Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский университет управления и экономики

Петрозаводский филиал

Факультет экономики и финансов

Кафедра Экономики

Контрольная работа

По дисциплине: Менеджмент

На тему: Управление предприятием в условиях рыночной экономики

Петрозаводск 2012

Оглавление

Введение

Глава 1. Характеристики предприятия

Глава 2. Сущность, роль и функции управленческой деятельности

2.1 Управление персоналом

Глава 3. Внутренняя и внешняя среда организации

3.1 Структура деятельности организации

3.2 Микро- и макросреда хозяйствования, определяющие факторы

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Менеджмент - это организация и управление работой людей. Управление предприятием требует разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости. Теория управления интересна тем, что она постоянно развивается. Не существует двух предприятий с абсолютно одинаковыми моделями управления, так как методы управления постоянно корректируются с учетом изменений, происходящих на рынке.

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Финансовое благополучие предприятия тоже одно из важнейших условий его непрерывного и эффективного функционирования. Для его достижения необходимо обеспечить постоянную платежеспособность субъекта, высокую ликвидность его баланса, финансовую независимость и высокую результативность хозяйствования.

Финансовое состояние предприятия необходимо анализировать с позиций и краткосрочной, и долгосрочной перспектив. Состояние финансов предприятия характеризуется размещением его средств и источников их формирования, анализ финансового состояния проводится с целью установить, насколько эффективно используются финансовые ресурсы, находящиеся в распоряжении предприятия. Финансовую эффективность работы предприятия отражают: обеспеченность собственными оборотными средствами и их сохранность, состояние нормируемых запасов товарно-материальных ценностей, состояние и динамика дебиторской и кредиторской задолженности, оборачиваемость оборотных средств, материальное обеспечение банковских кредитов, платежеспособность.

Устойчивое финансовое положение предприятия зависит, прежде всего, от улучшения таких качественных показателей, как - производительность труда, рентабельность производства, фондоотдача, а также выполнение плана по прибыли. Рациональному размещению средств предприятия способствует правильная организация материально-технического обеспечения производства, оперативная деятельность по ускорению денежного оборота. В то же время финансовые затруднения предприятия, отсутствие средств для своевременных расчетов могут повлиять на стабильность поставок, нарушить ритм материально-технического снабжения. В связи с этим анализ финансового состояния предприятия и анализ других сторон его деятельности должны взаимно дополнять друг друга.

Глава 1. Характеристики предприятия

Способы и типы управления зависят, в первую очередь, от вида и формы предприятия. Предприятие - это самостоятельный, организационно обособленный хозяйствующий субъект производственной сферы народного хозяйства, который производит и реализует продукцию, выполняет работы промышленного характера или предоставляет платные услуги. Предприятие имеет конкретное название - завод, фабрика, комбинат, шахта, мастерская и т.п.

Любое предприятие является юридическим лицом, имеет законченную систему учета и отчетности, самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и другие счета, печать с собственным наименованием и товарный знак (марку).

Главной целью (миссией) создания и функционирования предприятия является получение максимально возможной прибыли за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг), на основе которой удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства. На основе общей миссии предприятия формируются и устанавливаются общефирменные цели, которые определяются интересами владельца, размерами капитала, ситуацией внутри предприятия, внешней средой и должны отвечать следующим требованиям: быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, досягаемыми и взаимно поддерживаемыми.

Каждое предприятие - это сложная производственно-экономическая система с многогранной деятельностью. Наиболее четко выделяются направления, которые следует отнести к главным:

- комплексное изучение рынка (маркетинговая деятельность);

- инновационная деятельность (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки, внедрение технологических, организационных, управленческих и других новшеств в производство);

- производственная деятельность (изготовление продукции, выполнение работ и оказание услуг, разработка номенклатуры и ассортимента, адекватных спросу на рынке);

- коммерческая деятельность предприятия на рынке (организация и стимулирование сбыта произведенной продукции, услуг, действенная реклама);

- материально-техническое обеспечение производства (поставка сырья, материалов, комплектующих изделий, обеспечение всеми видами энергии, техникой, оборудованием, тарой, и т.д.);

- экономическая деятельность предприятия (все виды планирования, ценообразования, учет и отчетность, организация и оплата труда, анализ хозяйственной деятельности и т.п.);

- послепродажный сервис продукции производственно-технического и потребительского назначения (пусконаладочные работы, гарантийное обслуживание, обеспечение запасными частями для ремонта и т.д.);

- социальная деятельность (поддержание на надлежащем уровне условий труда и жизни трудового коллектива, создание социальной инфраструктуры предприятия, включающей собственные жилые дома, столовые, лечебно-оздоровительные и детские дошкольные учреждения, ПТУ и т.д.)

Деятельность предприятия упорядочивают многочисленные юридические акты, основными из которых являются: Закон Украины о предприятии, устав предприятия и коллективный договор, регулирующий отношения трудового коллектива с администрацией предприятия.

Закон Украины о предприятии определяет порядок создания, регистрации, ликвидации и реорганизации предприятия.

Согласно существующему законодательству предприятие может создаваться собственником или по решению трудового коллектива; в результате принудительного разделения другого предприятия в соответствии с антимонопольным законодательством; в результате выделения из состава действующего предприятия одного или нескольких структурных подразделений, а также в других случаях.

Предприятие включается в государственный реестр Украины со дня его регистрации. Для осуществления этой процедуры необходимы заявление, решение учредителя о создании, устав и другие документы по перечню, определяемому Кабинетом Министров Украины.

Ликвидация и реорганизация предприятия производятся по решению собственника и при участии трудового коллектива, либо по решению суда или арбитража, а также в случаях: признания его банкротом; если принято решение о запрете деятельности предприятия; если решением суда признаны недействительными учредительные документы и в других случаях.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с уставом на основе сочетания прав собственника и принципов самоуправления трудового коллектива. Собственник может делегировать свои права по управлению предприятием совету предприятия либо другому органу, предусмотренному уставом предприятия и представляющему интересы собственника и трудового коллектива.

Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия. Источниками его формирования являются:

- денежные и материальные взносы учредителей;

- доходы от основной и других видов деятельности;

- доходы от ценных бумаг; кредиты банков и других кредиторов;

- капитальные вложения и дотации из бюджетов;

- поступления от разгосударствления и приватизации собственности;

- безвозмездные или благотворительные взносы предприятий, организаций и граждан и иные источники.

Предприятие пользуется и распоряжается имуществом по своему усмотрению: продает, передает безвозмездно, обменивает или сдает в аренду.

Обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия согласно Закону Украины о предприятии является прибыль (доход), порядок использования которой определяет собственник.

Предприятие самостоятельно определяет фонд оплаты труда без ограничения его роста со стороны государственных органов, минимальный размер оплаты труда наемных работников (не может быть меньше черты малообеспеченности, устанавливаемой законодательством Украины), устанавливает формы, системы и размеры оплаты труда и другие виды доходов работников.

Предприятие самостоятельно осуществляет планирование деятельности и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимую продукцию. Основу планов составляют договоры, заключенные с потребителями продукции, работ, услуг, и поставщиками материально-технических ресурсов.

Предприятие реализует свою продукцию по ценам и тарифам, устанавливаемым самостоятельно или на договорной основе. В расчетах с зарубежными партнерами применяются контрактные цены в соответствии с условиями и ценами мирового рынка.

Вопросы социального развития, включая улучшение условий труда, жизни и здоровья членов трудового коллектива и их семей, решаются трудовым коллективом с участием собственника в соответствии с уставом предприятия, коллективным договором и законодательными актами Украины.

Государство гарантирует соблюдение прав и законных интересов предприятия:

- обеспечивает ему равные правовые и экономические условия хозяйствования, независимо от форм собственности;

- способствует развитию рынка и регулирует его с помощью экономических законов и стимулов, реализует антимонопольные меры;

- обеспечивает льготные условия предприятиям, внедряющим прогрессивные технологии, создающим новые рабочие места.

Предприятие несет ответственность за нарушение договорных обязательств, кредитно-расчетной и налоговой дисциплины, требований к качеству продукции, за загрязнение окружающей среды. Предприятие должно обеспечивать безопасность производства, санитарно-гигиенические нормы и требования по защите здоровья его работников, населения и потребителей продукции. [1]

Контроль за отдельными сторонами деятельности предприятия осуществляют: государственная налоговая администрация, налоговая полиция и государственные органы, на которые возложен надзор за безопасностью производства, труда, противопожарной и экологической безопасности, другие органы, определенные законодательством Украины.

Предприятие действует на основании Устава, который утверждается собственником имущества, а для государственных предприятий - также при участии трудового коллектива.

В уставе предприятия определяются: собственник и полное наименование предприятия, его местонахождение, предмет и цели деятельности, органы управления и порядок их формирования, компетенция и полномочия трудового коллектива и его выборных органов, порядок образования имущества, условия реорганизации и прекращения деятельности предприятия.

В устав могут включаться положения: о трудовых отношениях; о полномочиях, порядке создания и структуре совета предприятия; о товарном знаке и др.

Глава 2. Сущность, роль и функции управленческой деятельности

В экономике под управлением понимают сознательное воздействие человека на процессы участвующих в них людей и на объекты, осуществляемые с целью придать определенную направленность в деятельности и получить желаемые результаты. Но не любое воздействие человека на объекты естественной и искусственной природы, на других людей можно и следует считать управлением.

Управление- это когда небольшое по усилию и затратам энергии воздействие приводит к ощутимому весомому результату. Оно возникло, превратилось в особый вид деятельности, когда производственные, экономические процессы усложнились и охватили значительную массу участников.

В современных условиях развития общества появилось необходимость выделять руководителей, управляющих, в задачу которых вменяется: согласовать действия отдельных участников процесса; упорядочить процесс, достичь слаженности, координации действий.

В управлении всегда присутствуют две стороны - управляющая и управляемая.

Тех, кто управляет, принято называть - субъектами управления.

Тех, кем управляют, и то чем управляют, называют - объектами управления.

Субъекты управления - это люди, в функции и задачи которых входят осуществление управления, т.е. руководители, начальники, организаторы. Если субъект управления управляет собственными действиями, т.е. субъект и объект объединяются в единое лицо, то к нему применяют термин - самоуправляемый.

Выделяют три основных уровня экономической системы: экономику личности и семьи, экономику предприятия и предпринимательской деятельности и экономику государства.

И соответственно различают три уровня управления экономикой:

- управление на уровне личности и семьи;

- на уровне предприятия

- государственное управление.

Каждое предприятие производит продукцию, товары, услуги, осуществляет определенную основную деятельность. В этом его главная цель и задача, смысл существования.

Отсюда следует, что в основу управления предприятием ставится управление производственным процессом вне зависимости от того, производятся ли товары или услуги.

Организационно-распорядительное управление основано на принуждении, управляющие воздействия имеют вид директив, приказов, команд. Поэтому такой вид управления называют командным или командно-административным.

Экономическое побуждение представляет метод управления, который опирается на интересы людей. Влияние со стороны органов управления на управляемых проявляется в форме стимулов побудителей:

- з/плата, премирование, разные формы вознаграждений;

- предоставление льгот;

- расширение экономической свободы, передача в собственность имущественных ценностей.

Третью группу методов управления образуют социально-психологические методы. По своей сути это методы убеждения, морального и нравственного воздействия на психологию людей. Эффективность и действенность социально-психологического метода управления очень сильно зависит от воспитания, от заложенной в человеке моральной программы. Виды управления можно характеризовать как отдельные технологические операции управления, которые составляют в своем единстве процесс управления.

Экономический анализ представляет собой первоначальное изучение, исследование экономических процессов и выявление проблем. Экономический анализ должен предшествовать выработке управленческих решений, призван служить их исходной точкой и обоснованием.

Прогнозирование - научное предвидение хода событий, построение гипотезы, которые могут иметь место в будущем. Прогнозирование необходимо в качестве одной из начальных стадий управления, чтобы оценить к чему могут привести управленческие воздействия и каковы их ожидаемые благоприятные неблагоприятные последствия. Прогнозы обычно строятся в нескольких вариантах, чтобы изучить разнообразные или альтернативные способы действий и избрать лучшие из них. Прогноз помогает заранее выявить и оценить потребные ресурсы и выбрать рациональное управленческое решение. [7]

Планирование - является одной из важнейших функций и составных частей управления экономикой. Планирование это построение плана, способа будущих действий. В отличие от прогноза, план не гипотеза, не предположение, а установка, задание, образ поведения. [7]

В рыночной экономике каждый хозяйствующий субъект вправе сам вырабатывать свой план действий, т.е. наблюдается само-планирование.

Самым тщательным образом планируют свою деятельность фирмы. Чаще всего они разрабатывают, принимают и выполняют не только краткосрочные, текущие, но и долгосрочные планы на пять, десять, пятнадцать лет. Также составляются и государственные планы прогнозного характера и их называют индикативными. Для функционирования производства предприятие должно получать исходные материалы и реализовывать выпущенную продукцию. Отсюда вытекает необходимость управлять снабжением и сбытом, иметь на предприятии соответствующие службы.

Предприятие обязано выпускать продукцию определенного качества, которое соответствует стандартам, принятым нормам, техническим условиям. Поэтому, управление предприятием включает управление качеством выпускаемого продукта, что, в свою очередь требует управления технологией.

Совокупность всех видов и форм управления предприятием, производством в зарубежной практике называют менеджментом.

Существуют четыре определения термина «менеджмент»:

- Способ, манера общения с людьми.

- Власть и искусство управления.

- Особого рода умения административных навыков

- Орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под «менеджментом» понимается процесс руководства отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом.

Понятие «менеджмент» практикуется как процесс достижения цели организации руками других людей.

Субъектом данного процесса является менеджер.

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, которая обуславливает существование менеджмента. Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Для того чтобы организация могла добиться своих целей, задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. Это и производство, и государства, города и территории, отрасли и т.д.

К общим функциям управления относятся:

- планирование - это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели;

- организация - это создание оптимальной структуры управления. Руководитель подбирает работников для конкретной работы, делегируя им задания или полномочия, или право использовать ресурсы предприятия;

- мотивация (активизация) - это совокупность методов, стимулирующих работников к наиболее эффективной работе;

- контроль и учет - это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенного количества и качества. [2]

2.1 Управление персоналом

В системе управления предприятием важное значение имеет управление коллективом. Можно выделить два основных закона существования коллектива: закон саморегуляции и закон развития, отражающие две формы его существования - стабильное и динамичное. В любом коллективе заложено некоторое противоречие между стабильностью и изменчивостью, стремление сохранить наработанное и необходимостью совершенствования работы. В этих условиях для обеспечения эффективного функционирования, коллектив стремится к динамическому равновесию или балансу. Другими словами, любой коллектив ищет опоры в сильном, авторитетном руководстве, способном объединить его для эффективной работы.

Потеря коллективом внутренней стабильности и устойчивости происходит, если его возглавляет руководитель, имеющий уровень компетентности значительно, ниже уровня компетентности своих подчиненных. Ежедневно в условиях рабочих контактов с подчиненными у него возникает микро конфликты, непонимание и недоразумения в связи с противоречием между его формальным статусом, находящимся выше формального статуса подчиненных и уровнем компетентности, ниже уровня компетентности подчиненных. В данной ситуации коллектив выдвигает из своих рядов неформального лидера выполняющего функции компенсирующие недостатки формального лидера. Эффективность работы такого коллектива в определяющей мере зависит от формы взаимоотношений и взаимодействия формального и неформального лидеров. Существуют следующие формы таких взаимоотношений: открытый конфликт, в котором коллектив раскалывается на две враждующих лагеря, скрытая затяжная конкурентная «война» на выдавливание конкурента из организации и сотрудничество с разделением сфер влияния и круга решаемых вопросов.

При подборе кандидатов на руководящие посты, следует учитывать, что атмосфера в конкретной организации во многом зависит от того из какой системы пришли руководители. Попав на новую руководящую должность, люди по инерции продолжают реализовывать тот управленческий стиль, который был усвоен ими на прежних должностях. В качестве критериев эффективности руководства можно использовать эффективность функционирования, возглавляемой ими организации: стабильность и надежность фирмы, наличие высоких результатов в работе, высокий авторитет руководства.

Среди факторов, оказывающих влияние на атмосферу в фирме и эффективность ее функционирования можно выделить: внешний имидж, индивидуально-психологические особенности высших руководителей такие как: уровень интеллекта, воспитанность, образованность, черты характера, а также опыт, принадлежность к тому, или иному социальному кругу, стили руководства.

Выделяют две основные классификации стилей руководства:

- по критерию стремления к доминированию: жесткий, мягкий и партнерский;

- по критерию направленности: на достижение высоких результатов деятельности организации и на реализацию сугубо личных целей.

Жесткий стиль - характеризуется единоличной формой принятия решений. Он эффективен в сложных стрессовых ситуациях, когда необходимо применить власть и подчинение. Данный стиль снижает эффективность работы коллектива, уменьшает активность подчиненных и повышает текучесть кадров.

Руководитель, применяющий мягкий стиль управления, представляет подчиненным полную свободу в выборе направлении работы, формировании производственных задач и нахождении способов их решения. Мягкий стиль применим в коллективах с высоким творческим потенциалом и при отлаженном стабильном производственном процессе. При неумелом использовании данного стиля управления возможен полный развал работы и распад коллектива.

Руководитель партнерского склада предпочитает коллегиальное управление, формируя задания в виде постановки общей задачи или общего направления, при этом подчиненным представляется свобода в составлении перечня конкретных задач.

Партнерский стиль успешно применяется в творческих коллективах, а также при наличии высокого авторитета руководителя в коллективе. Руководитель выступает не как начальник, а как партнер, соратник, в то время как сотрудники, в качестве единомышленников.

Руководитель, действующий с ориентацией на личное самоутверждение, становится авторитарным хозяином, принимающим решения, выгодные для себя, но часто приносящие вред общему делу.

Руководитель, ориентированный на достижение общего успеха реализовывает преобразования с целью улучшения деятельности всей организации. В своих подчиненных он ценит профессиональные и деловые качества. К положительным качествам такого руководителя относятся:

- способность выявлять общие закономерности в развитии событий;

- способность мотивировать и воодушевлять сотрудников к участию в инновационном процессе и другое.

Глава 3. Внутренняя и внешняя среда организации

Функционирование и развитие каждой организации осуществляется в среде (внутренней и внешней). Любое действие организации возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Состояние и деятельность организации в любой момент времени - есть результат действия ее внутренних факторов и воздействий внешней среды.

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной среды. Она заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени.

Внутренняя среда организации представляет собой совокупность следующих основных составляющих

- структура;

- внутриорганизационные процессы;

- технология;

- кадры;

- организационная культура.

Структура организации отражает сложившиеся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Технология включает в себя технические средства и способы их комбинирования. Управление должно решать технологий и осуществления их наиболее эффективного использования.

Кадры являются основой любой организации. Без людей нет организации. Организация живет и функционирует только потому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организаций, ее размера и вида деятельности одни процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, другие могут либо отсутствовать, либо осуществляться в небольшом объеме. Выделяют пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Ими являются:

- производство,

- маркетинг,

- финансы,

- работа с кадрами,

- учет и анализ хоз. деятельности

Менеджмент осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации, формирует и изменяет внутреннюю среду организации.

Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду

- среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.

- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

3.1 Структура деятельности организации

Важнейшей характеристикой организации является разделение труда. Даже если два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны распределить работу между собой. Такое распределение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.

В крупных и средних организациях горизонтальное разделение осуществляется путем образования подразделений, выполняющих специфические задания и добивающихся конкретных целей. Их называют отделами, службами, секторами и т.д. Как и организация, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых должна координироваться для достижения общих целей. Для этого служит вертикальное разделение труда, при котором руководитель одного уровня и соответственно подразделения координирует работу руководителей более низкого уровня, которые в свою очередь, также координируют работу руководителей следующих подразделений или рядовых исполнителей. В результате такого вертикального разделения труда образуются уровни управления.

Из этого следует, что в организации существует две внутренне органичные формы разделения труда. Первая- это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение, вторая ? работа по координации действий, т.е. вертикальное разделение. Эта деятельность по координации действий и составляет сущность управления.

В зависимости от характера связей между различными подразделениями и других факторов различают следующие типы организационных структур управления.

Линейная структура предполагает, что во главе организации и каждого подразделения находится руководитель, который наделен всеми полномочиями. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз, обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, директор организации начальник цеха, мастер).

Достоинства данной организационной структуры:

- единство и четкость распоряжений;

- простой контроль;

- быстрые и экономичные формы принятия решений;

- высокая ответственность руководителя за результаты деятельности возглавляемого подразделения.

Недостатки данной структуры:

- низкий уровень специализации руководителей;

-сложные коммуникации между исполнителями

- высокие профессиональные требования к руководителю, который должен иметь обширные знания и опыт по всем управленческим функциям и видам деятельности организации.

Такая структура используется обычно в малых и средних организациях.

Линейно-функциональная структура включает как линейную, так и функциональную организации.

В данной структуре общий руководитель и руководители подразделений разделяют свое воздействие на исполнителей. Общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а функциональные руководители дают указания и распоряжения по соответствующим вопросам нижестоящим подразделениям- исполнителям, оказывают им технологическое содействие в выполнении работ.

Достоинствами этой структуры являются:

- высокая компетентность специалистов, отвечающих за конкретные функции;

- экономия на управленческих расходах

- быстрое решение простых проблем

К недостаткам структуры можно отнести:

- длительная процедура принятия решений;

- двойное подчинение исполнителей;

(Такая структура управления наиболее эффективна в условиях массового производства)

Функциональная организационная структура. Она строится и исходит из видов основной деятельности организации. Такими видами и функциональными подразделениями обычно являются:

- производство;

? сбыт;

- административное управление.

Каждое из этих подразделений имеет свою конкретную задачу и обязанности и специализируется на выполнении отдельных управленческих функций.

Достоинства функциональной структуры управления:

? оперативность в решении нестандартных ситуаций;

? быстрый рост профессионализма функциональных руководителей;

- привлечение к руководству компетентных в конкретной области специалистов.

Недостатки функциональной структуры:

- замкнутость функциональных подразделений и вытекающая из этого склонность к эгоистичному поведению, так как каждое подразделение закупки, производство и т.д.) преследует собственные цели.

- перегруженность руководства организации, так как процесс принятия решений носит централизованный характер.

Основные области применения функциональных структур:

- малые организации;

- однопродуктивные организации;

- научно-исследовательские организации.

3.2 Микро- и макросреда хозяйствования, определяющие факторы

управленческий руководство внешняя среда

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям, т.е. поставщиками, клиентами, маркетинговыми посредниками, конкурентами и контактными аудиториями.

Поставщики - это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:

- потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

- производителей (организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения);

- промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;

- государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд);

- международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Конкуренты - соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.

Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и соблюдать определенную рыночную стратегию и тактику.

Контактные аудитории - это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации).

В макросреде предприятия действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Индустриально-аграрный потенциал Украины базируется в значительной степени на собственных минерально-сырьевых и сельскохозяйственных ресурсах. В настоящее время разведано более 8 тыс. месторождений свыше 90 видов полезных ископаемых. Ежегодная добыча минерального сырья превышает 1 млрд. тонн, что составляет около 5% мировой добычи. Наиболее важные: каменный уголь, железные и марганцевые руды, сера, графит, цементное сырье, нерудное металлургическое сырье.

Наша страна располагает значительными энергетическими ресурсами, которые обеспечены работой атомных, тепло- и электростанций, а также имеет годовой ветроэнергетический потенциал в 150 млрд. кВт/час.

Демографические факторы. Для демографической среды Украины характерны: увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения, рост числа служащих. Превышение количества умерших над количеством, рожденных за 1991-1997 годы составило 1,5 млн. человек. Нынешний уровень рождаемости на Украине - один из наиболее низких среди новых независимых государств в Европе (после России).

Снижение рождаемости уменьшает потребность в товарах на демографических рынках - детских, подростковых, молодежных, что вынуждает предприятия приспосабливать свою деятельность для удовлетворения потребностей людей среднего, предпенсионного и пенсионного возраста.

Изменение структуры населения по возрастным группам привело к сокращению трудового потенциала, т.к. в трудоспособном возрасте во многих регионах Украины оказалась меньшая часть населения. Это требует от предприятий разработки стратегии экономии живого труда путем технико-технологического перевооружения, повышения уровня механизации и автоматизации производственных процессов.

Научно-технические факторы. Научно-технический прогресс играет определяющую роль в развитии и интенсификации промышленного производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство. Происходит обновление материально-технической базы промышленных предприятий, растет производительность труда, повышается эффективность производства.

Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.

Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля над доброкачественностью и безопасностью товаров.

В настоящее время две трети территории Украины охвачены острым экологическим кризисом. Ежегодно потери от неэффективного природопользования составляют от 15 до 20% национального дохода, что само по себе указывает на необходимость установления гармоничных взаимоотношений предприятий и природы. Нужно максимально учитывать природные условия и ресурсы, другие компоненты при проектировании и функционировании предприятий, добиваться обеспечения экономического равновесия в производственной и социальной деятельности и воспроизводства природной среды.

Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли. Международные факторы, к которым можно отнести интернационализацию мировой экономики, изменение стоимости доллара на мировом рынке, рост экономической мощи отдельных государств, становление международной финансовой системы, открытие новых крупных рынков и др., оказывают влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.

Рынок - это сфера товарного обмена и связанная с ним совокупность отношений, которые складываются между товаропроизводителями и покупателями по поводу купли-продажи. Условия функционирования рынка: реализация многообразных форм собственности и их равноправие, создание рыночной инфраструктуры и свободная конкуренция, являющаяся регулирующей силой в рыночной экономике.

Рынок выполняет следующие функции:

- регулирующую (регулирует производство и обращение товаров и услуг);

- контролирующую (определяет общественную значимость произведенного продукта и затраченного на его производство труда);

- распределительную (устанавливает необходимые воспроизводственные пропорции, обеспечивающие сбалансированность экономики);

- стимулирующую (побуждает снижать индивидуальные затраты труда, использовать новую технику);

- информационную (информирует о состоянии дел в хозяйственной сфере);

- санирующую (очищает общественное производство от экономически слабых, неконкурентоспособных хозяйственных единиц).

Существуют следующие принципы поведения хозяйствующих субъектов в рыночной экономике:

- принцип свободы экономической, хозяйственной и предпринимательской деятельности, который проявляется в предоставлении субъекту собственнических и предпринимательских прав, дающих возможность создать собственное дело и воплотить замыслы в конкретные объекты, а также в ликвидации чрезмерных ограничений на формы, виды, объекты предпринимательства предприятий и граждан;

- принцип свободного рыночного ценообразования;

- принцип главенства потребителя;

- принцип партнерства (на основе договоров и контрактных отношений);

- принцип государственного регулирования рыночных отношений (на основе государственных программ, антимонопольных мер, ценовых ограничений, налогового, финансово-кредитного и трудового законодательства).

Предприятие, являясь составной частью внешнего окружения, обязано постоянно решать вопросы социального развития не только собственного трудового коллектива, но и местного и общегосударственного значения.

Поведение хозяйствующих субъектов на рынке регулируется также принципами:

- взаимовыгодности и равноправия деловых отношений;

- ответственности перед конечным потребителем;

- достижения экономического и коммерческого преимущества исключительно за счет инноваций;

- экономного ведения хозяйства;

- соблюдения этического кодекса предпринимательства.

Заключение

Управление применимо к различным видам человеческой деятельности (управление автомобилем); к различным сферам деятельности (управление в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениями в государственных и общественных организациях). Менеджмент использует в качестве объекта управления хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и т.д.).

Сущность управления - установление и поддержание согласованности взаимодействия людей, участвующих в едином процессе.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. Соответственно основными действиями при управлении предприятием является планирование, организация, руководство и контроль. А руководитель на производстве является связующим звеном между системой управления и работниками предприятия в целом или его структурных подразделений, которые составляют трудовой коллектив.

Но еще одним из самых важнейших компонентов организации является конфликт. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным, отсюда - конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности принятия решений. Причинами конфликтов в организации могут стать: ограниченность ресурсов, различия в интеллектуальном и образовательном уровне, различия в манере поведения, неумения общаться.

Список использованных источников и литературы

1. Управление персоналом организации (учебник) / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия. ? 2003.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М: Банки и биржи, 2003.

4. Словарь-справочник менеджера. / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2002.

5. http://www.freepapers.ru/89/upravlenie-predpriyatiem-v-usloviyah-rynochnoj/51173.333351.list1.html.

6. http://cde.osu.ru/demoversion/course124/1_0.html.

7. http://www.aup.ru/books/m64/.

Размещено на Allbest.ru