Работа предприятия Издательский дом "Российская торговля"

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Содержание практики

Основной целью преддипломной практики был сбор и обработка материалов для подготовки и написания выпускной квалификационной работы, разработка детального плана, освоение элементов профессиональной деятельности, необходимых для выполнения дипломной работы, выявление проблем и поиск их решения.

В ходе прохождения практики ставились также задачи:

- изучение сферы деятельности предприятия, его организационно-правовой формы;

- изучение конкретного опыта и практики ведения общего делопроизводства.

В процессе прохождения производственной практики были изучены следующие аспекты деятельности предприятия:

- сфера деятельности и место предприятия на рынке;

- структура управления и место рекламной службы на предприятии, в том числе её задачи, направления деятельности;

- рыночная ситуация и факторы, создающие конкурентоспособность предприятия на рынке;

В период преддипломной практики была исследована и проанализирована рекламная деятельность предприятия и мероприятия по продвижению товара. Изученные вопросы деятельности предприятия и его маркетинговой стратегии по мере возможности отражены в отчете.

2. Общая характеристика предприятия

2.1 История ИД

Издательский дом «Российская торговля» официально зарегистрирован в г. Москве в начале нового тысячелетия, но деятельность начал вести чуть раньше - в конце 90-х годов. С момента основания Издательского дома и до сегодняшнего дня основным и приоритетным направлением деятельности является выпуск одноименных журнала и газеты. Нынешний журнал «Российская торговля» является правопреемником журнала «Советская торговля», первый номер которого увидел свет в 1926 году. В 1997 г. появилось второе основное издание ИД - газета «Российская торговля».

В состав ИД «Российская торговля» также входит издательство «Красные ворота», которое предоставляет полный комплекс услуг по разработке любой сложности рекламных модулей, буклетов, плакатов, книг, брошюр, каталогов, листовок; осуществит допечатную подготовку изданий; отпечатает книжно-журнальную и полиграфическую продукцию, зарегистрирует издание в Книжной палате, присвоит знаки ISBN, УДК, ББК, охрана авторских прав.

Штат ИД в первые годы был небольшим (всего около 16 человек), но с 1997 г. начал активно развиваться и сегодня насчитывает около 120 человек. На протяжении всей истории развития ИД, ощущался и ощущается по сегодняшний день дефицит квалифицированных специалистов. Эту проблему ИД решал частично за счет собственных ресурсов, способствуя образованию молодых специалистов и повышая квалификацию работников со стажем.

Партнерами ИД «Российская торговля» на сегодняшний день являются как законодательные, правительственные структуры, так и в большинстве своем средние компании во всех регионах страны.

Генеральный директор ИД «Российская торговля» - Юдина Е.М.

Статус изданий - федеральный (общероссийский).

Издательский Дом ставит своей задачей обеспечение торговли и перерабатывающих отраслей экономики оперативной информацией и содействие в развитии и укреплении экономических и деловых связей. Декларируемые задачи реализуются с помощью газеты и журнала «Российская торговля» и издательства «Красные Ворота».

Редакционная политика и концепция журнала и газеты «Российская торговля»

Продукт и целевая аудитория

Журнал и газета «Российская торговля» - основной источник новостей, идей, мнений и аналитических материалов об экономике страны и обществе для людей, формирующих общественное мнение и принимающих решения.

Главное преимущество, сильная сторона, журнала и газеты «Российская торговля» - его редакционная команда профессиональных журналистов, специализирующихся на освещении деловой тематики. В противоположность их работам, новостные статьи внештатных корреспондентов других изданий довольно академичны, а статьи штатных журналистов в основном не содержат существенной всесторонней информации в привлекательном виде.

Существует еще четыре общенациональных ежедневных издания, которые в некоторой степени могут конкурировать с новой редакционной политикой и концепцией журнала и газеты «Российская торговля». Однако эти газеты ориентированы на более широкую целевую аудиторию. Кроме того, у них иная, чем у «Российской торговли», политическая направленность: редакционное освещение упомянутых ежедневных газет в большей или меньшей мере отличается явной пристрастностью.

Политическая направленность

Журнал и газета «Российская торговля» является независимым от властей, политических партий, чьих-либо предпринимательских или иных групповых интересов.

Журнал и газета «Российская торговля» привержено политическим принципам либеральной демократии, сочетающей в себе две ценности: демократию и либерализм.

Демократия в данном случае имеет форму представительной демократии, что означает избрание всеми избирателями небольшого числа представителей, образующих законодательное собрание.

Либерализм являет собой набор таких ценностей, как равенство перед законом, свобода слова и собраний, защита меньшинств, равные возможности и т.п.

Однако нет никаких оснований полагать, что большинство избирателей и их представители в законодательном органе желают придерживаться этих ценностей. Поэтому либеральная демократия обращается к «власти большинства, сдерживаемой рамками конституционных ограничений, предназначенных гарантировать такие индивидуальные и коллективные права, как свобода слова, вероисповедания, мнений и объединений».

Журнал и газета «Российская торговля» провозглашает себя сторонником либеральной демократии в ответ на традиционный страх перед тем, что Алекси де Токвиль и Джон Стюарт Милл определили, как «тиранию большинства», - страх, «что необузданная мажоритарная демократия может представлять большую опасность для либеральных ценностей, чем многие обычные тирании».

Редакционное содержание

Журнал и газета «Российская торговля» увеличит объем освещения экономической, деловой и юридической тематики на редакционных полосах. Три обозначенные темы будут занимать более половины площади таких полос. Особое значение будет придаваться углубленному профессиональному подходу к освещению темы, а не простому отражению событий.

Освещению политической тематики будет отведена треть площади редакционных полос. Политические события будут рассматриваться как обстоятельства соответствующих экономических и деловых вопросов, и никакого искусственного разделения в освещении экономики и политики допускаться либо поощряться не будет.

При освещении вопросов культуры и спорта предпочтение будет отдаваться последним новостям и актуальной информации, а не длинным философским или академическим статьям.

Журнал и газета «Российская торговля» стремится предоставлять читателям необходимую информацию, поясняющую принципы рыночной экономики без каких-либо дополнительных атрибутов, как то: «социально и экологически ориентированная». Следуя принципам рыночной экономики, журнал и газета «Российская торговля» будет пытаться оградить читателей от той неразберихи, с которой они могут столкнутся в повседневной реальности переходного периода.

Журнал и газета «Российская торговля» должна удовлетворять спрос читателя на информацию так, чтобы у него не возникало желания читать какую-либо другую ежедневную общенациональную газету.

2.2 Организационно-правовая форма

С момента основания издательский дом являлся Акционерной некоммерческой организацией (АНО), до сегодняшнего дня компания является Открытым акционерным обществом.

2.3 История становления и развития отдела рекламы

С самого основания ИД был создан отдел рекламы. Однако постоянных сотрудников в отделе не было. Маркетингом и рекламой занимались разные люди из других отделов. Однако с момента официальной регистрации ИД рекламный отдел стал функционировать на постоянной основе. Структура рекламного отдела выглядит следующим образом:

Размещено на http://www.allbest.ru/

2.4 Организационная структура управления и состав основных функциональных служб

издательский предприятие реклама отдел

Размещено на http://www.allbest.ru/

2.5 Основные направления деятельности

На сегодняшний день можно выделить следующие направления деятельности:

- выпуск журнала «Российская торговля»

Продолжает традиции журнала «Советская торговля» (год основания -1926). Свою деятельность информационно-аналитическое издание направляет на реализацию государственных программ по продвижению на потребительский рынок России качественных продуктов питания, и конкурентоспособных товаров и услуг. Повышение качества жизни, защита потребителей от фальсифицированной и контрафактной продукции, повышение имиджа российских товаропроизводителей - основная задача журнала.

- выпуск газеты «Российская торговля»

Способствует установлению прямых связей между производителями продукции и торговыми фирмами; предоставляет достоверную информацию о состоянии потребительского рынка и сферы услуг. Задача газеты: оказание информационных услуг предприятиям малого и среднего бизнеса всех регионов России.

В деловом приложении газеты нормативно-правовые и законодательные документы, комментарии и консультации по налогообложению, микрофинансированию, бухучету, трудовому праву.

- издательство «Красные ворота»

Оказывает полный спектр услуг по изданию книг, брошюр, буклетов, журналов общественно - политической и бизнес тематике, художественной направленности, а также любой сувенирно - полиграфической продукции.

В ближайшие планы компании по развитию основных направлений деятельности:

- Повышение квалификации сотрудников;

- Расширение объема предоставляемых услуг

- Совершенствовать качество, перечень и объем предоставляемых услуг.

2.6 Формы и методы работы с клиентами

Основная часть клиентов - малые, средние и крупные предприятия из сфер деятельности: производственные, оптовые, торговые компании, с/х предприятия, предприятия бюджетной сферы.

Некоторые компании являются клиентами уже более 10 лет.

ООО «ИД «Российская торговля» практикует долгосрочные отношения.

Компаниям-парнерам предлагают не столько скидки, сколько повышенное внимание, качество услуг.

Особенно важно, по мнению руководства компании, удержать клиентов на обслуживании. За счет диверсификации бизнеса компания может предложить полный спектр услуг. При этом расширение перечня услуг для существующих клиентов происходит в основном за счет личного общения. Сотрудничая с компанией по одному направлению, клиенты часто доверяют зарекомендовавшему себя партнеру и другие функции.

Немаловажную роль играют рекомендации компаний-клиентов другим компаниям. Это хороший пример «сарафанного радио», когда хорошая репутация и довольный клиент являются основным средством продвижения компании.

Значительным фактором является то, что офисное здание ИД находится в центре города, что положительно отражается на имидже фирмы и для потенциальных клиентов служит признаком серьезности компании. Потенциальные клиенты всегда могут без труда найти офис, где и договариваются о дальнейшем сотрудничестве.

Репутация - один из самых серьезных вопросов для ООО «ИД «Российская торговля». С одной стороны, репутация надежной и добросовестной компании помогает продвигать новые направления бизнеса, но с другой стороны возникает противоречие: невозможно по всем направлениям поддерживать высокий уровень качества, может, лучше от чего-то отказаться, чтобы сохранить репутацию.

2.7 Организационная культура

У ИД нет формализованных правил или кодекса организационной культуры. Однако для сотрудников существуют должностные инструкции. В вопросах организационной культуры фирма имеет большой потенциал, так как рабочий коллектив молодой, развивающийся.

К основным традициям фирмы относится ежегодное празднование общероссийских праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта и др.) и дня рождения ИД. Также всем коллективом поздравляют каждого сотрудника в День его рождения.

Помимо оклада, сотрудники фирм имеют возможность получать проценты с выполненных ими заказов, для корреспондентского состава - гонорары за опубликованные статьи.

Периодически проводятся совещания.

Инструкция 1

Руководитель отдела рекламы

Функция: Руководит продажей рекламной площади в журнале и газете «Российская торговля»

Отвечает за реализацию целей и задач в отношении продажи рекламной площади.

Готовит план продажи рекламной площади. Представляет проект генеральному директору и главному редактору.

Подготавливает утвержденный бюджет рекламы в соответствии с финансовым планом Издательского дома и отвечает за его эффективное выполнение.

Собирает и разрабатывает документацию для анализа продажи рекламы. Представляет анализ генеральному директору.

Следит за тем, чтобы все имеющиеся рекламодатели обслуживались надлежащим образом. Ведет постоянный поиск новых рекламодателей.

Следит за тем, чтобы заказы на рекламу принимались централизованно и регистрировались должным образом, а рекламные объявления публиковались в соответствии с заказами, планами конкретных номеров и графиком технического производства.

Следит за координацией действий отдела рекламы, отдела выпуска и дизайнеров, касающихся изготовления и публикации рекламных объявлений по полученным им заказам.

Передает выпускающим редакторам и дизайнеру-верстальщику полную документацию на рекламные полосы (отредактированные тексты рекламных объявлений и проект макета соответствующей полосы). Заверяет правильность окончательного варианта макета рекламной полосы собственной подписью на пробной распечатке.

Оперативно реагирует на запросы клиентов касательно размещения рекламы. В случае поступления претензий принимает меры, чтобы клиент остался удовлетворен услугами компании.

10. Следит за тем, чтобы бухгалтерии оказывалось содействие в выявлении, учете и погашении клиентами просроченной дебиторской задолженности за рекламу.

11. Уведомляет генерального директора и главного редактора о готовящихся к публикации рекламных объявлениях, которые могут противоречить законодательству или как-то иначе нанести ущерб интересам компании.

12. Уведомляет главного редактора о потенциальных противоречиях между содержанием готовящихся к публикации рекламных объявлений и редакционными материалами.

13. Отвечает за приемлемое размещение рекламных объявлений конкурирующих друг с другом рекламодателей.

14. В тесном сотрудничестве с редакторами журнала и газеты и старшим дизайнером координирует работу отдела рекламы.

15. Отвечает за наличие под каждым опубликованным рекламным объявлением, за исключением полнополосной имиджевой рекламы, регистрационного номера, под которым оно значится в центральном регистрационном журнале рекламных объявлений.

16. Следит, чтобы велся постоянный и подробный учет публикуемых рекламных объявлений.

17. Отвечает за своевременное выставление правильных по содержанию и по форме счетов-фактур за опубликованные рекламные объявления и передачу их для рассылки офис-менеджеру.

18. Ведет надлежащим образом упорядоченный учет договоров с рекламодателями и документов о выполнении их условий сторонами.

19. Руководит деятельностью рекламного отдела.

20. Действует как самостоятельно, так и под руководством, в соответствии с общими принципами и директивами. Подотчетен генеральному директору.

Инструкция 2

Менеджер по рекламе

Функция: Организует оперативные и административные контакты с рекламодателями.

1. Отвечает за выполнение поставленных перед ним задач по продаже рекламы.

2. Оперативно отвечает на запросы клиентов касательно размещения рекламы. Представляет клиентам прайс-лист рекламных услуг и другие необходимые информативные материалы. В случае поступления претензий принимает меры, чтобы клиент остался удовлетворен услугами Издательского дома.

3. Ведет поиск заказов на размещение рекламы в журнале и газете «Российская торговля». Следит за тем, чтобы рекламные объявления публиковались в соответствии с заказом клиента и графиком технического производства журнала и газеты.

4. Постоянно находится в контакте с рекламодателями и ведет поиск потенциальных рекламодателей. Ведет и пополняет базу данных рекламодателей с их делением, например, по территориальным зонам, отраслям и т.п.

5. Тесно сотрудничает с работниками редакции, в частности, с ответственными редакторами редакционных полос специальных приложений и блоков по вопросам, касающимся размещения рекламных объявлений в этих приложениях и блоках.

6. Ведет учет поступающих заказов и опубликованных рекламных объявлений и пополняет информацию после выхода каждого номера журнала и газеты «Российская торговля», включая:

а) обсчет опубликованных рекламных объявлений, в том числе размер и стоимость отдельных объявлений, а также общей рекламной площади номера;

б) базу данных рекламодателей с номерами их контактных телефонов, факсов и адресами электронной почты;

в) информацию о контактных лицах, включая владельцев, руководителей и других соответствующих работников важных клиентов, таких как рекламные агентства и рекламодатели, заключившие контракты.

7. Готовит документацию (отредактированные тексты рекламных объявлений и их графический дизайн) для подготовки рекламных полос и размещения рекламных объявлений на редакционных полосах. Предоставляет документацию руководителю отдела по рекламе.

8. Поручает авторам рекламных текстов написать заказанные рекламодателями статьи.

9. Следит за тем, чтобы текст сверстанного рекламного объявления соответствовал тексту заказа. В спорных случаях консультируется с рекламодателем.

10. Организует оперативные контакты с типографией и другими поставщиками, связанные с производством и вложением рекламных вкладок.

11. Принимает наличные платежи по предоплате за публикацию рекламных объявлений. Регистрирует получаемые суммы в кассовой книге. Два раза в месяц сдает наличную выручку в бухгалтерию, где полученная сумма регистрируется в главной кассовой книге.

12. По запросам сотрудников бухгалтерии оказывает эффективную помощь в выявлении, учете и погашении клиентами просроченной дебиторской задолженности за рекламу.

13. Действует под руководством, в соответствии с общими принципами и директивами. Подотчетен руководителю отдела по рекламе.

3. Внешнее окружение предприятия

3.1 Место предприятия на рынке и основные конкуренты

Существуя на рынке уже более 10 лет, ИД является одним из ведущих в данной области. Однако слабое место ИД - низкий уровень рекламной поддержки и самопиара. Данный недостаток в дальнейшем может поставить под угрозу развитие предприятия.

Поскольку бизнес ИД «Российская торговля» дифференцирован, то рассматривать конкурентов следует по основным направлениям деятельности.

Если судить о периодической деловой печати, то основными конкурентами являются «Коммерсантъ», «Ведомости», «Московская деловая газета «Бизнес», «Российская газета», «Бизнес для всех». К сожалению, печатные издания «Российская торговля» значительно уступаютпо конкурентоспособности вышеназванным изданиям в силу малой рекламной поддержки, а также небольшого размера самого Издательского дома (не является холдингом). Если рассматривать деятельность по выпуску деловой литературы, а также печатных видов рекламы, то основными конкурентами являются следующие:

Таблица 1. Анализ конкурентов ООО «ИД «Российская торговля»

ИД-конкурент	Конкурентное положение	Доля на рынке	Стратегическое положение	Конкурентная стратегия
ИД «Коммерсант»	Высокое, один из лидеров на рынке	Высокая. Расширение за счет активной рекламной поддержки.	Активная наступательная позиция, ценовой демпинг.	Стратегия низких цен и высокого делового имиджа.
ИД «Деловой мир»	Среднее положение, стремление к лидерству	Расширение путем внутреннего роста	Наступательное	Стратегия низких цен
ИД «ИНФРА-М»	Среднее. Региональный игрок. Стремление к охвату регионального рынка.	Расширение путем разработки систем партнерства и внутреннего роста	Консервативное	Стратегия низких цен.
ИД «КноРус»	Среднее. Специализация широкая.	Расширение путем внутреннего роста	Слабое	Акцент на сервис и дополнительные услуги
ИГ «Бератор-Пресс»	Среднее. Стремление занять лидирующие позиции.	Массированная рекламная поддержка.	Агрессивное	Стратегия наилучшей стоимости, широкого ассортимента

При этом здесь у ИД «Российская торговля» вполне конкурентоспособные возможности в силу невысоких цен, широкого ассортимента услуг, а также постоянных партнеров.

3.2 Влияние внешней среды

На деятельность компании сильно влияют макроэкономические показатели. В частности:

- курс доллара,

- платежеспособность населения,

- финансовая устойчивость,

- развитие отраслей.

Многолетний опыт работы на российском рынке подсказал ИД путь диверсификации бизнеса как наиболее надежного способа стабильного развития компании. Нестабильность экономической ситуации в стране резко отражается на платежеспособности клиентов, а соответственно, и на доходах предприятия.

Сегодня ИД развивается достаточно стабильно только благодаря диверсификации.

Развитие новых технологий позволяет расширить клиентскую базу, упрощает работу с физическими лицами, за счет чего растет объем работ с физическими и юридическими лицами.

Таблица 2. Факторы внешней среды

Экономическая среда	Производство продукции по отраслям; розничный и оптовый оборот; доходы и расходы населения; объем инвестиций
Государственно-административная среда	Российские законодательные и нормативные акты, международное законодательство; законодательство о промышленности, торговле, рекламе, труде; тенденции в законотворчестве (ужесточение / демократизация);
Социально-демографическая и культурная среда	Численность, половозрастной состав населения; состав населения по видам деятельности, образу и уровню жизни, уровню образования, информационная обеспеченность (пресса, радио, телевидение)
Влияние НТП (технологическая среда)	Влияние НТП на разработку новых технологий, ЖЦТ; на формирование новых потребностей

Таблица 3. Влияния внешних факторов на деятельность ООО «ИД «Российская торговля»

Факторы	Возможное влияние на деятельность ООО «ИД «Российская торговля»
Политико-правовые факторы 1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия;	Переход на упрощенную систему налогообложения
Социокультурные факторы Уровень образования населения страны	ИД принимает на работу высококвалифицированный персонал, при необходимости проводит мероприятия по повышению квалификации. Корректировка подхода ИД к конечному потребителю. Необходимость осуществления компетентных консультаций, оказание помощи при выборе товаров и услуг.
Технологические факторы Использование в практике новых технологий	ИД в силу своей специфики работы имеет возможность использовать новейшие технологии в работе.

3.3 Партнеры организации

Партнеры:

· Совет Федерации Федерального Cобрания РФ

· Государственная Дума РФ

· Торгово-промышленная палата РФ

· Министерство экономического развития и торговли РФ

· Министерство сельского хозяйства РФ

· Министерство здравоохранения и социального развития РФ

· Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека

· Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии

· Департамент потребительского рынка и услуг Правительства Москвы

· Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли Правительства Санкт-Петербурга

· Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

· Межрегиональная лига защиты потребительского рынка от поддельной и некачественной продукции

· Российский фонд поддержки малого предпринимательства

· Российская торговая гильдия

· Ассоциация российских универмагов

· Ассоциация розничной торговли

· Ассоциация компаний розничной торговли

· Национальная торговая ассоциация

· Российский cовет торговых центров

· Российская ассоциация производителей одежды

· Российская ассоциация центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин

· Союз мороженщиков России

· Ассоциация «Пивоиндустрия»

· Российская ассоциация владельцев товарных знаков

· Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам

· Российский союз товаропроизводителей

· Союз экспортеров текстильной и легкой промышленности

· Федеральная антимонопольная служба РФ

· Российский союз промышленников и предпринимателей

· Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса

· Российский пушно-меховой союз

· Московская международная бизнес-ассоциация

· Московская ассоциация предпринимателей

· Российская ассоциация франчайзинга

· ЦК профсоюза «Торговое единство»

· ГАО «Всероссийский Выставочный Центр» (ВВЦ)

· ЗАО «Экспоцентр»

· Культурно-выставочный центр «Сокольники»

· ЗАО «ФАРЭКСПО»

· ВЦ «Крокус Экспо»

· Мессе Дюссельдорф (Германия)

· Мессе Франкфурт (Германия)

· Нюрнберг Мессе (Германия)

· Концерн «Рослегпром»

· Концерн «Ростекстиль»

· ОАО «Концерн «Российский мех»

· ТПК ОАО «Росмясомолторг»

· ОАО «ИТКОР»

· ОАО «ИКАР»

· ВНИИПРиМ

· ГАСИС

· Институт народно-хозяйственного прогнозирования

· Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

· Российский институт стратегических исследований

· Российская экономическая академия им. Плеханова

· Российский государственный торгово-экономический университет

· Союз немецкой экономики

4. Маркетинговая деятельность предприятия

Как уже было сказано, основной инструмент продвижения компании - хорошая репутация и «сарафанное радио». Однако ИД, естественно, периодически прибегает и к рекламным возможностям.

Деятельность по формированию рекламных коммуникации носит периодический характер. В периоды высокого спроса, или наоборот, очень низкого, ИД размещает рекламные объявления в дружественных СМИ, в том числе и электронных, выступает организатором различных бизнес-мероприятий и выставок, а также размещает рекламную информация на страницах собственных изданий и на сувенирной продукции (самопиар).

Полноценных рекламных кампаний ИД не проводил. Все рекламные коммуникации были бессистемны и обрывочны. В этом основная слабость ИД.

В период прохождения преддипломной практики, в ИД проводились работы по разработке рекламной стратегии, реинжинирингу корпоративного веб-сайта как одного из важнейших элементов имиджа компании и средства привлечения клиентов.

ИД пришел к выводу о необходимости разделения способов коммуникации для различных направлений бизнеса и продвижения каждого направления как самостоятельного проекта.

SWOT-анализ организации

Сильные стороны организации	Возможности организации
многолетний опыт, сложившаяся репутация; собственные ресурсы и разработки; хорошая инфраструктура, собственная недвижимость; диверсификация: широкий спектр ведения бизнеса по разным отраслям и по разным сферам; широкий круг клиентов; высококвалифицированный персонал по основным видам деятельности; лидерство в регионах	упрочнение лидерства за счет полноценной маркетинговой и рекламной стратегий; расширение ассортимента услуг по сувенирно-полиграфической продукции; укрупнение компании и нацеленность на более крупных клиентов; интеллектуальные возможности; увеличение оборотов за счет рекламной поддержки; Интернет-технологии (открытие собственного сайта) позволят расширить регион и масштабы работ.
Слабые стороны организации	Угрозы внешней среды
отсутствие рекламной стратегии и четкого позиционирования; недостаточная внутренняя организованность; недостаток высококвалифицированных кадров для неосновного бизнеса (угроза репутации).	ограниченность рынка в регионе; нестабильность экономической ситуации; присутствие в регионах конкурентов; нехватка кадров на месте;

5. Рекомендации по дальнейшему развитию организации (на основе проведенного SWOT-анализа)

Для дальнейшего развития и успешного функционирования данной организации необходимо поддерживать и развивать сильные стороны, опираясь на возможности, а также, стараться не забывать о слабостях организации и угрозах внешней среды. Начать необходимо с выбора четкой стратегии позиционирования и определить компанию как многопрофильного бизнес-партнера. Необходимо разделить задачи коммуникации по направлениям деятельности компании. Эти действия помогут позиционировать фирму в глазах потребителя, создадут четкое представление об услугах организации.

Так как стоимость товаров и услуг в ИД приемлемая и удовлетворяет практически каждого клиента, организации нужно придерживаться данной ценовой политики в дальнейшей работе. Не «разбавлять» профессиональный коллектив не специалистами, а сотрудников, работающих в ИД, периодически поощрять.

Необходимо в краткие сроки реализовать проект по реинжинирингу корпоративного веб-сайта, так как это является существенным элементом имиджа и репутации компании. Необходимо также разработать долгосрочный маркетинговый план, выработать фирменный стиль и общую стратегию коммуникаций. Участвовать в выставках. Кроме того, более подробно отслеживать каким образом новые клиенты узнают о фирме: web-сайт, почтовая рассылка, реклама, личное знакомство клиента с одним из сотрудников.

Размещено на Allbest.ru