Стратегическое развитие организации

Стратегическое планирование, направленное на совершенствование организационного и технического процесса внутри организации. Организационно-функциональная структура предприятия. Матрица STEP-анализа внешней среды организации. SWOT-анализ внутренней среды.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 24.06.2012
Размер файла 69,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2. Матрица STEP-анализа внешней среды организации

3. Структурный анализ отрасли

4. Матрица SWOT-анализа внутренней среды организации

5. Аргументация стратегических идей

6. Конкурентные преимущества организации

Заключение

Список литературы

Введение

Стратегия - это обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей управления на основе выбранных критериев и эффективного распределения ресурсов.

Вопрос стратегического развития организации на сегодняшней день остается одним из значимых и актуальных тем, так как правильно разработанная стратегия является залогом эффективного развития и процветания предприятия.

На практике для многих российских предприятий характерна «размытость» стратегического комплекса.

Обычными целями являются получение «хорошей» прибыли и «развитие» предприятия, стратегиями - сложившиеся традиции и методы деятельности. Такие стратегии теряют свой направляющий и стабилизирующий эффект, позволяют любое творчество персонала, оправдывают любые затраты, способствуют распылению сил и средств.

Теоретически каждое предприятие имеет цели и стратегии, которые регламентируют его деятельность.

Доведенные до каждого работника цели, проработанные и принятые на предприятии стратегии, заставляют персонал приспосабливать личные цели к целям предприятия, личные стратегии - к его стратегиям.

Внедрение стратегий высвобождает высшее руководство от рутинной работы и необходимости принимать решения по всем мелким вопросам, создает возможность делегирования тактических решений среднему руководящему звену и работникам на местах.

Объектом исследования данной работы является ОАО «Кстовский Молочный Завод», а предметом - стратегическое планирование, направленное на совершенствование организационного и технического процесса внутри организации.

Целью работы является получение практических навыков и разработка стратегического развития предприятия ОАО «Кстовский Молочный Завод».

1. Общая характеристика предприятия

ОАО «Кстовский молочный завод» выпускает такую продукцию, как: йогурт, кефир, маргарин, сливочное масло, сметана, сыр, творог классический (5%, 2,5%), цельное молоко жирностью 3,2% и 2,5%. Целью функционирования предприятия является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг для удовлетворения запросов потребителей при наиболее экономном использовании трудовых, материальных и финансовых ресурсов и получения прибыли для своего развития.

Организационно-функциональная структура предприятия

Любой производственный процесс осуществляется на оборудованных соответствующим образом рабочих местах. Некоторая их совокупность образует производственный участок, наиболее характерной особенностью которого является его целевое назначение. Производственный участок представляет собой подразделение цеха, на котором осуществляются технологические процессы изготовления изделий конкретного назначения или отдельные стадии (переделы) технологического процесса по производству готовой продукции или полуфабриката. На производственном участке все расположенные на нем рабочие места объединяются транспортно-накопительными устройствами, средствами технического, инструментального, метрологического обслуживания и управления.

Более крупной производственной структурой предприятия является цех. В отдельных отраслях промышленности основной структурной единицей предприятия может выступать не цех, а производство, объединяющее в себе, по сути, несколько цехов. В таком случае говорят о безцеховой производственной структуре предприятия. Однако на большинстве промышленных предприятий практически всех отраслей промышленности наиболее характерной является цеховая структура. Цех представляет собой расположенное, как правило, в одном здании производственное, обособленное в административном и организационном отношениях, но тесно связанное производственным процессом подразделение предприятия, в котором осуществляется изготовление готовой продукции или полуфабриката, или отдельных частей готового изделия, или выполняется определенная стадия технологического процесса производства целевой продукции. Цех имеет относительно широкую оперативно-хозяйственную самостоятельность, поскольку здесь устанавливаются собственные расчетные показатели, характеризующие их деятельность, планируется деятельность внутрицеховых подразделений, цехи несут ответственность за результаты своей деятельности.

Основные цехи, формирующие основное производство предприятия, предназначены для осуществления основных технологических процессов по производству продукции, по которой специализируется конкретное предприятие. В основных цехах сосредоточены технологические процессы по качественному изменению состояния и формы обрабатываемых предметов труда (исходного сырья) для превращения их в готовую продукцию.

Вспомогательные цехи создаются для обеспечения эффективной деятельности основного производства. Вспомогательное производство и входящие в его состав цехи осуществляют поставку для нужд основных цехов предприятия средств технологической оснастки, электроэнергии, газа, пара и других видов энергии, а также осуществляют ремонт оборудования и зданий основных цехов, изготовляют нестандартное оборудование и запасные части для оборудования основного производства.

Обслуживающее хозяйство включает в себя цехи, обеспечивающие все производственные структуры предприятия различными видами услуг. Отдельные цехи обслуживающего хозяйства предоставляют транспортные услуги автомобильного, железнодорожного и других видов транспорта, обеспечивают выполнение функций по хранению сырья, материалов, топлива, комплектующих изделий, готовой продукции и полуфабрикатов (складское хозяйство), а также осуществляет выполнение услуг основным цехам по проведению различных лабораторных испытаний.

Подсобное производство включает в себя цехи, осуществляющие производство тары, необходимой для упаковки готовой продукции, добычу и переработку вспомогательных материалов (карьеры по добыче формовочных земель), огнеупорных изделий, смазочно-охлаждающих жидкостей, а также переработку и подготовку к использованию металлолома (копровый цех). На особо крупных предприятиях помимо перечисленных структур подсобного производства могут функционировать подсобные хозяйства, занимающиеся производством сельскохозяйственной продукции (скотоводческие фермы, тепличное хозяйство и др.) и обеспечением заводских подразделений общественного питания необходимыми продуктами.

2. Матрица STEP-анализа внешней среды организации

STEP-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных, и технологических аспектов внешней среды которые могут повлиять на стратегию компании.

Факторы

Проявление

Возможные ответные меры

Социальные

Рост мобильности населения

Снижение уровня образования

Высокая текучесть кадров

Снижение трудовой дисциплины и возникновение конфликтов, проблемы освоения новых технологий

Совершенствование системы стимулирования, улучшение условий труда и быта работников организации

Поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров

Технологические

Появление новых материалов, технологий, оборудования

Моральное старение действующих технологий, снижение конкурентоспособности продукции из-за применения устаревших материалов и оборудования

Поиск новых источников инвестирования и покупка передовых технологий, приобретение нового оборудования и современных материалов

Экономические

Угроза высоких темпов инфляции

Угроза последствий финансового кризиса

Рост безработицы

Ужесточение налогового режима

Обесценивание денежных средств предприятия, трудности с получением долгосрочных кредитов, получение выручки от курсовых разниц

Сокращение спроса, вынужденное сокращение объёмов производства

Удешевление рабочей силы, высвобождение работников

Сокращение чистой прибыли

Ведение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность средств, сокращение вложения в основные средства, покупка и продажа валюты

Проведение маркетинговых исследований, расширение рынков сбыта

Формирование рациональной кадровой структуры, интенсивная работа профсоюза

Снижение себестоимости, изыскание путей минимизации налогов

Политические

Внесение изменений в законодательство

Ориентация на рыночное регулирование экономики

Снижение стабильности в обществе

Усиление международного сотрудничества

Постоянный мониторинг законодательства

Возможность выбора сферы хозяйственной деятельности

Увеличение вероятности социальных потрясений

Возможность выхода на внешний рынок, приток зарубежных товаров-конкурентов

Расширение штата юристов

Поиск новых, прибыльных сфер деятельности

Страхование поставок, поиск надежных поставщиков сырья и материалов, стимулирование поставщиков

Получение международного сертификата на продукцию, использование ценового преимущества, снижение издержек

Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что к числу факторов, оказывающих наибольшее влияние на ОАО «Кстовский Молочный Завод», относятся экономические, политические и технологические. Угрозами для них являются такие факторы макроокружения, как ожидание высоких темпов инфляции, спад производства, сложности привлечения денежных ресурсов, высокие налоговые ставки, неплатежи, отсутствие стабильности в обществе, возможность появления новых материалов, технологий и оборудования. К возможностям можно отнести развитие свободного выбора сферы и направлений хозяйственной деятельности организации, возможность выхода на внешний рынок.

3. Структурный анализ отрасли

Вопросы

Ответы

Потребители

Каковы размеры рынка и его сегментов?

Продукция ОАО «Кстовский Молочный Завод» пользуется спросом не только у физических лиц, но и у различных организаций.

1 сегмент: физические лица для личного потребления. Спрос в данном сегменте достаточно высок и увеличивается высокими темпами. Это объясняется большой потребностью в молоке и молочной продукции всех слоев населения. Благодаря выгодной цене молоко пользуется высоким спросом. Уровень предложения предприятия данному сегменту невысок, так как организация имеет лишь одну розничную точку. Все поставки идут через посредников, так как предъявляются высокие специфические требования к розничной реализации молочных изделий (срок хранения, условия продажи, высокое качество).

2 сегмент: малые предприятия. Спроси и предложение в данном сегменте невысоки, так как предприятия покупают небольшие объемы продукции ограниченного ассортимента. Главное их требование - невысокая цена.

3 сегмент: средние и крупные предприятия. Спрос и предложение в данном секторе высоки, так как компании стремятся заключить договор на покупку больших объемов продукции. Для таких предприятий важно качество и имидж поставщика.

Каковы темпы роста, потенциал и тенденции изменения?

Темпы роста спроса у третьего сегмента достаточно велики, и постоянно растут. К тому же, завод постоянно поддерживает свой имидж, тем самым привлекая все новых клиентов. Изменения в ассортименте корректируются в зависимости от спроса в розничной продаже.

Существует ли цикличность или сезонность спроса?

Молоко - продукт повседневного употребления, поэтому изменения объемов спроса практически нет.

Какова чувствительность рынка к ценам?

У продукции предприятия достаточно высокая себестоимость, что приводит к росту цены на продукцию. Необходимо совершенствовать производственный процесс для снижения издержек, что приведет к улучшению конкурентных преимуществ и завоеванию большей доли рынка.

Каков средний уровень рентабельности в отрасли?

Средний уровень рентабельности молочного завода - 22,7%.

Какова дифференциация номенклатуры продукции?

ОАО «Кстовский молочный завод» выпускает такую продукцию как: масло сливочное, молоко питьевое (цельное), мороженое, продукты молочные сухие, продукция кисломолочная жирная, продукция цельномолочная, сметана, творог жирный.

Существует ли зависимость от крупных потребителей?

Наибольший объем продаж завода приходится на ООО «Аккорд». Это крупная оптовая продовольственная компания, ведущий дистрибьютор мороженого и молочной продукции в Нижнем Новгороде и области. Соответственно, существует зависимость от сотрудничества с этой компанией.

Поставщики

Насколько устойчивым является состав поставщиков?

Состав поставщиков ОАО «Кстовский Молочный Завод» остается неизменным на протяжении пяти лет, за последние три года присоединилось еще два новых поставщика. Поэтому можно считать состав поставщиков устойчивым.

Каков уровень конкуренции среди поставщиков?

Кстовский молочный завод принимает молоко от хозяйств Нижегородской и других областей. Предприятие активно инвестирует средства в приобретение хозяйствами импортного оборудования для создания качественного молочного сырья.

Намереваются ли поставщики наращивать интеграцию на Вашем урвне бизнеса?

Поставщики намериваются наращивать интеграцию на нашем уровне бизнеса.

Насколько взаимосвязаны будут поставщики в будущем?

В будущем будет присутствовать взаимозависимость поставщиков.

Есть ли пичины ожидать значительных изменений в издержках и ценах сырья?

Значительные изменения в издержках и доступности сырья возможны в лучшую для потребителя сторону, при условии все более и более масштабного продвижения продукции ОАО «Кстовский Молочный Завод» на территории не только крупных, но и малых городов России.

Конкуренция

Существуют ли равные конкуренты и баланс в отрасли?

Конкуренция в целом по региону имеет среднюю интенсивность.

Предсказуемо ли поведение конкурентов, и могут ли основные конкуренты нарушить баланс в отрасли?

Поведение конкурентов вполне предсказуемо, поэтому никто не может значительно нарушить сложившийся баланс в отрасли.

Каковы барьеры вхождения в отрасль по новым видам продукции?

Барьеры вхождения в отрасль по новым видам продукции довольно высоки, так как требуют больших инвестиций в новые технологии, инновации и так далее.

Насколько уникальны цели и стратегия основных конкурентов?

Цели и стратегии основных конкурентов трудно назвать уникальными, скорее они стандартные.

Как может повлиять развитие технологий на интенсивность конкуренции?

Развитие технологии в отрасли могут оказать сильное влияние на рост интенсивности конкуренции.

Можно ли отвоевать рынок производства с помощью ценовой конкуренции?

С помощью ценовой конкуренции вполне возможно отвоевать рынок, так как у большинства конкурентов цены можно назвать лишь умеренно сниженными.

4. Матрица SWOT-анализа внутренней среды организации

стратегический планирование матрица

Надежным средством, позволяющим выявить и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также оценить возникающие при этом возможности и угрозы, является SWOT-анализ, с помощью которого предприятие в процессе стратегического планирования может регулярно выявлять, оценивать и контролировать возможности, адаптировать свою деятельность с целью уменьшения потенциальных последствий угроз. От того, насколько серьезно менеджеры всех уровней подходят к проведению SWOT-анализа, зависит выбор стратегических направлений деятельности предприятия.

В мировой практике SWOT-анализ применяется в процессе стратегического планирования, начиная с 60-х годов. С появлением SWOT- модели аналитики получили набор экономических механизмов для анализа состояния предприятия и выбора его стратегии. В российских условиях SWOT-анализ позволит сформулировать известные, но разрозненные и бессистемные представления о предприятии и его конкурентном окружении в виде логически согласованной схемы взаимодействия факторов внутренней и внешней среды.

В современной хозяйственной практике SWOT-анализ является, пожалуй, одним из наиболее известных и распространенных качественных методов проведения стратегического анализа.

Сильные стороны

1.Монопольное положение на рынке

2.Отлаженная технология производства

3.Широкая номенклатура выпускаемой продукции и оказываемых услуг

4.Квалифицированный производственный персонал

5.Устойчивые связи с поставщиками

6.Сформированные каналы сбыта

Слабые стороны

1.Недостаток основных средств

2.Высокая зависимость от кредиторов

3.Изношенное производственное оборудование

4.Отсутствие системы бюджетного планирования и прогнозирования

5.Нехватка высококвалифицированных менеджеров

Слабые стороны

1.Всестороннее реформирование предприятий отрасли, преодоление спада и рост производства

2.Возможность привлечения дополнительных каналов сбыта

4.Расширение рынка за счет оказания дополнительных услуг населению

5.Привлечение технологических ноу-хау для выпуска новой продукции или модификации видов уже выпускаемой продукции

6.Снижение издержек путем внедрения новых технологий

7.Рост квалификации персонала, расширение программ обучения и переподготовки в отрасли

8.Рост возможностей рекламы и маркетингового управления

9.Наличие кредитных ресурсов, инвестиции в производство

Угрозы

1.Ликвидация предприятия вследствие банкротства

2. Появление конкурентов с более низкими издержками

3.Падение спроса на традиционную продукцию

4.Поглощение более крупной компанией (инкорпорирование)

Данные SWOT - анализа говорят о том, что несмотря на существенные слабые стороны и угрозы извне, ОАО «Кстовский Молочный Завод» имеет достаточно сил и возможностей для преодоления состояния затяжного кризиса и нормализации производственной и финансовой ситуации. Слабейшей стороной ОАО «Кстовский Молочный Завод» является кризисное финансовое состояние, характеризующееся отсутствием свободных денежных средств, невозможностью вовремя и в полном объеме рассчитаться по своим обязательствам, и вытекающая из него угроза банкротства в результате длительной неплатежеспособности предприятия.

Практически единственной возможностью выхода из создавшейся ситуации является комплексное реформирование предприятия, в частности, посредством финансовой реструктуризации активов и пассивов. Изыскать дополнительные источники денежных средств завод может путем дополнительной эмиссии ценных бумаг, что позволит увеличить собственный капитал, а значит, повысит финансовую устойчивость ОАО «Кстовский Молочный Завод». Дополнительные денежные средства помогут погасить предприятию хотя бы часть своих обязательств, снизив тем самым степень зависимости от кредиторов. На помощь могут прийти меры по реструктуризации задолженности.

5. Аргументация стратегических идей

Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. В частности, это касается того, как руководство фирмы воспринимает различные рыночные возможности, какие сильные стороны своего потенциала фирма намеревается задействовать, какие традиции в области стратегических решений существуют на фирме. Фактически можно сказать что, сколько существует фирм, столько же существует конкретных стратегий. Однако анализ практики выбора стратегий показывает, что существуют общие подходы к формулированию стратегии и общие рамки, в которые вписываются стратегии.

Проблема

Идеи

Аргументация

«за»

«против»

Техническое развитие

Разработка и создание ноу-хау

Создание ноу-хау привлечет к компании потенциальных клиентов, обеспечит будущее развитие на несколько лет

Вложение значительного капитала в инвестиции, зависимость от кредитора

Производство

Автоматизация основных технологических процессов

Увеличение объема производство, обновление устаревшего оборудования

Сокращение рабочих мест, увольнение сотрудников, крупные затраты на оборудование

Персонал

Повышение квалификации персонала за счет специализированного обучения

Рост квалификации и улучшение работы персонала

Крупные затраты на обучение, потенциальная «утечка мозгов»

Экономика и финансы

Внутренний хозрасчет и сметное бюджетирование основных подразделений

Усиленная мотивация и стимулирование работников в зависимости от конечных результатов производства

Утечка служебной информации к конкурентам за счет открытия сметы доходов и расходов подразделения

Маркетинг

Усиление маркетинговых коммуникаций - рекламы, дилерской сети, стимулирования продаж

Увеличение спроса на продукцию, активное продвижение на рынке

Дополнительные затраты, риск неоправданности некоторых из них

Ключевая роль стратегического управления состоит в непрерывном изучении и изменении. Процесс стратегического управления включает в себя три стадии - стратегическое планирование, реализацию стратегии, стратегический контроль.

Для коммерческих организаций стадия стратегического планирования предполагает определение стратегии, которая будет влиять на то, в какой новый бизнес войдет организация, из какого уйдет, как распределить ресурсы, в какой части распространять диверсификацию, распространять ли свою деятельность на те или иные международные рынки, где и в каком бизнесе сформировать совместные предприятия, как избежать враждебные поглощения, а также многие другие практические вопросы, определяющие судьбу организации и ее будущее. Стратегия, в конечном счете, определяет конкурентные преимущества и пути развития предприятия.

Этап реализации стратегии и стратегического контроля не менее важен, чем этап ее формирования в рамках стратегического планирования. Однако, если в процессе формирования, руководство компании неправильно оценит возможности развития рынка, компании на нем, и выберет не ту стратегию, то как бы она не была успешно осуществлена, компания либо не достигнет поставленной цели.

6. Конкурентные преимущества организации

Макроподсистемы организации

Краткая характеристика преимуществ

Система управления

Гибкая система управления, высокая корпоративная культура

Производство (основное и вспомогательное)

Автоматизация технического процесса, оснащение новейшим оборудованием, лидерство по издержкам

Персонал и социальное развитие

Хороший социально-психологический климат внутри компании, повышение квалификации персонала

Маркетинг и сбыт

Маркетинг, основанный на изучении рыночной среды поведения потребителей и маркетинговых коммуникаций

Конкурентное преимущество формируется в результате реализации одной из конкурентных стратегий: лидерства по издержкам, стратегии дифференциации, оптимальных издержек и фокусирования. Если компания для своего развития выбирает стратегию лидерства по издержкам, она может делать работу лучше конкурентов, исправлять структурные и функциональные показатели издержек.

Стратегия низких издержек особенно сильна в следующих случаях:

- ценовая конкуренция среди продавцов особенно сильна;

- производимый в отрасли продукт стандартен;

- различия в цене для покупателя существенны;

- большинство покупателей используют продукт одинаковым образом;

- затраты покупателей на переключение с одного товара на другой низки;

- существует большое количество покупателей, имеющих серьезную силу для снижения цены.

Риски стратегии достижения низких издержек:

- технологический прорыв конкурентов;

- могут быть найдены простые пути копирования навыков лидера по издержкам;

- излишнее увлеченное сосредоточение на снижении издержек и слепота в отношении других направлений;

- покупатель может изменить свои предпочтения и потребовать товар лучшего качества;

- уязвимость замыкания в заданной технологии.

Стратегии дифференциации становятся привлекательными по мере того, как предпочтения покупателей делаются разнообразными. Компания должна изучать запросы и поведение покупателей. Конкурентное преимущество появляется, когда большое количество покупателей будет заинтересовано в предлагаемых атрибутах и характеристиках товара. Успешная дифференциация разрешает фирме установить повышенную цену на товар, увеличить объем продаж, завоевать лояльность покупателей к своей товарной марке.

Дифференциация создает входные барьеры, сглаживает влияние силы покупателей, помогает избежать угрозы от товаров-субститутов, что и делает ее привлекательной. Дифференциация осуществляется лучше на тех рынках, где существует много способов изменения товара, и покупатель осознает эти различия как имеющие ценность, потребности покупателя и способы использования товара различны, небольшое количество конкурентов применяет аналогичный подход к дифференциации. Однако если покупатель видит мало ценности в уникальности, то стратегия издержек победит. К тому же конкуренты могут скопировать все новшества.

Стратегия оптимальных издержек ориентирована на предоставление покупателям "больше ценности" за их деньги. Это подразумевает стратегическую ориентацию на низкие издержки, одновременно предоставляя покупателю несколько большее, чем минимально приемлемое качество, обслуживание, характеристики и привлекательность товара.

Стратегическая цель состоит в том, чтобы стать производителем товара с низкими издержками и отличительными характеристиками от хороших до превосходных, а затем, используя преимущество по издержкам, снижать цену по сравнению с ценами на аналогичные товары, производимые конкурентами. Стратегия привлекательна с точки зрения конкурентного маневрирования. Компания с оптимальными издержками может предлагать товар среднего класса по цене, которая ниже средней, или хорошего качества по средней цене.

Заключение

Развитие предприятия может осуществляться по разным направлениям. Одни планируют разработать и организовать производство новой продукции, другие приобрести новое технологическое оборудование и тем самым сократить производственные издержки, третьи создают новую структуру сбыта продукции и сеть собственных магазинов. Несмотря на различие путей развития, общим для всех является то, что сегодня практически любое предприятие представляет собой инвестиционный проект или их совокупность. Для того чтобы проект был выгодным и эффективно развивался, необходимо разработать стратегию развития и управления компанией.

Стратегическое управление в значительной степени представляет собой управление развитием. Управление любым объектом можно представить как управление функционированием и управление развитием. Чтобы выделить особенности управления развитием, необходимо уточнить, что такое развитие и что такое функционирование объекта управления.

Для сохранения своих лидирующих позиций в сфере пищевой промышленности, компания может воспользоваться следующими стратегиями: расширения первичного спроса, оборонительной и наступательной стратегиями.

На данном этапе развития компании на рынке лучше всего использовать оборонительную стратегию, целью которой является защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее опасным конкурентам, используя разработку новых технологий, интенсивный сбыт, ценовую или рекламную борьбу.

Рассмотрев все возможности конкурентного поведения компании на рынке необходимо придерживаться стратегии фокусирования, за счет которой удерживать сегмент на рынке, формировать положительный имидж компании, что позволит привлекать крупных платежеспособных клиентов.

При управлении развитием компании необходимо придерживаться стратегии развития предприятия, в рамках которой компания будет увеличивать рыночную долю, в основном используя маркетинговую стратегию, которая позволит выявить новые конкурентные преимущества.

В связи с постоянной динамикой рынка пищевого сырья компании необходимо постоянно развиваться. Для того чтобы компания добилась намеченных целей, необходимо увеличение прибыли и числа клиентов. Для этого, после первого взаимодействия с компанией-клиентом необходимо приложить все усилия для перевода его в разряд постоянных. Этому поможет грамотное ведение переговоров, а также конкурентные преимущества компании перед другими компаниями. Для формирования лояльности постоянных клиентов, необходимо разработать политику скидок и бонусов. Проведя набор данных мероприятий, компания не только сможет удержать долю на рынке, но и увеличить ее.

Список литературы

1.«Стратегическое управление» Виханский О.С., 2002

2.«Стратегический менеджмент» Парахина В.Н., 2005

3.«Стратегический менеджмент малых и средних предприятий» Аналоуи А., Карами А., 2005

4.«Стратегический менеджмент. Учебник» Егоршин А.П., 2010

5.«Основы менеджмента» Веснин В.Р., 2009

6.«Стратегический инновационный менеджмент» Гольдштейн Г.Я., 2004

7.«Стратегический менеджмент. Учебное пособие» Иванова Л.А., 2007

8.«Управленческие решения» 5-е изд., Фархутдинов Р.А., 2002

9.«Производственный менеджмент» Фархутдинов Р.А., 2003

10.«Основы управления проектами компании: учебное пособие» 3-е изд. дополненное, Фунтов В.Н., 2011

11.«Экономика предприятия» Сергеев И.В., 2004

12.«Организация производства на предприятиях» Новицкий Н.И., 2004

13.«Производственный менеджмент: Учебное пособие» Малюк В.И., Немчин А.М., 2008

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Диагностический анализ внутренней среды организации. Ранжирование проблем управления, конкурентные преимущества организации. Стратегическое планирование предприятия, аргументация стратегических идей. Основные показатели качества трудовой жизни персонала.

    курсовая работа [79,5 K], добавлен 01.02.2015

  • Стратегическое планирование как одна из функций управления, его сущность, преимущества, необходимость на предприятии. Миссия и цели ИФНС России по г. Сыктывкару, анализ внешней и внутренней среды. Разработка и реализация комплекса стратегий в организации.

    курсовая работа [74,9 K], добавлен 02.01.2012

  • Рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации. Проведение анализа маркетинговой среды компании "Нестле". Определение целей предприятия. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Проведение swot-анализа деятельности организации.

    курсовая работа [464,3 K], добавлен 25.12.2014

  • Характеристика организации, как объекта управления на примере ООО "Кубань". Анализ внутренней и внешней среды: взаимоотношения с покупателями, поставщиками, конкурентами. Определение миссии и ключевых целей организации. Методы разработки SWOT-матрицы.

    курсовая работа [38,9 K], добавлен 08.12.2010

  • Суть и классификация стратегии организации. Основные этапы, процедуры и факторы, которые ее определяют. Базовые стратегии развития бизнеса. Стратегическое управление организацией: анализ внешней, внутренней среды, SWOT-анализ, экономическая эффективность.

    курсовая работа [390,2 K], добавлен 02.06.2011

  • Понятие, значение и факторы внутренней и внешней среды организации. Направления анализа внутренней среды и макроокружения. SWOT-, SNW- и PEST-анализ. Поддержание внутреннего потенциала ОАО "Белкард" на должном уровне как цель стратегического управления.

    курсовая работа [49,4 K], добавлен 28.09.2014

  • Понятие и направления развития стратегического менеджмента, его цели и задачи, принципы разработки и оценка эффективности соответствующей системы. Структура внешней и внутренней среды организации. Формирование SWOT-анализа деятельности организации.

    курсовая работа [197,8 K], добавлен 20.06.2015

  • Сущность стратегии, ее отличительные черты. Определение, назначение и функции стратегического планирования. Структура процесса определения миссии и целей организации. Выбор, выполнение, оценка и контроль реализации стратегии. Анализ внешней среды.

    реферат [30,7 K], добавлен 10.05.2009

  • Анализ внутренней и внешней среды организации как одна из внутренних проблем менеджмента. Основные цели и порядок составления SWOT-анализа. Характеристика предприятия ЧМП "Дизайн", формирование миссии и целей данной организации, составление матрицы.

    курсовая работа [110,0 K], добавлен 12.11.2010

  • Сущность стратегического анализа как комплексного исследования внешней и внутренней среды организации и методы ее проведения. Оценка отрасли и конкурентной среды. Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе. Оценка эффективности выбранной стратегии.

    лекция [35,0 K], добавлен 31.01.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.