Организация управления ООО "Негоциант" и основные направления ее совершенствования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Волжская государственная академия водного транспорта

Кафедра логистики и маркетинга

Дисциплина: «Основы менеджмента»

Контрольная работа по теме:

«Организация управления ООО «Негоциант» и основные направления ее совершенствования»

Нижний Новгород

2011

Введение

ВЭД (внешнеэкономическая деятельность) - сфера экономической деятельности государства, фирм и предприятий связанная с торговлей на международных рынках, импортом и экспортом товаров, а также иностранными инвестициями и кредитами, а также осуществлением проектов совместных с другими странами.

Внешнеторговая деятельность - это предпринимательская деятельность в области обмена работами, товарами и услугами, а также информацией и результатами интеллектуальной деятельности на международной арене. Является неотъемлемой частью общей внешнеэкономической деятельности государства.

Ведение ВЭД в постоянно изменяющихся условиях российского и международного законодательства - очень кропотливая, рискованная и затратная работа. Финансовые и юридические риски, сопряженные с такой деятельностью очень велики. Передача внешнеторговых отношений на аутсорсинг ВЭД является оптимальным решением для непрофилирующих фирм. Профессиональные специалисты по ВЭД заключают сделку с поставщиком на максимально выгодных условиях, находят оптимальное решение в области транспортировки, с минимальными финансовыми и временными затратами производят таможенное оформление товаров, и доставляют груз на нужный заказчику склад.

Именно ВЭД - основная деятельность компании ООО «Негоциант».

Внешнеэкономическая деятельность становится все более важным фактором развития мировой экономики.

Сейчас нет практически ни одной отрасли в промышленно развитых странах, которая не была бы вовлечена в сферу внешнеэкономической деятельности.

Еще ни одной стране не удалось создать здоровую экономику, изолировавшись от мировой экономической системы.

Развитие внешнеэкономической деятельности играет особую роль в современных условиях развития и совершенствования международных рыночных отношений. Россия проводит политику последовательного развития взаимовыгодного товарообмена со всеми зарубежными странами, которые проявляют к этому готовность. Развитие внешнеэкономической деятельности очень важно как всей стране, так и каждым предприятием в отдельности.

Вот почему эта тема актуальна сегодня, когда все большее число предприятий вовлекается во ВЭД и на их пути возникает множество проблем.

В данной работе я рассмотрю ВЭД на примере конкретного предприятия.

Международные экономические отношения являются одной из наиболее динамично развивающихся сфер экономической жизни. Экономические связи между государствами имеют многовековую историю. На протяжении столетий они существовали преимущественно как внешнеторговые, решая проблемы обеспечения населения товарами, которые национальная экономика производила неэффективно или не производила вовсе. В ходе эволюции внешнеэкономические связи переросли внешнюю торговлю и превратились в сложную совокупность международных экономических отношений, - мировое хозяйство. Происходящие в нем процессы затрагивают интересы всех государств мира. И, соответственно, все государства должны регулировать свою внешнеэкономическую деятельность, дабы достичь соблюдения в первую очередь своих интересов. Поэтому рассмотрение системы методов регулирования ВЭД в моей работе кажется мне актуальным.

Мировой опыт свидетельствует, что даже в промышленно развитых странах существует объективная необходимость государственного регулирования внешнеэкономической деятельности. Государство призвано, прежде всего, защищать интересы своих производителей, принимать меры для увеличения объемов экспорта, привлечения иностранных инвестиций, сбалансирования платежного баланса, валютного регулирования, и, что особенно важно, - принимать законодательные акты, устанавливающие правила осуществления ВЭД, и контролировать их неукоснительное соблюдение.

Целью данной контрольной работы является применение теоретических знаний в области менеджмента на практике.

Глава 1. Характеристика организации

1.1 История создания

Компания образовалась 25 октября 2001 года. Первоначальное название ООО «Вирникъ». Компания оказывала услуги в сфере таможенного регулирования.

Целью создания организации руководство ставило продвижение на транспортном рынке комплекса современных услуг по таможенной очистке международных грузов и организации перевозок по территории России и за рубежом.

Время и изменившаяся специфика деятельности создали новую фирму, верную традициям российских купцов - ООО «Негоциант».

НЕГОЦИАНТ (от лат. negotians - торговец) - оптовый купец, коммерсант, ведущий крупные торговые операции, главным образом международные. Современный экономический словарь.

Виды деятельности.

В настоящее время компания "Негоциант", член Торгово-Промышленных Палат России и Нижегородской области.

Компания, оказывает услуги по сопровождению внешнеэкономической деятельности по принципу:

- "b2b" (схема B2B или бизнес-бизнес. Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B - одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B - продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.)

- аутсорсинга (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) - передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.)

Схема B2B или бизнес-бизнес. Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B - одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B - продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

- осуществляет консультации по внешнеэкономическим вопросам

- самостоятельно проводит требуемые операции при поставках товаров, в том числе и оборудования, через границу Таможенного союза Беларуси, Казахстана и России.

Так же оказывает услуги: полный аутсорсинг внешнеэкономических сделок.

Таможенная очистка товаров - это профессиональный термин, которым называют комплекс необходимых формальностей, возникающих в связи с перемещением через границы товаров и транспорта. Эта процедура включает в себя таможенные услуги, таможенное оформление и уплату таможенных пошлин оптимизация налогообложения в ВЭД.

При перемещении товаров через Таможенную границу Таможенного союза участниками ВЭД уплачиваются: таможенная пошлина, НДС и акциз (для отдельных категорий товаров). При правильно проведенной оптимизации можно существенно сократить размер уплачиваемых налогов законными и экономически целесообразными способами.

Аудит и постановка бухучета ВЭД

Расчет иностранной валюты, перемещение через границу, уплата таможенных платежей. Проводит проверку внешнеторговых сделок на предмет соответствия требованиям валютного законодательства.

Организация системы валютного контроля на предприятии.

Внешнеторговые операции предприятий - участников ВЭД попадают под сферу регулирования органов валютного контроля. Сотрудники компании приводят систему валютного контроля предприятия в соответствие требованиям Росфиннадзора, Ценробанка РФ и таможенного законодательства.

Экспедирование международных перевозок; управление зарубежными поставками.

Более того, сотрудниками организации проводятся семинары и тренинги по вопросам повышения квалификации специалистов ВЭД и бухгалтерии. Так же компания имеет возможность представлять интересы клиентов в государственных, контролирующих, разрешительных органах, а также в суде.

Основные партнеры:

- ИнфДек (Информационный оператор, обеспечивает информационное сопровождение электронного декларирования и предварительного информирования, осуществляет взаимодействие участников внешнеэкономической деятельности с Федеральной таможенной службой Российской Федерации при работе через интернет. Негоциант - является дилером ООО «ИнфоДек» по Нижнему Новгороду и Нижегородской области.) www.infodec.ru

- ЗАО «ИЛК» (Является официальным дилером компания СТМ, занимающейся разработкой, внедрением, сопровождением специализированного программного обеспечения для железнодорожных перевозок, таможенного оформления и информационного обеспечения внешнеэкономической деятельности.) www.ilk.nn.ru

- Октябрьский судостроительный судоремонтный завод (Строительство и продажа Понтонных мостов, переправ, паромов, земснарядов и очистных комплексов.) www.okt-ssrz.ru

- СтройХимТранс - НН (Деятельность компании можно разделить на два блока: первый - это осуществление работы по поставкам широкого ассортимента электротехнических товаров в магазины Нижнего Новгорода и области; второй - это крупно оптовая торговля на электротехническом рынке России. СтройХимТранс - НН является представителем торговых марок и партнёром многих ведущих электротехнических компании из России, Белоруссии, Японии, Китая, Турции. По целому ряду продуктов СтройХимТранс - НН имеет возможность предложить лучшие условия на российском рынке.) www.sht-nn.ru

- Пужалова гора (Популярный горнолыжный курорт. Это круглогодичная кладовая здоровья и хорошего настроения. Все возможности для отдыха с семьёй, друзьями или коллегами по работе. С первых минут пребывания вас покорит разнообразие программ активного отдыха, безупречный сервис и радость новых впечатлений. Расположен курорт в Центральной части России, в историческом центре старинного города Гороховца, на границе Нижегородской и Владимирской областей в удивительном по красоте месте.) www.puzhalova.ru

- Оптика Кронос (Сеть фирменных салонов. Уникальная компания, в салонах которой вы можете приобрести или сделать заказ на любые солнцезащитные и корригирующие очки, контактные линзы и аксессуары к ним. Для безопасной работы за компьютером и для безопасной езды на автомобиле в сложных условиях видимости вы можете подобрать очки со специальными линзами. Салоны Оптика Кронос предлагают широкий выбор оптических наблюдательных приборов и специальных приспособлений. Это бинокли, микроскопы, телескопы, погодные станции, гигрометры, перфорационные очки-тренажеры и многое другое. В салонах Оптики Кронос доступна диагностика зрения с комплексным осмотром ваших глаз опытными офтальмологами.) cronos.nnov.ru

- ЗАО ЧУВАШКАБЕЛЬМЕТ (Переработка кабельно-проводниковой продукции.Центр научных и технических разработок производитель и экспортёр специального оборудования, партнёр международных научных центров исследования лазеров.) chkm.ru

- Производственная компания Технопласт - изготовитель и продавец следующих материалов:

*высококачественных поливинилхлоридных (ПВХ) панелей и фурнитуры для внутренней отделки интерьера помещений,

*экструдированных пенополистерольных плит, выпускаемых под торговой маркой EXPLETE

*пенополистерольных плит ПСБ-С, выпускаемых согласно современным европейским технологиям с применением высококачественных сырьевых материалов. www.teploplast-nn.ru

- Система успеха - группа компаний ИРБиС (Представляет информационно-правовые услуги, осуществляет поставки и сопровождения системы ГАРАНТ, занимается автоматизацией бизнес-процессов на базе 1С, проводит семинары и бизнес тренинги.) www.irbis-group.ru

- Образовательная автономная некоммерческая организация Волго-Вятский региональный центр логистики (образовательные программы, консультации, экспертные оценки в области логистики.)

Основными клиентами фирмы являются коммерческие предприятия, которые сами не хотят заниматься внешнеэкономической деятельностью и нанимают фирму ООО «Негоциант» в качестве агента по закупкам.

Одним из основных видов деятельности фирмы является взаимодействие с таможенными органами РФ, а именно, таможенное оформление грузов, поступающих в адрес клиентов фирмы ООО « Негоциант», определяющим фактором является наличие Нижегородской таможни, в зоне деятельности которой находятся склады временного хранения (СВХ) и таможенные посты на которых происходит оформление товаров, поступающих в адрес импортеров.

Глава 2. SWOT-анализ

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес.

Сильные стороны (Strengths) - служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять;

Слабые стороны (Weaknesses) - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Следует обратить внимание на то, что один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина - дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

Проведем анализ по следующим составляющим внутренней среды организации:

1)цели

2)задачи

3)структура

4)технология

5)люди

Для начала проанализируем цели организации.

Цель организации - это конечное состояние или желаемый результат, которого стремятся достичь группа людей, работая вместе.

Главная целью ООО «Негоциант» является продвижение на транспортном рынке комплекса современны услуг по таможенной очистке международных грузов и организации перевозок по территории России и за рубежом.

Миссия организации - (лат. missio - посылка, поручение) - экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Миссией компании «Негоциант» - это полное удовлетворение ожиданий клиента в результате сотрудничества с фирмой.

Основные виды деятельности:

- Доставка любых групп товаров любым видом транспорта по всему миру

- Сопровождение внешнеторговых сделок

- Ведение переговоров

- Таможенная очистка товаров

Задачи - предписанная работа, серия или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Задачи ООО Негоциант:

- предоставления качественных услуг по внешней экономической деятельности (ВЭД) постоянным заказчикам.

- формирование коммерческих предложений новым заказчикам или по новым запросам постоянных заказчиков.

- комплектация бухгалтерской и финансовой документации.

- создание доступной информационной среды.

- таможенное декларирование и проведение таможенных операций, связанных с ним.

3) Структура организации - логические взаимоотношения между уровнями управления и функциональными областями, построенные в такой форме, которая позволяет более эффективно достигать целей организации. Все многообразие структур управления можно свести к 2 группам:

- плоская структура;

- высокая структура.

ООО «Негоциант» небольшая фирма. Использует высокую структуру организации. То есть руководителю подчиняется довольно небольшое количество людей.

Преимущества использования высокой структуры управления в том, что у руководителя небольшой объем управления, в отличии от плоской. Что позволяет затрачивать больше время на решение важных стратегических задач.

Рис. 1 - Структура организации ООО «Негоциант»

То есть высшим уровнем управления является директор компании Капранов Александр Владимирович.

Директор предприятия:

Руководит всей производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Так же он обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов и бизнес-планов). Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - функциональным руководителям.

2.1 Технология

Технология - это сочетание оборудования, инструментов, квалификационных навыков, технических знаний, производственных запасов, необходимых для осуществления желаемых преобразований материалов, информации и людей.

Оснащенность компьютерной техникой и специальными программными средствами.

У каждого работника имеется свой рабочий компьютер. Программные средства (комплекс программных средств для таможенного декларирования, для ВЭД(ВЭД-Инфо, ВЭД-декларант, ВЭД-контроль, транспортные документы так же комплекс программных средств, необходимых для электронного декларирования(специальные электронные ключи для каждого пользователя)). Сервер.фирменная эл. Почта, вся эл. Лицензионная,

Для работы с банками установлены банковская система для удаленного доступа.

Все виды отчетов подаются в электронном виде.

Оплачивается постоянное обновление.

2.2 Люди

аутсорсинг предприятие организационный структура

Это самый большой и важный ресурс организации.

Персонал объединяет составные части трудового коллектива организации. К персоналу мы относим всех работников выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда.

В рабочий состав организации входят 6 человек. Каждый из работников, специалисты в своей области, и имеют высшее или неоконченное высшее образование.

Компания предоставляет возможность повышения квалификации с помощью различных тренингов, специализированных курсов и дополнительного образования, а так же сотрудники принимают участия в различных конкурсах и семинарах.

Текучесть кадров - в управлении персоналом норма, показывающая, как часто работник приобретает и теряет работу. Проще говоря, она показывает, как долго работник находится на своем работе, ее еще называют «индексом крутящихся дверей». Текучесть кадров измеряется индивидуальными компаниями для целой индустрии. Если работник имеет более высокий показатель текучести по сравнению с коллегами, это означает, что работник данной компании имеет меньший средний срок пребывания в должности, чем те же работники из другой компании или его коллеги. Высокий коэффициент текучести кадров может быть вреден для деятельности компании, если высококвалифицированные рабочие часто увольняются, и появляется много новых кадров.

2.3 Внешняя среда.

По данным справочника «Весь Нижний Новгород» компаний экспедиторов по Нижнему Новгороду - 162.

Автотрейдинг, ООО - Адрес 603064, г. Н. Новгород, Окская Гавань ул., 3.

Даксер, ООО - Адрес 603064, г. Н. Новгород, Восточный проезд, 1. Имеет СВХ.

ТрансТехСнаб, ООО, Адрес 603034, г. Н. Новгород, Шлиссельбургская ул., 23 а. Имеет СВХ.

Континент Транс-НН, ТЭК, ООО. Адрес 603037, г. Н. Новгород, Федосеенко ул., 39.

Я-Логистик, ООО. Адрес 603070, г. Н. Новгород, Мещерский б-р, 7, корп. 3, оф. 31.

Служба доставки, транспортная компания, ООО. Адрес 603016, г. Н. Новгород, Монастырка ул., 20.

Волжский экспресс, ООО. Адрес 603003, г. Н. Новгород, Щербакова ул., 31.

Альфа-Трэйд НН, ТЭК, ООО. Адрес 603016, г. Н. Новгород, Монастырка ул., 1 в, бизнес-парк "Карповский", оф. 327.

Курьер-Сервис Нижний Новгород, ООО. Адрес 603115, г. Н. Новгород, Генкиной ул., 29.

ПЭК Поволжье, ООО. Адрес 603141, г. Н. Новгород, Геологов ул., 1 Имеет СВХ.

Русопт-НН, ООО. Адрес 603029, г. Н. Новгород, Усиевича ул., 4 а.

Контакты: таможенные органы, владельцы СВХ, владельцы тр. Ср., подвижного состава, государственные инстанции (контролирующие, сопровождающие).

Размещено на Allbest.ru