвертую фазу необходимо пытаться продлить, так как именно на этой фазе фирма большие прибыли от реализации товара.

· На фазе спада (5-я фаза) необходимо снять устаревший товар с производства, чтобы не пострадал имидж фирмы, если только не происходит государственного финансирования товара или остается большое число покупателей старшего поколения, приверженных именно этому товару. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. -57-58 с.

2.3 Тест 5.6

1. НЕТ

2. Функции организации.

3. НЕТ

4. A, C, D, B

5. НЕТ

6. НЕТ

7. НЕТ

8. ДА

9. ДА

10. D, У

11. В

12. В

13. ДА

14. B, C, D

16 Линейно-штабная, линейно-функциональная, девизиональная (отделенческая).

17 Проектная, матричная, венчурная.

18 Линейная, функциональная, программная.

2.4 Практическое задание 1 к модулю 2

Проведите комплексный SWOT-анализ внешней и внутренней среды спортивный клуб «КАТ»

Решение:

SWOT-анализ начнем с изучения внешней среды.

Внешняя среда

покупатели

конкуренты

рекламные агентства

таможенные и другие правительственные органы

политический климат

развитие и достижения НТР посредники

финансовые учреждения

готовящиеся законы

экономическая ситуация в стране

культурные традиции

Анализ внутренней среды:

К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, поиск и поставка новых товаров и услуг, продвижение товаров и услуг до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации.

Для полного анализа внутренней среды компании СК «КАТ» необходимо исследовать четыре функциональных зон:

1. Маркетинг

2. Финансы

3. Управление персоналом

4. Общее управление

На основании выше перечисленных факторов составляем матрицу SWOT-анализа (Таблица 1)

Таблица 1. Матрица SWOT-анализа

Возможности:

Угрозы:

1. Улучшение уровня жизни населения

2. Изменение рекламных технологий

3. Развитие информационной отрасли

4. Появление новых поставщиков

5. Изменения моды

6. Снижение цен на товары и услуги

7. Снижение налогов и пошлин

8. Совершенствование менеджмента

9. Снижение безработицы

10. Разорение и уход фирм-продавцов

11. Уменьшение императивных норм законодательства

12. Совершенствование технологии создания искусственного покрытия

13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей

14. Неудачное поведение конкурентов

15. Развитие туристического и спортивного бизнеса в Росси и ближнем зарубежье

16. Упрощение процедур выезда заграницу

1. Изменение покупательских и спортивных предпочтений

2. Появление товаров-субститутов и новых услуг

3. Изменение правил ввоза товара и выезда заграницу

4. Сбои в поставках товара

5. Увеличение стоимости аренды земли

6. Вывод игрового и развлекательного бизнеса за приделы крупных городов

7. Снижение уровня жизни населения

8. Рост темпов инфляции

9. Ужесточение законодательства

10. Изменение уровня цен

11. Скачки курсов валют

12. Появление новых концернов

13. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов

14. Рост налогов и пошлин

15. Усиление конкуренции

16. Рост безработицы

17. Ухудшение политической обстановки

18. Появление новых фирм на рынке

Сильные стороны:

«Сила и возможности»

«Сила и угрозы»

1. Достоверный мониторинг рынка

2. Отлаженная сбытовая сеть

3. Широкий ассортимент продукции и услуг

4. Высокий контроль качества

5. Высокая рентабельность

6. Рост оборотных средств

7. Высокая квалификация персонала

8. Хорошая мотивация персонала

9. Достаточная известность

- выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;

- достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;

- квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;

- четкая стратегия позволит использовать все возможности.

- усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

- появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;

- известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;

- достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.

Слабые стороны:

«Слабость и возможность»

«Слабость и угрозы»

1. Возможные сбои в снабжении

2. Недостатки в рекламной политике

3. Слабо охвачены другие виды спорта

4. Не полный уровень сервиса на некоторых склонах (дополнительные услуги)

5. Не достаточное количество техники для продления катального сезона на всех склонах

6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений

7. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений

- плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;

- неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;

- снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.

- появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;

- неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;

- непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

- недостаточное количество спец. оборудования и не полный охват других видов спорта при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.

2.5 Практическое задание 2 к модулю 2

управление сетевая модель внешняя среда

Выполнить задание по организационному проектированию к теме 5

Задание 1.

Для определения фаз жизненного цикла, которые прошла компания, выпишем основные этапы ее развития:

1990г. - возникновение;

1990-1991 г.г. - преобразование организационно-правовой формы из хозяйственного товарищества в ЗАО;

1991-1992 г.г. - диверсификация деятельности;

1992-1993 г.г. - кризис, близость к банкротству;

1993-1995 г.г. - переход к собственному производству;

1995-1997 г.г. - развитие производства;

1997-2000 г.г. - создание научно-исследовательского отдела (инвестиции в дальнейшее развитие);

2000-2001 г.г. - преобразование в корпорацию, достижение стабильных больших доходов;

2001-2003 г.г. - преобразование в конфедерацию 13 независимых компаний.

Исходя из перечисленных выше этапов, можно выделить следующие основные фазы жизненного цикла компании:

1990-1991 г.г. - фаза создания или стадия рождения

1991-1995 г.г. - фаза становления или стадия юности

1995-2000 г.г. - фаза развития или стадия среднего возраста

2000-2003 г.г. - фаза стабильности или стадия зрелости

Задание 2.

Для первой фазы развития (1990-1991 г.г.) наиболее подходящим будет линейный тип оргструктуры.

Для второй фазы развития (1991-1995 г.г.) наиболее всего подходит функциональный тип оргструктуры.

Для третьей фазы развития (1995-2000 г.г.) наиболее всего подходит матричный тип оргструктуры.

Для четвертой фазы развития (2000-2003 г.г.) наиболее всего подходит венчурный тип оргструктуры.

Задание 3.

Создание компании (фаза создания) было обусловлено развитием информационных технологий и появлению персональных компьютеров, потребность которых в России, не имеющей на то время своих производств микроэлектроники, была высока. Рынок только начинали занимать компании дистрибьюторы, которые были в основном сконцентрированы в крупных городах. Потребители небольших городов были неплатежеспособны для приобретения дорогих вариантов персональных компьютеров, что и определяло спрос на недорогие корейские модели.

Изменение организационно-правовой формы на ЗАО и начало диверсификации деятельности (фаза становления) было обусловлено сложной политической обстановкой в стране, частым изменением налоговых законов и пошлин, что вело к риску банкротства компьютерного бизнеса, сильно зависящего от импортных поставок товара. Решение о создании собственного производства компьютеров, путем сборки их из комплектующих заключалось, скорее всего, в том, что поставка комплектующих дешевле, чем готовых изделий. К тому же такая система позволяла более гибко учитывать потребности разных слоев потребителей, собирая различные по цене и функционалу ПК. Поставка комплектующих могла производиться от большего числа производителей, что снижала риск дефицита деталей и простоя производства. Развитие филиалов в разных городах способствовала улучшению сбыта готовой продукции, созданию сервисных центров по послепродажному обслуживанию.

Наличие достаточного капитала, появление спроса на более дорогие и мощные компьютеры из-за внедрения информационных технологий во все большие сферы деятельности, привело компанию к потребности развивать производство и увеличить ассортимент продукции. Для возможности предоставлять продукцию по конкурентным ценам были заключены договора поставки комплектующих с ближним зарубежьем, что уменьшало их стоимость и себестоимость конечной продукции. Потребность постоянно идти в ногу с прогрессом и изучать новые области деятельности информационных технологий привела к созданию научно-исследовательского отдела. Тем самым был обеспечен своевременный выход новой продукции согласно требованиям рынка. Из-за увеличения размера компании и штата сотрудников, а так же появления большого количества продукции разной категории становилось сложно управлять компанией, оперативно реагировать на изменения потребностей рынка. Отсюда понадобилась очередная реструктуризация организации с созданием пяти автономных подразделений. Так можно кратко охарактеризовать фазу развития компании.

Дальнейшее разукрупнение компании и создание 13 независимых фирм связано с необходимостью ухода от бюрократического аппарата, ведущего к неминуемой гибели компании еще большего оперативного учета потребностей рынка и своевременного удовлетворения спроса потребителя. Данная фаза является фазой стабильности компании.

3 Рубежный контроль по блоку 3

Тесты и контрольные вопросы по теме 6 и 7

3.1 Тест 6.3

1. ДА

2. Е

3. При «разрешении проблемы» выбирается оптимальный способ, для того, чтобы наилучшим образом решить проблему. При «снятии проблемы» меняется природа той субстанции, которая содержит проблему или меняется ее среда в целях устранения проблемы.

4. НЕТ

5. НЕТ

6. Под симптомами следует понимать затруднение, которое можно считать уже свершившимся фактом (большая текучесть кадров). Предсимптомы - слабые сигналы, индикаторы будущих угроз (информация о недовольстве сотрудников условиями работы и их возможном увольнении).

7.

8.

9.

10. НЕТ

11. ДА

12. A

13. ДА

14. ДА

15. НЕТ

16. ДА

17. НЕТ

18. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. -81 с.

3.2 Контрольные вопросы по теме 7

Японская система принятия решений.

Японская система принятия решений (ринги сейдо, рингисе) - подробный обмен идеями и тактическими планами вплоть до достижения полного согласия, в первую очередь на низших уровнях, т.е. там, где эти решения в случае их принятия и должны исполняться. Основы менеджмента / Н.В. Комарова. - 2-я ред. - М.: Доброе слово, 2004. -95 с

Особенности японской системы принятия решений:

· Процедура принятия решения длительна и непривычна по западным меркам, но все это с лихвой компенсируется на стадии исполнения решения.

· Важным является не столько само решение, сколько то, как о нем информированы люди, и в какой степени они готовы его поддержать Если посредственные идеи поддержаны исполнителем, они нередко дают неожиданно хороший эффект.

· Решение формируется на самом низшем уровне, часто самым молодым работником. Цели: избежать стандартности мышления, дать возможность практики молодому работнику.

· Длительный этап прохождения проекта решения через все службы и всех должностных лиц, имеющих к нему хотя бы минимальное отношение. На высший уровень управления решение попадает только в том случае, если все пришли к полному согласию.

· Эффективность японской системы принятия решений состоит в быстрой его практической реализации.

· Практически отсутствует понятие индивидуальной ответственности, так как каждый обязательно исполнит все, что от него требуется, потому что знает, что делать и согласен с этим.

3.3 Кроссворды

№ 1

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 2

№ 3

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 4

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 6

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 7

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 8

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 9

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

№ 10

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Анализ внутренней и внешней среды компании "Nestle"

    Рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации. Проведение анализа маркетинговой среды компании "Нестле". Определение целей предприятия. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Проведение swot-анализа деятельности организации.

    курсовая работа [464,3 K], добавлен 25.12.2014

  • Методики SWOT- и STEP-анализа

    Методы стратегического менеджмента и их значение для успешного управления фирмой в рыночных условиях. Последовательность действий для проведения SWOT-анализа и комплексного исследования внутренней и внешней среды организации. Методика анализа макросреды.

    контрольная работа [30,4 K], добавлен 06.08.2013

  • Выполнение системного исследования (на примере ООО "ПримаВиста")

    Основной вид деятельности ООО "ПримаВиста" - предприятия, специализирующегося в сфере услуг, связанных с иностранными языками. Оценка внешней и внутренней среды компании, проведение SWOT-анализа. Построение дерева целей и создание структуры управления.

    курсовая работа [897,6 K], добавлен 18.07.2012

  • Проведение исследования внутренней и внешней среды банков

    Анализ банковского рынка в мире. Значение и функции SWOT-анализа в стратегическом управлении. Анализ Проведение исследования внутренней и внешней среды банков "ВТБ" в России и "Вarclays bank" в Великобритании на основе применения методики SWOT-анализа.

    курсовая работа [76,6 K], добавлен 27.02.2016

  • SWOT-анализ предприятия (на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании)

    Теоретические основы SWOT-анализа на предприятии, методика его проведения. Элементы внутренней и внешней среды. Регистрация данных для SWOT-анализа. Возможности SWOT-анализа на примере представительства в городе Уфе иностранной лизинговой компании.

    курсовая работа [57,6 K], добавлен 09.07.2010

  • Анализ системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды

    Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.

    курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012

  • SWOT-анализ предприятия (на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании)

    Методика проведения анализа стратегии предприятия. Элементы внешней среды: возможности и угрозы. Регистрация данных для SWOT-анализа. Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны. SWOT-анализ представительства иностранной лизинговой компании в Уфе.

    курсовая работа [49,6 K], добавлен 01.07.2010

  • Особенности анализа и управления малым предприятием

    Эволюция развития стратегического менеджмента. Проведение анализа факторов внешней и внутренней среды малого бизнеса, оценка основных экономических показателей деятельности компании. Поиск путей совершенствования процесса управления малого предприятия.

    дипломная работа [731,6 K], добавлен 20.10.2011

  • Разработка стратегии компании

    Стратегический анализ состояния компании. Определение ключевых факторов конкурентного успеха. Основные параметры SWOT-анализа и разновидности PEST-анализа. Анализ внешней среды фирмы ОАО "Автоваз". SWOT-анализ в системе стратегического менеджмента.

    курсовая работа [821,3 K], добавлен 14.04.2015

  • SWOT - анализ и синтез

    Понятие SWOT-анализа, его сущность и особенности, порядок и этапы проведения, значение и практическое применение в условиях антикризисного управления. Аналитическая основа анализа внешней и внутренней среды предприятия ООО "Системная индустрия и сервис".

    курсовая работа [245,4 K], добавлен 17.04.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены