Организационная структура ЗАО Торговый Дом "Урал-Металл-Е"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

«ПЕРВОУРАЛЬСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ОТЧЕТ

ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Закрытое Акционерное Общество Торговый Дом «Урал-Металл-Е»

Специальность 080501

«Менеджмент»

Студен

та группы

МмШ-321 А.Е.Дудин

Руководитель практики

от колледжа С.Ю. Попова

Первоуральск 2011

Содержание

Введение

Организационно - правовая форма

1. Анализ внешней среды

1.1 Факторы прямого воздействия

1.1.1 Потребители клиенты

1.1.2 Конкуренты

1.1.3 Поставщики материальных, трудовых, финансовых ресурсов

1.1.4 Законы и государственные органы

1.2 Факторы косвенного воздействия

1.2.1 Экономика

1.2.2 Политика

1.2.3 Научно-технический прогресс

1.2.4 Социальные факторы

2. Анализ внутренней среды системный подход

2.1 Цели

2.2 Задачи

2.3 Технология

2.4 Персонал

3. Организационная структура предприятия

4. Организационная культура предприятия

5. Деловое управленческое общение

6. Принятие управленческих решений

7. Выполнение индивидуального задания

Заключение

Приложение

Список литературы

Введение

Закрытое Акционерное Общество Торговый Дом «Урал-Металл-Е» (ЗАО ТД «УМЕ»)

Закрытое акционерное общество Торговый дом «Урал-Металл-Е» занимается поставками трубной продукции и металлопроката. В структуре компании действуют подразделения по производству, установке и сервисному обслуживанию конструкций из ПВХ - профиля (ООО «Три окна»), сеть розничной торговли быстрого питания. В настоящие время компанией осваиваются новые направления развития бизнеса - строительство многоэтажного жилого дома и флексографическое производство

Организационно-правовая форма

Закрытое акционерное общество Торговый дом «Урал-Металл-Е», именуемое в дальнейшем «общество» создано единственным учредителем в соответствии с требованиями Федерального закона «об акционерных обществах», Гражданского кодекса Российской Федерации и иных действующих нормативных актов Российской Федерации.

Общество является юридическим лицом и организует свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Место нахождения Общества 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.36, к.31. Местом нахождения Общества является место его государственной регистрации.

Общество вправе в установленном порядке открывать расчетный, валютный и другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. В центральном круге расположен фирменный логотип общества в виде труб.

1. Анализ внешней среды

1.1. Факторы прямого воздействия

Потребители (клиенты):

- физические лица;

- юридические лица;

- муниципальные учреждения.

персонал потребитель конкурент организационный управленческий

1.1.1 Потребители, клиенты

Любая организация существует и тем более процветает до тех пор, пока есть потребитель.

Потребителями компании ЗАО ТД «Урал-Металл-Е» являются физические, а так же юридические лица.

1.1.2 Конкуренты

Конкуренты оказывают сильное внешнее влияние на организацию. Организация должна постоянно отслеживать конкурентов, так как именно из-за конкурентов приходится устанавливать цены и предложения выгодные для клиентов.

Конкуренты:

- ООО "Уральская металло-промышленная компания" (ООО "Уралметпром")

Универсальный поставщик трубной продукции, сортового и листового металлопроката, элементов трубопроводов, запорной арматуры и метизной продукции.

- ООО Уральская Металлопромышленная компания (ООО «УМПК»)

Поставка трубного и сортового проката от ведущих металлургических предприятий из Уральского региона

- ЗАО "Атомпромкомплекс"

Крупнейший на Урале металлоцентр по оптовым и розничным продажам металлопроката и оказанию комплексных сервисных услуг потребителям металлопроката.

-ООО МеталлоПромышленная Компания Сталь;

Компания продаёт чёрный металлопрокат широкого ассортимента. Направления деятельности компании - оптовая и розничная реализация чёрного металлопроката ведущих производителей России и стран СНГ.

1.1.3 Поставщики

Компания не сможет существовать без поставщиков. Поставщики полностью регулируют жизнь компании, поставляя все необходимые ресурсы для существования.

Материальные ресурсы:

- Водоснабжение - ППМУП «Водоканал»

- Электроэнергия - ОАО «Свердловэнергосбыт»

- Тепловая энергия - ООО СТК

Охрана - Чоп "Лига"

Услуги связи:

- ОАО»Уралсвязьинформ»-услуги междугородней, внутренней связи.

- ОАО «Интерра»-доступ в интернет.

- Канцтовары - ИП Изюрова - Канцтовары

Поставщиком трудовых ресурсов является:

- «Первоуральский центр занятости»

- Интернет

- СМИ

Поставщики финансовых ресурсов:

- ОАО ТрансКредитБанк

1.1.4 Законы и государственные органы

Государственные органы:

- государственная налоговая служба

- государственные и муниципальные финансовые органы

- государственные органы власти

- государственные органы статистики

- судебные органы

Законы:

- федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

- федеральный закон Российской Федерации «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля;

- федеральный закон Российской Федерации «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

Профсоюзы:

- профсоюз работников торговли «Торговое Единство

1.2 Факторы косвенного воздействия

1.2.1 Экономика

Предприятие платит различные налоги в органы государственной власти. Это и налог на прибыль, и НДС, и налоги, взимаемые с начисленной заработной платы (отчисления в социальные фонды). В настоящее время предприятиям приходится платить большую сумму налогов, после чего у них практически не остается чистой прибыли. Что дает совсем немного возможностей для расширения производства, инноваций и нововведений. Принятый в Москве налог с продаж (ставка 4%) повлек к повышению цен на продукцию, что стало еще одним препятствием для успешной реализации товара.

Торговый дом «Урал-Металл-Е» пользуется кредитами банков. Но не имеет просроченных задолженностей, что характеризует организацию с положительной стороны.

1.2.2 Политика

Деятельность Торговый дом «Урал-Металл-Е» непосредственно зависит от нормативных документов местных органов, властей региона и федерального правительства. Например, оперативный, бухгалтерский статистический учёт и отчетность предприятия ведётся в соответствии с законодательством РФ.

Существует система взаимозачетов, например, по электроэнергии. То есть предприятие вместо денег предоставляет определенный товар.

Со стороны органов власти предприятию оказывается помощь в виде предоставления государственных ссуд с низким процентом кредитования (10% годовых).

1.2.3 НТП

Научно технический прогресс помогает компании более быстро связываться с клиентами, предоставлять всю необходимую информацию, для того что бы клиент мог полностью удостоверится в качестве приобретаемого товара.

1.2.4 Социальные факторы

Деятельность предприятия нередко в существенной степени зависит от различных социальных факторов. Они могут включать в себя социальные потребности и запросы, определяющие жизнедеятельность сотрудников данного предприятия; вопросы, связанные с общественной жизнью региона, где расположено предприятие.

В организации существенную роль играет способ привлечения сотрудников к профессиональной деятельности. Организация стремится мотивировать работников, так что бы интерес к своей работе не пропадал, и уровень обслуживания клиентов не падал.

Так же в организации обращают внимание на стиль жизни работников, степень их вовлеченности в решение внутренних управленческих задач.

1.2.5 Международные события

Подготовка к олимпиаде 2014, строительство новых спортивных комплексов, поставка труб для строительства олимпийского объекта в Сочи.

2. Анализ внутренней среды системный подход

2.1 Цели

- Расширение рынка выполнения работ, оказания услуг, реализации производимой продукции, товаров, а так же получение прибыли.

2.2 Задачи

Исходя, из поставленных целей компания ставит перед собой следующие задачи:

- полное удовлетворение потребностей клиента;

- уменьшение сроков поставки товара;

- долгосрочность отношений с клиентами;

- укрепление позиции на рынке путем привлечения новых клиентов, расширение продаваемой продукции.

- деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;

- научные исследования и разработки в области общественных и гуманитарных наук;

- рекламная деятельность;

- благотворительная деятельность;

- исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

2.3 Технология

Рассмотрим собственно технологию управления персоналом учреждения Торговый дом «Урал-Металл-Е»

1. Наём, отбор и приём персонала.

Руководство планирует отбор и приём персонала не в пожарном порядке. Подбор работников производится по рекомендациям, личному знакомству. Объявлениям (в основном рабочих).

Первая беседа - консультация, просмотр трудовой книжки проходит в отделе кадров; если по квалификации (документально) кандидат устраивает учреждение (отсутствие замечаний по трудовой дисциплине), то он направляется на участок для беседы с его руководителем и при положительном отзыве направляется на приём к директору, где объясняются правила внутреннего распорядка, система оплаты, льгот и др.

В учреждении всех работников принимает лично директор; что говорит об изначальном отношении к подбору кадров в фирме.

При положительном решении вопроса о приёме на работу работник проходит медицинское обследование, инструктажи, производится ознакомление нового работника с должностной и производственной инструкцией.

После всех указанных процедур подписывается приказ о приёме на работу с трёхмесячным испытательным сроком .

Кандидаты на работу предоставляют резюме, которое по возможности проверяется (телефонная информация и др.)

2. Адаптация, повышение квалификации как вновь принятого, так и постоянного персонала.

На предприятии с момента зачисления на работу большое внимание уделяется адаптации (взаимного приспособления работника и организации, на основе постепенной работы сотрудника в новых профессиональных условиях труда).

Работника знакомят с коллективом, указывают рабочее место, выдают под роспись должностную инструкцию для изучения и исполнения.

Особое внимание придаётся обучению работников, выдвинутых на замещение должностей.

Во-первых, указанные кандидаты периодически и, обычно не один раз, замещают должности своих руководителей (во время их отпуска), сдают положенные экзамены, проводят обучение рабочего персонала. В основном идёт подготовка специалистов и передвижка по служебной вертикали (повышение).Обучение проводится в рабочее время за счёт предприятия (оплата по среднесдельному).

Итак, профессиональное развитие персонала в учреждение направлено на: продвижение кадров, их переподготовку и обучение, повышение квалификации, кадровый резерв, и т.п. Всё это так или иначе связано с обучением.

Одним из составляющих факторов мотивации труда, конечно же, является оплата труда:

-оплата труда работников учреждения осуществляется в соответствии с трудовым кодексом РФ, настоящим положением.

- размер минимальной заработной платы работников общества устанавливается согласно ст. 133 ТК РФ и Регионального соглашения о минимальной заработной плате свердловской области

- з/п каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы , количества и качества затраченного труда максимальным размерном не ограничивается

-месячная з/п работника полностью отработавшего за этот период нормы рабочего времени и выполнившего нормы труда. Не может быть ниже минимального размера з/п.

-выплата з/п производиться 2 раза в месяц, с перечислением на лицовой счет работника в банке за счет средств работодателя. Выплата заработной платы производиться: первая выплата з/п -аванс- с 22-25 число текущего месяца, окончательная выплата з/п до 15 числа следующего месяца.

При совпадении последнего дня выплаты с выходным или не рабочим , праздничным днем выплата з/п производиться накануне этого дня.

Оплата труда работника состоит из 3-х состовляющих:

-оклад за фактически отработанное время

- премия

-доплата и надбавка

2.4 Персонал

На первых порах развития ЗАО ТД «Урал-Металл-Е», в состав организации входило 7 человек, согласно штатному расписанию.

На сегодняшний день численность штата составляет более 60 человек.

Четкое распределение обязанностей между руководящим персоналом позволяет добиться более продуктивной деятельности общества и оперативного решения возникающих проблем.

За период существования организации специалисты компании приобрели огромный опыт в вопросах гибкого взаимодействия с заводами-изготовителями и клиентами.

Как у руля компании, так и на ведущих должностях работают люди, имеющие богатый производственный опыт, в следствии этого досконально владеющие ситуацией на производстве.

Ведущие менеджеры предприятия постоянно повышают квалификацию, принимая участие в различных конференциях, выставках, семинарах.Кроме того, оформившаяся корпоративная культура ЗАО ТД «Урал-Металл-Е» даёт дополнительный стимул сотрудникам для продуктивной работы, что в свою очередь благоприятно влияет на развитие компании

3. Организационна структура предприятия

Анализ организационной структуры управления Торговый дом «Урал-Металл-Е»

Тип организационной структуры управления линейно - функционный.

В организации нет прямолинейных приказов «директор - подчиненный»

В организации все подчиняются директору, директор все свои приказы отдает начальникам разных отделений, те выводят это на общий стол перед работниками отдельной специализации.

Каждый работник подчиняется своему вышестоящему начальнику.

См. приложение 1

4. Организационная культура предприятия

Традиционно отмечается день рождения организации;

Культура общения в соответствии с должностными обязанностями; Дружеское отношение в коллективе;

Совместные проведения отдыха, выезды на природу, дни рождения сотрудников.

Рационально организованная совещание учреждения ТД «Урал-Металл-Е» выполняет также важную учебно-воспитательную функцию: сотрудники учатся работать в коллективе, комплексно подходить к решению общих задач, достигать компромиссов; руководителю предоставляется возможность показать себя и раскрыть свой талант менеджера в области руководства коллективом.

Совещания дают возможность руководителю учреждения Торговый Дом «Урал-Металл-Е» получать необходимую информацию для осуществления управленческой деятельности, скорее доводить конкретные задачи до непосредственных исполнителей. Совещание дает руководителю дополнительные возможности для оценки сотрудников: их профессиональных способностей по мере использования в трудовой деятельности; их готовности развивать интересные идеи, проявлять инициативу в решении поставленных задач; их умение защищать собственное мнение. Совещания дают возможность подчиненным приобретать умения решать трудные вопросы, изучать стиль работы менеджера; больше втягиваться в производственные процессы; активизировать индивидуальный поиск для решения проблем. Сотрудник имеет на совещании возможность, которая появляется у него редко: развивать перед руководителем собственные мысли, проявить свои способности в открытой дискуссии и развивать конструктивные мнения в областях, выходящих за рамки обязанностей.

5. Деловое совещание как форма управленческого общения в учреждении

На деловых совещаниях учреждения Торговый дом «Урал-Металл-Е» решаются следующие вопросы: развитие, укрепление политики предприятия и воплощения ее в жизнь; интеграция мероприятий всех отделов и служб с учетом общих целей организации; выявление и расчет коллективных результатов; коллективное решение проблем с учетом учебного эффекта, принимается управленческое решение по принципу коллективизма, предусматривающий взаимопомощь, что повышает индивидуальную и коллективную ответственность работников в производственных условиях.

Рационально организованная совещание учреждения Торговый дом «Урал-Металл-Е» выполняет также важную учебно-воспитательную функцию: сотрудники учатся работать в коллективе, комплексно подходить к решению общих задач, достигать компромиссов; руководителю предоставляется возможность показать себя и раскрыть свой талант менеджера в области руководства коллективом.

Совещания дают возможность руководителю учреждения Торговый дом «Урал-Металл-Е» получать необходимую информацию для осуществления управленческой деятельности, скорее доводить конкретные задачи до непосредственных исполнителей. Совещание дает руководителю дополнительные возможности для оценки сотрудников: их профессиональных способностей по мере использования в трудовой деятельности; их готовности развивать интересные идеи, проявлять инициативу в решении поставленных задач; их умение защищать собственное мнение. Совещания дают возможность подчиненным приобретать умения решать трудные вопросы, изучать стиль работы менеджера; больше втягиваться в производственные процессы; активизировать индивидуальный поиск для решения проблем. Сотрудник имеет на совещании возможность, которая появляется у него редко: развивать перед руководителем собственные мысли, проявить свои способности в открытой дискуссии и развивать конструктивные мнения в областях, выходящих за рамки обязанностей.

Протокол №658

совещания с работниками Торговый дом «Урал-Металл-Е»

Место проведения: кабинет генерального директора.

Дата проведения: 13 марта 2011 года.

Присутствовали:

Директор - Углов А.В.

Главный экономист - Аксенов А.И.

Секретарь комиссии - Романова В.Г.

Том менеджер - Паршикова О.Б.

Менеджер - Пестров О.В.

Повестка:

Ремонт офиса компании Торговый дом «Урал-Металл-Е»

Принято решение:

Утвердить объем финансирования работ.

Утвердить сроки работы.

Директор_ Углов А.В

Секретарь комиссии__ Романова В.Г

6.Принятие управленческих решений

Уяснение проблемы:

Закупка труб:

ТУ 14-3-1128-2000 Трубы стальные бесшовные горячедеформированные для газопроводов газлифтных систем и обустройства гозовых месторождений.

ГОСТ 9454-78

Наружный диаметр: 68 мм - 72 т., 152 мм - 63т.

Для замены оборудования добычи природного газа в Красноярском крае компанией ОАО «Газпром» .

Варианты решения этой задачи:

1. Закупка труб у предприятия ОАО «Первоуральский новотрубный завод»

ТУ 14-3-1128-2000

ГОСТ 9454-78

68мм. 1 тонна-40,350 рублей

152мм. 1 тонна- 42,100 рублей

2. Закупка труб у предприятия ОАО «Челябинский трубопрокатный завод»

ГОСТ 9454-78

68мм. 1 тонна-42,000 рублей

152мм. 1 тонна- 43,600 рублей

3. Закупка труб у предприятия ООО «Каменск-уральский трубный завод»

ГОСТ 9454-78

68мм. 1 тонна-39,600 рублей

152мм. 1 тонна- 40,520 рублей

Составления плана решения:

1. Закупка труб у ОАО «Первоуральский Новотрубный завод» по установленным ценам производителя будут составлять 68мм. 72 тонны- 2905200 рублей.

152мм. 63 тонны-2652300 рублей.

Доставка до месторождения в красноярском крае оплачивает компания ТД «Урал-Металл-Е». Стоимость транспортировки 1 тонны 710 рублей, то есть для транспортировки в красноярский край 135 тонн составит 95850 рублей.

Общая сумма: 5653350 рублей

2. Закупка труб у ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» » по установленным ценам производителя будут составлять 68мм. 72 тонны- 3024000 рублей.

152мм. 63 тонны-2746800 рублей.

Доставка до месторождения в красноярском крае оплачивает компания ТД «Урал-Металл-Е». Стоимость транспортировки 1 тонны 1200 рублей, то есть для транспортировки в красноярский край 135 тонн составит 162000 рублей.

Общая сумма: 5932800 рублей

3. Закупка труб у предприятия ООО «Каменск-уральский трубный завод» по установленным ценам производителя будут составлять 68мм. 72 тонны- 2851200 рублей.

152мм. 63 тонны-2552760 рублей.

Доставка до месторождения в красноярском крае оплачивает компания ТД «Урал-Металл-Е». Стоимость транспортировки 1 тонны 1350 рублей, то есть для транспортировки в красноярский край 135 тонн составит 182250 рублей.

Общая сумма: 5586210 рублей

Выбор варианта решения:

Вариант сотрудничества с ООО «Каменск-уральский трубный завод» более выгодны для поставки труб стальных бесшовных горячедеформированные для газопроводов газлифтных систем и обустройства гозовых месторождений в Краснодарский край для ОАО «Газпром» гостовской марки (9454-78).

7. Выполнение индивидуального задания

Выявление и анализ основных факторов, влияющих на необходимость изменений.

- потребители;

- цены;

- конкуренты;

- модернизация;

Я предлагаю компании «Урал-Металл-Е» повысить свою конкурентоспособность за счет новых технологий, которые помогут сделать товар выгоднее для клиентов без потерь в организации.

Так как компания сама занимается поставкой товара до клиента, на компании поставщиков уходят большие суммы денег.

Я предлагаю компании закупить новые грузовые автомобили Volvo.

Новые автомобили Volvo создавались по новейшим технологиям, новые экономичные двигатели помогают сэкономить до 50% денег в год.

Следовательно, у компании появится автопарк новых автомобилей, которые не будут ломаться и всегда во время доставят товар до клиента.

Благодаря экономичности машин компания сможет сделать более выгодными цены для клиентов, что естественно повысит конкурентоспособность

Заключение

За время практики я старался узнать, как работает учреждение Торговый Дом «Урал-Металл-Е». Ознакомился с нормативными документами, уставом учреждения, инструкциями, положениями по учреждению.

Узнал то, что учреждение ведет бухгалтерский учет и статистическую отчетность в порядке, установленном законодательством РФ., предоставляет информацию о своей деятельности органам государственной статистики, налоговым органам, а так же учредителям.

Размеры и структура доходов учреждения, а так же сведения о размерах и составе имущества учреждения, о ее расходах, численности и составе работников об оплате их труда, об использовании безвозмездного труда граждан в деятельности учреждения не могут быть предметом коммерческой тайны.

Сделал выводы, что учреждение пользуется большим спросом по всей территории Российской Федерации и стран СНГ.

Учреждение работает строго по уставу, добивается поставленной цели и поставленных перед собою задач.

Список литературы

1. Литвин A.B. Особенности маркетинга взаимоотношений в трубной продукции // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2005. -- № 1. -- С.65-71.

2. http://revolution.allbest.ru/sport/00093753_0.html

3. http://institutiones.com/strategies/1214-ekonomika-sporta-i-sportivnyj-biznes.html

4. Баландина Т. Совершенствование организационной культуры на российских предприятиях// Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №10. - с.79-86.

5. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом. - Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2007. 352 с.

6. Шекшня С.В. “Управление персоналом в современной организации” М.2006

7. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2008

8. Данилов П. Место и роль организационной культуры // http://www.emsi.ru

9. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект, 2006.

10. Менеджмент: учебное пособие для вузов/под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

11. Якокка Л. Карьера менеджера/ пер. с англ. М.: Дело, 2008

12. Шекшня С.В. “Управление персоналом в современной организации” М.2003

13. В.В. Глухов “Основы менеджмента” Санкт-Петербург 2001

14. http://www.pntz.ru/



Хоскинг А. Среда предпринимательства. Курс предпринимательства. - М., 2003	Приложение 1.

Размещено на Allbest.ru