Организация труда работников аппарата управления и ее совершенствование (на примере ООО ПК "Ангстрем")

Сущность, значение и содержание управленческой деятельности на предприятии. Анализ хозяйственной деятельности и организационной структуры ООО ПК "Ангстрем". Мероприятия по совершенствованию организационной структуры и структуры управления предприятия.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 22.05.2012
Размер файла 56,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВОРОНЕЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ

Специальность 080502 -- «Экономика и управление на предприятии (лесной комплекс)»

Курсовая работа

по менеджменту

на тему: «Организация труда работников аппарата управления и её совершенствование (на примере ООО ПК «Ангстрем»)»

Выполнил:

студент 751 группы

Проверил:

проф. Бригадин И. Ф.

Воронеж 2012

Содержание

Введение

Глава 1. Сущность, значение и содержание управленческой деятельности на предприятии

Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО ПК «Ангстрем»

2.1 Характеристика и краткий анализ хозяйственной деятельности ООО ПК «Ангстрем»

2.2 Анализ организационной структуры ООО ПК «Ангстрем»

Глава 3. Анализ сложившейся структуры управления ООО ПК «Ангстрем»

Глава 4. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры и структуры управления ООО ПК «Ангстрем»

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение

организационная структура управление

В условиях рыночной экономики основным направлением в повышении эффективности управленческого труда является внедрение научной его организации на предприятии.

Таким образом, повышение эффективности управленческого труда является важнейшей составной частью, а может даже и определяющей в повешении эффективности производства при любых формах собственности.

Из выше сказанного, видно, что организация труда работников аппарата управления и ее совершенствование является актуальной темой для рассмотрения в курсовой работе. Цель курсовой заключается в том, чтобы на базе анализа сложившейся организации труда управленческих работников в предприятия разработать мероприятия по внедрению основных направлений научной организации управленческого труда и определить их экономическую эффективность. Для этого необходимо решить ряд задач:

- дать определение сущности управленческого труда;

- дать краткую организационно-экономическую и природно-климатическую характеристику предприятия;

- провести анализ организационной структуры хозяйства и структуры управления с выявлением особенностей и недостатков сложившейся системы управления и резервов повышения эффективности производства на предприятии;

- разработать систему мероприятий по совершенствованию организации труда аппарата управления.

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью Производственная компания «Ангстрем». Источниками информации служат годовые отчеты предприятия за 2 года (2007 - 2008 гг.), штатное расписание работников аппарата управления предприятия, а также результаты личных наблюдений, полученные в ходе прохождения производственной практики.

Методы использованные в курсовом проекте: диалектический; системный; сравнительный; балансовый; расчетно-аналитический; нормативный.

Глава 1. Сущность, значение и содержание управленческой деятельности на предприятии

Современный мир нередко рассматривают как мир организаций, которые представляют собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей. Когда люди объединяют свои усилия ради получения каких-то результатов, сразу возникает потребность в управлении, и в первую очередь, в организации и координации их совместной деятельности.

Управленческий труд чрезвычайно разнообразен, в связи, с чем операции и процедуры, характеризующие содержание этого труда, трудно поддаются четкой классификации. К тому же круг управленческих операций непрерывно расширяется, а сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны, трансформации методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации. Революционные изменения в содержание операций, процедур управленческого труда вносит компьютерная техника, дающая возможность внедрять принципиально новые информационные технологии. Тем не менее, можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений. Имя являются:

- постановка задачи;

- поиск информации;

- анализ информации;

- группировка информации;

- простейшие расчеты без компьютера;

- расчеты с применением компьютера;

- подготовка решений;

- принятие решений индивидуально;

- принятие решений коллегиально;

- оформление документов, составление писем и т.д. [5, 301].

Воздействие административно-управленческих работников на продукт совокупного труда осуществляется путем использования информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей. Поэтому главной особенностью административно-управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.[3, 437].

Конечный продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или её подразделения.[8, 225].

С позиций конкретного содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

? управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;

? специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;

? технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.[8, 226].

Руководитель должен лично знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие письма, документы, продумывать готовящиеся решения и принимать их, анализировать сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления.[9, 30-31].

В то же время руководители призваны участвовать в коллегиальной выработке решений с участием руководителей вышестоящего и нижестоящего уровней, компаньонов, подчиненных, специалистов, советников, общественных, профсоюзных лидеров. Это в основном деятельность совещательного характера.[8, 227].

Технические исполнители выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Их труд принято считать наиболее простым в управлении. Причем в их труде преобладают повторяющиеся операции. Хотя и по мере увеличения использования компьютерной и другой информационной техники в производстве и управлении, значительного увеличения объемов управленческой информации, необходимости ее систематизации, отсеивания избыточной информации труд вспомогательного персонала резко усложняется, требует подготовки, знаний, опыта, все более влияет на качество управленческих процессов в целом. [3, 441]

Лиц, занятых управленческой деятельностью, классифицируют и по другим признакам, в частности по составу и профилю возглавляемых ими коллективов, уровню и месту, занимаемому в системе управления. По данному признаку руководители могут быть высшего, среднего и низшего уровней. [5, 38-39]

Несмотря на то, что все руководители организации выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним и тем же видом трудовой деятельности. Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые в свою очередь координируют работу менеджеров более низкого уровня и так далее до уровня руководителя, который координирует работу людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги.

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров, президентом, вице-президентом, правлением. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечает за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, директора предприятий, входящих в состав организации, начальники функциональных отделов.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками, Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

В управлении трудовым коллективом может быть выделено 3 вида управленческого труда: эвристический, административный и операторный. [3, 228-229].

Эвристический труд - это, прежде всего труд руководителей и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

По своему содержанию эвристический труд состоит из двух видов операций: аналитических и конструктивных.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации. К числу таких операций, в зависимости от форм и методов их выполнения, относятся: рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах; постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Эти операции различаются в зависимости от содержания, характера и сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный труд - это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.

Процесс административного труда складывается из выполнения следующих организационно-административных операций: служебно-коммуникационных (передача и прием устной информации путем телефонных переговоров, обхода рабочих мест, приема сотрудников и посетителей, передвижения в пределах предприятия); распорядительных (доведение решений до исполнителей путем отдачи устных распоряжений, письменных приказов, указаний, установления заданий исполнителям или утверждения составленных ими личных планов работы, устного инструктажа в процессе выполнения заданий и поручений, составления и утверждения письменных инструкций); координационных (взаимная увязка работы подразделений и служб путем проведения совещаний и заседаний, составления плана-графика выполнения работы с указанием исполнителей и сроков); контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания).

Управленческий труд и его рациональная организация - важные факторы повышения общей эффективности реализации бизнес-процессов.

Под научной следует понимать такую организацию труда управленческих работников, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие служащих между собой и с рабочими, а также с используемыми техническими средствами в процессе осуществления функций управления и инженерно-технического и экономического обеспечения производства.[8, 300]. Основной целью научной организации труда является повышение производительности труда при сохранении здоровья работающих.

? оценка индивидуального и коллективного труда;

? использование технических средств управления;

? стимулирование труда. [5, 87].

На основе обобщения достижений науки и передового опыта в области организации труда работников аппарата управления может быть сформирован ряд принципов, которыми и следует руководствоваться при решении методических и практических вопросов проектирование и внедрение научной организации труда в управлении производственным коллективом.

Первый принцип - комплексность. Сущность этого принципа состоит в том, что проблема совершенствования организации труда в управлении производственным коллективом должна решаться всесторонне, то есть с учетом всех ее аспектов: организационных, правовых, технических, экономических и социальных. Принцип комплексности предполагает также проведение работы не по какому-то одному направлению наукой организации труда, а по всем направлениям, не для одного отдельного работника, а всего состава работников, выполняющих ту или иную функцию. При таком подходе мероприятия научной организации труда дают больший эффект, чем при локальном решении отдельных вопросов.

Второй принцип - системность. Если принцип комплексности выражает требования полноты рассмотрения объекта во всем многообразии его элементов, то есть совершенствование организации труда работников аппарата управления по всем направлениям, по всему управленческому циклу с охватом всех аспектов, то принцип системности предполагает их взаимное согласование, увязку, устранение противоречий, выявляющих при их совместном, а не изолированном рассмотрении. В результате такого подхода создается система организации труда, в рамках которой все ее элементы взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.

Третий принцип - регламентация. Он означает установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, основанных не на произволе лиц, наделенных властью, а на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.

Четвертый принцип - специализация. Так же как и производственные процессы управления требуют специализации, то есть такого их построения, при котором за каждым структурным подразделением предприятия постоянно закрепляются определенные объекты деятельности. Специализация является необходимой предпосылкой применения прогрессивных методов и средств труда.

Пятый - стабильность. Работа коллектива не может быть успешной, если состав, задачи и функции постоянно меняются.

Шестой - целенаправленное творчество требует достижения двух целей обеспечить творческий переход при внедрении научной организации труда служащих и максимально использовать творческий потенциал служащих.

Рациональная организация работы руководителя, специалиста требует учета всех выполняемых работ, систематического наблюдения за своим рабочим временем, изучения структуры затрат рабочего времени. Это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы и мероприятия по научной организации труда управленческих работников.

Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО ПК «Ангстрем»

2.1 Характеристика и краткий анализ хозяйственной деятельности ООО ПК «Ангстрем»

Мебельная компания «Ангстрем» - ведущее предприятие России по производству корпусной мебели для дома. Продукция компании «Ангстрем» реализуется на всей территории Российской Федерации, а также в странах Восточной Европы, Средней Азии, Балтии и в США.

Производство компании располагается в Воронеже, где и был зарегистрирован 14 мая 1991 года «Ангстрем». Созданный в 1991 году с "нуля", в настоящее время «Ангстрем» представляет собой современную компанию, производство которой оснащено по последнему слову техники. Цеха компании оснащены высокотехнологичным немецким и итальянским оборудованием. Предприятие имеет удобные подъездные автомобильные и железнодорожные пути.

Управление пакетами долей этих компаний, разработку методологии, стратегическое планирование, утверждение планов, контроль над финансово-хозяйственной деятельностью предприятий группы компаний «Ангстрем» осуществляет ООО «УДК» («Управление делами компании»).

«Ангстрем» специализируется на выпуске корпусной мебели из ЛДСП, МДФ с декоративными элементами из натурального массива дерева для жилых комнат и прихожих, а также изготавливает мебель по индивидуальным проектам, в том числе для общественных зданий.

Номенклатура выпускаемой продукции:

Мебель для гостиной - 83,4%

Мебель для спальни - 9%

Мебель для прихожей - 5,1%

Мебель для детской - 2,5%

Доля компании на российском рынке мебели составляет около 2% от общего объема производства в отрасли.

Предприятие расположено в г.Воронеже по адресу ул. Торпедо, 43. Юридический адрес совпадает с фактическим местонахождением предприятия.

Состав Совета Директоров: Чернушкин Г. В., Чернушкина Л. И., Радченко С. Ф.

Основными поставщиками материалов и комплектующих являются: ООО «Кроно-Украина», ООО «Хеттих РУС», ООО «Флайдерер», ООО «ДСПиндустрия», ООО «СоюзБалткомплект», ООО «Новый профиль», ООО «Плитстройторг».

Основные покупатели: ООО «А-Стиль», ООО ТД «Ангстрем», ООО «Икеа Торг», ООО «Ангстрем-Арредо».

Основные вехи развития компании:

1993г. введен в эксплуатацию новый цех площадью 700 м2, ставший первой собственностью компании «Ангстрем». От итальянского оборудования Компания постепенно перешла к более совершенному, закупленному у немецкого концерна HOMAG, что значительно отразилось на уровне качества и способствовало увеличению производительности.

1998г. В Воронеже открыт первый фирменный магазин-салон «Ангстрем». Собственные производственные площади к этому времени компания увеличила до 5000 м2.

1999г. Компания «Ангстрем» впервые стала дипломантом одной из самых престижных международных выставок «ЕвроЭкспоМебель-99». В этом же году был заключен контракт на поставку мебели со всемирно известным шведским концерном «ИКЕА».

2000г. Компания, чей коллектив уже насчитывал более 450 сотрудников, переехала в новый офис с развитой инфраструктурой (Воронеж, ул. Торпедо, 43), на которой сегодня сосредоточены основные производственные мощности.

2001г. Компания «Ангстрем», осваивая новые направления бизнеса, занялась развитием сельского хозяйства.

2002г. «Ангстрем» вошел в десятку лучших производителей мебели по данным ведущих мебельных салонов России, а также в число лидеров организационного развития. Приступили к строительству склада материалов. В Москве открыт филиал компании.

2003г. Завершено строительство и оснащение нового производственного корпуса и склада материалов. Расширено представительство компании на российском рынке и за рубежом. Проведена первая конференция партнеров, результатом которой стало укрепление взаимовыгодных отношений и заключение дилерских договоров.

2004г. Начинается выпуск продукции в натуральном шпоне. Для повышения эффективности логистики формируется отдельный склад материалов и комплектующих.

2005г. Компания «Ангстрем» приобретает новое производственное оборудование концерна HOMAG - угловую линию раскроя материалов HCL-11и линию загрузки выгрузки. В этом же году открывается Фабрика мягкой мебели «Дивальди»

2006г. Приобретается присадочная линия Weeke-750 концерна HOMAG. Открыты региональные представительства «Ангстрем» в Казахстане. Развивается собственная розничная сеть фирменных магазинов-салонов на территории России. Проведена вторая конференция партнеров компании «Открытый диалог - технология успеха».

Проведена третья конференция «ТЕХНОЛОГИИ -- ПАРТНЕРСТВА». Принято решение о строительстве третьей фабрики, она разместится на участке в 21 гектар, в будущем площадь производственно -- складских корпусов составит более 100000м2. Открыто 57 собственных магазина-салона в России и за рубежом.

Сегодня компания представляет собой полноценную фабрику, разместившуюся в четырех производственных цехах общей площадью 10 тыс. кв. м., оснащенных высокотехнологичным немецким и итальянским оборудованием. Штат сотрудников составляет 486 человек. Предприятие сертифицировано по международному стандарту ISO 9002.

Достаточная обеспеченность предприятия нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование имеют большое значение для увеличения объема реализации услуг, прибыли и ряда других экономических показателей. В таблице 1 приведена информация по составу трудовых ресурсов и их использованию.

Таблица 1 - Состав трудовых ресурсов и их использование

№ п/п

Категории работников

Среднегодовая численность работников в 2008 году

Отработано чел-час всего в 2008 году

1

2

3

4

1

Всего работников, в т.ч.

486

983664

постоянных

403

815672

работников аппарата управления

83

167992

2

Работники основного производства

всего,в т.ч.:

346

700304

Комплектовщик

13

26312

Столяры и их ученики

41

82984

Облицовщики деталей мебели и их ученики

43

87032

Укладчик-упаковщик

80

161920

Отделочник деталей из древесины

45

91080

Шлифовщик стеклоизделий

1

2024

Оператор линиях

17

34408

Резчик стекла

2

4048

Фацетчик

3

6072

Станочник-распиловщик

28

56672

Станочник

66

133584

1

2

3

4

Пескоструйщик по стеклу

2

4048

Прессовщик

1

2024

Оператор фацетного станка

4

8096

3

Работники вспомогательного производства всего,

в т.ч.:

57

115368

Энергетическое хозяйство

13

26312

Слесарь

1

2024

Слесарь-ремонтник

1

2024

Слесарь-сантехник

2

4048

Оператор котельной

4

8096

Электромонтёр

4

8096

Электромонтёр по ремонту

1

2024

5

Мастерская

11

22264

3

Наладчик

8

16192

4

Заточник

3

6072

Автогараж

33

66792

Водитель погрузчика

8

16192

Транспортировщк

25

50600

По данным таблицы можно сказать в 2008 году на предприятии непосредственно производством продукции занимались 346 человек (их удельный вес в структуре работников организации - 71,2%), управленческий персонал насчитывал 83 человек (17,1%). Работников вспомогательного производства - 57 человек (11,7%).

Характеристика и наличие основных производственных фондов на ООО ПК «Ангстрем» приведены в следующих таблицах.

Из таблицы видно, что в 2008 году произошло увеличение ОПФ за счет приобретения и ввода в эксплуатацию новых машин и оборудования, транспортных средств, производственного и инвентаря.

Обобщающим показателем использования основных фондов является фондоотдача. Выполним анализ использования ОПФ в таблице 2.

Таблица 2- Показатели эффективности использования ОПФ

Показатель

Ед. изм.

2007

2008

Изменение

Темп роста %

Абсол.

Относ.

1

2

3

4

5

6

7

1. Объем продукции, работ, услуг

Т.р.

658654

552875

-105779

-0,16

83,94

2. Среднегодовая стоимость ОПФ

Т.р.

116427

97165

-19262

-0,17

83,46

3. Чистая прибыль

Т.р.

58099

51376

-6723

-0,12

88,43

4. Стоимость активной части ОПФ

Т.р.

110314

90239

-20075

-0,18

81,80

5. Фондоотдача ОПФ

Руб.

5,66

5,69

0,03

0,53

100,5

1

2

3

4

5

6

7

6. Фондоотдача активной части ОПФ

Руб.

5,97

6,1

0,13

2,18

102,2

7.Фондоемкость ОПФ

0,18

0,18

0

0

100

8. Фондоемкость активной части ОПФ

0,17

0,16

-0,01

-0,06

94,12

9. Фондорентабельность ОПФ

%

49,90

52,88

2,98

5,97

106,0

10. Фондорентабельность активной части ОПФ

%

52,67

56,93

0,04

0,076

107,5

Показатель фондоотдачи характеризует объем продаж продукции, приходящейся на рубль среднегодовой стоимости ОС. Анализируя таблицу можно сказать, что фондоотдача выросла на 0,03 коп. на 1 рубль продукции и составила 100,5% к прошлому году.

Запасы материальных ресурсов являются основой любого производства, служат базой ресурсного обеспечения предприятия.

Таблица 3 - Основные характеристики эффективного использования материальных ресурсов предприятия

Показатель

Значение

Изменение, +,-

Темп роста, %

2007

2008

Прибыль на 1рубль материальных затрат

0,41

0,31

-0,1

75,6

Материалоотдача

1,67

1,49

-0,18

89,2

Материалоемкость продукции

0,59

0,67

0,08

113,6

Удельный вес материальных затрат в с/с продукции

0,79

0,84

0,05

106,3

Выручка от реализации

582651

920560

337909

158,0

Объем производства

591133

928991

337858

157,2

Объем материальных затрат

348608

616654

268046

176,9

Материалоотдача - это отношение стоимости продукции к стоимости израсходованных материалов, характеризуют долю продукции

приходящейся на один рубль стоимости материалов. В 2008 году материалоотдача снизилась и составила 1,49,а предыдущем году она была 1,67. Оборотные средства (текущие активы, оборотные активы) предприятия обеспечивают непрерывности производственного процесса. Для осуществления анализа использования оборотных средств выполним вспомогательные расчеты в таблице 4.

Таблица 4 - Показатели оборачиваемости оборотных средств

Показатели

2007 год

2008 год

Изменение

Абсол.

(+,-)

Относ.

TR

Выручка от продаж

582651

920560

337909

157,99

Оборотные средства

275757

463479

187722

168,07

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

2,11

1,99

-0,12

94,31

Длительность оборота оборотных средств

172,75

183,77

11,02

106,38

Коэффициент закрепления оборотных средств

0,47

0,50

0,03

106,38

Коэффициент оборачиваемости характеризует количество оборотов за определенный период, чем выше этот коэффициент тем лучше используется оборотные средства.

Таблица 5 - Динамика финансовых результатов деятельности предприятия

Показатели

Период

Отклонение

2007

2008

Абсолютное

TR, %

Объем произведенной продукции

591133

928991

337858

157,2

Выручка от продаж

582651

920560

37909

157,9

Себестоимость продукции

497854

799555

301701

160,6

Прибыль от продаж

84797

121005

36208

142,7

Выручка от реализации выросла на 57,9%, объем продукции на 57,2%. Прибыль от продаж растет более медленными темпами, чем издержки.

Для увеличения прибыли от реализации в следующих периодах необходимо продолжать снижать себестоимость и одновременно наращивать объемы производства. Из данных таблицы видно, что рентабельность текущих активов увеличилась в два раза, это демонстрирует возможности предприятия в обеспечении достаточного объема прибыли по отношению к используемым оборотным средствам компании. Чем выше значение этого коэффициента, тем более эффективно используются оборотные средства. Рентабельность продаж демонстрирует долю чистой прибыли в объеме продаж предприятия, она снизилась на 16,7% по сравнению с предыдущим годом. Рентабельность продукции уменьшилась на 10,5% и составила 17%.

2.2 Анализ организационной структуры ООО ПК «Ангстрем»

Организационная структура предприятия - совокупность количественно и качественно различных внутрифирменных, внутрипроизводственных подразделений предприятия, которые определенным образом расположены по территории и связаны между собой отношениями производственной кооперации и общественным внутрифирменным разделением труда. [8, 52]

Организационная структура предприятия ООО ПК «Ангстрем» представлена в приложении.

Организационная структура ООО ПК «Ангстрем» 4-ех ступенчатая, при которой первичные подразделения -- участки объединяются в состав вторичных -- цехов, входящих а производственную службу, которая в свою очередь входят наряду с другими отделами в состав коммерческой организации. Организационная структура анализируемого предприятия - территориальная, в одном цехе осуществляется производство нескольких видов продукции.

В состав фактической организационной структуры хозяйства входят подразделения основного производства: цех корпусной мебели, участок корпусной мебели. К обслуживающему производству относятся склад материалов и комплектующих и склад готовой продукции.

Охрана объекта осуществляется частным охранным предприятием «Эгида», которое входит в группу компаний «Ангстрем». Бытовое обслуживание (буфет, столовая) работников осуществляется сторонними организациями.

Как видно из организационной структуры, на ООО ПК «Ангстрем» имеются все необходимые подразделения для производства мебельной продукции. Однако мы не наблюдаем сбытового подразделения и связанного со сбытом отдела маркетинга. Это объясняется тем, что общие для всей группы компаний «Ангстрем» функции маркетинга, логистики, управления складами, оптовые продажи осуществляет Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Ангстрем», в рамках которого функционирует отдел маркетинга. Этот отдел осуществляет в полной мере все необходимые маркетинговые мероприятия и исследования. Розничную реализацию продукции осуществляют другие юридические лица, также входящие в группу компаний - ООО «А-Стиль» и ООО «Ангстрем-Трейд».

Подводя общий итог анализа организационной структуры, можно сказать о соответствии состава и размера основного и вспомогательного производства целям и задачам предприятия.

Глава 3. Анализ сложившейся структуры управления ООО ПК «Ангстрем»

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации, то есть состав работников аппарата управления, находящиеся между собой в определенной системе соподчинения.

Анализ структуры управления проводится по следующим показателям: соответствие организационно-правовой форме предприятия, соответствие организационной структуре по признаку ступенчатости, соответствие целям и задачам предприятия, выполнение нормы управляемости для руководителей различных звеньев, выявление недостатков существующей структуры управления.

Фактическая структура управления и система соподчинения представлены на схемах в приложении.

Организационно - правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Высшим органом управления общества является общее собрание его учредителей. Фактическая структура управления соответствует организационно-правовой форме хозяйствования. Она способствует достижению поставленных целей и задач - получение прибыли, увеличение объемов производства, расширение и освоение новых рынков сбыта.

При разработке структуры управления, необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:

o решение одних и также вопросов не должно находиться в ведение разных подразделений;

o все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

o на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом. [9,123]

По принципу производственного построения структура управления ЗАО ПК «Ангстрем» относится к отраслевому типу. Между отдельными подразделениями или звеньями структуры управления могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.

В соответствии с фактическим штатным расписанием работников аппарата управления составляет 83 человек, среди которых: 24 руководителей, 6 служащих, 53 специалистов. Численность аппарата управления составляет 17% от общей численности работников. Значительный вес объясняется большой номенклатурой выпускаемой продукции, сложностью управления предприятием в рыночных условиях. Количество вертикальных связей обоснованно, так как каждый занимается разработкой (обработкой) определенной цели организации.

Деятельность работников аппарата управления регламентируется должностными инструкциями, которые разрабатываются в соответствии с учетом целей и задач деятельности коммерческой организации, в приложении приводится должностная инструкция бухгалтера. Документами, регламентирующими деятельность подразделений, служб (отделов) являются Положения о подразделениях, отделах, службах, в приложении также приводится положение о бухгалтерии.

На основе опросных листов и личных бесед с работниками, изучив качественный состав руководителей, специалистов, служащих, можно сделать вывод о том, что работники аппарата управления соответствуют занимаемым должностям, организаторским требованиям, деловым и профессиональным качествам.

Следующим этапом анализа является вычерчивание схемы фактической системы соподчинения на предприятии (приводится в приложении) и проводим ее анализ.

Анализируя норму управляемости руководителей высшего звена, можно сделать вывод, что для генерального директора норма управляемости (7 ± 2), выполняется. В его непосредственном подчинении находятся 9 человек.

Также ни для начальников по производству, снабжению, ни для главного инженера, главного бухгалтера, главного технолога норма управляемости не превышена.

Условия труда влияют на здоровье и работоспособность человека в процессе труда. Условия труда управленческих работников можно разделить на несколько групп:

- санитарно-гигиенические, характеризующие микроклимат, освещение, шум и окраску служебных помещений;

- организационно-технические, описывающие площадь служебных помещений, обеспеченность современной мебелью и др.;

- эстетические, включающие цветовую отделку интерьера, озеленение служебных помещений, использование в интерьере живописи и произведений прикладного искусства;

- психофизиологические, связанные с осуществлением мер психофизиологического характера, обеспечивающих условия высокоэффективной деятельности и сохранения здоровья человека.

На основании личных наблюдений были выявлены следующие условия труда работников аппарата управления ООО ПК «Ангстрем».

Все сотрудники бухгалтерии имеют закрепленные за ними постоянные рабочие места. Отдельные кабинеты имеют главный бухгалтер и его заместитель. Остальные сотрудники службы размещены по 3-4 человека в кабинетах. Окраска стен кабинетов выполнена в светлых тонах, что благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, снижает утомляемость. Во всех помещениях службы поддерживается чистота.

В кабинетах бухгалтерии поддерживается оптимальный температурный режим - температура воздуха - 24-26С (летом), оптимальная относительная влажность - 40-60%. В холодное время года используется водяное отопление, в теплое время года применяется кондиционирование воздуха.

Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда. На рабочих местах сотрудников службы в результате разумного сочетания естественного и искусственного освещения освещенность соответствует нормам. В тоже время ряд рабочих мест расположены не правильно. Например письменный стол заместителя главного бухгалтера стоит так, что работник находится спиной к окну, а при работе за столом свет падает справа, а не слева как это должно быть.

В помещениях с низким уровнем общего шума, каким является бухгалтерия, источниками шумовых помех могут стать кондиционеры или периферийное оборудование для ЭВМ (принтеры, копиры и др). Так как установленные в кабинетах кондиционеры и другая техника являются достаточно современными, то они не создают громких шумов.

Главными элементами рабочего места бухгалтера являются стол и кресло. Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места бухгалтера должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Эффективность управления производством во многом зависит от организации труда управленческого персонала.

Для анализа организации труда были проведены фотография рабочего дня трудового процесса и анкетный опрос с использованием опросных листов (представлены в приложении). Фактически сложившиеся организация и условия труда анализируются на примере работников бухгалтерии: главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера и бухгалтера.

Таблица 6 - Затраты рабочего времени сотрудниками ООО ПК «Ангстрем» в среднем за 1 день

Функция управления (управленческие работы)

Должность, затраты рабочего времени

Главный бухгалтер

Зам. гл. бухгалтера

бухгалтер

мин

мин

мин

1

2

3

4

5

6

7

Подготовит-заключ. работы

11

2

14,5

2,6

6

0,1

Составление отчетов

-

-

-

-

123,5

22,8

Перспективное планирование

32

5,8

17,3

3,1

-

-

Учет

-

-

49

8,9

-

-

Анализ

91,2

16,6

63,5

11,5

96,7

17,8

Контроль

25,4

4,6

48

8,7

40,3

7,4

Оперативное управление

22

4

21,5

3,9

-

-

Заседание и совещание, в т.ч.

45

8,2

34

6,2

19

3,5

Обсуждение производственных вопросов

34,6

6,3

15,7

2,8

14,6

2,7

Прием посетителей

23,4

4,2

8

1,4

-

-

Отсутствие на рабочем месте, связанное с работой

98,7

17,9

33

6

43

7,9

Работа с документами

51

9,3

131

23,7

82,5

15,2

Телефонный разговор по производственному вопросу

38

6,8

22,4

4,1

21,7

4

Беседы личного характера

19,7

3,6

18,4

3,3

23,7

4,4

Перерыв на личные надобности

14

2,5

17,7

3,2

21,4

3,9

Всего рабочего времени

506

91,8

494

89,5

486,4

89,7

Регламентированные перерывы

45

8,2

58

10,5

55,6

10,3

Общая продолжительность рабочего дня

551

100

552

100

542

100

Рабочий день на предприятии ООО ПК «Ангстрем» начинается с 9:00 и длится до 18:00 часов вечера. Обеденный перерыв - с 12:00 до 13:00. Планерки проходят в отделах и службах ежедневно.

Как видно из таблицы, продолжительность рабочего дня главного бухгалтера составляет 551 минуту, из них рабочее время- 506 минут, или 91,8%. Затраты времени на планирование - 5,8% от общей продолжительности рабочего времени, совещания и планерки занимают 8,2%. Финансовый анализ занимает 16,4%. 17,9% времени главный бухгалтер отсутствует на рабочем месте, так как вынужден принимать участие в деловых встречах, переговорах с представителями банков, кредиторами, дебиторами. Нерациональные затраты рабочего времени и его потери составляют примерно 6,1%.

Опоздание на работу данных работников не наблюдалось.

Из анализа таблицы вытекает, что использование рабочего времени можно улучшить в среднем на 5% по каждому проанализированному лицу путем исключения нерегламентированных перерывов, в частности на разговоры на личные темы по телефону и с коллегами (они занимают от 3,3 до 4,4% рабочего времени), сокращение работы, которая может быть выполнена другими, менее квалифицированными работниками, сокращения времени перемещения сотрудника по производственным подразделения и службам.

При анализе данных хронометража не было выявлено затрат на изучение специализированной литературы ни у одного из наблюдаемых работников.

Таблица 7 - Количественная оценка уровня организации труда работников аппарата управления ООО ПК «Ангстрем»

Наименование показателя

Расчет показателя

1

2

1. Коэффициент экстенсивного использования рабочего времени

К1 = 1-Тп/Тобщ, где

Тп - потери рабочего времени, мин.

Тобщ- номинальный фонд рабочего времени, мин.

Для главного бухгалтера:

К1= 1-19,7/480=0,96

Для заместителя главного бухгалтера:

К1 = 1-18,4/480=0,96

Для бухгалтера:

К1 =1-23,7/480=0,95

Среднее значение коэффициента:0,96

2. Коэффициент выполняемости должностных обязанностей

К2= Тдо/Тобщ, где

Тдо - время выполнения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.

Для главного бухгалтера:

К2=403,6/480=0,84

Для заместителя главного бухгалтера:

К2 =456,3/480=0,95

Для бухгалтера:

К2 =461/480=0,96

Среднее значение коэффициента:0,92

3. Коэффициент регламентации труда между работниками аппарата управления

К3 =n1/N*(1-Нф), где

Нф - удельный вес несвойственных

затрат рабочего времени,

n1- количество работников, имеющих утвержденные должностные инструкции,

N - общее количество работников аппарата управления.

Нф = Тн/Тобщ, где

Тн - удельный вес несвойственных функций.

К3 = 83/83*(1-0,08)=0,92

Для главного бухгалтера:

Нф= 76,4/480=0,16

Для заместителя главного бухгалтера:

Нф = 23,7/480=0,05

Для бухгалтера:

Нф=19/480=0,04

Среднее значение Нф: 0,08

4. Коэффициент регламентации деятельности между структурными подразделениями (службами)

К4 = Пу/Побщ*(1-Нф), где

Пу - количество самостоятельных подразделений, имеющих утвержденные положения,

Побщ - общее количество самостоятельных подразделений.

К4 =5/5*(1-0,08)=0,92

5. Коэффициент управляемости (рассчитывается только для категории руководителей)

К5 = n2 / Ну, где

n2 - фактическая численность управляемых работников на i-ом уровне управления,

Ну - норма управляемости на i-ом уровне.

К5 = 9/9= 1,0

6. Коэффициент плановости

К6 = n3/ N, где

n3 - количество управленческих работников, имеющих индивидуальные планы, планы-графики работы.

К6 = 75/83=0,90

7. Коэффициент квалификации работников

К7 = n4 / N, где

n4 - численность работников с высшим и средним образованием.

К7 = 3/83=1,0

8. Коэффициент соотношения специалистов с высшим и средним образованием

К8 = Сф / Снор, где

Сф - фактическое соотношение специалистов с высшим и средним образованием,

Снор - нормативное соотношение специалистов с высшим и средним образованием, Снор=1:3.

Сф =51:32=1,59:1

Снор=1:3.

К8 = 1,22

9. Коэффициент стабильности кадров

К9 = 1-n5/Nспис, где

n5 - количество управленческих работников, уволившихся за отчетный период,

Nспис - среднесписочная численность работников аппарата управления.

К9 =1-5/83=0,94

10. Коэффициент трудовой дисциплины

К10 = 1 - (Д/Добщ), где

Д - количество потерянных человеко-дней в результате прогулов и других нарушений,

Добщ - общее количество человеко-дней.

10 = 1- 0=1

11. Коэффициент оснащенности управленческого труда

К11 = Zф/ Zн, где

Zф - фактическая стоимость оргтехники, приходящаяся на 1 управленческого работника, руб.Zн - нормативная стоимость.

Zф = 28092руб./чел.

Zн = 25000руб./чел.

К11 = 28092/25000=1,12

12. Коэффициент обеспеченности служебной площадью

К12 = Sф/Sн, где

Sф - фактическая обеспеченность 1 управленческого работника служебной площадью, кв.м.,

Sн - нормативная обеспеченность 1 управленческого работника служебной площадью, кв.м.,

Sн = 7,5 кв.м.

Sф = 7кв.м.

К12 = 7/7,5 = 0,93

Общий уровень организации труда работников аппарата управления:

К = (0,96 +0,92 + 0,92 + 0,92 + 1+ 0,90 + 1 + 1,12 +0,94 + 1 + 1,12 + 0,93);

12

К = 0,97

На предприятии ООО ПК «Ангстрем» качественный и количественный состав работников аппарата управления соответствует требованиям и целям организации. Общий уровень организации труда работников аппарата управления 0,97.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

При рассмотрении структуры затрат рабочего времени управленческими работниками при выполнении ими функций управления были выявлены нерациональные затраты рабочего времени и его потери, связанные с выполнением несвойственных функций управления и нарушением трудовой дисциплины. В итоге, из-за наличия выявленных недостатков, происходят потери рабочего времени, увеличивается время передачи информации и принятия управленческих решений.

Создание рационального бюджета рабочего времени, примерного графика рабочего дня, а также примерного распорядка рабочей недели и примерного плана - графика координации работы работников аппарата управления, поможет улучшить сложившуюся ситуацию, что будет рассмотрено в следующей главе.

Глава 4. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры и структуры управления ООО ПК «Ангстрем»

Мероприятия по совершенствованию организационного устройства и улучшению структуры управления предприятием начинаем с обоснования организационно-правовой формы. Необходимо сохранить существующую организационно-правовую форму, то есть общество с ограниченной ответственностью.

Так как фактическая организационная структура удовлетворяет всем особенностям и характеристикам основ построения, тем самым она остается не изменой в проектной организационной структуре. Проектная организационная структура показана в приложении.

Проектная численность работников аппарата управления ниже, чем фактическая. Это приведет к уменьшению затрат на оплату труда работников аппарата управления в общем фонде оплаты труда, что в итоге приведет к уменьшению себестоимости производимой продукции. Проектная структура управления является также четырехступенчатой, это очень важно, так как чем проще структура, тем она прочнее и надежнее.

Одним из направлений НОУТ является нормирование управленческого труда. Важным показателем в процессе нормирования является норма управляемости. Для работников аппарата управления, выполняющих наиболее сложные функции управления (директор) она равна 7±2. Норма управляемости для работников аппарата управления как высшего, так и среднего звена (9-12 человек) на предприятии выполняется.

Более того, предлагаю устранить должности заместителя начальника службы закупок и заместителя главного энергетика. Так как и без них, норма управляемости для начальников соответствующих служб будет выполняться. Таким образом, это не приведет к ухудшению управления данных подразделений и позволит сэкономить на заработной плате.

Проанализировав данные сводной таблицы можно сделать вывод о том, что в целом использование рабочего времени работниками аппарата управления на предприятии находиться на достаточно высоком уровне. Но все, же необходимо стремиться к его рационализации. К мероприятиям по рационализации использования рабочего времени относятся: совершенствование организации и обслуживания рабочих мест; совершенствование форм разделения и кооперации труда; внедрение передовых приемов труда; совершенствование нормирования труда; улучшение условий труда.

Составление рационального бюджета рабочего времени позволяет добиться четкого распределения функций управления между работниками, избежать дублирования, распыления, вакуума функций, устранить потери рабочего времени из-за выполнения несвойственных работ. Также при разработке рационального бюджета рабочего времени было учтено, что значительный удельный вес всех затрат рабочего времени приходится на функции оперативного управления, а выполнению плановых функций управления уделено мало внимания.

Повышение квалификации управленческих работников проводится самостоятельно (изучение специальной литературы, ознакомление с достижениями науки и передовой практики). На это должно тратиться в день не менее 1,5 часа: дома - 1 час и на рабочем месте - полчаса. Также планируется повышение квалификации на специальных курсах, которые проводятся за счет предприятия, не реже одного раза в пять лет.

Для улучшения условий труда некоторых работников аппарата управления необходимо:

1) улучшить микроклимат в кабинетах работников. Для этого предлагается оснастить кабинеты кондиционерами.

2) переставить мебель, чтобы правильно использовать естественное освещение (свет должен падать слева).

3) снизить шумовые помехи для более комфортной работы с помощью пластиковых звукоизоляционных стеклопакетов, ковра на полу.

Также требуется пересмотреть уровень организации и проведения совещаний. Необходимо сократить продолжительность совещаний до 45-50 мин, это позволит повысить их эффективность, а также использовать на совещаниях диктофоны, для записи обсуждаемых вопросов и решений, предлагаемых по данным вопросам, выступления участников должны быть четкими и краткими. А также необходимо добиться четкой регламентации проведения совещаний, составления четкого перечня вопросов, которые должны решаться коллегиально и четкой формулировки повестки дня, организовать ведения протокола.

По С.А. Косилову упорядочение режима с учетом психофизиологических особенностей человека повышает производительность труда на 5 - 10 %, рационализация рабочих мест на основе физиологических данных - на 10 - 15 %, правильное планирование и окраска помещений - на 10 - 15 %, рациональное освещенность - на 10 - 15 %, снижение шума - на 4 - 10 %. Исходя из этого, теоретический экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию структуры управления составит 12100,5 тыс.руб.

Заключение

В данной курсовой работе был произведен анализ организации труда работников аппарата управления ООО ПК «Ангстрем». На базе анализа сложившейся организации труда управленческих работников в предприятии разработаны мероприятия по внедрению основных направлений научной организации управленческого труда.

Организационная структура - это совокупность разнообразных и упорядоченных внутрихозяйственных подразделений основного, вспомогательного, обслуживающего и подсобного производств, которые определенным образом расположены на территории предприятия и связаны между собой отношениями производственной кооперации и общественного разделения труда.

Организационная структура ООО ПК «Ангстрем» является территориальной и соответствует организационно-правовой форме хозяйствования, целям и задачам деятельности предприятия. Организационная структура оказывает непосредственное влияние на структуру управления, под которой понимают состав работников аппарата управления, находящихся между собой в определенной системе соподчинения.

Проанализировав деятельность подразделений и отдельных должностных лиц, были выявлены недостатки и предложены мероприятия по их устранению. Мероприятия включают сокращение численности работников аппарата управления на 2 человек, планирование и правильная организация режима работы и рабочего дня, разработка и внедрение уточненных должностных инструкций и положений о подразделениях.

Библиографический список

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Официальный текст, действующая редакция. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 336 с.

2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ (редакция от 02.08.2009) [электронный ресурс]: Консультант Плюс.

3. Абчук, В.А. Менеджмент [Текст]: учебное пособие/ В.А. Абчук. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2006. - 463с.

4. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2002. - 370 с.

5. Виханский О. С., Наумов А. И.Менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

6. Волкова К. А., Казакова Ф. К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2000. - 461 с.

7. Бригадин И.Ф. Методические указания к выполнению курсовой работы. - Фед. агенство по образованию, ГОУ ВПО «ВГЛТА». - Воронеж, 2007. - 43с.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - 3-е изд. - Минск: «Новое знание», 2000. - 336 с.

9. Семенов, А.К. Основы менеджмента [Текст]: учебник/ А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и Ко, 2007.- 556с

10. Управление организацией [Текст]: учебник / под редакцией А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 716с.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.