Управленческая технология на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина

РЕФЕРАТ

По курсу: «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ»

Специальность «МО»609. 3 (6)№102

Выполнила Привалова Ю.С.

Проверил: к.экон.наук,

Доцент Иванов В.Г

Санкт-Петербург

2012 г

Содержание

1. Особенности управленческой информации на предприятии. Признаки классификации

2. Взаимосвязь этапов и уровней информационного процесса

Список литературы

1. Особенности управленческой информации на предприятии. Признаки классификации

Необходимо говорить об особенностях управленческой информации на предприятии, так как это напрямую связано с организацией ее автоматизированной обработки. Можно перечислить основные характеристики, отражающие особенности данного класса информации: объемность, специфичность, цикличность, отражение результатов работы, специфичность по способам обработки и т.п.:

* управленческая информация предприятия объемна.

Управление производственными, технико-технологическими, социальными и социально-экономическими процессами предприятия требует объемной системы показателей, характеризующих данные процессы;

* управленческая информация предприятия специфична по форме представления и отражается в виде первичных и сводных документов;

* управленческая информация предприятия циклична. Для большинства производственных, технико-технологических, социальных и кадровых процессов характерна повторяемость составляющих их стадий и информации, отражающей эти процессы (это позволяет созданным программам обработки информации пользоваться многократно);

* управленческая информация предприятия отражает результаты производственно-хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных (денежных) показателей;

* управленческая информация предприятия специфична по способам обработки. В процессе обработки преобладают арифметические и логические (сортировка, отбор)операции, а результаты обработки представляются в виде текстовых (аналитических) документов, таблиц, диаграмм и графиков.

Классификации управленческой информации.

Управленческую информацию традиционно классифицируют по различным признакам (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Классификации управленческой информации по различным критериям.

К дополнительным признакам классификации управленческой информации предприятия можно отнести:

* принадлежность (отношение) к данной системе. Этот признак позволяет разделить сообщения на входные (договора предприятия с заказчиками), внутренние (план выпуска продукции цехом) и выходные (платежное поручение в банк);

* признак времени. Относительно времени события делятся на перспективные (о будущих событиях и процессах) и ретроспективные. К первому классу относится плановая и прогнозная информация (план повышения квалификации, месячный (квартальный, годовой) план выпуска продукции, финансовый план), ко второму - учетные данные (например, информация о выполнение цехом производственного плана);

* функциональные признаки:

* первый функциональный признак классифицирует информацию по функциональным подсистемам предприятия, например, информация о трудовых ресурсах (персонале) предприятия, производственных процессах, финансах и т.д.;

* второй функциональный признак классифицирует информацию в разрезе основных функций управления: анализа, планирования, учета (отчетности), контроля, прогнозирования, координации.

* третий функциональный признак разделяет управленческую информацию по сферам на деятельностную и информационную сферы предприятия.

Рассмотрим более подробно последний функциональный признак. При рассмотрении управленческой информации предприятия необходимо выделять две стороны одного и того же процесса:

* деятельностную сферу предприятия, включающую производство, менеджмент, маркетинг, финансы, персонал и т.д.;

* информационную сферу предприятия с таким же наполнением: производство, менеджмент, маркетинг, финансы, персонал.

На этот подход впервые обратил внимание В.Н. Титаренко. Он считал, что, оценивая информацию с функциональных позиций, следует сделать акцент на следующее: информационная сфера предприятия «внешне, в своем структурном представлении ничем не отличается от совокупной деятельностной сферы предприятия».

управленческий информация данные

2.Взаимосвязь этапов и уровней информационного процесса

Любой информационный процесс представлен характерными функциональными этапами (стадиями) и уровнями.

Этапы информационного процесса:

* сбор данных;

* обработки данных, в т.ч.:

- обмена данных,

- преобразования данных,

- накопление данных,

- представление;

- архивация данных.

* анализ данных.

Уровни информационного процесса:

* концептуальный;

* логический;

* физический.

Взаимосвязь этапов и уровней можно отобразить как целостную структуру информационного процесса, где каждая из стадий осуществляется на всех уровнях, от концептуального до физического. Такое видение информационного процесса позволяет на всех этапах процесса обработки получать достоверную и точную информацию о различных сферах хозяйственной деятельности на предприятии.

В этом смысле уровни информационного процесса (концептуальный, логический, физический) выступают как рабочие понятия и обязательные процедуры информационного процесса.

Взаимосвязь этапов и уровней информационного процесса представлена в табл. 2.1.

Таблица 2.1.

Процесс преобразования исходных данных как целостный и взаимосвязанный информационный процесс.

Концептуальный уровень

Базовый, концептуальный, уровень определяет содержательный аспект информационного процесса, который в свою очередь определяется предметной областью. Технология переработки информации начинается с формирования информационного ресурса, который после преобразования должен превратиться в информационный продукт.

Сбор данных. Формирование информационного ресурса начинается с процесса сбора информации, которая отражает объект управления и описывает некоторую предметную область. Собранная информация для ее оценки должна быть подготовлена первоначально в виде текста:

* постановка задачи;

* анализ предметной области;

* определение организационно-экономической сущности задачи.

В дальнейшем информация исследуемой предметной области отображается в виде конкретных показателей и их реквизитов в табличной или в иной читаемой форме.

После подготовки информация может быть передана для дальнейшего преобразования традиционным способом (не машинным)или подвергнута процессу ввода, т.е. процессу преобразования в машинные данные, имеющие форму цифровых кодов.

Процессы сбора, подготовки и ввода в системе информационных технологий по своей реализации являются в основном ручными (кроме процесса подготовки).

Обработка данных. Следующим за вводом информационные процессы выполняют преобразование данных в соответствии с поставленной задачей и протекают в системе информационных технологий под управлением различных программ, которые позволяют организовать данные так, что после выхода из ПК результат обработки представляет собой наполненную смыслом информацию о результатах решения поставленной задачи.

В ходе преобразования данных выделяют следующие информационные процессы:

* процесса обработки данных;

* процесс обмена данных;

* процесс накоплений данных;

* процесс представления данных.

Процесс обработки данных - это преобразование значений и структур данных в форму, удобную для человеческого восприятия (отображения). Отображенные данные - это уже информация.

Процедуры преобразования данных осуществляются по определенным алгоритмам. Процедуры отображения переводят данные из цифровых кодов в изображение.

Процесс обмена данных - это обмен данными между процессами информационной технологии на уровне переработки данных.

При обмене данными выделяются следующие типы процедур:

* процедуры передачи данных;

* процедуры организации сети.

Процедуры передачи данных реализуются с помощью операций кодирования (декодирования), модуляции (демодуляции), согласования и усиления сигналов. Процедуры организации сети включают в себя операции по коммутации и маршрутизации (сетевого графика) потоков данных в вычислительной сети.

Процесс накопления данных - это преобразование информации в форме данных таким образом, что ее длительное время можно хранить, постоянно обновляя, и оперативно извлекать в заданном объеме и по заданным признакам.

Процедуры процесса накопления состоят:

* в организации хранения;

* актуализации данных.

Хранение предполагает создание структуры расположения данных в памяти ПК, позволяющей быстро и не избыточно накапливать данные по заданным признакам и осуществлять их поиск.

Актуализация - это поддержание данных на уровне, соответствующем информационным потребностям решаемых задач в системе, где организована информационная технология.

Процесс представления данных - объединяет процедуры формализации данных, их накопления в формализованном виде и формальной генерации (вывода) новых данных на основе накопленных в соответствии с поставленной задачей.

Логический уровень информационного процесса

Данный уровень представляется комплексом взаимосвязанных моделей, формализующих процессы технологического преобразования данных.

При обработке данных на логическом уровне формируются также четыре основных информационных процесса:

* модель обработки;

* модель обмена;

* модель накопления;

* модель представления данных.

Модель обработки данных включает в себя формализованное описание процедур организации вычислительного процесса, преобразование данных и отображения данных.

Под организацией вычислительного процесса понимается управление ресурсами компьютера при решении задачи обработки данных. Процедуры преобразования данных на логическом уровне представляют собой алгоритмы и программы обработки данных.

Процедуры отображения данных являются компьютерными программами преобразования данных, представленных машинным кодом, в воспринимаемую человеком наглядную информацию, несущую в себе смысловое содержание.

Модель обмена данными включает в себя формальное описание процедур, выполняемых в вычислительной сети, передачи, маршрутизации, коммутации, составляющих информационный процесс обмена. На основе модели обмена производится синтез системы данных, при котором оптимизируются такие важные компоненты, как топология и структура вычислительной сети, метод коммутации, протоколы и процедуры доступа, адресации и маршрутизации.

Модель накопления данных формализует описание информационной базы, которая в компьютерном виде представлена базой данных. Логическая схема информационной базы формализовано описывает ее структуру и взаимосвязь элементов информации.

Модель представления данных выбирается в зависимости от предметной области и вида решаемых задач.

На логическом уровне взаимная увязка информационных процессов осуществляется через систему управления базами данных (СУБД).

Физический уровень информационного процесса

Физический уровень - это машинный этап работы с информацией.

В отличие от других уровней, он представлен программно-аппаратной реализацией. Для выполнения всех функций используется компьютерная техника. На физическом уровне информационные процессы включают уже известные нам, но обязательные подсистемы:

* подсистема обработки данных;

* подсистема обмена данных;

* подсистема накопления данных;

* подсистема управления данными;

* подсистема представления данных.

Подсистема обработки данных реализуется с помощью программ решения задач в той предметной области, для которой создана информационная технология.

В подсистему обмена данных входят комплексы программ и устройств, позволяющих реализовать вычислительную сеть и осуществить по ней передачу и прием сообщений.

Подсистема накопления данных реализуется с помощью банков и баз данных.

Подсистема управления данными организуется на компьютерах с помощью программных систем управления обработки данных и организации вычислительного процесса, систем управления вычислительной сетью и систем управления базами данных (СУБД).

Список литературы

1. Антонов В.Н., Иванов В.Г., Горяинова Т.П., Информационные технологии управления / Под научной ред. проф. В.Е. Кантора: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. 2008.- 113 с..

2. Татаренко В.Н. Информационная политика предприятия: Информация - параллельная реальность. Знание ориентированный менеджмент. Маркетинг влияния. Новое измерение конкуренции. СП.:Изд-во Борей Арт, 2006, С. 36-37.

Размещено на Allbest.ru