Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Характер, содержание и особенности управленческого труда

2. Роль руководителя и требования, предъявляемые к нему

3. Повышение квалификации

4. Основные направления рациональной организации управленческого труда

Заключение

Список используемых источников

Введение

Предприятие - не только кибернетическая, организационная, техническая, но и экономическая и социальная система, в которой важнейшим элементом является человек.

Сфера влияния управленческого труда на производство гораздо шире, чем труда работников, непосредственно занятых в сфере производства. Не случайно поэтому недостатки и упущения в управленческой работе более ощутимо сказываются на результатах производства, чем недостатки в работе непосредственных производственных работников (механизаторов, животноводов и т. д.). При недостатках в работе аппарата управления затрудняется не только рост индивидуальной производительности труда отдельных работников, но и снижается эффективность труда всего коллектива. Поэтому управленческий персонал сельскохозяйственных предприятий правомерно отнести к составной и наиболее активной части производственного коллектива, принимающей участие в создании материального продукта. Следовательно, рациональное использование труда в сфере управления является важной составной частью проблемы планомерного повышения производительности всего общественного труда.

Руководитель должен управлять работниками и предприятием, однако в то же время управленческая ответственность остается за руководителем.

Общеизвестен образ нашего хозяйственного руководителя. Он чрезмерно загружен на работе, у него масса неотложных дел, рабочий стол завален не проработанными бумагами, а голова - не решенными вопросами. У него нет установленного распорядка дня.

Переход к рыночным отношениям требует упорядочения дня руководителя.

Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому важное значение имеет правильная организация и координация их деятельности. Следовательно тема управленческого труда является актуальной.

Целью данной курсовой работы является изучение характера и особенностей управленческого труда, роль руководителя на предприятии, культуры управленческого труда, а также основных направлений его рационализации.

В процессе написания курсовой работы использовались учебники по менеджменту, социологии, управлению производством; учебные пособия.

1. Характер, содержание и особенности управленческого труда

управленческий труд руководитель квалификация

Управление является неотъемлемой частью любой коллективной деятельности в любой период истории развития общества. С его развитием усложнялась и управленческая деятельность.[3]

Управленческая деятельность как процесс межчеловеческого общения превышает рамки коммуникаций типа руководитель-сотрудник и происходит как в деловой сфере, так и в сфере его взаимоотношений с другими людьми. [1]

Управленческий труд представляет собой специфическую разновидность умственного труда, связанную с осуществлением исполнительно-распорядительных функций.[11].

К управленческому персоналу относятся работники, профессионально участвующие в процессе управления.

В зависимости от выполняемых функций управленческий персонал разделяется на три категории:

- руководители: линейные и функциональные;

- специалисты: инженеры, экономисты;

- технические исполнители: секретари, лаборанты.

Руководители возглавляют коллективы, направляют и координируют их работу, контролируют результаты их деятельности. Руководители могут быть линейными и функциональными.[7].

Линейные руководители несут прямую ответственность за выполнение поставленных перед организацией задач, уполномочены принимать решения об использовании находящихся в их распоряжении ресурсов; обязаны заботиться о персонале, о производстве и продаже продукции. Функциональные службы и руководители лишены таких полномочий. Их роль заключается в поддержке деятельности линейных руководителей, они могут выступать экспертами в той или иной деятельности. К числу таких руководителей относятся директор по персоналу, начальник отдела снабжения, специалисты отраслевых подразделений и т.п.[17].

Под управленческим трудом понимается:

· труд руководителей (принятие решения);

· труд специалистов (подготовка и анализ информации для принятия решения);

· труд технического персонала аппарата управления (доведение решения до исполнителей).[16].

Как и вся система его организации, управленческий труд существует для того, чтобы обслуживать кооперированную форму производства, обеспечивать непрерывный и ритмичный, производственный процесс для достижения поставленной цели.[11].

Понятие «управление трудом» относится чаще всего к определенной территории или предприятию и охватывает вопросы эффективного использования задействованной рабочей силы, т.е. мероприятия по повышению эффективности живого труда, связанные с техническим прогрессом, со сберегающей политикой (активное использование имеющихся резервов роста производительности труда, воздействие на те или иные факторы рационального использования рабочего времени, формирования и использования трудового потенциала и т.д.). [2].

Управленческий труд, хотя непосредственно и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, и в этой части является трудом производительным.

Управленческий труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и коллектива в целом. По сути, это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации.

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

1. носит информационный характер непосредственно предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, необходимых для производства других видов продукции и услуг;

2. участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;

3. в качестве предмета управленческого труда выступает управленческий процесс и люди, участвующие в нем;

4. его результатом являются управленческие решения;

5. средствами труда служат организационная и вычислительная техника;

6. это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.

Важной особенностью управленческого труда является и то, что в его основе лежат определенные нормы, которые строго должны соблюдаться менеджером. Наиболее важные из них:

1. юридические нормы управленческого труда, которые отражены в государственно-правовых нормативных актах. Культура менеджера в этом смысле состоит в знании и выполнении юридических норм;

2. моральные нормы - регулируют поведение менеджера в области нравственности и морали;

3. организационные нормы - устанавливают структуру организации, состав и порядок деятельности функциональных подразделений и их руководителей; правила внутреннего распорядка и другие нормы организационного плана, принятые в организации;

4. экономические нормы - регулируют экономическую деятельность организации.

От уровня управленческого труда зависит не только использование поверхностных, но и глубинных (стратегических) резервов организации. Главная особенность этого вида трудовой деятельности состоит в том, что задачи развития и совершенствования организации руководитель решает в организационном аспекте, воздействуя на людей, которые непосредственно должны их решать.[12].

В процессе организации управленческого труда должна обязательно учитываться его высокая и неоднородная сложность.

Степень сложности управленческого труда зависит от характера выполняемых функций и иерархического уровня управления, численности подчиненных и их квалификации, уровня развития и сложности производства, напряженности плановых заданий, ресурсной обеспеченности производственной программы и др. Одна из важнейших практических задач заключается в наиболее рациональном распределении работ по сложности в соответствии с квалификацией исполнителей: ни один работник не должен заниматься делом, которое может выполнить другой работник, менее квалифицированный и ниже оплачиваемый.

Управленческий труд как разновидность умственного труда очень часто требует напряженных усилий, и поэтому вполне правомерно отнести его к категории тяжелого труда.[11].

Именно эти обстоятельства требуют от человека, занимающегося данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Качество решений, принимаемых менеджерами, зависит на только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции и здравого смысла.[12].

В отличие от физического умственный труд часто продолжается и в нерабочее время, притом иногда против воли руководителя идет поиск возможностей решения сложных проблем и выполняются другие операции. Материалы самонаблюдения показывают, что в течение одного-двух часов служебные дела продолжают выполнять дома 40--45% руководителей предприятий и 30-- 35% специалистов сельского хозяйства.

Особенностью труда значительной части управленческих работников является его специфически выраженный творческий характер, связанный с постоянным поиском и решением задач, на которые далеко не всегда можно найти ответы из предыдущего опыта.

Управленческому труду присущ вероятностный характер. Здесь довольно трудно установить не только сроки выполнения конкретных заданий, но и результаты труда.

Труд в сфере управления не поддается в такой мере механизации и автоматизации, как труд работников, непосредственно занятых производительным трудом.[11].

2. Роль руководителя и требования, предъявляемые к нему

Деятельность современного руководителя немыслима без общения с подчиненными, коллегами вышестоящими руководителями.

Существует два типа общения:

прямое общение, когда осуществляется непосредственный контакт субъектов общения;

косвенное общение, когда контакт осуществляется посредством различных технических средств.

Необходимо отметить, что любое расчленение сложнейшей структуры общение носит условный характер и поэтому неизбежно рассмотрение любого компонента общения в разных аспектах.

Основными компонентами общения являются:

предмет общения, т.е. то, ради чего люди вступают в контакт;

субъекты общения, которые имеют определенные цели и мотивы и определенное представление о себе и своем собеседнике;

процесс общения, в котором проявляется и раскрывается человеческая личность;

4. правила и нормы участия в процессе общения,которые образуют сложные комплексы ролевых моделей и сценариев поведения; при этом некоторые из них могут быть формализованы и записаны (например, ритуалы, обряды, правила поведения).

Новое мышление требуется руководителям для овладения экономическими и социально-психологическими методами управления взамен безвозвратно уходящим административным методом. Только руководитель в состоянии приложить достижения науки управления к конкретным ситуациям и условиям, дополнить системный подход в управлении ситуационным. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.[14].

В деятельности руководителя много сил и времени уходит на повседневные рутинные дела: просмотр корреспонденции, разговоры с подчиненными и коллегами, участие в производственных совещаниях, подготовка отчетов и обсуждение с другими руководителями возникших проблем, новых идей.[17].

О деловых качествах руководителя и специалиста говорят их знания и опыт, организаторские способности, творческий подход к любому делу, дисциплинированность и трудолюбие, единство слова и дела, инициатива. [18].

При подборе руководителя надо учитывать задачи, стоящие перед коллективом, и реальные условия его деятельности. Отсюда главные требования к руководителю:

- компетентность;

- организаторские способности;

- умение оценить достоинства подчиненных и определить их обязанности в соответствии со способностями и возможностями;

- способности организовать контроль и проверку исполнения принятых решений;

- умение решать проблемы комплексно, выбирая наиболее действенные способы воздействия на подчиненных;

- умение мыслить перспективно;

- проявление заботы о подчиненных.

Компетентность руководителя означает не столько всеобъемлющие знания, что практически невозможно, сколько умение использовать знания своих коллег и подчиненных. Уверенный в себе руководитель никогда не побоится и не постесняется посоветоваться с более опытным коллегой-подчиненным. Любой руководитель никогда не сможет аккумулировать все знания, которыми в совокупности обладают члены коллектива. Более того, по многим вопросам подчиненные могут и даже должны быть более компетентными, чем руководитель. И это нормально. Необходимо постоянно советоваться с подчиненными, от этого авторитет руководителя отнюдь не пострадает. А сотрудникам всегда приятно, если руководитель с ними советуется по каким-либо вопросам.[7].

Организаторские способности включают в себя организаторское чутье, контактность, умение найти индивидуальный подход к каждому работнику. Организаторское чутье руководителя проявляется в умении постигать внутренний мир другого человека, уметь заинтересовать или заставить работать подчиненных.[10].

Руководитель должен быть администратором, умеющим не только организовать производство, но и правильно использовать способности и возможности каждого члена коллектива. Очень важно, чтобы каждый оказался на своем месте, чтобы у него дело было по душе и способностям.

Руководитель должен уметь контролировать исполнение принятых решений. Само по себе принятие решения - это еще полдела. Оно должно быть выполнено. Если облеченные властью люди только дают советы и указания, но не способны провести их в жизнь, то это «голые администраторы».

Исключительно важное значение придается умению руководителя принимать решения комплексно, не отвлекаясь на второстепенные и частные вопросы. Это вытекает из общей концепции формулы «кто берется за решение частных вопросов, не решив общих, то неминуемо все время будет наталкиваться на общие вопросы».

Умение руководителя заглядывать в будущее позволяет ему четче осознать цели. Это - признак хорошо организованной управленческой деятельности. С другой стороны, осознанная цель позволяет четче очертить контуры будущего. Каждый руководитель должен развивать в себе способность видеть перспективу.

И наконец, несмотря на занятость, руководитель должен оставаться человеком и проявлять заботу о своих подчиненных.[7].

Также руководитель должен обладать такими личностными особенностями, такими чертами характера, как энергичность, инициативность, решительность, требовательность, оптимизм, самостоятельность, способность к риску.

Отличительной особенностью современного руководителя должна стать интеллигентность, высокая общая и внутренняя культура, гражданственность, широкий круг интересов. Наличие руководителя указанных профессионально значимых качеств обеспечивает ему в коллективе авторитет.

Авторитет руководителя слагается из двух компонентов: авторитета должности и авторитета личности. Сама по себе должность руководителя еще не делает авторитетным занимающего его человека. Сила личного авторитета руководителя - в убежденности подчиненных, что благодаря своим деловым и личностным качествам он имеет моральное право распоряжаться действиями других людей.[10].

Успех любого руководителя зависит от успехов сотрудников, поэтому его целью является правильное регулирование отношений между ними. От них можно многого добиться, заставив их почувствовать себя не пешками, давать понять, что их деятельность одобряется, возлагая на них ответственность, консультируясь (люди любят, когда у них просят помощи).[5].

Руководитель имеет право и обязан реализовывать следующие полномочия, порученные ему:

· строго соблюдать требования законов;

· руководить всеми видами деятельности организации на основе применения методов соответствующих времени и обстановке;

· организовать труд работников подразделений;

· совершенствовать управление организацией и ее подразделениями;

· обеспечивать рациональное использование организацией ресурсов, которыми она располагает, заключать договоры, привлекать инвестиции;

воспитывать у подчиненных высокие деловые качества;

· подавать подчиненным пример образцового выполнения служебного долга и достойного поведения как на службе, так и во вне служебное время;

· действовать от имени своей организации и предъявлять ее во внешних организациях;

· распоряжаться в соответствии с законодательством имуществом организации; заключать договоры, открывать в банках расчетные и другие счета организации;

· принимать на работу и увольнять с работы работников в пределах штатной номенклатуры. [14].

Для успешной работы руководителю необходимы также средства управленческого труда. Они подразделяются на средства техники управления (оргтехника: устройства и приспособления для получения, фиксации, копирования и размножения информации, а также средства связи, носители информации, средства ее хранения) и техники работы руководителя (мастерство, искусство управления).[2].

Роль руководителя претерпела много изменений. Деятельность его стала сложнее и напряженнее. Фундаментальные изменения произошли в отношении людей к работе, в их образовании, в личных ожиданиях.

Эффективность работы руководителя зависит в значительной мере от организации его труда, а организовать свой труд он должен сам. Надо научиться работать рационально и производительно.

В зависимости от уровня в управленческой иерархии (высшее, среднее и низовое звено) в повседневной работе руководителей четко выделяется набор основных функций (планирование, организация, мотивация, контроль) и доля времени, затрачиваемая на их выполнение, диапазон и формы контактов, объем полномочий и возможностей и т.д.[17].

Время пребывания на работе руководителей предприятий и специалистов сельского хозяйства во многом зависит и от субъективных факторов. В известной степени на этот показатель влияет стаж работы управленческих работников, возраст, образование, уровень дисциплины труда и мотивации трудовой деятельности руководителей и исполнителей. Очень часто серьезной причиной перегруженности работой руководителей с\х предприятий является их стремление выполнять несвойственные им функции, которые входят в круг обязанностей специалистов и руководителей среднего звена. На дублирование функций подчиненных и выполнение работ ступенью ниже своей сферы деятельности у руководителей предприятий уходит около 23% рабочего времени.[11].

Помимо официальных обязанностей, закрепленных в соответствующих документах, руководители по отношению к своим подчиненным выполняют и неофициальные обязанности. Суть их состоит в справедливом и уважительном отношении к работникам: забота об их личных интересах, о здоровье, содействие их успехам, создание доверительных отношений в коллективе; оказание всесторонней помощи, при необходимости вплоть до принятия на себя иногда их вины. [17].

3. Повышение квалификации

Профессиональная деятельность рассматривается как способ социально-экономического и духовного взаимодействия индивида и трудового коллектива. Это связано с тем, что одним из основополагающих признаков профессиональной деятельности является ее социально-экономический характер, обусловленный, с одной стороны, развитием экономических отношений, а с другой - развитием личности.

Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своего предприятия, так и вне него. Получение в процессе профессиональной подготовки новых знаний способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе. Поэтому возможность профессионального развития в собственной фирме высоко оценивается работниками и оказывает большое влияние на принятие ими решения о работе в той или иной организации, а капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации. Выигрывает от внутрифирменного профессионального развития персонала и общество в целом, получая более квалифицированную рабочую силу и более высокую производительность труда без дополнительных затрат.

Вхождение в рынок связано не только и не столько с изменением и адаптацией к условиям рыночных отношений экономического механизма, сколько с подготовленностью кадров.

Преобразуя организационно-экономический механизм, человек изменяется и сам. Поэтому наряду с интенсификацией трудовых процессов особое внимание должно уделяться изучению факторов, определяющих поведение и деятельность личности в процессе совместного труда.

Повышение квалификации - это постоянный процесс обновления знаний. Изменения в обществе, экономике, нашем жизненном укладе требуют постоянного изменения нас самих. Развитие рыночных отношений привело к созданию новых форм организаций, что выдвигает значительно более высокие требования к уровню подготовки персонала.

Целью повышения квалификации - является не только зеркальное отражение потребностей, интересов и проблем работников, но и отражение борьбы, требований и условий окружающего мира. Изменения в окружающей среде, обществе, экономике, философии преподавания автоматически вызывают изменения в представлении о цели переподготовки. В связи с этим можно сформулировать основные и дополнительные цели повышения квалификации кадров (рис.3.1).

.

Рис.3.1. Цели повышения квалификации кадров

В процессе переподготовки при формулировании целей необходимо использовать различные мотивы. Планирование и постановка целей должны рассматриваться как стратегически целостная система целей повышения квалификации кадров.

Целенаправленное профессиональное развитие персонала зависит от полноты, точности и актуальности существующей или получаемой информации. Оно осуществляется через потребность в развитии предприятия, потенциал развития сотрудников, потребность в развитии сотрудников.

В основе повышения квалификации лежит профессиональная компетентность, которая дополняется методической, социальной и личной компетентностью.

Формы обучения персонала. Чаще всего в процессе профессиональной ориентации и социальной адаптации человек осознает, что ему не хватает знаний для качественного выполнения возложенных на него функций. И это вполне нормально и закономерно. Ведь для того, чтобы справиться с нашими сегодняшними и завтрашними экономическими, социальными и экологическими проблемами, нам нужно изменить не только образ мышления, но и подходы к обучению персонала.

В принципе, цель любого обучения сводится к тому, чтобы научиться интерпретировать явления окружающей среды так, чтобы наилучшим образом можно было ориентироваться в ней и соответственно адаптировать свое поведение в этой среде. Речь идет о том, чтобы на основе имеющихся знаний быстро оценить ситуацию и выбрать оптимальный вариант действий.

Следует понять и осознать, что обучение - это непрерывный процесс, осуществляемый, когда человек поступает в организацию; когда его назначают на новую должность; когда установят, что у работника не хватает необходимых навыков (знаний).

Человеку не определено природой, как он будет учиться, а его способ учиться не является неизменным. Каждый выбирает индивидуальную стратегию обучения.

Профессиональное обучение может проходить в организации и вне ее. Все зависит от того, какие цели преследуются в процессе обучения.

В соответствии с целями определяются формы обучения (рис.3.2).



Рис.3.2. Формы обучения

Формы обучения весьма многочисленны, поэтому их нужно приспособить к требованиям занимаемой должности, личности обучаемого и особенностям организации.

Происходящие социально-экономические процессы изменили профиль производственной деятельности всех работающих. Так, создание новых организационных структур делает необходимым объединить изолированные до этого виды трудовой деятельности в целостные (комплексные) системы. Изменения такого рода потребуют замены старых одномерных систем переподготовки кадров многомерными, межотраслевыми системами образования. Это значит, что происходят изменения относительно принципов, структуры, постановки целей и методики повышения квалификации кадров.[13]

4. Основные направления рациональной организации управленческого труда

Предприимчивость менеджера в значительной степени зависит от уровня организации его труда. Поэтому большое значение имеет научная организация труда менеджера, которая отличается продуманной системой работы, сосредоточением внимания на резервах использования рабочего времени, повышении качества управления. [4].

Рационализация управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Она направлена на использование в процессе труда последних достижений науки и техники, а также передового управленческого опыта.

В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы:

1. Комплексность. Проблема организации управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех аспектов управленческой деятельности.

2. Системность. Если принцип комплексности выражает требования полноты рассмотрения объекта по всем направлениям, то принцип системности предполагает их взаимное согласование, увязку, устранение противоречий.

3. Регламентация. Это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций, основанных на объективных закономерностях развития системы управления.

4. Специализация. Оно заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций, работ и операций с возложением на них полной ответственности за конечные результаты его деятельности в процессе управления.

5. Стабильность. Трудовой коллектив должен работать в условиях стабильности его состава, функций и задач, решаемых коллективом. Это не исключает динамики в развитии коллектива.

6. Целенаправленное творчество. Оно достигается в достижении двух взаимосвязанных целей: обеспечение творческого подхода при проектировании и внедрении передовых приемов труда и максимальное использование творческого потенциала управленческих работников в их повседневной деятельности.

7. Рациональная организация труда аппарата управления базируется на общих принципах, осуществление которых строится по следующим основным направлениям:

- уровень оплаты и стимулирования труда;

- разделение и кооперация труда

- техническое обеспечение и механизация труда

- нормирование труда

- благоприятный режим и условия труда

Оплата и стимулирование труда. Основной смысл всей работы в области материального вознаграждения сотрудников организации состоит в том, чтобы определить меру труда и размер его оплаты. Уровень организации оплаты труда в организации должен быть таким, чтобы работники организации не завидовали сотрудникам конкурирующих фирм

Можно сформулировать принципы оплаты и стимулирования труда:

1. универсальность (система оплаты труда должна одинаково хорошо функционировать в различных организационных структурах);

2. простота и доступность;

3. коллективная ответственность за выполнение установленных показателей, которая наступает автоматически, без вмешательства «извне»

4. справедливость при распределении коллективного заработка (размер зарплаты любого члена коллектива зависит только от личного вклада и никакими пределами не ограничивается;

5. самостоятельность трудового коллектива не только в выборе стиля и методов работы, но и в определении величины заработной платы в зависимости от конечных результатов его работы.

Разделение и кооперация труда. Особый интерес в области разделения труда представляет взаимосвязь задач по разделению управленческого труда с управленческой деятельностью в целом.

Разделение труда предполагает его кооперацию, которая представляет собой объединение людей для планомерного и совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессов труда. Поскольку кооперация выступает материальной основой объединения людей в совместном трудовом процессе, особую актуальность приобретает анализ теоретических аспектов ее развития. Возникает необходимость осмысления новых подходов к кооперации, которая объединяет людей в коллективы по принципу не принудительства, а добровольности.

Техническое обеспечение и механизация труда. Ежегодно в сфере управления обращаются миллиарды организационно-распорядительных, плановых, статистических и других документов. Для их создания и работы с ними требуются многочисленный аппарат административно-управленческих и инженерно-технических работников.

Облегчить труд аппарата управления, повысить его производительность и культуру и призвана организационная техника. Необходимость широкого использования средств оргтехники возникает также в связи с переходом к рыночным отношениям, ростом производства и изменением номенклатуры товаров, а также увеличением объемов информации, требующей быстрой обработки.

В зависимости от использования тех или иных средств организационной техники можно выделить три основных направления механизации и автоматизации управленческого труда:

1. механизация отдельных операций;

2. механизация групп операций и процедур управления;

3. создание систем комплексной механизации и автоматизации процессов реализации всех функций управления.

Нормирование труда. Среди мер, направленных на рационализацию управленческого труда, особое место занимает его нормирование. Непосредственной задачей нормирования труда является определение трудоемкости работ и необходимой для их выполнения численности работников.

Подход к нормированию отдельных видов работ должен быть дифференцированным. Целесообразно выделить следующие виды норм:

- нормы управляемости (число работников, которыми наиболее эффективно может руководить начальник) - для руководителей;

- укрупненные нормативы численности (типовые структуры аппарата управления), т.е. численность работников, необходимая для полного и качественного выполнения работ в определенных организационно-технических условиях, - для специалистов;

- нормы времени, нормы обслуживания (определяются в зависимости от трудоемкости работ) - для технических исполнителей.

Благоприятный режим и условия труда. Производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочих мест и условий, в которых трудится менеджер. Рациональная организация рабочего места менеджера обеспечивает создание в управленческой деятельности максимальных удобств и благоприятных условий труда, повышает содержательность работы. Система обслуживания рабочего места менеджера в данном случае должна иметь различные средства связи и автоматизированную систему информации. В практику управления широко внедряется автоматизированное рабочее место руководителя. Менеджер должен сформировать систему мотивов, побуждающих сотрудников систематически улучшать режим и условия труда.[12].

Кроме вышеперечисленного необходимо спланировать и правильно организовать рабочий день. В течение рабочего дня руководителям и специалистам производства на предприятии приходиться решать множество разных вопросов, многие из которых возникают неожиданно. При таком положении работнику предприятия трудно найти удобный момент для встречи со своим руководителем. Распорядок рабочего дня позволяет обеспечить следующие организационные преимущества:

внести определенную систему в работу аппарата управления;

сократить потери рабочего времени на ожидание в приемах у руководителя;

создать возможность более четко планировать свою работу руководителям, служб, подразделений и специалистам;

повысить результативность управленческого труда.[20].

Эффективность отдельных мероприятий по рациональной организации труда приведем в таблице 4.1.

Таблица 4.1.

Мероприятия	Рост производительности труда, %	Влияние на состояние человека
1.Введение физиологически обоснованного режима труда	12-25	Улучшение показателей деятельности нервной, сердечной, сосудистой, дыхательной и мышечной системы. Исчезает вялость, снижается утомляемость.
2.Упорядочение режима работы	5-10	Улучшается качество работы и состояния нервной системы
3.Рационализация рабочих мест на основе физиологических данных	10-15	Понижается травматизм, снижается утомляемость, улучшается координация движений
4.Правильная планировка и окраска помещений, оборудования	10-15	Улучшается состояние нервной системы
5.Выбор рационального освещения	10-16	Повышается качество работы, исчезают головные боли и заболевания глаз
6.Снижение уровня шума до требуемых норм	4-10	Уменьшаются раздражительность и головные боли. Снижается утомляемость.

Критерии оценки эффективности управленческого труда:

1. сравнение затрат на совершенствование и результатов деятельности управляемого объекта;

2. соотношение затрат на совершенствование и на само управление (субъект);

3. динамика расходов на управление в сравнении с общим движением величины издержек производства.

Совершенствование организации управленческого труда включает в себя следующие моменты: экономия труда и времени или повышение производительности труда управленческих работников; обеспечение эффективности труда в управлении производством.[21].

Рациональная организация рабочего места предусматривает его компоновку и планировку с учетом особенностей труда работников, выбор соответствующей рабочей мебели и оборудования.

Эффективная организация управленческого труда предусматривает правильное размещение служебных помещений, распределение работников по рабочим комнатам и внутри них.

Чтобы избежать излишних затрат на переходы, целесообразно размещать рабочие места отдельных категорий работников таким образом, чтобы обеспечить кратчайший путь между отделами и работниками, которые по характеру своей деятельности связаны между собой. В то же время бухгалтерию, которая выполняет замкнутый цикл работ, лучше всего размещать компактно, в одной-двух комнатах.

Помещение должно соответствовать требованиям гигиены труда. Площадь его в расчете на одного работника должна составлять не менее 3,25--5 м², минимальная высота комнат -- 3,25 м.

Рациональная организация рабочих мест должна предусматривать также правильную их планировку с учетом последовательности процессов управленческого труда; комплексное оснащение рабочих мест необходимой мебелью, максимально приспособленной к характеру работы, техническими средствами и вспомогательными устройствами; своевременное и полное обеспечение работников необходимой информацией, инструкциями, консультацией, руководством, а также хозяйственное обслуживание рабочих мест.

Используемая для оборудования рабочих мест мебель должна удовлетворять основным требованиям эргономики, обеспечивать удобное положение корпуса человека, соответствующее нормальной рабочей позе и способствующее хорошему зрительному восприятию и свободному положению тела во время работы.

Важным условием повышения производительности труда руководителей, специалистов и других управленческих работников является снабжение их необходимыми справочниками, пособиями, методическими разработками, различными таблицами и т. д.

Взаимная увязка и бесперебойное обеспечение рабочих мест всем необходимым -- важнейшее требование научного управления.[11].

Заключение

Под организацией управленческого труда следует понимать систему действий по объединению, согласованию, упорядочению, приведению в стройную систему деятельности работников управления, направленную на решение стоящих перед ними задач.

Управленческим трудом занимается специальный аппарат, состоящий из руководителей, специалистов и технических работников.

Как и вся система его организации, управленческий труд существует для того, чтобы обслуживать кооперированную форму производства, обеспечивать непрерывный и ритмичный, производственный процесс для достижения поставленной цели.

Существенная особенность управленческого труда состоит в том, что он связан с преобразованием информации, выступающей в качестве специфического предмета труда, тогда как деятельность работников производственных специальностей направлена на многочисленные предметы труда (семена, корма, животных, машин и т. д.) и связана с преобразованием их в продукты потребления. Управленческий труд характеризуется и многими другими специфическими особенностями, к которым следует отнести: трудность соизмерения его затрат с результатами, преобладание в большинстве трудовых процессов элементов умственной деятельности, перенесение центра тяжести на психические процессы восприятия, запоминания и мышления. Управленческий труд требует более высокой квалификации, ему присуща и более высокая ответственность.

Важнейшим условием ускорения темпов технического прогресса и повышения эффективности сельскохозяйственного производства является постоянное совершенствование трудовой деятельности руководителей различных иерархических уровней, специалистов сельского хозяйства и технических исполнителей.

Особое значение имеет правильная организация труда руководителей, ибо они во многом определяют стиль работы всего аппарата управления. Деятельность руководителей должна быть организована таким образом, чтобы избавить их от чрезмерной перегрузки и нарушения ритма работы подчиненных, обеспечить эффективное использование интеллектуальных качеств работников аппарата управления и максимальную результативность их труда.

Большое значение в повышении производительности и эффективности управленческого труда имеет приспособление материальных средств и условий труда к особенностям трудовой деятельности работников, улучшение организации и обслуживания рабочих мест.

Управленческий труд как разновидность умственного труда очень часто требует напряженных усилий, и поэтому вполне правомерно отнести его к категории тяжелого труда.

Особенностью труда значительной части управленческих работников является его специфически выраженный творческий характер, связанный с постоянным поиском и решением задач, на которые далеко не всегда можно найти ответы из предыдущего опыта.

Управленческому труду присущ вероятностный характер. Здесь довольно трудно установить не только сроки выполнения конкретных заданий, но и результаты труда.

Труд в сфере управления не поддается в такой мере механизации и автоматизации, как труд работников, непосредственно занятых производительным трудом.

Эффективный путь достижения наилучших результатов работы аппарата управления при оптимальной численности управленческого персонала--это научная (рациональная) организация труда руководителей, специалистов сельского хозяйства и других работников

В широком смысле термин «управленческая культура» употребляется для характеристики организационно-технических условий и традиций управления, профессионального и нравственного развития менеджера. В узком значение культура управленческого труда может трактоваться как служебная этика руководителя.

Специфика культуры управленческого труда состоит в том, что в ее основе лежат определенные нормы, которые должны строго соблюдаться менеджером.

Задача состоит в том, чтобы совершенствовать трудовые процессы и повысить качество труда работников управления на каждом рабочем месте путем рационализации приемов и методов труда, овладения новыми, более эффективными приемами работы, правильной организации и обслуживания рабочих мест и т. п.

Список используемых источников

1.Беляцкий Н. П. Интеллектуальная техника менеджмента: Учеб. пособие Мн.: Новое знание. 2001

2. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб.пособие / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: ИП «Экоперспектива»,2000.

3. Брасс А. А. Основы менеджмента : Учеб. пособие Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999

4. Вершигора Е.В. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.

6. Воробьев Л.А. Менеджмент организации. - Мн.: Дизайн ПРО, 1999.

7. Воробьев Л.А. Основы управления производством. Учеб. пособие.- Мн:НПЖ «Финансы. Учет. Аудит»,1997.

8. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Специальная литература, 1999.

9. Громова О.Н., Свистунова В.М., Мишин В.М. Организация управленческого труда. Учебное пособие. М.: ГАУ,1993.

10. Дикарева А.А. Социология труда \ Учебное пособие для студентов вузов, обуч. по спец. «Экономика и социология труда». - М.: Высш. шк., 1989.

11. Завадский И.С. Управление сельскохозяйственным производством. Киев, издательское объединение «Вища школа»,1978.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие.- 3-е изд.- Минск: «Новое знание»,2000.

13. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. М.: ТОО «Остожье»; Мн.: ООО «Новое знание», 1999

14. Кафидов В.В. Роль руководителя в управлении персоналом \ «Управление персоналом» \ Учебно-практическое пособие для дистанционного образования. Москва, 2000 - с.68.

15. Лоза Г.М., Будылкин Г.И., Попов Г.И. Управление сельскохозяйственным производством / Под ред.: Г.М. Лозы, Г.И. Будылкина. - М.: Колос, 1982.

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. / Под ред. П.В.Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ,2000.

17. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. Мн.: Амалфея,2000.

18. Пиличев Н.А., Васильев А.М. Управление сельскохозяйственным производством. - Л.: Агропромиздат. Ленинградское отделение, 1987.

19. Репп Х.О. Организация и культура управленческого труда. Издательство «Знание». Москва, 1975.

20. Управление агропромышленным комплексом: Учебное пособие / Серия «Экономика и управление» Под ред. В.В.Кузнецова. - Москва: ИКЦ «Март», 2003.

21. Ушачев И.Г. Управление сельскохозяйственным производством. Москва «Экономика», 1978.

Размещено на Allbest.ru