Стиль руководства

Размещено на http://www.allbest.ru/

17

Размещено на http://www.allbest.ru/

Стили руководства

Содержание

Введение

1. Понятие стиля руководства

2. Виды стилей руководства

3. Значение лидерства в системе управления

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Тема данной контрольной работы «Стили руководства». По моему мнению, эта тема весьма актуальна в современном мире. Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства. Множество авторов исследуют данную тему, ей посвящено большое количество научных трудов и статей.

На вопрос: «Лидерами становятся или рождаются?» - на сегодняшний день ответ неоднозначен.

Кто-то считает, что «гены, безусловно, играют роль, но для становления лидера более важно воспитание». Другие говорят однозначно - «лидерами рождаются. Иногда мы наблюдаем, что и младенец умеет влиять на поведение родителей в нужном ему направлении, подрастая, увлекает за собой сверстников. Но врожденное лидерство - это талант, дар Божий, который мы можем или приумножить, или «закопать в землю».

В современных условиях от решений, принимаемых лидерами, зависит политическое и экономическое состояние общества, трудовых коллективов, благосостояние миллионов семей. Особенно актуальна проблема лидерства в России, когда успех либеральных преобразований, перспективы развития экономики как никогда ранее в истории страны зависят от уровня компетенции, подготовки, личных качеств и морального состояния лидеров всех уровней - от презилента до руководителя небольшой фирмы.

Природа лидерства может быть боле понятна, если его сравнивать с руководством. Лидер также является руководителем, но характер его действий иной, чем у обычного менеджера-администратора. Он не управляет, не командует, а увлекает, ведет за собой остальных. Те же выступают по отношению к нему не подчиненными, а последователями.

1. Понятие стиля руководства

Слово «стиль» в переводе с греческого первоначально означало стержень для писания на восковой доске, позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства - это своего рода «почерк» в действиях менеджера.

Руководство - умственный и физический процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач. В теории менеджмента различают несколько стилей руководства.

«Стиль руководства - это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным». Каждый менеджер в силу своей индивидуальности обладает собственным стилем управления. Можно выделить несколько типичных стилей руководства (рис. 1). В жизни в чистом виде эти стили не проявляются, более того, менеджер может в различной обстановке использовать те или иные их варианты [6].

Размещено на http://www.allbest.ru/

17

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Стили руководства

2. Виды стилей руководства

Какие бывают стили руководства?

Как считает ведущий тренер, руководитель тренингового отдела «Мэйнстрим Консалтинг» Александр Соломатин: «Ответ на этот вопрос не может быть однозначным ибо концепций управленческой гибкости - множество, и каждая имеет свои привлекательные стороны, как, впрочем, и некоторые недостатки».

Одна из базовых идей принадлежит Рэнсису Лайкерту и его коллегам, по мнению которых, в деятельности любого руководителя есть две важнейшие составляющие: сосредоточенность на работе (их поведение, направленное на структуру деятельности) и сосредоточенность на человеке (или внимание к подчиненным) (рис.2).

Сосредоточенность Сосредоточенность на работе

на человеке

Рис.2. Континиум стилей управления по Лайкерту

Идея двух составляющих стала отправной точкой для многочисленных исследований, обогативших эту концепцию.

Вот как ее представили специалисты Бюро по исследованиям в области бизнеса (Университет Огайо): отложив каждую из составляющих по осям координат, выстроили матрицу и в результате получили четыре различных сочетания этих элементов руководства (рис.3).

Роберт Блэйк и Джейн Мутон из Техасского университета усовершенствовали модель, описав не только крайние позиции, но и центральное положение и этой оси координат (рис. 4). В результате получился пятый стиль - некое промежуточное положение.

Низкая Высокая

Сосредоточенность на работе

Рис. 3. Стили управления (Бюро по исследованиям в области бизнеса)

Низкая Высокая

Сосредоточенность на работе

Рис.4. Гибкий стиль управления (Техасский университет)

Стиль управления (2) в некоторых учебниках получил название «управление в стиле загородного клуба». Руководитель сосредотачивается на хороших человеческих отношениях, но мало заботится о развитии производства.

Стиль управления (1), называемый «власть-подчинение», характеризуется высоким уровнем заботы о производстве и низким уровнем заботы о людях. При силе управления (5) руководитель поровну делит свое внимание между развитием производства и формированием хороших отношений в коллективе, но при этом никто не использует полностью свой потенциал.

И, наконец, стиль (4), который базируется на усиленном внимании руководителя одновременно к подчиненным и производству. Обеспечивается высокий моральный настрой и высокая эффективность производства.

Многие менеджеры, особенно начинающие, больше склоняются к какому-то одному стилю (впрочем, зачастую чаша сия не минует и опытных начальников).

По мнению профессора Максимцова М.М. «принято делить руководителей на «автократов» и «демократов». Автократы используют методы принуждения, власть, а демократы чаще применяют в своей работе методы убеждения». Профессор Сухов В.Д. выделяет еще и либеральный стиль управления.

Согласно поведенческому подходу к руководству, по способу и методу отношения к подчиненным, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. А каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. По классификации Курта Левина стиль является одномерным и может быть авторитарным, демократическим или либеральным.

Авторитарный стиль руководства - властный, основанный на стремлении утвердить свое влияние, авторитет, стиль руководства.

Демократический стиль руководства основан на инициативе коллектива, а не руководителя.

Либеральный стиль руководства предполагает склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности.

В своем знаменитом исследовании Курт Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Но зато здесь наблюдалась низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, агрессивность, большая подавляемая тревога и одновременно более зависимое и покорное поведение. При либеральном стиле объем работы уменьшается, качество работы снижается. В опросах выражается предпочтение демократичному руководителю.

Более поздние исследования не полностью подтвердили выводы о том, что автократичное руководство обеспечивало более высокую продуктивность, но более низкую степень удовлетворенности, чем демократичное. Тем не менее, исследование Левина дало основу для поисков других ученых стиля поведения, который может привести к высокой производительности труда и высокой степени удовлетворенности.

Дуглас Мак Грегори разработал теорию лидерства, выделив руководителей двух типов «X», «Y». Согласно теории «Х» («авторитарный стиль руководства»):

§ люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;

§ у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;

§ больше всего люди хотят защищенности;

§ чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Лидер такого типа, обладая достаточной властью, навязывает свою волю исполнителям, единолично принимает и отменяет решения, не дает возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд. Все новое воспринимается таким руководителем с осторожностью, или вообще не воспринимается, в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами. Таким образом, вся власть сосредотачивается в руках такого руководителя, получившего название автократа. Даже размещение сотрудников в процессе проведения совещания ориентировано на постоянный контроль их деятельности. Это создает напряженную обстановку, подчиненные в этом случае сознательно или интуитивно стремятся избегать тесного контакта с таким руководителем.

Автор учебника «Основы менеджмента» В.Д. Сухов выделяет в авторитарном стиле несколько разновидностей (рис.1):

o агрессивный стиль руководства предполагает, что подчиненных надо принуждать трудиться, т.к. люди по своей природе ленивы и глупы, а значит при первой возможности стараются избегать работы;

o агрессивно-податливый стиль характеризуется избирательностью. Руководитель агрессивен по отношению к своим подчиненным и одновременно податлив, услужив по отношению к своему начальству;

o эгоистичный стиль предполагает, что руководитель единолично решает все вопросы производства и деятельности коллектива, стремится к единовластию, не терпит никаких возражений;

o добросердечный стиль руководства предполагает, что менеджер дает возможность своим подчиненным в ограниченных рамках участвовать в принятии решений.

Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя. Мак Грегори назвал их теорией «Y»:

§ если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

§ приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

§ способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Руководитель, использующий преимущественно демократический стиль, стремится решать вопросы коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагировать на критику. В общении с подчиненными вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, доверяет подчиненным. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива.

Демократический стиль руководства предполагает взаимодействие. У руководителя и подчиненного в этом случае возникает чувство доверия и взаимопонимания. Там, где автократичный руководитель действовал бы приказом и давлением, демократ старается убедить, доказать целесообразность решения проблемы, показать выгоды, которые могут получить сотрудники. Хорошо знающий дело и обстановку в коллективе, он при осуществлении контроля обращает особое внимание на конечный результат работы. Благодаря этому создаются условия для самовыражения подчиненных, у которых развивается самостоятельность. Такая обстановка носит воспитательный характер и позволяет достигать цели с малыми издержками. Управление происходит без грубого нажима, с учетом способностей людей, опыта и уважения их достоинства.

Имеются две разновидности демократического стиля руководства (рис.1):

o совещательный стиль предполагает, что большинство проблем, вставших перед коллективом, обсуждается сообща. Руководитель советоваться с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику. За последствия принятых решений ответственность не перекладывается на подчиненных;

o участвующий стиль руководства предполагает максимальное вовлечение коллектива сотрудников в принятие решений и контроль за их использование. Полное доверие своим работникам. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов коллектива. Ответственность за неудачи в работе руководитель разделяет со своими подчиненными.

Либеральный стиль руководства отличается полной свободой индивидуальных и коллективных решений сотрудников при одновременно минимальном участии руководителя, который, по существу, самоустраняется от руководящих функций. Либерал обычно предпринимает какие-нибудь решительные действия только по указаниям вышестоящего руководства и стремится уклониться от ответственности за полученные неудовлетворительные результаты.

Руководитель редко комментирует действия подчиненных и не пытается анализировать и регулировать ход событий. Главное для него - поддержание хороших отношений с подчиненными, а не результат работы.

Смешанный стиль руководства предусматривает сочетание перечисленных выше типов. Либеральный, авторитарный и демократический стиль могут преобладать у того или иного руководителя, но никогда не достигают абсолюта, так же как в природе нет чистых холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов и перечисленные выше темпераменты всегда проявляются у человека в определённой пропорции с преобладанием одного из них.

Влияние стилей управления на эффективность работы в течение продолжительного времени исследовали и немецкие ученые. Ими было установлено, что результативность труда постоянно повышалась у коллектива, где преобладал демократический стиль руководства, снижение эффективности наблюдалось у коллектива с либеральным и авторитарным стилем.

3. Значение лидера в системе управления

Власть лидера основывается на хорошем знании подчинённых, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.

Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс.

Современный руководитель должен быть специалистом, в совершенстве знать все стороны деятельности управляемого объекта, обладать, способностью принимать решения и уметь предвидеть экономические, социально-психологические и организационные последствия реализации принимаемых решений.

Руководитель должен постоянно совершенствовать стиль и методы работы. Эффективное использование трудового потенциала руководителя возможно только при:

ь умении организовать работу коллектива;

ь воспитании в себе таких индивидуально-психологических свойств, которые позволили бы взаимодействовать с ролевой структурой и ролевыми представлениями, а также учитывать социальные и психофизиологические особенности мужчин и женщин, вести дело ответственно и честно;

ь объективной оценке деятельности подчинённых, умении видеть лучшие черты, поддерживать и развивать их, искоренять недостатки, разбираться в людях, понимать всю сложность каждого характера, использовать качества людей для пользы коллектива и повышении эффективности работы;

ь создании условий для наилучшего социально психологического климата;

ь умении ориентироваться в сложной обстановке;

ь заботе о коллективе и каждом сотруднике.

Лидер должен выполнять следующие функции:

· выделение уникальных черт субкультур различных стабильных социальных групп и интеграция этих особенностей в ведущую культуру;

· культивирование таких черт культуры, которые определяют эффективность организации (посредством мотивации и обучения персонала);

· изменение тех черт общей культуры или субкультуры определенной группы, которые препятствуют эффективной деятельности организации.

Особая роль лидера в управлении коммуникацией (как в самой организации, так и среди ее членов, которые общаются с представителями внешней среды) определяется цикличностью коммуникации. Коммуникационный цикл может быть либо положительным (укрепление взаимного доверия, увеличение объема информации), либо отрицательным (падение взаимного доверия, ограничение объема информации).

Целью любой коммуникации является обмен информацией, которая представляет определенный интерес для реализации целей индивидов, вовлеченных в эту коммуникацию. Индивиды нуждаются в добротной информации, которая, во-первых, может обеспечить им качественное выполнение заданий; во-вторых, позволит им согласовать их действия с учетом планов и намерений окружающих людей.

Компетентный менеджер способен организовать эффективную деятельность формальных групп и управлять ею. Неформальный лидер может создать и управлять неформальной группой. И только формальный лидер, владеющий искусством эффективного лидерства, может оптимально управлять как формальными, так и неформальными группами.

Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Во внешней среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Коалиция - это объединение двух и более субъектов для достижения ощутимых результатов своей деятельности. Партнерство - такое взаимодействие субъектов, при котором совместная деятельность осуществляется на основе взаимных интересов и в соответствии с заранее согласованными правилами.

Роль лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является представителем своей организации в ряде внешних коалиций, защищающих общие интересы во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых, он сам активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают действие на деятельность его организации.

В целом деятельность лидера по взаимодействию с коалициями слагается из взаимосвязанной совокупности шагов, которые включают:

· Мониторинг развития ситуации и прогнозирование появления различных коалиций.

· Создание коалиций, направленных на эффективное достижение организационных целей.

· Укрепление лидерства коалициями, имеющими тактическое и стратегическое значение для организации.

· Оптимальное противодействие усилиям других коалиций, если эти усилия противоречат интересам и целям организации.

Управление партнерством со стороны лидера предполагает:

· сознательный выбор характера отношений с конкретным субъектом;

· влияние на содержательные и процедурные аспекты взаимодействия;

· индивидуальный контроль над направлением развития отношений и их результативностью;

· активное участие в принятии и реализации решений, затрагивающих общие интересы;

· получение конкретной выгоды от участия в партнерских отношениях.

Заключение

стиль руководство лидерство

Лидерство, как и управление, является в некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошёл ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

Мною было изучено влияние стилей руководства на поведение подчинённых, им лучше работать с общительным, не авторитарным и привлекательным руководителем, с которым можно поделиться своими мыслями и идеями.

Подводя итог вышеизложенному можно сформулировать такие выводы:

ь Лидерство - это процесс воздействия на группу людей, чтобы привлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей.

ь Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерских качеств, лидерского поведения и ситуации, в которой действует лидер.

ь Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится на отношениях типа «лидер-последователь», чем «начальник-подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении.

ь Стиль руководства - это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным.

ь Различают авторитарный, демократический и либеральный стиль руководства.

ь Многие ученые исследовали лидерство и его типы, например, Дуглас Мак Грегори разработал теорию лидерства, выделив руководителей двух типов «X» («авторитарный стиль руководства»), «Y» («демократический стиль руководства»).

ь Влияние стилей управления на эффективность работы в течение продолжительного времени исследовали и немецкие ученые. Ими было установлено, что результативность труда постоянно повышалась у коллектива, где преобладал демократический стиль руководства, снижение эффективности наблюдалось у коллектива с либеральным и авторитарным стилем.

Список используемой литературы

1. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент: Учебник. - Гардарика, 2005.

2. Комелев А.Н., Иванникова Н.Н.. Основы менеджмента: Учебник - М.: Издательство «Экзамен», 2007.

3. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - СПб.: издательство ОЛБИС, 2001.

4. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под. ред. М.М Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.

5. Основы менеджмента: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А. Москвичев. - М.: Издательский центр «Академия», 2003.

6. Столяренко Л. Д. Основы психологии и практикум-Феникс. 2004 г.

Размещено на Allbest