Дослідження механізмів мотивації персоналу ФОП "Кравець"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Розділ 2. Дослідження механізмів мотивації персоналу ФОП «Кравець»

2.1 Характеристика підприємства як суб'єкта господарювання та аналіз основних техніко-економічних показників ФОП «Кравець»

мотивація трудовий діяльність персонал

Організаційна структура торгівлі в ринкових умовах постійно змінюється і модифікується. Сьогодні вона формується зі значної кількості господарських формувань різних форм власності, відмінних за правовим статусом, організаційною побудовою, масштабами діяльності, провідною спеціалізацією.

ФОП «Кравець» ("Чистий Дом") - мережа магазинів побутової хімії, косметики, парфумерії, засобів особистої гігієни і гігієни будинку, створена в лютому 2001 року.

Сьогодні мереже цих магазинів є лідером в Криму, Херсоні та Миколаєві серед операторів цього сегменту, як по кількості торгових точок, так і по частці ринку і динаміці розвитку.

Розглянемо організаційно - правову характеристику діяльності ФОП «Кравець» яке є частиною ТОВ «Чистый Дом Юг».

ТОВ «Чистый Дом Юг» створене шляхом об'єднання фізичних осіб та їх майна з метою одержання прибутку та наступного його розподілу між учасниками. Товариство є самостійним підприємницьким господарським корпоративним товариством приватного права.

Товариство є юридичною особою за законодавством України з дня державної реєстрації, користується правами і виконує обов'язки, пов'язані з його діяльністю. Має відокремлене майно і самостійний баланс, розрахунки в банківських установах, круглу печатку, штампи і бланки зі своєю назвою, товарний знак і знак обслуговування.

ТОВ «Чистый Дом Юг» починало свою діяльність з маленького магазинчика загальною площею 7 м. кв., який відкрився в лютому 2001 р. Мережа має свій фірмовий стиль і логотип, її знають і люблять покупці. Асортимент магазинів - високоліквідний товар першої необхідності:

- побутова хімія;

- засоби особистої гігієни;

- товари для будинку;

- товари для дітей;

- засоби особистої гігієни, паперові вироби;

- косметика по догляду за особою і тілом;

- декоративна косметика;

- парфумерія.

У магазинах представлені такі всесвітньо відомі торгові марки як «SC Johnson», «Johnson&Johnson», «Henkel», «Piranа», «Nivea», «Wella», «Elseve», так само не менш відомі вітчизняні і російські виробники.

Покупці магазинів позбавлені від необхідності шукати потрібну їм продукцію в різних місцях. У магазинах «Чистий Дом» вони мають можливість швидко купити все необхідне, самостійно вибрати товар з великого асортиментного ряду, а так само отримати кваліфіковану допомогу продавців-консультантів. Для покупців розроблена система дисконтних карт, введена система пільгових цін для пенсіонерів. У магазинах «Чистый Дом» проводяться рекламні акції, різноманітні святкові лотереї, розіграші призів, що привертає в торгові зали ще більшу кількість споживачів.

29 серпня 2010 року був відкритий магазин ФОП «Кравець» «Чистый Дом» за адресою м. Херсон, вул. 40 років Жовтня 157.

ФОП «Кравець» самостійно здійснює свою господарську діяльність відповідно до принципів конкуренції стосовно інших підприємств, за найбільш повне задоволення попиту споживачів на високоякісну продукцію при мінімальних витратах.

Організаційна структура - упорядкована сукупність стійко взаємопов'язаних елементів, які забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого.

Побудова структури управління організацією передбачає поділ її на складові і делегування їм загального завдання через повноваження та відповідальність, визначення інтеграційних та координаційних механізмів взаємодії.

Організаційна структура ФОП «Кравець» характеризується як лінійна. Це найпростіша трирівнева структура, яка формується на не великому підприємстві. Лінійний тип організаційної структури управління характеризується лінійними формами зв'язку між ланками управління і, як наслідок, концентрацією всього комплексу функцій управління та вироблення управлінських дій в одній ланці управління.

Сутність лінійного управління полягає в тому, що очолює кожен виробничий підрозділ керівник (директор є виконавчим органом і здійснює оперативне керівництво), який здійснює всі функції управління. Кожен працівник підрозділу безпосередньо підпорядковується тільки цьому керівнику (Адміністратор). В свою чергу, останній є підзвітним вищому органу. Підлеглі виконують розпорядження тільки свого безпосереднього керівника. Окремі спеціалісти (Товарознавець) допомагають лінійному керівнику збирати та обробляти інформацію, аналізувати господарську діяльність, готувати управлінські рішення, але самі вказівок та інструкцій керованому об'єкту не надають.

Така схема підпорядкування і звітності є основою лінійного управління представлена на рис. 2.1. При цьому ланки лінійного управління в цілому відповідають ланкам виробництва, між якими встановлюються прості та чіткі взаємозв'язки.

У практиці управління лінійна організаційна структура використовується рідко, як правило, малими та середніми підприємствами, такими як ФОП «Кравець.



I РІВЕНЬ

II РІВЕНЬ

III РІВЕНЬ

Рис.2.1. Лінійний тип організаційної структури управління

Прибуток товариства утворюється з надходжень від торгівельної діяльності після покриття матеріальних та прирівнених до них витрат на оплату праці.

Як і у будь-якого підприємства, у ФОП «Кравець» є свої місія та довгострокові цілі. Так місією на сьогодення є здійснення підприємницької діяльності для задоволення існуючих потреб суспільства і отримання прибутку в інтересах учасників товариства, а також його працівників.

Тобто, товариство здійснює такі основні види діяльності як торгівельно-закупівельну, комерційну, зовнішньоекономічну та надає посередницькі, маркетингові, інформаційні та інші види послуг по предмету своєї діяльності. Аналізом фінансово-господарської діяльності будь-якого підприємства є система методів і прийомів, за допомогою яких вивчається стан підприємства, виявляються резерви на основі облікових і звітних даних.

Аналіз фінансово-господарської діяльності ФОП «Кравець» будемо здійснювати за такими основними напрямками: оцінка фінансового стану підприємства, оцінка ліквідності, оцінка ринкової активності, оцінка фінансової стійкості, а також оцінка рівня ефективності господарської діяльності підприємства.

Розглянемо основні показники господарської діяльності підприємства за 2009-2011р. (табл. 2.1).

Таблиця 2.1

Аналіз основних техніко-економічних показників господарської діяльності ТОВ ФОП «Кравець»

№	Показники	Роки	Відхилення 2011р. до 2009р.,
п/п		2009р	2010р.	2011р.	+/-	%
1	Загальна вартість активів, тис. грн.	170,60	205,10	257,10	+86,50	50,71
2	Основні засоби (необоротні активи), тис. грн.	109,20	105,80	112,00	+2,80	2,56
3	Вартість оборотних (мобільних) активів, тис. грн.	61,40	99,20	145,10	+83,70	136,32
4	Дебіторська заборгованість, тис. грн.	2,60	4,30	0,80	-1,80	-69,23
5	Доход (виручка) від реалізації продукції, тис. грн.	389,40	401,58	409,60	+20,20	5,19
6	Чистий дохід від реалізації продукції, тис. грн.	324,50	334,65	341,33	+16,85	5,19
7	Валовий фінансовий результат: - прибуток, тис. грн.	142,10	148,75	149,93	+7,38	5,51
8	Чистий фінансовий результат: -прибуток, тис. грн.	35,18	41,81	56,35	+21,17	60,19
9	Власний капітал, тис. грн.	59,30	101,11	157,46	+98,16	165,53
10	Залучений капітал, тис. грн.	30,90	23,49	19,24	-11,66	-37,73
11	Середньооблікова чисельність працівників чол.	10	9	9	-1	-10,00
12	Фондоозброєність праці, тис. грн./чол.	10,92	11,76	12,44	+1,52	13,92
13	Фондовіддача, грн./грн.	2,97	3,16	3,05	+0,10	2,69
14	Коефіцієнт зносу основних засобів	0,718	0,740	0,808	0,09	-
15	Продуктивність праці, тис. грн./чол.	32,45	37,18	37,93	+5,48	16,89
16	Коефіцієнт співвідношення: -необоротних і оборотних активів -оборотних і необоротних активів	1,778 0,562	1,067 0,938	0,772 1,296	-1,006 +0,734	-
17	Рентабельність господарської діяльності, %	12,67	14,99	21,17	+8,50	-

Як видно з проведеного аналізу техніко-економічних показників, в 2011 році загальна вартість активів в порівнянні з 2009 роком збільшилась на 86,50 тис. грн. або на 50,71%. В тому числі вартість основних засобів (залишкова вартість) збільшилася на 2,80 тис. грн. (2,56%), а оборотних - на 83,70 тис. грн. (136,32%).

Середньооблікова чисельність працівників зменшилась на 1 особу або на 10%. Фондоозброєність праці зросла на 1,52 тис. грн./чол. або на 13,92%.

Фондовіддача в 2011 році в порівнянні з 2009 роком зросла на 2,69% або на 0,10 грн. По підприємству дебіторська заборгованість зменшилась на 1,80 тис. грн., що є позитивним явищем в діяльності підприємства.

Власний капітал - це частина в активах підприємства, що залишається після вирахування його зобов'язань. Даний показник характеризує стабільність підприємства. З даних таблиці видно, що власний капітал у підприємства зріс на 98,157 тис. грн. у 2011 році по відношенню до 2009 року. Це дає змогу підприємству більше залучати кредиторські внески у свою господарську діяльність. Дохід від реалізації продукції у 2011 році зріс на 20,20 тис. грн. порівняно з 2009 роком і свідчить про те, що підприємство збільшує кількість реалізації продукції, більше продукції знаходить своїх споживачів. Тобто з кожним роком підприємство все більше продукції реалізує з прибутком. Це дає позитивну оцінку діяльності підприємства.

Чистий дохід від реалізації продукції у 2011 році збільшився на 16,85 тис. грн. порівняно з 2009 роком.

Продуктивність праці виражає обсяг підприємницької діяльності в грошовому виразі в розрахунку на одного середньооблікового працівника підприємства. Даний показник зріс у порівнюваному 2011 році на 5,48 тис. грн / чол. Можна зробити висновок продуктивність праці зросла 16,89%.

Фондовіддача і фондомісткість визначають ефективність використання основних фондів. Фондовіддача показує, яку суму чистого доходу отримує підприємство з 1 гривні коштів, вкладених у основні засоби. Даний показник у 2011 році збільшився на 0,10 тис. грн., що свідчить про отримання більшого прибутку на 1 гривню вкладених коштів.

Залучений капітал навпаки знизився на 11,66 тис. грн., що означає те, що ФОП «Кравець» намагається у своїй діяльності використовувати тільки власний капітал без залучення стороннього.

Коефіцієнт співвідношення необоротних і оборотних активів у 2011 році зменшився порівняно з 2009 роком на 1 пункт, а коефіцієнт оборотних і необоротних активів, навпаки, збільшився на 1 пункт, що означає зростання операційної діяльності, в результаті чого зросла оборотна частина активів підприємства.

Коефіцієнт зносу основних засобів на протязі трьох років збільшився на 0,09. Рентабельність господарської діяльності показує суму прибутку на підприємстві в розрахунку на 1 гривню витрачену для отримання прибутку і у 2011 році даний показник збільшився на 8,5. Це свідчить про те, що підприємство трохи більше почало отримувати прибутку в зв'язку з зменшенням собівартості. Загалом, основні економічні показники господарської діяльності мають тенденцію до збільшення, що надає можливості у майбутньому розширювати та покращувати господарську діяльність.

Наступним кроком у проведенні аналізу господарської діяльності є аналіз ліквідності підприємства, який показує як швидко підприємство може розрахуватися за своїми поточними зобов'язаннями.

В табл. 2.2 наведено основні показники, які характеризують оцінку ліквідності підприємства.

Таблиця 2.2

Показники ліквідності ФОП «Кравець»

№ п/п	Показники	Нормативне значення	Роки	Відхилення 2011 р. до 2009 р. у +/-
			2009р.	2010р.	2011р.
1.	Загальний коефіцієнт покриття	>2	2,100	4,220	7,540	+5,440
2.	Коефіцієнт швидкої ліквідності	>0,5	0,540	1,310	2,510	+1,970
3.	Коефіцієнт абсолютної ліквідності	>0,2	0,760	1,910	0,610	-0,160

Загальний коефіцієнт покриття (інші найменування цього коефіцієнта - коефіцієнт загальної ліквідності, коефіцієнт поточної ліквідності) дає загальну оцінку ліквідності активів, показуючи, скільки гривень поточних активів підприємства припадає на одну гривню поточних зобов'язань. Якщо поточні активи перевищують за величиною поточні зобов'язання, підприємство може розглядатися, як таке, що успішно функціонує.

Загальний коефіцієнт покриття у 2011 році зріс на 5,44, порівняно з 2009 роком. Це свідчить про те, що підприємство може вчасно ліквідувати свої борги. З даної таблиці ми бачимо, що і в 2009 році, і в 2010 році і в 2011 році коефіцієнт покриття перевищує своє нормативне значення (?1) що свідчить про можливість підприємства своєчасно погашати поточні зобов'язання .

Коефіцієнт швидкої ліквідності відображає відношення суми товарів, готової продукції, одержаних векселів і поточних зобов'язань. У 2011 році даний показник збільшився на 1,97 і становить більше значення за нормативне.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності в 2011 році в порівнянні з 2009 роком зменшився на 0,16.

Далі розглянемо показники фінансової стійкості, які характеризують спроможність розрахуватися за довгостроковими зобов'язаннями (табл.2.3).

Таблиця 2.3

Показники фінансової стійкості ФОП «Кравець»

№ п/п	Показники	Роки	Відхилення 2011р. до 2009р.у +/-
		2009р.	2010р.	2011р.
1.	Коефіцієнт автономії (концентрації капіталу)	0,350	0,510	0,610	+0,26
2.	Маневреність робочого капіталу	0,51	0,75	0,79	+0,28
3.	Коефіцієнт фінансової залежності	2,880	2,030	1,630	-1,25
4.	Коефіцієнт маневреності власного капіталу	0,510	0,750	0,810	+0,29
5.	Коефіцієнт концентрації залученого капіталу	0,660	0,510	0,410	-0,26
6.	Коефіцієнт поточних зобов'язань	0,280	0,230	0,190	-0,09
7.	Коефіцієнт співвідношення залученого і власного капіталу	1,880	1,030	0,630	-1,25
8.	Коефіцієнт забезпечення власними коштами	0,350	0,510	0,610	-0,26
9.	Коефіцієнт фінансової стабільності	1,00	1,00	1,570	+0,57

Фінансова стабільність підприємства є однією з найважливіших характеристик фінансового стану підприємства. Фінансова стійкість передбачає те, що ресурси вкладені у підприємницьку діяльність, повинні окупитись за рахунок грошових надходжень від господарювання, а одержаний прибуток, забезпечувати самофінансування і незалежність підприємства від зовнішніх залучених джерел формування майна.

З табл. 2.3 ми можемо зробити на ступні висновки:

Коефіцієнт концентрації власного капіталу (інше найменування цього коефіцієнта - коефіцієнт автономії, коефіцієнт незалежності) визначає частку коштів власників підприємства в загальній сумі коштів, вкладених у майно підприємства. Характеризує можливість підприємства виконати свої зовнішні зобов'язання за рахунок використання власних коштів, незалежність його функціонування від позикових коштів.

Чим вище значення цього коефіцієнта, тим більш фінансово стійке, стабільне і незалежне від кредиторів підприємство. Якщо його значення дорівнює одиниці (або 100%), це означає, що власники повністю фінансують своє підприємство. Коефіцієнт автономії на протязі 2009-2011 рр. Збільшився на 74% або на 0,260, що є більшим за нормативне значення (>0,5). Даний показник характеризує частку активів, авансованих у його діяльність. Чим більший даний показник, тим кращий фінансовий стан підприємства.

Маневреність робочого капіталу характеризує частку запасів у його загальній сумі, тобто визначається відношенням їх вартості до розміру робочого капіталу. У 2011 році порівняно з 2009 роком маневреність робочого капіталу зросла на 0,280 (54,9%). Даний показник свідчить про те, що ступінь мобільності (гнучкості) використання власних коштів на підприємстві є досить добрим і позитивним. Коефіцієнт фінансової залежності характеризує суму загальної вартості майна, яка припадає на 1 грн. власних коштів. Даний показник у звітному році дещо знизився на 1,250 пункт порівняно з 2009 роком. Даний показник має тенденцію до зниження, і це означає, що чим він менший, тим менша залежність підприємства від зовнішніх джерел. Коефіцієнт маневреності власного капіталу - це частка відділення власних оборотних активів на всю суму власного капіталу і показує ступінь мобільності використання власних коштів підприємства. Даний показник зріс у 2011 році на 0,290 пункти порівняно з 2009 роком.

Співвідношення позикового і власного капіталу (коефіцієнт леверіджу) - дає найбільш загальну оцінку фінансової стійкості підприємства. Показник має досить просту інтерпретацію: його значення, що дорівнює, наприклад, 0,260, означає, що на кожну 1 грн. власних коштів, вкладених в активи підприємства, припадає 26 коп. позикових коштів. За наведеними даними співвідношення позикового і власного капіталу в 2009 році становить 1,88, в 2010 - 2011 роках - 1,030 та 0,630 , тобто на кожну 1 грн. власних коштів, вкладених в активи підприємства, в 2009 році припадає 1,880 коп. позикових коштів, а в 2010 та в 2011 роках -1,030 коп. позикових коштів. Зменшення цього показника на 1,25 коп. свідчить про деяке підвищення фінансової стійкості підприємства. Коефіцієнт фінансової стабільності є важливим показником для визначення фінансової стабільності, який характеризує співвідношення власних та позикових коштів та обчислюється шляхом ділення власного капіталу на залучений капітал. Даний показник у 2011 році збільшився і складає 1, тобто власний капітал в 1 раз більший за залучений капітал. Це свідчить про високий рівень фінансової стійкості підприємства і відносну незалежність від зовнішніх джерел. Отже, показники фінансової стійкості дають зробити висновок, що підприємство є загалом фінансово і економічно стійким. Розглянемо показники ділової активності, які характеризують ефективність використання ресурсів підприємства в табл. 2.4.

Таблиця 2.4

Показники ділової активності ФОП «Кравець»

№ п/п	Показники	Роки	Відхилення 2011р. до 2009р. +/-
		2009р	2010р.	2011р.
1.	Коефіцієнт оборотності оборотних активів	80,310	122,110	125,110	+44,80
2.	Тривалість обороту оборотних активів, дні	5	3	3	-2
3.	Коефіцієнт оборотності власного капіталу	56,510	82,610	97,410	+40,90
4.	Тривалість обороту власного капіталу, дні	7	4	4	-3

З показників табл. 2.4 можемо зробити такі основні висновки:

Коефіцієнт оборотності активів характеризує наскільки ефективно використовуються активи з точки зору обсягу реалізації, оскільки показує, скільки гривень реалізації припадає на кожну гривню, вкладену в активи підприємства або іншими словами, скільки разів за звітний період активи обернулися у процесі реалізації продукції. Чим вищий оборот, тим ефективніше використовуються активи.

Коефіцієнт оборотності оборотних активів показує,що сума вивільнених оборотних активів з господарської діяльність збільшилась на 44,80 пункт у 2011 році порівняно з 2009 роком.

Тривалість обороту оборотних активів зменшилась на 2 днів, що свідчить про те, що кошти підприємства швидше здійснюють свій кругообіг, тобто вони ефективно використовуються підприємством.

Коефіцієнт оборотності власного капіталу і тривалість обороту власного капіталу показують ефективне використання активів, що формуються за рахунок власного капіталу. Але коефіцієнт оборотності у 2011 році порівняно з 2009 роком збільшився на 40,90 пункт, а тривалість обороту зменшилася на 43%, що свідчить про ефективність використання власного капіталу у господарській діяльності.

Оцінку рівня ефективності господарської діяльності проведено у табл. 2.5.

Таблиця 2.5

Показники рівня ефективності господарської діяльності

№ п/п	Показники	Роки	Відхилення 2011р. до 2009р, +/-
		2009р	2010р.	2011р.
1.	Валова рентабельність виробничих витрат, %	77,91	79,61	78,33	+0,42
2.	Рентабельність господарської діяльності, %	12,67	14,99	21,17	+11,33
3.	Рентабельність підприємства, %	20,618	20,395	21,911	+0,293
4.	Чиста рентабельність виручки від реалізації, %	10,84	12,49	16,51	+5,67
5.	Рентабельність активів, %	20,62	20,395	21,92	+1,3
6.	Коефіцієнт окупності виробничих витрат	1,779	1,8	1,783	+0,004
7.	Адміністративні витрати на 1 гривню собівартості реалізованої продукції, грн./грн	0,404	0,44	0,33	-0,07
8.	Коефіцієнт оборотності активів	4,85	4,90	4,56	-0,29

Рентабельність виробничих витрат у 2011 році значно збільшилась порівняно з 2009 роком на 0,42 . Даний показник свідчить про те, що прибуток підприємства у звітному році трохи збільшився.

Рентабельність господарської діяльності показує суму прибутку на підприємстві в розрахунку на 1 гривню витрачену для отримання прибутку і у 2011 році даний показник збільшився на 11,33. Це свідчить про те, що підприємство більше почало отримувати прибутку в зв'язку з невисокою собівартістю.

Рентабельність підприємства збільшилась на 0,293 у 2011 році порівняно з 2009 роком. До даного збільшення призвело збільшення в першу чергу чистого прибутку.

Чиста рентабельність виручки від реалізації продукції показує,скільки прибутку надходить підприємству, від кожної гривні продажу продукції. Даний показник також збільшився у 2011 році на 5,67.

Оцінка імовірності банкрутства ФОП «Кравець» визначимо на основі Моделі Альтмана (Z-тест). П'ятифакторна Модель Альтмана набула найбільшого поширення в літеретурі.

П'ятифакторну модель Альтмана можна записати таким чином:

Ам =1,2 Рк + 1,4Ра +3,3Да + 0,6 Кк +1,0 Оа (2.1.)

Ам2009 = 1,2 (0,49) + 1,4 (0,28) + 3,3 0,38 + 0,60,25 + 0,45 =2,97

Ам2010 = 1,2 (0,4) + 1,4 (0,2) + 3,3 0,33 + 0,60,21 + 0,43 =2,41

Ам2011 = 1,2 (0,39) + 1,4 (0,2) + 3,3 0,31 + 0,60,2 + 0,40 =2,29

де, Ам - інтегральний показник рівня загрози банкрутства;

Рк - відношення робочого капіталу підприємства до суми всіх його активів;

Ра - рівень рентабельності активів або всього використовуваного капіталу, визначають відношенням чистого прибутку до середньої суми використовуваних активів чи всього капіталу;

Да - рівень дохідності активів, визначають відношенням чистого доходу до середньої суми використовуваних активів чи всього капіталу;

Кк - коефіцієнт відношення суми власного капіталу до позичкового;

Оа - обіговість активів чи капіталу. Визначають відношенням обсягу продажу продукції до середньої вартості активів чи всього використовуваного капіталу.

Загроза банкрутства визначається за шкалою у табл. 2.6.

Таблиця 2.6

Шкала оцінки загрози банкрутства підприємства за Альтманом

Значення показника Ам	Ймовірність банкрутства
До 1,80	Дуже висока
1,81 - 2,70	Висока
2,71 - 2,99	Можлива
3,00 і вище	Дуже низька

За проведеним розрахунком п'ятифакторної моделі Альтмана ймовірність банкрутства підприємства з кожним роком зростає. В 2011 році значення показника становить 2,29, оцінка загрози ймовірності банкрутства є високою. Для того щоб уникнути банкрутства даного підприємства необхідно розглянути та проаналізувати методи мотивації трудової діяльності персоналу.

2.2 Аналіз методів мотивації трудової діяльності персоналу ФОП «Кравець»

Основою поведінки та активізації зусиль працівників підприємства, які спрямовані на підвищення результативності своєї діяльності, є мотивація праці. Для створення належного відношення до праці потрібно забезпечити такі умови, які допомогли б працівникам сприймати свою працю як свідому діяльність, що є основою професійного та службового зростання, засобом самовдосконалення. Мотиваційний механізм повинен розвивати почуття належності до свого підприємства.

Проаналізуємо стан мотивації праці на підприємстві ФОП «Кравець» в даний час. В останні роки на підприємстві приділяється значна увага ефективності управління і використання кадрового потенціалу підприємства.

Окремої служби, яка б займалась збором необхідної інформації та розробкою ефективної мотиваційної моделі, з метою її практичного застосування для досягнення високих результатів діяльності на підприємстві не має. Тому, функціональні обов`язки щодо мотивації праці розподілені між директором та адміністратором магазину.

Адміністратор вивчає ділові якості й інші індивідуальні особливості працівників підприємства з метою відбору кадрів на суміщення посад, приймає участь в організації підвищення кваліфікації, визначає коло спеціалістів, що потребують чергової і повторної атестації; приймає міри щодо вдосконалення форм і методів роботи з кадрами; аналізує причини плинності, прогулів та інших порушень трудової дисципліни, підготовлення пропозицій по усуненню виявлених недоліків, забезпечує постійне підвищення рівня загальноосвітньої і професійної підготовки та майстерності робітників у відповідності з вимогами освоєння нових видів продукції, техніки, технології; керує організацією підготовки, перепідготовки кадрів на підприємстві, практичного навчання молодих робітників в період проходження ними стажування; очолює роботу з удосконалення форм і методів професійного навчання і підвищення кваліфікації кадрів. Адміністратор даного підприємства здійснює роботу з удосконалення організації праці, форм і систем заробітної плати, матеріального і морального заохочення робітників; аналізує ефективність застосування діючих форм і систем оплати праці, матеріального і морального заохочення, забезпечує розробку пропозицій з їх удосконалення, а також проекти положень про преміювання робітників; керує проведенням робіт з вивчення організації і умов праці та виявлення резервів росту продуктивності праці, скорочення важкої фізичної праці, створення сприятливих умов праці; організовує роботу з нормування праці, впровадження технічно обумовлених нормативів, приймає участь в підготовці проектів кошторисів використання фондів соціально-культурних заходів.

Відділ охорони праці і техніки безпеки на підприємстві не має, але товарознавець та адміністратор здійснює контроль за створенням безпечних і здорових умов праці на підприємстві, дотриманням діючого законодавства, інструкцій, правил з охорони праці; організовує вивчення умов праці на робочих місцях, перевірку технічного стану обладнання, застережних і захисних засобів; приймає участь в розробці проектів з покращення умов праці на підприємстві, в аналізі причин виробничого травматизму, професійних і непрофесійних захворювань, заходи із їх попередження і ліквідації; приймає участь у впровадженні більш досконалих конструкцій та засобів захисту, раціональних режимів праці і відпочинку, підвищення змістовності і привабливості праці.

За останні три роки загальна чисельність персоналу та її зміни відображено в табл. 2.7.

Таблиця 2.7 Чисельність персоналу ФОП «Кравець» за 2009-2011 рр.

Показники	Середньо облікова кількість штатних працівників, осіб
	2009 рік	2010 рік	2011 рік
Середньооблікова кількість штатних працівників	10	9	9
з них робітників	8	7	7
керівники, спеціалісти	2	2	2

Як видно з даних табл. 2.7. чисельність персоналу ФОП «Кравець» протягом досліджуваного періоду змінювалася досить рівномірно. У 2009 році середньооблiкова чисельнiсть працiвникiв облiкового складу становила 10 осіб, що на 1 особу більше, ніж у 2010 і 2011 роках відповідно. Дані зміни були спричинені звільненням працівників за власним бажанням та у зв'язку з скороченням штату. Безперечно, оплата праці відіграє важливу роль в мотиваційному механізмі ФОП «Кравець». Заробітна плата на підприємстві нараховується за посадовими окладами, тарифними ставками та премією. Заробітна плата на підприємстві нараховується за штатним розписом, а також по тарифам в залежності від спеціальності, посади, кваліфікації працівників. На досліджуваному підприємстві не існує заборгованості по заробітній платі. ФОП встановлює свої нормативи по оплаті праці. Склад фонду оплати праці відображено в табл.2.8.

Таблиця 2.8 Склад фонду оплати праці ФОП «Кравець» за 209-2011 рр.

Показники	Роки	Відхилення 2011 до 2009 рр.
	2009 рік	2010 рік	2011 рік	(+/-)	%
Фонд оплати праці всіх працівників тис. грн.	162,600	157,14	178,740	+16,14	9,93
Фонд основної заробітної плати тис. грн.	108,00	108,00	129,600	+21,6	20
Фонд додаткової заробітної плати тис. грн.	48,00	43,200	43,200	-4,8	-10
Заохочувальні виплати і компенсації тис. грн.	6,600	5,904	5,904	-0,696	-10,55

У 2011 році фонд оплати праці становив 178,740 тис. грн., що на 21,60 тис. грн. і 16,4 тис. грн. більше ніж у 2010 і 2009 роках відповідно.

Структура фонду оплати праці у 2009р.-2011 роках, % представлено в табл. 2.9.

Таблиця 2.9

Структура фонду оплати праці у 2009р.-2011 роках, %

Показники	Роки	Відхилення 2011 до 2009 рр., в. п.
	2009 рік	2010 рік	2011 рік
Фонд оплати праці всіх працівників, %	100,00	100,00	100,00	0,00
Фонд основної заробітної плати, %	66,42	68,73	72,50	+6,08
Фонд додаткової заробітної плати, %.	29,52	27,49	24,17	-5,35
Заохочувальні виплати і компенсації, %	4,06	3,78	3,33	-0,75

Частка кожного елемента зарплати за 2011 р. складає :

- фонд основної заробітної плати - 72,50 %;

- фонд додаткової заробітної плати - 24,17 %;

- заохочувальні виплати і компенсації - 3,3 %.

Дані значення показують, що побудова структури фонду оплати праці на підприємстві є правильно. Адже фонд основної заробітної плати повинен становити більшу частку, ніж фонд додаткової заробітної плати. Працівник отримує частку своєї заробітної плати за виконану ним роботу, а не за результати роботи підприємства за певний період. Саме заробітна плата є одним із основних мотиваторів працівників до ефективної діяльності.

Розподіл працівників за розмірами заробітної плати відображено в табл. 2.10.

Таблиця 2.10

Розподіл працівників ФОП «Кравець» за розмірами заробітної плати за грудень 2011 року

Показники	Фактично, осіб
	2009 р.	2010 р.	2011 р.
Чисельність штатних працівників на кінець місяця	10	9	9
Стажер, осіб	1	1	1
Менеджер по збуту та касирів, осіб	7	6	6
Керівництво, осіб	2	2	2
Нараховано заробітну плату у розмірі однієї мінімальної заробітної плати	-	-	-
від 1250 до 1500	1	1	1
від 1500 до 2000	7	6	6
від 2000 грн.	2	2	2

На підприємстві заробітна плата за кожний місяць виплачується з 10 по 12 числа наступного місяця з авансуванням до 23 числа. Розмір авансу встановлюється не більше 40% від тарифу.

З метою підвищення стимулюючого впливу ланки управління на покращення кінцевих результатів, підвищення ефективності товарообігу та якості праці на ФОП «Кравець» запроваджено преміювання керівних працівників та службовців (адміністратора та товарознавця).

Преміювання відбувається за основні результати господарської діяльності та проводиться з фонду оплати праці за результатами роботи підприємства. Загальний розмір премій може складати до 400 грн.

Основні показники діяльності, за які здійснюється преміювання, та відсотки премій менеджерів збуту, касирів, товарознавця та адміністратора на ФОП «Кравець» наведені у табл. 2.11 та 2.12.

Таблиця 2.11

Умови преміювання менеджерів збуту та касирів ФОП «Кравець» за 2011рік

Показники преміювання	Оклад, грн.	Премія, грн.	Заробітна плата, грн.
Виконання плану на 97,5%	1200,00	291,00	1491,00
Виконання плану на 100%	1200,00	455,00	1655,00
Виконання плану на 103%	1200,00	553,00	1753,00

Таблиця 2.12

Умови преміювання товарознавця та адміністратора ФОП «Кравець» за 2011рік

Показники преміювання	Оклад, грн.	Премія, грн.	Заробітна плата, грн.
Виконання плану на 97,5%	2000,00	119,00	2119,00
Виконання плану на 100%	2000,00	229,00	2229,00
Виконання плану на 103%	2000,00	453,00	2453,00

Розміри премій за основні результати господарської діяльності визначаються з урахуванням доплат і надбавок, що виплачуються працівникам за виконання поставленого плану прибутку підприємства.

У випадку особистого внеску працівника у загальну діяльність підприємства з врахуванням якості роботи премія, нарахована працівнику за виконання встановлених нормативів, може бути підвищена чи знижена, але не більше, ніж на 10%. Уважне ставлення з боку керівництва, відповідно, спонукає працівників підвищувати свою трудову активність. Проте, всі пільги та заохочення повинні бути економічно виправданими і достатніми для сприяння мотиваційному механізму.

Крім мотиваційних заходів, що заохочують персонал підприємства до активних дій, на ФОП «Кравець» передбачені певні міри впливу у випадку порушення технології, трудової дисципліни. Так, наприклад, згідно Положення про порядок преміювання керівних працівників, фахівців та службовців встановлено, що премія за основні результати господарської діяльності зменшується або взагалі не виплачується працівникам якими були допущені порушення трудової дисципліни і на них були покладені дисциплінарні стягнення.

Основні дисциплінарні порушення, за які здійснюється штрафування менеджерів збуту та касирів ФОП «Кравець» наведені у табл. 2.13.

Таблиця 2.13

Основні дисциплінарні порушення, за які здійснюється штрафування менеджерів збуту та касирів ФОП «Кравець» за 2011рік

Дисциплінарні порушення менеджерів збуту та касирів	Розмір штрафу, грн.
	2009 р.	2010 р.	2011р.
1. Відсутність порядку на робочому місці (відсутність товару на полиці та ціни)	5,00	5,00	5,00
2. Передчасне залишення трудового місця без попередження	10,00	10,00	10,00
3. Запізнення без попередження керівництва	20,00	20,00	20,00
4. Використання мобільного телефону в торгівельному залі	5,00	5,00	5,00
Вихід на роботу без уніформи	5,00	5,00	5,00
Порушення дисципліни	5,00	5,00	5,00
5. Грубе та конфліктне поводження з керівництвом та з клієнтом	2 письмових догани 3 звільнення
Недотримання корпоративних стандартів обслуговування та правил поводження в торгівельному залі	2 письмових догани 3 звільнення
Використання копіювальних пристроїв	500,00	500,00	500,00

Дисциплінарні стягнення відбувається у випадку порушення правил санітарного та технологічного режиму, вимог з охорони праці та протипожежних заходів, трудової дисципліни та правил внутрішнього розпорядку (а саме - спізнення на роботу, передчасне залишення робочого місця, прогули, поява на роботі у нетверезому стані); нанесення матеріальних збитків підприємству, крадіжки власності; притягнення до адміністративної та карної відповідальності, невиконання наказів керівника. Організація праці на підприємстві розроблена наступним чином. Тривалість робочого часу складає 40 годин на тиждень і 8 годин на день, з перервою для відпочинку 1 година. Для жінок, які мають дітей віком до трьох років та інвалідів, які працюють на створених для них робочих місцях використовується скорочений робочий день за їх власним проханням. Відпустка становить 18 календарних дні.

Також, значна увагу приділяється питанню організації охорони праці на ФОП «Кравець» з точки зору її мотиваційного ефекту. Керівництво підприємства створює безпечні умови праці для своїх працівників та здійснює контроль за дотриманням правил безпеки праці. Охорона праці на підприємстві це сукупність правових, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних заходів і засобів, спрямованих на збереження здоров'я і працездатності людини. Мотиваційний ефект полягає в тому, що ефективна організація охорони праці сприяє підвищенню продуктивності праці і належному ставленню до результатів своєї роботи.

На ФОП «Кравець» функціонує нова модель мотивації і стимулювання працівників замість виплати винагороди за річними підсумками (так званої "тринадцятої зарплати"), яка перестала виконувати функцію заохочення, перетворившись на формальний засіб підвищення зарплати. Істотна відмінність нового підходу до преміювання людей за загальні підсумки магазину полягає у тому, що встановлено пряму залежність величини бонусу від трудового внеску, рівня кваліфікації і стажу роботи людини.

За основу визначення бонусу взято середньомісячну зарплату працівника протягом певного періоду (за рік), від якої за шкалою встановлюється розрахункова сума бонусу. Шкалу побудовано з урахуванням трьох основних факторів, кожен з яких розподілено на три підгрупи. Зазначеними трьома факторами є:

- професія;

- рівень кваліфікації;

- стаж роботи.

В кінці року кожен працівник отримує премію (так звану "тринадцяту зарплату"), в сумі основної заробітної плати, так наприклад менеджер торгівельного залу та касири отримують премію у розмірі 1200,00 грн.( якщо стаж роботи більше одного року), товарознавець - 2000,00 грн., адміністратор - 2200,00 грн.

Як свідчить практика ця форма стимулювання якісної праці виправдовується: в магазині підвищилась трудова, виконавча дисципліна, посилилась матеріальна зацікавленість.

Заходи мотивації праці, що здійснюються на ФОП «Кравець» через створення безпечних умов праці полягають у обов'язковому забезпечені працівників, зайнятих на роботах з шкідливими умовами праці, пов'язаних із забрудненням чи здійснюваних у несприятливих умовах, безкоштовно спецодягом. Адміністрація за кошти підприємства організовує медичні огляди працівників на шкідливих роботах (відділ побутової хімії).

Підприємство значну увагу приділяє таким методам мотивації працівників як покращення умов праці і, зокрема, робочих місць. Повністю автоматизований бухгалтерський облік. Автоматизовані інформаційні потоки роботи з клієнтами; оформлення розрахунки заробітної плати; подача документів про доходи до податкової адміністрації і в пенсійний фонд.

Всі ці заходи сприяють вдосконаленню умов праці працівників, підвищенню професійної майстерності, а отже, викликає задоволення від здійснення своєї роботи. Умови праці, що виступають не лише у вигляді потреби, але й мотиву, і стимулюють працювати з певною віддачею можуть забезпечити відповідну продуктивність праці.

Отже, можна визначити, що підприємство ФОП «Кравець» піклується про своїх працівників і зацікавлене у задоволені їхніх матеріальних потреб. Слід відзначити і намагання створити сприятливі умови праці для подальшого розвитку трудового колективу підприємства.

Размещено на Allbest.ru