Повышение объемов реализации и увеличение прибыли ОАО "Северный универсам"
Современный подход к управлению качества на предприятии. Создание, внедрение и сертификация систем менеджмента качества на предприятиях РФ. Разработка политики предприятия в области качества. Анализ качественных характеристик выпускаемой продукции.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.06.2012 |
| Размер файла | 433,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Во второй главе я раскрыла тему методологических подходов и правовых баз в области обеспечения качества, привела примеры свойств, влияющих на качество продукции и требований, которые помогают сохранять качество товара в соответствии с требованиями стандартов.
В третьей главе описала ОАО «Северный универсам», подход организации к сохранению и созданию условий для поддержания качества реализуемой продукции. Так же действия при обнаружении товара несоответствующего качества.
Именно качество - это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.
Качество - многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, Федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий.
Решающее значение в улучшении качества продукции имеет позиция руководителей предприятий, их отношение к качеству выпускаемой продукции. Всем нам пора, наверное, понять, что будущее, в котором нечего делать без качества, уже наступило.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2009.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2009.
3. Аронов И.З. О выборе системы управления // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 2. - 107 с.
4. Асташова Ю.В. «Подходы к оценке эффективности системы менеджмента качества « - 2010. - № 5. - С. 231.
5. Кэмпбэл Д. «Стратегический менеджмент» - 2010, 203 с.
6. Бринг-Джонс М. «Об одном из подходов к развитию системы качества // Европейское качество». - 2011. - 40-45 с.
7. «Высокие технологии: Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии» В 2 т./ Под ред. Л.Д. Подлипаева. - М.: Гелиос АРВ, 2010. Т.2. - 2010. - 374 c.
8. Глазунов А.В. «Постоянное улучшение. Подходы, методы, приемы // Методы менеджмента качества». - 2012. -205 с.
9. Горленко О.А. «Создание систем менеджмента качества в организации. , 2010. - 123 с.
10. Дворук Т.Ю. «Система менеджмента качества и финансовые результаты организации // Сертификация». - 2009.- 133 с.
11. Зворыкин Н.М. «Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества». - 2011. 77 с.
12. Качалов В.А. «ИСО 9001:2000: Практикум для аудиторов.» - М.: ИздАТ, 2009. 271 с.
13. Качалов В.А. «Несоответствия при сертификации СМК: некоторые итоги первых аудитов по стандарту ИСО 9001:2000 // Методы менеджмента качества». - 2011. С. 56 с.
14. Клюева Н. «Психологическое сопровождение разработки и внедрения систем менеджмента качества // Стандарты и качество». - 2012. - 59с.
15. Ковалев А.И. «Построение системы менеджмента качества производственного объединения // Экономика и производство». - 2011. 44 с.
16. Максимова Ю.А. «СМК как средство повышения конкурентоспособности и эффективности предприятия // Методы менеджмента качества.» - 2010. - № 11. - 77 с.
17. Мильман С.И. «Управление качеством в системе управления предприятием // Методы менеджмента качества.» - 2010. 69 с.
Приложение 1
|
Признак классификации показателей |
Группы показателей качества продукции |
|
|
По количеству характеризуемых свойств |
Единичные Комплексные Интегральные |
|
|
По характеризуемым свойствам |
Назначения Надежности Экономичности Эргономические Эстетические Технологичности Стандартизации и унификации Патентно-правовые Экологические Безопасности Транспортабельности |
|
|
По способу выражения |
В натуральных единицах (кг, мм., баллы и др.) В стоимости выражения |
|
|
По этапам определения значений показателей |
Прогнозные Проектные Производственные Эксплуатационные |
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Проблема качества продукции и услуг. Разработка и внедрение системы менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества и её последующая сертификация. Полномочия, права и ответственность за управление процессом. Ответственность за контроль.
курсовая работа [38,7 K], добавлен 30.05.2014Процедура внедрения системы менеджмента качества (СМК), ее последующая сертификация. Анализ качества выпускаемой продукции. Проектирование СМК предприятия ГК АйТи ООО "Дататех". Разработка рекомендаций по улучшению качества производимой продукции.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 20.03.2016Сертификация как основа контроля качества продукции. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации. Основные этапы построения системы менеджмента качества. Сертификация систем качества и экономические оценки работы по сертификации.
курсовая работа [297,5 K], добавлен 17.07.2010Сертификация систем менеджмента качества на предприятиях. Этапы создания менеджмента качества. Критерии выбора органов по сертификации. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей. Международная организация по стандартизации.
курсовая работа [301,6 K], добавлен 18.04.2010Качество и сертификация производства и продукции. Корректировка управленческой политики. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Последовательная проверка циклов управления предприятием и качеством продукции.
контрольная работа [37,7 K], добавлен 27.03.2012Место систем менеджмента качества на промышленных предприятиях металлургической отрасли. Металлургия и преимущества сертификата на СМК, особенности продукции, характеристика систем менеджмента качества. Политика и цели в области качества ОАО "ЗСМК".
реферат [23,7 K], добавлен 23.10.2010Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010Понятие и номенклатура показателей качества продукции. Анализ функционирования системы менеджмента качества и анализ уровня качества выпускаемой продукции предприятия. Цели и принципы усовершенствованной системы менеджмента качества организации.
дипломная работа [681,2 K], добавлен 17.09.2012Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Разработка и внедрение системы качества. Проблемы, возникающие при сертификации системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000. Отличия и преимущества новых стандартов качества. Условия международного признания сертификатов.
курсовая работа [36,4 K], добавлен 28.11.2011