Управление этикой и социальной ответственностью компании

2.2 Практическая реализация принципов этики и социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ»

С появлением нового имени «ГАЗПРОМ НЕФТЬ», значительные перемены коснулись стратегии компании и тех целей, которые она ставит перед собой. На первый план вышли перспективы стабильного и долгосрочного развития в рамках крупнейшего энергетического холдинга России, а также вопросы социальной ответственности перед обществом. Наряду с развитием собственного бизнеса, «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» участвует в реализации многих социальных проектов и программ федерального, регионального и международного значения История компании // Официальный сайт компании ОАО «Газпром нефть». - (http://www.gazprom-neft.ru/company/history/). Социальные программы «ГАЗПРОМ нефти» касаются следующих направлений:

социально экономическое развитие регионов, внешние социальные инвестиции;

социальные программы, адресованные персоналу компании;

охрана окружающей среды и ресурсосбережение;

корпоративные коммуникации и социальный маркетинг «Газпром нефть»: социальные горизонты. Обзор корпоративных социальных программ 2011г. - С. 15..

Особое внимание «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» уделяет социальной и экономической поддержке регионов присутствия компании, ведет активную работу в области развития и благоустройства городов и поселков, повышения уровня жизни населения. Так компания, работая в тесном диалоге с администрациями регионов присутствия, финансирует строительство жилых домов, спортивных объектов, оказывает безвозмездную помощь социально-незащищенным слоям населения. В 2010 году социальные инициативы «ГАЗПРОМ нефти» в основных регионах деятельности были оформлены в генеральные социально-экономические соглашения, бюджет которых составил 762 млн. руб. «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 71..

Кроме этого, социальная политика «ГАЗПРОМ нефти» ориентирована на поддержку государственных программ в области охраны здоровья, культуры и спорта. Компания поддерживает проведение культурных и спортивных мероприятий, оказывает помощь детским домам и образовательным учреждениям, обществам ветеранов, творческим коллективам Социальная ответственность // Официальный сайт компании ОАО «Газпром нефть». - (http://www.gazprom-neft.ru/social/).

Заботясь о будущих поколениях, «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» оказывает поддержку профессиональному и любительскому спорту в России. Строительство спортивных объектов, инвентаризация спортивных площадок, финансирование отдыха спортсменов - лишь часть проектов, реализуемых «ГАЗПРОМ НЕФТЬю» в рамках программы по поддержке и развитию отечественного спорта.

«ГАЗПРОМ НЕФТЬ» является одним из генеральных спонсоров футбольного клуба «Зенит», а также оказывает поддержку Российскому футбольному союзу. Так же компания осуществляет финансирование хоккейного клуба «СКА Санкт-Петербург», и является соучредителем хоккейного клуба «Авангард». В октябре 2010 года компания стала основным спонсором сборной команды Московской области по парусному спорту на Чемпионате России Поддержка профессионального спорта // Официальный сайт компании ОАО «Газпром нефть». - (http://www.gazprom-neft.ru/social/sport/).

Отдельного внимания заслуживают программы, адресованные персоналу компании, которые делятся на программы профессионального развития, программы социальной поддержки, программы производственной безопасности и охраны здоровья. Компания активно сотрудничает с рядом высших и средних профессиональных учебных заведений, что позволяет создавать собственный кадровый резерв. «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» заботится о своих сотрудниках, поэтому в дополнение к льготам, предусмотренным законодательством, предлагает довольно внушительный социальный пакет. Так же особое внимание на предприятиях уделяется охране труда и сокращению травматизма. Повышению уровня промышленной безопасности «ГАЗПРОМ нефти» способствует внедрение современных технологий, которые поддерживают постоянную готовность предприятий компании к адекватным и оперативным действиям в любых чрезвычайных ситуациях.

В сфере экологии компании приходится решать проблемы, накопившиеся за прошлые годы, когда на природоохранные мероприятия выделялось недостаточно средств. Начиная с 2010г. «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» резко увеличила финансирование природоохранной деятельности. Капиталовложения в этот сектор возросли в полтора раза и составили 580,2 млн. руб. «Газпром нефть»: социальные горизонты. Обзор корпоративных социальных программ 2011г. - С. 34.. Кроме этого, компания выполнила комплекс мероприятий, направленных на снижение выбросов загрязняющих веществ в атмосферу.

«ГАЗПРОМ НЕФТЬ» большое внимание уделяет корпоративной культуре и формированию корпоративного духа у работников. В связи с этим компания часто проводит корпоративные праздники, спортивные соревнования между работниками.

Все социальные инициативы компании отражены в отчете «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»: социальные горизонты. Обзор корпоративных социальных программ 2011г». В нем не только представлен перечень реализуемых программ, но и отражены основные приоритеты компании в области социализации бизнеса и устойчивого развития.

Таким образом, ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» - крупнейшая интегрированная нефтегазоносная компания в России - не только активно развивает свой бизнес, но так же стремится быть социально ответственной корпорацией. В связи с этим «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» одна из первых в нашей стране выпустила отчет в области устойчивого развития (2011г), разработанного по международной системе отчетности GRI, а так же опубликовала отчет, где представлен обзор корпоративных социальные программ компании.

2.3 Анализ управления этикой и социальной ответственностью на предприятии

В последнее время многие крупные компании заявляют о себе как о социально ответственных, но в тоже время не стремятся реализовывать в своей деятельности принципы КСО. Заинтересованным сторонам становится все сложнее доверять таким заявлениям. Сложившаяся ситуация обозначила новую грань в старой проблеме необходимости количественной оценки уровня КСО. Современные условия действительности требуют не просто измерения уровня социализации компании, составления социальных рейтингов, а возможность проведения таких вычислений заинтересованными сторонами, у которых нет доступа к конфиденциальной информации. Поэтому именно сейчас важно найти такие методики оценки уровня КСО, с помощью которых стейкхолдеры могли бы самостоятельно на основе публичной отчетности измерить уровень социализации компании.

В рамках данной работы, мы сделаем попытку оценить уровень КСО компании ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» по предоставляемым ей публичным данным. Мы будет использовать следующие официальные источники:

«ГАЗПРОМ НЕФТЬ»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г.;

«ГАЗПРОМ НЕФТЬ»: социальные горизонты. Обзор корпоративных социальных программ 2011г.;

ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» Консолидированная финансовая отчетность по состоянию на 31 декабря 2011 и 2010гг.;

Ежеквартальные отчеты эмитента эмиссионных ценных бумаг ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» за 2011г.;

информация с официального сайта ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Основным источником информации в нашем исследовании будет отчет «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г.» «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 119-139.. Данный отчет разработан в соответствии с международными рекомендациями по составлению нефинансовых отчетов GRI и отражает практически все представленные в рекомендациях показатели.

Выбор данной компании для анализа обусловлен следующими факторами:

компания выпустила отчет в области устойчивого развития, что говорит об открытости компании, а так же о ее стремлении соответствовать международным стандартам в области КСО;

компания является дочерним предприятием компании «ГАЗПРОМ» - одного из лидеров в области социализации бизнеса в России.

Таким образом, компания заявляет о себе как о социально ответственной и активно стремится к реализации принципов КСО в своей деятельности.

Используя описанные выше источники, мы попробуем оценить КСО компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» по четырем методикам:

Базовые индикаторы результативности. Рекомендации РСПП по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности/ Ф. Прокопов, Е. Феокситова и др.; под общей редакцией А. Шохина. - М.:РСПП, 2012. - С. 68.;

Руководство по отчетности в области устойчивого развития G3 (GRI) Руководство по отчетности в области устойчивого развития. Версия 3.0. 2003-2010 GRI ;

Методика оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в саратовской области Методика оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в саратовской области - (http://www.isocentre.ru/articles/metodika.doc);

Рейтинг социальной ответственности. Методика расчета уровня КСО компании, предложенная Н. А. Кричевским в книге «Корпоративная социальная ответственность» Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность/ Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о» 2011. -, С. 130-147..

Прежде чем проводить вычисления, более подробно рассмотрим каждую из методик и дадим им сравнительную характеристику.

Следует отметить, что первые две методики - это системы составления отчетности: «Базовые индикаторы результативности» - российская система, «GRI» - международное руководство в области подготовки нефинансового отчета. В данных системах существует разбиение показателей на три основные группы:

экономический аспект;

экологический аспект;

социальный аспект.

Они довольно подробно рассматривают основные показатели деятельности предприятий, делая упор на экологическую и социальную составляющие. Выбор данных систем основывается на количественном описании входящих в них элементов.

Следует отметить, что данные системы не имеют своей целью вывести единое количественное значение, показывающее уровень КСО на предприятии. Они, прежде всего, ориентированы помочь компаниям в подготовке нефинансового отчета. Количественная информация, представленная в этих отчетах, в свою очередь, может использоваться для составления рейтингов, подведения итогов конкурсов и т. д. по усмотрению внешних аналитиков. Но в этих системах не представлена методика такого сравнения. Вследствие этого, в рамках данной работы не будет проводиться количественное сравнение итогов по этим двум системам. Еще одним доводом отказа от вычисления по этим методикам является то, что используемый нами отчет в области устойчивого развития был составлен по второй методике (3G «GRI»). Его сравнение с базовыми индикаторами результативности РСПП приведены в приложении В упоминавшегося выше отчета «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 119-139.. Однако показатели, затронутые в данном отчете, играют значительную роль при определении количественного уровня КСО по последним двум методикам.

Вторые две методики представляют собой алгоритмы выведения количественной оценки уровня КСО на предприятии, их можно использовать при составлении рейтинга социально ответственных компаний. Методика оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в саратовской области активно применяется на предприятиях в области. Следует так же отметить, что это довольно простая в применении методика.

Методика расчета уровня КСО компании, предложенная Н. А. Кричевским также довольно проста в применении и ориентирована на самые основные показатели компании, реализующей принципы КСО в своей деятельности.

Для проведения сравнительной характеристики была составлена таблица (см. Приложение В), в которой перечислены показатели всех четырех методик и сделана попытка их сопоставления.

Во всех четырех методиках фигурируют следующие индикаторы:

среднесписочная численность работников предприятия;

затраты на работников, в том числе выплаты социального характера;

уровень текучести кадров;

коэффициент оборота работников;

охват работников коллективным договором;

инвестиции в сообщество;

инвестиции в объекты окружающей среды.

Таким образом, из набора данных индикаторов видно, что огромное внимание уделяется персоналу компании, его заработной плате, уровню текучести, а так же наличию коллективного договора на предприятии. Но в тоже время наличие таких показателей как «Инвестиции в сообщество» и «Инвестиции в объекты окружающей среды» подчеркивает необходимость рассмотрения КСО как единство показателей экономического, социального и экологического характера.

Так же наиболее часто встречаются следующие показатели (кроме вышеперечисленных):

объем реализованной продукции, работ, услуг;

начисленные к уплате налоги и другие обязательные отчисления;

добровольное пенсионное обеспечение (в 3х методиках выделяется как отдельный показатель);

уровень травматизма на производстве;

число часов обучения на одного работника/уровень затрат на обучение;

воздействие деятельности организации на социально-экономическое развитие местных сообществ.

В представленном перечне значительно расширяются экономические показатели (объем реализованной продукции, налоги и другие обязательные отчисления) и углубляется понятие «Инвестиции в сообщество». В данном случае это не просто благотворительность, а целенаправленная помощь в развитии регионов. В тоже время расширяется круг показателей касающихся работников предприятия: компания должна не только платить заработную плату, следить за текучестью кадров, но и на систематической основе обучать персонал, следить за охраной труда и уровнем травматизма и, конечно, заботиться о будущем своих сотрудников (под которым понимается добровольное пенсионное обеспечение).

Таким образом, очерчивается круг основных обязанностей социально ответственных компаний. Они, прежде всего, касаются персонала, ведь люди - это то, без чего не может существовать ни одна компания. Забота о своих работниках, выражающаяся в достойной заработной плате, дополнительных социальных выплатах, постоянном повышении уровня квалификации, хороших условиях труда (следствием чего является сокращение травматизма), снижает уровень текучести кадров, а значит напряженности в коллективе. Кроме работников, компания должна также заботиться об окружающей среде и местном сообществе. Последнее выражается не только в благотворительности и соглашениях с местными властями, но и в уплате налогов.

Из основных характеристик социально ответственной компании вытекает набор показателей, которые необходимо учитывать при оценке уровня КСО. Как мы уже отметили, эти показатели касаются следующих аспектов:

персонал;

окружающая среда;

местное сообщество.

Приступая к нашей непосредственной задаче - оценке уровня КСО компании ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» по публичной отчетности - следует напомнить, что расчеты мы будем проводить по последним двум алгоритмам, так как только они дают итоговую количественную оценку.

Попробуем оценить уровень КСО по методике, применяемой в Саратовской области. Настоящая методика разработана с целью определения показателей социальной ответственности отраслевых коммерческих организаций, расположенных на территории области. Их количественная оценка позволяет унифицировать информацию о социальной направленности деятельности организаций для проведения анализа внешним окружением: органами власти, инвесторами, партнерами по бизнесу, сотрудниками и потенциальными работниками организаций.

Показатели, используемы в данной методике, разбиваются на две основные группы:

а) Затраты на решение социальных вопросов работников и членов их семей в организации (С1):

охрана здоровья и поддержание здорового образа жизни;

социальная поддержка семьи и льготы работникам;

помощь по обеспечению работников жильем;

поддержка работающих ветеранов;

расходы на подготовку кадров и работу с персоналом;

охрана труда и экологическая безопасность.

б) Затраты на социальные вопросы вне организации (С2):

реализация социальных программ в рамках двухсторонних соглашений организации и Правительства области;

расходы на социальные программы вне организации сверх двухсторонних соглашений с Правительством области.

Для определения параметров количественной оценки КСО организации предлагается заполнить таблицу, состоящую из трех разделов:

1 раздел - Общая и общеэкономическая информация;

2 раздел - Затраты на решение социальных вопросов работников и членов их семей в организации (С1);

3 раздел - Затраты на социальные вопросы вне организации (С2).

Сделаем попытку заполнить данную таблицу, используя только публичные данные компании (Таблица 2.1).

Таблица 2.1.Информационная таблица для определения параметров количественной оценки добровольной корпоративной социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»

После заполнения данной таблицы, согласно предлагаемой методике, необходимо рассчитать семь показателей. Однако отсутствие количественной информации практически по всем необходимым для этой операции параметрам, не дает нам возможности произвести данные вычисления.

После расчета коэффициентов заполняется сводная итоговая таблица, в которую входят шестнадцать показателей, восьми из которых присуждаются баллы. На основе имеющейся у нас в распоряжении информации мы можем посчитать только три показателя из восьми. Таким образом, процент заполнения итоговой таблицы (37,5%) не позволяет нам вывести обобщенный показатель КСО по компании ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Данная методика ориентирована, прежде всего, на социальный и экологический аспекты деятельности предприятия. Как мы уже убедились, при ее применении нужны конфиденциальные данные по предприятию, которые можно получить из форм №1, №7, №П-3, №П-4 государственной статистической отчетности (что и было заявлено в методике). Наша попытка использовать данный алгоритм количественной оценки уровня КСО предприятия на основе публичной отчетности потерпела неудачу.

Попробуем оценить уровень КСО по четвертой методике Н. А. Кричевского. Следует отметить, что в данной методике отсутствуют индикаторы экономической деятельности предприятия, разбиение показателей идет следующим образом:

показатели социальной ответственности перед работниками;

показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом;

показатели экологической ответственности.

К первой группе относятся следующие коэффициенты:

а) Коэффициент роста заработной платы (Крзп) определяется как:

Крзп = * 100%, (1)

где ЗПсрn - среднемесячная заработная плата в отчетном году (в рамках данной работы отчетный год - это 2011г);

ЗПсрn-1 - среднемесячная заработная плата в предыдущем году (соответственно 2010г).

Согласно отчету компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» об устойчивом развитии за 2011г. эти значения приблизительно равны 2010г.= 29600 руб., 2011г.=33900 руб. «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 49.. Следовательно для компании Крзп= 114, 5%.

б) Коэффициент текучести кадров (Ктк) определяется так:

Ктк = * 100%, (2)

где ТКсрn - средняя текучесть кадров в отчетном году;

Чобщn - общее число сотрудников в отчетном году.

Согласно отчету среднесписочная численность персонала в 2011г.=47686 чел., а общее число выбывших в 2011г.=9584 чел. Там же, С. 46., отсюда Ктк=20%.

в) Коэффициент приема на работу молодых специалистов (Кмс), который определяется как:

Кмс = *100%, (3)

где Чмсn - количество принятых на работу в отчетном году молодых специалистов.

Из отчета следует, что в 2011г компания «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» приняла на работу 334 молодых специалистов Там же, С. 59., соответственно Кмс=0,7%.

г) Коэффициент роста образовательного уровня сотрудников (Коу) показывает динамику изменения числа сотрудников, повысивших свой образовательный уровень за отчетный год, рассчитывается как:

Коу = * 100%, (4)

где Чоуn - число сотрудников, прошедших переобучение, повышение квалификации, получивших вторую профессию или повысивших свой образовательный уровень иными путями в отчетном году.

Согласно отчету компании более 30% сотрудников прошли обучение Там же, С. 62.. Используя имеющиеся неточные данные, мы получили значение Коу=30%.

д) Коэффициент производственного травматизма (Кпт) демонстрирует фактическое положение с охраной труда на предприятии, определяется как:

Кпт = * 100%, (5)

где ПТn и ПТn-1 - число произошедших несчастных случаев на производстве в отчетном и предыдущем годах;

Чобщn и Чобщn-1 - общее число сотрудников в отчетном и предыдущем годах.

Согласно имеющимся данным количество несчастных случаев на производстве в 2010г.=74 чел., а в 2011г.=48 чел. Там же, С.108., отсюда следует, что Кпт=62,27%.

е) Коэффициент затрат на социальную защиту работников вычисляется по следующему алгоритму. Прежде всего необходимо вычленить из расшифровки строки 130 «Внереализационные расходы» Формы 2 «Отчета о прибылях и убытках» предприятия затраты на социальную защиту работников, исключив из внереализационных расходов убытки, пени, штрафы, различные издержки и убытки. В результате получится сумма строк 13013-13016, 13022-13032, 13036, 13085, 13087, 13042-13044, 13057-13059,13066-13067, 13076-13083, 13089, 13092, 13095, 13099. Затем полученную сумму следует разделить на общее число работников в отчетном году (Ксзр1) и чистую прибыль компании (Ксзр2). В результате мы получим коэффициент социальных расходов на одного работника:

Ксзр1= * 100%, (6)

где ?Асзрn и ?Асзр n-1 - сумма указанных строк Формы 2 «Отчета о прибылях и убытках» организации в отчетном и предшествующем годах.

Приказом Минфина России от 18.09.2010 № 115н п.8Приказ Минфина России от 18.09.2010 № 115н - (http://www.klerk.ru/doc/?61420) строки «120 Внереализационные расходы» и «130 Внереализационные доходы» были исключены из Формы 2 «Отчета о прибылях и убытках». Согласно этому приказу, происходит отмена деления прочих расходов и доходов на операционные, внереализационные и чрезвычайные, что и нашло свое отражение в формах бухгалтерской отчетности. В связи с этим расчет данного показателя не представляется возможным.

Однако, если рассматривать показатели ?Асзрn и ?Асзр n-1 в ракурсе имеющихся у нас в распоряжении данных, то согласно отчету об устойчивом развитии, выплаты социального характера составили в 2010г.=496 млн. руб., в 2011г.=699 млн. руб. «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 46.. Соответственно, Ксзр1=135,28%.

ж) Коэффициент отношения социальных расходов к чистой прибыли рассчитывается следующим образом:

Ксзр2= * 100%, (7)

где ЧПn - чистая прибыль в отчетном году.

Данный показатель так же не возможно посчитать из-за приказа Минфина России от 18.09.2010 № 115н. Однако, если рассматривать показатель ?Асзрn с учетом имеющейся у нас информации (как в предыдущем пункте), то мы имеем возможность найти значение Ксзр2. Согласно консолидированной финансовой отчетности за 2011г., чистая прибыль 2011г= 4 142 828 тыс. дол. ОАО «Газпром нефть» Консолидированная финансовая отчетность по состоянию на 31 декабря 2011 и 2010гг. - С. 3. и в пересчете в рубли по средневзвешенному курсу рубля к доллару США «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 33. она имеет значение 2011г=4 142 828 000*25,6=106 056,4 млн. руб. Соответственно, Ксзр2 =0,7%.

Таким образом, из семи коэффициентов, представленных в первой части методики, мы смогли просчитать все показатели, но с поправкой на то, что в некоторых пунктах мы имели лишь приблизительные данные. Последние два показателя мы измерили, опираясь не на методику, а на имеющиеся в распоряжения значения.

Вторая группа - показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом. К ним относятся следующие коэффициенты:

а) Коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества (Кпос1):

Кпос1 = * 100%, (8)

где Апосn и ?Апосn-1 показатели расходов на социальную поддержку окружающего сообщества в текущем и предшествующем годах. Для определения данных показателей необходимо суммировать значения строк 13017 «Расходы на благотворительность», 13021 «Расходы по передаче объектов социальной сферы», 13086 «Спонсорская помощь» расшифровки статьи 130 «Внереализационные расходы», не учитываемых при расчете Асзр. Это минимальный перечень статей, по которым осуществляется социальная поддержка окружающего сообщества.

Из-за упоминавшегося выше приказа Минфина от 18.09.2010 № 115н мы так же не можем посчитать данный показатель. Однако, в отчете компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» об устойчивом развитии в 2011г. опубликованы совокупные расходы на благотворительность за отчетный период 2011г=820 млн. руб. и за 2010г.=1 390 млн. руб. Там же, С. 33., следовательно, Кпос1 =59%.

б) Коэффициент отношения расходов на социальную поддержку окружающего сообщества к чистой прибыли (Кпос2):

Кпос2 = * 100%. (9)

Данный коэффициент мы так же не можем посчитать в связи с упоминавшимся выше приказом. Однако, если рассматривать показатель Апосn в ракурсе имеющихся у нас в распоряжении данных, то согласно отчету, совокупные расходы на благотворительность за отчетный период 2011г=820 млн. руб.Там же, С. 77.. Согласно консолидированной финансовой отчетности за 2011г., чистая прибыль 2011г= 106 056,4 млн. руб. Соответственно, Кпос2 =0,8%.

Третья группа - показатели экологической ответственности. В нее входят показатели средств, расходуемых на повышение экологической защиты, а именно:

а) Коэффициент затрат на охрану окружающей среды к себестоимости (Кос1):

Кос1 = * 100%, (10)

где Зосn - сумма средств, направленных на охрану окружающей среды в отчетном периоде;

Сn - себестоимость продукции в отчетном периоде.

Согласно отчету компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» об устойчивом развитии за 2011г. расходы на охрану окружающей среды складываются из текущих и капительных затрат и соответственно равны: 2011г.=577,7+29,9=607,6 млн. руб.Там же, С. 94.

Себестоимость в 2011 году согласно отчету «ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» Консолидированная финансовая отчетность по состоянию на 31 декабря 2011 и 2010 гг.» равна 2011г.= 3 928 165 тыс. дол ОАО «Газпром нефть» Консолидированная финансовая отчетность по состоянию на 31 декабря 2011 и 2010гг. - С. 3.. В пересчете по средневзвешенному курсу рубля к доллару США «Газпром нефть»: ответственное развитие. Отчет об устойчивом развитии за 2011г. - С. 33. себестоимость в 2011г.= 3 928 165 000* 25,6=100 561 млн. руб. Следовательно, Кос1 =0,6%.

б) Коэффициент затрат на охрану окружающей среды к чистой прибыли (Кос2):

Кос2 = * 100%. (11)

Согласно проведенным выше расчетам чистая прибыль 2011г= 106 056,4 млн. руб. Соответственно Кос2=0,6%.

Так как показатели экологической ответственности не всегда применимы при составлении рейтинга социальной ответственности предприятий (многие компании не связаны с производственной деятельностью), то последние два коэффициента, согласно данной методике, приводятся справочно.

Таким образом, мы рассмотрели все три группы количественных показателей оценки проводимых компанией мероприятий по КСО. Однако, согласно мнению автора методики, количественная оценка социальной активности предприятий, в том числе в отношении социальной защиты работников, не всегда адекватно отражает характеристики различных сторон социальной защиты. В этой связи предлагается еще ряд качественных показателей социальной ответственности корпораций.

К качественным показателям Н.А. Кричевский относит:

наличие коллективного договора на предприятии;

существование организационной структуры на предприятии, ответственной за проведение социальной политики;

публикацию ежегодного социального отчета о мероприятиях в области КСО, выполненного в соответствии с международными стандартами;

выявление отношения общества к мероприятиям в области КСО;

конкретные мероприятия по поддержанию добросовестной деловой практики, отсутствие информационных упоминаний об обратном.

В результате определения представленных показателей можно вывести интегральный качественный показатель социальной ответственности предприятия (Пк):

Пк=, (12)

где i - качественный показатель в соответствии с общим количеством показателей (в данном случае i=5);

?Пi - сумма качественных показателей, Пi=1, если данный показатель присутствует, и Пi=0, если данный показатель отсутствует.

Компания «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» по всем перечисленным выше качественным показателям имеет положительные значения, поэтому интегральный качественный показатель вычисляется так:

Пк==1.

Для определения совокупного рейтинга компании Н.А. Кричевский предлагает следующий алгоритм: на основе количественных показателей вычисляется средний количественный показатель, затем он корректируется в соответствии со значением качественного показателя (Пк). Приведем расчет рейтинга КСО ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» (Таблица 2.2).

Таким образом, используя только публичную отчетность компании и несколько несовершенную методику Н. А. Кричевского (в связи с изменениями в формах бухгалтерской отчетности организаций), мы нашли показатель рейтинга социальной ответственности для ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» в 2011г.= 423,25. Данный результат имеет приблизительное значение в силу упоминавшихся выше причин.

Таблица 2.2.

Рейтинг социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»

Показатель	Обозначение	Значение
Количественные показатели
Коэффициент роста заработной платы	Крзп	114, 5%
Коэффициент текучести кадров	Ктк	20%
Коэффициент приема молодых специалистов	Кмс	0,7%
Коэффициент роста образовательного уровня	Коу	30%
Коэффициент производственного травматизма	Кпт	62,27%
Коэффициент социальных расходов на одного работника	Ксзр1	135,28%
Коэффициент отношения социальных расходов к чистой прибыли	Ксзр2	0,7%
Коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества	Кпос1	59%
Коэффициент отношения расходов на поддержку сообщества	Кпос2	0,8%
Качественные показатели
Коллективный договор	Пкд	1
Организационная структура по социальной политике	Пос	1
Ежегодный социальный отчет	Псо	1
Социологические исследования	Пси	1
Добросовестная деловая практика	Пдп	1
Качественный показатель социальной ответственности	Пк	1
Справочно
Коэффициент затрат на охрану окружающей среды	Кос1 Кос2	0,6% 0,6%

Отрицательными моментами проведенных вычислений являются:

выявлены недоработки методики в ходе расчета показателей;

полученный результат нельзя интерпретировать из-за отсутствия оценочной шкалы;

из-за отсутствия некоторых данных использовались приблизительные значения;

в итоговом значении не учитываются экологические показатели, которые приводятся справочно.

Положительными моментами проведенных вычислений являются:

было получено конкретное итоговое числовое значение;

в ходе анализа были использованы только публичные данные;

количество показателей в методике не велико и охватывает основные направления деятельности социально ориентированной компании (согласно выявленным ранее характеристикам).

Таким образом, подводя итог всей проделанной работе, хочется отметить, что нами в ходе камеральных исследований был выявлен ряд характеристик социально ответственной компании, который можно количественно оценить, и проведена оценка уровня КСО ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Показатели, используемые для оценки уровня КСО, касаются следующих основных направлений:

персонал (такие показатели как среднесписочная численность, уровень заработной платы и социальных выплат, наличие коллективного договора, уровень текучести кадров, уровень затрат на обучение на одного работника, уровень производственного травматизма);

окружающая среда (инвестиции в охрану окружающей среды);

местное сообщество (инвестиции в местное сообщество, воздействие деятельности организации на социально-экономическое развитие местных сообществ, налоги и другие обязательные платежи).

Все эти показатели нашли свое отражение в методике Н. А. Кричевского, используя которую мы смогли найти количественное значение уровня КСО компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ». Так же следует отметить, что именно отчет об устойчивом развитии компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» подготовленный согласно международному руководству GRI послужил основным источником необходимой нам информации. Таким образом, используя Отчеты в области устойчивого развития и применяя методику Н. А Кричевского, стейкхолдеры вполне самостоятельно смогут определить уровень КСО любой компании.

2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию управления этикой и социальной ответственностью на предприятии

Разработанные рекомендации в большей степени будут касаться углубления и детализации уже существующих направлений социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Социальная поддержка семей. Можно рекомендовать ввести и такие виды поддержки, как:

Дополнительное единовременное пособие впервые вступающим в законный брак;

Дополнительное единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;

Дополнительное ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет;

Оплачиваемый корпоративный отдых на курортах России или за границей.

Экологическая политика и защита окружающей среды.

Повышение эффективности мер экологического контроля, оборудование вредных производств и источников загрязнения фильтрами, очистными сооружениями. Внедрение современной системы очистки сточных вод;

Участие в государственных, территориальных и местных экологических программах, разработка и реализация собственных экологических программ, реализуемых своими силами и с привлечением молодежи, школьников, студентов, либо реализация совместно с другими организациями. В том числе общественными, благотворительными, религиозными и т.д.;

Планомерное снижение вредного воздействия на окружающую среду. Пропаганда среди работников бережного отношения к природным ресурсам;

Финансирование социальных программ.

1. Во-первых, компании следует обратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение компаниями собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое сможет следить за позитивными сдвигами в социальной политике бизнеса.

2. Во-вторых, необходима активизация усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и механизмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наибольший социальный и экономический эффект.

3. В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финансовые потоки в разрезе разных видов социальных мероприятий.

Политика социальной ответственности в отношении работников. В данном направлении можно рекомендовать введение таких мер, как:

Реорганизация отдельных кадров в соответствии с современными условиями, предъявляемыми рынком;

Разработка и внедрение плана повышения по службе (карьерного роста) для каждого работника. Разработка системы оценки и аттестации сотрудников для объективного изучения эффективности и рациональности их труда;

Разработка и внедрение детализированной системы адаптации и мотивации персонала, как материальной, так и нематериальной;

Организация доставки к месту работы корпоративным транспортом для сотрудников крупных подразделений, проживающих далеко от места работы;

Обеспечение питанием в течение рабочего дня (смены), также можно перенять опыт зарубежных компаний, где для работников, проводящих длительное время на улице, в холодное время года предусмотрены лотки с чаем, кофе;

Создание мест рекреации и кабинетов психологической разгрузки.

Разработанные рекомендации представлены схематично на рис 2.2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 2.2. Схема рекомендаций по итогам исследования

Кодекс корпоративной социальной ответственности.

Предлагается дополнить кодекс корпоративной социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» следующими положениями:

Положениями, регламентирующими статус сотрудников ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» как социально ответственной организации. Здесь должна быть установлена социальная ответственность сотрудников, особенно это касается руководящего состава. Необходимо детально описать в Кодексе обязанности сотрудников в области реализации основных направлений социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Второе предложение вытекает из первого. Необходимо проведение в сотрудниками занятий, курсов, тренингов на тему «Я - работник социально-ответственной компании», для повышения уровня социальной ответственности сотрудников и корпорации в целом. Сотрудники должны иметь представление об основных положениях Кодекса социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ», об основных направлениях ее реализации.

2.5 Эффективность предложенных мер

Эффект от внедрения перечисленных мероприятий будет, главным образом, качественным. То есть, повысится значение именно качественных показателей, таких как:

- доминантные характеристики.

У работников появится чёткое определение миссии, цели организации, обеспечится гарантированная информированность сотрудников о данных характеристиках ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»;

- стиль лидерства.

Ориентация организации будет направлена на человеческий фактор, не забывая об увеличении прибыли. Будет восстановлено равновесие, столь необходимое в поддержании корпоративной культуры организации;

- управление наёмными работниками.

Как уже было отмечено выше, организация приобретёт нацеленность на результат через человеческий фактор. Отсюда - разумное управление работниками, сбалансированная система поощрения и наказания, что повлечёт за собой заинтересованность работниками собственным трудом, повысит мотивацию, желание стараться, выкладываться на благо ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»;

- критерии успеха организации.

Основными критериями успеха организации станут критерии достижения целей своими сотрудниками. Повышение в должности, успехи в профессиональном обучении, успешная инновационная деятельность на пользу своей организации - вот, что позволит в полной мере оценить успешность деятельности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ», а не количество получаемой прибыли.

Но также можно рассчитать показатели экономической эффективности мероприятий.

Обобщающим показателем экономической эффективности мероприятий является снижение затрат и увеличение прибыли. Экономическая эффективность выражается в стоимостных показателях и рассчитывается в общем виде как разность между ожидаемой экономией и затратами.

В таблице 2.3 приведены результаты опроса руководителей на предмет возможности внедрения проекта развития социальной ответственности на предприятии и эффекта от ее реализации.

Таблица 2.3

Результаты экспертной оценки руководителями предприятия эффекта от внедрения проекта новой культуры социальной ответственности в ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»

Показатель	Оценка руководителями	Наиболее вероятная оценка
	Генеральный директор	Зам. директора	Начальник кадров
Вероятность успешной реализации проекта	95	90	95	93
Рост производительности труда	15	15	18	16
Снижение коммерческих и управленческих расходов	12	10	15	12

На основе этих прогнозируемых данных можно рассчитать основные показатели деятельности рассматриваемой компании по результатам внедрения проекта (таблица 2.4).

Таблица 2.4

Показатели социально-экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности на ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»

Наименование показателя	Значение до внедрения проекта	Значение после внедрения проекта	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
Численность персонала, чел.	8400	8500	100	101,9
Численность работников аппарата управления, чел.	80	80	0	100,0
Годовой фонд оплаты труда работников, млн. руб.	7 284	7 494	210	102,9
Средняя заработная плата в целом по организации, руб.	11 673	11 783	110	100,9
Средняя заработная плата административно-управленческого персонала, руб.	27 375	28 375	1 000	103,7
Средняя заработная плата основного производственного персонала и работников функциональных подразделений, руб.	8 818	8 833	15	100,2
Текучесть кадров,%	11,2	9,5	- 1,7	84,8
Производительность труда, тыс. руб. /чел.	1 373	1 593	220	116,0
Годовой объем продаж, млн. руб.	71 405	84 429	13 024	118,2
Себестоимость производства, млн. руб.	45 675	53 190	7 515	116,5
Коммерческие и управленческие расходы, млн. руб.	22 667	23 138	471	102,1
Прибыль от продаж, млн. руб.	3 063	11 289	8 226	368,6
Чистая прибыль, млн. руб.	2 166	7 902	5 736	364,8
Рентабельность от основной деятельности, %	4,7	9,4	4,7	200,0

Таким образом, в результате реализации мероприятий по совершенствованию социальной ответственности ожидается рост чистой прибыли предприятия на 264,8% или на 5 736 млн. рублей. Рентабельность от основной деятельности увеличится на 100% - с 4,7 до 9,4%. Рост производительности труда (на 16%) значительно превышает рост средней заработной платы по предприятию, что подтверждает значительную экономическую выгоду от проекта для предприятия.

Проект является также социально эффективным. В последствии - может появиться несколько новых рабочих мест. Планируется снижение текучести кадров с 11,2 до 9,5%. Во-вторых, заработная плата работников в среднем по предприятию увеличится, хотя наибольший рост заработной платы - у работников административно-управленческого персонала. В целом рост материального вознаграждения персонала по предприятию незначителен: в категории административно-управленческого персонала - 103,7%, в категории основного производственного персонала и работников функциональных подразделений - 100,2%.

Высокий уровень социальной и экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности, соответствие ее стратегическим целям компании, обуславливает целесообразность внедрения ее в ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Предложенные пути совершенствования социальной ответственности позволят ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к предпринимательской деятельности, увеличить результаты работы.

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

Этика деловых отношений в организации - это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. В нее входят: этическая оценка внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

До сих пор в мире нет единого определения корпоративной социальной ответственности, что объясняется активным процессом развития этой концепции; в рамках данной работы использовалось следующее определение: КСО - это добровольное взаимодействие компании со стейкхолдерами в рамках социальных, экономических и экологических программ, приносящее выгоды не только бизнесу, но и всем участникам взаимодействия.

Все разнообразие подходов к концепции КСО можно объединить в три группы: экономические, гуманитарные, стейкхолдерские. В рамках экономического подхода мотивом КСО служит максимизация прибыли для компании. В связи с этим социальные инвестиции должны приносить прибыль, прежде всего, самой фирме. Подход с позиции гуманитарного понимания КСО предполагает максимальный вклад предприятия в решение общественных проблем, повышение качества жизни граждан и сообщества, а так же в сохранение окружающей среды.

Все модели можно разделить на два вида: открытые (США, Канада) и скрытые (континентальная Европа, Великобритания), различающиеся степенью регулирования этой сферы государством и самостоятельностью, инициативностью бизнеса в этой области, кроме того, в последнее время наблюдается тенденция движения скрытых моделей к открытым (появляется инициатива со стороны частного сектора в области социальных проблем, не характерная для скрытых моделей);

Российская модель КСО имеет свои специфические черты (ориентация на внутренние потребности предприятия и стремление к использованию в своей деятельности международных стандартов) обусловленные недолгим сроком применения концепции в нашей стране;

На данный момент единственным способом измерения отдачи от КСО являются социальные рейтинги и нефинансовые отчеты.

Международные стандарты КСО могут быть сгруппированы по следующим категориям:

руководящие принципы и кодексы поведения;

системы управления и схемы сертификации;

рейтинговые индексы;

системы подготовки отчетности.

Зарубежные компании чаще всего используют не один, а несколько стандартов; несмотря на их огромное количество, почти все из них носят добровольный или рекомендательный характер. Большинство стран имеют свои стандарты нефинансовой отчетности (в том числе и Россия);

Исследование российских стандартов составления нефинансовой отчетности позволило сделать вывод, что они, во-первых, соответствуют международным требованиям, а во-вторых, активно применяются на отечественных предприятиях. Однако, наблюдается тенденция выпуска крупными компаниями социальных отчетов, подготовленных по международным стандартам таким, как GRI или АА 1000;

В ходе измерения уровня КСО ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» на основе публичной отчетности были получены следующие результаты:

1) применение методики оценки добровольной корпоративной социальной ответственности организаций Саратовской области, используя только открытую информацию, не представляется возможным;

2) в ходе применения методики расчета уровня КСО компании, предложенной Н. А. Кричевским, был найден показатель рейтинга социальной ответственности для ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» в 2011г.= 423,25.

в итоговом значении не учитываются экологические показатели, которые приводятся справочно.

Положительными моментами проведенных вычислений по методике Н. А. Кричевского являются:

получение конкретного итогового числового значения;

использование только публичных данных в ходе анализа;

количество показателей в методике не велико и охватывает основные направления деятельности социально ориентированной компании.

Описать вкратце подход - это -авторская методика. Нами предложен подход к оценке КСО, основанный на сопоставлении показателей, применяемых в 4-х методиках, принятых нами в качестве базовых:…..

При наличии не менее общих позиций не менее чем в 3хв различных методиках, показатель принят нами в качестве значимого и по нему произведены расчеты.

В ходе камеральных исследований на основе этого подхода был выявлен ряд характеристик социально ответственной компании, который можно количественно оценить. Показатели, используемые для оценки уровня КСО, касаются следующих основных направлений:

персонал (такие показатели как среднесписочная численность, уровень заработной платы и социальных выплат, наличие коллективного договора, уровень текучести кадров, уровень затрат на обучение на одного работника, уровень производственного травматизма);

окружающая среда (инвестиции в охрану окружающей среды);

местное сообщество (инвестиции в местное сообщество, воздействие деятельности организации на социально-экономическое развитие местных сообществ, налоги и другие обязательные платежи).

Все эти показатели нашли свое отражение в методике Н. А. Кричевского, используя которую мы смогли найти количественное значение уровня КСО компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Несмотря на полученные в результате исследований результаты, можно зафиксировать недостатки как методики Н.А. Кричевского, так и нашего собственного подхода:

выявлены недоработки методики в ходе расчета показателей (в связи с изменениями в формах бухгалтерской отчетности организаций);

полученный результат нельзя интерпретировать из-за отсутствия оценочной шкалы;

из-за отсутствия некоторых данных использовались приблизительные значения;

Устранение данных недостатков является предметом нашего дальнейшего исследования.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что, используя отчеты в области устойчивого развития и применяя доработанную методику Н. А Кричевского, стейкхолдеры вполне самостоятельно смогут определить уровень КСО любой компании.

Мероприятия по совершенствованию управления этикой и социальной ответственностью на предприятии в большей степени будут касаться углубления и детализации уже существующих направлений социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»:

Социальная поддержка семей.

Экологическая политика и защита окружающей среды.

Финансирование социальных программ.

Политика социальной ответственности в отношении работников.

Предлагается дополнить кодекс корпоративной социальной ответственности ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Проект является также социально эффективным. Высокий уровень социальной и экономической эффективности проекта совершенствования социальной ответственности, соответствие ее стратегическим целям компании, обуславливает целесообразность внедрения ее в ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».

Предложенные пути совершенствования социальной ответственности позволят ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к предпринимательской деятельности, увеличить результаты работы.

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1.	Благотворительная деятельность	добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки (ст.1 Федерального закона «'О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»')
2.	Взаимодействие с заинтересованными сторонами	процесс, который помогает понять интересы, ожидания и опасения стейкхолдеров, подключить их к своей деятельности и процессу принятия решений, учитывая волнующие их проблемы.
3.	Диалог с заинтересованными сторонами	обмен взглядами и мнениями с целью выяснения различных точек зрения, потребностей и альтернатив для улучшения взаимопонимания, доверия и расширения сотрудничества при реализации той или иной стратегии или инициативы.
4.	Заинтересованная сторона (стейкхолдер)	группа, которая может влиять на деятельность организации или, напротив, способна испытывать на себе влияние от деятельности организации, производимой ею продукции или оказываемых ею услуг и связанных с этим действий.
5.	Инициатива в области социальной ответственности	разрабатываемые авторитетными международными и национальными организациями и компаниями принципы социально ответственного ведения бизнеса.
6.	Коммерческая организация	юридическое лицо, в уставе которого записано, что оно преследует в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли.
7.	Корпоративная социальная ответственность, КСО (англ. corporate social responsibility, CSR)	это добровольный вклад компании в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Подобные документы

• Социальная ответственность и этика менеджмента

  Основные понятия этики и социальной ответственности в современном представлении. Факторы социально-этических аспектов деятельности организаций. Классификация фундаментальных принципов бизнеса. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности.
  
  реферат [107,4 K], добавлен 09.01.2011
  

• Генезис социальной ответственности бизнеса и ее становление

  Адаптация отечественных предприятий к планетарным основам социальной ответственности бизнеса. Имидж социально ответственной компании. Правовая, экологическая и культурно-этическая ответственность. Мировые модели корпоративной социальной ответственности.
  
  контрольная работа [620,3 K], добавлен 21.01.2011
  

• Роль этики в современном менеджменте

  Место деловой этики в системе украинского бизнеса. Моральные аспекты функций бизнеса: маркетинга и рекламы, использования интеллектуальной собственности, менеджмента и электронных коммуникаций. Управление этикой и социальной ответственностью компании.
  
  курсовая работа [46,7 K], добавлен 19.03.2014
  

• Система качества социально-ответственной организации

  Понятие социальной ответственности. Стандарт социальной ответственности как первый элемент системы качества социально-ответственной организации. Отчетность и оценка социальной ответственности, общественный аудит - второй и третий элементы системы.
  
  реферат [30,1 K], добавлен 06.01.2014
  

• Особенности концепции корпоративной социальной ответственности организаций аэрокосмической сферы

  Рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности бизнеса в России. Поддержка социально незащищенных граждан. Особенности концепции корпоративной социальной ответственности ОАО "Аэрофлот". Социальные программы для сотрудников компании.
  
  курсовая работа [239,2 K], добавлен 08.10.2015
  

• Анализ формирования социальной ответственности предприятия

  Изучение эволюции концепций социальной ответственности бизнеса. Понятие и сущность социальной ответственности предприятия. Критерии, уровни и показатели социальной ответственности бизнеса в РФ. Зарубежные модели социальной ответственности предприятия.
  
  курсовая работа [191,2 K], добавлен 01.06.2014
  

• Понятие и модели корпоративной социальной ответственности

  Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Модель стратегического менеджмента заинтересованных сторон. Принципы построения социально ответственной организации. GR-коммуникации: уровни, виды и технологии функционирования.
  
  реферат [1,3 M], добавлен 24.07.2016
  

• Этика и социальная ответственность организаций и бизнеса

  Теоретические аспекты этических аспектов организации, управления и социальной ответственности бизнеса. Практическая реализация принципов социальной ответственности российскими компаниями. Принципы социальной ответственности ОАО "ЛУКОЙЛ" и ОАО "РУСАЛ".
  
  дипломная работа [645,1 K], добавлен 09.04.2012
  

• Инструменты и направления корпоративной социальной политики

  Особенности программ социальной активности, их характер и связанность с миссией и стратегией развития компании. Принципы корпоративной социальной ответственности. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение. Социально ответственная реструктуризация.
  
  реферат [24,6 K], добавлен 19.11.2014
  

• Социальная ответственность российских компаний на примере компании "Балтика"

  Условия социальной ответственности. Налоговые отчисления. Социально-ориентированная политика в отношении сотрудников. Развитие смежных отраслей промышленности. Проект "Балтика – России!", как пример расширенной программы социальной ответственности.
  
  реферат [29,7 K], добавлен 10.11.2008
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам