Основы управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки российской федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Уральская государственная юридическая академия

Заочный факультет

Контрольная работа

Дисциплина: Основы управления

Екатеринбург 2011

1. Какова роль и значение функции контроля. Раскройте на примере, как контроль может противоречиво воздействовать на поведение сотрудников организации. Укажите, как этого можно избежать

Контроль -- это действия, которые помогают организации в достижении целей путём сравнения фактических показателей работы с запланированными показателями, анализа отклонений и принятия решений по результатам анализа (постановка новых планов и задач).

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, если вы хотите, чтобы организация функционировала успешно. Без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации.

1.Выявление отклонений от требований нормативных актов различных уровней.

2. Анализ причин отклонений (в том числе, кадровых).

5.Правоохрана, то есть привлечение к ответственности лиц, допустивших нарушения.

К сожалению, хотя большинство менеджеров хорошо знает о том, что процесс контроля может быть использован для оказания положительного воздействия на поведение сотрудников, некоторые забывают о возможностях контроля вызывать непреднамеренные срывы в поведении людей. Эти негативные явления часто являются побочными результатами наглядности действия системы контроля. Необходимо тщательно спроектировать систему контроля с учетом подобных негативных явлений.

2. Универсальная функция управления, обеспечивающая упорядочивающее воздействие на процесс совместного труда это:

а) функция контроля;

б) функция организации;

в) функция планирования;

г) функция мотивации.

Функция планирования.

Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства -- динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.

Основными принципами планирования являются: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность.

Функция организации.

Организация производства представляет собой совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий. Только при соответствующей организации производства продукции становятся возможными эффективное взаимодействие людей в процессе совместного труда, целенаправленность и четкая согласованность всех элементов системы. Тем самым обеспечивается оптимальное сочетание следующих процессов: основных (производственно-технологических), вспомогательных (энергетическая, ремонтная и другие службы) и обслуживающих (контроль за качеством продукции, транспортные и складские операции и т.д.).

Функция мотивации.

Система стимулов представляет собой совокупность вознаграждений, обещанных работнику за выполнение данной работы с определенной эффективностью.

Функция контроля.

Контроль заключается в наблюдении за ходом производственных процессов, выявлении отклонения от них. С помощью учета результатов работы достигается оценка ее итогов. Универсальной системы контроля нет. Система контроля должна разрабатываться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого предприятия.

Ответ: функция планирования.

3. Подбор исполнителей, наделение их полномочиями в использовании ресурсов, делегирование заданий относятся к задачам функции:

а) планирования;

б) контроля;

в) организации;

г) мотивации.

Ответ: планирование.

4. Укажите, верны ли утверждения:

а) источником трудовой активности являются потребности;

б) материальные стимулы могут быть выражены не только в денежной форме;

в) функция планирования имеет тесную связь с плановыми предположениями (прогнозами);

г) переговоры- процесс двухстороннего обмена информацией, который нацелен на достижение договоренности с другими в условиях, когда часть интересов совпадает, а другие - прямо противоположны.

Элементом какой функции являются переговоры?

Источником трудовой активности человека являются потребности - это состояние организма, личности, социальной группы, общества в целом, выражающее зависимость от объективного содержания условий их существования и развития и выступающие источником различных форм активности.

Потребность испытывается как состояние напряженности, беспокойства, которое требует своего разрешения. Пока потребность не осознается, развивается активность как динамическая тенденция или влечение; сразу перестраивается вся система отображения человека, появляется чувствительность к тем аспектам среды, которые могут стать источником удовлетворения этой потребности.

Вырисовывается тот предмет, который может удовлетворить эту потребность, т.е. потребность опредмечивается и осознается, и становится мотивом деятельности.

Материальные стимулы могут быть выражены в денежной форме (заработная плата, премии и пр.) и не денежной форме (путевки на отдых и лечение, очередность в предоставлении жилья, прав на приобретение дефицитных благ, дотации предприятия и др.)

Переговоры - это процесс двухстороннего обмена информацией, нацеленный на достижения договоренности с Партнером в условиях, когда часть интересов совпадает, а часть - прямо противоположны. В результате мы оказываемся перед неприятным выбором: если проявить "мягкость", то сохраним взаимоотношения, но заплатим за это своими интересами. Если быть "жестким", то есть риск, что переговоры прекратятся.

Верны: а, б, г.

Переговоры являются элементом каждой из функций управления.

контроль планирование мотивация материальный стимул

Список использованной литературы

1. Митин А.Н. Механизмы управления, 2011.

2. Митин А.Н. Управление переносит будущее в настоящее, 2011.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент,2002.

Размещено на Allbest.ru