Анализ и совершенствование организационной структуры ООО "Агроторг"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.ГЕРЦЕНА

Факультет управления

Кафедра социального менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Теория организаций

Тема: Анализ и совершенствование организационной структуры (ООО «Агроторг»)

Санкт-Петербург

2010 год

Введение

Актуализация темы

Тема моего исследования звучит так: «Анализ и совершенствование организационной структуры (ООО «Агроторг)». В своём исследовании я проведу анализ организационной структуры сети магазинов «Пятёрочка». Её плюсы и минусы. Также рассмотрю внешнюю и внутреннюю среду сети магазинов.

Проблема исследования: Степень эффективности организационной структуры сети магазинов «Пятёрочка».

Цель исследования: ответить на вопрос: «Насколько эффективна организационная структура данной организации?».

Объект исследования: организационная структура.

Предмет исследования: сеть магазинов «Пятёрочка».

А гипотезу исследования я буду доказывать следующую: организационная структура сети магазинов «Пятёрочка» достаточно эффективна, что позволяет ей выдерживать конкуренцию и быть ведущим магазином эконом-класса на российском рынке.

Задачи исследования я поставила такие:

· Изучить основные понятия по теории организации;

· Рассмотреть состояние внешней и внутренней среды сети магазинов «Пятёрочка»;

· Сделать анализ организационной структуры сети магазинов и рассмотреть её эффективность.

1. Определение миссии и целей организации

1.1 Общая характеристика организации

«ООО Агроторг» - общество с ограниченной ответственностью представляет собой сеть магазинов розничной торговли «Пятёрочка».

Основана в январе 1999 года. К началу 2000 года компания насчитывала 17 магазинов с оборотом в $35 млн.

В течение 2000 года в три раза увеличила годовой оборот и стала победителем общенационального рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Лучшая торговая сеть Северо-Запада». В июле 2001 года «Пятерочка» открыла первый универсам экономического класса в Москве. По итогам 2001 года оборот «Пятерочки» составил $212 млн., а количество покупателей превысило 100 миллионов. В этом же году «Пятерочка» приступила к строительству самого крупного на Северо-западе офисно-логистического центра, это позволило более чем на 30% снизить логистические издержки, в 2 раза уменьшить объем используемых площадей.

По результатам 2002 г. «Пятерочка» осталась признанным лидером среди розничных сетей России. На конце 2002 г. количество дискаунтеров составило 142. В 2002 г. компания удвоила торговый оборот с $212 млн. до $430 млн.

В 2003 г. «Пятерочка» существенно увеличила скорость роста своей сети магазинов. В 2003 г. сеть увеличилась до 260 универсамов. Оборот «Пятерочки» в 2003 г. превысил $933 млн. Это самый высокий показатель как среди компаний розничной, так и оптовой торговли продуктами питания и повседневного спроса в России. Прирост оборота составил более $400 млн. В 2003 г. в универсамах «Пятерочка» было совершено 300 миллионов покупок. Это равносильно тому, что каждый житель России был покупателем «Пятерочки» дважды.

Оборот компании в 2004 г. достиг $1,59 млрд. Количество магазинов в 2004 г. достигло 440 объектов. На конец 2004 г. «Пятерочка» работала в 12 регионах России, а также в Казахстане и Украине.

По итогам работы 2004 г. один из самых авторитетных профессиональных журналов о рознице -- «RETAIL WORLD» поставил российскую сеть «Пятерочка» на 8 место в мире среди наиболее перспективных компаний.

В мае 2005 г. «Пятерочка» успешно разместила акции на Лондонской Фондовой бирже и привлекла около $600 млн., которые направлены на дальнейшее развитие сети. Консолидированный оборот Компании (включая франчайзинг) за 2005 г. составил $2,084 млрд. -- это лучший показатель среди продуктовых ритейлеров России. Количество покупателей магазинов «Пятерочка» превысило 200 млн. человек. В 2005 г. Компания совершила первые поглощения: была приобретена сеть «Копейка» (18 магазинов) в Санкт-Петербурге и компания СРТ (25 магазинов).

В 2006 г. «Пятерочка» вышла на новый этап развития и становится консолидирующей силой ритейл-индустрии России. В мае 2006 г. совершена уникальная сделка по покупке «Пятерочкой» крупнейшей в России сети супермаркетов -- компании «Перекресток», с оборотом более $1 млрд.

Объединение сетей «Пятерочка» и «Перекресток» в мае 2006 года привело к созданию компании X5 Retail Group -- абсолютного лидера отрасли по объему продаж.

1.2 Миссия организации

Обеспечение населения бытовыми товарами и продуктами.

1.3 Структура целей организации

1.Открытие новых магазинов в других регионах страны;

2. Совершенствование технологий по продаже бытовых товаров и продуктов;

3. Совершенствование технологий по сохранению скоропортящихся продуктов;

4. Увеличение продаж данной продукции;

5. Обеспечение работой населения в сети магазинов.

2. SWOT - анализ организации

2.1 Анализ внешней среды

Для магазинов «Пятёрочка» существует большая конкуренция. Огромное количество гипермаркетов «Окей», «Лента», «Метро» и т.д. Среди маленьких магазинов такие магазины, как «7Я», «Дикси», «Квартал».

Для того, чтобы преодолевать конкуренцию в 2008 году магазины «Пятёрочка» объединились с гипермаркетами «Карусель» и «Перекрёсток».

ООО "Агроторг", владеющее сетью магазинов "Пятерочка" и "Карусель", выкупило акции ОАО "Нарвский" под размещение в здании кинотеатра одного из своих магазинов. Эксперты полагают, что большинство "советских" кинотеатров в спальных районах ждет схожая судьба. Так, на базе кинотеатров "Максим" и "Прометей" дочерней структурой московского ЗАО "Центракадемстрой" (ЗАО "Академстрой") будут построены многофункциональные комплексы (торгово-офисные помещения, гостиницы, жилье). Объем инвестиций - $40 млн.

Информационная связь организации с внешней средой.

2.2 Анализ внутренней среды

В настоящее время в состав Правления X5 Retail Group N.V. входят три человека:

Лев Хасис, Главный исполнительный директор, Председатель Правления

Лев Хасис, гражданин Российской Федерации, с 1999 года - член Совета директоров ТД «Перекресток», с мая 2006 - Главный исполнительный директор X5 Retail Group. C 1989 года трудился в Самарском аэрокосмическом университете имени Королева (бывший КуАИ). С 1991 - Генеральный директор ОАО «Самарский торговый дом», с 1993 - Вице-президент ОАО «АвтоВАЗбанк». С 1994 по 1998 год - арбитражный управляющий, Президент, Председатель Совета директоров ОАО «Авиакор». В 1996-1998 годах одновременно занимал пост Вице-президента «Альфа-Банка», с 2002 по 2006 год - его Председатель. С 2001 года - Председатель совета директоров ОАО «Торговый дом ЦУМ», с 2003 года - ОАО «Торговый дом ГУМ».

Г-н Хасис - опытный российский бизнесмен, заслуги которого были отмечены в том числе такими наградами как «Бизнесмен года - 2004» и «Человек года - 2003» в номинации «Руководитель розничной компании». Два года подряд по итогам 2007 и 2008 годов он занял первое место в объединенном рейтинге руководителей предприятий розничной торговли Национальной ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсант». Международный финансовый журнал Institutional Investor назвал Главного исполнительного директора X5 Льва Хасиса лучшим среди руководителей российских компаний в секторе потребительского рынка.

С февраля 2008 года г-н Хасис является Председателем российской Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ).

Г-н Хасис окончил Куйбышевский авиационный институт (1989), Финансовую академию при Правительстве РФ (1995), Санкт-Петербургский университет МВД России (2001), является доктором экономических наук, кандидатом технических и юридических наук.

Евгений Корнилов, Главный финансовый директор, Заместитель Главного исполнительного директора

Евгений Корнилов, гражданин Российской Федерации, был назначен Главным финансовым директором компании X5 Retail Group N.V. 18 января 2008 года. В августе 2006 года он был назначен финансовым директором ТД «Перекресток», а в 2007 году стал заместителем Главного финансового директора компании X5 Retail Group N.V. До назначения на должность Финансового директора ТД «Перекресток» занимал должность Финансового директора и Главного контролера компании SUN Interbrew в России. C 1992 по 1999 годы работал в подразделении управленческого консалтинга и аудиторских услуг компании PriceWaterhouseCoopers в России. Г-н Корнилов окончил факультет международных экономических отношений МГИМО с дипломом в области экономики, международной торговли и иностранных языков.

Франк Леэст, Корпоративный секретарь

Франк Леэст, гражданин Нидерландов, был назначен директором «Б» и Корпоративным секретарем X5 5 ноября 2007 года. С 1991 года г-н Леэст занимал различные должности в компании Fortis Intertrust - от менеджера по работе с крупными клиентами на Нидерландских Антильских островах до основателя и Директора представительства компании Fortis Intertrust в Вене (Австрия). В 2002 года основал компанию Intellectual Property Group, входящую в группу компаний Fortis Intertrust в Нидерландах. Г-н Леэст окончил Лейденский университет с дипломом в области права.

2.3 Анализ организационной структуры

ООО «Агроторг» представляет собой линейно-функциональную оргструктуру:

Генеральный директор (высший руководитель)

Супервайзеры (функциональные руководители)

Директора магазинов (линеёные руководители высшего уровня)

Заместители директоров (линейные руководители низшего уровня)

Служащие (исполнители)

Преимущества:

· Стимулирует деловую и профессиональную специализацию;

· Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях;

· Улучшает координацию в функциональных областях.

Недостатки:

• Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями;

• В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной;

• усложняются взаимосвязи;

• затрудняется координация;

• проявляется тенденция к чрезмерной централизации.

ООО «Агроторг» в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации как целого, так и составных своих элементов на основе их активности и динамического равновесия.

Сеть магазинов «Пятёрочка» представляет собой открытую систему. Хорошо организационная система.

Функция: организация, как средство производства товаров и услуг.

организационный конкурентоспособность магазин

Заключение

Мной было проведено исследование источников по теории организации, в том числе слайды по теории организации профессора Трапицына Сергея Юрьевича.

Я считаю, что достигла цели своего исследования и ответила на вопрос, мой ответ таков: «Организационная структура данной организации достаточно эффективна, что позволяет её остаться ведущей на российском рынке.

Моё исследование позволила доказать мою гипотезу о том, что организационная структура сети магазинов «Пятёрочка» эффективна, что позволяет её выдерживать конкуренцию со стороны других магазинов, и оставаться одним из самых популярных магазинов эконом - класса.

Размещено на Allbest.ru