Исследование ОАО "Мотордеталь" как системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исследование ОАО «Мотордеталь» как системы

1. Цель и назначение оАО «Мотордеталь»

Открытое Акционерное общество «Костромской завод Мотордеталь» является одним из крупнейших в России и Европе специализированных предприятий по изготовлению деталей цилиндропоршневой группы для карбюраторных и дизельных двигателей внутреннего сгорания.

Цель предприятия - это постоянное лидерство сфере производства и продажи деталей цилиндропоршневой группы.

Миссия фирмы: мы работаем для того, чтобы обеспечить долгую жизнь двигателю, автомобилю, автовладельцу, создать уверенность в завтрашнем дне партнерам, сотрудникам и акционерам.

Стратегические цели:

1. Лидерство в производстве и продажах деталей ЦПГ на основе лидерства в качестве и себестоимости выпускаемой продукции;

2. Эффективная система менеджмента качества и предприятия;

3. Профессиональная гордость и удовлетворённость сотрудников результатами своего труда.

2. Структура оАО «Мотордеталь»

На предприятии ОАО «Мотордеталь» представлена линейно - функциональная структура управления.

Достоинства:

- Имеется четкое разделение ответственности и компетенции;

- Простота осуществления контроля;

- Простые иерархические коммуникации;

- Персонифицированная ответственность.

Недостатки:

- Высокие профессиональные требования к руководителю;

- Сложные коммуникации между исполнителями;

- Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решения;

- Повышенная зависимость от наличия на месте руководителя верхнего уровня и его деловых личных качеств.

К основным элементам ОАО «Мотордеталь» относятся: цели, задачи, структура, техника, технология и персонал. Между всеми элементами существуют двусторонние связи, которые осуществляются через связующие процессы.

Производственная структура определяется составом производственных звеньев завода «Мотордеталь», формы их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов. Производственную структуру можно охарактеризовать спецификой основного, обслуживающего и вспомогательного производства.

К основному производству относятся подразделения, непосредственно занятые производством продукции, подлежащей реализации (например: литейный цех). К вспомогательному производству относятся участки, выпускающие продукцию, используемую в основном производстве (например: инструментальный цех). Обслуживающие производство - это производственные участки, цеха и службы, которые обеспечивают работу основного и вспомогательного производства (например: транспортный цех, электроцех, отдел главного техника, отдел главного металлурга и др.). На предприятии представлена линейно - функциональная структура управления.

3. Внешняя среда оАО «Мотордеталь»

Внешняя среда оказывает на ОАО «Мотордеталь» прямое и косвенное воздействие. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на организацию. К ним относятся: поставщики, конкуренты, потребители, законы и государственные органы. Так основными конкурентами ОАО «Мотордеталь» являются КФ ЗАО «Мотордеталь-Правэкс», ООО «ТД Киевтрактордеталь», ОАО «Стапри», ЗАО «Новороссийский завод Красный Двигатель», ПП «Новатор». Потребителями продукции ОАО «Мотордеталь» являются коммерческие организации: автомобильные предприятия, оптовые фирмы, а так же автолюбители, в основном мужчины, в возрасте примерно от 18 до 65 лет, имеющие автомобиль.

Среда косвенного воздействия включает в себя факторы, которые не оказывают прямого воздействия на организацию, но тем не менее сказываются на ее деятельности. К ним относятся: состояние экономики, политики, социально-культурные факторы, научно-технический прогресс и международные факторы.

4. Описание системы с помощью метода «Черного ящика»

Метод «черного ящика» позволяет изучать поведение организации, т.е. ее реакция на разнообразные внешние воздействия и в тоже время абстрагироваться от их внутреннего устройства. Рассмотрим на примере отдела маркетинга ОАО «Мотордеталь» как осуществляется процесс продажи продукции с помощью метода «черного ящика».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таким образом, на рисунке 1 представлен процесс продажи продукции с помощью метода «черного ящика». Так на входе поступают заявки, предложения конечных потребителей. Далее эти заявки обрабатываются, оформляются договора, планируются продажи, контролируются сроки сдачи продукции цехами на участок отгрузки. Все эти операции осуществляются с помощью такого подразделения как Управление маркетингом и сбытом. После того, как вся информация обработана, на выходе формируется управленческое решение, в результате которого выводятся сводные данные о потребности продукции на месяц. Данное управленческое решение будет во многом зависеть от того на сколько была точна входящая информация и от правильности принятия решения отделом Управления маркетинга и сбыта. Также на принятие данного решения будет воздействовать внешняя среда, а именно конкурентные фирмы, поставщики, потребители, законы и государственные органы.

5. Объект управления и его подсистема

Высшим органом управления акционерного общества является общее собрание акционеров, на котором решаются важнейшие вопросы, касающиеся предприятия. ОАО «Мотордеталь» ежегодно проводит годовое общее собрание акционеров в сроки не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 6 месяцев после окончания финансового года.

Члены совета директоров ОАО «Мотордеталь» избираются общим собранием акционеров на срок до следующего годового общего собрания акционеров. Председатель совета директоров избирается членами совета директоров общества из их числа большинством голосов всех членов совета директоров. Руководство текущей деятельности ОАО «Мотордеталь» осуществляется единоличным исполнительным органом общества (генеральным директором) и коллегиальным исполнительным органом общества (правлением). Генеральный директор избирается общим собранием акционеров не срок 5 лет.

Рассмотрим первые два уровня руководителей ОАО «Мотордеталь. К первому уровню относится генеральный директор. Он осуществляет руководство текущей деятельностью общества. Генеральный директор представляет собой управляющую подсистему и является субъектом управления.

К компетенции генерального директора относится:

- организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направление их деятельность на развитие;

- повышение эффективности работы предприятия;

- рост объемов сбыта продукции, и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка;

- обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов;

- организация производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта, экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов;

- принятие мер по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды;

- обеспечение на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия;

- решение вопросов, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

- защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Ко второму уровню линейных руководителей относятся: технический директор - первый заместитель генерального директора; директор по качеству; директор по продажам и развитию; финансовый директор; главный бухгалтер; директор по персоналу и общим вопросам; директор по безопасности. Данные руководители являются объектом управления по отношению к генеральному директору или по другому это управляемая подсистема.

Технический директор выполняет следующие обязанности: организует техническую подготовку производства, обеспечивает улучшение качества продукции и повышение ее конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на изготовление продукции. Координирует работу технических служб предприятия по испытанию новых технических средств, созданию и освоению новых видов продукции, комплексной автоматизации и механизации производства, планированию внедрения научно-технических достижений, новой техники и прогрессивной технологии. Осуществляет руководство текущим и перспективным планированием технического развития предприятия. Осуществляет контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники.

Директор по качеству организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, организует разработку мероприятий по повышению качества продукции, обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению.

Директор по продажам и развитию осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

Финансовый директор выполняет следующие обязанности: организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в условиях рынка. Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и его финансовую устойчивость. Руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов. Определяет источники финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Осуществляет инвестиционную политику и управление активами предприятия, следит за портфелем ценных бумаг, проводит анализ и оценку эффективности финансовых вложений. Обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует учетную политику. Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии. Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций. Осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда заработной платы, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности.

Директор по персоналу и общим вопросам организует управление формированием, использованием и развитием персонала предприятия на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации. Организует и координирует разработку комплекса мер по повышению трудовой мотивации работников. Обеспечивает постоянное совершенствование процессов управления персоналом предприятия на основе внедрения социально-экономических и социально-психологических методов управления. Осуществляет методическое руководство и координацию деятельности структурных подразделений предприятия, обеспечивающих управление персоналом.

Директор по безопасности создает безопасные условия труда работающих на производстве, разрабатывает комплексные планы улучшения условий охраны труда и санитарно-гигиенических условий. Осуществляет контроль за соблюдением технологической дисциплины, выполнение норм и правил, требований безопасности труда. Организует работы по подготовке и внедрению стандартов безопасности труда, а также по аттестации рабочих мест и технологических процессов на соответствие требований безопасности труда.

6. Структура управляющей подсистемы ОАО «Мотордеталь»

Одной из управляющих подсистем ОАО «Мотордеталь» является отдел управления маркетинга и сбыта. Рассмотрим эту подсистему по уровням иерархии и по функциональному назначению ее элементов.

Представим организационную структуру управления отдела маркетинга и сбыта в виде схемы, представленной на рисунке 2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Организационная структура отдела маркетинга и сбыта (УМ и С)

Данная организационная структура представляет собой линейно-функциональную структуру управления предприятием, где ниже стоящие органы управления подчинены вышестоящим. Во главе УМ и С стоит директор по продажам и развитию, которому подчинены 6 подразделений.

Рассмотрим более подробно структурные подразделения управления маркетинга и сбыта с помощью таблицы 1.

Таблица 1. Характеристика структурных подразделений управления маркетинга и сбыта

7. Принципы управления ОАО «Мотордеталь»

управляющий адаптивный внешний среда

На ОАО «Мотордеталь» существует ряд важнейших принципов, благодаря которым функционирует предприятие. Принципы представляют собой правила, положения, идеи, определяющие направления построения и функционирования системы управления. Среди всех видов принципов системы управления можно выделить: общие, общесистемные и специальные.

К общим принципам, функционирующим на предприятие можно отнести: принцип сочетания единоначалия и коллегиальности, принцип ответственности, принцип активизации и стимулирования, делегирование полномочий.

Среди общесистемных принципов на заводе существуют следующие: принцип системности, целенаправленность, иерархичность, взаимодейственность, согласность, оперативность, специализация работ, экономичность, устойчивость, адаптивность.

К специальным принципам можно отнести: управление на всех стадиях и этапах жизненного цикла продукции; использование в управлении комплекса методов мотивации; выполнение целостного комплекса функций управления; формирование у всех изготовителей и потребителей соответствующих знаний, умений и навыков; регулирование на всех иерархических уровнях управления.

8. Как изменяется оАО «Мотордеталь» во времени

Как и каждая организация ОАО «Мотордеталь» изменяется со временем. Так в 1999-2000 гг. ОАО «Мотордеталь» создало вертикальную систему сбыта. Ее составляют официальные дилеры в регионах России. С каждым годом число дилеров меняется, появляются новые, сеть расширяется. Также с каждым годом все более укрепляются позиции на старых рынках сбыта, осваиваются новые рынки. С каждым годом благодаря новым технологиям и системе качества продукции улучшаются параметры цилиндро-поршневой группы, расширяется ассортиментный ряд. Также со временем происходят изменения в организационной структуре предприятия, появляются новые подразделения, старые подразделения совершенствуются и преобразуются.

9. Адаптивные процессы, характерные для предприятия

На ОАО «Мотордеталь» существуют различные адаптивные процессы, т.е. механизмы, способы адаптации, которые позволяют системе устойчиво функционировать в изменяющейся внешней среде. К таким процессам относятся: обучение, т.е. на предприятие существует процесс выработки определенного поведения под воздействием «учителя» применяющего набор поощрений и наказаний. Такой адаптивный процесс характерен в основном применительно к молодым и неопытным специалистам, недавно поступившим на работу в эту организацию.

Наряду с обучением присутствует в некоторых подразделениях организации такой процесс как самообучение, т.е. начальники подразделений ставят перед подчиненными задачи и формулируют правила их решений. Также на ОАО «Мотордеталь» происходит процесс формирования структуры, совершенствование правил взаимодействия элементов структуры под влиянием изменений внешней среды, или по другому адаптивная организация.

10. Характеристика предприятия с точки зрения «сложной» и «большой» системы

ОАО «Мотордеталь» включает в себя признаки как «больших», так и «сложных» систем. Костромской завод «Мотордеталь» - это система, которая состоит из большого числа взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов, каждый из которых может быть представлен в виде подсистемы. Внутри предприятия существуют многообразные связи, разнообразные структуры каждого подразделения. ОАО «Мотордеталь» - это предприятие, имеющие большие размеры, сложную иерархическую структуру, в которой циркулируют большое количество информационных, энергетических и материальных потоков.

Размещено на Allbest.ru